屈臣氏市場營銷策略

1、LOGO PPT制作： 資料搜集： PPT講解： 屈臣氏市場營銷策略屈臣氏市場營銷策略 目錄目錄 屈臣氏的文化以及發(fā)展歷 史； PEST分析； STP分析； 4P分析； SWOT分析； 屈臣氏文化屈臣氏文化 定位：個人護理專家 主題：探索 理念：美麗、保健、快樂 榮譽：亞洲第一個人護理用品零售 品牌； 信條：最幸福的消費者造就最好的 零售商家； 屈臣氏的發(fā)展歷史屈臣氏的發(fā)展歷史 屈臣氏創(chuàng)立于1828年， 前身是英國人在廣州開辦的一個藥房（廣東大藥房） ； 1832年屈臣氏開設(shè)了中國大陸首間汽水廠； 1841年廣東藥房南下香港，創(chuàng)辦香港藥房; 1871年香港藥房易名為 A.S. WATSON 1

2、886年屈臣氏有 限公司注冊登記，至1895年屈臣氏店鋪發(fā)展到35 1937年日本侵華，屈臣氏停止了中國大陸業(yè)務(wù); 1963年和記黃埔集團收購屈臣氏公司; 1972年屈臣氏收購了百佳超級市場; 1981年屈臣氏成為和記黃埔有限公司全資附屬機構(gòu)，經(jīng)營七十五間食品及非食品零 售店鋪; 1987年屈臣氏藥房拓展至臺灣、澳門、新加坡(1988年)、馬來西亞(1994年)、泰國 (1996年)及菲律賓(2002年); 1989年屈臣氏重新回到中國大陸，第一家大陸個人用品商店在北京開業(yè); 1899年，清代年歷，屈臣氏廣告 PEST宏觀環(huán)境分析宏觀環(huán)境分析 1、政治法律環(huán)境分析、政治法律環(huán)境分析 社會主義新

3、農(nóng)村建設(shè)為日化行業(yè)帶來商機 ；從2011年4月1日 起取消護膚護發(fā)用品的 消費稅，高檔護膚品的消費稅率從8%上調(diào) 至30%；國家不斷出臺規(guī)范日化行業(yè)相關(guān) 法律； 2、技術(shù)環(huán)境分析、技術(shù)環(huán)境分析 追求可持續(xù)發(fā)展是技術(shù)創(chuàng)新的源泉，而環(huán) 保節(jié)能也推動了屈臣氏進行技術(shù)創(chuàng)新，屈 臣氏獲“中國營養(yǎng)健康產(chǎn)業(yè)貢獻獎”，這些創(chuàng) 新既提高利潤，也增加銷售收入。 3、社會文化環(huán)境分析、社會文化環(huán)境分析 屈臣氏公益在中國的企業(yè)形象良好，如03 年底，支持中國少年基金會實施“春蕾計劃” 令500名失學女童重返校園，這些公益活動 取得了巨大的社會反響，樹立良好的企業(yè) 形象，獲得顧客的擁護，營銷額也因此增 加；人們生活方式

4、的不斷改變，也促使人 們的消費觀念得以改變，促進了對個人護 理及保健方面的消費； 4、經(jīng)濟環(huán)境分析、經(jīng)濟環(huán)境分析 我國人口眾多、人民消費水平的迅速提高 ，個人護理市場需求潛力巨大，社會生活 的變化促使個人護理及保健品強進勢頭首 先，近20年來，我國化妝品年銷售額以年 均23.8%的速度迅速增長；中國的物流不盡 人意； STP分析分析 市場定位：個人護理專家 市場細分：保健產(chǎn)品、美容產(chǎn)品、香水、 化妝品、食品、飲品、電子產(chǎn)品、洋酒及 機場零售業(yè)務(wù); 目標市場：商店的目標顧客鎖定在18 35歲的女性，她們注重個性，有較強的消 費能力，但時間緊張不太愛去大超市購物 ，追求的是舒適的購物環(huán)境。她們更愿

5、意 用金錢為自己帶來大的變革，愿意進行各 種新的嘗試。而之所以更關(guān)注40歲以下的 消費者，是因為年齡更長一些的女性大多 早已經(jīng)有了自己固定的品牌和生活方式了 。針對這一目標市場的選擇，屈臣氏的市 場定位為“個人護理專家”，以低價作為吸引 點，圍繞“健康、美態(tài)、快樂”三大理念，通 過為消費者提供別出心裁的產(chǎn)品、優(yōu)雅的 購物環(huán)境和專業(yè)的資訊等服務(wù)來傳達積極 美好的生活理念，旨在協(xié)助熱愛生活、注 重品質(zhì)的人們塑造自己內(nèi)在美與外在美的 統(tǒng)一; 4P分析分析 產(chǎn)品：屈臣氏銷售產(chǎn)品及品牌多，主要銷 售以“美麗、保健、快樂”為主題的產(chǎn)品、食 品類、生活雜物及日常用品；重視引進品 牌的產(chǎn)品質(zhì)量、信譽和形象；重

6、視自由品 牌的產(chǎn)品研發(fā)； 價格：屈臣氏通過差異化和個性化提升品 牌價，一直以來不是完全走低價路線； 渠道：主要開連鎖店、旗艦店、專賣店、 門市柜臺直銷、產(chǎn)品會展等形式的會議的 推銷、以及促銷活動等，為了能夠接近更 多的消費者，屈臣氏還將大部分門店設(shè)在 一些大型購物超市內(nèi)，在06年決定近幾 年不接受任何形式加盟。自有品牌商品直 接進入網(wǎng)絡(luò)銷售； 促銷：1、為了讓消費者獲得促銷商品的詳 細信息，充分利用店頭廣告的優(yōu)勢，店內(nèi) 采用促銷商品目錄、廣告單張、閉路電視 、廣播等方式；2、感應(yīng)聯(lián)名卡和會員卡； 3、藝人代言； SWOT分析分析 S S（優(yōu)勢）（優(yōu)勢）： 1. 品牌效益，信譽高，名氣高 2. 門市據(jù)點多：屈臣氏以規(guī)模小分散的方 式設(shè)置經(jīng)營獨立空間 3. 范圍廣：鎖定1835歲年輕女性消費人群 4. 產(chǎn)品廣：經(jīng)營的產(chǎn)品包羅萬象，有化妝 品、藥物、個人護理 用品、時尚飾物 、糖果、心意卡及禮品。 5. 強大的顧問團隊：她們均受過專業(yè)培訓 ，為顧客免費提供保 持健康生活的咨詢。 6. 擁有自己品牌產(chǎn)品 7. 層出不窮的促銷方式 W(劣勢劣勢) 1、自有品牌擴張缺少獨立性和創(chuàng)新性 2、自有品牌宣傳力度不夠 3、常受限