運(yùn)營(yíng)公司團(tuán)隊(duì)管理

1、運(yùn)營(yíng)公司團(tuán)隊(duì)管理不論你是單一團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者還是多個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理人， 團(tuán)隊(duì)管理工作都是你職 權(quán)范圍內(nèi)一個(gè)重要的組成部分。 在今日，集多重技術(shù)于一身的工作方法已逐漸取 代階層式的、 缺乏彈性的傳統(tǒng)工作體制， 團(tuán)隊(duì)合作因而很快就成為了一種很受歡 迎的工作方式。對(duì)于每一位參與團(tuán)隊(duì)管理工作的人而言， 團(tuán)隊(duì)管理是一本不 可或缺的重要讀物。它向你提供了達(dá)成計(jì)劃所需的技巧、 建立團(tuán)隊(duì)成員間的信任、 激發(fā)團(tuán)隊(duì)最大的潛能等方面的知識(shí)， 為你能專業(yè)化地管理好你的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造了有利 條件。另外，全書(shū)還散布了 101 條簡(jiǎn)明提示，為你提供重要而實(shí)用的訊息。后半 部分有個(gè)自我評(píng)估練習(xí)， 使你能正確地評(píng)估自己的領(lǐng)導(dǎo)能力， 并針對(duì)自

2、己的不足 加以改進(jìn)。了解團(tuán)隊(duì)運(yùn)作團(tuán)隊(duì)合作是所有成功管理的根基。 無(wú)論你是新手還是資深管理人， 對(duì)你而言， 管理好團(tuán)隊(duì)都是重要且具激勵(lì)性的挑戰(zhàn)。1. 切記：每位成員都能為團(tuán)隊(duì)作出一些貢獻(xiàn)。2. 謹(jǐn)慎地設(shè)定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，且認(rèn)真嚴(yán)肅地對(duì)待它們。3. 切記成員間要彼此扶持。4. 將長(zhǎng)程目標(biāo)打散成許多短程計(jì)劃。5. 為每個(gè)計(jì)劃設(shè)定明確的期限。6. 盡早決定何種形態(tài)的團(tuán)隊(duì)適合你的目標(biāo)。7. 努力與其它團(tuán)隊(duì)的成員建立強(qiáng)有力的緊密關(guān)系。8. 找一位可提升團(tuán)隊(duì)工作士氣的重量級(jí)人物。9. 時(shí)時(shí)提醒團(tuán)隊(duì)成員：他們都是團(tuán)隊(duì)的一份子。10. 將團(tuán)隊(duì)的注意力集中在固定可衡量的目標(biāo)上。11. 利用友誼的強(qiáng)大力量強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)。12.

3、 選擇領(lǐng)導(dǎo)者時(shí)要把握用人唯才原則。13. 領(lǐng)導(dǎo)者需具備強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)使命感。14. 獎(jiǎng)賞優(yōu)異的表現(xiàn)，但絕不姑息錯(cuò)誤15. 記住每位團(tuán)隊(duì)成員看事情的角度都不一樣。16. 征召團(tuán)隊(duì)成員時(shí)，應(yīng)注重他們的成長(zhǎng)潛能。17. 密切注意團(tuán)隊(duì)成員缺少的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。18. 應(yīng)使不適任的成員退出團(tuán)隊(duì)。19. 找到能將人際關(guān)系處理得很好的人，并培養(yǎng)他們。設(shè)立一支團(tuán)隊(duì)成立一支團(tuán)隊(duì)是領(lǐng)導(dǎo)者的主要工作。 確保你的團(tuán)隊(duì)有清楚明確的目的和足夠 達(dá)成目標(biāo)的資源。要以開(kāi)放和公正無(wú)私的態(tài)度對(duì)待團(tuán)隊(duì)成員。20. 設(shè)定具挑戰(zhàn)性的目標(biāo)須根據(jù)限期來(lái)考量是否合理。21. 設(shè)定目標(biāo)時(shí)，考量個(gè)別成員的工作目標(biāo)。22. 劃的失敗危及整體計(jì)劃的成功。23

4、. 堅(jiān)持得到信息技術(shù)支持，它能為你提供確實(shí)需要的東西。24. 對(duì)待團(tuán)隊(duì)外的顧問(wèn)要如同對(duì)待團(tuán)隊(duì)成員一般。25. 讓團(tuán)隊(duì)的贊助者隨時(shí)知道工作進(jìn)展情形。26. 除非你確定沒(méi)有人能夠勝任，否則應(yīng)避免“事必躬親”。27. 不要委托不必要的工作，最好將其去除掉。28. 賦予團(tuán)隊(duì)自己作決策的權(quán)力。29. 鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員正面積極的貢獻(xiàn)。30. 肯定、宣揚(yáng)和慶祝團(tuán)隊(duì)每次的成功。31. 找到易于讓成員及團(tuán)隊(duì)了解每日工作進(jìn)度的展現(xiàn)方式。32. 鼓勵(lì)成員之間建立工作上的伙伴關(guān)系。33. 鼓勵(lì)天生具有領(lǐng)導(dǎo)才能的人，并引導(dǎo)和培養(yǎng)他們的領(lǐng)導(dǎo)技巧。34. 絕對(duì)不能沒(méi)有解釋就駁回團(tuán)隊(duì)的意見(jiàn)，與此相反，解釋要坦白，理由要 充分。3

5、5. 確定團(tuán)隊(duì)和客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。36. 以自信肯定的態(tài)度讓團(tuán)隊(duì)知道誰(shuí)當(dāng)家，但要預(yù)防予人來(lái)勢(shì)洶洶的感覺(jué)。37. 想辦法給新團(tuán)隊(duì)留下一個(gè)實(shí)時(shí)的好印象，但切忌操之過(guò)急。38. 倘若你要求別人的建議，抱持的心態(tài)不能只是歡迎就行了，也要依循建 議有所行動(dòng)。提升團(tuán)隊(duì)效率團(tuán)隊(duì)要達(dá)到應(yīng)有的效率， 唯一的條件是每個(gè)成員都要學(xué)會(huì)集中力量。 你必須 了解團(tuán)隊(duì)的能力，以確保團(tuán)隊(duì)的成功。39. 協(xié)助團(tuán)隊(duì)找出方法以改變有礙任務(wù)推展的團(tuán)體行為。40. 找出可建設(shè)性地利用沖突的方法。41. 記住要在工作中穿插安排娛樂(lè)調(diào)劑身心這是每個(gè)人應(yīng)得的福利。42. 若有計(jì)劃出錯(cuò)，一定要作全面性、公開(kāi)化的分析。43. 如果你希望團(tuán)隊(duì)成員

6、有問(wèn)題時(shí)能毫不猶疑地找你談，就要實(shí)施“開(kāi)門(mén)政 策”。44. 要求提出問(wèn)題的人解決問(wèn)題。45. 安排正式的和非正式的會(huì)面，討論團(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)展。46. 使用不帶感情只問(wèn)事實(shí)的態(tài)度，是化解紛爭(zhēng)的最好方法。47. 保持團(tuán)隊(duì)成員間的熟稔，以易于溝通。48. 設(shè)立交誼場(chǎng)所，讓團(tuán)隊(duì)成員可作非正式的碰面交談。49. 鼓勵(lì)同事間自由的溝通活動(dòng)。50. 建立最適合的通訊科技系統(tǒng)，并經(jīng)常更新。51. 實(shí)施會(huì)議主席輪流制，讓每個(gè)人都有機(jī)會(huì)主持會(huì)議。52. 盡可能多地授權(quán)給團(tuán)隊(duì)成員53. 事先于會(huì)前發(fā)出議程，預(yù)留時(shí)間給與會(huì)者準(zhǔn)備。54. 培養(yǎng)所有對(duì)團(tuán)隊(duì)有益的關(guān)系。55. 努力保持團(tuán)隊(duì)內(nèi)外關(guān)系的均衡與平穩(wěn)。56. 確定所

7、有相關(guān)人士都能聽(tīng)到、了解好消息。57. 倘有麻煩在團(tuán)隊(duì)關(guān)系中發(fā)酵蘊(yùn)釀，要盡快處理。58. 安排團(tuán)隊(duì)與機(jī)構(gòu)的其它部門(mén)作社交聯(lián)誼。59. 找出你與“大佬”保持聯(lián)系的最佳通訊科技。60. 要對(duì)你在團(tuán)隊(duì)或辦公室外接觸過(guò)的重要人士作聯(lián)系記錄。61. 謹(jǐn)慎分派角色以避免任務(wù)重復(fù)。62. 找尋建議中的精華，且絕不在公開(kāi)場(chǎng)合批評(píng)任何建議。63. 一定要找有經(jīng)驗(yàn)的人解決問(wèn)題。64. 分析團(tuán)隊(duì)成員每個(gè)人所扮演的角色。65. 腦力激發(fā)出的意見(jiàn)，就算不采用，亦不得輕視。否則，會(huì)打擊人的積極 性，創(chuàng)意的流動(dòng)也會(huì)因此停止。66. 公平對(duì)待每個(gè)成員才能避免怨恨。67. 確定團(tuán)隊(duì)成員真正有錯(cuò)之前，都須視他們沒(méi)有錯(cuò)。68. 告

8、訴同事他們做得很好，這有助于激勵(lì)團(tuán)隊(duì)士氣。69. 尊重每一位成員，包括那些給你制造麻煩的人。70. 避免和團(tuán)隊(duì)成員有直接的沖突。71. 記住采用對(duì)事不對(duì)人的處事態(tài)度。72. 確定整個(gè)團(tuán)隊(duì)都能夠從解決問(wèn)題中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。73. 先選擇完成一些規(guī)模大的、可快速達(dá)成及有成就感的任務(wù)，以激勵(lì)成員 再接再勵(lì)。74. 確信團(tuán)隊(duì)成員皆了解團(tuán)隊(duì)中的其它角色。75. 計(jì)算品質(zhì)的成本之前，先計(jì)算失敗的成本76. 針對(duì)每筆預(yù)算及每項(xiàng)團(tuán)隊(duì)行動(dòng)計(jì)劃，設(shè)定重大的改進(jìn)目標(biāo)。為未來(lái)努力為團(tuán)隊(duì)設(shè)定新的、 更高的挑戰(zhàn)目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)工作中最令人興奮的事情之一。 運(yùn)用一些適當(dāng)?shù)募记?，推?dòng)團(tuán)隊(duì)向更大、更好的目標(biāo)前進(jìn)。77. 告知團(tuán)隊(duì)每位成員，

9、在設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)中有哪些評(píng)量的項(xiàng)目。78. 確定所有改善措施及新訂目標(biāo)都持續(xù)進(jìn)行著。79. 召開(kāi)檢討會(huì)議前傳閱所有相關(guān)資料及資料。80. 開(kāi)檢討會(huì)時(shí)一定要避諱人身攻擊。81. 記住關(guān)系會(huì)隨時(shí)間改變。82. 避開(kāi)低估或忽視壞消息的陷井。83. 每天結(jié)束時(shí)自問(wèn)團(tuán)隊(duì)今天是否又向前跨出了一步。84. 傾聽(tīng)受訓(xùn)者關(guān)于訓(xùn)練課程的回饋意見(jiàn)。85. 找到有最好設(shè)備的最佳訓(xùn)練場(chǎng)所。86. 聘請(qǐng)顧問(wèn)設(shè)立公司內(nèi)部的訓(xùn)練課程。87. 利用移地訓(xùn)練時(shí)的用餐時(shí)間作非正式的計(jì)劃。88. 每位團(tuán)隊(duì)成員都必須參與設(shè)定目標(biāo)的工作， 以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作及達(dá)成共識(shí)89. 允許團(tuán)隊(duì)自行決定達(dá)成目標(biāo)的方法，可激勵(lì)團(tuán)隊(duì)努力工作。90. 確定目標(biāo)能激發(fā)團(tuán)隊(duì)的斗志，如果不行，請(qǐng)改變目標(biāo)。91. 一支沒(méi)有“嚴(yán)峻”目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)， 工作表現(xiàn)將不如接受過(guò)此類考驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)。92. 設(shè)定獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，允許團(tuán)隊(duì)成員有發(fā)言權(quán)。93. 避免使用名次表，因?yàn)槁浜蟮膱F(tuán)隊(duì)成員將會(huì)感到自尊心受創(chuàng)。94. 指定某人監(jiān)視市場(chǎng)上每一個(gè)相關(guān)變化。95. 隨時(shí)準(zhǔn)備作改變，甚至計(jì)劃的根本要素亦包含在改變的范