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文檔簡介
1、化妝品銷售部下半 年工作計劃怎么寫 長期以來,化妝品行業(yè)因行業(yè)壁壘過低、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重等問題的影 響造成行業(yè)競爭無序,區(qū)域品牌、游擊品牌充斥于市場,形成魚目混 珠、惡意競爭的局面。 15左右,更多 、品牌專賣 OEMU占牌等通路 很多化妝品 網(wǎng)上購物、 據(jù)統(tǒng)計,在我國近 4000 家化妝品企業(yè)中,走主流賣場銷售路線、 俗稱“做終端”或“日化線”的廠商只占企業(yè)總數(shù)的 的企業(yè)采用流通(包括深度分銷)、專柜(包括店中店) 店、專業(yè)(美容院)線、專供大型百貨或零售集團(tuán)的 和方式實行運(yùn)作。除了百貨店、超市和專營店業(yè)態(tài)以外, 銷售的新型業(yè)態(tài)也都復(fù)興、壯大、繁榮,當(dāng)前廠家直銷、 電視購物、郵購、自動售貨亭、
2、藥妝店等多種形式如雨后春筍般涌現(xiàn) 和成長。雖然,企業(yè)選擇銷售通路有其歷史的原因,但在通路危機(jī)日 益深重的今天,未雨綢繆已經(jīng)不再是智者的從容,而是企業(yè)必須面對 的課題,通路維新迫在眉睫。 電視購物一般是指消費(fèi)者通過電視以及互聯(lián)網(wǎng)、商品目錄等相關(guān)媒 體了解商品信息,使用電話、網(wǎng)絡(luò)訂貨,由專業(yè)物流公司配送商品的 無店鋪商品銷售模式。因為沒有中間商,電視購物能為消費(fèi)者提供價 格更為實惠的商品。 以開播電視購物頻道為主的現(xiàn)代電視購物(也叫做家庭購物)有別 于傳統(tǒng)的電視直銷,它是一種新興的商品銷售方式,是一種全新的零 售銷售渠道和平臺。按照電視購物的過程,主要可將其分為四大環(huán)節(jié), 即選擇產(chǎn)品、節(jié)目制作、呼
3、叫中心、物流配送?,F(xiàn)代電視購物以“教 買不叫賣”的方式做節(jié)目,以消費(fèi)者的需求為出發(fā),寓購于教,播出 方式采用現(xiàn)場直播和錄播的兩種方式。 以電視臺作為運(yùn)營主體的購物頻道,是產(chǎn)品銷售的一個平臺,是 一個無店鋪的“空中超市”。 所賣商品也是日常生活中的必需品, 如數(shù)碼產(chǎn)品、化妝品、家居用品等等。因為商品品種多、大眾化占近 生活、廠家直銷價格優(yōu)惠、信譽(yù)好品質(zhì)有保證,所以,電視購物頻道 一開播就受到了廣大消費(fèi)者的喜愛,兩年來電視購物頻道的發(fā)展也取 得了可喜的成績。 購物頻道自誕生起,就將化妝品等產(chǎn)品作為主要商品來推廣,現(xiàn)代 電視購物已經(jīng)成為了化妝品銷售的新途徑。 在家購物,漸成時尚 隨著經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展,現(xiàn)
4、代家庭生活也在發(fā)生著變 化?,嵥榈纳?、繁忙的工作、擁擠的交通經(jīng)常讓購物變得不那么樂 趣盎然。但是也許大家都已經(jīng)注意到,家庭購物正在悄然改變著這樣 的無奈。 世界一流的市場研究公司 TNS公司展開的一項針對電視家庭購物的消 費(fèi)者調(diào)研顯示,在電視家庭購物的所有品牌中,上海消費(fèi)者對東方 CJ 家庭電視購物的品牌認(rèn)知度是的,特別是 2534歲的年輕女性消費(fèi) 者。 , 在電視購物頻道開播較早的臺灣地區(qū),消費(fèi)者可能不會花三、 四十元臺幣在超市購買便宜的洗發(fā)水,他們寧愿花 200元臺幣通過電 視來購物。即使產(chǎn)品的價格要高出幾倍,但產(chǎn)品的質(zhì)量安全打消了客 戶的疑慮,在質(zhì)量可靠、市場制度完善的前提下,臺灣消費(fèi)
5、者更喜歡 電視購物。 而在電視購物較為成熟的韓國,消費(fèi)者通過購物頻道來購買化妝 品已成為消費(fèi)習(xí)慣和時尚。 據(jù)悉,韓國中年演員金英愛運(yùn)行的黃土化妝品企業(yè)真土園所推出的 黃土美容香皂在TV購物電視中,不到2個小時就賺了 17億韓元。 6月22日韓國CJ電視購物中真土園推出的化妝品產(chǎn)品賺了9億韓 元,之后29日,在GSTV勾物電視中,通過2個小時的專題節(jié)目一 下子賣了 2萬6500份,收益達(dá)到了 17億韓元。這樣在兩周的節(jié)目當(dāng) 中一共賺了 26 億韓元。 29 日播出的購物節(jié)目中,一開始就有很多觀眾要預(yù)定黃土化妝品, 電話被打爆了,之后打電話的顧客越來越多,以至于在中途只好中斷 定單。 因為便利性和
6、質(zhì)量有保障,在家購物會越來越成為未來消費(fèi)者選 擇的消費(fèi)方式,電視購物也將會成為化妝品銷售的新通路。 品種繁多,價格便宜電視購物節(jié)目主要是以家庭主婦為對象播放的。 通過電視銷售形式推銷的商品五花八門。從內(nèi)衣到皮鞋、從玩具到家 具、從美容品到數(shù)碼家電,各類商品應(yīng)有盡有。它本著“不求賣得多, 東西一定好”的原則,消費(fèi)目標(biāo)群體鎖定 25-45 歲的白領(lǐng)女性,這就 為化妝品的銷售提供了一個好的平臺。 有業(yè)內(nèi)人士預(yù)測,在未來的幾年中,國內(nèi)電視購物中的商品將達(dá)到 3000 種。除了化妝品和家庭生活用品外,從房子、汽車,到旅游券, 都有可能在電視上出現(xiàn)。通常電視購物節(jié)目中所提供的商品都比市場 銷售的要便宜,因
7、為它無需專門的店鋪和固定的銷售人員,較少的成 本自然能夠提供較為低廉的價格。 因為化妝品適合通過電視購物來銷售,當(dāng)前國內(nèi)開播的電視購物頻 道都開設(shè)了美容化妝品欄目,化妝品的品種數(shù)量也都維持在幾十個至 上百個不等,價格通常比傳統(tǒng)渠道要便宜,銷售情況通過電視購物直 播也較為理想。在通過電視購物購買的商品中,比例的是化妝品,占 30,其次是日用品、健身器材、電子產(chǎn)品、食品、首飾類。 ) 介紹詳細(xì),功能形象 電視購物,其實就是個大賣場,電視能夠稱得上是個貨架,電視 購物通過電視發(fā)布商品信息,利用電話聯(lián)系送貨上門,免費(fèi)電話是溝 通購買者和商家的橋梁,具有獨(dú)特的營銷風(fēng)格。每次播出主持人都會 邀請產(chǎn)品的廠家
8、代表一同做節(jié)目,每種商品都從各個角度向消費(fèi)者做 詳細(xì)介紹,其中還穿插現(xiàn)場模特的即興表演,整個節(jié)目讓人眼睛一亮。 如果觀眾因故沒有收看到,還可在網(wǎng)站上搜索節(jié)目,實行在線收看, 而且還有免費(fèi)電話接受產(chǎn)品咨詢。在傳統(tǒng)的化妝品終端柜臺,促銷員 不可能對每位顧客都花半個小時的時間演示解說,而電視購物節(jié)目卻 能夠做到。如今,品種少、價格高的“電視直銷”已經(jīng)成為歷史,家 庭電視購物開始引導(dǎo)的是價廉物美、品種齊全、操作便捷的購物新概 念。 服務(wù)周到,方便省心 現(xiàn)在因種種原因外出購物有困難的消費(fèi)者常通過電視購物來解決 自己的購物需要。電視購物迎合了現(xiàn)代人快節(jié)奏的生活方式,社會上 有一類消費(fèi)層次的公眾,他們在選購
9、商品時,不太愿意花費(fèi)大量的時 間和精力逛商場,所以“電視推介,電話訂貨,店員送貨”是這種運(yùn) 作模式得到了這部分人的歡迎。消費(fèi)者只要一個電話,就有人將你所 訂購的產(chǎn)品送貨上門,大大提升了工作效率。因為電視購物縮短了生 產(chǎn)和銷售的中間環(huán)節(jié),產(chǎn)品成本更低,利潤空間更大,這種模式也很 受商家的喜歡。 年輕的白領(lǐng)消費(fèi)者對于電視銷售這種形式大體上持認(rèn)同態(tài)度,認(rèn) 為它節(jié)約時間,價格也能夠接受,特別是通過電視上的講解、演示將 商品的功能、特征解釋得清清楚楚,使消費(fèi)者愿意通過電視銷售去購 買一些“去商店可能僅僅看看就放過去的商品”。 從一開始簡單的電視直銷,到現(xiàn)在提出的家庭購物的理念,電視 購物節(jié)目已摒棄了最初說教式的模式,而采取了一些生活化的場景, 增添了互動式的參與環(huán)節(jié),讓電視購物也帶上了娛樂性的味道。 因為電視購物獨(dú)有的媒體宣傳和直觀可信特性,很多產(chǎn)品正日益 把電視購物作為其新的銷售發(fā)布平臺,電視購物不但能夠銷售產(chǎn)品, 同時還通過電視平臺給商家做廣告和宣傳。雖然購物頻道能夠發(fā)揮廣 告效能,但電視購物頻道的核心特質(zhì)卻不是在于其媒體特性
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