京東商城網(wǎng)站分析

1、。京東商城網(wǎng)站分析京東商城是中國 B2C市場最大的 3C 網(wǎng)上購物專業(yè)平臺，是中國電子商務領域最受消費者歡迎和最具影響力的電子商務網(wǎng)站之一， 是中國最大的電腦、 數(shù)碼通訊、家用電器網(wǎng)上購物商城， 產(chǎn)品包括數(shù)碼、家電、手機、電腦配件、網(wǎng)絡產(chǎn)品等數(shù)萬種商品直銷。一、色調(diào)分析1 京東商城頁面白色為基本背景， 紅色為主色調(diào)， 一些價格優(yōu)勢，促銷也是都是用紅色標識，給人很醒目的感覺。2 京東的 logo 標是以藍色網(wǎng)址和黃色中文組成， 這一搭配給人很舒服的感覺，并且十分容易記住。二、布局分析京東商城網(wǎng)站總體看來簡單明了，各個板塊結構和諧，渾然一體。1 網(wǎng)站頭部最醒目的地方有個搜索模塊， 這可以讓買家直接

2、輸入自己想買的東西的名稱，快速查找，節(jié)約時間。并且搜索欄下面有熱門搜索，這可以顯示大家最近在關注的東西。2 網(wǎng)站導航按商品類別分為家用電器、手機數(shù)碼、電腦產(chǎn)品、日用百貨以及各種生活服務。 同時又將不同的商品分類更加的細分，便于消費者的查找自己想要的商品。3 網(wǎng)站板塊設計橫向按照1：2：1 的比例設計， 大致分為總體分類，產(chǎn)品展示以及相關品牌和排行榜等。這樣的設計非常符合我們大家閱讀習慣，中間是關鍵的并且占得比重比較大。1。三、業(yè)務模式分析采購環(huán)節(jié)：京東商城的供應商全部是生產(chǎn)商和廠商指定的代理商和經(jīng)銷商，所售出的產(chǎn)品都是通過正規(guī)進貨渠道購進的正牌商品。這也是京東所打出的口號正品行貨，這點不同于淘

3、寶。銷售環(huán)節(jié)：目前京東商城零售業(yè)務的銷售環(huán)節(jié)主要依靠其B2C網(wǎng)站進行，京東價格不會經(jīng)常改動（除非促銷）并且京東保證是全網(wǎng)最低價，這點也不同于淘寶的模式。支付服務：這點和其他網(wǎng)站大同小異配送環(huán)節(jié)：除常見的物流配送方式外， 京東商城的特色在于在各地高校設置校園代理，高校學生訂貨免費由代理在校內(nèi)送貨。四、京東特色1 品牌直銷第三方入駐京東，并且入駐是有一定標準的。因為貨在商家，基本能保證產(chǎn)品質(zhì)量。但是發(fā)貨速度一般沒有自營的快。這就可以讓我們消費者以一個比較低的價格買到市面上想買的商品，而且質(zhì)量有保障。2 團購 這是京東近幾年做起來的。本人感覺做的不怎么樣，主要是依靠京東原有的優(yōu)勢，而且團購城市不完善

4、。3 京東禮品卡是京東商城的另一大特色。 顧客可以購買自行設定金額的禮品卡，在為期一年的時間內(nèi)不受任何限制，隨心購買特價、限價商品，可以抵運費，也與其他優(yōu)惠券共同使用。并且京東把這個禮品卡做成實際的卡片， 作為逢年過節(jié)的禮物。 這點相對于其他網(wǎng)站是一個創(chuàng)新點。2。五、有待改進的地方1、商品種類不夠齊全，不能滿足客戶的各種需求。很多顧客往往希望一次性把所有的東西都買齊，以節(jié)省運輸費用和減少購物麻煩。這樣的缺點，使得京東流失了很多潛在的購買力。2、本人認為最大缺陷沒有即時的聊天工具，客戶不能及時和客服交流，顧客只能通過留言來向京東反映自己的需求，但是留言的方式存在一個時間差，不利于有效的溝通。3、售后服務方面，京東也有不足的地方，很多顧客購買的商品在相應的廠商售后部門卻得不到應有的售后服務支持，返修給京東，效果也