寶潔公司組織結(jié)構(gòu)

1、寶潔公司組織結(jié)構(gòu)寶潔公司的寶潔公司（Procter & Gamble ），簡(jiǎn)稱P&G,是一家美國消費(fèi)日用品的生產(chǎn) 商，也是目前全球最大的日用品公司之一。其公司結(jié)構(gòu)由三個(gè)全球業(yè)務(wù)單元（GBU）和一個(gè)全球運(yùn)營中心。全球運(yùn)營中心又包括市場(chǎng)開發(fā)組織（MDO）全球業(yè)務(wù)服務(wù)（GBS。寶潔的組織結(jié)構(gòu)是獨(dú)一無二的，且其是快速消費(fèi)品公司，其組織結(jié)構(gòu)涉及范圍比一般公司廣 且組織結(jié)構(gòu)比較全面。（一）基于矩陣結(jié)構(gòu)的放射型組織全球事業(yè)部和區(qū)域市場(chǎng)構(gòu)成基本的矩陣組織，是以市場(chǎng)部品牌管理小組為核心的多部門協(xié)作機(jī)構(gòu)。寶潔全球基本上是三層組織，包括：第一層，董事會(huì)；第二層，首席執(zhí)行官（CEO，首席運(yùn)營官（COO。 COO向 C

2、EO匚報(bào)，但直接由董事會(huì)任免；第三層，GBU-MDO-GBS GBU是全球戰(zhàn)略事業(yè)部（Global Bus in ess Un it） 。 MDO是區(qū)域市場(chǎng)發(fā)展組織（Market Developme nt Orga ni zatio n）;GBS是全球業(yè)務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)（ Global Busi nessService ）。寶潔公司建立了一個(gè)由全球事業(yè)部和區(qū)域市場(chǎng)組織構(gòu)成基本的矩陣組織，在此基礎(chǔ)上建立以市場(chǎng)部品牌管理小組為核心的多部門協(xié)作機(jī)構(gòu)。（見下圖）這種線的交叉處為品牌為導(dǎo)向的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)組織圖：寶潔公司組織結(jié)構(gòu)圖1.全球戰(zhàn)略事業(yè)部（GBU）主要職責(zé)：長期戰(zhàn)略規(guī)劃。計(jì)劃和實(shí)現(xiàn)利潤和股份回本；創(chuàng)新、設(shè)

3、計(jì)和生產(chǎn)；新業(yè)務(wù)開發(fā)GBU 的工作方式：所屬品類在全球和區(qū)域市場(chǎng)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃；通過發(fā)掘具有突破意義的消費(fèi)品設(shè)計(jì)和創(chuàng)新，技術(shù)進(jìn)步和產(chǎn)品創(chuàng)新；建立和建設(shè)品牌資產(chǎn)；與區(qū)域市場(chǎng)合作制訂能適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的整合營銷計(jì)劃。市場(chǎng)部與研發(fā)部名義上市平級(jí)關(guān)系，但是實(shí)際上是個(gè)牽頭組織圖：全球業(yè)務(wù)單位（GBU）組織結(jié)構(gòu)圖2.區(qū)域市場(chǎng)拓展組織（MDO）區(qū)域市場(chǎng)拓展組織結(jié)構(gòu)如下：品牌導(dǎo)向的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)部組織，可以完成一個(gè)或多個(gè)品牌的業(yè)務(wù)工作市場(chǎng)部與其他部門名義上是平級(jí)關(guān)系，但實(shí)際上是個(gè)牽頭組織專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)線圖：區(qū)域市場(chǎng)拓展組織結(jié)構(gòu)圖MDO對(duì)實(shí)現(xiàn)本地銷售和目標(biāo)份額負(fù)有全責(zé)。MDO 的主要職責(zé)：制訂增長策略以實(shí)現(xiàn)寶潔在某一市場(chǎng)的總體

4、業(yè)務(wù)目標(biāo)；與GBU合作制訂將品牌的全球戰(zhàn)略進(jìn)行本土化的行動(dòng)方案；積累本土市場(chǎng)的消費(fèi)者、渠道知識(shí)；建 立、維護(hù)和發(fā)展關(guān)鍵客戶關(guān)系和外部公共關(guān)系。3.全球業(yè)務(wù)服務(wù)部（GBSGBS是在各個(gè)區(qū)域的全球業(yè)務(wù)服務(wù)中心的基礎(chǔ)上建立的，通過整合與業(yè)務(wù)策系統(tǒng)非直 接相關(guān)的行政、采購等支持工作，降低成本，大大提高了寶潔的運(yùn)作效率。其主要職能為 平衡調(diào)整整個(gè)公司規(guī)模。GBS提供一系列的業(yè)務(wù)服務(wù)，使供應(yīng)商和客戶真正感受到低成本、高質(zhì)量和高效率的優(yōu)勢(shì)。該部門將分散在全球各個(gè)部門的商業(yè)專家聚集在同一個(gè)多功 能的世界性組織之下，極大地改變了各個(gè)崗位的運(yùn)行方式。圖：全球業(yè)務(wù)服務(wù)部（GBS組織結(jié)構(gòu)圖GBS提供的主要服務(wù)有：行政

5、辦公等非業(yè)務(wù)相關(guān)用品的集中統(tǒng)一采購（如酒店、電腦 等）;信息系統(tǒng)的提升與維護(hù)（如SAP系統(tǒng)的建設(shè)與使用）；財(cái)務(wù)服務(wù)系統(tǒng)（如稅務(wù)籌劃、工商關(guān)系）；人力資源服務(wù)后臺(tái)支持系統(tǒng)物流管理及系統(tǒng)操作。4.GBU和MDO的基礎(chǔ)單元：以品牌為核心的多部門協(xié)同小組GBU和MDO形成互相交錯(cuò)的矩陣，居于交叉的就是品牌管理小組，每個(gè)品牌管理小組都 像一個(gè)微型事業(yè)部，居于核心的是品牌經(jīng)理。其結(jié)構(gòu)圖如下所示：市場(chǎng)部市場(chǎng)總監(jiān)市場(chǎng)調(diào)生產(chǎn)供研發(fā)織部匚MDO組織部GB財(cái)務(wù)法律事人力資務(wù)部的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)組織機(jī)構(gòu)渠道部GBS組織部 -J：系部術(shù)部信息技5.高績(jī)效的市場(chǎng)組織（ HPMOHigh Performance Marketing

6、 Organization寶潔市場(chǎng)部是匯聚卓越的專業(yè)人才的中心，是一個(gè)高績(jī)效的市場(chǎng)組織。其市場(chǎng)部的優(yōu)勢(shì)在于：擁有更多超價(jià)值的領(lǐng)導(dǎo)品牌；每個(gè)品牌、品類都擁有專業(yè)市場(chǎng)人 士；與同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者相比，寶潔在各個(gè)區(qū)域都處于領(lǐng)先地位；更多的市場(chǎng)研究費(fèi)用投入；每 年有更多的市場(chǎng)研究費(fèi)用。其結(jié)構(gòu)圖如下所示：市場(chǎng)部宗旨市場(chǎng)部通過業(yè)務(wù)領(lǐng)先、策略制勝、創(chuàng)新和正確的執(zhí)行建設(shè)世界范目標(biāo)建設(shè)世界范圍內(nèi)的領(lǐng)袖品牌把店內(nèi) 陳設(shè)作 為與消 費(fèi)者連 接的媒 體 成功 的店內(nèi) 陳設(shè)者/購物者 素的調(diào)查，通過對(duì)消費(fèi)及其營銷因標(biāo)客戶，創(chuàng)造資產(chǎn)市場(chǎng)部市場(chǎng)組合營銷 策略有效執(zhí)行市場(chǎng)部組織-目標(biāo)客戶選擇-創(chuàng)造品牌資產(chǎn)-資產(chǎn)管理及評(píng)組合營銷策略 最優(yōu)化信息有效傳遞緊密聯(lián)系消費(fèi)研究成果的創(chuàng)新、融合與應(yīng)用知識(shí)共享與融合招聘、培養(yǎng)高素質(zhì)/多功能/工作熱情/有團(tuán)隊(duì)精神的市場(chǎng)營銷人員，提高其忠誠度I員工培養(yǎng)達(dá)成目標(biāo)的核心工作圖：寶潔市場(chǎng)部組織結(jié)構(gòu)圖（三）市場(chǎng)部組織結(jié)構(gòu)市場(chǎng)部由市場(chǎng)總監(jiān)負(fù)責(zé)。市場(chǎng)總監(jiān)下通常設(shè)有23個(gè)品牌經(jīng)理，每個(gè)品牌經(jīng)理一般都專注于一個(gè)品牌，全面管理