2021年秘書工作總結(jié)范文.doc

1、2021年秘書工作總結(jié)范文、秘書日常工作主要工作流程1.提前到達上班地點。負責(zé)本人及領(lǐng)導(dǎo)辦公場所衛(wèi)生清潔，.領(lǐng)導(dǎo)文具、茶水準(zhǔn)備、家具、物品有序擺放，分拆信件、分送報紙。2.領(lǐng)導(dǎo)到達時。提示領(lǐng)導(dǎo)本日日程，匯報有關(guān)事項，詢問領(lǐng)導(dǎo)本日日程，督辦重要事項，急事急辦。3.進行正常事務(wù)工作。接聽電話，接待來賓，資料整理，撰寫文稿，打印復(fù)印來往文件，并記錄，并校對，收發(fā)傳真，處理催辦，叫服務(wù)等。4.領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)5.下班時間向領(lǐng)導(dǎo)征詢需辦事項6.確定是否陪領(lǐng)導(dǎo)或在家加班7.檢查文件、鎖具、電器、電源情況后下班二、總經(jīng)理秘書崗位主要職責(zé)1、負責(zé)總經(jīng)理的辦公服務(wù)工作?？偨?jīng)理日常行程的協(xié)調(diào)、安排。2、負責(zé)

2、_撰寫或校對以公司名義上報外發(fā)的綜合性的文字材料；負責(zé)_起草總經(jīng)理會議材料。協(xié)助起草總經(jīng)理日常公文、報告等相關(guān)文書資料；協(xié)調(diào)與各部門的關(guān)系，促進相關(guān)工作的推進等。3、負責(zé)公司文秘業(yè)務(wù)指導(dǎo)。4、負責(zé)公司辦公會的有關(guān)事宜，并辦理會議議定事項。5、負責(zé)督促、檢查、催辦上級批件，公司領(lǐng)導(dǎo)批件及總經(jīng)理辦公會議定事項的辦理工作。6、協(xié)助主任做好年度工作會議的文字材料起草和會務(wù)工作，參與_接待工作，以及綜合會議的會務(wù)工作。7、負責(zé)紀(jì)錄、整理總經(jīng)理辦公會_。記好大事記。8、負責(zé)文書收發(fā)、運轉(zhuǎn)、檢查、指導(dǎo)有文檔工作的業(yè)務(wù)管理，負責(zé)保密工作。9、負責(zé)群眾來信、來訪的接待、辦復(fù)工作。10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作2第

3、二篇：秘書工作總結(jié)管理部秘書工作總結(jié)每月工作事項：1.總部、大區(qū)下發(fā)的專項任務(wù)?？偛颗c大區(qū)每月會不定期下發(fā)各體系專項，分部秘書為第一接收人，在傳達給負責(zé)總監(jiān)與對口部門后進行專項下發(fā)并續(xù)進行跟蹤，在專項到期次日進行匯總并上報總部各級領(lǐng)導(dǎo)，跟進打分狀況，根據(jù)總部管理中心的要求分部于每月_日上報上月度專項匯總完成狀況，后期進行上報，總部跟據(jù)不同階段針對分部專項完成率、專項上報及時率等作為考核總經(jīng)理、管理部的依據(jù)之一。2.戰(zhàn)略指標(biāo)上報：根據(jù)門店經(jīng)營部提供的相關(guān)數(shù)據(jù)，結(jié)合總部下發(fā)的數(shù)據(jù)模板進行填報，完畢后交由總經(jīng)理審核簽字并回傳至大區(qū)管理部（現(xiàn)在在等總部通知更換新模板，這幾月未作）a）部門考勤。管理部每

4、月考勤的上報，人力資源部每周會下發(fā)前期的考勤記錄，審核并督促管理部人員進行如實情況上報，每月月底時整體匯總考勤出勤狀況，并將具體信息反饋給人力資源部，下月初在上報人資部部門人員紙質(zhì)版考勤出勤狀況、請假狀況及考勤匯總表。每月重點專項工作：1、分部會議形成的任務(wù)與決議的管理跟蹤：每周一下午召開經(jīng)理例會，早晨草擬會議通知并下發(fā)至一二級各店店長，例會紀(jì)要與兩個工作日內(nèi)撰寫完畢，并交由領(lǐng)導(dǎo)審核，完畢后上報oa并下發(fā)至經(jīng)理級以上人員.2、會議_：分部領(lǐng)導(dǎo)每周二、周四固定會議，接收會議通知后通知各位領(lǐng)導(dǎo)與相關(guān)議題參會人員，開會前_分鐘視頻連接、白板共享等會前準(zhǔn)備工作，總部管理中心會根據(jù)各分部會議連接的及時性

5、與會議_效率進行考評。3、管理部日常報銷單據(jù)的上報和流轉(zhuǎn)。管理部每月臨時性的費用報銷，并進行跟蹤提醒。4、管理部部門日常工作打分表。根據(jù)大區(qū)下發(fā)的表格，請總經(jīng)理對管理部日常工作狀況進行打分，并回傳至大區(qū)管理部張婉玲。5、每日各職能部門日工作推進表流轉(zhuǎn)：各職能部門經(jīng)理每日工作的推進落地情況，并將其中值得重視的時間進行標(biāo)記，后期進行追蹤處理結(jié)果。6、文件單據(jù)的及時流轉(zhuǎn)：將職能部門與門店每日文件單據(jù)送至領(lǐng)導(dǎo)處進行簽字及審核，后期進行文件單據(jù)的發(fā)放。7、每日分部總監(jiān)碰頭會_：每日早晨10：00前上報大區(qū)管理部孫卓蔚，分部總經(jīng)理召開各位總監(jiān)每日晨會_。8、西安分部物流基地工作內(nèi)容匯總：每周一與連鎖開發(fā)部

6、溝通物流基地進展?fàn)顩r，并將連發(fā)部相關(guān)表格上報給大區(qū)管理部張婉玲。9、月度匯總并跟進職能經(jīng)理每周門店巡店整改問題及反饋：每周一收取職能部門經(jīng)理周休二日門店巡店反饋信息表，整體審核后上報總經(jīng)理，次月前半月將整月巡店進行匯總整理，發(fā)至各相關(guān)部門進行上報，并要求門店與職能部門同時進行反饋。10、跟進分部“綠色通道”問題反饋情況：前期與各相關(guān)部門進行問題溝通，每周一上報總部沈丹妮分部“綠色通道”信息反饋表。11、督促并跟進二級分部周工作計劃總結(jié)：每周一通知二級總上報二級上周工作總結(jié)與本周工作計劃，審核無誤后上報總經(jīng)理紙質(zhì)版。臨時性工作：_周末總部召開臨時性會議，前來分部連接視頻的準(zhǔn)備工作。2.參加總部與

7、大區(qū)會議前期的各項準(zhǔn)備工作。3.物品入庫及領(lǐng)用事宜。_號會議室環(huán)境衛(wèi)生整理工作。5.省市區(qū)相關(guān)部門前來開會準(zhǔn)備事宜。6.領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事宜。第三篇：秘書工作總結(jié)工作總結(jié)一、接待1、日常來訪招待注意事項：2、商務(wù)宴請接待：注意事項：訂餐訂房，要熟悉各酒店飯店特色，菜品特色，價格，地址，_提前熟悉酒店飯店環(huán)境，周到禮貌的引導(dǎo)賓客，點餐時注意菜品價格及菜肴搭配，結(jié)賬前注意核對菜單，既要大方周到，又要節(jié)約成本注意敬酒時起身站立，賓客沒坐下之前不要坐下來注意茶水，酒水，飲料的添加吃飯時盡量融入其中，學(xué)會陪吃的藝術(shù)注意說話的態(tài)度語氣，表情及肢體語言。做到大方得體，不卑不亢二、會議1、一般業(yè)務(wù)會談做好會議記

8、錄，資料準(zhǔn)備充分（包括_，名片等可能用到的資料），注意會談中的細節(jié)，如提前到達會談地點，弄清各方面的情況（如路線）為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，隨身攜帶自己及領(lǐng)導(dǎo)的名片（以防領(lǐng)導(dǎo)忘記），交換名片時注重禮儀。會談完畢聯(lián)系司機，核實領(lǐng)導(dǎo)行程安排。會談之后注意對會談結(jié)果及相關(guān)資料的資料，做好文檔保存，事情催辦及協(xié)調(diào)工作2、合作洽談會議會談前準(zhǔn)備好領(lǐng)導(dǎo)需要的會談資料，盡可能詳細，隨身備好領(lǐng)帶名片提前檢查會議室的安排布置，通風(fēng)設(shè)備，電源設(shè)備，供水設(shè)備等做好會談人員的接待工作，如接待人員安排，_，接待車牌號等會談進行時，做好會議記錄，會議結(jié)束后，擬寫_及報道，督促會議決議的完成實施。若要更該會議地點，應(yīng)提前確認好各個場地設(shè)

9、施的布置及設(shè)備情況了，出會議室時迅速關(guān)好門，在領(lǐng)導(dǎo)左前方引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)去下一個會議地點（或參觀地點）3、重要會議做好會議接待工作。包括會議接待計劃及財務(wù)清單的擬寫，行程的安排，酒店飯店的預(yù)定，預(yù)計可能的突發(fā)狀況的應(yīng)急方案，檢查工作細目表等，計劃制定后提前與參會人員溝通核實，確定行程計劃的安排。（補充細節(jié)）會議資料的準(zhǔn)備（補充資料）會后工作（補充資料）三、信息收集1、與領(lǐng)導(dǎo)工作相關(guān)信息的收集。了解領(lǐng)導(dǎo)所在進行的工作，盡可能全面的為領(lǐng)導(dǎo)的工作提供及時有效的信息資料（如科技能源，項目申報等方面的最新信息）2、與商務(wù)接待及日常工作相關(guān)的信息收集商務(wù)接待方面：收集包括食住行等方面的信息，盡可能全面日常工作方面

10、：如_，公司相關(guān)資料等（如公司財務(wù)申請報銷流程流程）四、日常事務(wù)包括衛(wèi)生整理，工作匯報等五、提醒備忘事宜如接待外賓是，提前告知各國風(fēng)俗習(xí)慣_月_日第四篇：秘書工作總結(jié)秘書工作總結(jié)一年以來，在辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的支持和幫助下，我作為一名新手秘書較好地履行了工作職責(zé)，完成了工作任務(wù)?，F(xiàn)將工作情況作以簡要總結(jié)。一、加強學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論和崗位知識水平。具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。我們應(yīng)該堅持不懈地學(xué)_的路線、方針、政策知識，認真學(xué)習(xí)了新黨章和_榮辱觀，積極學(xué)習(xí)落實_大精神，并結(jié)合工作實際撰寫了心得體會；在工作中以及工作之余積極學(xué)習(xí)文秘相關(guān)知識，同時還積極參加會堂

11、和辦公室的各項學(xué)習(xí)活動，認真學(xué)習(xí)公司各項制度，努力充實會堂各部門的知識等。二、勤于動筆，增強文字功底；大膽實踐，將理論應(yīng)用于實際。秘書工作要求有較強的文字表達能力。材料的寫作要求盡可能的詳盡、準(zhǔn)確，這樣才能保證向領(lǐng)導(dǎo)反映準(zhǔn)確信息，為及時決策提供可靠依據(jù)。我們應(yīng)該努力鉆研業(yè)務(wù)，在觀察中學(xué)習(xí)，積極向領(lǐng)導(dǎo)和其他部門學(xué)習(xí)，仔細分析上級機關(guān)的材料，多進行換位思考，努力提高寫作水平。堅持讀書看報，收看新聞。堅持做到勤思、常練、多改，努力提高文章質(zhì)量。虛心與同事交流寫作體會，汲取有益經(jīng)驗。為積極做好本職工作做好堅實的基礎(chǔ)。三、努力做好領(lǐng)導(dǎo)的助手，牢固樹立服務(wù)意識，創(chuàng)造性地開展工作。工作中，我們應(yīng)該隨時提醒自

12、己牢固樹立服務(wù)意識，不斷提高為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的質(zhì)量，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。在工作中堅決服從會堂領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任的安排部署；辦文細、辦事穩(wěn)；領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖快、貫徹落實快、具體操作快；熟練掌握計算機等現(xiàn)代辦公設(shè)備的操作和使用。在起草領(lǐng)導(dǎo)講話、草擬工作匯報、下達通知時，仔細校對、認真核實。嚴(yán)守_，工作中堅持做到辦事扎實，不把家庭困難和個人情緒帶入工作，努力把會堂領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任交辦的每一項工作落到實處。在完成本職工作的同時，對領(lǐng)導(dǎo)和_上交辦的其他工作任務(wù)，都能夠認真負責(zé)的做好，并力求做到緊急事馬上辦，優(yōu)先事盡快辦、普通事抓緊辦，努力促進部室之間的合作、同志之間的團結(jié)。四、團結(jié)同事，努力工作。在工作中，要注意團

13、結(jié)同事，寬以待人，不計較個人得失，任勞任怨，努力做好自己的工作。同時嚴(yán)于律己，不把小事當(dāng)無事，不把小錯當(dāng)無錯。時時、處處以大局為重，講團結(jié)、講正氣、講原則。辦公室工作紛繁、瑣碎，經(jīng)常容易出現(xiàn)錯誤、失誤，在日常工作中，同事們出現(xiàn)了失誤，我們要給予他們寬慰和鼓勵。跟自己有關(guān)的工作出現(xiàn)了錯誤，我總是主動承擔(dān)責(zé)任，不把責(zé)任推給他人。辦公室工作無小事，任何一件領(lǐng)導(dǎo)交辦或同事托付辦理的事，都要千方百計地去把它做好。例如對于要印發(fā)的文件，每次都要進行認真的核稿和校對，并請其他同事幫助校稿，最后送給辦公室主任把關(guān)，這樣就會減少了出錯的幾率，保證了文件準(zhǔn)確、及時發(fā)放。雖然我在過去一段時間的工作中取得了一定的成績

14、，但還存在一定的問題和不足。一是工作有急躁情緒，有時工作急于求成，法爾影響力工作的進度和質(zhì)量；二是處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手，工作顯得措手不及，無從下手。在今后的工作中，我還要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，戒驕戒躁，努力實踐，為把自己培養(yǎng)成為新時期的合格人才而努力。第五篇：秘書工作總結(jié)工作總結(jié)轉(zhuǎn)眼到公司工作已有三個月了，回顧這段時間的工作，感觸很深，收獲頗豐。這三個月在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，我學(xué)到了人生難得的經(jīng)驗和社會見識，下面我將從以下幾個方面總結(jié)這段時間自己的認識與感受。一、努力學(xué)習(xí)，認真細致，不斷提高自身素養(yǎng)和工作能力?；仡櫲齻€月的秘書工作，讓我覺得這工作不難做，但難做好，對隨機應(yīng)變能力

15、、溝通能力有較高要求。說不難做，是因為這個職位是處在一個輔助的位置，主要是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理一些日常工作；難做好，是因為工作比較瑣碎，面臨突發(fā)的事情比較多，需要謹慎細心和隨機應(yīng)變。工作任務(wù)不難做到，但做到了不代表做得好。如果以計分來算，做到了是合格，但滿分是_分，我的目標(biāo)不是及格。剛來公司，我碰到了很多難題，有很多不會不懂的地方，但是經(jīng)過三個月的磨合熟悉，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)，一切都在以良好的趨勢發(fā)展。在完成本職工作之余，我常仔細地看公司的一些資料，一來通過這些資料，我能更好地熟悉公司的業(yè)務(wù)和情況；二來吸收不同領(lǐng)域的知識，有助于提高自己的綜合能力，這也是當(dāng)初我選擇這個職位的一個重要原因。我覺得年輕最需

16、要的就是沉淀，就像建筑物，底子越堅實，才能建得越高越穩(wěn)。我希望通過自己的努力，多學(xué)一點東西，使自己能更加充實。我始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法。社會在變化，人也在變化，所以你一天不學(xué)習(xí)，你就會落后。通過這三個月的實習(xí)，結(jié)合公司的實際情況，我認真學(xué)習(xí)公司的各項政策制度、管理制度和工作條例、熟悉公司的相關(guān)事務(wù)，工作也做得越來越順手。二、講究秘書工作中的藝術(shù)性，盡心盡力做好本職工作。在日常工作中我都本著認真負責(zé)的態(tài)度去對待每項工作。開始由于經(jīng)驗不足和認識不夠，覺得每天有很多瑣碎的事，有時候記不清楚，偶爾會有小情緒。但我從自身出發(fā)尋找原因，做好每天事務(wù)記錄，不

17、清楚的看看記錄就明白了。為使自己盡快熟悉工作，_，我一方面抓緊時間查看相關(guān)資料，熟悉自己的工作職責(zé)，另一方面我不懂的向同事請教，當(dāng)然我知道做一名好秘書，不僅僅要努力學(xué)習(xí)，更要懂得秘書工作的藝術(shù)性。我認為秘書工作是以領(lǐng)導(dǎo)工作為核心的，所以要緊緊圍繞這一軸心。而且輔助性決定了秘書工作的被動性。怎么變被動為主動，就要看秘書工作的藝術(shù)性了。一是研究領(lǐng)導(dǎo)工作的思路，分析領(lǐng)導(dǎo)的意圖，并加以理解、完善和落實；二是積累和儲存有關(guān)工作資料，該記住的要記熟，該保存的要保存。這些是我工作中所認識到的，我會在今后的工作中努力去落實。三、以端正的態(tài)度與十分的熱情投入到工作中?！皯B(tài)度決定一切”。剛步入工作崗位我難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變，不能發(fā)現(xiàn)問題，從而解決問題，有時候不知道自己該干什么，我就有一點失望，感覺自己完全找不到方向。但我還是盡量保持當(dāng)初的那份熱情和端正的態(tài)度，不斷的做好一些雜事，同時也勇于協(xié)助同事做好各項工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己該干什么，只要我保持十分的熱情和端正的態(tài)度，相信自己一定做的更好，沒有不會做，沒