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1、13種特點(diǎn)的員工及技巧作為一名管理人員,在工作中會(huì)遇上許多形形色色的員工, 面對(duì)特點(diǎn)不一的 員工,管理人員用同一套思維,同一種方法管理員工顯然已不合時(shí)宜, 因此為大 家陳列了 13種特點(diǎn)的員工及技巧,相信您一定會(huì)用上。一、如何管理不得力型員工用寬容之心對(duì)待不得力的員工。用關(guān)愛(ài)之心激勵(lì)不得力的員工。用真誠(chéng)之心感化不得力的員工。以公平而嚴(yán)格的競(jìng)爭(zhēng)和淘汰機(jī)制鞭策工作不得力的員工。二、如何管理硬漢型員工 硬漢就是那些很有個(gè)人原則,不輕易接受失敗的 人,他們個(gè)性很強(qiáng),有自己的獨(dú)立見(jiàn)解,性格直爽,坦誠(chéng),說(shuō)話從不拐彎抹角, 這種人優(yōu)點(diǎn)很多,但日子并不好過(guò),那些懶散職員憎恨他,無(wú)才無(wú)學(xué)的人嫉妒他, 阿諛?lè)畛猩?/p>
2、司的人疏遠(yuǎn)他,英明的領(lǐng)導(dǎo)不但應(yīng)會(huì)用這種人才,還應(yīng)會(huì)栽培改造他, 給他一些私人輔導(dǎo),使他在接人待物,應(yīng)付人際關(guān)系時(shí)掌握一定的技巧。三、如何管理循規(guī)蹈矩型員工他們墨守成規(guī), 缺乏遠(yuǎn)見(jiàn),也沒(méi)有多少潛力可 挖,不宜委以重任,他們的優(yōu)點(diǎn)是做事認(rèn)真負(fù)責(zé),易于管理,雖然沒(méi)有什么創(chuàng)見(jiàn), 但一般不會(huì)發(fā)生原則性的錯(cuò)誤。四、如何管理愛(ài)酗酒型員工酗酒給企業(yè)和家庭帶來(lái)極大的損傷,在美國(guó)每年因酗酒造成的損失大約為260億美元。由于我國(guó)信奉 飯桌上談生意,酒杯里交朋友的古訓(xùn),也許你的員工中不乏 其人。查看該員工的缺勤記錄,一般缺勤率劇增幾乎總是與飲酒次數(shù)相伴。美國(guó)衛(wèi)生福利教育部對(duì)這方面工作提出九條建議, 這些建議曾指導(dǎo)無(wú)數(shù)
3、位經(jīng) 理去挽救他們酗酒的員工,效果有目共睹。五、如何管理爭(zhēng)強(qiáng)好勝型員工有的員工喜歡爭(zhēng)強(qiáng)好勝,他總覺(jué)得比你還強(qiáng), 這種人狂傲自負(fù),自我表現(xiàn)欲望極高,還經(jīng)常會(huì)輕視你甚至嘲諷你,你不必動(dòng)怒, 也不能故意壓制他分析原因,如果是你自己的不足,可以坦率地承認(rèn)并采取措施 糾正,不給他留下嘲諷你的理由和輕視你的借口。如果是他因覺(jué)得懷才不遇,為他創(chuàng)造發(fā)揮才能的機(jī)會(huì)。六、如何管理官迷型員工一心想作官的官迷員工, 他們?yōu)榱诉_(dá)到作官的目的, 常不惜一切代價(jià),并通過(guò)各種方式來(lái)拉攏領(lǐng)導(dǎo),打擊同事。使之不易得逞的方法是:1、與任何員工保持正常的上下級(jí)關(guān)系,不建立超 常的特殊關(guān)系。2、不培植個(gè)人親信,不允許出現(xiàn)凌駕于其他員工
4、之上的特殊員工。3、對(duì)投己所好的特殊表示,要保持高度警惕,堅(jiān)決反對(duì)一切低級(jí)庸俗的交往行為。4、實(shí)行廣泛的民主管理,杜絕封建主義的家長(zhǎng)制領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng),不給任何篡權(quán) 者留下絲毫可趁之機(jī)。七、如何管理缺陷型員工當(dāng)員工偶犯過(guò)失, 懊悔莫及, 已經(jīng)悄悄采取了補(bǔ)救 措施,只要這種過(guò)失尚未造成重大后果,性質(zhì)也不嚴(yán)重,領(lǐng)導(dǎo)者佯作 “不知,不 予過(guò)問(wèn),已避免損傷員工的自尊心, 在即將交給員工一件事關(guān)大局的重要任務(wù)之 前,為了讓員工放下包袱,輕裝上陣,領(lǐng)導(dǎo)者不要急于結(jié)算他過(guò)去的過(guò)失,給他 一次將功補(bǔ)過(guò)的機(jī)會(huì),當(dāng)員工在工作中犯了 “合理錯(cuò)誤,受到大家的指責(zé),處于 十分難堪的境地,你不應(yīng)落井下石,更不要抓替罪羊,應(yīng)勇敢地
5、站出來(lái),實(shí)事求 是地為員工辯護(hù),主動(dòng)分擔(dān)責(zé)任,這樣做,不僅拯救了一個(gè)員工,而且將贏得更 多的群眾的心。關(guān)鍵時(shí)刻護(hù)短一次,勝過(guò)平時(shí)護(hù)短百次。八、如何管理狂妄型員工他們深知自己的一言一行對(duì)他人會(huì)產(chǎn)生什么影響, 所以,他們總是得寸進(jìn)尺,一而再,再而三地去恐嚇?biāo)?,以獲取他們所希望得 到的。使他們改變態(tài)度的具體方法: 1、宣布嚴(yán)格的管理制度, 違法者要立即處理。2、對(duì)因狂妄而犯下過(guò)失的員工在大會(huì)上點(diǎn)名批評(píng)并處分。3、在公開及私下場(chǎng)合警告對(duì)方,并告誡其他員工不要與之合流,借以孤立 對(duì)方。九、如何管理刺頭型員工刺頭型員工 :他們極其聰明,好動(dòng),有著鮮明的個(gè) 性,不愿拘泥于形式,在齊思妙想方面有著上佳表現(xiàn),
6、而且在企業(yè)中 “興風(fēng)作浪 更有一套,是企業(yè)中違反紀(jì)律,煽動(dòng)狂熱情緒的倡導(dǎo)者。與刺頭和平相處, 有效利用他們個(gè)性的特點(diǎn), 為企業(yè)人際和諧的達(dá)成, 自由 創(chuàng)新氛圍的形成發(fā)揮作用, 給他們充分施展 “個(gè)人魅力 的空間,把他們從不習(xí) 慣的工作方式中解放出來(lái), 幫助你策劃企業(yè)的集體活動(dòng), 并且委之以大權(quán), 充分 利用他們的才能, 刺頭的出現(xiàn), 正是為企業(yè)破除舊有觀念, 建立新次序配備了人 選,你只要合理利用他們的長(zhǎng)處, 企業(yè)的人際關(guān)系必然會(huì)呈現(xiàn)出一個(gè)自由, 開放, 和諧,團(tuán)結(jié)的良好氣象。十、如何管理分析狂型員工當(dāng)你向某一員工分派工作時(shí), 他總是列出一大堆 不需要的數(shù)據(jù)進(jìn)行條分縷析, 有時(shí)即使你告訴他做得
7、太過(guò)分, 他也總是置若罔聞, 向他分派工作時(shí)最好是事先向他詳細(xì)提供希望他完成工作的參數(shù),重點(diǎn),基準(zhǔn), 及日程安排,以使他清楚明白。定期與他溝通,看看工作進(jìn)展,若發(fā)現(xiàn)他的研究卓有成效,應(yīng)及時(shí)給予表 揚(yáng)。十一、如何管理事兒媽型員工這種員工, 無(wú)論大事小事都嘮嘮叨叨, 好請(qǐng)示, 他們往往心態(tài)不穩(wěn)定, 遇事慌作一團(tuán),大事小事通通找領(lǐng)導(dǎo)拿主意, 還畏首畏尾, 講究特別多。對(duì)這樣的員工交代任務(wù)時(shí)要說(shuō)得一清二楚,然后令其自己處理,給他相應(yīng)的權(quán)利,同時(shí)施加一定的壓力,試著改變他的依賴心理,在他嘮叨時(shí),輕易不要 表態(tài)。十二、如何管理無(wú)需求型員工作為領(lǐng)導(dǎo)者的一條大忌,就是有意或無(wú)意地培 養(yǎng)和制造無(wú)需求型員工,無(wú)需求員工按其癥結(jié)屬性,通??煞譃閮煞N類型:激勵(lì)過(guò)量型和激勵(lì)不足型,避免和防止產(chǎn)生無(wú)需求型員工,就是規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)者的激勵(lì)行 為,建立一套科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制。十三、如何管理勤奮低效率型的員工正確使用這類人, 多稱贊他的工作精神, 讓他們做一些繁瑣但又無(wú)關(guān)緊要的工作,因?yàn)樗麄兊拇_ 老太太賽跑,精神可嘉, 除做這些瑣事之外,別的事情的確難以很好地承擔(dān)。十四、如何管理情緒型員工愛(ài)鬧情緒的人不會(huì)適時(shí)地調(diào)控自己的喜怒哀樂(lè), 因此,管理這種員工必須事先弄清員
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