創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書電腦清潔公司

1、第一章：概 述 改革開放之來，我國經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，科技發(fā)展也一日千里 , 隨著生活水平的 提高，電腦進(jìn)入了千家萬戶， 在人們的生活中電腦發(fā)揮著越來越重要的作用， 幾 乎成為生活的必需品 .但是很多人對(duì)電腦的知識(shí)很少 ,僅會(huì)基本使用 . 不知道主機(jī) 箱里的配件情況，更不清楚維護(hù)電腦的知識(shí)。 經(jīng)過調(diào)查得知， 許多人根本不知道 臟的長(zhǎng)久不清潔的電腦對(duì)電腦本身以及對(duì)使用者的弊端和害處， 即使知道也沒有 技術(shù)和能力自己清潔電腦 . 鑒于此，我們推出了一個(gè)在徐州包括蘇北市場(chǎng)上是空白， 市場(chǎng)前景非常光明的服 務(wù) - 電腦清潔，以滿足消費(fèi)者的現(xiàn)有和潛在需求。 通過全體創(chuàng)業(yè)人員的勤奮工作， 我們推出了徐州為潔電腦

2、清潔公司，并準(zhǔn)備在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候付諸實(shí)施。1.1 核心技術(shù)與服務(wù) 我們公司的服務(wù)主要是基于我們對(duì)于市場(chǎng)的需求和我們對(duì)計(jì)算機(jī)的了解。電 腦清潔看是可有可無，但是作為高科技產(chǎn)品， 平時(shí)需要精心保養(yǎng)和維護(hù)， 粉塵油 污和靜電等污染不僅會(huì)造成其外殼的污染磨損，而且還會(huì)造成顯示器、激光頭、 軟驅(qū)磁頭和內(nèi)部設(shè)備如集成電路板的老化，大大縮短其使用壽命 . 據(jù)統(tǒng)計(jì)， 70% 以上的電腦故障都是由此而引起的。 電腦,打印機(jī), 復(fù)印機(jī)使用一年半載后， 就會(huì) 積聚污垢灰塵， 不僅影響美觀，而且容易出現(xiàn)性能不穩(wěn)定、 操作反應(yīng)遲鈍等現(xiàn)象， 電腦還會(huì)由于電路板上灰塵堆積而造成短路燒毀元件 . 而且電腦鼠標(biāo)、鍵盤上有 很多的病

3、毒， 如果不及時(shí)進(jìn)行清潔的話， 就有可能給你帶來疾病， 讓你終生后悔。 因此定期對(duì)它們進(jìn)行清潔是非常必要的 .1.2 公司簡(jiǎn)介通過對(duì)城市商業(yè)、客戶、交通條件的條件和我們公司的性質(zhì)分析，我們對(duì)我 們公司的選址問題進(jìn)行了仔細(xì)的分析， 最后我們將我們的公司建在徐州市泛亞大 廈里，初期實(shí)行直線型組織結(jié)構(gòu)， 隨著公司的經(jīng)營逐步改善我們的公司結(jié)構(gòu)。 公 司采用多種融資方式確保企業(yè)的順利運(yùn)轉(zhuǎn)。 成長(zhǎng)期我們公司將逐步擴(kuò)大規(guī)模， 以 淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)為中心，逐步向外擴(kuò)展，爭(zhēng)取占領(lǐng)更多的市場(chǎng)。 公司的宗旨是：我們 能使您的電腦更加美觀， 我們能使您的愛機(jī)壽命長(zhǎng)久， 我們能使您的雙手遠(yuǎn)離病 毒。1.3 市場(chǎng)營銷為了保證公

4、司的正常運(yùn)營，我們擬訂了詳細(xì)的營銷策略。 目標(biāo)市場(chǎng)：企、事業(yè)單位，學(xué)校，網(wǎng)吧以及一些擁有電腦的個(gè)人。 市場(chǎng)發(fā)展：根據(jù)我們公司服務(wù)的特性，我們將采取密集性的增長(zhǎng)戰(zhàn)略。 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)：公司作為徐州甚至淮北經(jīng)濟(jì)區(qū)的領(lǐng)先者進(jìn)入市場(chǎng)，這對(duì)我們來說 也是一個(gè)挑戰(zhàn)， 我們要做好我們前期的宣傳工作， 在市場(chǎng)上迅速形成一定的知名 度。我們也要充分發(fā)揮我們市場(chǎng)領(lǐng)先者的優(yōu)勢(shì)， 迅速的占領(lǐng)市場(chǎng)， 并且提高進(jìn)入 市場(chǎng)的壁壘，爭(zhēng)取更多的目標(biāo)顧客，形成一定的規(guī)模效應(yīng)。在公司發(fā)展的不同階段，公司將采用不同的價(jià)格策略、促銷手段、通路策略 及服務(wù)策略來保障公司的運(yùn)營。1.4 財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)由于我們所推出的服務(wù)在徐州市場(chǎng)處于空白，我們還處于

5、去開發(fā)市場(chǎng)的階 段，市場(chǎng)存在著潛在的不穩(wěn)定性， 然而發(fā)展速度相當(dāng)快。 根據(jù)我們公司的特點(diǎn)我 們是屬于不需要太多的固定資產(chǎn)投入，所以我們公司初步預(yù)定在 1.07 年回收成 本；第二年和第三年是我們公司的高速發(fā)展期； 在第四年的時(shí)候， 在經(jīng)濟(jì)能力允 許范圍內(nèi)增加我們公司有形和無形資產(chǎn)，擴(kuò)大我們公司的規(guī)模。我們預(yù)測(cè)了公司成立 5 年后的財(cái)務(wù)狀況。公司創(chuàng)辦初期的資金需求為 100萬 元，需在固定資產(chǎn)、 流動(dòng)資產(chǎn)和開辦費(fèi)上投入初期資金。 公司的主權(quán)資本大約為 60 萬，其中自有資金 30 萬元，風(fēng)險(xiǎn)投資 30 萬元。公司指定了嚴(yán)格的財(cái)務(wù)規(guī)章 制度，合法經(jīng)營、誠實(shí)納稅是我們的財(cái)務(wù)原則。第二章：服 務(wù)2.1

6、 服務(wù)內(nèi)容 ：1 對(duì)電腦、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)等公司企業(yè)的常用設(shè)備進(jìn)行徹底有效的清潔，以 電腦清潔為主。2. 對(duì)電腦進(jìn)行基本功能的檢測(cè)，解決其出現(xiàn)的一般故障，這是電腦清潔的附 帶服務(wù)。2.2 服務(wù)對(duì)象 ：1前期的目標(biāo)市場(chǎng)是擁有電腦數(shù)量較多（ 50 臺(tái)以上）的企事業(yè)單位。 2中后期也為個(gè)人、電腦數(shù)量較少的單位服務(wù)。2.3 服務(wù)方式 ：公司成立初期，我們通過上門自我推銷以及做一些低成本的廣告（如報(bào) 刊、傳單）的方式在目標(biāo)市場(chǎng)中， 先找到第一批客戶， 并提高我們公司的知名度。 接著，除了上門推銷和廣告，我們主要靠服務(wù)的優(yōu)良品質(zhì)，低廉的價(jià)格，良好的 服務(wù)態(tài)度和信譽(yù)留住客戶。主要通過與企事業(yè)單位訂立長(zhǎng)期的合作

7、關(guān)系來穩(wěn)定我們的老市場(chǎng)，如此 吸引客戶的條件是長(zhǎng)期的合作的穩(wěn)定性，價(jià)格更低，服務(wù)的優(yōu)先權(quán)等等。同時(shí)， 不斷開拓新的市場(chǎng)。公司運(yùn)營中期，有了一定的資本積累，主要通過一些較高成本的廣告提 高公司的知名度，并由新穎獨(dú)特的廣告，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)逐步建立公司的“品牌” 。 2.4 服務(wù)目標(biāo) ：清潔徹底有效，服務(wù)專業(yè)，態(tài)度良好，讓目標(biāo)客戶滿意，創(chuàng)造電腦清潔業(yè)的 第一品牌。前期，占領(lǐng)大部分的市場(chǎng)，以此提高我們公司與未來競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)能力。 中后期靠老客戶及品牌持續(xù)穩(wěn)定地贏利，并以開分店的形式“擴(kuò)張” 。2.5 服務(wù)原料、工具 ：清潔溶劑和擦洗工具，都可在市場(chǎng)上購買到。為降低購買成本，我們公司會(huì) 與相關(guān)供應(yīng)廠商聯(lián)系，

8、建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。同時(shí)，我們的清潔溶劑是多檔次、多 品種的， 客戶的選擇范圍較大。 在適當(dāng)?shù)臅r(shí)期， 我們可能選擇自己去生產(chǎn)清潔用 品，以此來進(jìn)一步降低成本，提高我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。2.6服務(wù)人員：熟知電腦硬件，精通電腦的高學(xué)歷人才（以男士為主）。公司會(huì)對(duì)其培訓(xùn),一方面提高他們工作的專業(yè)水平，另一方面訓(xùn)練他們良好的工作方式、態(tài)度。2.7服務(wù)定價(jià)：我們考慮到自己的成本并參考其他市場(chǎng)上以出現(xiàn)的此種服務(wù)或類似服務(wù)的 定價(jià)并考慮到徐州市場(chǎng)的購買力，我們定出了價(jià)格：100臺(tái)以上3550-100 臺(tái)4020-504520臺(tái)以下502.8服務(wù)的品質(zhì)衡量：1.外觀：客戶視覺上的滿意程度。2性能：在使用一段時(shí)間后，

9、將清潔過的電腦和沒清潔過的電腦作正常使 用平均故障期（MFBF和平均故障修復(fù)時(shí)間（MFBR即可得知。 我們會(huì)認(rèn)真的做好服務(wù)質(zhì)量的反饋工作，不斷地提高我們的服務(wù)質(zhì)量。第三章：市場(chǎng)3.1市場(chǎng)背景分析3.1.1市場(chǎng)狀況：隨著科技的日新月異和經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展 ，人民的生活水平不斷地提高，對(duì)高 科技產(chǎn)品的需求也越來越大.科學(xué)簡(jiǎn)化生活，科技美化生活.當(dāng)時(shí)間成為最寶貴的 資源,當(dāng)信息成為決策的關(guān)鍵，高科技產(chǎn)品成為了生活的不可缺少一部分.中國是全球巨大的電腦消費(fèi)市場(chǎng)，擁有的電腦數(shù)量是驚人的.許多企業(yè)和學(xué)校 都實(shí)現(xiàn)了辦公自動(dòng)化，在不久的將來，相信對(duì)于家庭，電腦會(huì)像電視機(jī)一樣普及. 同時(shí)打印機(jī)復(fù)印機(jī)的數(shù)量也在不斷增

10、加.作為高科技產(chǎn)品，平時(shí)需要精心保養(yǎng)和維護(hù)，粉塵油污和靜電等污染不僅會(huì) 造成其外殼的污染磨損，而且還會(huì)造成顯示器、 激光頭、軟驅(qū)磁頭和內(nèi)部設(shè)備如 集成電路板的老化，大大縮短其使用壽命.據(jù)統(tǒng)計(jì)，70%上的電腦故障都是由此 而引起的。電腦，打印機(jī),復(fù)印機(jī)使用一年半載后，就會(huì)積聚污垢灰塵， 不僅影響 美觀，而且容易出現(xiàn)性能不穩(wěn)定、 操作反應(yīng)遲鈍等現(xiàn)象，電腦還會(huì)由于電路板上 灰塵堆積而造成短路燒毀元件.因此定期對(duì)它們進(jìn)行清潔是非常必要的.大眾在使用電腦過程中許多原因?qū)е虏⒉荒芗皶r(shí)對(duì)電腦進(jìn)行清潔。女口：網(wǎng)吧、公司、學(xué)校等因擁有數(shù)十臺(tái)以上的電腦，維護(hù)人員并不能定時(shí)為每一臺(tái)電腦進(jìn)行 清潔；剛接觸電腦的人因懼

11、怕搬動(dòng)電腦而損壞之沒能給電腦進(jìn)行清潔。3.1.2變化趨勢(shì)：我們相信，在不久的將來，相信對(duì)于家庭，電腦會(huì)像電視機(jī)一樣普及.同時(shí)打 印機(jī),復(fù)印機(jī)的數(shù)量也在不斷增加.3.1.3潛力：我們知道，電腦使用一年后，電腦的表面和主機(jī)箱內(nèi)就會(huì)積聚污垢和灰塵， 不僅影響美觀，而且極容易出現(xiàn)性能不穩(wěn)定、 操作反應(yīng)遲鈍、阻礙散熱等現(xiàn)象出現(xiàn)，嚴(yán)重地降低電腦地壽命。由于電路板上灰塵堆積而造成短路燒毀元件的事情 也時(shí)有發(fā)生，因此定期對(duì)電腦進(jìn)行清潔時(shí)非常有必要的。然而一般的人由于懼怕 搬動(dòng)電腦而損壞了電腦等原因都沒能給電腦進(jìn)行清潔。以此，出現(xiàn)了我們這支新軍，為每一位客戶提供了上門清掃服務(wù)。3.1.4市場(chǎng)需求：個(gè)人/政府/公

12、司 擁有電腦，打印機(jī)，復(fù)印機(jī)現(xiàn)有數(shù)量，未來增加數(shù)量，趨勢(shì)， 需要清潔的，染病毒的頻率。電腦熒屏清潔亮巾，鍵盤去污巾使用效果明顯，快速去除顯示器外殼及鍵盤 表面的頑污垢；電腦熒屏亮巾可快速除去顯示器熒屏表面上的灰塵，同時(shí)使用過本品后的屏幕具有防塵、防霧、防靜電并大幅度降低輻射，營造健康衛(wèi)生的網(wǎng) 絡(luò)工作環(huán)境。市場(chǎng)商機(jī)：IT業(yè)的快速發(fā)展，電腦日益普及，電腦（特別是鍵盤）的清潔也 日受關(guān)注。有一新聞，臺(tái)灣一女士在網(wǎng)吧上網(wǎng)因鍵盤不衛(wèi)生而導(dǎo)致感染愛滋病， 這一新聞告訴我們鍵盤就如同 鈔票一樣，也是屬病菌攜帶最多的物體，稍不注 意鍵盤使用衛(wèi)生便帶來無窮隱患。亮點(diǎn)：客戶只需花上一點(diǎn)錢就能把電腦番一番新，排除因

13、缺乏清掃而出現(xiàn) 的故障，何樂而不為？現(xiàn)今病毒肆行，各種木馬，盜號(hào)程序防不勝防。一旦系統(tǒng)中毒或被植了木馬 后，往往造成系統(tǒng)啟動(dòng)變慢、程序啟動(dòng)時(shí)常出錯(cuò)、QQ號(hào)和游戲號(hào)被盜、重要文件丟失，損壞等。最后甚至系統(tǒng)崩潰。這樣，我們不得不重新安裝系統(tǒng)。對(duì)于一 些品牌機(jī)用戶來說，他們可以方便地使用廠商提供的“一鍵恢復(fù)”功能。但對(duì)于 兼容機(jī)（即組裝機(jī)）用戶來說，一部份用戶不會(huì)使用系統(tǒng)備份/恢復(fù)等技巧，而不得不重新裝一次系統(tǒng)，裝一遍驅(qū)動(dòng)程序， 甚至有些用戶還不回安裝系統(tǒng)，不得 不拿到維修店花上數(shù)十元來維修?，F(xiàn)今， 我們將為每一位用戶提供系統(tǒng)檢測(cè)、 病 毒防治，系統(tǒng)備份與恢復(fù)等上門服務(wù)。糜亮點(diǎn)：我們現(xiàn)在特為兼容機(jī)用

14、戶提供品牌機(jī)所擁有的“一鍵恢復(fù)”。安裝 后用戶只需按個(gè)一鍵便能備份/恢復(fù)系統(tǒng)！3.2市場(chǎng)調(diào)研我們主要通過以下問卷調(diào)查來獲得相關(guān)的信息。調(diào)查問卷您好,我們是中國礦業(yè)大學(xué)管理學(xué)院創(chuàng)益小組成員，正在做關(guān)于電腦等設(shè)備清潔公司的市場(chǎng)調(diào)研，需要您提供一些相關(guān)信息.請(qǐng)您填寫以下的調(diào)查問卷。您所 提供的個(gè)人情況我們只用于統(tǒng)計(jì)分析， 不會(huì)提供給任何其他單位或個(gè)人，您的回 答對(duì)我們非常重要，真誠希望能得到您的支持合作，最后萬分感謝您的支持！您的性別：年齡：職業(yè)：工作單位：1.您擁有個(gè)人電腦嗎？A.有（請(qǐng)繼續(xù)回答第2題）B. 沒有（請(qǐng)?zhí)降?題）2. 您的電腦使用了多久？A小于半年B 半年到一年 C 一年到一年半

15、D 一年半到兩年E兩年到兩年半F大于兩年半3. 您的電腦一般多久清潔一次A半個(gè)月B1-3個(gè)月C半年到一年D沒清潔過4. 您了解清潔對(duì)電腦等設(shè)備的意義嗎？A明白B不十分明白C完全不明白5. 您知道臟的電腦鍵盤對(duì)使用者有什么危害嗎 ？A知道B不清楚6. 您知道落滿灰塵的主板對(duì)電腦的正常運(yùn)行及使用壽命有什么影響嗎？A知道B不清楚7. 您感覺您所在的公司/單位/學(xué)校有大約多少臺(tái)電腦?8. 這些電腦比較臟的,需要清潔的有多少？（請(qǐng)?zhí)畎俜謹(jǐn)?shù)）9. 您認(rèn)為有必要定期清潔您使用的電腦嗎？ A有 B 沒有10. 如果條件允許，您希望多久讓您使用的電腦“容光煥發(fā)”一次？A IINPV0該投資方案可以接受。銀行短期

16、借款（1年期）利率為5.89%,長(zhǎng)期借款利率為5.58% （以2001年 11月為準(zhǔn)）?？紤]到目前資金成本較低，以及資金的機(jī)會(huì)成本和投資的風(fēng)險(xiǎn)性等因素，I取10% （下同），此時(shí)，NPV= 2912597 （萬元），遠(yuǎn)大于零。投資收益 可觀，方案可行。6.4.3內(nèi)含報(bào)酬率（IRR）表 10-9內(nèi)含報(bào)酬率（IRR）=18%+14% 391/ （391-100）=36.8%由于電腦清潔業(yè)是一個(gè)新興行業(yè)，市場(chǎng)上同類企業(yè)很少，所以內(nèi)含報(bào)酬率較 傳統(tǒng)行業(yè)高。本公司采取的是穩(wěn)健的財(cái)務(wù)策略，必定可以給風(fēng)險(xiǎn)投資家們帶來 可觀而穩(wěn)定的收益，是風(fēng)險(xiǎn)投資家們理想的投資項(xiàng)目。6.5 CVP分析由基本的損益方程式利潤(rùn)=

17、單價(jià)*銷量-單位變動(dòng)成本*銷量-固定成本得到基本CVP關(guān)系，利用此關(guān)系作盈虧臨界點(diǎn)分析邊際貢獻(xiàn)=銷售收入-變動(dòng)成本根據(jù)詳細(xì)分析得出以下本量利圖金額（萬元）500400T300200P變動(dòng)成本100從固定成本V300 400500銷售額（萬元）圖 10-3售量低（虧損區(qū)00P點(diǎn)），邊際貢獻(xiàn)隨銷售量增加而擴(kuò)大，當(dāng)其達(dá)到固定成本值時(shí)（到達(dá) P點(diǎn)），公司處于盈虧臨界狀態(tài)；當(dāng)邊際貢 獻(xiàn)超過固定成本后，公司進(jìn)入盈利狀態(tài)。邊際貢獻(xiàn)的數(shù)值表明公司利潤(rùn)巨大。第七章：運(yùn)作7.1公司成立前的準(zhǔn)備7.1.1選址徐州：徐州乃江蘇，山東，安徽，河南四省交界中心，乃是關(guān)鍵的交通樞紐、所以 運(yùn)輸條件十分便利。徐州：古代兵家必

18、爭(zhēng)之地，今之商家投資寶地另一方面，徐州乃是蘇北經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的城市，淮海經(jīng)濟(jì)圈的中心，擁有良好的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。然而電腦清潔這項(xiàng)業(yè)務(wù)目前在徐州這個(gè)天時(shí)地利的寶地還處于空白狀態(tài)。同時(shí)徐州擁有很多的企業(yè)、公司、學(xué)校（尤其指高校），有著巨大的客戶市場(chǎng)。另一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)就是現(xiàn)在我們身處徐州，環(huán)境熟悉，容易創(chuàng)業(yè)。市區(qū)：人口稠密，人才集中，交通便利，通訊發(fā)達(dá)，各種企業(yè)聚集，協(xié)作方便，資 金容易籌集（這是選址城市的優(yōu)點(diǎn)）針對(duì)我們公司：技術(shù)服務(wù)型公司，需要與顧客直接接觸，而且需要受過良好 教育和培訓(xùn)的員工，對(duì)環(huán)境無污染，還有我們公司不需要太大的空間所以我們選擇在多層建筑內(nèi)： 范亞大廈（租賃形式）原因：（1）成本低（2）身處

19、大型辦公、商業(yè)樓，公司聚集，交流宣傳方便，容易建立與其他公司的業(yè)務(wù)往來7.1.2固定資產(chǎn)的購置及公司裝修主要是辦公室的裝修和辦公用品的購置（有可能已經(jīng)可能裝修過） 裝修要體現(xiàn)出我們行業(yè)的特色和風(fēng)格 色彩的合理使用等 我們需要自己購置一輛車辦公用品：電腦、電話、傳真機(jī)、打印機(jī)、寫字臺(tái)、辦公椅及一些用品，還 有會(huì)客廳的布置，沙發(fā)，茶幾等一些東西需要7.1.3原材料、設(shè)備的購置主要采用高科技清潔用品，具體種類和樣式如下圖所示:SafewashSWAJ是氣霧劑型，用于清潔去除PCE上的焊劑，也可用于清洗油脂 和常見的灰塵快速有效的形成泡沫清洗后使用Saferinse實(shí)現(xiàn)最終拋光可生物降解，100%寸臭

20、氧無害除塵劑PCB工作臺(tái)純凈的惰性壓縮氣體，用于去除灰塵有標(biāo)準(zhǔn)式和倒置式兩種適于去除精密設(shè)備上不宜擦拭區(qū)的灰塵和碎屑不宜燃燒2G觸點(diǎn)改善脂用于開光設(shè)備和觸點(diǎn)的潤(rùn)滑油不宜燃、不含硅良好的機(jī)械特性降低電弧和接觸磨損快速揮發(fā)清洗溶劑去除油脂、灰塵和多數(shù)焊劑不留殘?jiān)鼧O易燃燒，不可在設(shè)備運(yùn)行時(shí)使用快速干燥的溶劑型清潔劑，可在焊接 后快速去除殘余的焊劑用后使表面清潔干燥對(duì)大部分塑料、橡膠或合成橡膠無害氣霧劑包裝，分帶刷和不帶刷兩種適于各種玻璃表面不含硅，可用于PCB生產(chǎn)設(shè)備 強(qiáng)力去除油污或輕微的有機(jī)污物 不留污漬，無毒可配用不起毛的擦拭巾（ECW025）除涂畫凝膠高粘膠質(zhì)產(chǎn)品，可粘附在垂直表面上 氣味淡、

21、不宜揮發(fā)、且作用時(shí)間長(zhǎng) 可去除滲透或半滲透表面（如木頭和 磚瓦）上的涂畫污漬對(duì)大部分塑料和金屬無害高效，經(jīng)濟(jì)實(shí)用IPA電子擦拭巾不起毛的浸濕擦巾便攜式雙袋包裝清潔各種類型的連接器和電纜，尤其適用與光纜具有短時(shí)間的防靜電功能絲網(wǎng)&模板清洗液不宜燃燒的溶劑，用于清洗絲網(wǎng)和模板 用于清洗焊膏、粘結(jié)劑等無泡沫，可生物降解可與ECW02一起使用絲網(wǎng)&模板擦拭巾極好地去除膏體和粘結(jié)劑 尺寸大（20 X28厘米） 100抽筒裝產(chǎn)品氣味淡雅觸點(diǎn)清洗劑不宜燃觸點(diǎn)清洗劑提供的噴管和刷子可互換強(qiáng)力去污，使用安全可以高效而且安全地去除雜質(zhì) 快速干燥抗靜電強(qiáng)力泡沫清潔劑抗靜電強(qiáng)力泡沫清潔劑，用于去除灰塵 和污垢為玻璃、

22、塑料和其他合成材料提供長(zhǎng)時(shí) 間的抗靜電特性使用前充分搖勻，可配合 ECW02擦除創(chuàng)業(yè)初期我們還不具備生產(chǎn)能力，而且市場(chǎng)上提供各種各樣的清潔用品，我 們可以大量訂購（以上圖片僅供參考）。我們最好能和一些電腦清潔公司或者清潔用品、設(shè)備的生產(chǎn)廠家建立合作伙 伴關(guān)系，樹立我們自己的品牌、信譽(yù)，多加強(qiáng)和他們的合作，學(xué)習(xí)他們的好的地 方，不斷地提高我們的服務(wù)質(zhì)量、企業(yè)信譽(yù)、從而加強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。訂貨點(diǎn)（ROP的確定：固定量？固定時(shí)間周期？最大最小原則？ 我們應(yīng)該采用靈活的方式，降低成本，但不能影響公司正常的運(yùn)作。我們應(yīng)該走由訂購向自主研究開發(fā)生產(chǎn)的道路。目的：降低成本，提高企業(yè) 的競(jìng)爭(zhēng)力等等，但是可行性還有

23、待確定。第一次訂貨大概需要 購買一些清洗設(shè)備需要7.1.4宣傳宗旨；用最小的代價(jià)取得最好的效果如：徐州信息港上打廣告揚(yáng)子晚報(bào)、都市晨報(bào)上刊登廣告電視上做廣告廣告牌、宣傳單等由客戶、顧客去宣傳等等。丿 口費(fèi)需要7.1.5公司招人范圍：大學(xué)畢業(yè)生（成本較高）社會(huì)上有一定技能和學(xué)歷的人（成本較低）公司招人后我們要對(duì)他們進(jìn)行技術(shù)上的和思想素質(zhì)上的培訓(xùn) 以上的工作具體可由人事部負(fù)責(zé)7.2 公司成立后的經(jīng)營運(yùn)作7.2.1 明確業(yè)務(wù)服務(wù)對(duì)象 主要是公司、企事業(yè)單位和學(xué)校附帶網(wǎng)吧和個(gè)人服務(wù)7.2.2 運(yùn)作 公司剛成立的時(shí)候，我們還沒有信譽(yù)和知名度，需要服務(wù)的公司和企業(yè)不可 能主動(dòng)來找我們，所以我們應(yīng)該在做好宣

24、傳的基礎(chǔ)上，采取走出去的方式。其實(shí)也就是我們到市場(chǎng)上去主動(dòng)地推銷自己，給他們講電腦清潔的好處，我 們是什么樣的一個(gè)公司，給他們一定的承諾， 并給他們一定的優(yōu)惠條件， 留下我 們公司的聯(lián)系方式等。這個(gè)時(shí)期很重要，這個(gè)階段是屬于提高公司信譽(yù)和知名度，創(chuàng)品牌的階段， 直接影響到公司以后的發(fā)展， 所以我們一定要全力做好這方面的工作。 這大概需 要半年的時(shí)間。當(dāng)公司步入快速成長(zhǎng)期之后，我們?cè)谑袌?chǎng)上已經(jīng)具備了一定的信譽(yù)和知名 度，在宣傳上就不用像剛開始那樣。 轉(zhuǎn)變?yōu)橛伤麄儊碚椅覀兞恕?我們這個(gè)時(shí)期主 要把重心放在全力做好我們的工作上， 努力提高市場(chǎng)份額， 擴(kuò)大我們的營業(yè)額 。 努力使公司順利的步入高速發(fā)展

25、期。以上階段大概需要 1-2 年的時(shí)間。我們公司的投資回收 期應(yīng)該在 1 年左右的時(shí)間。 當(dāng)我們公司由發(fā)展期步入成熟期， 我們公司開始向橫向和縱向兩方面發(fā)展。 比如 說我們公司在其他城市成立分公司（連鎖形式）和公司能夠自主開發(fā)一些產(chǎn)品， 并且把業(yè)務(wù)拓展開。這大概需要 3-4 年的時(shí)間。 我們公司采取上門服務(wù)的方式： 公司、企事業(yè)單位、學(xué)校、網(wǎng)吧提前預(yù)約，簽定合同。 工作時(shí)間為下班后或者節(jié)假日。網(wǎng)吧一般在夜間。 由于金額都比較大，我們收款方式采取銀行轉(zhuǎn)帳結(jié)合現(xiàn)金方式。個(gè)人： 提前預(yù)約，不需要簽定合同。工作時(shí)間也不確定。我們主要采取上門服務(wù)的 方式，收款方式為現(xiàn)金 。優(yōu)惠條件：會(huì)員制，免費(fèi)做清潔服

26、務(wù)或提供信息。7.2.3 員工待遇 薪金=基本工資 +獎(jiǎng)金 基本工資根據(jù)當(dāng)?shù)氐纳钏郊捌渌恍l件如學(xué)歷，技能，職務(wù)等。獎(jiǎng)金要看公司的業(yè)績(jī)。 服務(wù)定價(jià)，我們利用價(jià)格折扣原則，根據(jù)行情，和徐州地區(qū)的具體情況我們 進(jìn)行定價(jià)。主要以成本定價(jià)法為依據(jù)， 再輔助其他各地同行業(yè)或相似行業(yè)的實(shí)際價(jià)格作 為參考， 最終我們的得出一個(gè)基本價(jià)格如下表所示（所謂基本價(jià)格， 是指非會(huì)員 價(jià)格和沒有優(yōu)惠的價(jià)格）規(guī)模價(jià)格（元 / 臺(tái)）35404550100 臺(tái)以上 章：管 理 層 50-100 臺(tái) 服 務(wù) 宗 20-50 旨 : 用20 臺(tái)以下戶永遠(yuǎn)是 對(duì)的 您的滿意是我們公司每一名員工的自尊！公司服務(wù)承諾 ：只要您撥

27、打一個(gè)電話，剩下的事由為潔來做！8.1 公司的性質(zhì)及資本結(jié)構(gòu) : 徐州為潔電腦清潔有限責(zé)任公司是一家為計(jì)算機(jī)用戶提供顯示器、 主機(jī)箱 外部、 主機(jī)箱內(nèi)硬件清潔護(hù)理和計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)查殺病毒修復(fù)軟件以提高計(jì)算 機(jī)使用壽命為主要服務(wù)內(nèi)容的服務(wù)性公司 .公司的注冊(cè)資本人民幣 100 萬元人民 幣. 股本結(jié)構(gòu)如下 :8.2 公司的目標(biāo) :(1) 我們的共同目標(biāo)是以優(yōu)質(zhì)的清潔產(chǎn)品、 令人滿意的質(zhì)量、 熱情周到的服 務(wù)態(tài)度滿足我們公司不同需求層次的顧客 . 顧客的滿意是我們公司每一名成員的 自尊心.(2) 我們將按照我們的事業(yè)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略要求 , 在公司平穩(wěn)發(fā)展的基礎(chǔ) 上,合理追求每個(gè)發(fā)展階段的利潤(rùn)率和

28、利潤(rùn)目標(biāo) , 而不是單純追求利潤(rùn)的最大化 .(3) 我們的目標(biāo)非常清晰 : 致力于成為計(jì)算機(jī)清潔行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，并把這個(gè) 信念傳播給所有的人。我們所做的一切都是為了追求卓越，只做第一 .8.3 公司的核心價(jià)值 :(1)以客戶為本 我們從來沒有動(dòng)搖過這樣的信念： 最重要的事莫過于讓客戶滿意， 使客戶成 功。我們服務(wù)的目標(biāo)就是以客戶為本 .(2) 創(chuàng)新 創(chuàng)新是我們事業(yè)蓬勃發(fā)展的源泉，創(chuàng)造性地解決問題是我們成功的基石.我們不斷推陳出新， 為市場(chǎng)提供創(chuàng)新的服務(wù)項(xiàng)目， 并同時(shí)為客戶和投資者奉獻(xiàn)最佳 的價(jià)值.(3) 完整性 我們認(rèn)為所有的人都是機(jī)構(gòu)中的構(gòu)成體，包括職員、股東、客戶，每個(gè)人都 有其尊嚴(yán)，并應(yīng)得

29、到尊重 .我們以坦率誠實(shí)的態(tài)度面對(duì)客戶，遵守諾言，并履行我們的承諾激情成功并不是那么輕易就能得到，特別是在這個(gè)充滿激烈競(jìng)爭(zhēng)的世界里成功來自辛勤而艱苦的工作，來自對(duì)事業(yè)的奉獻(xiàn)，更重要的是，來自激情我們對(duì)所擁有的事業(yè)充滿激情，我們的激情使我們贏得了各個(gè)領(lǐng)域的成功(5)對(duì)員工的人性關(guān)懷我們主張?jiān)趩T工與合作者之間結(jié)成利益共同體努力探索按生產(chǎn)要素分配的內(nèi)部動(dòng)力機(jī)制維持合作者之間均衡的利益關(guān)系我們決不會(huì)讓雷鋒吃虧，奉獻(xiàn)者 定當(dāng)?shù)玫胶侠淼幕貓?bào)8.4組織結(jié)構(gòu)董事會(huì)監(jiān)事會(huì)總經(jīng)理部人力勞資部人資部資經(jīng)源財(cái)務(wù)部市場(chǎng)部場(chǎng)采產(chǎn)股東會(huì)實(shí):權(quán)驗(yàn)技:術(shù)由全體股廣客戶東組成務(wù)質(zhì) 檢 是公心人才司的權(quán)力聘:室(2)決定公司的經(jīng)營方針和扌投資計(jì)劃更換董事,決定有關(guān)董事的機(jī)構(gòu)培依法行使職權(quán).股東會(huì)依法行使下列職 訓(xùn) 部 勺報(bào)酬(8)(9)(10)(11)(12)【選心舉和 選舉和更換由股東出任的監(jiān)事,決定有關(guān)臨事的報(bào)酬； 審議批準(zhǔn)董事會(huì)的報(bào) 審議批準(zhǔn)監(jiān)事會(huì)或監(jiān)事的報(bào)口 ； 審議批準(zhǔn)