OKR全套資料(方法論、周報(bào)、日?qǐng)?bào)、績(jī)效、案列)

1、管理方法內(nèi)容 （MBO） 目標(biāo)管理 原則 1、不要告訴下屬具體怎么做，只要告訴他們你要什么，他們就會(huì)給你滿(mǎn)意的結(jié)果。 喬治.巴頓的名言 2、用關(guān)鍵結(jié)果衡量工作績(jī)效 緊急矩陣 維度 1、重要or不重要 2、緊急or不緊急 處理級(jí)別 重要緊急 重要不緊急 緊急 （OKR） 目標(biāo)管理法 定義 O(objective) 目標(biāo) 設(shè)置一個(gè)有挑戰(zhàn)的、 方向明確的目標(biāo)。 要明確方向并能鼓舞人心。 要有時(shí)間期限。 由獨(dú)立團(tuán)隊(duì)來(lái)執(zhí)行目標(biāo)。 KR (keyresults)關(guān)鍵結(jié)果 同時(shí)設(shè)置三四個(gè)明確且具體的結(jié)果 指標(biāo)，并且這些指標(biāo)能確保目標(biāo)的 完成。 使用振奮人心的語(yǔ)言 并且量化。 所謂OKR，O=Objectiv

2、e可以理解為企業(yè)目標(biāo)，KRKeyResults可以理解為關(guān)鍵結(jié)果。濃縮在一起就是“為確 保達(dá)成企業(yè)目標(biāo)的關(guān)鍵結(jié)果分解與實(shí)施”。目標(biāo)用來(lái)明確方向，關(guān)鍵結(jié)果用來(lái)量化目標(biāo) 認(rèn)知維度：1、OKR首先是溝通工具；2、OKR是努力的方向和目標(biāo)；3、OKR必須可量化（時(shí)間&數(shù)量）；4、目標(biāo) 必須一致；5、目標(biāo)要有野心、有挑戰(zhàn)、有些讓人不舒服的；6、通過(guò)月度會(huì)議Review，時(shí)時(shí)跟進(jìn)OKR；7、通過(guò)季 度會(huì)議Review，及時(shí)調(diào)整OKR，調(diào)整的原則是目標(biāo)（Objectives）不變，只允許調(diào)整關(guān)鍵成果（KeyResults） OKR與KPI區(qū)別 OKR考核：“我要做的事情”；KPI考核：“要我做的事情”； 理

3、解不同，但兩者都強(qiáng)調(diào)有目標(biāo)，同時(shí)也需要有執(zhí)行力，OKR思路是先制定目標(biāo)，然后明確目標(biāo)的結(jié)果，再對(duì)結(jié)果進(jìn) 行量化，最后完成完成情況，KPI的思路也是先確定組織目標(biāo)，然后對(duì)組織目標(biāo)進(jìn)行分解直到個(gè)人目標(biāo)，然后對(duì)個(gè)人 目標(biāo)進(jìn)行量化。 OKR關(guān)注的是目標(biāo)，KPI關(guān)注的是指標(biāo)，當(dāng)我們關(guān)注“目標(biāo)”的時(shí)候，我們會(huì)思考接下來(lái)我要做的事情是什么；而我 們關(guān)注“指標(biāo)”的時(shí)候，我們會(huì)思考自己的工作如何評(píng)價(jià)。 OKR讓我們做正確的事情，KPI讓我們正確的做事情 盤(pán)點(diǎn) (月/季計(jì)劃) 目標(biāo)寫(xiě)出關(guān)鍵結(jié)果，即想達(dá)到的效果。 狀態(tài)指標(biāo) （信心指數(shù)） 完成滿(mǎn)意度 團(tuán)隊(duì)氛圍 本周Plan寫(xiě)本周重要的事3-5件 P1：必須做的 P2

4、：應(yīng)該做的 推進(jìn)計(jì)劃 羅列出后面4周計(jì)劃推進(jìn)的重要事情。 當(dāng)需要協(xié)作完成的時(shí)候，不至于措手不及。 OKR會(huì)議 5個(gè)步驟 1、部門(mén)所有職工提交這個(gè)季度部門(mén)需要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。 2、管理層討論OKR，設(shè)定目標(biāo)及關(guān)鍵結(jié)果。 3、分組，各組OKR 4、個(gè)人OKR 5、召集部門(mén)全體開(kāi)會(huì)，全面解釋部門(mén)OKR及目標(biāo)、關(guān)鍵結(jié)果。 OKR周報(bào)制定 1、把團(tuán)隊(duì)OKR作為開(kāi)始，并標(biāo)注完成目標(biāo)的信心指數(shù)。 2、列出上周的優(yōu)先任務(wù)，并標(biāo)注完成情況。 3、列出下周優(yōu)先事項(xiàng)。 4、列出風(fēng)險(xiǎn)及障礙。 5、備注。 無(wú)法達(dá)成目標(biāo) 5個(gè)關(guān)鍵因素 1、沒(méi)有給目標(biāo)設(shè)置優(yōu)先級(jí)。 2、缺乏充分溝通，導(dǎo)致沒(méi)能準(zhǔn)確完成目標(biāo)。 3、沒(méi)有做好計(jì)劃。

5、4、沒(méi)有把時(shí)間花在重要的事情上。 5、輕易放棄。 避開(kāi)OKR的坑 1、設(shè)置多個(gè)目標(biāo)。 2、設(shè)置的OKR周期過(guò)短。 3、用績(jī)效指標(biāo)來(lái)驅(qū)動(dòng)目標(biāo)完成。 4、沒(méi)有設(shè)置信心指數(shù)。 5、沒(méi)有追蹤信息指數(shù)的變化。 6、把周一會(huì)議當(dāng)成匯報(bào)例會(huì)，而不是談話。 7、周五過(guò)于嚴(yán)肅。 （OKR） 目標(biāo)管理法 OKR周報(bào)制定 周周工工作作匯匯總總表表 部門(mén)：XXXX 報(bào)告填寫(xiě)人：XXXX 時(shí)間：2019年3月第4周（2019年3月25日2019年3月30日） 第第一一項(xiàng)項(xiàng)：本本周周總總結(jié)結(jié)（心心得得體體會(huì)會(huì)） 第第二二項(xiàng)項(xiàng)：本本周周工工作作記記錄錄 項(xiàng)目完成工作說(shuō)明與上周計(jì)劃對(duì)比 本周工作 完成情況 工作 1、 2、

6、3、 4、 5、 未完成工作或 工作中存在的 問(wèn)題說(shuō)明 內(nèi)容分析處理辦法及完成時(shí)間 1、 2、 3、 改善性建 議 建議內(nèi)容（本項(xiàng)目或其它項(xiàng)目及部門(mén)的提議） 下下周周計(jì)計(jì)劃劃 項(xiàng)項(xiàng)目目本本周周內(nèi)內(nèi)容容說(shuō)說(shuō)明明工工作作開(kāi)開(kāi)始始時(shí)時(shí)間間 下下周周工工作作安安 排排 工工作作 1、 2、 3、 4、 5、 填表說(shuō)明： 1、本周報(bào)可體現(xiàn)2周的工作情況，每項(xiàng)必填寫(xiě)。 2、要求工作人員每周五晚十點(diǎn)前將電子版提交給相關(guān)人員。 3、本表可根據(jù)實(shí)際需要加行；也可以調(diào)整行高和列寬 月度目標(biāo)達(dá)成率總項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)成率 總項(xiàng)目完成時(shí)間及 相關(guān)完成度 備注 預(yù)預(yù)計(jì)計(jì)完完成成時(shí)時(shí)間間月月度度目目標(biāo)標(biāo)達(dá)達(dá)成成率率總總項(xiàng)項(xiàng)目目目

7、目率率達(dá)達(dá)成成率率備備注注 周周工工作作匯匯總總表表 部門(mén)：XXXX 報(bào)告填寫(xiě)人：XXXX 時(shí)間：2019年3月第4周（2019年3月25日2019年3月30日） 第第一一項(xiàng)項(xiàng)：本本周周總總結(jié)結(jié)（心心得得體體會(huì)會(huì)） 第第二二項(xiàng)項(xiàng)：本本周周工工作作記記錄錄 處理辦法及完成時(shí)間 建議內(nèi)容（本項(xiàng)目或其它項(xiàng)目及部門(mén)的提議） 下下周周計(jì)計(jì)劃劃 填表說(shuō)明： 1、本周報(bào)可體現(xiàn)2周的工作情況，每項(xiàng)必填寫(xiě)。 2、要求工作人員每周五晚十點(diǎn)前將電子版提交給相關(guān)人員。 3、本表可根據(jù)實(shí)際需要加行；也可以調(diào)整行高和列寬 項(xiàng)目目標(biāo)任務(wù)進(jìn)度表 項(xiàng)目組：* 報(bào)告填寫(xiě)人：* 時(shí)間：2019年3月第4周（2019年3月25日20

8、19年3月30日） 項(xiàng)目組年度目標(biāo)： 項(xiàng)目組季度目標(biāo)及完成時(shí)間： 項(xiàng)目組本月目標(biāo)及完成時(shí)間： 項(xiàng)項(xiàng)目目組組本本月月目目標(biāo)標(biāo)及及分分解解完完成成計(jì)計(jì)劃劃 時(shí)間內(nèi)容 銷(xiāo)售組目標(biāo)及分解計(jì)劃 （所有目標(biāo)都需分解成可量化的指標(biāo)） 客服組負(fù)責(zé)目標(biāo)及分解計(jì)劃 （所有目標(biāo)都需分解成可量化的完成指標(biāo)） 目標(biāo)完成指標(biāo)目標(biāo) 1、第一周 1、 2、 2、第二周 3、第三周 4、第四周 備注及其它說(shuō)明： 項(xiàng)項(xiàng)目目組組本本周周目目標(biāo)標(biāo)任任務(wù)務(wù)完完成成進(jìn)進(jìn)度度 本周目標(biāo)分解計(jì)劃內(nèi)容 （需將月目標(biāo)按計(jì)劃步驟進(jìn)行 詳細(xì)分解） 可完成具體指標(biāo) （所有完成指標(biāo)須明確量 化） 是否完成 （未完成內(nèi)容項(xiàng)請(qǐng)標(biāo)識(shí)成紅 色） 完成進(jìn)度說(shuō)明

9、1、 2、 3、 4、 運(yùn)營(yíng)組負(fù)責(zé)目標(biāo)及分解計(jì)劃 （ 所有目標(biāo)都需分解成可量化的指標(biāo)） 完成指標(biāo)目標(biāo)完成指標(biāo) 未完成情況說(shuō)明所需資源及支持存在問(wèn)題建議解決辦法備注及其它 項(xiàng)目目標(biāo)任務(wù)進(jìn)度表 項(xiàng)目組：* 報(bào)告填寫(xiě)人：* 時(shí)間：2019年3月第4周（2019年3月25日2019年3月30日） 項(xiàng)項(xiàng)目目組組本本月月目目標(biāo)標(biāo)及及分分解解完完成成計(jì)計(jì)劃劃 客服組負(fù)責(zé)目標(biāo)及分解計(jì)劃 （所有目標(biāo)都需分解成可量化的完成指標(biāo)） 備注及其它說(shuō)明： 項(xiàng)項(xiàng)目目組組本本周周目目標(biāo)標(biāo)任任務(wù)務(wù)完完成成進(jìn)進(jìn)度度 知知料料網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)公公司司OKROKR與與關(guān)關(guān)鍵鍵結(jié)結(jié)果果管管理理報(bào)報(bào)表表（PMPM） 愿愿景景、使使命命、戰(zhàn)戰(zhàn)略略

10、目目標(biāo)標(biāo) 部 門(mén) 愿 景 使 命 戰(zhàn)略目標(biāo) （季度） 1 2 3 考核計(jì)劃表 序號(hào)目標(biāo)（O）關(guān)鍵成果（KRs）“KR”權(quán)重 1 2 3 4 部 門(mén)： 考核周期： 提交人： 提交日期： 審核人： 審核日期： 考評(píng)表 “O”分值KR完成KR得分O得分 知知料料網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)公公司司OKROKR與與關(guān)關(guān)鍵鍵結(jié)結(jié)果果管管理理報(bào)報(bào)表表（PMPM） 愿愿景景、使使命命、戰(zhàn)戰(zhàn)略略目目標(biāo)標(biāo) 1 2 3 考核計(jì)劃表 部 門(mén)： 考核周期： 提交人： 提交日期： 審核人： 審核日期： Q4 總經(jīng)理級(jí)OKR 計(jì)計(jì)劃劃表表 序序號(hào)號(hào)目目標(biāo)標(biāo)（O O）關(guān)關(guān)鍵鍵成成果果（KRsKRs）KRKR權(quán)權(quán)重重O O分分值值 1 本季度總

11、銷(xiāo)售 額達(dá)到40萬(wàn)元 4月，達(dá)到10萬(wàn)元。20% 100 5月，達(dá)到14萬(wàn)元。30% 6月，達(dá)到16萬(wàn)元。50% 2 本季度官網(wǎng)得 到不低于12000 人的點(diǎn)擊率 4-6月不低于5000人的促銷(xiāo)廣告點(diǎn)擊率。30% 100 5月，直接訪問(wèn)官網(wǎng)達(dá)到2000人。20% 兒童節(jié)活動(dòng)得到5000人的點(diǎn)擊率。50% 3 本季度確保打 造5款暢銷(xiāo)蛋糕 4月推出10款備選蛋糕。50% 100 6月，確定銷(xiāo)量前5位的蛋糕，并在本月重 點(diǎn)銷(xiāo)售，總銷(xiāo)售量達(dá)到8萬(wàn)元。 50% 4略 略 100 略 略 略 考考評(píng)評(píng)表表Q4 銷(xiāo)售經(jīng)理級(jí)OKR KRKR完完成成KRKR得得分分O O得得分分序序號(hào)號(hào)目目標(biāo)標(biāo)（O O） 4

12、月底8萬(wàn)元80 64.31 本季度銷(xiāo)售額每月實(shí)現(xiàn)40% 的上漲 5月底8萬(wàn)元57 6月底10萬(wàn)元62.5 促銷(xiāo)廣告點(diǎn)擊率3000人60 402 本季度在5家網(wǎng)絡(luò)媒體投放 廣告，確保不低于5000人的 廣告點(diǎn)擊。 訪問(wèn)達(dá)到600人30 點(diǎn)擊率1600人32 推出備選6款。60 67.53略 5款蛋糕銷(xiāo)售量達(dá)到6萬(wàn)元。75 4略 Q4產(chǎn)品經(jīng)理 關(guān)關(guān)鍵鍵成成果果（KRsKRs）KRKR權(quán)權(quán)重重O O分分值值序序號(hào)號(hào) 4月，通過(guò)店鋪促銷(xiāo)，銷(xiāo)售庫(kù)存抽空包裝蛋卷、蛋糕 8000份，實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)2萬(wàn)元收入。 20% 1001 5月，新品銷(xiāo)售旺季，拓展附近3家酒店后廚，銷(xiāo)售所 產(chǎn)小蛋糕、糕點(diǎn)，在確保銷(xiāo)售收入基礎(chǔ)上

13、再提高4萬(wàn)元 。 30% 6月，兒童節(jié)活動(dòng)，推廣新式兒童點(diǎn)心蛋糕，確保月銷(xiāo) 售額再增長(zhǎng)3萬(wàn)元。 30% 本季度推出會(huì)員積分模式，帶動(dòng)預(yù)存銷(xiāo)售收入，季度 結(jié)算增加3萬(wàn)元。 20% 略 1002 略 略 略 略 1003 略 略 略 略 1004 略 略 略 目目標(biāo)標(biāo)（O O）關(guān)關(guān)鍵鍵成成果果（KRsKRs）KRKR權(quán)權(quán)重重O O分分值值 本季度推出5款暢銷(xiāo)蛋糕 4月20日前，在現(xiàn)有蛋糕品種基礎(chǔ)上篩選優(yōu)秀品種蛋糕5款， 并研發(fā)5款新品蛋糕。 40% 100 5月根據(jù)市場(chǎng)情況，優(yōu)化10款蛋糕品相并跟蹤其銷(xiāo)量不低于5 萬(wàn)元。 30% 6月底前確認(rèn)最高銷(xiāo)售量的5款蛋糕作為暢銷(xiāo)蛋糕銷(xiāo)售達(dá)到8 萬(wàn)元。 30

14、% 本季度減少庫(kù)存面粉、奶 油、罐頭等原材料，縮減 成本3萬(wàn)元。 略 100 略 略 略 略 略 100 略 略 略 略 100 略 略 略 工工作作日日?qǐng)?bào)報(bào)表表 部門(mén)姓名 目標(biāo)（0） KR1 KR2 KR3 一、今日工作計(jì)劃與執(zhí)行 序號(hào)時(shí)間結(jié)點(diǎn)重要程度今日計(jì)劃完成的工作內(nèi)容 1 上午 2 5 下午 6 序號(hào)時(shí)間結(jié)點(diǎn)重要程度今日臨時(shí)被安排的工作內(nèi)容 1 上午 2 3 下午 4 二、明日工作計(jì)劃 序號(hào)時(shí)間結(jié)點(diǎn)重要程度次日計(jì)劃完成的工作內(nèi)容 1 上午 2 4 下午 5 三、今日工作總結(jié) 1、完成情況總結(jié)： 2、未完成情況總結(jié)： 3、改進(jìn)措施： 4、今日自評(píng)： 填寫(xiě)說(shuō)明： 1、該表格分為3 個(gè)部分：

15、計(jì)劃、執(zhí)行、總結(jié)； 2、當(dāng)日計(jì)劃中的重要且緊急的工作任務(wù)須標(biāo)紅，須優(yōu)先完成； 3、如某項(xiàng)工作當(dāng)日未完成，應(yīng)統(tǒng)一放在明日計(jì)劃里完成，并用紅色標(biāo)注； 4、對(duì)每天未完成工作進(jìn)行原因分析，并找到改進(jìn)措施； 5、重要程度： A 類(lèi)：緊急重要！； B類(lèi)：重要不緊急要??； C 類(lèi)：緊急不重要！ D 類(lèi)：不緊急不重要。 備注： 1、各部門(mén)負(fù)責(zé)人需認(rèn)真填寫(xiě)工作日?qǐng)?bào)表，工作數(shù)據(jù)請(qǐng)量化； 2、表格不足部分請(qǐng)自行按需添加； 3、此表格在每天下午5：30之前以郵件的形式上交與上級(jí)主管。 日期 信心指數(shù) 信心指數(shù) 信心指數(shù) 執(zhí)行情況和結(jié)果完成時(shí)間結(jié)點(diǎn) 執(zhí)行情況和結(jié)果完成時(shí)間結(jié)點(diǎn) 執(zhí)行情況和結(jié)果完成時(shí)間結(jié)點(diǎn) / / / /

16、 工工作作日日?qǐng)?bào)報(bào)表表 一、今日工作計(jì)劃與執(zhí)行 二、明日工作計(jì)劃 三、今日工作總結(jié) 1、完成情況總結(jié)： 2、未完成情況總結(jié)： 3、改進(jìn)措施： 4、今日自評(píng)： 填寫(xiě)說(shuō)明： 1、該表格分為3 個(gè)部分：計(jì)劃、執(zhí)行、總結(jié)； 2、當(dāng)日計(jì)劃中的重要且緊急的工作任務(wù)須標(biāo)紅，須優(yōu)先完成； 3、如某項(xiàng)工作當(dāng)日未完成，應(yīng)統(tǒng)一放在明日計(jì)劃里完成，并用紅色標(biāo)注； 4、對(duì)每天未完成工作進(jìn)行原因分析，并找到改進(jìn)措施； 5、重要程度： A 類(lèi)：緊急重要??； B類(lèi)：重要不緊急要?。?C 類(lèi)：緊急不重要！ D 類(lèi)：不緊急不重要。 備注： 1、各部門(mén)負(fù)責(zé)人需認(rèn)真填寫(xiě)工作日?qǐng)?bào)表，工作數(shù)據(jù)請(qǐng)量化； 2、表格不足部分請(qǐng)自行按需添加； 3、此表格在每天下午5：30之前以郵件的形式上交與上級(jí)主管。 OKR工作表 月份 Month 姓名 Name 26272829 contentcontentcontentcontent 項(xiàng)目 Project 任務(wù)清單 Todo list 1 2 3 4 總結(jié) Summary 項(xiàng)目 Project 任務(wù)清單 Todo list 1 2 3 4 總結(jié) Summary 計(jì)劃 Plan O K R 1 戰(zhàn)略地圖 6/10 C I 30311234 contentcontentcontentcontentcontentcontent K R 2