產(chǎn)品支持管理手冊(cè)

1、深圳市某電子有限公司產(chǎn)品支持管理手冊(cè)目錄第一部分：產(chǎn)品支持設(shè)置及崗位責(zé)任體系4第一章產(chǎn)品支持職能一產(chǎn)品支持機(jī)構(gòu)職能二產(chǎn)品支持機(jī)構(gòu)設(shè)置第二章產(chǎn)品支持崗位責(zé)任一產(chǎn)品支持主管崗位說(shuō)明書(shū)二產(chǎn)品支持專(zhuān)員崗位說(shuō)明書(shū)三崗位說(shuō)明書(shū)10第二部分 產(chǎn)品支持工作流程16第一章產(chǎn)品歸類(lèi)編碼工作流程16第二章技術(shù)標(biāo)書(shū)工作流程22第三章產(chǎn)品彩頁(yè)和宣傳資料制作流程26第四章產(chǎn)品搜集工作流程26第五章客戶(hù)產(chǎn)品培訓(xùn)流程26第六章客戶(hù)產(chǎn)品培訓(xùn)流程26第七章產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)制作工作流程26第八章網(wǎng)站日常管理流程26第九章網(wǎng)絡(luò)管理流程26第三部分 產(chǎn)品支持工作表格第一部分：產(chǎn)品支持崗位責(zé)任體系第一章產(chǎn)品支持職能一、 產(chǎn)品支持機(jī)構(gòu)職能產(chǎn)品支

2、持作為公司的物料管理部門(mén)，主要承擔(dān)以下職能：負(fù)責(zé)公司供應(yīng)商的開(kāi)發(fā)、評(píng)估和更換等管理工作。根據(jù)公司客戶(hù)定單或合同所需進(jìn)行產(chǎn)品、半成品及輔助材料的采購(gòu)。負(fù)責(zé)倉(cāng)儲(chǔ)物資的管理。負(fù)責(zé)儲(chǔ)運(yùn)物資的收發(fā)。負(fù)責(zé)在庫(kù)物資的分析及物控管理。負(fù)責(zé)各種信息的分析與處理并提交相關(guān)部門(mén)。負(fù)責(zé)在庫(kù)物資的安全。三 辦事處組織結(jié)構(gòu)設(shè)置行政總監(jiān)產(chǎn)品支持主管倉(cāng)儲(chǔ)專(zhuān)員倉(cāng)儲(chǔ)專(zhuān)員采購(gòu)專(zhuān)員第二章 產(chǎn)品支持崗位責(zé)任說(shuō)明書(shū)一產(chǎn)品支持主管崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)部 門(mén)：技術(shù)部 崗 位 名 稱(chēng)：技術(shù)支持主管 直 接 上 級(jí)：技術(shù)總監(jiān)下 屬 崗 位：技術(shù)支持專(zhuān)員職 業(yè) 發(fā) 展：技術(shù)支持經(jīng)理工 作 內(nèi) 容：一人員管理1工作內(nèi)容：人員的申請(qǐng)、選用、試用管理。工作依

3、據(jù)：招聘管理員工試用轉(zhuǎn)正管理工作基準(zhǔn)：1）根據(jù)公司崗位設(shè)置和部門(mén)發(fā)展?fàn)顩r提出用人需求。按照要求填寫(xiě)用人申請(qǐng)單，并將需要招募人員的崗位職責(zé)和要求進(jìn)行整理。2）按照公司的價(jià)值觀和用人理念，嚴(yán)格對(duì)照崗位職責(zé)和任職資格，評(píng)估和篩選合適人員，在招募中提出合理化的建議，積極協(xié)助公司招募和配置人才。3）給試用合理安排工作任務(wù)，嚴(yán)格按照公司的標(biāo)準(zhǔn)考核評(píng)價(jià)試用員工，按照要求填寫(xiě)并提交試用員工月度考核表和試用員工轉(zhuǎn)正考核表2 工作內(nèi)容：人員的培訓(xùn)和培養(yǎng)工作依據(jù)：?jiǎn)T工培訓(xùn)管理制度工作基準(zhǔn)：1）提出和實(shí)施新員工培養(yǎng)計(jì)劃，按照要求編制新員工崗位培訓(xùn)計(jì)劃并組織執(zhí)行崗位培訓(xùn)計(jì)劃。2）組織對(duì)部門(mén)內(nèi)的員工采取積極有效的培訓(xùn)方法

4、提高他們的知識(shí)、技能、工作態(tài)度、質(zhì)量意識(shí)。落實(shí)公司的年度培訓(xùn)計(jì)劃。3）針對(duì)部門(mén)內(nèi)員工的特點(diǎn)，對(duì)有潛力的員工進(jìn)行輪崗、工作交流、單獨(dú)培訓(xùn)等指導(dǎo)工作，為公司培養(yǎng)人才。3工作內(nèi)容：部門(mén)內(nèi)人員考勤和工作紀(jì)律的管理工作依據(jù)：?jiǎn)T工行為規(guī)范獎(jiǎng)懲制度考勤管理工作基準(zhǔn)：1）嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度對(duì)員工的考勤進(jìn)行記錄和控制，對(duì)不符合要求的即使向人事行政部反映。2） 按照公司的規(guī)范對(duì)部門(mén)內(nèi)人員的工作紀(jì)律進(jìn)行控制，維護(hù)良好的工作秩序，提出獎(jiǎng)懲建議。4工作內(nèi)容：組織對(duì)本部門(mén)績(jī)效管理并對(duì)下屬進(jìn)行績(jī)效管理和能力考評(píng)。工作依據(jù)：?jiǎn)T工績(jī)效管理制度工作基準(zhǔn)：1） 按照公司的要求，組織本部門(mén)的績(jī)效管理工作，根據(jù)公司的目標(biāo)編制績(jī)效計(jì)

5、劃并實(shí)施和總結(jié)和分析。按照要求提交績(jī)效計(jì)劃和部門(mén)績(jī)效總結(jié)2） 指導(dǎo)部門(mén)內(nèi)員工進(jìn)行績(jī)效計(jì)劃并指導(dǎo)和績(jī)效溝通，同時(shí)公平、公正的評(píng)價(jià)部門(mén)內(nèi)員工的成果和貢獻(xiàn)，按照要求提交部門(mén)內(nèi)績(jī)效成績(jī)，并進(jìn)行績(jī)效面談。 二協(xié)調(diào)和溝通1工作內(nèi)容：部門(mén)工作例會(huì)的組織和主持工作依據(jù)：公司會(huì)議管理制度工作基準(zhǔn)：1）按照要求組織部門(mén)會(huì)議，利用會(huì)議進(jìn)行交流和溝通。2）有效傳達(dá)公司的決議和意見(jiàn)，總結(jié)上階段的工作，對(duì)工作進(jìn)行安排和部署，總結(jié)工作中的成績(jī)和存在的問(wèn)題，保持例會(huì)有效的開(kāi)展。2 工作內(nèi)容：部門(mén)工作計(jì)劃和總結(jié)工作依據(jù)：公司年度目標(biāo)公司考核管理辦法工作基準(zhǔn)：根據(jù)公司的計(jì)劃安排，按照公司的要求對(duì)本部門(mén)的工作進(jìn)行總結(jié)，并按時(shí)提交計(jì)

6、劃和總結(jié)給公司。3 工作內(nèi)容：解決部屬難以解決的問(wèn)題工作依據(jù)：工作權(quán)責(zé)范圍工作基準(zhǔn)：在自己的權(quán)限范圍內(nèi)采取積極的態(tài)度處理部屬的問(wèn)題，對(duì)于超過(guò)權(quán)限的問(wèn)題，及時(shí)匯報(bào)上級(jí)。4工作內(nèi)容：與其他部門(mén)的溝通和配合工作依據(jù)：公司管理體系工作基準(zhǔn)：在保證公司整體利益的情況下，積極配合公司其他部門(mén)的工作，確保部門(mén)間銜接流暢。對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)和相關(guān)部門(mén)溝通，督促相關(guān)部門(mén)按照要求配合。三技術(shù)資料的管理1工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)產(chǎn)品技術(shù)資料編制工作依據(jù)：產(chǎn)品管理制度工作基準(zhǔn)：1）按照要求負(fù)責(zé)產(chǎn)品技術(shù)資料的編制，保證技術(shù)資料的準(zhǔn)確性。2工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的歸類(lèi)工作依據(jù)：產(chǎn)品管理制度工作基準(zhǔn)：1）按照要求對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行分類(lèi)

7、，作好產(chǎn)品的編號(hào)工作2）保證公司產(chǎn)品的完整性3工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)市場(chǎng)產(chǎn)品的搜集 工作依據(jù)：產(chǎn)品管理制度工作基準(zhǔn)：1）按照公司搜集市場(chǎng)產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)，了解產(chǎn)品的市場(chǎng)技術(shù)狀況，為公司決策提供信息支持。四負(fù)責(zé)公司技術(shù)標(biāo)的制作1工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)管理公司技術(shù)標(biāo)的進(jìn)度管理 工作依據(jù)：標(biāo)書(shū)管理制度工作基準(zhǔn)：1） 按照標(biāo)書(shū)計(jì)劃，監(jiān)督和控制標(biāo)書(shū)的制作的過(guò)程，保證按時(shí)按量的完成。2負(fù)責(zé)公司技術(shù)標(biāo)書(shū)的數(shù)據(jù)審核和產(chǎn)品選擇 工作依據(jù)：技術(shù)標(biāo)書(shū)管理制度工作基準(zhǔn)：）按照標(biāo)書(shū)計(jì)劃，選擇合適的產(chǎn)品，保證標(biāo)書(shū)符合要求。）嚴(yán)格審核標(biāo)書(shū)的數(shù)據(jù)，保證標(biāo)書(shū)的嚴(yán)謹(jǐn)性。 五負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品對(duì)外宣傳管理1工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品宣傳資料的編制 工作依據(jù)：產(chǎn)品

8、管理制度工作基準(zhǔn)：）按照要求，及時(shí)完成公司的宣傳手冊(cè)等一系列資料， 負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)的制作 工作依據(jù)：產(chǎn)品管理制度工作基準(zhǔn)：）根據(jù)要求，負(fù)責(zé)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)的編制，保證說(shuō)明書(shū)的完整。負(fù)責(zé)產(chǎn)品網(wǎng)站的建設(shè)與管理工作依據(jù)：產(chǎn)品管理制度工作基準(zhǔn)：負(fù)責(zé)相關(guān)產(chǎn)品的數(shù)據(jù)搜集工作依據(jù)：產(chǎn)品管理制度六負(fù)責(zé)產(chǎn)品售前與售后技術(shù)支持工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)為客戶(hù)或市場(chǎng)人員提供產(chǎn)品和技術(shù)方面的指導(dǎo)。 工作依：技術(shù)支持管理制度工作基準(zhǔn)：）按照公司的實(shí)際情況，為公司銷(xiāo)售提供良好的技術(shù)支持 ）技術(shù)服務(wù)全面、快捷。工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)或協(xié)助進(jìn)行產(chǎn)品預(yù)示和講解 工作依據(jù)；技術(shù)支持管理制度工作基準(zhǔn)：）按照要求負(fù)責(zé)產(chǎn)品的演示和講解，保證講解的完整和準(zhǔn)確

9、。產(chǎn)品檢測(cè)七負(fù)責(zé)員工產(chǎn)品的培訓(xùn)管理工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)客戶(hù)產(chǎn)品的培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施 工作依據(jù)：銷(xiāo)售管理制度工作基準(zhǔn)：培訓(xùn)合理，講解完善。負(fù)責(zé)公司內(nèi)部員工產(chǎn)品的培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施 工作依據(jù)：培訓(xùn)管理制度 工作基準(zhǔn)：合理安排培訓(xùn)計(jì)劃，用良好培訓(xùn)的方法，保證培訓(xùn)的效果培訓(xùn)講義和考核方法合理。 八負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)的管理 管理公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的使用工作依據(jù)：網(wǎng)絡(luò)管理制度工作基準(zhǔn)：保證公司網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。維護(hù)公司的電腦與網(wǎng)絡(luò)設(shè)備工作依據(jù)：設(shè)備管理制度工作基準(zhǔn)：保證公司電腦相關(guān)設(shè)備的正常運(yùn)行。關(guān)鍵考核點(diǎn)知識(shí)和技能二產(chǎn)品支持專(zhuān)員崗位職責(zé)部 門(mén)：技術(shù)部 崗 位 名 稱(chēng)：技術(shù)支持主管 直 接 上 級(jí)：技術(shù)總監(jiān)下 屬 崗 位：技術(shù)支持專(zhuān)

10、員職 業(yè) 發(fā) 展：技術(shù)支持經(jīng)理工 作 內(nèi) 容：三技術(shù)資料的管理1工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)技術(shù)資料的工作依據(jù)：采購(gòu)管理制度供應(yīng)商開(kāi)發(fā)流程工作基準(zhǔn)：1）按照要求收集供應(yīng)商的信息，尋找合適的建立聯(lián)系。2）保證公司產(chǎn)品的供應(yīng)商選擇和產(chǎn)品供應(yīng)。2工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)新供應(yīng)商的選擇 工作依據(jù)：采購(gòu)管理制度供應(yīng)商開(kāi)發(fā)流程工作基準(zhǔn)：1）按照要求對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估與選拔，選擇優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品供應(yīng)商。2）保證公司成本的降低。3工作內(nèi)容：供應(yīng)商信息的收集 工作依據(jù)：采購(gòu)管理制度工作基準(zhǔn)：1）按照公司搜集市場(chǎng)產(chǎn)品的供求動(dòng)態(tài)，了解產(chǎn)品的市場(chǎng)采購(gòu)狀況，為公司決策提供信息支持。2）按照要求編制崗位說(shuō)明書(shū)，保證公司崗位說(shuō)明書(shū)的完整，規(guī)范。四負(fù)責(zé)公司

11、技術(shù)標(biāo)的制作1工作內(nèi)容：公司成品設(shè)備采購(gòu)管理。 工作依據(jù)：采購(gòu)管理制度工作基準(zhǔn)：2） 按照采購(gòu)計(jì)劃，監(jiān)督和控制采購(gòu)的過(guò)程，保質(zhì)保量的完成采購(gòu)計(jì)劃。2公司輔料的采購(gòu)管理 工作依據(jù)：采購(gòu)管理制度工作基準(zhǔn)：按照采購(gòu)計(jì)劃，監(jiān)督和控制采購(gòu)的過(guò)程，保質(zhì)保量的完成采購(gòu)計(jì)劃。3負(fù)責(zé)公司其他物料采購(gòu)的管理工作依據(jù)：招聘管理制度工作基準(zhǔn)：按照采購(gòu)計(jì)劃，監(jiān)督和控制采購(gòu)的過(guò)程，保質(zhì)保量的完成采購(gòu)計(jì)劃。五負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品對(duì)外宣傳管理1工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)供應(yīng)商的評(píng)估 工作依據(jù)：采購(gòu)管理制度工作基準(zhǔn)：）按照要求，定期對(duì)供應(yīng)商的相關(guān)情況進(jìn)行評(píng)估，提供供應(yīng)商的相關(guān)評(píng)估報(bào)告負(fù)責(zé)供應(yīng)商的更換 工作依據(jù)：采購(gòu)管理制度工作基準(zhǔn)：）根據(jù)要求，對(duì)

12、供應(yīng)商實(shí)施更換，保證更換過(guò)程中的產(chǎn)品采購(gòu)安全。六負(fù)責(zé)產(chǎn)品售前與售后技術(shù)支持工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)采購(gòu)價(jià)格的審核管理 工作依：采購(gòu)管理制度工作基準(zhǔn)：）按照公司的實(shí)際情況，對(duì)公司產(chǎn)品采購(gòu)的價(jià)格進(jìn)行審查。）編制符合公司實(shí)際需要的價(jià)格表。工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)采購(gòu)款的申請(qǐng)和支付審查 工作依據(jù)；采購(gòu)付款制度工作基準(zhǔn)：）按照要求審查采購(gòu)付款的單據(jù)，保證單據(jù)的完整和準(zhǔn)確。七負(fù)責(zé)員工產(chǎn)品的培訓(xùn)管理工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)產(chǎn)品入庫(kù)的管理 工作依據(jù)：倉(cāng)庫(kù)管理制度工作基準(zhǔn)：審查公司入庫(kù)單的準(zhǔn)確性。保證入庫(kù)與實(shí)際相符。負(fù)責(zé)產(chǎn)品出庫(kù)的管理 工作依據(jù)：倉(cāng)庫(kù)管理制度出庫(kù)管理流程 工作基準(zhǔn)：審查公司入庫(kù)單的準(zhǔn)確性。保證入庫(kù)與實(shí)際相符。負(fù)責(zé)產(chǎn)品退換貨，

13、借用的管理工作依據(jù)：倉(cāng)庫(kù)管理制度工作基準(zhǔn)：。）審查公司入庫(kù)單的準(zhǔn)確性。保證入庫(kù)與實(shí)際相符監(jiān)督倉(cāng)庫(kù)的日常清潔與安全管理工作依據(jù)：倉(cāng)庫(kù)管理制度工作基準(zhǔn)：按時(shí)巡查倉(cāng)庫(kù)，對(duì)倉(cāng)庫(kù)的清潔，安全進(jìn)行監(jiān)督。八負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)的管理 關(guān)鍵考核點(diǎn)知識(shí)和技能第二部分：產(chǎn)品支持管理制度第一章倉(cāng)庫(kù)管理制度為了規(guī)范倉(cāng)庫(kù)的管理，保障公司庫(kù)存商品的安全與完整、降低倉(cāng)庫(kù)管理成本，明確各部門(mén)的權(quán)責(zé)，特制定本制度。一 倉(cāng)庫(kù)管理原則和體制公司實(shí)行倉(cāng)庫(kù)分散管理體制，各類(lèi)物料分別由不同的倉(cāng)庫(kù)空間進(jìn)行貯存和管理。 倉(cāng)庫(kù)對(duì)各類(lèi)物料進(jìn)行分類(lèi)統(tǒng)計(jì)，實(shí)行abc管理方法，即將貨物分為a類(lèi)、b類(lèi)、c類(lèi)，分別實(shí)行重要、次要和一般性級(jí)別管理。公司對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理崗

14、位設(shè)置倉(cāng)庫(kù)管理員。二 入庫(kù)管理采購(gòu)員完成采購(gòu)任務(wù)，貨到廠時(shí)倉(cāng)管員應(yīng)及時(shí)通知采購(gòu)員到倉(cāng)庫(kù)辦理入庫(kù)手續(xù)。倉(cāng)管員應(yīng)對(duì)貨物及憑證認(rèn)真檢查所收物資名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量，當(dāng)實(shí)物和供應(yīng)商送貨單、采購(gòu)單完全符合后，按公司物資檢驗(yàn)制度規(guī)定提請(qǐng)檢驗(yàn)進(jìn)行質(zhì)檢，對(duì)于暫時(shí)不能檢驗(yàn)的可暫收，存放在待驗(yàn)區(qū)。入庫(kù)物資驗(yàn)收合格無(wú)誤后，由倉(cāng)管員簽署入庫(kù)單，經(jīng)采購(gòu)、供應(yīng)商、檢驗(yàn)簽署后生效。 物資驗(yàn)收后一段時(shí)間內(nèi)若發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，倉(cāng)管員應(yīng)立即通知采購(gòu)員與供貨單位交涉，辦理退貨，由采購(gòu)員負(fù)責(zé)追加經(jīng)濟(jì)損失。下列情況應(yīng)嚴(yán)格把關(guān)，不準(zhǔn)收貨：）無(wú)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)采購(gòu)的）與訂貨單計(jì)劃不符的(如多送，少送特殊情況下可以收貨)）質(zhì)量不合格的待驗(yàn)收物料，不合

15、格物資，保管員應(yīng)妥善保管，并督促抓緊處理。物資因生產(chǎn)急需或其他原因不便入庫(kù)，而直接送到現(xiàn)場(chǎng)，倉(cāng)管員要親自赴現(xiàn)場(chǎng)辦理入庫(kù)和發(fā)料手續(xù)。倉(cāng)管員對(duì)于入庫(kù)的物料應(yīng)及時(shí)入帳登記，及時(shí)儲(chǔ)存到位，以便生產(chǎn)領(lǐng)用和查帳。嚴(yán)禁虛開(kāi)無(wú)實(shí)物的入庫(kù)單。公司由于特殊原因需直接出貨的，成品倉(cāng)管員應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行入庫(kù)手續(xù)。三 出庫(kù)管理倉(cāng)管員發(fā)料應(yīng)按主管部門(mén)批準(zhǔn)的領(lǐng)料單及計(jì)劃限額進(jìn)行發(fā)料出庫(kù)單上的商品編號(hào)、名稱(chēng)、規(guī)格、型號(hào)必須與實(shí)物一致，如有異常，應(yīng)及時(shí)通知經(jīng)辦人員改正，否則拒絕出庫(kù)。退貨物料領(lǐng)料單位辦理，并做好登記，沖帳手續(xù)。銷(xiāo)售急需放行的商品，可采取緊急放行措施，但事后必須及時(shí)補(bǔ)辦各項(xiàng)手續(xù)。要注意審查各種領(lǐng)料單的合法性，有下列情

16、形之一者，不準(zhǔn)出庫(kù)。）領(lǐng)料單簽署不全，無(wú)完備的簽核手續(xù)。）領(lǐng)料單上字跡不清或者涂改者。）未驗(yàn)收入庫(kù)物料倉(cāng)庫(kù)必須嚴(yán)格按照發(fā)貨單上開(kāi)具的商品名稱(chēng)、編碼、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量發(fā)貨，違規(guī)操作造成的帳實(shí)不符等后果，由倉(cāng)管員承擔(dān)全部責(zé)任。禁止開(kāi)無(wú)實(shí)物的出庫(kù)單。出貨嚴(yán)格按照新進(jìn)后處的原則進(jìn)行處理，四 清倉(cāng)盤(pán)點(diǎn)倉(cāng)管和統(tǒng)計(jì)織人員對(duì)重要庫(kù)存商品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，編制盤(pán)點(diǎn)表，并與帳面余額核對(duì)，盤(pán)點(diǎn)時(shí)發(fā)現(xiàn)盈或虧應(yīng)重復(fù)一次，重新核實(shí)，并分析原因，提出改進(jìn)意見(jiàn)或措施，做好記錄。2清倉(cāng)盤(pán)點(diǎn)中發(fā)生的盤(pán)盈、盤(pán)虧應(yīng)由保管員查明真實(shí)原因，及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)。將根據(jù)情況追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。3年中和年終倉(cāng)庫(kù)應(yīng)協(xié)同財(cái)務(wù)部和其他有關(guān)部門(mén)對(duì)公司庫(kù)存商品進(jìn)行

17、全面盤(pán)點(diǎn)，編制盤(pán)點(diǎn)表，并與帳面余額核對(duì)，帳實(shí)不符的要分析原因，明確責(zé)任，提請(qǐng)有關(guān)部門(mén)處理。4對(duì)于盤(pán)贏或盤(pán)虧應(yīng)按照公司批示進(jìn)行帳務(wù)調(diào)整。5對(duì)于廢品和呆料進(jìn)行登記和編號(hào)，根據(jù)公司的要求對(duì)此類(lèi)物料進(jìn)行處理。五 倉(cāng)庫(kù)帳務(wù)處理倉(cāng)管應(yīng)建立材料帳，并按規(guī)定項(xiàng)目仔細(xì)記好帳目。記帳要認(rèn)真，帳、卡、物三相符，貨物收支與結(jié)存要保持平衡。對(duì)于當(dāng)天的入庫(kù)物料應(yīng)當(dāng)天進(jìn)行入帳。每月應(yīng)制作月材料結(jié)存表，會(huì)同帳務(wù)員進(jìn)行盤(pán)存。六 倉(cāng)庫(kù)日常管理和物料保管根據(jù)不同類(lèi)別、形狀、特點(diǎn)、用途分庫(kù)分區(qū)；保管要做到“三清”，“二齊”，“四號(hào)定位”擺放。三清：材料清、數(shù)量清、規(guī)格清 二齊：擺放整齊、庫(kù)容整齊 四號(hào)定位：按區(qū)、按排、按架、按位定位

18、。倉(cāng)管要做好防火、防潮、防盜工作，對(duì)庫(kù)存商品的安全負(fù)責(zé)，否則承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。有安全隱患應(yīng)及時(shí)報(bào)告。倉(cāng)庫(kù)嚴(yán)禁吸煙。采購(gòu)部應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)情況、預(yù)測(cè)每種商品的最高存量與最低存量。對(duì)市場(chǎng)難以準(zhǔn)確把握的商品原則上實(shí)行零庫(kù)存管理辦法。對(duì)往年有銷(xiāo)量，而季節(jié)性供貨的商品，應(yīng)根據(jù)銷(xiāo)售量確定一個(gè)最低與最高存量。對(duì)低于最低存量或超過(guò)最高存量的商品，倉(cāng)庫(kù)要及時(shí)報(bào)告采購(gòu)部。物資進(jìn)出倉(cāng)庫(kù)，都必須嚴(yán)格辦理進(jìn)出庫(kù)手續(xù)。嚴(yán)禁人員隨意進(jìn)出倉(cāng)庫(kù)取貨。倉(cāng)庫(kù)必須做到現(xiàn)場(chǎng)整潔有序，按先進(jìn)先出制度定置擺放（可根據(jù)發(fā)貨要求）按客戶(hù)或商品類(lèi)別做好明顯標(biāo)識(shí)（可采用標(biāo)牌）。標(biāo)牌上應(yīng)標(biāo)明商品的名稱(chēng)、編號(hào)、規(guī)格、型號(hào)批次及收、發(fā)、存情況。倉(cāng)庫(kù)對(duì)借用工具物

19、品建立臺(tái)帳，常用工具的借用，由部門(mén)主管審批。借用人因崗位調(diào)動(dòng)或離職時(shí)，必須歸還所借物品。借用工具的正常性損耗或報(bào)廢應(yīng)及時(shí)辦理出庫(kù)手續(xù)，出庫(kù)時(shí)必須以舊換新，其他出庫(kù)手續(xù)辦理。借條視同實(shí)物管理，丟失由責(zé)任人賠償。對(duì)超出借用期限的各類(lèi)商品，倉(cāng)庫(kù)必須及時(shí)催辦手續(xù)，第三部分 物流采購(gòu)管理流程第一章倉(cāng)庫(kù)管理流程管理一入庫(kù)流程一）工作流程圖采購(gòu)人員憑借供應(yīng)商送貨單或有關(guān)購(gòu)貨單據(jù)辦理入庫(kù)倉(cāng)庫(kù)人員根據(jù)訂貨單和有關(guān)憑據(jù)進(jìn)行數(shù)量規(guī)格的檢查對(duì)于需要產(chǎn)品檢驗(yàn)倉(cāng)庫(kù)人員通知質(zhì)檢人員進(jìn)行驗(yàn)貨倉(cāng)庫(kù)人員填寫(xiě)入庫(kù)單，由采購(gòu)，驗(yàn)貨人員簽字確認(rèn)后交主管確認(rèn)。倉(cāng)庫(kù)人員將入庫(kù)單交一聯(lián)給財(cái)務(wù)做帳。倉(cāng)庫(kù)人員根據(jù)入庫(kù)單的內(nèi)容進(jìn)行庫(kù)存的登帳倉(cāng)庫(kù)人

20、員將貨物進(jìn)行歸位和儲(chǔ)存。二）流程說(shuō)明當(dāng)供應(yīng)商送貨來(lái)公司后，由公司前臺(tái)通知采購(gòu)專(zhuān)員進(jìn)行入庫(kù)作業(yè)，對(duì)于采購(gòu)自行采購(gòu)的物品由采購(gòu)自行負(fù)責(zé)入庫(kù)作業(yè)。倉(cāng)庫(kù)入庫(kù)人員根據(jù)采購(gòu)申請(qǐng)單或送貨有關(guān)憑證進(jìn)行核對(duì)，對(duì)相關(guān)數(shù)量和型號(hào)進(jìn)行核對(duì)。對(duì)于數(shù)量不符的，將根據(jù)情況進(jìn)行暫收，對(duì)于型號(hào)不符的，一般情況進(jìn)行推貨處理，對(duì)于特殊情況須經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)后方可收貨。當(dāng)數(shù)量和型號(hào)核對(duì)無(wú)誤后，倉(cāng)庫(kù)管理人員通知公司技術(shù)人員（或公司指定的人員）對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)進(jìn)行核查，對(duì)于不合格的產(chǎn)品退回供應(yīng)商或采購(gòu)。核對(duì)無(wú)誤后由倉(cāng)庫(kù)人員辦理入庫(kù)手續(xù)。倉(cāng)庫(kù)管理專(zhuān)員根據(jù)送貨相關(guān)單據(jù)填寫(xiě)入庫(kù)單，對(duì)入庫(kù)產(chǎn)品的數(shù)量進(jìn)行準(zhǔn)確，同時(shí)將簽字的入庫(kù)單交采購(gòu)、技術(shù)檢驗(yàn)人

21、員簽字后，一聯(lián)交采購(gòu)、一聯(lián)交財(cái)務(wù)、一聯(lián)倉(cāng)庫(kù)留存。倉(cāng)庫(kù)管理人員根據(jù)入庫(kù)單進(jìn)行帳務(wù)登記。倉(cāng)庫(kù)管理人員將入庫(kù)的貨物按照分類(lèi)的情況存放到貨架或暫存到規(guī)定的地方。二出庫(kù)流程一）出庫(kù)流程圖倉(cāng)庫(kù)人員根據(jù)簽署完備的產(chǎn)品訂貨申請(qǐng)單進(jìn)行出庫(kù)作業(yè)。倉(cāng)庫(kù)人員根據(jù)訂貨單的產(chǎn)品數(shù)量和型號(hào)備貨。備貨完畢后對(duì)于需要檢驗(yàn)的，倉(cāng)庫(kù)人員通知質(zhì)檢人員進(jìn)行出庫(kù)驗(yàn)貨倉(cāng)庫(kù)人員填寫(xiě)出庫(kù)單，由提貨人，驗(yàn)貨人簽字確認(rèn)后交主管確認(rèn)。倉(cāng)庫(kù)人員將出庫(kù)單交一聯(lián)給財(cái)務(wù)做帳。倉(cāng)庫(kù)人員根據(jù)出庫(kù)單的內(nèi)容進(jìn)行庫(kù)存的登帳二）出庫(kù)流程說(shuō)明倉(cāng)庫(kù)管理專(zhuān)員根據(jù)經(jīng)過(guò)簽字完備的貨物申請(qǐng)單的內(nèi)容，對(duì)要求出庫(kù)的數(shù)量和型號(hào)根據(jù)庫(kù)存進(jìn)行核對(duì)，并按照要求進(jìn)行備貨，對(duì)于公司沒(méi)有貨的，需要

22、進(jìn)行采購(gòu)申請(qǐng)。倉(cāng)庫(kù)及時(shí)將有關(guān)備貨的情況反饋給市場(chǎng)部、采購(gòu)等。倉(cāng)庫(kù)在指定地方備好貨后，對(duì)于需要檢驗(yàn)的產(chǎn)品將通知技術(shù)部人員來(lái)進(jìn)行出庫(kù)檢查。經(jīng)過(guò)技術(shù)部檢查無(wú)誤后，倉(cāng)庫(kù)管理人員填寫(xiě)出庫(kù)單，并請(qǐng)技術(shù)人員簽字確認(rèn)后，由倉(cāng)庫(kù)人員通知市場(chǎng)部門(mén)來(lái)辦理領(lǐng)取手續(xù)，并由相關(guān)領(lǐng)取人員在出庫(kù)單上簽字確認(rèn)。并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。經(jīng)過(guò)完整審批的出庫(kù)單，一聯(lián)交市場(chǎng)部領(lǐng)取人、一聯(lián)交財(cái)務(wù)、一聯(lián)倉(cāng)庫(kù)留存。倉(cāng)庫(kù)管理人員根據(jù)出庫(kù)單進(jìn)行帳務(wù)登記。倉(cāng)庫(kù)管理人員將出庫(kù)的貨物按照情況存放到暫存到規(guī)定的地方。三倉(cāng)庫(kù)備貨流程一）流程圖倉(cāng)庫(kù)人員憑借產(chǎn)品訂貨單辦理備貨倉(cāng)庫(kù)人員根據(jù)訂貨單和數(shù)量規(guī)格的檢查庫(kù)存清點(diǎn)貨物，進(jìn)行組裝申請(qǐng)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)進(jìn)行產(chǎn)品打包處理二）

23、流程說(shuō)明當(dāng)倉(cāng)庫(kù)接到產(chǎn)品訂貨單時(shí)，倉(cāng)庫(kù)人員應(yīng)該按照需求產(chǎn)品的數(shù)量和型號(hào)進(jìn)行庫(kù)存核查。公司有庫(kù)存是按照要求進(jìn)行備貨，沒(méi)有庫(kù)存時(shí)進(jìn)行采購(gòu)申請(qǐng)。對(duì)產(chǎn)品的型號(hào)和數(shù)量進(jìn)行產(chǎn)品的核查裝配和安裝，并按照要求進(jìn)行包裝物的配備。對(duì)于需要說(shuō)明書(shū)的，應(yīng)填寫(xiě)說(shuō)明書(shū)制作申請(qǐng)單交主管簽字后交產(chǎn)品支持部門(mén)，及時(shí)追蹤說(shuō)明書(shū)的時(shí)間。按照要求對(duì)清點(diǎn)完畢的備貨產(chǎn)品進(jìn)行打包處理。四產(chǎn)品采購(gòu)申請(qǐng)流程一）產(chǎn)品采購(gòu)申請(qǐng)流程圖倉(cāng)庫(kù)人員憑借訂貨單核查無(wú)庫(kù)存或產(chǎn)品不足，應(yīng)進(jìn)行采購(gòu)申請(qǐng)倉(cāng)庫(kù)人員根據(jù)訂貨單填寫(xiě)采購(gòu)申請(qǐng)單，見(jiàn)采購(gòu)申請(qǐng)單交部門(mén)主管審核后交公司領(lǐng)導(dǎo)審批倉(cāng)庫(kù)人員將審批的采購(gòu)申請(qǐng)單交采購(gòu)專(zhuān)員倉(cāng)庫(kù)人員追蹤貨物到貨的時(shí)間。二）流程說(shuō)明當(dāng)倉(cāng)庫(kù)根據(jù)出貨

24、申請(qǐng)單查公司無(wú)貨或公司庫(kù)存到達(dá)安全庫(kù)存時(shí)，由倉(cāng)庫(kù)專(zhuān)員根據(jù)要求進(jìn)行采購(gòu)申請(qǐng)。準(zhǔn)確填寫(xiě)需采購(gòu)的產(chǎn)品名稱(chēng)、數(shù)量、規(guī)格型號(hào)。將采購(gòu)申請(qǐng)單交部門(mén)負(fù)責(zé)人和公司領(lǐng)導(dǎo)審批。倉(cāng)庫(kù)人員將審批的采購(gòu)申請(qǐng)單一份交采購(gòu)人員，一份由倉(cāng)庫(kù)留存。倉(cāng)庫(kù)人員跟進(jìn)采購(gòu)的時(shí)間。五退庫(kù)流程一）退庫(kù)流程圖倉(cāng)庫(kù)根據(jù)市場(chǎng)部簽署完備的產(chǎn)品退貨申請(qǐng)單進(jìn)行退貨作業(yè)。倉(cāng)庫(kù)人員退貨單進(jìn)行產(chǎn)品數(shù)量和型號(hào)清點(diǎn)。倉(cāng)庫(kù)人員通知質(zhì)檢人員進(jìn)行驗(yàn)貨合格，倉(cāng)庫(kù)人員辦理入庫(kù)手續(xù)。并進(jìn)行登帳。產(chǎn)品檢驗(yàn)不合格，按照不良產(chǎn)品進(jìn)行處理二）流程說(shuō)明倉(cāng)庫(kù)管理人員根據(jù)市場(chǎng)部簽字確認(rèn)的退庫(kù)申請(qǐng)單，報(bào)主管和公司領(lǐng)導(dǎo)審批后，辦理退貨手續(xù)。在退貨過(guò)程中盡量應(yīng)避免商品包裝不全、有污跡、破損等

25、情況。倉(cāng)庫(kù)管理人員通知技術(shù)部門(mén)對(duì)退庫(kù)產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行鑒定。質(zhì)量鑒定后倉(cāng)管負(fù)責(zé)將退貨商品辦理入庫(kù)手續(xù)，根據(jù)相關(guān)單據(jù)填寫(xiě)入庫(kù)單，對(duì)入庫(kù)產(chǎn)品的數(shù)量進(jìn)行準(zhǔn)確登記，同時(shí)將簽字的入庫(kù)單交市場(chǎng)管理、技術(shù)檢驗(yàn)人員簽字后，一聯(lián)交市場(chǎng)部、一聯(lián)交財(cái)務(wù)、一聯(lián)倉(cāng)庫(kù)留存。合格商品退回倉(cāng)庫(kù)按正常商品管理，不良品入應(yīng)不良品庫(kù)，并作明顯標(biāo)識(shí)與正常商品隔離擺放。六更換產(chǎn)品流程一）更換產(chǎn)品流程圖倉(cāng)庫(kù)根據(jù)市場(chǎng)部簽署完備的產(chǎn)品換貨申請(qǐng)單進(jìn)行退貨作業(yè)。倉(cāng)庫(kù)人員根據(jù)換貨單進(jìn)行產(chǎn)品數(shù)量和型號(hào)清點(diǎn)。倉(cāng)庫(kù)人員通知質(zhì)檢人員進(jìn)行驗(yàn)貨產(chǎn)品檢驗(yàn)不合格，按照不良產(chǎn)品進(jìn)行處理合格，倉(cāng)庫(kù)人員辦理入庫(kù)手續(xù)。并進(jìn)行登帳倉(cāng)庫(kù)人員根據(jù)換貨單的內(nèi)容進(jìn)行出貨的流程。二）流

26、程說(shuō)明對(duì)于公司發(fā)貨的產(chǎn)品由于技術(shù)原因無(wú)法維修或型號(hào)問(wèn)題需要換貨的，倉(cāng)庫(kù)根據(jù)市場(chǎng)管理人員填寫(xiě)并審批完整的產(chǎn)品更換申請(qǐng)單辦理?yè)Q貨手續(xù)。倉(cāng)庫(kù)管理人員對(duì)需要更換的產(chǎn)品進(jìn)行退庫(kù)手續(xù)，根據(jù)相關(guān)單據(jù)填寫(xiě)入庫(kù)單，對(duì)入庫(kù)產(chǎn)品的數(shù)量進(jìn)行準(zhǔn)確登記，同時(shí)將簽字的入庫(kù)單交市場(chǎng)管理、技術(shù)檢驗(yàn)人員簽字后，一聯(lián)交市場(chǎng)部、一聯(lián)交財(cái)務(wù)、一聯(lián)倉(cāng)庫(kù)留存。合格商品退回倉(cāng)庫(kù)按正常商品管理，不良品入應(yīng)不良品庫(kù)，并作明顯標(biāo)識(shí)與正常商品隔離擺放。倉(cāng)庫(kù)人員根據(jù)產(chǎn)品更換申請(qǐng)單中的產(chǎn)品進(jìn)行出庫(kù)手續(xù)，由倉(cāng)庫(kù)人員通知市場(chǎng)部門(mén)來(lái)辦理領(lǐng)取手續(xù)，并由相關(guān)領(lǐng)取人員在出庫(kù)單上簽字確認(rèn)。并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。經(jīng)過(guò)完整審批的出庫(kù)單，一聯(lián)交市場(chǎng)部領(lǐng)取人、一聯(lián)交財(cái)務(wù)、一聯(lián)倉(cāng)

27、庫(kù)留存。倉(cāng)庫(kù)管理人員根據(jù)出庫(kù)單進(jìn)行帳務(wù)登記。七緊急發(fā)貨流程一）緊急發(fā)貨流程倉(cāng)庫(kù)人員根據(jù)公司市場(chǎng)進(jìn)行出庫(kù)作業(yè)。填寫(xiě)緊急出庫(kù)單。公司領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)后倉(cāng)庫(kù)人員根據(jù)訂貨單的產(chǎn)品數(shù)量和型號(hào)備貨。備貨完畢后對(duì)于需要檢驗(yàn)的，倉(cāng)庫(kù)人員通知質(zhì)檢人員進(jìn)行出庫(kù)驗(yàn)貨倉(cāng)庫(kù)人員填寫(xiě)出庫(kù)單，由提貨人，驗(yàn)貨人簽字確認(rèn)后交主管確認(rèn)。倉(cāng)庫(kù)人員要求人員補(bǔ)辦有關(guān)手續(xù)二）流程說(shuō)明因銷(xiāo)售急需放行的商品，可采取緊急放行措施。業(yè)務(wù)員根據(jù)業(yè)務(wù)需要填寫(xiě)銷(xiāo)售緊急單，提交部門(mén)經(jīng)理審批。送貨單一式三聯(lián)，一聯(lián)客戶(hù)，一聯(lián)業(yè)務(wù)員、一聯(lián)業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)。業(yè)務(wù)員送貨后，取得經(jīng)客戶(hù)簽字確認(rèn)的送貨單。業(yè)務(wù)員必須在三天內(nèi)參照銷(xiāo)售出庫(kù)管理補(bǔ)辦銷(xiāo)售出庫(kù)手續(xù)。如果業(yè)務(wù)員沒(méi)有在規(guī)定時(shí)間內(nèi)

28、補(bǔ)辦出庫(kù)手續(xù)，將進(jìn)行跟蹤處理。 八產(chǎn)品、借用流程一）產(chǎn)品、借用流程使用人員填寫(xiě)物品借用單經(jīng)過(guò)審批后交倉(cāng)庫(kù)。倉(cāng)庫(kù)人員根據(jù)借用的物品進(jìn)行備貨。倉(cāng)庫(kù)人員根據(jù)要求進(jìn)行發(fā)貨，借用人進(jìn)行簽字確認(rèn)倉(cāng)庫(kù)人員根據(jù)借用單進(jìn)行登帳倉(cāng)庫(kù)人員追蹤貨物歸還的時(shí)間。倉(cāng)庫(kù)人員檢查歸還物品并銷(xiāo)帳。二）流程說(shuō)明其他借用包括展示用設(shè)備外借或工具借用。設(shè)備外借必須經(jīng)部門(mén)主管以上領(lǐng)導(dǎo)審批，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)歸還。外借商品的遺失、損耗或報(bào)廢由借用人員負(fù)責(zé)。工具借用指維修和技服部門(mén)常用工具的借用，由部門(mén)主管審批。借用人因崗位調(diào)動(dòng)或離職時(shí)，必須歸還所借物品。借用工具的正常性損耗或報(bào)廢應(yīng)及時(shí)辦理出庫(kù)手續(xù)，出庫(kù)時(shí)必須以舊換新，其他出庫(kù)手續(xù)參照內(nèi)部領(lǐng)

29、用。倉(cāng)庫(kù)憑借物品借用申請(qǐng)單進(jìn)行發(fā)貨，同時(shí)倉(cāng)庫(kù)對(duì)借用物資應(yīng)建立借用臺(tái)帳。借用申請(qǐng)單視同實(shí)物管理，丟失由責(zé)任人賠償。對(duì)超出借用期限的各類(lèi)商品，倉(cāng)庫(kù)必須及時(shí)催辦手續(xù)，。對(duì)應(yīng)催而未催借用申請(qǐng)單，倉(cāng)庫(kù)應(yīng)及時(shí)向公司進(jìn)行匯報(bào)。借用人離職，必須經(jīng)倉(cāng)庫(kù)審查后才可放行。九展示用產(chǎn)品銷(xiāo)售處理流程一）流程圖市場(chǎng)部根據(jù)補(bǔ)辦訂貨申請(qǐng)單倉(cāng)庫(kù)人員根據(jù)補(bǔ)辦的訂貨單進(jìn)行發(fā)貨手續(xù)，填寫(xiě)出庫(kù)單。倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行借用的銷(xiāo)帳手續(xù)。倉(cāng)庫(kù)人員進(jìn)行庫(kù)存登帳并將有關(guān)出庫(kù)單交財(cái)務(wù)。二）流程說(shuō)明）對(duì)于借用的展示用產(chǎn)品被銷(xiāo)售處理的，市場(chǎng)部人員應(yīng)及時(shí)通知倉(cāng)庫(kù)。）倉(cāng)庫(kù)按照正常的出庫(kù)程序進(jìn)行辦理。）倉(cāng)庫(kù)對(duì)借用臺(tái)帳進(jìn)行處理，并歸還貨物借用申請(qǐng)單。第二章采購(gòu)管理流程管

30、理一.采購(gòu)流程一)采購(gòu)流程圖1.倉(cāng)庫(kù)訂貨申請(qǐng)單交采購(gòu)部2.采購(gòu)專(zhuān)員挑選供應(yīng)商4.制作采購(gòu)訂單(簽訂合同)5.交領(lǐng)導(dǎo)審批9.貨物到貨確認(rèn),通知倉(cāng)庫(kù)8.跟進(jìn)采購(gòu)進(jìn)程7.按合同條款通知財(cái)務(wù)付款6.傳真采購(gòu)清單(采購(gòu)合同)10.完成采購(gòu)作業(yè)3.詢(xún)價(jià)儀價(jià)比價(jià)3.長(zhǎng)期合作供應(yīng)商(管理)(二)采購(gòu)流程說(shuō)明1.采購(gòu)人員以完整簽字的訂貨申請(qǐng)單作為采購(gòu)指令和憑據(jù)，采購(gòu)主管根據(jù)訂貨單的內(nèi)容確認(rèn)訂貨的數(shù)量和型號(hào)。同時(shí)根據(jù)最小訂貨量和經(jīng)濟(jì)定貨量來(lái)審核訂貨申請(qǐng)單。2.采購(gòu)專(zhuān)員按采購(gòu)類(lèi)別進(jìn)行采購(gòu).首先根據(jù)產(chǎn)品選擇公司的供應(yīng)商目錄，選擇合適的供應(yīng)商，對(duì)于公司采購(gòu)目錄沒(méi)有的貨物或價(jià)格出現(xiàn)變動(dòng)的，則需要進(jìn)行詢(xún)價(jià)、議價(jià)與比價(jià)（具體

31、詳見(jiàn)詢(xún)價(jià)、議價(jià)與比價(jià)流程）。3. 將各個(gè)供應(yīng)商提供的數(shù)據(jù)提交主管領(lǐng)導(dǎo)選擇合適供應(yīng)商。4.采購(gòu)專(zhuān)員按照主管領(lǐng)導(dǎo)選擇的供應(yīng)商制作采購(gòu)訂單(采購(gòu)清單),采購(gòu)訂單需將品名,規(guī)格,數(shù)量,單價(jià),交貨期,日期等重要信息填寫(xiě)清楚.5.將填寫(xiě)完整的采購(gòu)訂單交主管領(lǐng)導(dǎo)審批, 采購(gòu)清單共三聯(lián),一聯(lián)采購(gòu)專(zhuān)員存底,一聯(lián)財(cái)務(wù)付款,一聯(lián)交領(lǐng)導(dǎo)待查.6.將采購(gòu)訂單傳真給供應(yīng)商以便備貨.同時(shí)采購(gòu)人員將有關(guān)采購(gòu)的交貨期等信息及時(shí)反饋給倉(cāng)庫(kù)。7.將采購(gòu)訂單交一聯(lián)財(cái)務(wù),按合同要求匯款（具體見(jiàn)采購(gòu)付款流程）.8.在規(guī)定交貨期內(nèi)跟進(jìn)貨期,實(shí)時(shí)掌握貨物的路途信息,以便控制交貨時(shí)限.9.貨物到達(dá)深圳后,如沒(méi)有送貨上門(mén)的,需通知司機(jī)前往取貨.

32、回貨后,需查看所到貨物是否與采購(gòu)清單貨物一致,如無(wú)問(wèn)題便通知倉(cāng)庫(kù)入庫(kù),如有問(wèn)題需與供應(yīng)商及時(shí)溝通解決.10.完成采購(gòu)作業(yè),將采購(gòu)訂單整理歸檔,每月1號(hào)將上個(gè)月的所有采購(gòu)訂單裝訂成冊(cè),方便查閱.附:采購(gòu)訂單(采購(gòu)清單)二.供應(yīng)商管理流程一). 供應(yīng)商管理流程圖1.供應(yīng)商搜集2.供應(yīng)商信息產(chǎn)品等調(diào)查4. 建立供應(yīng)商檔案、產(chǎn)品目錄5. 供應(yīng)商考核3. 供應(yīng)商評(píng)估5. 供應(yīng)商更換二)供應(yīng)商管理說(shuō)明1.供應(yīng)商開(kāi)發(fā)。采購(gòu)人員通過(guò)各種渠道進(jìn)行供應(yīng)商的開(kāi)發(fā)，通過(guò)網(wǎng)站、黃頁(yè)、行業(yè)展覽會(huì)、介紹等關(guān)注公司所需產(chǎn)品的信息。供應(yīng)商評(píng)估。采購(gòu)人員通過(guò)初步的聯(lián)系和考察，對(duì)供應(yīng)商提供的產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品價(jià)格、供貨周期、結(jié)算方式、公司規(guī)模等進(jìn)行考察和評(píng)估，采購(gòu)人員將有關(guān)情況向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。通過(guò)公司的評(píng)估后，即可成為公司的供應(yīng)商，采購(gòu)人員建立供應(yīng)商檔案，對(duì)供應(yīng)商的名稱(chēng)、地址、基本產(chǎn)品、聯(lián)絡(luò)人進(jìn)行登記。采購(gòu)人員根據(jù)公司的產(chǎn)品編制產(chǎn)品價(jià)格和供應(yīng)商目錄，對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格、送貨周期、最低起定量。付款方式進(jìn)行詳細(xì)的