電子商務(wù)物流管理第13章 電子供應(yīng)鏈管理

1、 本章知識點(diǎn)本章知識點(diǎn) 13.1 供應(yīng)鏈管理概述供應(yīng)鏈管理概述 13.2 供應(yīng)鏈管理模式與優(yōu)化供應(yīng)鏈管理模式與優(yōu)化 13.3 電子供應(yīng)鏈管理電子供應(yīng)鏈管理 復(fù)習(xí)思考題復(fù)習(xí)思考題 掌握供應(yīng)鏈的內(nèi)涵、特征、構(gòu)成、模式； 了解供應(yīng)鏈的發(fā)展歷程與趨勢； 掌握供應(yīng)鏈管理的含義、內(nèi)容、職責(zé)以及與傳統(tǒng)管理的區(qū)別； 熟悉供應(yīng)鏈優(yōu)化的作用、意義與方法； 熟悉互聯(lián)網(wǎng)電子供應(yīng)鏈的優(yōu)勢。 13.1 供應(yīng)鏈管理概述供應(yīng)鏈管理概述 13.1.1 供應(yīng)鏈的概念與特征 13.1.2 供應(yīng)鏈管理的發(fā)展過程 13.1.3 供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng)管理模式的區(qū)別 13.1.4 供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容、原則與目標(biāo) 13.1.1 供應(yīng)鏈的概念與特征

2、供應(yīng)鏈的概念與特征 1.概 念 2.供應(yīng)鏈的構(gòu)成要素 3. 現(xiàn)代供應(yīng)鏈的特征 4. 供應(yīng)鏈的類型 1.供應(yīng)鏈的概念供應(yīng)鏈的概念 供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過對信息流、物流、資金流的控制，從采 購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品 送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用 戶連成一個整體的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)和模式。 （1） 供應(yīng)商（原材料或零部件供應(yīng)商）：指給生產(chǎn)廠家提供原材 料或零件的企業(yè)。 （2） 廠家（產(chǎn)品制造業(yè)）：產(chǎn)品生產(chǎn)的最重要環(huán)節(jié)，負(fù)責(zé)產(chǎn)品生 產(chǎn)、開發(fā)和售后服務(wù)等。 （3）批發(fā)及物流：為實(shí)現(xiàn)將產(chǎn)品送到經(jīng)營地理范圍每一角落而設(shè)的 產(chǎn)品流通代理企業(yè)。 （4

3、）零售行業(yè)：將產(chǎn)品銷售給消費(fèi)者的企業(yè)。 2.供應(yīng)鏈的構(gòu)成要素供應(yīng)鏈的構(gòu)成要素 圖圖13.1 供應(yīng)鏈的構(gòu)成因素供應(yīng)鏈的構(gòu)成因素 （1）網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu) （2）增值性 （3）復(fù)雜性 （4）動態(tài)性 （5）面向用戶需求 （6）交叉性 3. 現(xiàn)代供應(yīng)鏈的特征現(xiàn)代供應(yīng)鏈的特征 （1）根據(jù)供應(yīng)鏈的研究對象及其范圍，可分為企業(yè)供應(yīng)鏈、 產(chǎn)品供應(yīng)鏈和基 于供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系（供應(yīng)鏈契約）的供應(yīng)鏈等類型。 （2）以網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)劃分，可分為發(fā)散性的供應(yīng)鏈網(wǎng)（Y型供應(yīng)鏈網(wǎng)）、會聚型的 供應(yīng)鏈網(wǎng)（A型供應(yīng)鏈網(wǎng)）和介于上述兩種模式之間的供應(yīng)鏈網(wǎng)（T型供應(yīng) 鏈）等類型。 （3）以分布范圍劃分，可分為公司內(nèi)部供應(yīng)鏈、集團(tuán)供應(yīng)鏈、擴(kuò)展供應(yīng)

4、鏈和 全球網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈四種類型。 （4）根據(jù)供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性，可分為穩(wěn)定的供應(yīng)鏈和動態(tài)的供應(yīng)鏈 。 （5）根據(jù)供應(yīng)鏈的功能模式，可分為 市場反應(yīng)性供應(yīng)鏈和物理有效性供應(yīng)鏈。 （6）根據(jù)生產(chǎn)決策的驅(qū)動力，可分為推動型的供應(yīng)鏈和拉動型的供應(yīng)鏈。 4.供應(yīng)鏈的類型供應(yīng)鏈的類型 13.1.2 供應(yīng)鏈管理的發(fā)展過程供應(yīng)鏈管理的發(fā)展過程 1.供應(yīng)鏈管理的概念 2.供應(yīng)鏈管理的發(fā)展 3.供應(yīng)鏈管理的特點(diǎn) 1.供應(yīng)鏈管理的概念供應(yīng)鏈管理的概念 所謂供應(yīng)鏈管理是指利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面規(guī)劃供應(yīng)鏈中的商流、 物流、信息流、資金流等，并進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、與控制。 （1）分散式職能部門化階段 50年代到80年代末 （

5、2）集中式集成供應(yīng)鏈階段 20世紀(jì)80年代末到90年代后期 （3）集中與分散結(jié)合式價值鏈網(wǎng)絡(luò)階段 2.供應(yīng)鏈管理的發(fā)展供應(yīng)鏈管理的發(fā)展 13.1 供應(yīng)鏈不同發(fā)展階段供應(yīng)鏈計(jì)劃與供應(yīng)鏈執(zhí)行比較供應(yīng)鏈不同發(fā)展階段供應(yīng)鏈計(jì)劃與供應(yīng)鏈執(zhí)行比較 職能部門化階段集成供應(yīng)鏈階段價值鏈網(wǎng)絡(luò)階鍛 供應(yīng)鏈計(jì)劃 在各獨(dú)立職能部門 內(nèi)進(jìn)行供應(yīng)鏈計(jì)劃； 信息缺乏橫跨企業(yè) 的標(biāo)準(zhǔn)，可視性有限 ，供應(yīng)鏈計(jì)劃的效率 低下。 關(guān)注業(yè)務(wù)流程變 革； 由于企業(yè)內(nèi)信息 的標(biāo)準(zhǔn)化供應(yīng)鏈效 率得以提高； 集成的供應(yīng)鏈計(jì) 劃、需求預(yù)測、計(jì) 劃與調(diào)度。 協(xié)同計(jì)劃； 把企業(yè)計(jì)劃流程 擴(kuò)展到企業(yè)之外， 包括簽約制造商、 主要客戶和供應(yīng)商 。 供

6、應(yīng)鏈執(zhí)行 基于獨(dú)立部門的供 應(yīng)鏈執(zhí)行，通常是被 動反應(yīng)； 決策通常由部門經(jīng) 理及其主要助手制定 。 集成的跨部門決 策，仍主要屬于被 動反應(yīng)模式； 有限的協(xié)作。 決策由企業(yè)內(nèi)最 適當(dāng)?shù)墓芾韺又贫ǎ?更高比例的協(xié)同、 預(yù)見性決策。 （1） 供應(yīng)鏈管理是一種基于流程的集成化管理 （2） 供應(yīng)鏈管理是全過程的戰(zhàn)略管理 （3） 供應(yīng)鏈管理提出了全新的庫存觀 （4） 供應(yīng)鏈管理以最終客戶為中心 （5） 供應(yīng)鏈管理采取新的管理方法，諸如用總體綜合方法代替 接口的方法，用解除最薄弱鏈尋求總體平衡，用簡化供應(yīng)鏈方法防止 信號的堆積放大，用經(jīng)濟(jì)控制論方法實(shí)現(xiàn)控制，要求并最終依靠對整 個供應(yīng)鏈進(jìn)行戰(zhàn)略決策。 3.

7、供應(yīng)鏈管理的特點(diǎn)供應(yīng)鏈管理的特點(diǎn) 13.1.3 供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng)管理模式的區(qū)別供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng)管理模式的區(qū)別 1.傳統(tǒng)管理向供應(yīng)鏈管理的轉(zhuǎn)變 2.供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng)管理模式的明顯區(qū)別 1傳統(tǒng)管理向供應(yīng)鏈管理的轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)管理向供應(yīng)鏈管理的轉(zhuǎn)變 （1） 從功能管理向過程管理的轉(zhuǎn)變 （2） 從利潤管理向贏利性管理轉(zhuǎn)變 （3） 從產(chǎn)品管理向顧客管理轉(zhuǎn)變 （4） 從交易管理向關(guān)系管理轉(zhuǎn)變 （5） 從庫存管理向信息管理轉(zhuǎn)變 2.供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng)管理模式的明顯區(qū)別供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng)管理模式的明顯區(qū)別 （1） 供應(yīng)鏈管理把供應(yīng)鏈中所有節(jié)點(diǎn)企業(yè)看作一個整體，供應(yīng)鏈管理涵蓋整個物 流從供應(yīng)商到最終用戶的采購、制造、分銷

8、、零售等職能管理領(lǐng)域和過程。 （2） 供應(yīng)鏈管理最關(guān)鍵的是需要采用集成的思想和方法來統(tǒng)籌管理整個供應(yīng)鏈的 各個功能，而不僅僅是對傳統(tǒng)管理節(jié)點(diǎn)企業(yè)、技術(shù)方法等資源簡單的連接。 （3） 供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)和依賴戰(zhàn)略管理，最終是對整個供應(yīng)鏈進(jìn)行戰(zhàn)略決策。 （4） 供應(yīng)鏈管理具有更高的目標(biāo)，通過管理庫存和合作關(guān)系去達(dá)到高水平的服務(wù)， 而不是僅僅象傳統(tǒng)管理完成一定的市場目標(biāo)。 （5） 傳統(tǒng)管理把市場基于企業(yè)自己的狀況如行業(yè)、產(chǎn)品、分銷渠道等進(jìn)行劃分， 然后對同一區(qū)域的客戶提供相同水平的服務(wù)；供應(yīng)鏈管理則強(qiáng)調(diào)根據(jù)客戶的狀況和 需求，決定服務(wù)方式和水平。 13.1.4 供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容、原則與目標(biāo)供應(yīng)鏈管理的內(nèi)

9、容、原則與目標(biāo) 1供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容 2供應(yīng)鏈管理的原則 3供應(yīng)鏈管理的目標(biāo) 4供應(yīng)鏈管理的載體 1供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容 從供應(yīng)鏈管理流程來看，供應(yīng)鏈管理主要包括供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)、供應(yīng) 鏈合作伙伴選擇、供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)外包、供應(yīng)鏈時間管理、供應(yīng)鏈采購管 理、供應(yīng)鏈成本管理、供應(yīng)鏈管理績效評估等內(nèi)容。 現(xiàn)代物流企業(yè)的服務(wù)范圍將不僅限于一項(xiàng)或一系列分散的物流 功能，而是更加注重客戶物流體系的整體運(yùn)作效率與效益。供應(yīng)鏈的 管理與不斷優(yōu)化將成為物流企業(yè)的核心服務(wù)內(nèi)容。 （1）對供應(yīng)鏈中的核心能力和資源進(jìn)行集成 （2）及時掌握市場的需求信息 （3）根據(jù)客戶所需的服務(wù)特性來劃分客戶群 （4）與供應(yīng)商建立雙贏

10、合作策略 （5）在這個供應(yīng)鏈領(lǐng)域建立信息系統(tǒng) （ 6 ） 建立整個供應(yīng)鏈的績效考核指標(biāo) 2供應(yīng)鏈管理的原則供應(yīng)鏈管理的原則 （1）持續(xù)不斷地提高企業(yè)在市場上的領(lǐng)先地位； （2）不斷對供應(yīng)鏈中的資源及各種活動進(jìn)行集成； （3）根據(jù)市場需求的擴(kuò)大，不斷地滿足顧客需要； （4）根據(jù)市場的不斷變化，縮短從產(chǎn)品的生產(chǎn)到消費(fèi)者手中的時間； （）根據(jù)物流在整個供應(yīng)鏈中的重要性，企業(yè)要消除各種不合理損耗， 從而降低整個物流成本和物流費(fèi)用，使物、貨在供應(yīng)鏈中的庫存下降； （）提高整個供應(yīng)鏈中所有活動的運(yùn)作效率，降低供應(yīng)鏈的總成本， 并賦予經(jīng)營者更大的能力來適應(yīng)市場變化并作出及時反應(yīng)，從而得到人 盡其才，物盡其用

11、，貨暢其流。 3供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)供應(yīng)鏈管理的目標(biāo) 供應(yīng)鏈管理的載體是計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)，它分為兩部分: 其一是企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）,即企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)、營銷、庫存 等所有的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)全部由計(jì)算機(jī)管理，目的是使企業(yè)內(nèi)部管理明細(xì)化。 其二是有嚴(yán)格的計(jì)算機(jī)管理的物流配送中心，制定適應(yīng)供應(yīng)鏈 的配送原則和管理原則。 4供應(yīng)鏈管理的載體供應(yīng)鏈管理的載體 13.2 供應(yīng)鏈管理模式與優(yōu)化供應(yīng)鏈管理模式與優(yōu)化 13.2.1 實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的職能與流程 13.2.2 供應(yīng)鏈管理模式分析 13.2.3 供應(yīng)鏈優(yōu)化 13.2.1 實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的職能與流程實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的職能與流程 1供應(yīng)鏈管理的主要職能 2供

12、應(yīng)鏈管理的主要流程 1供應(yīng)鏈管理的主要職能供應(yīng)鏈管理的主要職能 （1）營銷管理：管理整個供應(yīng)鏈的市場營銷過程和銷售過程，以及 持續(xù)不斷地提供客戶價值。 （2）物流一體化管理：管理自供應(yīng)商開始的物流，包括生產(chǎn)計(jì)劃、 采購和庫存管理。 （3）生產(chǎn)過程管理：管理生產(chǎn)過程，降低生產(chǎn)成本。 （ 4 ） 財(cái)務(wù)管理：利用財(cái)務(wù)媒體，與供應(yīng)商及客戶一起管理資金流。 （1） 計(jì)劃 . 計(jì)劃系統(tǒng)需要設(shè)定三個目標(biāo)：一是有效地收集客戶需求 信息；二是適應(yīng)需求變動；三是使需求信息服務(wù)于包括安全庫存、庫 存周轉(zhuǎn)和補(bǔ)貨頻率在內(nèi)的庫存投資。 （2） 實(shí)施. 主要關(guān)注運(yùn)作效率，包括如客戶訂單執(zhí)行、采購、制造、 存貨控制以及物流配

13、送等應(yīng)用系統(tǒng)，其最終目標(biāo)是綜合利用這些系統(tǒng)， 以提高貨物和服務(wù)在供應(yīng)鏈中的流動效率。 （3）評估. 是指對供應(yīng)鏈運(yùn)行情況的跟蹤，以便于制定更開放的決 策，更有效地反應(yīng)變化的市場需求 。 2供應(yīng)鏈管理的主要流程供應(yīng)鏈管理的主要流程 13.2.2 供應(yīng)鏈管理模式分析供應(yīng)鏈管理模式分析 1市場供應(yīng)鏈模式 2企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略調(diào)整使供應(yīng)鏈管理由“推式”向“拉式” 轉(zhuǎn)變 3 “推動式”管理與“拉動式”管理的區(qū)別 1市場供應(yīng)鏈模式市場供應(yīng)鏈模式 （1）推式市場的供應(yīng)鏈模式 （2）拉式市場的供應(yīng)鏈系統(tǒng) （1）推式市場的供應(yīng)鏈模式）推式市場的供應(yīng)鏈模式 推式市場的供應(yīng)鏈系統(tǒng)對市場變化作出反應(yīng)需要更長的時間，這可能會

14、 導(dǎo)致兩種后果，一是該系統(tǒng)可能沒有能力滿足變化的需求方式；二是當(dāng)市 場對某些產(chǎn)品的需求消失時，該供應(yīng)鏈系統(tǒng)的庫存將過時 。 “牛鞭效應(yīng)” . 隨著往供應(yīng)鏈上游前進(jìn)，需求被不斷放大的現(xiàn)象。 圖圖13.3 推式市場的供應(yīng)鏈系統(tǒng)推式市場的供應(yīng)鏈系統(tǒng) 在拉式市場的供應(yīng)鏈系統(tǒng)中是由需求驅(qū)動的，因此生產(chǎn)是根 據(jù)實(shí)際顧客需求而不是預(yù)測需求進(jìn)行協(xié)調(diào)的。 圖圖13.4 拉式市場的供應(yīng)鏈系統(tǒng)拉式市場的供應(yīng)鏈系統(tǒng) （2）拉式市場的供應(yīng)鏈系統(tǒng)）拉式市場的供應(yīng)鏈系統(tǒng) 2企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略調(diào)整使供應(yīng)鏈管理由企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略調(diào)整使供應(yīng)鏈管理由 “推式推式”向向“拉式拉式”轉(zhuǎn)變轉(zhuǎn)變 最初基于ERP管理的供應(yīng)鏈管理是一種“推式”的供應(yīng)鏈

15、管理， 管理的出發(fā)點(diǎn)是原材料推到產(chǎn)成品、市場，一直推至客戶端，隨著市 場競爭的加劇，生產(chǎn)出的產(chǎn)品必須要轉(zhuǎn)化成利潤，企業(yè)才能得以生存 和發(fā)展，為了贏得客戶、贏得市場，企業(yè)管理進(jìn)入了以客戶及客戶滿 意度為中心的管理，因而企業(yè)的供應(yīng)鏈運(yùn)營規(guī)則隨即由推式轉(zhuǎn)變?yōu)橐?客戶需求為原動力的“拉式”供應(yīng)鏈管理，這是一種企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的 調(diào)整。 （1） 供應(yīng)鏈管理“推動式”管理要求企業(yè)按計(jì)劃來配置資源，即企業(yè)是 被推動運(yùn)作的，企業(yè)要根據(jù)顧客的偏好與消費(fèi)者的需求，設(shè)計(jì)新產(chǎn)品，并 由供應(yīng)商提供部分原料、中間產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù)，產(chǎn)品在內(nèi)部制造出來后通 過零售商上市銷售到顧客手中。整個過程是由內(nèi)而外，應(yīng)付需求高度多樣 化，大量

16、的備用存貨，各個環(huán)節(jié)都會付出由于庫存、拖延與過長的交貨世 紀(jì)所發(fā)生的高昂代價。 （2） “拉動式”管理是指根據(jù)市場需求由外而內(nèi)決定生產(chǎn)什么、何時生 產(chǎn)、生產(chǎn)多少。在這種管理下，顧客的需求、顧客的購買行為、顧客的潛 在消費(fèi)偏好、顧客的意見等都是企業(yè)謀求競爭優(yōu)勢所必須爭奪的重要資源， 是顧客而不是產(chǎn)品主導(dǎo)企業(yè)的生產(chǎn)和銷售活動，顧客是核心和主要的市場 驅(qū)動力。 3“推動式推動式”管理與管理與“拉動式拉動式”管理的區(qū)別管理的區(qū)別 圖圖13.5 從推動到拉動的供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)變從推動到拉動的供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)變 13.2.3 供應(yīng)鏈優(yōu)化供應(yīng)鏈優(yōu)化 1供應(yīng)鏈優(yōu)化的含義 2供應(yīng)鏈優(yōu)化的必要性 3供應(yīng)鏈優(yōu)化目標(biāo) 4供應(yīng)鏈優(yōu)化方

17、法 5供應(yīng)鏈中的不同優(yōu)化層次 6實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的方式 1供應(yīng)鏈優(yōu)化的含義供應(yīng)鏈優(yōu)化的含義 供應(yīng)鏈優(yōu)化即“在有約束條件或資源有限的情況下的決策方案”， 它主要有整體優(yōu)化和局部優(yōu)化兩種類型。 整體優(yōu)化是從大量方案中找出最優(yōu)方案，然而，實(shí)際情況下可能 沒有最優(yōu)方案或者沒有方法來檢測所得方案是否最優(yōu)，因此有必要進(jìn) 行局部優(yōu)化； 局部優(yōu)化是在大量類似方案中找出最優(yōu)方案，此法取決于方案的 最初解，最初方案不同，優(yōu)化結(jié)果也不同。 供應(yīng)鏈呈現(xiàn)以下發(fā)展趨勢：客戶要求生命周期更短、并對特定配 送有需求；大規(guī)模產(chǎn)品定制生產(chǎn)線和在庫產(chǎn)品增加；經(jīng)營全球化包括 采購、生產(chǎn)、銷售和市場；制造外包越來越多；第三方物流提供者增

18、 加；與供應(yīng)商、客戶共同管理庫存，如VMI和持續(xù)補(bǔ)充計(jì)劃、敏捷制造 的實(shí)施；實(shí)施供應(yīng)鏈集成理念；公司兼并、收購和重組等等。由于供 應(yīng)鏈發(fā)展日益復(fù)雜，公司必須運(yùn)用軟件來優(yōu)化它們的計(jì)劃流程。 2供應(yīng)鏈優(yōu)化的必要性供應(yīng)鏈優(yōu)化的必要性 第一，私營企業(yè)的目標(biāo) 投資回報(bào)率達(dá)到最高，它包括了成本最低、顧客服務(wù)水平最高、 生產(chǎn)周期最短”； “在增加利潤的同時，提高顧客服務(wù)水平、減少總 成本、減少工作負(fù)荷、減少庫存”；“資產(chǎn)回報(bào)率最大或競爭力提 高”；“公司盈利最大，市場份額最大” 等. 第二，公共組織的目標(biāo):可持續(xù)發(fā)展 3供應(yīng)鏈優(yōu)化目標(biāo)供應(yīng)鏈優(yōu)化目標(biāo) （l）基于規(guī)則的系統(tǒng) （2） 線性規(guī)劃 （3） 約束傳播

19、（4）遺傳算法 4供應(yīng)鏈優(yōu)化方法供應(yīng)鏈優(yōu)化方法 一是戰(zhàn)略層，即高層規(guī)劃，周期通常為長期； 二是戰(zhàn)術(shù)層，即中層規(guī)劃，周期通常為一季或一月； 三是經(jīng)營層，即底層規(guī)劃（規(guī)劃、再次規(guī)劃和實(shí)施），周期通常為1周、 1天或1班。 對應(yīng)的優(yōu)化問題： 一是戰(zhàn)略分析，用于分析獲取資源和其它決策，如新設(shè)施的建立，新產(chǎn) 品供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)； 二是長期戰(zhàn)術(shù)分析，決策公司一年內(nèi)的整個供應(yīng)鏈的供應(yīng)/制造/配送/庫存 計(jì)劃； 三是短期戰(zhàn)術(shù)分析，包括物流優(yōu)化、生產(chǎn)計(jì)劃優(yōu)化系統(tǒng)； 四是經(jīng)營分析，包括生產(chǎn)規(guī)劃優(yōu)化系統(tǒng)、配送優(yōu)化系統(tǒng)。 5供應(yīng)鏈中的不同優(yōu)化層次供應(yīng)鏈中的不同優(yōu)化層次 一是企業(yè)自建系統(tǒng)，也就是企業(yè)自行建設(shè)機(jī)房設(shè)施、購置服

20、務(wù)器 和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、向軟件供應(yīng)商購置軟件系統(tǒng)、向咨詢服務(wù)提供商購置咨 詢服務(wù)，并承擔(dān)系統(tǒng)的日常維護(hù)管理工作； 另一種是ASP（服務(wù)提供商）外包方式，企業(yè)利用第三方服務(wù)提 供商提供的公共平臺實(shí)現(xiàn)自己的供應(yīng)鏈管理。 6實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的方式實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的方式 13.3 電子供應(yīng)鏈管理電子供應(yīng)鏈管理 13.3.1 網(wǎng)上商品和服務(wù)交易的發(fā)展 13.3.2 供應(yīng)鏈管理與信息技術(shù) 13.3.3 電子供應(yīng)鏈管理的發(fā)展 13.3.4 供應(yīng)鏈管理中支持技術(shù)的應(yīng)用 13.3.5 電子供應(yīng)鏈的實(shí)施 13.3.1 網(wǎng)上商品和服務(wù)交易的發(fā)展網(wǎng)上商品和服務(wù)交易的發(fā)展 13.3.2 供應(yīng)鏈管理與信息技術(shù)供應(yīng)鏈管理與信息技術(shù) 信息技術(shù)在供應(yīng)鏈管理中運(yùn)用的目標(biāo)主要有以下幾個方面： 第一，信息共享（1nformationSharing） 第二，數(shù)據(jù)分析和決策支持（Data Analysis and Decision Support） 第三，流程（或商業(yè)模式）再造（Reengineering） 13.3.3 電子供應(yīng)鏈管理的發(fā)展電子供應(yīng)鏈管理的發(fā)展 圖圖13.6 基于信息技術(shù)供應(yīng)鏈管理基于信息技術(shù)供應(yīng)鏈管理 發(fā)展階段：發(fā)展階段： 1企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)階段企業(yè)內(nèi)部部門之間交易數(shù)據(jù)的處理 2專門化的供應(yīng)鏈解決方案階段企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈過程實(shí)施 3供應(yīng)鏈信息集成方案階段企業(yè)之間供應(yīng)鏈交互