保安部領(lǐng)班崗位工作說明書

1、xxxxxx 有限公司 保安部領(lǐng)班 崗位工作說明書 姓名 崗位（ 職位） 保安部領(lǐng)班 所屬部 門 保安部 直屬上司 保安部主 任 崗位（ 職位） 保安部主任 直屬下 級 門崗、機(jī)動 崗、治安中心 崗 工作職責(zé) 對保安部主任負(fù)責(zé)，做好轄區(qū)內(nèi)的安全治安防范、 服務(wù)工作。 公共秩序維護(hù)和客戶 1、對保安部主任負(fù)責(zé)，以身作則，做好帶頭作用，領(lǐng)導(dǎo)本班員工做好轄區(qū)內(nèi)的 安全治安防范、公共秩序維護(hù)和客戶服務(wù)工作。 2、嚴(yán)格按公司規(guī)章制度、工作紀(jì)律、崗位職責(zé)定期考核各保安員成績，上報有 關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，對不合格人員，提出處罰，辭退的建議。 3、帶崗執(zhí)勤，提前 10 分鐘集中好上崗隊員，嚴(yán)格檢查著裝，交代執(zhí)勤要求和注

2、意事項，與上一班次做好交接，列隊換崗，保證不漏崗，巡視不脫崗。 4、跟進(jìn)檢查隊員工作紀(jì)律、工作質(zhì)量、履行崗位職責(zé)的情況，督導(dǎo)其工作，并 協(xié)助處理有關(guān)事務(wù)。執(zhí)勤時幫助有需要的隊員臨時替崗。 5、組織召開例會班務(wù)會，解決下屬的工作困難，提高下屬工作能力、解決問題 能力，并上傳下達(dá)，落實治安防范工作和各項管理規(guī)定，并整理記錄班務(wù)會 提出的問題，上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)周、月、季、年的總結(jié)計劃。 6、及時觀察了解員工的思想動態(tài)，解決員工生活困難及協(xié)助解決處理下屬不能 解決的問題，關(guān)心下屬，提高員工業(yè)務(wù)水平，提高團(tuán)隊互助精神。 7、帶頭參加、組織保安部常規(guī)日常訓(xùn)練，思想文化學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)技能，幫助每個 隊員達(dá)到保

3、安部的要求，提高戰(zhàn)斗力、凝聚力。每季一次高層樓宇的消防、 8、落實消防日檢、周檢、月檢、年檢工作具體執(zhí)行，對不合格的要反映至相關(guān) 部門予以處理，保障消防系統(tǒng)處于良好狀況，消防通道無堵塞。 9、定期檢查防盜系統(tǒng)、報警系統(tǒng)、自動監(jiān)視系統(tǒng)，確保其隨時處于完好狀態(tài)。 10、 處理當(dāng)值時發(fā)生的緊急事件處理，及時趕赴現(xiàn)場，控制事態(tài)發(fā)展。在不 當(dāng)值時，小區(qū)范圍發(fā)生緊急情況，需要支援時帶領(lǐng)隊員趕赴現(xiàn)場，協(xié)助處理。 11、 協(xié)調(diào)解決業(yè)戶 / 租戶/ 用戶間的糾紛，協(xié)助處理各種違章行為。 12、 加強(qiáng)與業(yè)戶 / 用戶聯(lián)系，做好群防群治建設(shè)，建立廣泛的群眾基礎(chǔ)。掌握 業(yè)戶動態(tài)，配合派出所、居委會做好各項工作，如出租

4、屋、選舉、育齡婦女、 征兵等事務(wù)。 13、 完成保安主任、上級部門的其它任務(wù)。 1、領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)、檢查各崗位工作情況，對違規(guī)、違紀(jì)、玩忽職守的予以批評、 教育、指導(dǎo)、處罰（簽單）的權(quán)力，督促隊員改進(jìn)工作的權(quán)力，要求了隊員 出示相關(guān)工作記錄的權(quán)力；有考核隊員的權(quán)力；對考核不合格的隊員有權(quán)提 出調(diào)離或辭退的建議。 2、有權(quán)對本物業(yè)進(jìn)行安全檢查。對違法犯罪嫌疑人員有監(jiān)視、跟蹤、抓獲、扭 送公安機(jī)關(guān)的權(quán)力。無拘留、關(guān)押、審訊、罰款的權(quán)力。 3、有權(quán)對本班隊員的內(nèi)務(wù)進(jìn)行管理。有權(quán)提交本班每月的排班表，有權(quán)建議調(diào) 動隊員的工作崗位。對無原因擅自不參加培訓(xùn)的隊員進(jìn)行處罰（視為礦工） 的權(quán)力。 4、協(xié)助相關(guān)的管

5、理處、工程部、租賃部、會所等部門工作。 5、聽取業(yè)主投訴，并記錄、處理或轉(zhuǎn)呈相關(guān)部門跟進(jìn)的權(quán)力。并要求處理部門 反饋權(quán)力。 6、在夜班當(dāng)值期間，有權(quán)調(diào)動當(dāng)值的電工、清潔工、物業(yè)助理等人員處理緊急 事務(wù)；發(fā)生緊急事件，可先通知其他部門相關(guān)負(fù)責(zé)人員處理后補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù) 的權(quán)力。 1、上傳下達(dá)，加強(qiáng)工作執(zhí)行力度，保證信息暢通。將隊員反映的各種信息向 上級匯報。 2、對班內(nèi)隊員做好管理、協(xié)調(diào)、協(xié)助、支持工作。 3、與交、接班的保安領(lǐng)班做好交、接工作。 4、帶領(lǐng)隊員參加培訓(xùn)教官的各類培訓(xùn)。 1、協(xié)助相關(guān)的管理處、 工程部、租賃部、會所、行政人事、 財務(wù)等部門工作。 2、密切聯(lián)系業(yè)主，積極向業(yè)主宣傳治安防范

6、的知識。做好群防群治建設(shè)，建 立廣泛的群眾基礎(chǔ)。 3、處理業(yè)主的投訴或需要幫助的事務(wù)。 4、協(xié)助相關(guān)的電梯保養(yǎng)、消防保養(yǎng)、智能保養(yǎng)單位。 5、協(xié)助公安部門。 1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 9、 以身作則，做好本職工作， 樹立作風(fēng)正派的工作氛圍， 客觀公正，不任人唯親。 做好骨干人員儲備的選、培、用工作，要求為員工比率的 10%/年。 帶崗執(zhí)勤，提前 10 分鐘集中好上崗隊員，嚴(yán)格檢查著裝，交代執(zhí)勤要求和注 意事項，與上一班次做好交接，列隊換崗，保證不漏崗，巡視不脫崗。 做好本班保安員的考勤工作每月 25 日前提交次月本班崗位排班表。 詳細(xì)如實記錄工作中遇到及處理的情況， 每班

7、日記交接于次班， 并每天向保安 主任匯報一次工作。 熟悉轄區(qū)內(nèi)樓棟的分布，結(jié)構(gòu)，單元，戶型，單元數(shù)，人數(shù)，樓層排列，各種 公共配套，設(shè)備，設(shè)施的分布位置，使用性質(zhì)，系統(tǒng)掌握區(qū)域整體情況。 落實消防日檢、周檢、月檢、年檢工作具體執(zhí)行，對不合格的要反映至相關(guān)部 門予以處理，保障消防系統(tǒng)處于良好狀況，消防通道無堵塞。 每周召開班務(wù)會一次，會后由相關(guān)與會人員簽名的記錄交于保安主任處。 夜班當(dāng)值時不少于 4 次查崗，簽到本簽到 20%以上。 本班的內(nèi)務(wù)工作管理一年不得有 2 次“差”的評分。 10、月工作安排計劃（訓(xùn)練、學(xué)習(xí)、排班）月未目標(biāo)考核時，得分不少于95 分。 11、及時了解隊員思想動態(tài)，每個隊員一個月不少于4 次懇談。 12、接到業(yè)主報警， 5 分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場。 13、年客戶投訴本班保安服務(wù)質(zhì)理、態(tài)度得分不低于95 分。 14、協(xié)助管理處、綠化、清潔、工程等工作做好客戶服務(wù)工作。 性別 高中以上 2 年以上保安工 學(xué)歷 工作 （持保安員資格證書） 作經(jīng)驗，其中 1 職稱 經(jīng)驗 退伍軍人 年以上領(lǐng)班 另設(shè) 1 女領(lǐng) 責(zé)任心強(qiáng) 治安、消防的業(yè)務(wù)技能 各類事件處理的能力 24 歲以上 溝