售樓部年度工作總結(jié)

1、售樓部年度工作總結(jié)本頁(yè)是精品最新發(fā)布的售樓部年度工作總結(jié)的詳細(xì)文 章，售樓部年度工作總結(jié)20XX年紫荊苑售樓處年終工作總結(jié)20XX年，紫荊苑售樓處在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在全體工作人 員的共同努力下，通過(guò)積極開(kāi)展商品房預(yù)售策劃、廣告宣傳、接受電話(huà)咨詢(xún)、解答 購(gòu)房者質(zhì)疑、介紹預(yù)售房情況及小區(qū)優(yōu)點(diǎn)、帶領(lǐng)購(gòu)房者實(shí)地觀看現(xiàn)房及樣板房，及時(shí)簽訂購(gòu) 房合同、辦理房屋貸款以及房屋交接，在商品房預(yù)售中取得了較好的業(yè)績(jī)，現(xiàn)將今年的工作 情況及20XX年預(yù)售計(jì)劃總結(jié)如下：一、20XX年的工作情況自20XX年4月12日紫荊苑售樓處設(shè)立以來(lái)，全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí) 房屋銷(xiāo)售相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自身的服務(wù)水平，認(rèn)真做好本職

2、工作。自4月17日 開(kāi)業(yè)以來(lái)，售樓處共接受電話(huà)咨詢(xún)850人/次，到售樓處咨詢(xún)約475人/次，其中登記384人/ 次。至20XX年12月6日以來(lái)，售樓處積極做好集團(tuán)員工的房屋選定及外來(lái)購(gòu)房者的選購(gòu)工 作，并簽訂預(yù)付款協(xié)議及商品房買(mǎi)賣(mài)合同，集團(tuán)員工共預(yù)定紫荊苑小區(qū)135戶(hù)，興隆花園22 戶(hù)，外部預(yù)定紫荊苑小區(qū)59戶(hù)，興隆花園43戶(hù)，閆淺內(nèi)部6戶(hù)，閆淺外部77套，興隆閣樓4 戶(hù)，興隆車(chē)庫(kù)8套，閆淺車(chē)庫(kù)6套。預(yù)收房款共計(jì)5365萬(wàn)元，其中紫荊苑小區(qū)3992萬(wàn)元， 興隆花園881萬(wàn)元，閆淺花園1092萬(wàn)元。范文寫(xiě)作自20XX年5月25日預(yù)售與可證下發(fā)，開(kāi)始辦理房 屋貸款及交接手續(xù)，紫荊苑共簽訂房屋買(mǎi)賣(mài)合

3、同167套，興隆共計(jì)49套，閆淺共計(jì)75套。累計(jì) 辦理貸款291套住房。截止20XX年12月6日共發(fā)放貸2256萬(wàn)元，其余款項(xiàng)仍在不斷跟進(jìn)。未辦理購(gòu)房手續(xù)共計(jì)41套。二、通過(guò)認(rèn)真總結(jié)回顧本年工作，我們發(fā)現(xiàn)在業(yè)務(wù)發(fā)展中還 存在以下幾方面的問(wèn)題1、紫荊苑小區(qū)、興隆花園安置剩余房位置相對(duì)偏遠(yuǎn)且面積較 大，消費(fèi)者普遍認(rèn)為總價(jià)款較高，承受力不足。2、紫荊苑小區(qū)面積較大，普遍認(rèn)為今后物業(yè)費(fèi)用較高，致使 預(yù)選房較少。3、自開(kāi)盤(pán)以來(lái)，本城區(qū)預(yù)購(gòu)者較少，大部分是鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民，為 子女選房較多，小面積住房較易被選購(gòu)，面積大的住房較難被接受。4、在辦理貸款時(shí)因貸款人個(gè)貸手續(xù)不齊全存在很大弊端。5、在辦理房屋交接時(shí)三、結(jié)

4、合20XX年的工作情況以及存在的問(wèn)題，為了保證20XX 年計(jì)劃任務(wù)順利實(shí)現(xiàn)，我們將做好以下幾方面的工作：1、認(rèn)真做好業(yè)務(wù)企劃，最全面的盡快將本案現(xiàn)房預(yù)售出去， 有效推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。2、加強(qiáng)對(duì)銷(xiāo)售人員培訓(xùn)，提升銷(xiāo)售人員專(zhuān)業(yè)技能，端正服務(wù) 態(tài)度。3、進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳力度，提升本公司在社會(huì)的影響力。4、適時(shí)調(diào)整預(yù)售策略，以期達(dá)到讓消費(fèi)者預(yù)選房滿(mǎn)意。5、加快房貸辦理手續(xù)。20XX年12月6日篇二：售樓員個(gè)人工作總結(jié)個(gè)人工作總結(jié)房地產(chǎn)是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力并存的空間，因?yàn)槊刻?都有不同的面孔出現(xiàn)在我們的售樓部，這就要求我們要有較強(qiáng)的責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)及 較高的品德素質(zhì)修養(yǎng)和職業(yè)道德情操。售樓看似簡(jiǎn)單，但

5、做好也不容易。人與人之間的溝通其實(shí)是 一門(mén)很大的學(xué)問(wèn)，從事銷(xiāo)售工作5年來(lái)我學(xué)到了很多的東西。除了把房子賣(mài)出去后，還 要完成后續(xù)的幾項(xiàng)工作：簽定購(gòu)房合同一一收集資料辦理銀行按揭一一房子竣工后，通知客 戶(hù)辦理交房手續(xù)；帶領(lǐng)客戶(hù)驗(yàn)房，如有問(wèn)題馬上通知工程部整改。在這幾個(gè)環(huán)節(jié)中，都會(huì)有或 多或少的遇到一些問(wèn)題。所以我必須很有耐心的跟客戶(hù)進(jìn)行溝通，時(shí)刻保持熱情的微笑，把 客戶(hù)當(dāng)作自己的朋友，拉近與客戶(hù)的距離，讓客戶(hù)有種備受關(guān)注的感覺(jué)，很多問(wèn)題就自然解 決了。從事銷(xiāo)售工作幾年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，我不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，范文 T0P100不斷從實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，取得了較好的銷(xiāo)售成績(jī)。1. 堅(jiān)持不懈，

6、不放棄任何一個(gè)客戶(hù)，在銷(xiāo)售中針對(duì)客戶(hù)提出 的各種各樣的疑問(wèn)，要耐心聆聽(tīng)，不放棄對(duì)客戶(hù)解釋的機(jī)會(huì)，使客戶(hù)對(duì)我們更加信任。 往往希望就在于多一次溝通，多打一個(gè)電話(huà)，同時(shí)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)相關(guān)知識(shí)，讓 自己過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)從心的打動(dòng)客戶(hù)。2. 學(xué)會(huì)聆聽(tīng)，把握時(shí)機(jī)，我認(rèn)為一個(gè)好的銷(xiāo)售路業(yè)顧問(wèn)應(yīng)該 是個(gè)好聽(tīng)眾，通過(guò)聆聽(tīng)來(lái)了解客戶(hù)的各方面信息，不能以貌取人，不應(yīng)當(dāng)輕易以自己的 經(jīng)驗(yàn)來(lái)判斷客戶(hù)“一看客戶(hù)感覺(jué)這客戶(hù)不會(huì)買(mǎi)房”“這客戶(hù)太刁，沒(méi)誠(chéng)意”，導(dǎo)致一些客戶(hù)流失，應(yīng)該通過(guò)客戶(hù)的言行 舉止來(lái)判斷他們潛在的想法，精品從而掌握客戶(hù)真實(shí)信息，把握買(mǎi)房者的心理，在適 當(dāng)時(shí)機(jī)，一針見(jiàn)血的，點(diǎn)中要害，直至成交。3、對(duì)

7、工作保持長(zhǎng)久的熱情和積極性，辛勤的工作造就優(yōu)秀的 員工，我深信著這一點(diǎn)。因此自從我進(jìn)入公司的那一刻起，就應(yīng)該一直保持認(rèn)真的工作 態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心，無(wú)論做任何細(xì)小的事情都應(yīng)該努力做到最好，推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品首 先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品，喜愛(ài)自己的產(chǎn)品，保持熱情，熱誠(chéng)的對(duì)待客戶(hù)；腳踏實(shí) 地的跟進(jìn)客戶(hù)，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實(shí)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累才能造就優(yōu)秀的業(yè) 績(jī)。同時(shí)維護(hù)好所積累的老客戶(hù)的關(guān)系，因?yàn)樗麄兪菍?duì)我們認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以肯 定的，又為我?guī)?lái)了更多的潛在客戶(hù)，致使我們的工作成績(jī)能更上一層樓。4、保持良好的心態(tài)，每個(gè)人都有過(guò)狀態(tài)不好的時(shí)候，積極、 樂(lè)觀的銷(xiāo)售員會(huì)將此歸結(jié)

8、為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善，把此時(shí)作為必經(jīng)的磨練的過(guò)程， 而消極、悲觀的銷(xiāo)售員則歸咎于機(jī)遇和運(yùn)氣，總是抱怨、等待，然后放棄！我覺(jué)得一個(gè)好的 銷(xiāo)售銘業(yè)顧問(wèn)一定要及時(shí)的調(diào)整自己的狀態(tài)和心情，以一個(gè)積極的，飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接 自己的工作，從而獲得更多的收獲。在今后我要不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，不斷的進(jìn)步，不斷的來(lái)提升 自己。思想?yún)R報(bào)專(zhuān)題篇三：售樓人員年終工作總結(jié)20XX年年終工作總結(jié)不知不覺(jué)中，20XX已接近尾聲，加入某地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已 五年多時(shí)間，這五年的工作中，我懂得了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)歷了 20XX和20XX 這兩個(gè)房地產(chǎn)不平凡的兩年，越是在這樣艱難的市場(chǎng)環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力， 更讓

9、自己的人生經(jīng)歷了一份激動(dòng)，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷。 可以說(shuō)從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)“一無(wú)所知”的門(mén)外人來(lái)說(shuō)，這五年的時(shí)間里，收獲額多，非常感謝 公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。一、學(xué)習(xí)方面；學(xué)習(xí)，永無(wú)止境，做這行之前，其實(shí)我對(duì)房 產(chǎn)方面的知識(shí)不是很了解，甚至可以說(shuō)是一無(wú)所知。來(lái)到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，對(duì)于新的環(huán) 境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)， 通過(guò)努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問(wèn)的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作，同時(shí) 也意識(shí)到自己的選擇是對(duì)的。二、心態(tài)方面：五年的時(shí)間，說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)，說(shuō)短不短，回頭

10、再 來(lái)看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺(jué)我們的真的是收獲頗豐。心境也越來(lái)越平靜， 更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想 工作在銷(xiāo)售一線(xiàn)，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因?yàn)槲覀兠刻烀鎸?duì)形形色 色的人和物，要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對(duì)工作 和生活。三、細(xì)節(jié)決定成?。簭慕涌蛻?hù)的第一個(gè)電話(huà)起，所有的稱(chēng) 呼，電話(huà)禮儀都要做到位。來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，從一不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌，無(wú)處不透露出 公司的形象，都在于細(xì)節(jié)?？此坪?jiǎn)單的工作，其實(shí)更需要細(xì)心和耐心，在整個(gè)工作當(dāng)中，不 管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類(lèi)資料，總之讓我們從生疏到熟

11、練。在平時(shí)的工作當(dāng)中，有時(shí)缺乏耐 心，對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話(huà)比較沖的客戶(hù)往往會(huì)針?shù)h相對(duì)。其實(shí)，對(duì)于這種客戶(hù)可能采用 迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶(hù)感覺(jué)更加貼 心，才會(huì)有更多信任。對(duì)客戶(hù)關(guān)切不夠。有一些客戶(hù)，需要銷(xiāo)售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切， 否則，他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢(xún)問(wèn)，而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨，這樣，我 們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過(guò)詢(xún)問(wèn)引 出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶(hù) 之間的感情，增加客帶的機(jī)率。四、展望未來(lái)：20XX這一年是最有意義最有價(jià)值最有收獲的

12、一年，但不管有 多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來(lái)在以后的日子中，我會(huì)在 高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng) 的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的最前沿，。俗話(huà)說(shuō)“客戶(hù)是上帝”,接好來(lái)訪(fǎng)和來(lái)電的客戶(hù)是我義不容辭 的義務(wù)，在客戶(hù)心理樹(shù)立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿(mǎn)意，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)以及工 作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢 感和踏實(shí)感。所以我也會(huì)全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時(shí)也使自己變的 更加強(qiáng)壯。五、總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不 足，在工作方法和技巧上有待于提高，20XX年自

13、己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ) 短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：（一）、依據(jù)20XX年銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作 重點(diǎn)放在中重點(diǎn)類(lèi)客戶(hù)群。（二）、針對(duì)購(gòu)買(mǎi)力不足的客戶(hù)群中，尋找有實(shí)力客戶(hù)，以擴(kuò)大銷(xiāo)售渠道。（三）、為積極配合其他銷(xiāo)售人員和工作人員，做好銷(xiāo)售的 宣傳的造勢(shì)。（四）、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技 能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠 定人力資源基礎(chǔ)。（六）、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、 增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能 力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。（七）、制訂學(xué)

14、習(xí)計(jì)劃。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng) 不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗?直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我 的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、部門(mén)管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌 握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）。（八）、為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信 息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)， 揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，做一名合格的銷(xiāo)售人員，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，為公

15、 司再創(chuàng)佳績(jī)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！ ！ ！篇四：售樓部20XX年年終工作總結(jié)世紀(jì)金城項(xiàng)目20XX年年終X作總結(jié)二O一年十二月三十日世紀(jì)金城項(xiàng)目20XX年年終銷(xiāo)售工作總結(jié)不經(jīng)意間，20XX年已悄然離去。時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙 碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位。一、20XX年項(xiàng)目業(yè)績(jī)從元月至12月末的十二個(gè)月里，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)還算理想，世紀(jì)金城二 期共銷(xiāo)售住房665套。二、20XX年工作小結(jié)：1、1月份忙于年度總結(jié)、年度報(bào)表的核算工作以及6號(hào)樓的 開(kāi)盤(pán)工作；2、4月份接到公司新年度工作安排，做工作計(jì)劃并準(zhǔn) 備7號(hào)樓的開(kāi)盤(pán)工作；3、7月份進(jìn)行13號(hào)樓的交房工作，為后續(xù) 的大范圍的交

16、房做好預(yù)演工作，8月份進(jìn)行一期（1號(hào)、2號(hào)、3號(hào)、4號(hào)、10號(hào)、14號(hào)樓）的交房工作， 又因在交房期間客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量增大的情況力推8號(hào)樓二單元，雖然交房與開(kāi)盤(pán)時(shí)間上相對(duì)集 中，人員配備相對(duì)匱乏，當(dāng)然此舉的最終目的是為銷(xiāo)售起到了推波助瀾的作用，經(jīng)過(guò)全公司人 員的艱苦奮戰(zhàn)，圓滿(mǎn)完成了一期交房工作和順利完成了預(yù)想的銷(xiāo)售效果，最值得欣慰的是此 次活動(dòng)加大了世紀(jì)金城的知名度，本身還是受到了業(yè)主及社會(huì)各界的肯定，真正做到了 “世紀(jì) 金城領(lǐng)袖宣漢” O4、12月核對(duì)本年度的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)和針對(duì)民工返鄉(xiāng)潮加推8號(hào)樓 1單元，基本完成預(yù)想銷(xiāo)售目標(biāo)。整個(gè)20XX年之所以取得不錯(cuò)的效果，原因是多方面的：一是 董事長(zhǎng)的決策髙瞻

17、遠(yuǎn)矚；二是市場(chǎng)的獨(dú)一性；三是本項(xiàng)目所具備的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)；四是公司 所有員工的努力。三、20XX年工作中存在的問(wèn)題：四、20XX年工作計(jì)劃 新年的確有新的氣象，公司在世紀(jì)金城的商業(yè)項(xiàng)目一一金城大酒 店，正在緊鑼密鼓進(jìn)行開(kāi)業(yè)前的準(zhǔn)備工作，我也在歲末年初之際接到了這個(gè)新的任 務(wù)。新年計(jì)劃：1、希望世紀(jì)金城能順利收盤(pán)并結(jié)清賬目。2、收集金城大酒店的信息，我部門(mén)為金城大酒店培訓(xùn)和儲(chǔ)備 銷(xiāo)售人員和服務(wù)人員。3、參與項(xiàng)目策劃，金城大酒店這個(gè)項(xiàng)目順利盛大開(kāi)業(yè)。4、進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)部、按揭專(zhuān)員和售樓部的配合，能加快簽 約速度和回款速度。5、加強(qiáng)工程部和售樓部的結(jié)合。無(wú)論在銷(xiāo)售還是簽約過(guò)程中，許多客戶(hù)會(huì)提出置業(yè)顧問(wèn)不清

18、楚或者沒(méi)有辦法回答的問(wèn)題，此時(shí)需要工程部甚至造價(jià) 部的配合。而且這個(gè)工作如果溝通的比較細(xì)致，銷(xiāo)售部也能從中發(fā)掘新的賣(mài)點(diǎn)，從而促進(jìn)尾 盤(pán)銷(xiāo)售。6、已售房源的簽約抓緊簽約，爭(zhēng)取在雙方約定時(shí)間完成客戶(hù) 簽約，配合按揭專(zhuān)員做好按揭工作，必要時(shí)抽出專(zhuān)人負(fù)責(zé)，隨時(shí)跟進(jìn)。新的一年已來(lái)臨，我又投入新一輪的緊張工作，其中有與同 行的競(jìng)爭(zhēng)、與同事的競(jìng)爭(zhēng),更有與自己的競(jìng)爭(zhēng)。希望20XX年能夠圓滿(mǎn)結(jié)束世紀(jì)金城剩余 房源銷(xiāo)售和二期交房工作。20XX年12月31日篇五：售樓員個(gè)人工作總結(jié)售樓工作總結(jié)一一劉曉娟 一年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)和同事大力支持 下，我不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷從實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，取得了一定的銷(xiāo)售成績(jī)

19、?，F(xiàn)將 一年工作總結(jié)如下：一、加強(qiáng)基本樓房理論學(xué)習(xí)，提升理論水平。書(shū)山有路勤為 徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟。沒(méi)來(lái)售樓處之前，我對(duì)房地產(chǎn)方面知識(shí)可以說(shuō)是一無(wú)所知。對(duì)于 新的環(huán)境、新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，認(rèn)真學(xué)習(xí)基本樓房理論，很快了 解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)，明白了置業(yè)顧問(wèn)的真正內(nèi)涵以及職責(zé)。二、加強(qiáng)售樓業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高工作能力。積極學(xué)習(xí)售樓方 面業(yè)務(wù)知識(shí)，了解房地產(chǎn)市場(chǎng)行情，準(zhǔn)確掌握了樓房戶(hù)型、面積、單價(jià)等情況。用基本 樓房理論指導(dǎo)自己實(shí)踐工作，用熟練業(yè)務(wù)知識(shí)取信客戶(hù)，開(kāi)闊了視野,鍛煉了自己，達(dá)到了本 職工作的要求。三、堅(jiān)持客戶(hù)就是上帝理念，提高銷(xiāo)售成績(jī)。售樓看似簡(jiǎn)單，但做好很不容易。一要堅(jiān)持不懈，不放棄任何一個(gè)客戶(hù)。銷(xiāo)售中我始終把客戶(hù)當(dāng)作自 己的朋友，時(shí)刻保持熱情的微笑，耐心跟客戶(hù)進(jìn)行溝通，拉近與客戶(hù)的距離，讓客戶(hù)有種備受關(guān)