公共交通出行滿意度調(diào)查問卷

1、綿陽城區(qū)公共交通滿意度調(diào)查問卷調(diào)查員： 督導(dǎo)員： 問卷編號：口女士（先生）您好！我們正在綿陽城區(qū)開展市民公共交通出行滿意度調(diào)查。請根據(jù)您的真實意愿回答問卷選項，您的回答對改善公共交通非常重要。我們承諾對您所填信息予以保密，衷心感 謝您的參與！ 某某單位2014年11月Q1請問您出行時經(jīng)常選擇的交通方式是？（按主次限選三項）按主次填序號、1.公交車2.出租車 3.三輪車 4.公共自行車 5.電瓶車或自行車6.公務(wù)車7.步行 8.私家車9.其他方式（請注明）第一部分：公交車Q2.今年以來，您在等候公交車一般要花多少時間？1. 5分鐘以下 2 .6-10分鐘 3 .11-15分鐘 4 .16-20分

2、鐘5 .20分鐘以上Q3.您對公交車站臺的評價？1.很滿意2上匕較滿意3. 一殳Q4.您對公交線路設(shè)置滿意嗎？1.很滿意2上匕較滿意3. 一殳Q5.你對公交車司售人員服務(wù)的評價？1.很滿意2上匕較滿意3. 一殳Q6.您對公交車運行速度的評價？1.很滿意2上匕較滿意3. 一殳Q7.您對公交車?？空军c情況的評價？1.很滿意2上匕較滿意3. 一殳Q8.您對公交車安全保障措施的評價？1.很滿意2上匕較滿意3. 一殳Q9.您對現(xiàn)行的公交車票價的評價？1.很滿意2上匕較滿意3. 一殳Q10.您對公交車總體滿意度的評價？4. 不太滿意5.不滿意6.說不清4.不太滿意5.不滿意6.說不清4.不太滿意5.不滿意

3、6.說不清4.不太滿意5.不滿意6.說不清4.不太滿意5.不滿意6.說不清4.不太滿意5.不滿意6.說不清4.不太滿意5.不滿意6.說不清1.很滿意 2.比較滿意 3.一般4.不太滿意 5.不滿意 6.說不清Q11.您對老年公交IC卡的看法是：1. 維持現(xiàn)狀2. 高峰時段不免費 3. 每月限定乘坐次數(shù)4. 增加乘坐線路 5 其他（請注明）Q12.您乘坐公交車時最關(guān)注的是什么？1 .候車時間2 .運行速度3 .司乘人員服務(wù)態(tài)度 4 .擁擠程度4 .報站規(guī)范5.車內(nèi)環(huán)境6 .其他（請注明）第二部分：出租車Q 1 3.你對出租車駕駛員服務(wù)的評價？1.很滿意 2.比較滿意 3.一般 4 .不太滿意 5

4、.不滿意 6.說不清 Q 1 4.您對出租車總體滿意度的評價？1.很滿意 2.比較滿意 3.一般4 .不太滿意 5.不滿意 6.說不清Q 1 5.您認為出租車存在的主要問題有?1.車輛少 2.不安全 3 .車內(nèi)環(huán)境差4.服務(wù)態(tài)度差 5.不打表6.拼客7.拒載、甩客8 .其他（請注明）9.說不清第三部分：人力三輪車Q16.你對人力三輪車師傅服務(wù)的評價?1.很滿意2 .比較滿意3.一般4 .不太滿意5.不滿意6.說不清Q 1 7.您對人力三輪車安全保障措施的評價?1.很滿意2 .比較滿意3.一般4 .不太滿意5.不滿意6.說不清Q18.您對人力三輪車總體滿意度的評價？1.很滿意 2 .比較滿意 3

5、.一般4 .不太滿意5.不滿意6.說不清Q19.您認為人力三輪車存在的主要問題有？1.不安全2.服務(wù)差3.價格高4.其他（請注明） 5.說不清第四部分：公共自行車4. 辦事、購物 5. 未使用Q20您使用公共自行車主要是?1 .鍛煉身體 2.上下班3.出游Q21.您使用公共自行車的次數(shù)？1. 一周1次以下2.周1-2次 3.周2-5次 4. 一周5次以上Q22.您對公共自行車存取的評價?1.很滿意 2.比較滿意 3. 一殳 4.不太滿意 5.不滿意 6.說不清 Q23.您對公共自行車總體滿意度的評價？1.很滿意2.比較滿意3. 一殳4.不太滿意5.不滿意 6.說不清Q24.您認為公共自行車存在的主要問題是？1.車輛比較少2. 停放點比較少3.停放點鎖柱少4.維護修理不至U位5.其他（請注明）6.說不清Q25.您對綿陽城區(qū)公共交通出行的建議是：背景資料（以下僅作匯總和復(fù)核問卷真實性用，不作其他用途）：1. 您的性別：男 女2. 您的年齡：16-30歲31-40歲41-50歲