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文檔簡介
1、服務(wù)委托合同 甲方: (以下簡稱甲方) 乙方: (以下簡稱乙方) 根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī),經(jīng)甲乙雙方在自愿、平等、友好、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,甲方 將所屬辦公樓保潔服務(wù)工作委托給乙方負責(zé): 第一章委托管理事項 第一條、服務(wù)地址: 第二條、保潔內(nèi)容:所有樓道、大廳、玻璃、門窗、樓梯扶手、衛(wèi)生間、大、中會議室, 以及前后院的清掃。 第一章 委托管理期限 第三條、 委托管理期限: 年。 自年月 日起至 年 月日止。 第三章 雙方權(quán)利義務(wù) 第四條、 甲方的權(quán)利義務(wù) 一、檢查監(jiān)督乙方保潔工作的實施及制度的執(zhí)行情況。 二、每月對保潔工作提出書面意見。 三、協(xié)調(diào)、處理甲乙雙方在協(xié)作期間所發(fā)生的事宜。 四、甲方有義務(wù)
2、在大強度保潔工作時給予人員、物力、財力的支持(如大雪后、暴雨、 大風(fēng)、污水管道泡水等。) 五、將原有的保潔工具移交乙方,以使乙方能夠正常從事保潔管理工作,確保整體的環(huán) 境衛(wèi)生。定期派代表與乙方進行工作交流,及時的將幼兒園領(lǐng)導(dǎo)和其他同志們的意 見反饋給乙方,即便及時糾正;同時也要了解乙方的要求。 六、為乙方提供一間存放物品、更換衣服、臨時休息喝水的房間,辦公桌一張、椅子一 把,一個電源。 第五條、乙方的權(quán)利義務(wù) 一、根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及本合同的約定,制定保潔方案。 二、根據(jù)甲方的要求,對所屬保潔范圍,應(yīng)不折不扣的,保質(zhì)保量的完成任務(wù)。應(yīng)在上 班前將門口、院內(nèi)、大廳保潔打掃工作完成。上午11: 30
3、分前將大廳日常保潔局 部清潔。下午巡視所有保潔部位對不合格的地方進行清掃保潔。 三、加強員工的服務(wù)意識教育,上班期間必須著工作服,佩戴胸卡。 四、本合同終止時,乙方必須向甲方移交所有的辦公用品。 五、定期與甲方交流,聽取甲方的意見和建議。 六、保潔人員的培訓(xùn)、管理、保險、勞動關(guān)系等方面由甲乙雙方負責(zé)。(保潔人員必須 由甲方上保險額為50萬的意外傷害保險,且每年有體檢報告,包括心臟、血壓、 肝病等,否則此合同無效。) 第四章 保潔服務(wù)質(zhì)量 第六條、保潔管理工作目標(biāo) 一、人員全部經(jīng)甲方審核及認可后方可上崗,保證工作期間責(zé)任事故為零。 二、在物業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)下,對甲方辦公樓的衛(wèi)生進行綜合保潔合格率達到
4、95%以上。 三、樓道地面清潔率達到96%以上。 四、樓梯扶手潔凈率達到96%以上。 五、衛(wèi)生間保潔檢查合格率達到95%以上。 六、甲方對乙方衛(wèi)生環(huán)境綜合檢查滿意率要達到 95%以上。 七、在甲方上級單位安排的衛(wèi)生檢查及政府對衛(wèi)生的要求標(biāo)準(zhǔn)檢查活動中合格率達到 100% 第七條、 序號 服務(wù) 項目 服務(wù)內(nèi)容 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 1、 日常要求保潔人員每天對地面拖數(shù)次,大堂內(nèi)的其他部 1、 保持地面大理石無腳印、無污漬、無煙蒂、 位,如玻璃、柱面、墻面、臺面、椅子、欄桿、燈座等, 無痰跡、無垃圾。 大 要經(jīng)常清潔,保持光亮、明凈。 2、 大堂內(nèi)的其他部位,如柱面,墻面、臺面、 2、 操作過程中,根據(jù)實際情
5、況,適當(dāng)避讓甲方人員,對容 椅子、欄桿、燈座等,保持光亮、整潔、無 一 堂 易臟污的區(qū)域要重點拖擦,并增加次數(shù)。 灰塵。 3、 遇大雪或下雨天,要在大堂進岀口處放置傘袋、踏墊、 3、 玻璃大門無手印及灰塵、保持干凈、光亮、 防濕地毯,要樹立“小心防滑”的告示牌并增加拖擦次 完好無損。 數(shù),以防人員滑跤及將雨水帶進大樓。 4、 大堂內(nèi)不銹鋼煙缸,保持光亮,無煙灰跡、 無痰跡。 各 樓 1、 每日上班前對各樓層走廊,通道進行全面清掃。 1、 地面保持清潔、光亮、無污跡、無水印、無 2、 每周一至周五定時清掃,不少于10次循環(huán)拖地面,保持 腳印。 層 地面干凈。 2、 走道四角及踢腳板保持干凈,無垃
6、圾。 3、 用揩布擦灰,依次從左到右由上到下。 3、 煙灰缸保持清潔,無污痕。及時清理煙灰缸 4、 將扶手從上到下擦干凈,檔桿或玻璃當(dāng)面做到無灰塵、 中的煙蒂。 二 無手印。 4、 樓內(nèi)垃圾筒放置整齊,四周無散積垃圾,無 5、 墻面及消費器材,各種標(biāo)牌、表箱、燈具要定期擦拭、 異味。 撣凈。 5、 墻面及走道設(shè)施、門框、通風(fēng)口、燈管,保 持干凈、整潔。 6、 臺階保持清潔,無污物、垃圾;扶手清潔光 亮無積灰。 衛(wèi) 1、 用清潔劑清洗小便池,并噴上除臭劑。 1、 衛(wèi)生潔具做到清潔、無水漬、無頭發(fā)、無異 2、 按順序擦拭面盆、水龍頭、臺面、鏡面。 味。 生 3、 墻面要用清潔劑清潔。 2、 墻面四
7、角保持干凈、無蜘蛛網(wǎng)、地面無腳印、 4、 地面用拖把拖干,保持地面干燥、干凈。 無雜物。 三 間 5、 檢查皂液器、烘手器等設(shè)備的完好情況。 3、 鏡子保持明凈,無灰塵、無污漬、無手印、 6、 噴灑適量空氣清新劑,保持衛(wèi)生間內(nèi)空氣清新,無異味。 無水漬。 7、 檢查是否有遺漏處,不要遺忘清潔工具。 4、 金屬器具保持光亮,無浮塵、無水漬、無銹 斑。 衛(wèi)生用品保證齊全,無破損。 5、 6、 保持衛(wèi)生間內(nèi)空氣清新。 會 1、 按順序擦拭窗臺、窗框、門扶手。 1、 保持室內(nèi)的窗、窗臺、窗框干凈、整潔,無 2、 一次清潔墻面、護手板、踢腳線。 破損。 議 3、 擦拭茶幾、桌子,用吸塵器吸去沙發(fā)上的塵土
8、。 2、 保持室內(nèi)墻面、天花板整潔、完好、無污漬、 四 4、 用吸塵器進行地面、地毯吸塵。 無浮灰、無破損、無蜘蛛網(wǎng)。 室 5、 噴灑適量的空氣清新劑。 3、 保持地面、地毯整潔、完好,無垃圾、無污 6、 檢查沙是否有遺漏處,收拾清潔工具,并關(guān)好門。 漬、無破洞。 4、 保持室內(nèi)各種家具光潔,無灰塵,放置整潔。 5、 保持室內(nèi)各種燈具清潔完好,無破損。 6、保持室內(nèi)空調(diào)岀風(fēng)口干凈、整潔、無積灰、 無霉斑。 7、室內(nèi)各種藝術(shù)裝飾掛件放端正,清潔無損。 8、定時噴灑空氣清新劑,保持室內(nèi)空氣清新。 五 庭院 1、進辦公樓的臺階清掃及拖擦。 2、辦公樓前到庭院衛(wèi)生。 3、綠地與綠地之間空地的清理。 4
9、、大門里外的衛(wèi)生。 5、辦公樓后面的衛(wèi)生。 對以上保潔部位,要做到每天清掃兩次,地面無 紙屑、無煙頭。對墜落的樹葉要及時進行清掃, 保持清潔、干凈。冬季雨雪來臨,如遇雪天時, 必須提前上班,配合甲方人員清掃出上班進辦公 室的道路和庭院內(nèi)所有積雪。 為確保作業(yè)計劃、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任制的貫徹和執(zhí)行,將由公司質(zhì)檢派一名主管,實 行嚴格的檢查制度。做到“四查”即:員工自查、甲方檢查、主管巡查、公司抽查 第五章保潔服務(wù)費用的給付 第八條、年度保潔服務(wù)費用為: 大寫: (小寫: ) 服務(wù)費用:元/年 第九條、每半年結(jié)一次帳, 元/半年(以實際票據(jù)為準(zhǔn))。 第十條、服務(wù)費用采用上付制以支票形式支付,乙方為甲方
10、提供正式發(fā)票。 第六章違約責(zé)任 第十一條、甲方違反本合同的約定,使乙方未能達到約定的保潔管理目標(biāo),乙方有權(quán)要 求甲方在一定期限內(nèi)解決;逾期未解決的,乙方有權(quán)終止合同。 第十二條、乙方違反本合同的約定,未能達到約定的目標(biāo),甲方有權(quán)要求乙方限期、改 正,逾期未改正,甲方有權(quán)終止合同。 第十三條、甲乙雙方,任何一方無正當(dāng)理由提前終止合同,如果給對方造成經(jīng)濟損失, 要支付違約金萬元。 第七章附件 第十四條、合同期滿后,乙方可優(yōu)先續(xù)訂本合同;在甲方委托所屬其它物業(yè)項目時,在 同等條件下,乙方有優(yōu)先權(quán)。 第十五條、雙方可對本合同的條款進行補充,以書面形式簽訂補充協(xié)議,補充協(xié)議與本 合同具有同等效力 第十六條、本合同壹式肆份,甲乙雙方各執(zhí)貳份,具有同等法律效力 第十七條、本合同執(zhí)行期間,如遇不可抗力,致使合同無法履行時,雙方應(yīng)按有關(guān)法律 規(guī)定及時協(xié)商解決。 第十八條、
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