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文檔簡介
1、北京暖意汽車代駕會員金卡(申請表)客戶姓名會員號姓另U民族岀生車輛保險全保險第三者責任險駕駛車型車號駕照號身份證號固定電話手機家庭住址您是否飲酒是經(jīng)常否會員卡類別代理人簽字注:凡持有此卡的客戶可享受以下金卡服務:1、此表所填內(nèi)容必須屬實,否則,所發(fā)生的經(jīng)濟損失與糾紛由會員本人承擔2、本卡只限本人使用,不得轉(zhuǎn)讓。3、凡持有金卡的會員均享受本公司所有代駕服務的8折優(yōu)惠。4、公司會員可常年享受二手車買賣免費咨詢服務。5、公司會員可享受會員協(xié)議第十二條中所列服務項目。注:請?zhí)钔瓯韱魏髠髡娴焦緜浒?,傳真號陸汽車俱樂部代駕服務收費標準公里1D公里灶內(nèi) (含內(nèi)(含】內(nèi)(含)如僉
2、里內(nèi) (含)一檔3050S330100120二檔506530100120150三檔301C0120150四檔301001201501E0220五檔100120150180220260六檔120150ISO220260300檔加一普加二檔加三若客車分対“萬元以下(含)15-3J萬無C含孔萬元以上含時間分盅國點詣點(不合)1礁、24點.(不含)24點早晨點、(不含)貨車分対曄以下1含】0夷宦t含2噸氐上會員:客戶一年之內(nèi)可享受免費就酒后代駕商務代駕、旅游代駕、婚慶代駕、長途代駕價格另議。三個因素,每增加一個檔次,增加一檔收費。例:中檔車(加二檔)行車時間晚18點-晚24點(加二檔)行車公里數(shù)10公
3、里收費標準為:80元。大陸汽車俱樂部代駕規(guī)章制度第一條大陸汽車俱樂部代駕業(yè)務是為客戶提供車輛代駕服務,主 要是酒后免費服務, 為客戶排憂解難。第三條 代駕員應會用文明用 語,見到客戶先問好,禮貌待人, 服務周到。第四條 代駕員上崗后應穿戴 好整潔的工作服,佩戴胸 卡,以飽滿的熱情投入到工 作中。第五條 代駕員應自覺遵守公 司的規(guī)章制度,要以平常心待人接 物,不得與客戶發(fā)生 爭執(zhí),如客戶 投訴將扣除效益獎金的 30作 為處罰。第六條 代駕員不得私自占有 客戶的財務,保證車內(nèi)的財務完好 無損。如有違反公司將給予相應處罰,取消其代駕資格。公司保留訴訟法律的權利。第七條 代駕員應服從公司分 配的每一項
4、任務,達到隨叫隨到的 原則,有事情應提前通 知 公 司 ,公 司 批 準 后 方 可 停 止 代 駕 服 務 ,不 得 擅 自 離 崗 ,不 得 擅 自 更 改 行 車 路 線 。如 有 違反公司將給予相應處罰。第十條 代駕員不得違反交通 法,如有違 反后果均由代駕員本人 負責,公司不承擔一切責任。第九條 在開展代駕活動中, 必須誠信服務,不得損害“大陸”品牌形象, 一旦發(fā)現(xiàn) 有類似行為,公司有權取消其代駕資格;第十條 公司年終對代駕員進 行考核,對不稱職的代駕員有權解 除其代駕資格;第十一條 代駕員必須具有多 年駕車經(jīng)驗,無事故記錄的人員,并接受公司嚴格的業(yè)務培訓。第十二條 絕對禁止代駕員飲
5、 酒后以及其他不適合駕 車的情況 下執(zhí)行送車任務。我們將定 期 抽 查 ,客 戶 一 經(jīng) 發(fā) 現(xiàn) 絕 對 拒 絕 其 服 務 并 通 知 公 司 ,我 們 將 馬 上 調(diào) 換 代 駕 員 。經(jīng) 調(diào) 查核實后,將解除雇傭協(xié)議,并由此可能發(fā)生的一切事故損失由其本人承擔。第十三條 代駕員必須牢固樹 立安全第一的思想觀念 。行車不 得超速、搶行、闖紅燈, 安全禮讓,嚴格遵守交通法,保證安全送達。(客觀無法避免的對方車輛為主要責任的 事故除外) 第十四條 如發(fā)生代駕員為主 要責任的交通事故,對于有車損險 的車輛,保險理陪外的 客戶車損由公 司代駕員承擔責任;對 于只有第三者 責任保險而沒有車損險 的車輛
6、,代 駕 員承擔客戶車 損的 15(以 保單為準),其他責 任公司不予承擔。如因 代駕員在 駕駛過 程中造成的損失,一切費用由代駕員承擔。如 代駕員逃避、拒賠時公司有權通過法律進 行追繳。第十五條 如因客戶或其車輛 原因如干擾駕駛、車輛自燃、剎車 失靈、方向 盤失控、爆 胎、喇叭不響、轉(zhuǎn)向燈剎車燈不亮等原因發(fā)生事故,公司不承擔任何責任。第十六條 為避免不必要的法 律糾紛,對于意識不清醒 的客戶必須有其親屬、朋友 陪同, 并代其在服務 協(xié)議上簽字方可提供服 務;客戶車輛必 須具有保險方可要求我 公司代駕員 為其提供服務,否則要求服務的一切后果由客戶自己負責。第十七條 代駕員應在客戶預約時間的 1
7、0 分鐘前到達指定地點。第十八條 客戶與代駕員見面 后,應立即 與我公司取得聯(lián)系對代 駕員進行身份確認,然 后與代駕員簽訂服務協(xié)議,沒有協(xié)議的我公司不予認可。第二十條 收費標準,見價格 表 第二十一條代駕員出發(fā)前必須請客戶配合了解、熟悉車型、車況。第二十二條代 駕員送客過程中不得接 觸車內(nèi)及客戶的隨身財物、貴 重物品 ,送 達目的地 后幫助客戶鎖 好車并協(xié)助檢查客戶的 車輛和貴重物品,確 保無損壞及丟失 ,請 客戶在汽 車代駕服務客 戶回執(zhí)單上簽字: (代駕 服務結(jié)束后,客戶 簽字表示本次服務圓滿 結(jié)束, 協(xié)議失效。)第二十三條代駕服務結(jié)束后,客戶有權評定代駕員的服務質(zhì)量,如有令客戶不滿意的,
8、 客戶可及時向公司投訴并記好代駕員的業(yè)務編號。我們會及時處理問題,對 問題嚴重的 代駕員我們采取取消代駕資格不予錄用。我們的宗旨是:寧缺勿濫。代駕員簽字認可:大陸汽車服務有限服務公司2007年3月3本公司近期推出代駕休驗價(酒后代駕一律50元,不計路程隨叫隨到),歡迎大家體驗每年夏天,都是酒后駕車發(fā)生交通事故的高發(fā)期。據(jù)南京市交管局交警二大隊副大隊長李聰介紹,盡管今夏組織過很多次對酒后駕車的突擊檢查,但因為酒后駕車而引發(fā)的交通事故還是屢見不鮮。正是應了“有需要就有市場”那句話,去年5月1日起新道路交通法加大對酒后駕車的處罰后,南京各酒店、汽車租賃公司的“酒后代駕”業(yè)務也悄然興起。酒后駕駛后果嚴
9、重在交警二大隊事故中隊, 記者看到了涉及酒后駕駛的厚厚一摞事故鑒定。據(jù)事故中隊梁謙警官介紹,有數(shù)據(jù)統(tǒng)計 57 %的事故都和酒后駕駛有關系。近日,市民李某駕駛蘇 A51XXX的貨車沿虎踞南路由南向北行使至水西門高駕橋時, 車輛突然失去控制,撞壞中間隔護欄后沖入逆向車道,撞上由北向南正常行使的出租車蘇 A76XXX,趙某駕駛的蘇 A25XXX的二輪摩托車、 楊某駕駛的陜 DM85X的二輪摩托車, 五人受傷、一人當場死亡。事后交警測出李某的酒精含量嚴重超標。李聰副大隊長告訴記者, 道路交通安全法規(guī)定,飲酒后駕駛機動車的,處暫扣一個 月以上三個月以下機動車駕駛證,并處 200元以上 500 元以下罰款
10、。醉酒后駕駛機動車的, 處 15 日以下拘留和暫扣三個月以上六個月以下機動車駕駛證,并處 500 元以上 2000 元以下罰款。 如果一年內(nèi)醉酒后駕駛機動車的行為, 被處罰兩次以上的, 吊銷機動車駕駛證, 五年 內(nèi)不得駕駛營運機動車。 “但是駕車出去吃飯, 喝酒喝多了的情況不可避免, 從人性化執(zhí)法 的角度考慮,喝酒后請人代駕比較好?!笔袇^(qū)代駕百元以內(nèi)據(jù)不完全統(tǒng)計, 南京目前近五十家汽車租賃公司幾乎都開通了代駕的業(yè)務, 但是專業(yè)的 代駕公司卻不多。南京第一家專業(yè)的代駕公司是 2003 年成立的,老板李先生是在上海出差期間享受到了 這樣的酒后代駕服務以后受到啟發(fā), 回來自己開的公司。 該公司一名陳
11、姓負責人表示, 公司 是合法經(jīng)營, 擁有正規(guī)的工商執(zhí)照。 代駕司機都是具有南京市戶口的專業(yè)駕駛?cè)藛T, 駕駛機 動車的年齡在8年以上,司機的年齡介乎 3050歲之間,他們不但熟悉市內(nèi)交通,而且駕 駛技術過硬且無交通事故記錄, 對各種車型都很熟識。 但他也表示, 目前知道并了解“代駕” 的南京市民并不多。 一般來說, 每天的生意大約有三四宗。如果遇到惡劣的天氣, 生意會有 所增加。在代駕收費方面, 專業(yè)代駕公司和一般的汽車租賃公司的價格差不多。 南京長發(fā)汽車租 賃公司的一位負責人告訴記者, 他們一般根據(jù)車型和路程遠近來收取, 一般從 50100元不 等(市外酌情加收),超過 10公里的20 : 0
12、0以前按1.5元/公里計算,20 : 00后按2元 公里計算。但等候超過 20分鐘的將加收 10元,零時不能結(jié)束的代駕,也要另加收 10 20元,而零時以后開始的代駕加收 3040元。記者留意到,在萬事達汽車租賃公司的代駕合同中提到,“酒后代駕=免15天拘留2000元罰款 6 個月吊扣, 免親人擔心牽掛。 ”尤其值得注意的是在簽訂代駕合同時必須有清醒的 家屬在場。據(jù)介紹,根據(jù)車型、車距、服務時間的不等,代駕服務費用在30元至 100元左右。而在車主接受服務前, 要和公司簽訂酒后代駕送車服務協(xié)議, 并確認車內(nèi)現(xiàn)有物品等事 項。當代駕員開車把車主送往指定地點后,車主或車主家屬要在確認協(xié)議中“車輛無
13、 損”“人員安全”等事項后簽名,以作為付費憑證。經(jīng)營過程中困難重重盡管大家都認為酒后代駕是一項比較好的服務項目,但是在實際經(jīng)營過程卻困難重重。 “最主要的是一般的客人對代駕員缺乏信任感?!奔t泥大酒店一位客服人員這樣告訴記者, 也正是因為這一原因,紅泥曾經(jīng)有過的酒后代駕業(yè)務現(xiàn)在已經(jīng)停了。向陽漁港是南京各大酒店中酒后代駕服務做的比較好的酒店之一。向陽漁港河西店張經(jīng)理告訴記者, 盡管服務使用的頻率不是很高, 但是還是有客人需要的。 “這一服務在浙江 是很普遍的,但南京不是很多。河西離市區(qū)有點距離,兩年來生意一直還行。”記者隨后就此采訪了一些有車族, 多數(shù)人表示, 不是萬不得已, 不會接受酒后代駕服務
14、, 主要原因就是不信任。 私營業(yè)主張經(jīng)理說: “主要是不放心。 如果是個新手, 駕駛經(jīng)驗不足,或者車刮劃了、出事故了,誰買單???本來我找人代理駕駛就是想避免事故,叫代駕還出了事故還有什么意思?”更多的人則表示,如果發(fā)生代駕司機肇事或者車內(nèi)貴重物品丟失,雙方的責任怎么認定?雖然代駕前須當面簽訂一份比較詳實的“代駕”合同,對相關的責任加以明確,但由于我國民法尚未細至相應程度,如果出現(xiàn)糾紛,誰是誰非,最后很難說得清。南京市第一家專業(yè)的代駕公司也迫于經(jīng)營的壓力,已經(jīng)開始涉及其他服務了?!笆紫仁悄暇┑某鞘邢鄬Χ赃€比較小,更多的時候大家更愿意找自己信任的人來開車。需要規(guī)范化的運作江蘇鳴嘯律師事務所常琦律
15、師認為,不管是用酒后顧客自己的車,還是代駕公司出車, 形成的都是服務,服務內(nèi)容是把酒后顧客安全送到其指定的地點,是一種服務合同的法律關系,中間過程中如果出現(xiàn)問題應按合同規(guī)定解決。但是,酒后簽訂的服務合同還有一個問題:喝酒一方是否具有民事行為能力不太好界定。因此,為了酒后代駕服務雙方的利益著想,希望客戶提前預約代駕服務。 此外,開辦此種服務公司的“自律”也很重要,因為這樣才能擁有“美譽度”。南京大學商學院的黃繁華教授則認為,南京的代駕行業(yè)沒有做起來,最根本的原因是沒有規(guī)范化的管理。他說“代駕”這一行業(yè)首先就不能狹隘化,不能僅僅定位在“酒后”, 外地來寧的車輛、不熟悉路況的車輛都是服務的范圍。他說,盡管上海的代駕行業(yè)開展的比較好與其城市大小、發(fā)展速度等原因有關,但不是主要原因。“更重要的是一種規(guī)范化的管 理?!秉S繁華說,隨著我們國家法制的健全,酒后駕車肯定會比現(xiàn)在的查處、處罰力度更大
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