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文檔簡介
1、 本科畢業(yè)實習報告 本科畢業(yè)實習報告范文一 一、實習目的 根據(jù)學校對本科生的畢業(yè)實習要求,我在信用社進行了為期1個月的畢業(yè)實習。畢業(yè)實習的目的是:接觸實際,了解社會,增強勞動觀點和社會主義事業(yè)心、責任感;學習業(yè)務知識和管理知識,鞏固所學理論,獲取本專業(yè)的實際知識,培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能。具體要求如下: 培養(yǎng)從事信用社前臺工作的業(yè)務能力。了解并熟悉儲蓄前臺人員的的日常業(yè)務和工作流程,學會進行工作。理論聯(lián)系實際,學會運用所學的基礎理論、基本知識和基本技能去參與到具體的前臺工作中。培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會責任感,形成熱愛專業(yè)、熱愛勞動的良好品德。預演和準備就業(yè)。找出自身狀況與社會實際需要的差
2、距,并在以后的學習期間及時補充相關知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備。 二、實習內容 1.實習過程 7月1日,我開始了我的農村信用社實習的過程。早上8點半,伴隨著信用社大門的打開,大廳不一會就人來人往。大家都忙碌著,我無所事事著。主任說這樣吧,這個月的第一期黑板報就你負責??偹阌惺伦隽?,說干就干。高中的時候擔任過出黑板報,還好基礎不至于太差。其實也沒寫幾個字,關于信用社預防職務犯罪教育的普法知識,卻忙碌了大半天。不過效果還是不錯的,有顧客談起來,心中也是很高興的。 下午,我在實習指導老師的指導下首先學習信用社工作必需的基本技能,包括點鈔、捆鈔、珠算、五筆字型輸入法、數(shù)字小鍵盤使用等
3、。這似乎給了我一個難題,本來自以為信用社業(yè)務相當?shù)暮唵?,卻沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會操作。 看著同事熟練的點鈔,真是很羨慕,而我只能從一張一張數(shù)起.還時不時的出錯。對于珠算,剛開始我一直無法理解為什么不用計算器,這不是更方便嗎?后來慢慢才了解,原來信用社柜員經(jīng)常需要查點現(xiàn)金,看是否能賬實相符,而人民幣有多種卷別,在點鈔時需要累加,這時使用算盤就要比計算器方便,因為計算器顯示的結果超過一定時間便會消失。 經(jīng)過一個星期的苦練,我雖然還不能熟練操作信用社的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加練習了。而且很幸運的是,能得到信用社同事們多年來的技巧心得,對我來說是莫
4、大的幫助。百張點鈔24秒的大師姐更是手把手的交我,倍受鼓舞。 在數(shù)字小鍵盤上也有長足的進步,速度中上后準確率也是百分百的。于是接下來,實習指導老師便讓我學習儲蓄業(yè)務。儲蓄部門目前實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務,即開戶,存取現(xiàn)金,辦理儲蓄卡等,憑證不在想對公業(yè)務部門那樣在會計之間傳遞,而是每個柜員單獨進行帳務處理,記帳。但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關行內負責人先審核,然后再傳遞到上級行事后稽核。 此外我還學習了營業(yè)終了時需要進行軋賬和中間業(yè)務軋賬,學習如何打印流水平賬報告表、重要空白憑證銷號表、重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續(xù),金額是否準確,憑證要素是否齊
5、全等。在信用社實習,學習柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的,對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點現(xiàn)金,然后再是清點重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。經(jīng)過一段時間的強化學習并背記儲蓄業(yè)務的交易代碼和操作流程后,我開始學習信用社的會計業(yè)務,即針對企業(yè)的業(yè)務。 對公業(yè)務的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務)主要分為三個步驟,記賬、復核與出納。票據(jù)業(yè)務主要是指支票,包括轉賬支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務,首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫金
6、額是否一致,出票金額,出票日期,收款人要素等有無涂改,支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。 對于現(xiàn)金支票,會計記賬員審核無誤后記賬,然后傳遞給會計復核員,會計復核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對賬后)。轉賬支票的審核內容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會計記賬員審核記賬,會計復核員復核。 我這次實習所涉及的內容,主要是存款業(yè)務,主要包括儲蓄存款業(yè)務、對公存款業(yè)務,對于貸款業(yè)務也有一定的涉及。 三、實習總結 這次實習,除了讓我對農村信用社的基本
7、業(yè)務有了一定了解,并且能進行基本操作外,自己在其他方面的收獲頗大。此次畢業(yè)實習是我步入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎。 首先感謝信用社給我這個機會讓我來到這個集體,在聯(lián)社為期一個多月的實習是我走出校門,踏入社會的第一步,這個階段是我從學生步入職場的重要的過渡,對我來說有很大幫助,為我將來走上工作崗位打下堅實的基礎。通過這次的實習,我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。 從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業(yè)務多集中于比較簡單的前臺存貸款業(yè)務,但是,這有利我更深層次地理解金融
8、業(yè)務的流程,使我在金融單位的基礎業(yè)務方面,不在局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。 我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負責賠償;如果業(yè)務不精通,損失的不僅是你更是顧客們的寶貴時間 其次,我覺得工作后任何人都必須要堅守自己的職業(yè)道德并努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),做一行就要懂這一行的行規(guī)。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會,比如,有的業(yè)務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是
9、自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。 現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點我有親身感受。人總免不了丟三落四,身份證沒帶又趕時間,因為沒能辦理而憤憤不平,粗言穢語的會一大堆。難免會點燃無名之火,硬碰硬到底誰怕誰?人之所以為人,是因為心中有準則能約束自己。職業(yè)準則不允許你這樣,也不能夠如此。 之前在柜臺實習時,也發(fā)現(xiàn)有很多細節(jié)需要注意,比如:對待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語,如您好,請簽字,請慢走;其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送,最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作
10、當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。 最后,在信用社里每一位員工都是我的老師。我虛心學習經(jīng)驗,將所學的知識與實踐結合起來,多思考,多總結,多請教,充分發(fā)揮自己的工作積極性。我覺得到了實際工作中以后,學歷并不顯得是最重要的,主要看的是個人的業(yè)務能力和交際能力。我深刻的體會了這一點。學歷只是一張證書、只是代表你接受的文化教育的程度,但并不能完全的展現(xiàn)個人。 以實際說話,也許你能說出很多新興詞匯,可是顧客不懂,那你就算不上是個優(yōu)秀的員工。實習的時間雖然只有短短的一個多月,但是我感覺我的收獲還是很大的。我要感謝我的信用社的老師們,當我在業(yè)務上遇到什么不懂的問題請教他們
11、時,他們都會悉心幫我解答,使我大大提高了對信用社務的熟悉程度,這對我的實習經(jīng)歷來說是十分重要的。 因此,我體會到,將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,使一個本科生具備較強的處理實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,才是我們實習的真正目的。本科畢業(yè)實習報告范文二 一、基本信息 實習時間:20_20年1月5日5月5日 實習單位名稱:河南省勞動就業(yè)訓練中心 實習崗位:市場專員 二、實習單位基本情況 (一)實習單位介紹 河南省勞動就業(yè)訓練中心成立于1993年5月,是經(jīng)省編委批準的直屬于河南省人力資源和社會保障廳的事業(yè)單位。主要任務是:承擔各類用人單位職工就業(yè)前培訓、崗位訓練,各類職業(yè)資格認證培訓
12、。 中心致力于國家職業(yè)資格鑒定認證培訓、企業(yè)內訓咨詢等相關領域,師資力量雄厚,有知名高等學府專家教授,也有來自著名企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富的高層管理人士和行業(yè)專家,所有課程均有實戰(zhàn)工具,領先行業(yè)信息。 (二)實習單位文化 公司自創(chuàng)建以來,在重視人才、鼓勵創(chuàng)新、服務為本、進取不斷的企業(yè)精神指導下,以做好新生行業(yè)專業(yè)培訓,促進緊缺人才高薪就業(yè)為己任,以培訓出更專業(yè)的職業(yè)人回報社會,在日益激烈的市場競爭中逐步發(fā)展壯大。 (三)實習單位組織結構 河南省勞動就業(yè)訓練中心下設六個部門:行政處,財務室,教務處,咨詢部,網(wǎng)絡部,市場部。行政處主要負責資料的管理和人事方面的工作,財務室主要負責公司的財務運轉。具體生產(chǎn)流
13、程是:由網(wǎng)絡部宣傳推廣,使更多人知道職業(yè)培訓的重要性,到咨詢部咨詢,咨詢部將信息分給市場部,市場部聯(lián)系學員,過來教務部報名,財務部繳費。 三、實習內容 (一)崗位介紹 我在河南省勞動就業(yè)訓練中心的實習崗位是市場專員,主要工作是網(wǎng)絡營銷和電話營銷。接待來訪學員,介紹學員所咨詢職業(yè)具體情況以及促成其報名交費,以及完成上級領導交辦的其他事物。 (二)頂崗實習內容 1.網(wǎng)絡營銷 網(wǎng)絡營銷主要是通過在各種知名分類信息網(wǎng)上發(fā)帖,以方便潛在學員在利用搜索引擎搜索時盡快搜索到我們的相關信息。主要在好喇叭網(wǎng),百姓網(wǎng),百業(yè)網(wǎng),列表網(wǎng),快點8網(wǎng),趕集網(wǎng),58同城網(wǎng),百度貼吧等教育培訓分類下的職業(yè)培訓項目下發(fā)帖。 發(fā)
14、帖內容主要是職業(yè)背景介紹,職業(yè)前景介紹,報名條件,報名資料,培訓教材,培訓時間,培訓地點,考試時間,考試科目,成績查詢,證書發(fā)放,證書查詢等項目的具體內容。以及聯(lián)系人,聯(lián)系電話,電子郵箱,聯(lián)系地址等項目的具體內容。 2.電話營銷 通過網(wǎng)絡營銷吸引潛在客戶主動咨詢,利用基本業(yè)務知識指導學員的職業(yè)發(fā)展方向。為學員介紹所咨詢執(zhí)業(yè)的職業(yè)發(fā)展前景,以及就業(yè)渠道和報名條件,報名資料,培訓教材,培訓時間,培訓地點,考試時間,考試科目,成績查詢,證書發(fā)放,證書查詢等項目的具體內容。促使學員報名,交費,過來接受培訓,提高職業(yè)素質和職業(yè)技能。 電話營銷主要是注意電話營銷禮儀,電話營銷時間以及電話回訪頻率。接電話的
15、問候語,掛電話的結束語祝福。電話營銷時間一般選在上午十點到十一點半之間,下午三點到四點半之間。電話回訪頻率一般是學員咨詢三天后進行第一次回訪,之后隔兩天再回訪一次,之后兩周回訪一次,跟蹤回訪,直至學員報名。 3.學員接待 學員來訪預約發(fā)出之后,在約定來訪時間當天電話回訪學員確定其來訪具體時間,以及在乘車路線方面是否需要幫助。根據(jù)當天的天氣狀況提醒學員是否帶 雨傘,添加衣服。 學員到咨詢部之后,首先請學員就坐,然后倒茶,把相關資料拿給學員讓其詳細了解,之后接受學員現(xiàn)場咨詢。盡量引導學員報名接受專業(yè)職業(yè)培訓。 4.學員報名 首先,報送報名資料。學員的報名資料主要有身份證復印件一張,一寸照片三張,兩
16、寸照片三張,畢業(yè)證復印件或者學歷證復印件一張,工作年限證明一張。學員報名時主要注意學員報名資料是否齊全,準確。比如統(tǒng)考職業(yè)要求白底彩照。那么藍底,紅底都不行。 然后,交費,填寫報名表。帶學員到財務處交費,交過費后方能填寫報名表。統(tǒng)考職業(yè)的報名表填寫和技能職業(yè)的報名表填寫是不一樣的,要注意分清給學員正確的提示和填寫模版。 最后,給學員領教材。到教務部取書柜鑰匙,給對應學員領取教材。之后做已交費報名學員的基本資料登記,包括學員姓名,聯(lián)系方式,報考職業(yè),交納費用,交費日期,對應專員。領取教材登記,領取教材名稱,數(shù)量,領取人,對應學員,領取日期。 5.后續(xù)服務 后續(xù)服務主要包括開課前通知,開課期間處理
17、學員問題。以及考試時間通知,考試前電話提醒,以及考試之后成績查詢時間,查詢方式,證書出來后電話通知學員領取證書。以及學員遇到的其他問題的處理和解決。 四、實習收獲及體會 在河南省勞動就業(yè)訓練中心的實習使我學到了很多。了解各種職業(yè)所對應的資格證書的發(fā)證機構,證書樣本,考證時間,對應教材,考試科目,成績查詢,證書發(fā)放,證書查詢等項目的具體內容。學會了網(wǎng)絡營銷和電話營銷的基本方法和技巧。在與學員溝通以及同事相處中增加了為人處事的經(jīng)驗。 (一)實習收獲 1.提高職業(yè)素質,培養(yǎng)嚴謹、熱情、認真的態(tài)度 職業(yè)培訓行業(yè)首先需要扎實的基本功,要把所有職業(yè)的職業(yè)背景,職業(yè)發(fā)展前景,以及就業(yè)渠道和報名條件,報名資料
18、,培訓教材,培訓時間,培訓地點, 考試時間,考試科目,成績查詢,證書發(fā)放,證書查詢等項目的具體內容記住,記熟,在學員咨詢時能脫口而出。 不同職業(yè)的報名條件是不一樣的,有的非常嚴格,比如注冊物業(yè)管理師報名條件是大專畢業(yè)六年以上,本科畢業(yè)四年以上,研究生畢業(yè)兩年以上,博士畢業(yè)一年以上。必須嚴格按照規(guī)定走,條件不能放寬。而有些職業(yè)比如眼鏡驗光員,眼鏡定配工職業(yè)資格證的條件就比較寬,年滿18周歲就可以報中級,年滿28周歲就可以報高級。 所以一定要記準確,不能說錯了。在與學員溝通過程中要讓學員感受到熱情,感受到真誠,那樣學員才會信任你所講的。 2.提高專業(yè)能力的同時也提高了人際交往經(jīng)驗和能力 作為職業(yè)培
19、訓機構,每天都在和各行各業(yè)的學員打交道。不同的教育背景,不同的職業(yè)背景,不同的年齡階段,不同的地域,不同的階層。對應不同的學員介紹時需要不同的語言風格,針對教育程度比較高的,要用專業(yè)術語,要說普通話。針對年齡比較大的要說得通俗容易理解一點。對人一視同仁,一樣的熱情,一樣的真誠。精誠所至,金石為開,最終會和很多學員成為朋友。 (二)實習體會 1.歸零的心態(tài) 作為一個新人,歸零的心態(tài)很重要,在一個新的領域,一切都要從頭學習。學習基本業(yè)務知識,學習待人接物,學習電話營銷,網(wǎng)絡營銷,學習作圖。 2.工作中要多看,多聽,少講 看別人接待學員的禮儀,程序。聽別人打電話的話術。三人行則必有吾師,擇其善者而從
20、之,其不善者而改之。 3.要善于經(jīng)常做工作計劃和工作總結 每天堅持寫工作日記,每周每月都要做工作計劃和工作總結。主要是記錄,計劃和總結經(jīng)驗和教訓。 總的來說在實習期間,雖然很辛苦,但是,在工作中,我卻學到了不少東西,也受到了很大的啟發(fā)。我明白,今后的工作還會遇到許多新的東西,這些東西會給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。因此,我堅信:只要我用心去發(fā)掘,勇敢地去嘗試,一定能獲得更大的收獲和啟發(fā)。本科畢業(yè)實習報告范文三 實習時間:20*年11月28日-20*年3月18日 實習地點: 實習目的: 營銷專業(yè)實習是市場營銷專業(yè)教學計劃的重要的實踐性教學環(huán)節(jié)。通過實習是學生深入理解和掌握已學過的市場營銷基本理論、
21、基本方法和基本技能;進一步縮小理論教學與企業(yè)營銷實踐的差距;提高學生的獨立動手能力與分析問題和解決問題的能力,為后續(xù)課程的學習提供更多的感性知識和打下良好的實踐基礎。 實習內容: 一、找工作、面試 期末考試的結束暗示著大三的結束,伴隨而來的還有實習的開始。結合實習目的,同學們紛紛走出校門去找工作,我也就是其中的一員。由于電腦出了故障,考完后就開始在工商聯(lián)人才市場搜尋招聘啟事。那天我們看到了很多招聘啟事,其中大部分是要招收技術人員,而對于我們就只能考慮到銷售。招銷售人員的招聘啟事不多,對于我們來說最大的問題是各公司店只要全職的并要求要有一定的銷售經(jīng)驗。逛了許久還是沒有發(fā)現(xiàn)好的機會,最終和同學只能
22、是失望而歸。 最終放棄了出去尋找招聘啟事轉向通過網(wǎng)絡的幫助,其中我們查看很多人才網(wǎng)最終選了智聯(lián)人才網(wǎng),在智聯(lián)人才網(wǎng)中我們主要是搜尋一些關于營銷的工作,如銷售等。最終,我在智聯(lián)人才網(wǎng)找到了德爾合肥物流中心,其正好在招收若干銷售人員而且學歷不限更重要的是其要的是兼職。通過招聘信息里的電話和聯(lián)系人我們很快地聯(lián)系上了負責此次招聘工作的孔經(jīng)理,通過在電話上的簡單溝通我很快獲得面試的機會。 首先,孔經(jīng)理要求我簡單地介紹一下自己,我稍微思索了一下很快地就介紹了自己;其二,他還問我為何要來德爾,我簡單地說明一方面是學習任務另一方面是德爾能為我提供良好的發(fā)揮自己的平臺。面試完后,孔經(jīng)理叫我先回去過幾天就會通知結
23、果,沒想到第二天就打電話過來說明天就可前去報到。 二、培訓并了解企業(yè) 在此次的培訓,公司采用了實踐型培訓法也叫作實踐法。實踐法是通過讓新員工在實際崗位或真實的工作環(huán)境中,親身操作、體驗,掌握工作中所需的知識、技能的培訓方法,在員工培訓中應用最為普遍。實踐法主要適用于以掌握技能為目的的培訓。 本次的培訓就是使用實踐法中的個別指導法,其和以前的師傅帶徒弟相類似。在老員工的指導下,我認識到實踐法中的個別培訓有其很多優(yōu)點: 1、新員工在老員工的指導下開展工作,可以避免盲目摸索; 2、有利于新員工盡快融入團隊; 3、可以消除剛從高校畢業(yè)的受訓者出現(xiàn)開始工作時的緊張感; 雖然個別指導法有其優(yōu)越處,但仍有缺
24、點存在; 1、為了防止新員工對自己構成威脅,指導者可能會由于保留自己的經(jīng)驗、技術,從而是指導浮于形式; 2、指導者本身水平對于新員工的學習效果有極大的影響; 3、指導者不良的工作習慣會影響到新員工; 4、不利于新員工的工作創(chuàng)新。 個別指導法存在者一定的缺點,但其很是適合銷售崗位新員工的培訓,特別是對高 校的畢業(yè)生和在校生。掌握銷售過程中的一些技巧還是遠遠不夠,正所謂做事要知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,為此我們空閑時間就要了解公司的情況和主要從事的業(yè)務及其關系到的產(chǎn)品。 德爾地板合肥物流中心(下稱德爾地板)是一家主要從事地板批發(fā)兼零售的私營企業(yè),其員工規(guī)模為50余人。雖然主要從事的是瓷磚批發(fā)兼零售。 由于工作的需要,我們也被要求對德爾地板進行了解: DER德爾集團是全球領先的專業(yè)木地板制造商,20*年北京奧運會家裝和公裝地板供應商,多年來致力于為全球消費者提供綠色環(huán)保、科技領先的家居產(chǎn)品和最前沿的家居體驗。集團總注
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