2021年2月營銷策劃工作總結(jié)范文.doc

1、2021年2月營銷策劃工作總結(jié)范文工作總結(jié)范文過去的一年可算是我工作上另一個轉(zhuǎn)折點，更是一個新的開始。特別是自今年_月份接手營銷策劃工作，不知不覺，已有半年。回憶這一年的工作經(jīng)歷，有艱辛、有成長、有收獲、更有前景。這一年既包含了太多的艱辛與不易，也取得了不錯的工作業(yè)績。成績的取得離不開本人的勤奮努力，更與領(lǐng)導(dǎo)和同事們給與我的支持和幫助密不可分。現(xiàn)將今年工作總結(jié)匯報如下，請公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁審議。一、工作業(yè)績完成情況1.完成銷售業(yè)績;2.完成銷售物料的設(shè)計與制作(法排讀本、法排、高層戶型冊、項目小冊、項目樓書、預(yù)售協(xié)議、抽獎券、參觀券等);3.完成媒體推廣的執(zhí)行(戶外、報紙、雜志、電臺、公交車、網(wǎng)絡(luò)

2、等);4.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交代臨時工作(法排首期開盤總結(jié)、原吉利余房組價、節(jié)慶布置等);5.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成風(fēng)鈴苑排屋開盤準備工作;6.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成排屋客戶交流會的_落實;7.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成樣板房展示的媒體交流會;8.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成樣板房通道的布置展示。二、成長感悟這一年，伴隨著公司的不斷壯大，我也不斷得到成長。回首自己的成長經(jīng)歷，感悟頗多。(一)勤奮學(xué)習(xí)是做好工作的基礎(chǔ)。人可以不會不懂，但不能恐懼和無奈，越是不會越要笨鳥先飛，更加勤奮努力的學(xué)習(xí)。特別是我今年_月份接手營銷策劃工作后，由一知半解到現(xiàn)在對銷售流程有一定的了解，背后其實下了不少功夫，也用了不少時間，當(dāng)然也少不了同事之間的幫助。接觸營銷策劃工作

3、之后，才清楚明白到，工作量雖不大，卻要學(xué)的是無比的多，銷售知識永遠是個無底深淵，但正因如此，我樂此不疲，越來越喜歡這份工作。我想作為一個置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對周邊的一些知識也必須詳細了解，這樣才能更好的為客戶服務(wù)，讓客戶感覺我們無論是從企業(yè)品牌、社區(qū)環(huán)境、物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其它樓盤有優(yōu)勢，堅定客戶購買的信心。針對這個問題，我在日常銷售工作中，充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點，通過對同事的觀察學(xué)習(xí)以及對經(jīng)驗的歸納，總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護方式，并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善。事實證明，知識和創(chuàng)意永遠是無窮無盡的。(二)熱情服務(wù)是做好工作的關(guān)鍵。作為置業(yè)顧問這個職業(yè)和客

4、戶打交道，光有勤奮是不夠的，必須還要有熱情的服務(wù)態(tài)度，笑迎八方客，凝聚萬家財，服務(wù)于客戶，使他們能夠體會到我們綠城周到熱情的服務(wù)態(tài)度，我自己對這一點有著深深的體會和感受。我想相對于不同收入群體的購房心態(tài)及個人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同，因此對于不同客戶的銷售方式也必須有相應(yīng)的變化。比如面對不同文化水平和不同購房心態(tài)的客戶，我們都應(yīng)該有相對的談判技巧和語氣口吻來接待，讓其買得開心，日后還想再買。在實踐工作我還發(fā)現(xiàn)，一個真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個性外，更應(yīng)該具備能夠隨時適應(yīng)不同消費者心態(tài)的應(yīng)變能力，同時牢記，專業(yè)、禮貌、主動服務(wù)、給予客戶比他想象的更多，并堅持公司利益至上的職業(yè)操守。

5、所以，為了做好銷售工作，我急待提高自身修養(yǎng)，無論從個人氣質(zhì)和專業(yè)能力方面都要把自己打造成一個合格的置業(yè)顧問。(三)敬業(yè)愛崗是做好工作的前提。只有敬業(yè)愛崗，忠于職守，盡職盡責(zé)，一絲不茍，虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，培養(yǎng)嚴謹?shù)钠犯?，全力以赴，才能在平凡的崗位上做出不平凡的成績，才能獲得價值的提升。這一年，我經(jīng)歷了無數(shù)次收獲與失落，過程充滿酸甜苦辣，行業(yè)文化使我體會良多，為人處事都讓我不斷成長與成熟，讓我隨時都保持一顆感恩的心去面對人和事。我喜歡超越對手挑戰(zhàn)自己，這個行業(yè)很適合我，我在工作中享受與狼共舞的生存狀態(tài)，這是一條不斷超越，適者生存的道路，是靠知識智慧立世的生存狀態(tài)，我找到了適合自己的人生道路，我熱愛

6、這份工作。更重要的是我發(fā)現(xiàn)了自己的不足，不斷完善自己，不斷前進，堅持不懈，滿腔熱情的工作。熱忱是工作的靈魂，熱忱是戰(zhàn)勝所有困難的力量，從工作的每一個環(huán)節(jié)，找到熱忱，找到堅韌，也就找到了自信。(四)感恩忠誠是做好工作的根本。這一年里，我在這家公司獲得的實在太多了，說也說不完，要多謝的不單只是一兩個人，更不是一句“謝謝”就能簡單了事。我要感謝主管，當(dāng)我剛進入營銷策劃部時，自身有著太多的缺陷和不足，是她包容和教導(dǎo)我，很多次的利用下班時間跟我談心溝通，改正了我很多積重難返的毛病。同時在工作中適時的給我壓力和激勵，讓我時而如履薄冰，時而又充滿信心，從不敢輕易有所松懈，逐漸成長為一名合格的置業(yè)顧問。讓我更

7、幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊，同事之間既有競爭更有幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣一群同事，我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說，近朱者赤近墨者黑，因為有這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神，才給了我成長所需的養(yǎng)份。忠誠對我的工作來講，首先，我的感受是我們對公司是否付出了全部的精力和智慧，對待每天的工作是否完全滿意。我深信每位老板都希望自己的員工保持忠誠，每一位員工也希望有各個完善的老板。自從綠城那天起，我就記住了“今天工作不努力，明天努力找工作”作為自己的座右銘。三、工作計劃新的一年，又是一個全新的開始。對于即將到來的一年，對生活，對工作，我有著

8、太多的希望和夢想。我打算在新的一年里，重點做好以下幾項工作：一是做好銷售服務(wù)工作。在工作中，我要認真細心地為客戶著想，通過自身良好品質(zhì)的展現(xiàn)和坦誠、禮貌、周到、用心的服務(wù)，贏得市場和客戶的信任，在潛在客戶和老客戶的心中樹立良好的個人形象和公司形象，從而提高企業(yè)知名度和企業(yè)房產(chǎn)產(chǎn)品以及自己的信譽，為公司房產(chǎn)產(chǎn)品現(xiàn)在及未來的營銷成功奠定良好的基礎(chǔ)，也為自己未來的發(fā)展積攢了廣泛的客戶資源。二是做好營銷策劃工作。積極培養(yǎng)市場意識，經(jīng)常調(diào)查市場，及時了解到有關(guān)房產(chǎn)銷售的各種信息，以及競爭對手及同類項目的發(fā)展動向。尤其是在與客戶或準客戶的頻繁接觸中，了解市場的最新資料，把握市場行情和發(fā)展變化趨勢，認真聽取

9、客戶對房地產(chǎn)產(chǎn)品的議論評價和一些合理化的改進意見或者建議，從而為制定正確的房產(chǎn)開發(fā)計劃和市場營銷策略服務(wù)。三是認真學(xué)習(xí)企業(yè)文化。積極參加企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作，深刻了解企業(yè)文化的內(nèi)容，理解企業(yè)文化建設(shè)的重要性，進一步提高自己的敬業(yè)奉獻精神，更好地服務(wù)客戶推動各項業(yè)務(wù)的發(fā)展。四是提升自身綜合素質(zhì)。我將進一步加強學(xué)習(xí)，了解房產(chǎn)開發(fā)的整個流程，從產(chǎn)品研發(fā)到工程管理，再到營銷策劃等各個方面我都要有所認識。這樣，在銷售過程中，才能把客戶提出的問題很好地反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)，以便改進產(chǎn)品，提高居住品質(zhì)。五是完成領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時工作?？傊?，在這充滿希望的新一年里，我將全力服務(wù)公司，熱愛崗位，勤奮工作，繼續(xù)學(xué)習(xí)，用

10、使命般的_面對客戶，用認真嚴謹?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶制造感動，為公司創(chuàng)造利潤!工作總結(jié)范文根據(jù)_大學(xué)黨_選派年輕教師赴_市掛職鍛煉的安排，我于_年_月到_市商務(wù)局掛職鍛煉，任局長助理。在_大學(xué)黨_和_市_的關(guān)心下，在市商務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我十分珍惜這次寶貴的掛職鍛煉機會，認真學(xué)習(xí)，勤于實踐，經(jīng)過一年的實踐，我對_市商務(wù)局工作有了更深入的認識，積累了一些商貿(mào)流通等行政管理領(lǐng)域的寶貴經(jīng)驗，在政治、思維、工作能力等方面都有了不同程度的提高。一、注重學(xué)習(xí)，不斷提高思想政治素質(zhì)一直以來我學(xué)習(xí)和工作都在高校，幾乎沒有走出過校門，也很少能接觸到政府經(jīng)濟管理部門的實際工作。但由于自己是在學(xué)校工商管理專

11、業(yè)做專任教師，這又決定著我需要去了解和熟悉現(xiàn)實生活中的經(jīng)濟管理真實工作。這次的掛職鍛煉恰好提供了一個難得機會去零距離接觸政府商貿(mào)管理工作。在工作中，我認真學(xué)_的路線方針政策，增強政治敏銳性和鑒別力。認真參與各項政治理論學(xué)習(xí)培訓(xùn)及中心組學(xué)習(xí)。我要求自己樹立正確的掛職觀，充分認識到掛職鍛煉是年輕干部經(jīng)受實踐磨練，切實增強解決實際問題能力的重要平臺，明確熟悉政府部門工作狀態(tài)、努力多辦實事、提高工作能力這個目標。強化自律意識和責(zé)任意識，生活上注意發(fā)揚艱苦樸素的作風(fēng)，向掛職單位同事看齊，工作上嚴格要求，不提特殊要求。牢固樹立宗旨觀念，堅持一切從人民利益出發(fā)。在工作中，堅持大局為重的原則，始終遵守黨的_紀

12、律，注意維護班子的整體形象，維護班子成員的威信，對待同志不亂發(fā)議論，不評頭論足，積極維護團結(jié)。二、勤于實踐，積極參與掛職單位的各項工作掛職期間，我不做旁觀者，不當(dāng)局外人，而是以主人翁的姿態(tài)，積極主動地參與到工作中去，潛下心來做深入的調(diào)查研究，盡量爭取多做一些工作，不斷鍛煉和提高自己的能力。(一)刻苦學(xué)習(xí)。掛職期間自己仔細熟悉商務(wù)局的工作職責(zé)和服務(wù)管理領(lǐng)域，認真學(xué)習(xí)_市_五規(guī)劃、近年來_市委、市政府的工作報告，以及商務(wù)局內(nèi)部的調(diào)研報告，統(tǒng)計資料等材料。通過學(xué)習(xí)，逐漸了解了_市商務(wù)領(lǐng)域發(fā)展的基本情況。積極發(fā)揮好局領(lǐng)導(dǎo)的助手作用，認真完成局領(lǐng)導(dǎo)交代安排的資料查詢、政策咨詢和建議等任務(wù)。積極參加聽取市

13、政府舉辦的有關(guān)經(jīng)濟管理領(lǐng)域的專家講座，力求兼收并蓄，不斷更新自己的知識結(jié)構(gòu)。(二)深入調(diào)研。積極跟隨局領(lǐng)導(dǎo)或自己去調(diào)查研究，一是跟隨局領(lǐng)導(dǎo)赴城南農(nóng)副水產(chǎn)品批發(fā)市場了解市場選址規(guī)劃、前期建設(shè)、配套設(shè)施服務(wù)及需要政府協(xié)調(diào)待解決問題等情況，了解了_甲魚養(yǎng)殖中心經(jīng)營情況;二是跟隨局領(lǐng)導(dǎo)或與相關(guān)科室咨詢交流了解二手車交易市場、可再生資源回收利用、家政服務(wù)公司扶持、_市域政府電子商務(wù)發(fā)展等現(xiàn)狀;三是利用網(wǎng)絡(luò)資源搜集整理商務(wù)流通領(lǐng)域的資料，查閱兄弟城市商務(wù)行政管理的政策和做法，為本單位出臺政策提供政策建議。(三)積極發(fā)揮橋梁作用。努力做好本職單位與掛職單位之間的溝通和信息聯(lián)絡(luò)。充分利用高校專業(yè)師資資源，為商

14、務(wù)局舉辦的各類電子商務(wù)講座推薦備選講師，為_市商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃、物流園規(guī)劃等橫向服務(wù)研究項目推薦合適的專業(yè)技術(shù)人才。(四)積極參與局里安排的各類會議、學(xué)習(xí)及_文化娛樂活動。在完成學(xué)校安排的教學(xué)及科研任務(wù)之外，積極參加局里安排的周例會、_學(xué)習(xí)、合唱比賽、團隊拓展訓(xùn)練等等活動。三、體會和收獲一年的工作、生活實踐，我感受到了_市商務(wù)流通領(lǐng)域發(fā)展迅猛的活力，感受到了市商務(wù)局從領(lǐng)導(dǎo)到普通干部解放思想、與時俱進、開拓創(chuàng)新、精明務(wù)實的精神，更體會到公務(wù)員們的辛苦和不易。感受之余，更多的是思考，_市地理位置優(yōu)越，發(fā)展面臨更大的機遇，必須要緊緊抓住各項政策機遇，加大開放力度，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，推動_又好又快發(fā)展。(一)加大商務(wù)開放力度。要進一步對外、對內(nèi)開放，實行全方位、多層次的開放與合作;要加大_市商務(wù)投資吸引力的外宣力度，著力培育服務(wù)業(yè)的龍頭企業(yè)，提高_商貿(mào)業(yè)的知名度;要緊緊抓住東部產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移和_實驗區(qū)建設(shè)的歷史機遇，加大招商引資力度，加強本土企業(yè)的內(nèi)功修煉。(二)優(yōu)化商務(wù)發(fā)展環(huán)境。在努力改善硬環(huán)境的同時，下大氣力加強商務(wù)管理的軟環(huán)境建設(shè)，進一步營造有利于改革開放和經(jīng)