工程部部長(zhǎng)績(jī)效考核方案

1、工程部部長(zhǎng)績(jī)效考核方案項(xiàng) 目子項(xiàng)目權(quán)要求和評(píng)分方法（目標(biāo)值、計(jì)信息采集人、周期及方法及 權(quán)重分方法或公式）重態(tài)投訴次數(shù)：10總投訴次數(shù)/總店數(shù)月 ：營(yíng)運(yùn)副總 ( 各部門(mén)負(fù)責(zé)人 ) 將對(duì)度 考投訴次數(shù)1.無(wú)投訴工程部部長(zhǎng)的投訴以書(shū)面方式核是指各部100 分送達(dá)工程副總 , 工程副總每月（門(mén)對(duì)工程2.每月每店投訴次數(shù)少于0.115 日之前作出統(tǒng)計(jì)并交給企管努 力部工作不次90分部 .度）滿, 投訴到3.每月每店投訴次數(shù)0.10.2工程部部次80分長(zhǎng)處無(wú)效 ,4.每月每店投訴次數(shù)0.20.4轉(zhuǎn)而投訴次70分到工程副5.每月每店投訴次數(shù)0.40.6總處的次次60分?jǐn)?shù) .6.每月每店投訴次數(shù)0.60.8

2、次50分7.每月每店投訴次數(shù)0.81.0次40分計(jì)算時(shí)將各部門(mén)對(duì)工程部部長(zhǎng)投訴的次數(shù)相加倉(cāng)庫(kù)配件 10啟用設(shè)備能正常使用臺(tái)數(shù)/中心倉(cāng)庫(kù)每三個(gè)月統(tǒng)計(jì)一次設(shè)重新使用總啟用設(shè)備臺(tái)數(shù)季：備庫(kù)存情況 , 季末將清單交給及封存設(shè)1.100%工程部副總 ,15 日工程部副總備啟用完100 分將統(tǒng)計(jì)情況交給企管部 .好率：工程2.90%100%完好率：？完好條件？部對(duì)一些9 0 分暫時(shí)不用3.70%90%的設(shè)備保70 分養(yǎng)后按設(shè)4.50%70%備封存程50 分序進(jìn)行封5.50%以下存和入庫(kù) ,0 分重新啟用如果可以使用設(shè)備沒(méi)有利用,時(shí)應(yīng)確保每發(fā)現(xiàn)一臺(tái)扣一分 .設(shè)備的完好和正常使用,倉(cāng)庫(kù)配件重新使用及封存設(shè)備啟

3、用完好率是指由于工程部的原因致使重新啟用設(shè)備不能正常使用的臺(tái)數(shù)占總啟用設(shè)備臺(tái)數(shù)的百分率 .能保養(yǎng)計(jì)劃、 10計(jì)劃合格份數(shù)/ 總份數(shù)月：工程副總每月作出統(tǒng)計(jì), 第二力 考排班計(jì)劃1.100%個(gè)月的10 日之前將結(jié)果送交核及本部門(mén)100 分企管部 .月度工作2.90%100%計(jì)劃合格9 0 分率：工程部3.70%90%部長(zhǎng)每月70 分28 日之前4.50%70%應(yīng)交下一50 分月的設(shè)備5.50%以下保養(yǎng)計(jì)劃 ,0 分工程部責(zé)如果未按時(shí)交付,則每份計(jì)劃任維修工每遲交一天扣0.5分月排班計(jì)合格條件？（考核人與被考核劃, 工程部人充分溝通并達(dá)成一致）經(jīng)理月排班計(jì)劃,工程部部長(zhǎng)月排班計(jì)劃和工程部月工作計(jì)劃

4、、保養(yǎng)計(jì)劃、排班計(jì)劃及本部門(mén)月度工作計(jì)劃合格率是指上述計(jì)劃的合格份數(shù)占總份數(shù)的比率 .未發(fā)現(xiàn)下10未發(fā)現(xiàn)（所有）下屬工作失誤工程副總每月作出統(tǒng)計(jì), 第二屬工作失次數(shù)季：個(gè)月的 10 日之前將結(jié)果送交誤次數(shù)：工1.0次企管部 . （怎樣收集？）程部部長(zhǎng)100 分應(yīng)按排班2.5次以下和工程部90 分部長(zhǎng)崗位3.510次指導(dǎo)書(shū)中80 分對(duì)巡店的4.1015次要求到各70 分部門(mén)巡查5.1520次下屬工作60 分情況6.2025次未發(fā)現(xiàn)下50 分屬工作失7.2530次誤次數(shù)40 分8.30次以上0 分在一個(gè)考核期 ,將其他人和 工程部部長(zhǎng) 所發(fā)現(xiàn)的工程部責(zé)任維修工工作失誤次數(shù)相加所得的次數(shù)（？巡視以后

5、所發(fā)現(xiàn)的）公司及工10公司組織的培訓(xùn)：工程部合格由培訓(xùn)部隨時(shí)提供考試成績(jī)程部組織人數(shù) /工程部參加人數(shù)；（交誰(shuí)？）培訓(xùn)成績(jī)工程部組織全公司培訓(xùn)：所有合格率（統(tǒng)合格人數(shù) / 所有參加人數(shù)；計(jì)對(duì)象？）工程部部培訓(xùn)： 合格人數(shù) /參（ 合 格加人數(shù)。季：線？）1.100%100 分2.90%100%9 0 分3.70%90%70 分4.50%70%50 分5.50%以下0 分業(yè)各項(xiàng)制度10完成的條例 /分管副總下達(dá)工程副總每月作出統(tǒng)計(jì), 第二績(jī)完成及健須完成的條例月：個(gè)月的 10 日之前將結(jié)果送交全率：是指1.100%企管部 .工程部部100 分長(zhǎng)按質(zhì)完2.90%100%成的條例90 分?jǐn)?shù)目占公3.

6、70%90%司（分管副70 分總）下達(dá)的4.50%70%條例總數(shù)50 分的比率 .5.50%以下0 分如果未按時(shí)交付,則每份條例每遲交一天扣 0.5分每月各店平均值？保養(yǎng)設(shè)備10出現(xiàn)故障的臺(tái)數(shù)/所有保養(yǎng)工程副總每月作出統(tǒng)計(jì), 第二故障率：工總數(shù)設(shè)備月：個(gè)月的 15 日之前將結(jié)果送交程部應(yīng)按1.5%以下企管部 . 信息原始來(lái)源？“設(shè)備保100 分養(yǎng)計(jì)劃及2.5%10%記錄表” 的90 分容和要求3.10%15%對(duì)設(shè)備進(jìn)80 分行計(jì)劃保4.15%20%養(yǎng)。保養(yǎng)設(shè)70 分備故障率5.20%25%是指在保60 分養(yǎng)周期設(shè)6.25%30%備出現(xiàn)故50 分障的臺(tái)次7.30%以上數(shù)與所有0 分需保養(yǎng)設(shè)每月各

7、店平均值（所有店所有備總數(shù)的保養(yǎng)設(shè)備）比率維修準(zhǔn)時(shí)10準(zhǔn)時(shí)排除故障次數(shù)/故障總工程副總每月作出統(tǒng)計(jì), 第二率：工程部數(shù)月 ：個(gè)月的15 日之前將結(jié)果送交應(yīng)合理安1.100%企管部 .排責(zé)任維100 分修工有計(jì)2.90%100%劃巡店,在90分一個(gè)巡店3.70%90%周期(三70 分天), 對(duì)各4.50%70%部門(mén)提出50 分的設(shè)備一5.50%以下般故障進(jìn)0 分行及時(shí)和每月各店平均值恰當(dāng)處置。維修準(zhǔn)時(shí)360 度率是指工考核程部責(zé)任維修工準(zhǔn)時(shí)維修的次數(shù)占維修總次數(shù)的百分率（準(zhǔn)時(shí)排除故障次數(shù)/ 故障總數(shù)）維修設(shè)備10相同故障的次數(shù)/ 維修設(shè)備工程副總每月作出統(tǒng)計(jì), 第二返修率：經(jīng)總數(shù) 月：個(gè)月的15

8、 日之前將結(jié)果送交工程部責(zé)1.5%以下企管部 .任維修工100 分維修的設(shè)2.5%10%備(外送維90 分修設(shè)備亦3.10%15%包含其中 )80 分在重新啟4.15%20%用后一周70 分（準(zhǔn)確？）5.20%25%又發(fā)生相60 分同故障的6.25%30%次數(shù)占維50 分修設(shè)備總7.30%以上數(shù)的比率0 分每月各店平均值維修成本降10 100%現(xiàn)統(tǒng)計(jì)期維修成本/由各店（部門(mén)）每月提供當(dāng)月低率：各店上一個(gè)統(tǒng)計(jì)期成本：維修成本，匯總到工程副總（部門(mén)）日1.20%以上常維修與上100 分一個(gè)統(tǒng)計(jì)期2.15%20%比較減少的9 0 分幅度3.10%15%80 分4.5%10%70 分5.0%5%60 分6.0%以下上司考核0 分考核工程部部長(zhǎng)以各部門(mén)維修相關(guān)部門(mén)考成本降低率的平均值來(lái)考核核同事考核下屬考核加分因素： 創(chuàng)新次數(shù)： 創(chuàng)新是指工程部員工通過(guò)創(chuàng)造性的工作使公司少支出維修費(fèi)用或其他費(fèi)用 ( 每次節(jié)約 500 元以上 ).減分因素： 維修工重大失誤次數(shù)： 由于工程部管理不到位或 維修工操作不當(dāng)導(dǎo)致 出現(xiàn)重大人身傷害事故 , 維修事故等 , 每次扣 1 分. ？視具體情況而定態(tài)度得分 =態(tài)度權(quán)重