2016年暨南大學(xué)管理運(yùn)籌學(xué)考研大綱

1、暨南大學(xué)管理科學(xué)與工程專業(yè)碩士研究生入學(xué)考試管理運(yùn)籌學(xué)考試大綱（2015年6月）I考查目標(biāo)2II考試形式與試卷結(jié)構(gòu)2一、試卷滿分及考試時(shí)間2二、答題方式2三、試卷內(nèi)容結(jié)構(gòu)2四、試卷題型結(jié)構(gòu)2III考查范圍3管理學(xué)原理3管理思想與管理理論3管理與組織概論3信息管理4決策4計(jì)劃4組織設(shè)計(jì)4人力資源管理5組織變革與組織文化5領(lǐng)導(dǎo)概論5激勵(lì)6溝通6控制6創(chuàng)新6運(yùn)籌學(xué)7線性規(guī)劃及單純形法7對(duì)偶理論與靈敏度分析7線性整數(shù)規(guī)劃8多目標(biāo)規(guī)劃8動(dòng)態(tài)規(guī)劃8決策技術(shù)8對(duì)策分析技術(shù)9圖與網(wǎng)絡(luò)分析9I考查目標(biāo)管理科學(xué)與工程專業(yè)基礎(chǔ)綜合考試涵蓋管理學(xué)原理和運(yùn)籌學(xué)等學(xué)科專業(yè)基礎(chǔ)課程。要求考生比較系統(tǒng)的掌握上述專業(yè)基礎(chǔ)課程的

2、概念、基本原理和方法，能夠運(yùn)用所學(xué)的基本原理和基本方法分析、判斷和解決有關(guān)理論問題和實(shí)際問題。II考試形式與試卷結(jié)構(gòu)一、試卷滿分及考試時(shí)間本試卷滿分為150分，考試時(shí)間為180分鐘。二、答題方式答題方式為閉卷、筆試。三、試卷內(nèi)容結(jié)構(gòu)管理學(xué)原理75分（50%）運(yùn)籌學(xué)75分（50%）四、試卷題型結(jié)構(gòu)選擇題30分問答題45分應(yīng)用題30分計(jì)算題45分III考查范圍管理學(xué)原理考查目標(biāo)：管理學(xué)原理是一門系統(tǒng)地研究管理活動(dòng)的普遍規(guī)律和一般方法的科學(xué)。盡管各種具體的管理活動(dòng)千差萬別，但管理者在處理問題時(shí)，都要通過一定的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等職能來實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。本課程的具體要求是：使學(xué)習(xí)者能正確認(rèn)識(shí)課程的性

3、質(zhì)、任務(wù)及其研究對(duì)象，全面了解課程的體系、結(jié)構(gòu)，對(duì)管理學(xué)基礎(chǔ)有一個(gè)總體的認(rèn)識(shí)；掌握管理學(xué)的基本職能、基本概念、基本原理和基本方法，了解學(xué)科發(fā)展的新理論與新思想；緊密聯(lián)系實(shí)際，學(xué)會(huì)分析案例，解決實(shí)際問題，把學(xué)科理論的學(xué)習(xí)融入對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)實(shí)踐的研究和認(rèn)識(shí)之中。管理思想與管理理論一、 早期的管理實(shí)踐活動(dòng)及其特點(diǎn)： 早期的管理實(shí)踐活動(dòng)的特征；各個(gè)時(shí)期在人類社會(huì)生活中的作用二、 科學(xué)管理理論：泰羅的科學(xué)管理理論的內(nèi)容；科學(xué)管理理論對(duì)人類管理活動(dòng)的影響和作用三、 一般行政管理理論：法約爾的管理五職能和管理的十四條原則；韋伯的“理想的行政組織體系”四、 行為組織理論：梅奧及其領(lǐng)導(dǎo)的霍桑實(shí)驗(yàn)的內(nèi)容；馬斯洛的需要

4、層次理論；雷戈的X理論與Y理論；行為組織理論對(duì)管理活動(dòng)的影響和作用五、 管理的數(shù)量法：數(shù)量方法對(duì)管理領(lǐng)域的貢獻(xiàn)；數(shù)量方法對(duì)人類管理活動(dòng)的影響和作用六、 系統(tǒng)觀點(diǎn)與權(quán)變理論：理解系統(tǒng)觀點(diǎn)與權(quán)變理論；權(quán)變理論與早期管理理論的差異管理與組織概論一、 管理：管理的含義；管理在人類社會(huì)生活中的重要意義二、 管理的職能：管理的七項(xiàng)職能；七項(xiàng)管理職能之間的相互關(guān)系三、 管理者：管理者角色的內(nèi)容及具體要求；管理者的技能四、 組織：組織的概念及其演化；組織的特征五、 組織與環(huán)境：一般環(huán)境和具體環(huán)境要素；環(huán)境不確定性及其兩個(gè)維度；組織利益相關(guān)者；全球化環(huán)境六、 社會(huì)責(zé)任：社會(huì)責(zé)任的古典觀點(diǎn)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)學(xué)觀點(diǎn)；社會(huì)責(zé)

5、任、社會(huì)義務(wù)和社會(huì)反應(yīng)及其之間的關(guān)系七、 管理道德：道德行為與非道德行為及其影響因素；當(dāng)今世界的社會(huì)責(zé)任與管理道德問題信息管理一、 信息：信息的含義；數(shù)據(jù)的含義；信息與數(shù)據(jù)的關(guān)系；有用信息的特征及具體內(nèi)容二、 信息系統(tǒng)的要素：一般信息系統(tǒng)所包含的五個(gè)基本要素；輸入，處理，輸出，反饋和控制的內(nèi)容；一般信息系統(tǒng)五要素之間的關(guān)系三、 信息系統(tǒng)的開發(fā)步驟：信息系統(tǒng)的分析與設(shè)計(jì)的步驟；系統(tǒng)開發(fā)周期五個(gè)步驟的相互關(guān)系決策一、 決策：決策的含義、主體、性質(zhì)和目的二、 決策的類型：不同分類方法的決策的類型；長期決策與短期決策的區(qū)別；戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策與業(yè)務(wù)決策的區(qū)別；例外問題與例行問題的區(qū)別；程序化決策與非程

6、序化決策的區(qū)別三、 決策理論：古典決策理論的內(nèi)容；行為決策理論的內(nèi)容；當(dāng)代決策理論的核心內(nèi)容；三種決策理論對(duì)管理中決策活動(dòng)的影響四、 決策的過程：決策的七個(gè)過程及之間的相互關(guān)系五、 決策的方法：集體決策的方法；頭腦風(fēng)暴法，名義小組技術(shù)和德爾菲技術(shù)的優(yōu)劣；經(jīng)營單位組合分析方法；政策指導(dǎo)矩陣；線性規(guī)劃與量本利分析方法的運(yùn)用；決策樹法；小中取大法，大中取大法和最大最小后悔值法的比較計(jì)劃一、 計(jì)劃：計(jì)劃的含義；計(jì)劃的內(nèi)容“5W1H”；計(jì)劃的性質(zhì)二、 計(jì)劃的類型：按照不同分類標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)劃類型；長期計(jì)劃與短期計(jì)劃的區(qū)別；戰(zhàn)略計(jì)劃與戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃的區(qū)別；程序性計(jì)劃與非程序：性計(jì)劃的區(qū)別三、 計(jì)劃的層次體系：計(jì)劃的八

7、個(gè)層次體系；每個(gè)層次的內(nèi)容及對(duì)計(jì)劃工作的影響四、 計(jì)劃編制的過程：計(jì)劃的編制步驟；計(jì)劃編制各個(gè)過程之間的聯(lián)系五、 計(jì)劃的實(shí)施與目標(biāo)管理：目標(biāo)的性質(zhì)；目標(biāo)管理的基本思想和過程；網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃組織設(shè)計(jì)一、 組織設(shè)計(jì)：組織設(shè)計(jì)的含義；組織結(jié)構(gòu)的含義；組織設(shè)計(jì)的任務(wù)；組織設(shè)計(jì)的原則；組織結(jié)構(gòu)的三種特性二、 組織設(shè)計(jì)的影響因素：組織設(shè)計(jì)的影響因素；各個(gè)因素是如何影響組織設(shè)計(jì)的三、 組織設(shè)計(jì)的部門化：組織設(shè)計(jì)部門化的含義；組織設(shè)計(jì)部門化的基本原則和基本形式；組織設(shè)計(jì)部門化的基本形式的特征比較四、 組織的層級(jí)化：管理幅度的含義；管理幅度設(shè)計(jì)的影響因素；職權(quán)的來源；權(quán)力的含義及分類；集權(quán)，分權(quán)與授權(quán)的含義人力資源管

8、理一、 人力資源計(jì)劃：人力資源計(jì)劃的任務(wù)；人力資源計(jì)劃的過程；人力資源計(jì)劃中人員配備原則；編制人力資源計(jì)劃的步驟；人力資源計(jì)劃中人員配備原則對(duì)人力資源管理的影響；人力資源對(duì)管理工作的重要性二、 員工招聘：員工招聘的標(biāo)準(zhǔn)；員工招聘的來源與方法；員工招聘的程序與方法；外部招聘與內(nèi)部提升的優(yōu)劣；員工招聘各個(gè)環(huán)節(jié)之間的相互關(guān)系三、 人員培訓(xùn)：人員培訓(xùn)的目標(biāo)和方法；人員培訓(xùn)對(duì)人力資源管理的影響四、 績效評(píng)估：績效評(píng)估的含義、作用和程序；績效評(píng)估各個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)管理的活動(dòng)的影響五、 職業(yè)計(jì)劃與發(fā)展：職業(yè)計(jì)劃的含義；職業(yè)生涯的含義；職業(yè)生涯發(fā)展的路徑和特點(diǎn)；職業(yè)生涯發(fā)展的意義和特點(diǎn)組織變革與組織文化一、 組織變革

9、的動(dòng)因：組織變革的含義及動(dòng)因；內(nèi)外環(huán)境因素對(duì)組織變革的影響二、 組織變革的類型和目標(biāo)：組織變革的類型和目標(biāo)；各種類型變革對(duì)對(duì)組織的影響三、 組織變革的內(nèi)容：組織變革的內(nèi)容；組織變革過程中主要變量因素的相互關(guān)系四、 組織變革的過程與程序：組織變革的過程及程序；解凍、變革、再解凍三個(gè)階段之間的相互關(guān)系五、 組織變革的阻力：組織變革中阻力；消除組織變革中阻力的對(duì)策六、 組織變革中的壓力：壓力的含義、起因及特征；對(duì)組織變革中壓力的釋解七、 組織沖突：沖突的含義、影響及類型；組織沖突避免的對(duì)策八、 組織文化：文化的含義；組織文化的含義、特征、內(nèi)容及功能；分析我國企業(yè)組織文化的現(xiàn)狀領(lǐng)導(dǎo)概論一、 領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵

10、：領(lǐng)導(dǎo)的含義及作用；領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者；領(lǐng)導(dǎo)與管理的關(guān)系；領(lǐng)導(dǎo)的三要素；領(lǐng)導(dǎo)者是如何發(fā)揮作用的二、 領(lǐng)導(dǎo)者的類型：權(quán)力的含義、內(nèi)容；集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)與民主式領(lǐng)導(dǎo)；維持型領(lǐng)導(dǎo)與創(chuàng)新型領(lǐng)導(dǎo)；不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)管理活動(dòng)的影響三、 領(lǐng)導(dǎo)方式：領(lǐng)導(dǎo)方式的基本內(nèi)容；領(lǐng)導(dǎo)方式行為論；領(lǐng)導(dǎo)方式情景論；權(quán)變理論的具體內(nèi)容激勵(lì)一、 激勵(lì)的原理：激勵(lì)的含義、對(duì)象；激勵(lì)產(chǎn)生的內(nèi)因和外因；激勵(lì)與行為的關(guān)系；X理論與Y理論的比較二、 需要層次論：五個(gè)層次的需要及之間的相互關(guān)系三、 雙因素理論：赫茲伯格的保健激勵(lì)理論的內(nèi)容；保健與激勵(lì)因素如何影響人的行為四、 激勵(lì)的過程理論：公平理論的內(nèi)容；期望理論的內(nèi)容；公平理論與期望理論是如何

11、影響激勵(lì)工作的五、 激勵(lì)的強(qiáng)化理論：正強(qiáng)化的內(nèi)容；負(fù)強(qiáng)化的內(nèi)容；實(shí)際工作中正、負(fù)強(qiáng)化的具體體現(xiàn)溝通一、 溝通的原理：溝通的含義、意義和類別；組織中的溝通與組織間溝通的比較二、 有效溝通：有效溝通的含義；影響有效溝通的障礙因素；有效溝通的實(shí)現(xiàn)；有效溝通對(duì)組織的重要性三、 組織沖突：沖突產(chǎn)生的原因；沖突的管理；沖突管理對(duì)組織工作的重要性控制一、 控制：控制的含義；控制的必要性，重要性二、 控制的基本理論：控制過程的基本類型；控制理論的基本原理；不同控制方式的特點(diǎn)三、 控制的類型：控制基本類型；控制類型的劃分標(biāo)準(zhǔn)四、 控制過程：標(biāo)準(zhǔn)的含義；控制過程的基本步驟五、 有效控制：有效控制的基本特征；了解適

12、度控制的要求六、 控制方法：預(yù)算與控制；生產(chǎn)控制與經(jīng)濟(jì)批量；綜合控制的損益控制、投資回收率控制、審計(jì)控制等創(chuàng)新一、 創(chuàng)新：創(chuàng)新的含義；創(chuàng)新在管理工作中的作用；創(chuàng)新與維持的關(guān)系及其作用二、 創(chuàng)新的類別與特征：不同的創(chuàng)新類型的特點(diǎn)與差異 三、 創(chuàng)新的過程和組織：成功的創(chuàng)新要經(jīng)歷的幾個(gè)過程；創(chuàng)新的過程；如何才能促進(jìn)組織系統(tǒng)內(nèi)部的創(chuàng)新，搞好創(chuàng)新活動(dòng)的組織四、 技術(shù)創(chuàng)新：技術(shù)創(chuàng)新的概念；技術(shù)創(chuàng)新與技術(shù)發(fā)明的區(qū)別；技術(shù)創(chuàng)新與組織競爭力的關(guān)系；誘發(fā)技術(shù)創(chuàng)新的不同因素；技術(shù)創(chuàng)新的戰(zhàn)略及選擇五、 組織創(chuàng)新：組織創(chuàng)新的概念；工業(yè)社會(huì)的企業(yè)制度結(jié)構(gòu)特征與制度創(chuàng)新；企業(yè)層級(jí)結(jié)構(gòu)的改造與創(chuàng)新；企業(yè)文化創(chuàng)新運(yùn)籌學(xué)考查目標(biāo)

13、：運(yùn)籌學(xué)是管理科學(xué)的一門基礎(chǔ)學(xué)科，它為各種管理活動(dòng)提供模型化、數(shù)量化的科學(xué)方法，這些方法主要是優(yōu)化方法及決策方法。通過掌握和運(yùn)用運(yùn)籌學(xué)的有關(guān)方法，可以提高決策的科學(xué)性，從而提高管理水平。學(xué)生應(yīng)掌握運(yùn)籌學(xué)各主要分支的有關(guān)理論和方法，培養(yǎng)針對(duì)實(shí)際管理問題建立運(yùn)籌學(xué)模型并進(jìn)行求解的能力。線性規(guī)劃及單純形法一、 線性規(guī)劃1、經(jīng)濟(jì)管理中常見的線性規(guī)劃問題（生產(chǎn)計(jì)劃與組織問題、工農(nóng)業(yè)布局問題、合理下料問題、配料問題、運(yùn)輸問題、指派問題等）2、線性規(guī)劃問題的解的幾種可能情況（無可行解、有無界解、有唯一最優(yōu)解、有無窮多最優(yōu)解）3、線性規(guī)劃問題的建模方法4、線性規(guī)劃問題數(shù)學(xué)模型的三個(gè)要素（決策變量、約束條件、目

14、標(biāo)函數(shù)）5、線性規(guī)劃問題數(shù)學(xué)模型的一般形式及標(biāo)準(zhǔn)形式6、線性規(guī)劃問題的基、基本解、基本可行解的概念7、凸集的概念二、單純形法1、單純形法的基本原理（三個(gè)定理）2、單純形法的幾何意義3、單純形法的思路與圖解法的思路的相同之處4、單純形法的計(jì)算步驟對(duì)偶理論與靈敏度分析一、對(duì)偶理論1、線性規(guī)劃的對(duì)偶問題2、對(duì)偶問題的性質(zhì)3、對(duì)偶單純形算法4、對(duì)偶問題的經(jīng)濟(jì)解釋影子價(jià)格的概念及經(jīng)濟(jì)含義5、對(duì)偶問題的基本性質(zhì)（對(duì)稱性、弱對(duì)偶性、無界性、最優(yōu)性定理、對(duì)偶定理）二、靈敏度分析1、靈敏度分析的概念2、利用單純形表進(jìn)行常用的幾種靈敏度分析三、運(yùn)輸問題1、運(yùn)輸問題及其數(shù)學(xué)模型2、用表上作業(yè)法求解運(yùn)輸問題3、運(yùn)輸問

15、題數(shù)學(xué)模型的應(yīng)用線性整數(shù)規(guī)劃1、整數(shù)規(guī)劃的概念、特點(diǎn)和數(shù)學(xué)模型2、分枝定界法、割平面法的思想3、分配問題與匈牙利法4、指派問題的數(shù)學(xué)模型（關(guān)鍵是決策變量的構(gòu)造）5、01型整數(shù)規(guī)劃與隱枚舉法多目標(biāo)規(guī)劃1、多目標(biāo)規(guī)劃模型及其解的概念2、多目標(biāo)規(guī)劃的解法（評(píng)價(jià)函數(shù)法、目標(biāo)排序法、交互規(guī)劃法）3、多目標(biāo)規(guī)劃模型的應(yīng)用動(dòng)態(tài)規(guī)劃1、多階段的決策問題2、動(dòng)態(tài)規(guī)劃的基本概念（包括階段、狀態(tài)、可達(dá)狀態(tài)集合、決策、允許決策集合、狀態(tài)轉(zhuǎn)移方程、階段指標(biāo)函數(shù)、過程指標(biāo)函數(shù)、最優(yōu)值函數(shù)等）3、動(dòng)態(tài)規(guī)劃的應(yīng)用領(lǐng)域（最優(yōu)路徑問題、資源分配問題、生產(chǎn)調(diào)度問題、庫存問題、排序問題、設(shè)備更新問題等）4、最優(yōu)化原理與動(dòng)態(tài)規(guī)劃的數(shù)學(xué)模型5、一般數(shù)學(xué)規(guī)劃的動(dòng)態(tài)規(guī)劃模型的解法決策技術(shù)一、 風(fēng)險(xiǎn)型決策1、決策問題的基本要素及分類2、風(fēng)險(xiǎn)型決策3、完全不確定情況下的決策4、決策樹方法