自駕車旅居車營(yíng)地質(zhì)量等級(jí)劃分LBT078-2019

1、自駕車旅居車營(yíng)地質(zhì)量等級(jí)劃分LB/T078-2019前言本標(biāo)準(zhǔn)按照 GB/T1.1-2009 給出的規(guī)則起草。本標(biāo)準(zhǔn)由中華人民共和國(guó)文化和旅游部提出。本標(biāo)準(zhǔn)由全國(guó)旅游標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)( SAC/TC210 )歸口。本標(biāo)準(zhǔn)起草單位： 文化和旅游部資源開(kāi)發(fā)司、 中國(guó)旅游車船協(xié)會(huì)、 青島大學(xué)文化旅游高等研 究院、中交交旅投資控股有限公司、 北京同和時(shí)代旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)院、 青島迪生集團(tuán)有限公司。本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人：付磊、劉漢奇、羅志明、宋磊、張欣、鐘琦、侯樂(lè)君、董瑞江、陳博、 趙楠。.范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了自駕游目的地等級(jí)劃分的依據(jù)和條件。 本標(biāo)準(zhǔn)適用于將自駕車旅游作為主要管 理和服務(wù)對(duì)象的區(qū)域。.規(guī)范性引用文

2、件下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的。 凡是注日期的引用文件， 僅注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。（所有部分 ）道路交通標(biāo)志和標(biāo)線（所有部分 ）公共信息圖形符號(hào)旅游區(qū) （點(diǎn)） 質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定旅游廁所質(zhì)量 等級(jí)的劃分與評(píng)定旅游娛樂(lè)場(chǎng)所基礎(chǔ)設(shè)施管理及服務(wù)規(guī)范旅游信息咨詢中心設(shè)置與服務(wù)規(guī)范旅游購(gòu)物場(chǎng)所服務(wù)質(zhì)量要求旅游度假區(qū)等級(jí)劃分旅游餐館設(shè)施與服務(wù)等級(jí)劃分國(guó)家生態(tài)旅游示范區(qū)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)規(guī)范休閑農(nóng)莊服務(wù)質(zhì)量規(guī)范 .休閑露營(yíng)地建設(shè)與服務(wù)規(guī)范第部分：自駕車露營(yíng)地 .休閑露營(yíng)地建設(shè)與服務(wù)規(guī)范第部分：帳篷露營(yíng)地 .休閑露營(yíng)地建設(shè)與服務(wù)規(guī)范第部

3、分：青少年?duì)I地城市旅游集散中心等級(jí)劃分與評(píng)定綠道旅游設(shè)施與服務(wù)規(guī)范自行車騎行游服務(wù)規(guī)范自駕游管理服務(wù)規(guī)范自駕游目的地基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)指南旅游經(jīng)營(yíng)者處理投訴規(guī)范文化主題旅游飯店基本要求與評(píng)價(jià)旅游民宿基本要求與評(píng)價(jià).術(shù)語(yǔ)和定義GB/T31710. 31710.4 、LB/T044 和 LB/T061 界定的以及下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。. 自駕車旅游 Self-driving Travel以自己駕駛機(jī)動(dòng)車為主要交通方式的旅游休閑活動(dòng)。注：常簡(jiǎn)稱為“自駕游”。. 自駕游目的地 Self-driving Travel Destination有明確范圍，以自駕游需求為導(dǎo)向配置資源、 設(shè)施、管理和服務(wù)

4、， 能夠成規(guī)模吸引和接待自駕車旅游者抵達(dá)并停留一段時(shí)間開(kāi)展觀光和休閑度假等旅游活動(dòng)的區(qū)域。. 自駕游基礎(chǔ)設(shè)施 Self-driving Travel Infrastructure 為自駕游活動(dòng)提供基本的保障支持服務(wù)的物質(zhì)工程設(shè)施。注：包括道路、停車場(chǎng)、加油站、集散中心、驛站、露營(yíng)地、駐車觀景臺(tái)、環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施、 標(biāo)志標(biāo)識(shí)等。. 自駕游公共服務(wù) Self-driving Travel Public Service地方政府、相關(guān)部門(mén)通過(guò)公共職能介入或公共資源投入，為自駕游活動(dòng)提供的相關(guān)服務(wù)。注：包括咨詢、救援、公共信息、投訴受理處理、營(yíng)銷推廣等。. 自駕游線路 Self-driving Travel

5、 Route串聯(lián)旅游資源和服務(wù)設(shè)施，能夠成規(guī)模吸引和接待自駕車旅游的線性空間。. 自駕游驛站 Self-driving Courier Station位于道路沿線，為自駕車旅游提供停車、如廁、采購(gòu)、快餐、短時(shí)休息和補(bǔ)給服務(wù)的構(gòu)筑物 及附屬設(shè)施。.等級(jí)劃分和依據(jù).等級(jí)劃分自駕游目的地劃分為個(gè)等級(jí)，從高到低依次為國(guó)家級(jí)自駕游目的地、省級(jí)自駕游目的地。.等級(jí)劃分的依據(jù)等級(jí)的劃分以第章、 第章為依據(jù)， 包括必備條件和一般條件類。 必備條件規(guī)定了自駕游目的地應(yīng)具備的門(mén)檻條件。5.等級(jí)劃分的必備條件.制定和實(shí)施自駕游發(fā)展規(guī)劃。.制定和實(shí)施支持自駕游發(fā)展的政策措施。.有自駕游調(diào)查統(tǒng)計(jì)。.有一定數(shù)量和品質(zhì)的自

6、駕游線路。其中，國(guó)家級(jí)自駕游目的地的自駕游線路不少于條。.有一定數(shù)量和品質(zhì)的自駕車旅居車營(yíng)地。其中，國(guó)家級(jí)自駕游目的地的自駕車旅居車 營(yíng)地不少于個(gè)。 .有一定數(shù)量和品質(zhì)的自駕游集散中心和自駕游驛站。其中，國(guó)家級(jí)自駕游目的地的自 駕游驛站不少于個(gè)。.有自駕游突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。.有自駕游救援機(jī)構(gòu)。.有自駕游公共信息服務(wù)平臺(tái)。.等級(jí)劃分的一般條件.管理統(tǒng)籌.有統(tǒng)籌協(xié)調(diào)自駕游發(fā)展的專門(mén)機(jī)制。.將發(fā)展自駕游納入經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃、旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃。.在國(guó)土空間規(guī)劃及相關(guān)規(guī)劃中考慮自駕游基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)對(duì)土地、空間、資源 和設(shè)施等方面的需要。.成立自駕游行業(yè)協(xié)會(huì)，支持當(dāng)?shù)仄髽I(yè)加入?yún)^(qū)域自駕游行業(yè)協(xié)會(huì)并發(fā)揮作

7、用。.廣泛開(kāi)展自駕游的區(qū)域協(xié)作和線路合作。.通過(guò)告知、標(biāo)識(shí)、警示、管控等方式保障自駕游活動(dòng)遵循保護(hù)資源、環(huán)境和遺產(chǎn)的 要求。.支持促進(jìn).每年有支持自駕游發(fā)展的公共資金。.通過(guò)媒體、網(wǎng)絡(luò)、交易會(huì)等多種途徑廣泛宣傳推介自駕游線路和目的地形象。.組織舉辦自駕游節(jié)會(huì)、賽事等專項(xiàng)活動(dòng)，有知名度和美譽(yù)度。.支持以文化交流、環(huán)境保護(hù)、慈善幫扶等公益事業(yè)為主題的自駕游活動(dòng)。.制定自駕游指南，及時(shí)更新，廣泛發(fā)放。.資源組合.有山地、森林、草原、湖泊、河流、海洋、沙漠等兩種以上的自然資源組合。.有可生動(dòng)體驗(yàn)的、與自然環(huán)境融合的歷史文化、民族風(fēng)情、風(fēng)土民俗等人文資源。.有達(dá)到相應(yīng)要求和等級(jí)的級(jí)旅游景區(qū)。.有達(dá)到要求

8、的休閑農(nóng)莊。.有達(dá)到要求的國(guó)家級(jí)或省級(jí)旅游度假區(qū)。.有達(dá)到要求的生態(tài)旅游示范區(qū)。.有國(guó)家公園、風(fēng)景名勝區(qū)、森林公園、地質(zhì)公園、濕地公園、水利風(fēng)景區(qū)等自然保護(hù)地和資源聚集區(qū)。. .有古城、古鎮(zhèn)、古村落、古關(guān)、古道、古驛站等文化遺產(chǎn)以及非物質(zhì)文化遺產(chǎn)。.形成鮮明的自駕游、露營(yíng)文化，游客可深度體驗(yàn)。.自駕游線路.依托和利用各類旅游景區(qū)、旅游度假區(qū)、生態(tài)旅游區(qū)、鄉(xiāng)村旅游區(qū)、文物古跡等旅 游資源聚集區(qū)，整合餐飲、住宿、娛樂(lè)、購(gòu)物、運(yùn)動(dòng)等服務(wù)要素，形成自駕游線路。.自駕游線路與歷史上的走廊、古道等相融合。.自駕游線路沿途合理設(shè)置自駕游驛站，特別是在沒(méi)有城鎮(zhèn)依托而需要短暫休整的地方。.驛站有旅游廁所和小型停

9、車場(chǎng)，停車位不少于個(gè)。.驛站有快餐、熱水供應(yīng)和自駕游日用商品售賣(mài)。.自駕游線路沿途加油站的數(shù)量和分布滿足需求。. .移動(dòng)通訊信號(hào)能有效覆蓋線路沿途。.自駕游線路的選線和運(yùn)營(yíng)讓城鄉(xiāng)居民尤其是鄉(xiāng)村居民受益。.交通設(shè)施.有高速公路、國(guó)道或省道通達(dá)。. .干線公路與旅游景區(qū)、 旅游度假區(qū)、 民宿聚集區(qū)等旅游資源聚集區(qū)的連接道路通暢， 路況好，能通行大型自駕游車隊(duì)或旅居車。.在自駕游線路上有風(fēng)景道。.在景觀突出的適宜位置設(shè)置駐車觀景臺(tái)，供臨時(shí)停車觀覽風(fēng)景。.有符合和要求的自行車騎行路徑和綠道。.有供越野駕駛體驗(yàn)的砂石路、土路等特種道路。.自駕游線路上的旅游景區(qū)以及旅游經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，設(shè)置停車場(chǎng)，明線劃分停車位

10、，合理 安排旅游大客車、旅居車和小客車分區(qū)停泊。. .停車場(chǎng)實(shí)施綠化，采用生態(tài)材料鋪裝，環(huán)保性好。.在城市交通出入口設(shè)置具有集散功能的自駕游停車場(chǎng)，提供加油、車輛維修、旅游 咨詢、餐飲、洗漱、休息等服務(wù)。.停車場(chǎng)有針對(duì)旅居車的水電補(bǔ)給及廢棄物和污水收集處理設(shè)施，有針對(duì)新能源汽 車的能源補(bǔ)給設(shè)施。.設(shè)立自駕游集散中心，可與公共性的旅游服務(wù)中心合并設(shè)立。.自駕游集散中心達(dá)到中城市旅游集散中心的相應(yīng)等級(jí)的要求。.服務(wù)要素.有自駕車旅居車營(yíng)地、帳篷露營(yíng)地、青少年?duì)I地等類型的營(yíng)地。. .自駕車旅居車營(yíng)地達(dá)到.的要求。. .帳篷露營(yíng)地達(dá)到.的要求。. .青少年?duì)I地達(dá)到.的要求。.建成運(yùn)營(yíng)的各類營(yíng)地的自駕車

11、營(yíng)位和旅居車營(yíng)位的總數(shù)量一般不少于個(gè)。.有一定數(shù)量的自駕游俱樂(lè)部，符合的相應(yīng)要求，組織豐富多彩的自駕游活動(dòng)。.汽車維修店的數(shù)量、類型和布局能滿足自駕游的需要。.在飛機(jī)場(chǎng)、火車站、酒店聚集區(qū)提供汽車租賃、落地自駕游服務(wù)，車輛種類多，能滿足多種地形和距離的自駕游需求。.汽車租賃聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)一地租車、異地還車。.有摩托車、自行車、全地形車等休閑運(yùn)動(dòng)車輛租賃機(jī)構(gòu)。.有面向自駕游的主題酒店、特色民宿，分別符合和的相應(yīng)要求。.有面向自駕游的特色餐廳，符合的相應(yīng)要求。.有面向自駕游的特色購(gòu)物場(chǎng)所，符合的相應(yīng)要求。.有面向自駕游的休閑娛樂(lè)場(chǎng)所，符合的相應(yīng)要求。.形成服務(wù)自駕游的業(yè)態(tài)聚集的街區(qū)或園區(qū)。.旅游廁

12、所. .自駕游線路上有旅游廁所（可與驛站、駐車觀景臺(tái)統(tǒng)籌考慮），位置合理，數(shù)量滿足需求。.達(dá)到的相應(yīng)等級(jí)要求。.在節(jié)慶活動(dòng)和旅游高峰時(shí)期的自駕游車輛集中區(qū)域，結(jié)合需求增設(shè)環(huán)保廁所。.環(huán)境衛(wèi)生.在自駕游線路、停車場(chǎng)設(shè)置分類垃圾箱等廢棄物收納設(shè)施，外形美觀，數(shù)量滿足需 求。.倡導(dǎo)游客隨車帶走自產(chǎn)的廢棄物。.為游客提供環(huán)保型垃圾收集袋。. 標(biāo)識(shí)導(dǎo)引.在城市交通出入口或集散式停車場(chǎng)設(shè)置大型戶外旅游交通圖，配置交通流量實(shí)時(shí)顯 示屏。.針對(duì)節(jié)假日自駕游高峰時(shí)期制定交通疏導(dǎo)和管理方案，并有效實(shí)施。.道路交通標(biāo)志和標(biāo)線設(shè)置符合的要求。.設(shè)置簡(jiǎn)潔清晰、辨識(shí)度高、具有地方特色的自駕游交通標(biāo)志。.在道路上設(shè)置緊急救

13、援信息標(biāo)識(shí)，電話等聯(lián)系信息真實(shí)有效。.在道路上設(shè)置關(guān)于旅游景區(qū)、露營(yíng)地、驛站等游覽和服務(wù)設(shè)施的引導(dǎo)信息標(biāo)識(shí)。.標(biāo)識(shí)符號(hào)符合的要求。.安全救援. .有自駕游車輛救援機(jī)構(gòu)或機(jī)制，及時(shí)提供救援服務(wù)。. .自駕游車輛救援服務(wù)可與保險(xiǎn)公司、 汽車店、 自駕游俱樂(lè)部等機(jī)構(gòu)合作建立。. .建立自駕游車輛救援服務(wù)機(jī)構(gòu)名錄，并作為公共信息提供。. .對(duì)自駕游車輛救援服務(wù)實(shí)行必要的價(jià)格和質(zhì)量監(jiān)管，保障自駕車游客權(quán)益。. .統(tǒng)籌制定自駕游線路突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并開(kāi)展跨區(qū)域協(xié)作。. .對(duì)旅游景區(qū)、旅游度假區(qū)等旅游活動(dòng)聚集區(qū)制定自駕游突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。. .對(duì)大型的自駕游集結(jié)、節(jié)會(huì)、賽事等集中性活動(dòng)，制定專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案。

14、. .對(duì)各項(xiàng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行演練，每年演練次數(shù)不少于次。. 公共信息. .設(shè)立自駕游信息咨詢中心，或與旅游信息咨詢中心合并設(shè)立，達(dá)到 的要求。. .設(shè)立自駕游公共信息服務(wù)平臺(tái)，或作為旅游公共信息服務(wù)平臺(tái)或城市公共信息服 務(wù)平臺(tái)的重要組成部分，由熟悉自駕游的專業(yè)人員管理和提供服務(wù)。. .通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)通訊等即時(shí)通訊途徑提供實(shí)時(shí)的自駕游公共信息服務(wù)。. .在廣播電臺(tái)設(shè)置自駕游欄目，及時(shí)發(fā)布自駕游預(yù)報(bào)和引導(dǎo)信息。. .在高速路出入口、自駕游集散中心、驛站等重要樞紐和站場(chǎng)的醒目位置，設(shè)立電 子顯示屏，及時(shí)發(fā)布通告公共信息。. .在自駕游集散中心、驛站、營(yíng)地等自駕游聚集場(chǎng)所，提供旅游交通圖、自駕游指 南等公共信息資料。.游客滿意度. .每年開(kāi)展自駕游滿意度調(diào)查。. .調(diào)查抽樣