業(yè)務(wù)員xx年個人總結(jié)范文

1、業(yè)務(wù)員XX年個人總結(jié)范文撰寫人：部 H： 業(yè)務(wù)員XX年個人總結(jié)范文個人總結(jié)范文時光流逝，在繁忙的工作中不知不覺我們就要走完201X而迎來XX 年。我是今年XX月份加入XX大家庭的，回顧在XX的這一年的丄作、 生活歷程，作為XX銷售團(tuán)隊(duì)中的一員業(yè)務(wù)上取得了一定的成績，并且 和團(tuán)隊(duì)內(nèi)其他同事建立起信任、合作、默契的團(tuán)隊(duì)關(guān)系。雖然未能完成 公司制定的區(qū)域銷售目標(biāo)，但卻朝著公司制定的目標(biāo)努力邁進(jìn)，當(dāng)然未 能完成是因?yàn)榇嬖诓簧俚膯栴}，為了給來年工作提供更好的規(guī)劃，我在 此將木年度接收工作以來的情況進(jìn)行總結(jié)并制定XX年的工作計(jì)劃。在我們XX環(huán)保節(jié)能電器有限公司里，我的職位是鎮(zhèn)區(qū)業(yè)務(wù)，說到 底就是負(fù)責(zé)XX在

2、東莞市所下轄的6個鎮(zhèn)（大郎、東坑、橋頭、企石、橫 瀝、常平）的直營銷售與協(xié)助代理商做好代管區(qū)域市場維護(hù)這方面的工 作。從今年四月進(jìn)入XX開始，我逐漸認(rèn)識到作為一家成功運(yùn)作的銷售 公司，除了擁有一批敬業(yè)忠誠團(tuán)結(jié)進(jìn)取積極主動能吃苦耐勞的銷售人 員，還需要一個高素質(zhì)，英明果斷，能把控市場起伏敢于決斷的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán) 隊(duì)。這點(diǎn)，也是XX團(tuán)隊(duì)能夠不斷發(fā)展、壯大的因素之一吧。從剛加入XX到XX月，我是負(fù)責(zé)另外一個區(qū)域的工作，對于過去 種種，這里就不做多提。XX月份因工作區(qū)域調(diào)動，我來到了常平，剛來 時我第一步做的工作是，對整個區(qū)域進(jìn)行摸底，對區(qū)域內(nèi)各個經(jīng)銷商（合 作客戶以及待合作客戶）分布情況了解清楚，其次了解合

3、作客戶在合作 中有沒什么問題或建議，能否在自身能力范圍內(nèi)解決;未合作客戶沒有 合作的原因是什么，以及確定后續(xù)有沒有合作的可能，在接手以后的近 四個月中，我所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)基木上呈上升趨勢。各渠道門店年度 銷量大部分是上升的，并且綜合電器業(yè)務(wù)方面，在兩個鎮(zhèn)上新開了門店。 當(dāng)然也有一家店面銷量下滑，我總結(jié)了一下原因、經(jīng)驗(yàn)，爭取在來年的 工作中扭轉(zhuǎn)這一下降趨勢。這其中直營區(qū)橋頭、企石、橫瀝三個鎮(zhèn)的銷 售業(yè)績增長比較明顯，當(dāng)然這也離不開前任業(yè)務(wù)對市場良好的維護(hù)以及 進(jìn)入銷售旺季的原因。而在電器三大類品種燃熱、電熱，廚具當(dāng)中，廚 具的銷量最大，其次是電熱，燃熱最低。當(dāng)然銷量最大的廚具，在各個 鎮(zhèn)、店而

4、的銷量差異比較大。在企石、橫瀝二鎮(zhèn)的一些店鋪，有的廚具 銷量多大6個單位，而有的銷量為0。這說明在一部分地區(qū)，對廚具的 潛在消費(fèi)需求有待于下一步在xx年，就可以大力開發(fā)。這將是我們來 年提高銷售量的有力增長點(diǎn)。說到美的大家最熟悉的可能是它品牌下的 其它產(chǎn)品，廚房電器和熱水器對于美的來說算是后起之秀。而我們XX 做的就是在美的這顆大樹下，拓張其在熱水器、廚房電器領(lǐng)域的業(yè)務(wù)?？偨Y(jié)部分總結(jié)回首這走過的一年，我認(rèn)為自己的工作通過自己認(rèn)真的態(tài)度， 不管是在市場方而還是個人能力方面都有所提升。縱觀xx面對的廚具、熱水器行業(yè)，呈現(xiàn)岀城市市場深挖高端產(chǎn)品 潛力，農(nóng)村市場需求將放量的趨勢。而我主要負(fù)責(zé)農(nóng)村或城鎮(zhèn)

5、的業(yè)務(wù)。 廚電產(chǎn)業(yè)屬于傳統(tǒng)行業(yè)，競爭較為激烈，加上近年來國家對于房地產(chǎn)調(diào) 控政策的出臺，導(dǎo)致購置全套家電的需求降低，導(dǎo)致廚電市場增速放緩。 不過隨著人們對生活水平的追求不斷提高，新型廚房電器逐漸被人們所 接受，加之上個世紀(jì)九十年代大規(guī)模普及的燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)、微波爐等 產(chǎn)品經(jīng)過數(shù)年的使用己經(jīng)頻臨更新?lián)Q代。近幾年隨著國家的家電下鄉(xiāng)、節(jié)能補(bǔ)貼等政策的出臺，農(nóng)村家電市 場需求呈現(xiàn)放量式增長態(tài)勢，特別是廚電產(chǎn)品，尚處于開發(fā)初期，像消 毒柜、電烤箱、油煙機(jī)等產(chǎn)品才剛剛開始在農(nóng)村地區(qū)普及，未來有很大 的增長空間。正因?yàn)檗r(nóng)村市場待開發(fā)，更需要廚電廠商抓住細(xì)分市場的 機(jī)遇，推出適合農(nóng)村地區(qū)使用的操作簡便、性價比

6、高的產(chǎn)品，推進(jìn)農(nóng)村 用戶對現(xiàn)代廚房電器的認(rèn)知，促進(jìn)市場的進(jìn)一步擴(kuò)大。為此，整體廚房 這一產(chǎn)業(yè)將成為我國廚電行業(yè)下一階段的另一熱點(diǎn)。另一方面，以洗碗 機(jī)、凈水設(shè)備、榨汁機(jī)為代表的新型廚房電器，目前僅僅是在高端消費(fèi) 市場有所建樹，但整體市場的輻射以及用戶擁有率還很低，未來出點(diǎn)生 產(chǎn)企業(yè)應(yīng)抓住廚房電器更新?lián)Q代的契機(jī)，加快新型產(chǎn)品概念的推廣，特 別是與整體廚房的搭配或許能夠極大的加速新型廚電產(chǎn)品的普及。未 來，隨著消費(fèi)者口口相傳的口碑效應(yīng)，以及廠家的持續(xù)推動，各類新型 廚房電器將不斷進(jìn)入消費(fèi)者的家庭?？傊?，我認(rèn)為鄉(xiāng)村市場的家電潛力還是非常大的，熱度不減。很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到

7、不少的知 識。一年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的銷售人員不難，但 要做一名優(yōu)秀的銷售人員就不那么簡單了。我認(rèn)為：一名好的銷售人員 不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、業(yè)務(wù) 能力上更要專研。我，作為一名年輕的銷售員需要學(xué)習(xí)的東西還很多很 多。所以我很感謝公司能讓我在XX月份有機(jī)會去到美的工廠總部參加 美的全國旗艦店的一個培訓(xùn)，讓我學(xué)習(xí)到了系統(tǒng)化的產(chǎn)品知識培訓(xùn)，順帶參觀了美的現(xiàn)代化的宏偉壯觀的生產(chǎn)流水線，更是有幸見識到蕪湖總 部的KA系統(tǒng)終端物料擺設(shè)及岀樣陳列標(biāo)準(zhǔn)化所帶來的視覺享受，對于 我今后工作的開展有著莫大的幫助！個人總結(jié)范文時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間201x年度工作進(jìn)入

8、到收官階段?；厥走@一年的 時間里，在膠布制品分公司銷售這個大家庭中，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷，同事和諧， 自己學(xué)到了很多專業(yè)和做人的知識，能力得到了很大的提升。為了更好 的開展工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長避短，提高自己的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)能力， 現(xiàn)將201x年度的個人工作總結(jié)如下：一、工作匯報(bào)自XX年xx月份參加工作以來，在銷售崗位己經(jīng)供職了一年多的時 間。在這一年多的時間里，我努力學(xué)習(xí)，積極思考，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作, 工作能力逐步提升。1、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位工作職責(zé)、產(chǎn)品信息，努力做好本職工作由于剛步入新的工作崗位，無論業(yè)務(wù)能力，還是思想都存在許多的 不足。為了盡快的適應(yīng)新的工作環(huán)境，領(lǐng)導(dǎo)同事給予了很大的鼓勵和幫 助，使我有了

9、更明確的目標(biāo)。先從最基礎(chǔ)的開始，認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售崗位工 作職責(zé)，學(xué)習(xí)產(chǎn)品工藝，了解產(chǎn)品，熟悉產(chǎn)品，經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)，對產(chǎn) 品有了很深的了解。實(shí)踐才是檢驗(yàn)理論的唯一標(biāo)準(zhǔn)，201x年初去西南市場走訪老用戶， 開發(fā)新用戶，了解變壓器隔膜在西南市場的前景。經(jīng)過走訪和走訪，了 第2頁共2頁解到目前變壓器隔膜產(chǎn)品競爭激烈，受到煤的影響，采購量萎縮嚴(yán)重。 而對這種問題，改變策略推銷我們的聚氨酯油囊，經(jīng)過初次走訪和后期 跟進(jìn)，開發(fā)了兩家用戶。通過實(shí)踐，了解了市場，也發(fā)現(xiàn)了自身的不足, 認(rèn)真總結(jié)，避免了在以后的工作中問題的出現(xiàn)。平時工作中，做好合同的執(zhí)行，開票及發(fā)貨。與用戶溝通，積極協(xié) 調(diào)解決用戶反映的問題。2、執(zhí)行

10、公司的營銷策略，做好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和推廣聚氨酯系列產(chǎn)品作為一個我公司新的產(chǎn)品，剛開始并不被大家所熟 知和接受。針對這種情況，分公司領(lǐng)導(dǎo)積極調(diào)整營銷策略，將傳統(tǒng)的營 銷模式和現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營銷相結(jié)合，盡可能的讓外界了解我們的產(chǎn)品。新的 中英文網(wǎng)站的建成，極大的提高了公司產(chǎn)品的知名度，打電話咨詢的客 戶紛至沓來。每天對網(wǎng)站進(jìn)行監(jiān)控，信息收集，篩選整理有價值的信息, 及時進(jìn)行反饋。3、廉潔文化文化示范點(diǎn)通過驗(yàn)收幷授牌201x年在圍繞黨的十八大三種全會精神和集團(tuán)關(guān)于創(chuàng)建廉潔文化 示范點(diǎn)暫行辦法的文件精神，分公司將通過驗(yàn)收并授牌為廉潔文化示范 點(diǎn)。為迎接集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的驗(yàn)收，順利推進(jìn)公司廉潔文化工作的開展。 在黨政領(lǐng)

11、導(dǎo)的帶領(lǐng)下，制作版面，補(bǔ)充材料，通過一系列的工作，分公 司于xx月底通過集團(tuán)驗(yàn)收并授牌。通過這項(xiàng)工作，接受了黨先進(jìn)思想 洗禮，并明口 了要做一個堂堂正正的人。二、工作感想踏入新的工作崗位后，經(jīng)過一年的鍛煉，使自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè) 素養(yǎng)得到了很大的提升，也對銷售這份工作有了更多更深的認(rèn)識?！?00 個人眼中就有100個哈姆雷特”，對于我而言，我通常會從兩個角度去 把握自己的思想脈絡(luò)。首先是保持良好的心態(tài)，套用米盧的一句經(jīng)典語“態(tài)度決定一 切”。銷售這份工作可能在外人看來整天走南闖北、光鮮靚麗，好不自 在。其實(shí)呢，從事過這份職業(yè)的人都會知道其中的酸甜苦辣。你可能遇 到這樣那樣的問題，這個時候你擁有

12、良好的心態(tài)就顯的尤為重要了。擁 有積極的心態(tài)，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得良好 的結(jié)果。熱愛我的工作，我不會把它作為一項(xiàng)任務(wù)或負(fù)擔(dān)，領(lǐng)導(dǎo)交代的 任務(wù)，爭取做到最好，會充分享受完成一件工作的樂趣。其次，是能力問題，我覺得可以分成專業(yè)能力和基本能力。曾在書 中看到的例子可以說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙 漠的環(huán)境里生存，而基木能力，包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺等， 決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到我們個人，專業(yè)能力決定 了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的 能力，冒險精神，以及創(chuàng)新潛力等，將直接決定工作的生命力。一個在 事業(yè)上成功

13、的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。最后是學(xué)會認(rèn)真傾聽他人講話，虛心接受他人的意見。年輕人多少 有點(diǎn)毛毛躁躁，我也不列外。曾以為自己的原則堅(jiān)不可破，但隨著閱歷 的不斷增長，其實(shí)發(fā)現(xiàn)自己很多東西都不成熟。這個時候，師傅們教導(dǎo) 我們想成長快，就要認(rèn)真學(xué)習(xí)，向別人學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗(yàn)、好的工作方法， 虛心接受別人的意見。三、工作目標(biāo)201x年工作己經(jīng)接近尾聲了，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的同時，xx年的工作儼 然己拉開了序幕。xx年分公司的任務(wù)是1個億，如何在完成全年任務(wù)中 發(fā)揮自己的光和熱，成了我眼前的重點(diǎn)。xx年，以下三個方而是我努力 的方向。1、不斷學(xué)習(xí)，提高個人的業(yè)務(wù)水平隨著外貿(mào)市場的打開，與外國人交流溝通就顯的尤為重要了。在條 件允許的情況下，提高自己的外語水平。網(wǎng)絡(luò)還是工作的重點(diǎn)，做好