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1、如何提高績效考核執(zhí)行力 ?考核的落地,關(guān)鍵靠執(zhí)行。從某種意義上講,執(zhí)行是績效管理的理念、方法、技術(shù)以及 激勵措施的兌現(xiàn)、改進(jìn)方案得以付諸實施的最重要環(huán)節(jié)。沒有執(zhí)行,將不會有績效管理的 踐行和實效。執(zhí)行越有力度,“績效考核”才越有效果! 不少企業(yè)的高層管理者確實是 “想” 把“績效考核”做好的,也系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和運用了不少前沿的績效管理技術(shù)和工具。企業(yè)內(nèi) 部績效管理系統(tǒng)的文件和制度都一堆一堆的,人力資源部門也是忙上忙下的,然而,實施 效果常常是大失所望的!為什么會出現(xiàn)這種局面呢?有沒有什么有效的方法或?qū)Σ邅硖岣?企業(yè)推進(jìn)現(xiàn)代績效管理的執(zhí)行力度和實施效果呢?一、確保績效管理體系的適宜性是前提多數(shù)企業(yè)做
2、“績效考核” ,往往是先大膽往前沖了后,才發(fā)現(xiàn)基礎(chǔ)管理沒有跟上。要確 ??冃Ч芾硐到y(tǒng)實施的徹底性和有效性,一個重要前提是要確??冃Ч芾淼囊韵颅h(huán)節(jié)與企 業(yè)的組織文化、核心理念、運作模式和管理現(xiàn)狀的適宜性,這是確??冃Ч芾眢w系具有可 執(zhí)行性的前提。1、績效管理目的的明確性和全員的認(rèn)同性;2、績效指標(biāo)體系框架結(jié)構(gòu)選擇的實用性和與組織結(jié)構(gòu)的吻合性;3、績效測量系統(tǒng)的可靠性和可操作性。包括數(shù)據(jù)來源的真實性、穩(wěn)定性和可操作性;4、績效考評結(jié)果的全面性、真實性和可靠性;5、績效考評結(jié)果運用的先進(jìn)性、全面性和激勵性和可執(zhí)行性;6、績效管理系統(tǒng)與其他管理系統(tǒng)的兼容性、互動性。二、高層領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)有力地組織和推動是關(guān)鍵
3、有了前沿的理論、先進(jìn)的技術(shù)和完整的績效管理系統(tǒng)文件,但缺乏強(qiáng)有力的組織、領(lǐng) 導(dǎo)和推行,則那些流程、 方法和技術(shù)只能是紙上談兵。 一方面,若高層領(lǐng)導(dǎo)在執(zhí)行環(huán)節(jié) “缺 席”,交由人力資源部門或其他主管考核的部門去執(zhí)行,很容易使執(zhí)行變成績效管理的“軟 肋”。執(zhí)行的過程實質(zhì)上也是一個企業(yè)把戰(zhàn)略化為具體可操作的、 可實施的具體行動的過程。 “上行下效”,高層不強(qiáng)力推動,到中層,再到基層,將會“級級打折扣” ;另一方面,光 有企業(yè)高層或幾個骨干成員來參與執(zhí)行,沒有建立嚴(yán)密的組織體系,也將難以實現(xiàn)全員業(yè) 績總體的提升,從而提升企業(yè)的績效。因此很有必要建立起與績效指標(biāo)體系相配套的執(zhí)行 系統(tǒng)、反饋系統(tǒng)與獎懲機(jī)制
4、。三、持續(xù)深入地溝通、反饋與面談是核心并不是“考核”這個動作和如何“算分”來提高績效的,而是持續(xù)高效地溝通和反饋! 這是提升績效管理執(zhí)行力的核心??冃Ч芾淼膱?zhí)行實際上是通過溝通、反饋和面談來進(jìn)行的,溝通與反饋工作到位了, 則實際執(zhí)行也就到位了。員工正是通過溝通與反饋得知自己的實際工作業(yè)績狀況,發(fā)現(xiàn)自 己的優(yōu)點和不足,并在上級的輔導(dǎo)和幫助下,制定改進(jìn)計劃,從而達(dá)到個人業(yè)績的提升。 掌握必要的溝通與反饋技巧是提高溝通效率和效果的有效途徑。值得借鑒的方法是,一方 面,企業(yè)各級管理人員應(yīng)當(dāng)積極參與溝通技巧的培訓(xùn)和演練;另一方面,改變心態(tài),消除 面談時含蓄、尷尬的心理,這也是提升溝通效果的重要因素。四、
5、承諾與兌現(xiàn)是標(biāo)志績效考評結(jié)果的運用和兌現(xiàn)是體現(xiàn)績效管理執(zhí)行力的一個重要標(biāo)志。因此,在實際操 作過程中,要從實際出發(fā),明顯不能執(zhí)行,不能兌現(xiàn)的規(guī)定、方案或方法,就不宜寫入績效管理體系文件。更不能頭腦發(fā)熱,想怎么獎勵就怎么獎勵,想怎么處罰就怎么處罰!否 則,在實際執(zhí)行的時候不能兌現(xiàn),不僅會影響績效管理制度的權(quán)威性和嚴(yán)肅性,更主要的 是會影響員工的心理,從而形成一種執(zhí)行不力的績效文化。五、提升員工的素質(zhì)和能力是重要手段企業(yè)高績效業(yè)績的取得,從根本上將要靠高素質(zhì)和高能力的員工的共同努力?,F(xiàn)代績 效管理的一個很重要的目的就是要通過對員工績效的評估發(fā)現(xiàn)其優(yōu)勢和不足,然后再根據(jù) 公司的發(fā)展需要和員工的具體情
6、況來制訂員工個人的能力和素質(zhì)提升計劃,只有能力和素 質(zhì)提升了,上下級共同擬定的績效目標(biāo)才能得到徹底執(zhí)行,才能達(dá)到高績效。因此,對企業(yè)來說,加強(qiáng)對員工個人的素質(zhì)和技能的訓(xùn)練,激發(fā)員工的潛能和工作熱情,培育優(yōu)秀“培訓(xùn)文化”是提高績效管理執(zhí)行力度和最終效果的重要手段。這種培訓(xùn),不僅僅局限于業(yè)務(wù)技能、工作紀(jì)律和奉獻(xiàn)精神方面,更主要的是要培養(yǎng)員工的合作精神、綜合技能、拼搏精神和能夠承受巨大壓力及風(fēng)險挑戰(zhàn)的心理素質(zhì)。六、在績效管理上所花的時間和精力是確??冃Ч芾硗七M(jìn)力度的根本保證各級人員在績效管理上所花的時間和精力是確保績效管理推進(jìn)力度的根本保證,也是 衡量其績效管理執(zhí)行力的一個標(biāo)尺!投入越多,則執(zhí)行力越強(qiáng),績效管理的實施效果也越 佳!一個企業(yè),如果僅有少部分員工認(rèn)為績效管理是企業(yè)經(jīng)營中的主要工作,而絕大多數(shù) 員工和管理者,認(rèn)為“績效管理”是“一項額外工作”,或僅僅在“月末、季度末或年終處 理一下”就完事了,那效果是不言而喻的。事實上,任何一個企業(yè)要存在,就必定要有績效,否則就沒有存在的必要了!
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