手機(jī)證券營銷建議書

1、手 機(jī) 證 券 營 銷 建 議 書根據(jù)掌上網(wǎng)科技有限公司年-年度營銷目標(biāo)的要求,結(jié)合手機(jī)證券服務(wù)競爭的產(chǎn)品性質(zhì),就今年市場營銷推廣的重點，制定本手機(jī)證券營銷建議書。希望在全國范圍內(nèi)推動展開，通過一輪全國性的營銷造勢，提高手機(jī)證券用戶數(shù)量，鞏固手機(jī)證券在行業(yè)競爭產(chǎn)品中的領(lǐng)導(dǎo)者地位。一， 手機(jī)證券營銷目的。1， 提升手機(jī)證券行業(yè)知名度，建立良好的信息化、多元化手機(jī)證券新業(yè)務(wù)形象。2， 最大程度上整合各省市移動、各大券商及營業(yè)部的現(xiàn)有資源，通過豐富的營銷手段，使用戶能夠順利獲得手機(jī)證券客戶端軟件，清楚的了解手機(jī)證券業(yè)務(wù)。二， 省移動對手機(jī)證券產(chǎn)品內(nèi)容準(zhǔn)備工作。1， 各省移動向地市移動下發(fā)手機(jī)證券營銷

2、通知，通知內(nèi)容包括：l 各省移動迅速向地市移動下發(fā)，手機(jī)證券營銷計劃和營銷方案以及營銷目標(biāo)。（大區(qū)總經(jīng)理依照中國移動集團(tuán)市場部年度，對各省份的kpi指標(biāo)做好整理和調(diào)配。）l 對地市移動的手機(jī)證券營銷目標(biāo)進(jìn)行分解，并將具體的工作目標(biāo)落實到負(fù)責(zé)人。l 將手機(jī)證券的產(chǎn)品資費內(nèi)容和宣傳物料，下發(fā)到地市移動負(fù)責(zé)人，并要求按地市券商的營業(yè)廳的比例制作、發(fā)放各式宣傳物料。l 各省移動面向所轄地區(qū)的券商營業(yè)部，發(fā)送手機(jī)證券營銷通知，邀請各券商營業(yè)部組織人員加入到手機(jī)證券的營銷體系中來。2， 各省對手機(jī)證券后臺進(jìn)行綁定和優(yōu)化。 首先優(yōu)化手機(jī)證券后臺，使用戶可以通過各省的10086客服語音平臺，自行訂制和退訂手機(jī)

3、證券業(yè)務(wù)。 優(yōu)化手機(jī)證券客戶push地址下載通道，利用綁定發(fā)送“sjzq”短信到“10086”的形式，進(jìn)行客戶端軟件push地址的下載。具體要求：a,用戶發(fā)送短信“sjzq”到10086號碼，可以獲得push地址下載。b,用戶發(fā)送短信“8”到10086號碼，可以獲得push地址下載。c,用戶發(fā)送短信“1111”到10086號碼，可以退訂所有手機(jī)證券業(yè)務(wù)。 優(yōu)化移動官方網(wǎng)站的后臺服務(wù)器，幫助股民快捷便利的設(shè)置手機(jī)gprs功能。請省移動按下面這個網(wǎng)址的內(nèi)容，做一套服務(wù)器后臺。用于向非訂制手機(jī)客戶提供一套無線的設(shè)置gprs的功能，網(wǎng)址如下：“/msp/html/l

4、ogin.jsp”。3， 各省對手機(jī)證券產(chǎn)品進(jìn)行網(wǎng)站宣傳。 在省移動和地市移動的官方網(wǎng)站上對手機(jī)證券產(chǎn)品進(jìn)行宣傳，并及時更新最新的內(nèi)容資料。內(nèi)容包括：a,手機(jī)證券產(chǎn)品軟文的宣傳。 （由深圳市場部向bd提供）b,手機(jī)證券使用軟文介紹。 （由深圳市場部向bd提供）c,手機(jī)證券常見問題軟文介紹。（由公司客服向bd提供） 在省移動和地市移動的官方網(wǎng)站上開設(shè)手機(jī)證券調(diào)查問卷欄目，收集股民對手機(jī)證券的意見和建議。 在官方網(wǎng)站上的宣傳欄目，放置手機(jī)證券營銷成果和重大新聞內(nèi)容。內(nèi)容包括：當(dāng)?shù)匾苿雍褪謾C(jī)證券的聯(lián)合宣傳。當(dāng)?shù)匾苿雍褪謾C(jī)證券聯(lián)合推廣活動的圖片。當(dāng)?shù)匾苿訉κ謾C(jī)證券優(yōu)惠活動內(nèi)容。4， 各省組織營銷負(fù)責(zé)人

5、對手機(jī)證券的產(chǎn)品，營銷工作方式進(jìn)行培訓(xùn)。n 各省移動組織地市移動的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人，不定期的進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)。n 各省移動組織券商營業(yè)廳的營銷負(fù)責(zé)人，不定期的進(jìn)行營銷培訓(xùn)工作。幫助券商組建一只強(qiáng)有力的營銷隊伍，擴(kuò)大各省移動的營銷團(tuán)隊力量。培訓(xùn)對象包括：移動營業(yè)廳的營銷人員；移動10086客服人員；移動專業(yè)營銷渠道的銷售人員。培訓(xùn)的內(nèi)容包括：手機(jī)證券產(chǎn)品的客戶端獲得；軟件下載；使用操作；常見問題；遇到問題向客戶解釋的統(tǒng)一口徑等等。三， 移動利用現(xiàn)有資源進(jìn)行主動式營銷的方式。1， 各省移動可利用營業(yè)廳資源，主動面向用戶進(jìn)行產(chǎn)品推薦和宣傳。 利用營業(yè)廳場地、人員優(yōu)勢，主動向移動用戶進(jìn)行理財產(chǎn)品的宣傳。移動在營

6、業(yè)廳內(nèi)設(shè)置手機(jī)證券營銷專柜，bd組織人員在柜臺主動向客戶進(jìn)行產(chǎn)品營銷。bd組織券商營銷人員，在移動營業(yè)廳內(nèi)，按移動的要求宣傳手機(jī)證券產(chǎn)品和券商的優(yōu)惠方案。 在移動的自有營業(yè)廳，合作型營業(yè)廳張貼海報，設(shè)置宣傳橫幅，擺放宣傳單頁和易拉寶等形式，對營業(yè)廳內(nèi)移動用戶進(jìn)行宣傳。 在營業(yè)廳內(nèi)設(shè)置樣機(jī)，讓用戶感受手機(jī)證券優(yōu)越性。2， 各省移動可組織10086客服人員對用戶進(jìn)行宣傳。 各省組織10086客服團(tuán)隊，通過主動給用戶打電話的形式，向移動用戶介紹手機(jī)證券產(chǎn)品內(nèi)容。具體如下：a， 由市場部提供統(tǒng)一的電話營銷文字宣傳內(nèi)容。b， 向移動10086客服提供目標(biāo)用戶的手機(jī)號碼，或請數(shù)據(jù)部幫助整理所有撥打過的券商

7、電話；券商客服電話；曾經(jīng)用手機(jī)登入過的證券wap網(wǎng)頁的用戶手機(jī)號碼。 各省組織10086客服團(tuán)隊，對曾經(jīng)使用過手機(jī)炒股的用戶，推薦移動手機(jī)證券業(yè)務(wù)。請移動對曾經(jīng)使用過手機(jī)證券1.0版本的退訂用戶，結(jié)合移動的優(yōu)惠措施，進(jìn)行電話二次營銷。 各省利用10086客服營銷團(tuán)隊，面向股民進(jìn)行產(chǎn)品推薦體驗宣傳。請移動10086客戶的專業(yè)營銷團(tuán)隊，通過直接向股民介紹的形式，直接向用戶推薦使用。3， 各省可通過短信群發(fā)的形式，向用戶進(jìn)行宣傳。 各省、地市移動利用獲取到的券商用戶信息，通過群發(fā)短信的形式，向股民宣傳介紹手機(jī)證券業(yè)務(wù)知識，產(chǎn)品內(nèi)容。 各省移動面向開通gprs數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的移動用戶，通過群發(fā)短信的形式，邀

8、請他們體驗手機(jī)證券業(yè)務(wù)。通過短信的形式，向開通20元以上gprs流量的用戶介紹手機(jī)證券產(chǎn)品。 面向目標(biāo)券商的股民，通過群發(fā)短信的形式，宣傳券商對手機(jī)證券用戶的活動優(yōu)惠。（如：券商對使用手機(jī)證券的存量股民，開設(shè)手機(jī)炒股交易資費優(yōu)惠。券商面向休眠股民，贈送手機(jī)證券資費，讓休眠帳戶的股民參加體驗活動。等等）通過券商渠道，獲得曾經(jīng)使用過手機(jī)炒股軟件的用戶資料，向這類用戶推薦使用手機(jī)證券產(chǎn)品。通過券商渠道，獲得券商的休眠帳戶，并結(jié)合券商的優(yōu)惠活動，向用戶推薦體驗手機(jī)證券。4， 各省移動可以利用郵寄帳單中夾入手機(jī)證券宣傳單頁的形式，面向全體移動客戶進(jìn)行產(chǎn)品宣傳。 在郵寄的帳單中直接夾寄手機(jī)證券宣傳單頁。

9、在郵寄帳單中夾入券商對開通手機(jī)證券用戶的優(yōu)惠和活動宣傳。四， 各省主動投入式營銷策略內(nèi)容。1， 各省移動利用給客戶補貼的形式，吸引用戶體驗使用手機(jī)證券業(yè)務(wù)。 利用語音話費補貼的形式，降低用戶使用手機(jī)證券的門檻，吸引中低端股民使用中國移動的手機(jī)證券。首次開通手機(jī)證券用戶，請移動向用戶補貼每月20元語音話費。各大活動期間，向用戶補貼每月20元語音話費。 利用數(shù)據(jù)流量的補貼形式，吸引數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)用戶體驗手機(jī)證券產(chǎn)品。待添加的隱藏文字內(nèi)容3首次開通手機(jī)證券用戶，向用戶補貼10m的數(shù)據(jù)流量。各大活動期間，向用戶補貼10m的數(shù)據(jù)流量。 整合捆綁手機(jī)證券和其它gprs數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營銷。如：用戶訂購行情和交易，再加5

10、元包20m的gprs流量，贈送手機(jī)報、或飛信業(yè)務(wù)。2， 各省移動通過各種宣傳媒介，對手機(jī)證券進(jìn)行宣傳。 在地市的主要宣傳媒介上刊登平面廣告的形式宣傳。 在地市的主要廣播、電視媒體理財欄目上進(jìn)行語音介紹和視頻使用形式的宣傳。 各省可以利用主要的財經(jīng)網(wǎng)站、門戶網(wǎng)站上進(jìn)行宣傳。3， 各省移動可以將手機(jī)證券融入到現(xiàn)有產(chǎn)品營銷包中，進(jìn)行捆綁銷售。 省移動的“預(yù)存話費送話費活動”，通過綁定手機(jī)證券業(yè)務(wù)的形式進(jìn)行宣傳。4， 各省移動利用現(xiàn)有銷售渠道，通過設(shè)置“渠道酬金獎勵計劃”對手機(jī)證券進(jìn)行營銷。 移動利用手機(jī)賣場的銷售人員，向用戶推薦手機(jī)證券業(yè)務(wù)，對推薦成功的銷售人員給于一定的酬金獎勵。移動給手機(jī)銷售渠道

11、的銷售人員，向用戶成功推薦手機(jī)證券業(yè)務(wù)的銷售人員給于一次性的20元獎勵。 各省移動利用手機(jī)卡銷售渠道人員，向用戶推薦手機(jī)證券業(yè)務(wù)，對推薦成功的銷售網(wǎng)點給于一定的酬金獎勵。移動給手機(jī)銷售卡渠道銷售人員，對成功向用戶開通手機(jī)證券的銷售人員，給于10元的一次性獎勵。 對于移動營業(yè)廳成功推薦手機(jī)證券業(yè)務(wù)的工作人員，給于一定的酬金獎勵。 對于券商營業(yè)廳成功向用戶推薦手機(jī)證券業(yè)務(wù)的工作人員，給于一定的酬金獎勵。 對于非專業(yè)渠道銷售成功向用戶推薦使用手機(jī)證券的銷售人員，給于一定的酬金獎勵。5， 各省利用移動現(xiàn)場活動和券商現(xiàn)場活動，進(jìn)行產(chǎn)品推薦式營銷。 移動不定期的組織專業(yè)的理財專家，股評專家等，在股民集中地區(qū)開展社區(qū)路演和手機(jī)證券宣傳活動。建議移動每月組織券商開展一次社區(qū)形式的投資路演。 移動聯(lián)合券商組織定期或不定期的證券投資報告會的形式，對手機(jī)證券進(jìn)行針對性營銷。建議移動每月組織一家券商開展一次針對非現(xiàn)場股民