2019年文員個人年終工作總結(jié)范文

1、2019年文員個人年終工作總結(jié)范文繼往開來、修正行為 時光總是轉(zhuǎn)瞬即逝，一轉(zhuǎn)眼來中交一公局沈丹項目工作已 經(jīng)一年有余，回顧反思初來時的懵懵懂懂以及一年以來對本職工作的逐步熟 悉，對 綜合辦公室文職工作有了切身感受。2012年，在項目領導的重視關(guān)心 和各部門同事的大力支持下,我堅持以服務為宗旨，始終嚴格要求自己，提升 自身素質(zhì)，扎實勤奮工作，努力為項目的進一步發(fā)展貢獻自身的一份力量，勤 勤懇懇做好本職工作。年終歲尾，對來自實踐的零碎體 會和不成熟心得以及一 年來的工作總結(jié)，愿與各位領導和同事們匯報 如下：、綜合辦文員是一個能夠啟智成才的崗位 綜合管理部部門工作的綜合性強， 接觸面廣，既要乘上，又

2、要啟下，還有橫向聯(lián)系。工作范圍廣，既要做好本部 門事務，又要協(xié)調(diào)其他部門事務。其次是服務面寬，上下左右、大大小小的事 都會匯集到辦公室來，工作內(nèi)容極其繁雜。對內(nèi)對外，對上對下的協(xié)調(diào)很重 要，不論是上報還是下發(fā)，需要辦公室一一溝通，協(xié)商并組織落實。因為工作 內(nèi)容的綜合性，作為綜合管理部文員，加班加點多點，特別是犧牲的是休息和 娛樂時間，得到的是更多學知識、長才干、強素質(zhì)的機會；工作要求高、負荷 重、節(jié)奏快，能夠培養(yǎng)緊張快干、嚴謹高效的作風；做不到精通某項工作，多 學博采，全面熟悉也未嘗不是一件好事。一年以來的工作中讓我感受到，在這 個崗位上，的確能夠受到多方面、全方位的鍛煉，有些收獲甚至是終身受

3、益 的。1、接受信息量大，能夠拓寬視野，開發(fā)思維，了解掌握更多的情況。綜合辦文 員在接受信息方面有著得天獨厚的優(yōu)勢。一方面業(yè)主、監(jiān)理、局、工區(qū)以及其 他單位的來文一般都通過綜合辦來流轉(zhuǎn)；另一方面領導意圖早知道，項目經(jīng)理 部下發(fā)各工區(qū)的文件、傳達的指示及相關(guān)會議通知早了解；再一方面各部門的 情況早掌握。這種信息渠道暢通、來源廣泛、真實性強的優(yōu)勢，既為展開工作 創(chuàng)造和提供了有利條件，也有助于個人充實頭腦，活躍思維。2、涉及工作領域廣，能夠博采眾長，吸取精華，在完成不同類型工作中經(jīng)受鍛 煉。項目經(jīng)理部早會、旬例會和相關(guān)部門組織召開的專題會議討論研究的事項，往往為我標段工程建設以及各部門工作指明方向；

4、項目領導講話中涉及到 的，往往是方方面面的工作；擬寫WWK案、擬寫紀檢監(jiān)察工作總結(jié)、建立排查問題庫、上報京沈公司W(wǎng)周報、上報沈丹指揮 部征拆問題庫、上報本溪市交通局工程進度表所涉及到的內(nèi)容，往往需要和不 同部門的同事實行合作，一起干。在不同類型的工作中，采取不一樣的工作方 法，常常使自己有這樣的感受：多接觸一項工作，就多熟悉一個領域；多參與 一個活動，就多一份工作經(jīng)驗；多同其他部門同事合作共事，就多學到一種工 作方法。3、工作的標準高、要求嚴，能夠變壓力為動力，養(yǎng)成處處謹慎、事事認真的良 好習慣。作為綜合部文員，對項目經(jīng)理部下發(fā)各工區(qū)的文件 要嚴格審核把關(guān)。一方面是行文規(guī)范上，分清楚上行文、下

5、行文、平行文；另一方面是文字格式 上，檢查是否符合規(guī)范，是否存有錯字、別字，語句是否通順。再者，嚴格執(zhí) 行各部門用印登記制度。初到項目時在用印這方面犯了很多錯誤，未嚴格執(zhí)行 登記制度，在項目領導的寬容教導下，理解到用印登記的重要性。各部門使用 項目印章時必須有主管領導的審批，如果領導不在需通過電話請示，經(jīng)領導同 意后方可用印。綜合辦文職工作無小事。作為辦公室文員不但要做好辦文工作，辦事、辦會工作一樣也不能少。在一年 多的工作經(jīng)歷中，做的最多的往往是大量、瑣碎和事務性的工作，一年到頭， 忙忙碌碌，不能說出了成績，但是更多的是防止出錯和失誤。一方面是文件流 轉(zhuǎn)、分發(fā)是否即時；一方面是領導閱批內(nèi)容是

6、否按時傳達到各部門各工區(qū)；另 一方面是流轉(zhuǎn)完畢的文件是否得到妥善保管；再一方面，已存檔的文件是否能 夠便捷快速的查找到，臺帳登錄工作是否細致。在工作實踐中，自己比較注意 這么幾點：1、小事當大事辦。這是個工作態(tài)度問題。綜合辦公室是各級文件的收發(fā)流轉(zhuǎn)部 門，作為綜合辦文員直接負責著所有文件的收發(fā)流轉(zhuǎn)，如果流轉(zhuǎn)不即時，可能 影響到相互關(guān)系，貽誤工作，造成不必要的麻煩。所以，對待接手的每一份工 作，都要充足重視，樹立主人翁意識，立即行動，對工作的完成情況負責。2、再忙也要出精品。這是個工作標準問題。一年來的工作經(jīng)歷讓我感至活越 多，越需要抓緊；工作越忙，越不能亂了方寸；要求越急，越不能浮躁。整理 文

7、件，辦理事情，不但不能出差錯，而且要強化精品意識，做到干一項是一 項，辦一件成一件。3、被動之中求主動。這是個精神狀態(tài)問題。綜合管理部工作有著較強的服務性、從屬性、被動性的特點，工作要服從領導日程，圍著領導轉(zhuǎn)。一般來講， 工作事項有著突發(fā)性，但這并不是說只能等米下鍋，被動應付。事實上，只有 充分發(fā)揮主觀能動性，才能變被動為主動。多打進攻仗，留足提前量，事事想 在先，工作干在前，在突擊性工作多的情況下，才能保質(zhì)保量完成任務。三、日事日畢，日清日高，月度任務月度總結(jié)1、自2012年2月份復工以來， 綜合部共收到京沈公司、沈丹指揮部來文482份，沈陽南站工程建設指揮部來 文412份，中交一公局來文2

8、28份，監(jiān)理站來文76份，工區(qū)來文18份；下 發(fā)各工區(qū)文件中，調(diào)度通知213份，紅頭文件73份，會議紀要21份，內(nèi)部 調(diào)度通知8份。每一日的收文發(fā)文以及領導閱批后需要各工區(qū)辦理的文件面單 都掃描后連通文件發(fā)送到各工區(qū)，并即吋提醒項目經(jīng)理部各部門辦理。每日登 記記錄收發(fā)文臺帳，并同各工區(qū)綜合部收發(fā)文件人員實行核對當日發(fā)文情況， 確保不漏發(fā)。2、針對各辦公室用紙情況出臺紙張管理辦法，做到紙張領取使用有登記。 通過2012年5月份至2012年11月份7個月份的統(tǒng)計情況來 看，每個月項目 經(jīng)理部各部門的紙張使用量大致為8小包。假設一包紙28元的情況下，每月 項目經(jīng)理部打印用紙的花銷為224元。此外，在

9、項目領導的認同下，綜合部采 取以下措施減少以至杜絕紙張的鋪張浪費情況：各部門打印文件發(fā)綜合部，統(tǒng)一由綜合部實行打??；提倡雙面打印，提升紙張利用率；審慎審核稿件，減少出錯率；增強監(jiān)督，雙向監(jiān)督。3、嚴格執(zhí)行辦公易耗用品購買領導審批制度、出入庫臺帳登記制度。項目經(jīng)理 部辦公易耗用品主要為碳素筆、筆芯、筆記本、訂書器、訂書釘、橡皮、2B鉛 筆、膠水、抽桿夾、印油、7#電池、5#電池、檔案盒、膠帶、曲別針、A4紙 張、A3紙張以及打（復）印機碳粉盒。綜合管理部hp傳真機一般是每一個半 月更換一次碳粉盒；hp彩打機自購買至現(xiàn)在也已更換三四次碳粉盒，具體更 換頻次根據(jù)當月打印數(shù)量來定；佳能大型打印機碳粉盒

10、更換頻次大致兩月一 次。四、增強溝通，退一步海闊天空工作中，因為所處的位置不同，考慮問題的視 角不同，難免存有摩擦，這就要求我們在工作過程中要持續(xù)增強溝通。面對問 題，而不是回避矛盾；解決問題，而不是證明對方錯誤；換位思考，而不是固 執(zhí)己見。通過溝通，讓彼此理解對方所要表達的意思，進而采取有效的辦法， 化解存有的問題，以便更好的展開工作，營造良好的職場環(huán)境。五、繼往開來，修正行為一年以來的職場生活中，也慢慢的發(fā)現(xiàn)自身還存有很 多的不足和需要 改進提升的地方：在工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇 事考慮 不夠周全；做事考慮問題循規(guī)蹈矩，不夠靈活，缺乏開拓創(chuàng)新意識；在 準確領會領導的意圖，為領導服務的超前性方面還存有欠缺；在領導考