宜尚酒店員工招聘崗位職責(zé)

1、宜尚酒店員工崗位招聘職責(zé)崗位列表：四、五、六、七、八、宜尚】宜尚】宜尚】跨界大堂經(jīng)理跨界大堂副經(jīng)理接待主管宜尚】前臺(tái)接待員宜尚】客房經(jīng)理宜尚】客房主管宜尚】客房服務(wù)員宜尚】倉管?3? ?4? ?5? ?6? ?8? ?9? ?1?0? ?1?1? ?九、十、宜尚】銷售部經(jīng)理/ 銷售總監(jiān) ?1?3? ?宜尚】銷售經(jīng)理?1?4? ?宜尚】客戶經(jīng)理?1?5? ?十四、十五、十六、十七、十九、宜尚】宜尚】宜尚】宜尚】宜尚】宜尚】宜尚】工程維護(hù)主管工程維護(hù)員保安員廚師長廚師餐廳服務(wù)員廚工?1?6? ?1?7? ?1?8? ?2?0? ?2?2? ?2?3? ?2?4? ?宜尚】 PA?1?2? ?宜尚】

2、財(cái)務(wù)專員宜尚】人事主管?2?5? ?2?6? ?怡程】前廳經(jīng)理 工作職責(zé)：負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能；進(jìn)行有關(guān)的部門工作計(jì)劃，完成工作報(bào)告；了解酒店行業(yè)市場并具備基本收益管理知識(shí)，促使客房收益最大化；督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時(shí)調(diào)整工作部署；保持良好的對(duì)客關(guān)系能獨(dú)立有效地處理賓客投訴；1、23、4、5店管突發(fā)事處理協(xié)助酒理層件。任職資格：1 、有中端、中高端商務(wù)型酒店或三星級(jí)以上酒店同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，知名連鎖酒店前廳工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神；有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力具有定的銷售能力4、全面掌握前臺(tái)收

3、銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問題。宜尚】跨界大堂經(jīng)理 工作職責(zé)：1、負(fù)責(zé)酒店前廳的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能；2、負(fù)責(zé)酒店餐廳的管理工作，確保標(biāo)準(zhǔn)和程序的執(zhí)和保持；4、5、進(jìn)行了解酒店督導(dǎo)下屬有關(guān)的部門工作完成報(bào)告行業(yè)市場并具備基本收益管部門主管，派工作任務(wù)，理知識(shí)，促使客房、確崗位任，隨餐廳時(shí)調(diào)整工作部署；持良好的對(duì)立有地處理賓投訴；協(xié)助管理件。任職資格：知名連鎖酒店前廳工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；1、有中端、中高端商務(wù)型酒店或三星級(jí)以上酒店同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，2 、熟悉酒店餐廳的經(jīng)營管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神，為個(gè)人進(jìn)一步提升做準(zhǔn)備；有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管

4、理能力具有定的銷能力4、全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問題。宜尚】跨界大堂副經(jīng)理工作職責(zé)：1 、負(fù) 責(zé) 酒 店 餐 廳 的 日 常 管 理 ， 確 保 標(biāo) 準(zhǔn) 和 程 序 的 執(zhí) 行 和 保 持 ；2、在實(shí)現(xiàn)高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)和提高客人滿意度的同時(shí)使餐廳利潤最大化；3、按照集團(tuán)總部的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，因地制宜制訂分店的餐飲銷售、運(yùn)營及服務(wù)策略及標(biāo)準(zhǔn)； 4、熟悉并學(xué)習(xí)酒店前廳的日常運(yùn)營，為未來統(tǒng)籌管理餐廳、前廳做準(zhǔn)備； 5、完成上級(jí)指派的其他任務(wù)。1、通曉中、西餐烹飪知識(shí)包括食品準(zhǔn)備及原材料加工、烹飪制作知識(shí)等； 2、具有酒店預(yù)算管理知識(shí)，能夠編制餐飲預(yù)算，及進(jìn)行成

5、本管理。能夠在預(yù)算規(guī)定的范圍內(nèi)開展各項(xiàng)具體活動(dòng)；3、精通市場推銷技巧，善于開展飲食產(chǎn)品、設(shè)施和范圍等推銷活動(dòng)；具有設(shè)計(jì)、安排和實(shí)施與餐飲相關(guān)銷售活動(dòng)的能力；4、大專以上文化程度，有簡單英語會(huì)話能力優(yōu)先考慮； 5、具有國際化酒店集團(tuán)或國內(nèi)知名品牌酒店西餐廳工作者優(yōu)先考慮。四、【怡程、宜尚】接待主管 工作職責(zé)：1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)； 2、進(jìn)行有關(guān)的市場計(jì)劃分析制定部門工作計(jì)劃，完成工作報(bào)告； 3、使客房達(dá)到最高出租率，獲取最佳的客房收入； 4、督導(dǎo)下屬工作，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時(shí)調(diào)整工作部署； 5、保持良好的客際關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客

6、投訴； 6、協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。任職資格：1 、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn) 1 年以上；2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神； 3、有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃； 4、有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力； 5、全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問題。五、【怡程、宜尚】前臺(tái)接待員 工作職責(zé)：1、受理電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的客房預(yù)定，將訂房資料錄入電腦并傳達(dá)給相關(guān)部門和崗位；2、為客人準(zhǔn)確快速地辦理入住登記手續(xù)，合理安排好各種房間；3、保持前臺(tái)清潔整齊，檢查所需表格、文具和宣傳品是否齊

7、全，并報(bào)告接待主管/經(jīng)理；4、負(fù)責(zé)總機(jī)接聽、電話轉(zhuǎn)接、文件傳真等工作；5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。任職資格：1、性別不限 ,年齡 1830 周歲 ,身體健康 ,身材勻稱、五官端莊 ,身高 160cm 以上；2、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識(shí),反應(yīng)靈敏 ,端莊大方、舉止文雅；3、敬業(yè)樂業(yè)、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng)；4、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。六、怡程】禮賓員 / 酒吧服務(wù)員1、迎送賓客，為客人提供行李服務(wù)，辦理物品寄存、接受客人問詢（各種信息、指引等），委托代辦，代叫出租車、進(jìn)行車輛安排，進(jìn)行接送機(jī)服務(wù)，協(xié)助酒店做好客人的服務(wù)；2、依照餐廳制訂的標(biāo)準(zhǔn)程序和方法為客人提供優(yōu)質(zhì)的酒水服務(wù)

8、；3、負(fù)責(zé)吧臺(tái)酒水的申領(lǐng)，補(bǔ)充和日常保管工作；4、負(fù)責(zé)吧臺(tái)的日常和月盤點(diǎn)工作，并填寫相關(guān)表單；5、按正確的配方負(fù)責(zé)酒水調(diào)制工作。確保酒水質(zhì)量；6、負(fù)責(zé)開餐前的開吧工作和結(jié)束后的收吧工作；7、保持吧臺(tái)的整潔，保證酒吧用具的衛(wèi)生。高中以上學(xué)歷或同等文化程度普通話標(biāo)準(zhǔn)性格開朗外向愛笑心態(tài)積極正向3、有較強(qiáng)的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)及服務(wù)特質(zhì)，喜歡幫助他人，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，責(zé)任心強(qiáng)；定的處理問題解決問題的能力應(yīng)力5、可以沒有工作經(jīng)驗(yàn)，期望從事酒店行業(yè)，熱愛服務(wù)工作（歡迎應(yīng)屆生及實(shí)習(xí)生）；七、【怡程、宜尚】客房經(jīng)理1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作，分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃；3、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)和設(shè)

9、設(shè)備及各項(xiàng)品進(jìn)行檢查；4、根據(jù)酒店的年度預(yù)算，并確門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)；5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。6、組織編制部門工作程序及工作考評(píng)。2、熟悉客房部專業(yè)知識(shí)熟練使用電掌握熟悉客房管理服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。八、【怡程、宜尚】客房主管 工作職責(zé)：1、每天安排客房服務(wù)員的工作，合理調(diào)配人員，檢查員工儀表儀容；2、每天仔細(xì)檢查每一間走客房，抽查住客房，保證清潔質(zhì)量及物品補(bǔ)充、擺放達(dá)到要求，設(shè)施情況良好；3、巡視公共區(qū)域，保持清潔、整齊、暢通及設(shè)施完好，排除安全隱患；4、發(fā)現(xiàn)客房或公共區(qū)域的設(shè)備

10、有故障，及時(shí)聯(lián)系工程人員維修，檢查維修質(zhì)量；5、配合客房經(jīng)理、前廳同事妥善處理客人投訴，努力滿足客人的要求；6、制定客房設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，公共區(qū)域大清潔計(jì)劃、客房計(jì)劃衛(wèi)生和安排滅蟲除害工作；7、負(fù)責(zé)客房服務(wù)用品、庫房管理工作，物品按運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)保證使用、消耗控制得當(dāng)；8、做好棉織品的收發(fā)、送洗、交接等工作；中專以上畢業(yè)學(xué)歷或同等以有中端、中高端上午酒店或三星級(jí)以上酒店同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，知名連鎖酒店客房工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；9、督導(dǎo)服務(wù)員按操作標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施衛(wèi)生工作，檢查質(zhì)量，做好服務(wù)員在崗培訓(xùn)和新進(jìn)服務(wù)員的崗位操作培訓(xùn)；10、負(fù)責(zé)樓層總鑰匙和對(duì)講機(jī)收發(fā)及保管；11、負(fù)責(zé)清潔用品、用劑的發(fā)放和回收工作，指導(dǎo)客房服務(wù)

11、員安全使用和稀釋；12、做好每月的培訓(xùn)計(jì)劃和實(shí)施，完成員工的每月質(zhì)量考核評(píng)估，并做好記錄；13、完成上級(jí)指派的其它任務(wù)。任職資格：1、中專及以上學(xué)歷；2、愛崗敬業(yè)，認(rèn)真負(fù)責(zé)；3、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和協(xié)調(diào)、溝通能力；4、具有酒店客房服務(wù)和管理兩年以上工作經(jīng)歷。九、【怡程、宜尚】客房服務(wù)員工作職責(zé)：1、認(rèn)真填寫每日物品表和做房時(shí)間表； 2、按規(guī)定要求清潔房間衛(wèi)生和對(duì)客服務(wù)； 3、及時(shí)向客房主管報(bào)告需要維修的設(shè)備和項(xiàng)目； 4、及時(shí)上交客人的遺留物品； 5、按規(guī)定程序進(jìn)行房間清潔；/經(jīng)理；6、注意觀察所負(fù)責(zé)區(qū)域的情況，發(fā)現(xiàn)可疑問題，及時(shí)上報(bào)客房主管 7、合理使用各類物料用品，準(zhǔn)確查點(diǎn)所用物品種類和數(shù)量

12、； 8 、完成上級(jí)指派的其它任務(wù)。任職資格：1 、初中及以上學(xué)歷，年齡在 50 歲以下；2、五官端正，身體健康； 3、具有良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神； 4、具有酒店客房保潔工作經(jīng)歷。十、【怡程、宜尚】倉管工作職責(zé)：1、嚴(yán)格執(zhí)行倉庫的安全制度； 2、掌握各類物資的最高、最低庫存量，做好各類物資補(bǔ)倉計(jì)劃，保持合理的庫存量； 3、嚴(yán)格按驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)做好物資入庫的驗(yàn)收； 4、填寫正確無誤的入、出庫單，隨時(shí)登記倉庫明細(xì)帳，做到數(shù)字清晰、名稱規(guī)格齊全、及時(shí)結(jié)出余額； 5、負(fù)責(zé)倉庫賬務(wù)，做好日清月結(jié)、內(nèi)容完整（摘要、品名、數(shù)量、單價(jià)、金額、規(guī)格、結(jié)存數(shù)、本月合計(jì)數(shù)、本年累計(jì)數(shù)、接前頁、過次頁等）賬實(shí)相符、帳表相符

13、；6、及時(shí)向會(huì)計(jì)上報(bào)存貨進(jìn)銷存情況，每月末應(yīng)配合財(cái)務(wù)對(duì)存貨進(jìn)行現(xiàn)場盤點(diǎn)，并填制盤點(diǎn)表。任職資格：1、中專及以上學(xué)歷；2、1 年以上相關(guān)領(lǐng)域?qū)嶋H業(yè)務(wù)操作經(jīng)驗(yàn)；3、熟悉倉庫進(jìn)出貨操作流程，具備物資保管專業(yè)知識(shí)和技能； 4、熟悉電腦辦公軟件操作； 5、積極耐勞、責(zé)任心強(qiáng)、具有合作和創(chuàng)新精神。怡程、宜尚】 PA/ 清潔工 工作職責(zé)：1、負(fù)責(zé)酒店服務(wù)區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生； 2、按工作程序和標(biāo)準(zhǔn)清潔、保養(yǎng)所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生； 3、正確使用保管和保養(yǎng)清潔、通訊工具、合理控制清潔劑的使用； 4、做好定期的各項(xiàng)清潔工作和公共區(qū)域的計(jì)劃衛(wèi)生； 5、按照標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施酒店綠植的清潔養(yǎng)護(hù)和準(zhǔn)確的擺放； 6、及時(shí)上報(bào)工程上需要修理

14、的項(xiàng)目； 7、及時(shí)上交客人遺失物品； 8、完成上級(jí)交派的其他任務(wù)。任職資格：1 、初中及以上學(xué)歷，年齡在 50 歲以下；2、五官端正，身體健康； 3、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神； 4、具有酒店客房和公共區(qū)域保潔工作經(jīng)歷。十二、【怡程、宜尚】銷售部經(jīng)理 / 銷售總監(jiān)工作職責(zé)：1、根據(jù)酒店的目標(biāo)市場及顧客的潛在要求，制訂對(duì)重要客戶及潛在客源的銷售策略和工作計(jì)劃；2、協(xié)助落實(shí)各項(xiàng)工作計(jì)劃和經(jīng)營預(yù)算，有步驟地開發(fā)潛在的客源市場；3、根據(jù)酒店預(yù)算方案，提出銷售目標(biāo)建議；4、收集整理市場信息，提出銷售目標(biāo)建議；5、負(fù)責(zé)重要客戶及潛在重要客戶的資料收集，歸納和分析的實(shí)際操作工作；督導(dǎo)銷售人員的日常工作，完

15、成具體的銷售指標(biāo)，明確不同時(shí)期的銷售重點(diǎn)；6、7 、定期對(duì)下屬進(jìn)行績效評(píng)估，按照獎(jiǎng)懲制度實(shí)施獎(jiǎng)懲，并組織實(shí)施培訓(xùn)，提高銷售人員的素質(zhì)；8、處理銷售部日常事務(wù)，完成總經(jīng)理交辦的其他工作。3、4、5、男女不限，大專以上學(xué)年以上酒店熟悉酒店業(yè)管理流程、發(fā)展動(dòng)態(tài)、歷，市場營銷或管行業(yè)產(chǎn)品特點(diǎn)、有敏銳的市場感覺和優(yōu)秀的市場拓展能具備較強(qiáng)的組織管理能力、溝通同崗位理類相工作關(guān)專業(yè)；經(jīng)驗(yàn)競爭策略及競爭對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)劣勢；力，出色的客戶關(guān)系管理能力；協(xié)調(diào)能力、語言表達(dá)能力；6 、熱情開朗 ,吃苦耐勞 ,有團(tuán)隊(duì)精神 ,能夠承受較大業(yè)績壓力。十三、【怡程、宜尚】銷售經(jīng)理 工作職責(zé)：1、負(fù)責(zé)酒店產(chǎn)品的銷售及推廣； 2

16、、根據(jù)市場營銷計(jì)劃，完成部門銷售指標(biāo)； 3 、開拓新市場 ,發(fā)展新客戶 ,增加產(chǎn)品銷售范圍； 4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場信息的收集及競爭對(duì)手的分析； 5、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務(wù)； 6、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。任職資格：1、高中及以上學(xué)歷，市場營銷等相關(guān)專業(yè)；2、1-2 年以上銷售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，業(yè)績突出者優(yōu)先；3、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧，具有親和力； 4、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務(wù)意識(shí)； 5、有責(zé)任心，能承受較大的工作壓力； 6、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，善于挑戰(zhàn)。十四、【怡程、宜尚】客戶經(jīng)理 工作職責(zé)：1、負(fù)責(zé)酒店產(chǎn)品的

17、銷售及推廣； 2、根據(jù)市場營銷計(jì)劃，完成部門銷售指標(biāo)； 3 、開拓新市場 ,發(fā)展新客戶 ,增加產(chǎn)品銷售范圍； 4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場信息的收集及競爭對(duì)手的分析； 5、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務(wù)； 6、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。任職資格：1、高中及以上學(xué)歷，市場營銷等相關(guān)專業(yè)；2、1-2 年以上銷售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，業(yè)績突出者優(yōu)先；3、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧，具有親和力； 4、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務(wù)意識(shí)； 5、有責(zé)任心，能承受較大的工作壓力；6、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，善于挑戰(zhàn)。十五、【怡程、宜尚】工程維護(hù)主管工作職責(zé)：1

18、、對(duì)設(shè)備保修項(xiàng)目進(jìn)行維修，并對(duì)維修的項(xiàng)目做好記錄，對(duì)暫時(shí)無法解決的項(xiàng)目要做好記錄；2、熟悉設(shè)備的性能和運(yùn)行方式，掌握檢修保養(yǎng)操作技術(shù)；3、嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，安全工作規(guī)程和其他制度中的相關(guān)規(guī)定，確保人身和設(shè)備安全；4、搞好設(shè)備的維護(hù)檢修，發(fā)現(xiàn)設(shè)備問題幾時(shí)處理，并向上級(jí)匯報(bào)；5、負(fù)責(zé)各系統(tǒng)機(jī)房的清潔衛(wèi)生工作，保證各機(jī)房符合標(biāo)準(zhǔn)；6、負(fù)責(zé)工程維修材料、配件的采購和預(yù)算，防止物料用品積壓浪費(fèi)，做好材料消耗統(tǒng)計(jì)報(bào)表；7、熟悉并了解停水、停電、電梯困人等事件的處理預(yù)案，發(fā)生情況立刻按方案執(zhí)行；8、做好工程各系統(tǒng)機(jī)房鑰匙包管工作；9、按規(guī)定巡查設(shè)備運(yùn)行狀況，抄錄設(shè)備運(yùn)行參數(shù)；10、做好部門規(guī)劃、人員培訓(xùn)和調(diào)配，并完成上級(jí)指派的其他任務(wù)。任職資格：1、中專及以上學(xué)歷； 2、具備高、低壓電工本，設(shè)備維修操作證，身體健康，責(zé)任心強(qiáng)； 3、五年以上電、氣、設(shè)備維修工作經(jīng)驗(yàn)。十六、【怡程、宜尚】工程維護(hù)員工作職責(zé)：1、負(fù)責(zé)設(shè)備日常維護(hù)； 2、負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行安全檢查； 3、進(jìn)行綜合維修的日常工作； 4、酒店安排的其他工作。任職資格：1 、初中以上文化程度，年齡 20-40 周歲；2 、相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 2 年以上；3、具有高壓電工操作證； 4、具有一般水暖維修經(jīng)驗(yàn)。5、具備良好的個(gè)人素養(yǎng)及職業(yè)道德。十七、【怡程、宜尚】保安員 工作職責(zé)：1、按照酒店確定的警衛(wèi)目標(biāo)和巡邏路線警戒，重