ISO9001：2015內(nèi)審員培訓(xùn)試題

1、ISO9001-2015內(nèi)審員試題(及答案) 1 GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)中持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)包括（D）A：改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)以滿(mǎn)足要求B：糾正、預(yù)防或減少不利影響C：改進(jìn)質(zhì)量管理體系的績(jī)效和有效性D：以上全部2關(guān)于質(zhì)量管理體系評(píng)價(jià)的說(shuō)法正確的是（D）A：應(yīng)評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系的績(jī)效B：應(yīng)評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系有效性C：質(zhì)量管理體系評(píng)價(jià)的結(jié)果應(yīng)保持形成文件的信息D：以上都對(duì)3監(jiān)視顧客關(guān)于組織是否滿(mǎn)足其要求的感受的方法包括（D ）。A：顧客會(huì)晤 B：顧客贊揚(yáng)C：擔(dān)保索賠 D：以上全是4審核方案(A )。A：是針對(duì)特定時(shí)間段所策劃并具有特定目的的一組（一次或多次）審核安排B：就是對(duì)審核進(jìn)行策劃后形成的文件C：

2、是審核檢查方案D：是審核計(jì)劃5 GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)要求最高管理者應(yīng)按策劃的時(shí)間間隔評(píng)審質(zhì)量管理體系，以確保其持續(xù)的( C )。A：符合性、實(shí)施性和有效性B：符合性、充分性和有效性C：適宜性、充分性和有效性D：適宜性、實(shí)施性和有效性6依據(jù)GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)，不合格輸出的控制適用于（D）A：產(chǎn)品交付前發(fā)生不合格品B：產(chǎn)品交付之后發(fā)現(xiàn)的不合格產(chǎn)品C：在服務(wù)提供期間或之后發(fā)現(xiàn)的不合格服務(wù)D：以上都是7依據(jù)GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)8.5.1條款，以下哪種說(shuō)法錯(cuò)誤？（A）A：監(jiān)視和測(cè)量主要是對(duì)過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量，對(duì)產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量不在本條款B：為過(guò)程的運(yùn)行提供適宜的基礎(chǔ)設(shè)

3、施和環(huán)境C：配備具備能力的人員，包括所要求的資格D：采取措施防止人為錯(cuò)誤8有關(guān)于生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程的確認(rèn)，說(shuō)法正確的是（D）A：若輸出結(jié)果不能由后續(xù)的監(jiān)視或測(cè)量加以驗(yàn)證，應(yīng)對(duì)這類(lèi)生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程B：過(guò)程確認(rèn)的目的是確認(rèn)實(shí)現(xiàn)策劃結(jié)果的能力進(jìn)行確認(rèn)C：應(yīng)定期再確認(rèn) D：以上都對(duì)9依據(jù)GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)8.5.2，以下說(shuō)法正確的是（B）A：應(yīng)對(duì)的有產(chǎn)品作好標(biāo)識(shí)，以免混淆B：在生產(chǎn)和服務(wù)提供的全過(guò)程，應(yīng)標(biāo)識(shí)產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量狀態(tài)C：應(yīng)控制所有產(chǎn)品的唯一性標(biāo)識(shí)D：以上都對(duì)10根據(jù)GB/T19001-2015，設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)評(píng)審的目的是( B )。A：確定設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的職責(zé)和權(quán)限B：評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)

4、結(jié)果滿(mǎn)足要求的能力C：確保設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的輸出滿(mǎn)足輸入的要求D：確保質(zhì)量管理體系的完整性11以下哪些可以作為改進(jìn)活動(dòng)的示例？（ABC）A：糾正 B：糾正措施 C：突變 D：監(jiān)視和測(cè)量12關(guān)于糾正措施，說(shuō)法正確的是（BCD）A：可以不考慮不合格造成的影響，采取相同程度的糾正措施B：應(yīng)評(píng)審采取的糾正措施的有效性C：采取糾正措施可能導(dǎo)致更新策劃期間確定的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇D：應(yīng)保留不合格的性質(zhì)以及隨后所采取的措施的形成文件的信息13策劃監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)時(shí)應(yīng)確定（ABCD）A：監(jiān)視和測(cè)量的對(duì)象 B：監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)方法C：監(jiān)視和測(cè)量的時(shí)機(jī) D：分析和評(píng)價(jià)監(jiān)視和測(cè)量結(jié)果的時(shí)機(jī)14策劃、制定、實(shí)施和保持審

5、核方案時(shí)應(yīng)考慮（ABC）A：有關(guān)過(guò)程的重要性 B：對(duì)組織產(chǎn)生影響的變化C：以往的審核結(jié)果 D：審核員不能來(lái)自外部15管理評(píng)審應(yīng)( BC )。A：按規(guī)定的時(shí)間間隔進(jìn)行B：按策劃的時(shí)間間隔進(jìn)行C：評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系的持續(xù)適宜性、充分性、有效性D：進(jìn)行各部門(mén)的績(jī)效考核16關(guān)于管理評(píng)審，正確的是（ABCD）A：由最高管理者組織進(jìn)行B：保留管理評(píng)審的結(jié)果的形成文件信息C：將導(dǎo)致管理體系發(fā)生變化D：目的是確保其持續(xù)的保持適宜性、充分性和有效性，并與組織的戰(zhàn)略方向一致17組織應(yīng)保留關(guān)于不合格的形成文件的信息包括（ABCD）A：不合格的描述 B：所采取措施C：讓步的信息 D：處置不合格的授權(quán)信息18對(duì)顧客提供的

6、圖樣和產(chǎn)品使用規(guī)范，應(yīng)采取以下(ACD)方法進(jìn)行控制。A：7.5.3 B：8.2.3 C：8.2.1 D：8.5.319顧客或外部供方的財(cái)產(chǎn)，可以包括（ABCD）A：材料、零部件、工具和設(shè)備 B：顧客的場(chǎng)所C：知識(shí)產(chǎn)權(quán) D：個(gè)人信息20交付后活動(dòng)可包括( ABC )。A：擔(dān)保條款規(guī)定的措施 B：合同義務(wù)(例如，維護(hù)服務(wù))C：附加服務(wù)(例如，回收或最終處置) D：合同評(píng)審ISO9001 ：2015 試題21以下哪些不是改進(jìn)活動(dòng)的示例？（B）A：糾正 B：監(jiān)視顧客滿(mǎn)意度 C：突變 D：創(chuàng)新和重組2以下不屬于質(zhì)量管理體系評(píng)價(jià)方法的是（ D ）。A：內(nèi)部審核 B：自我評(píng)定 C：管理評(píng)審 D：績(jī)效考核3

7、關(guān)于分析和評(píng)價(jià)的說(shuō)法正確的是（D）A：分析和評(píng)價(jià)的輸入來(lái)自監(jiān)視和測(cè)量的輸出B：分析和評(píng)價(jià)的結(jié)果可能發(fā)現(xiàn)改進(jìn)的需求或機(jī)會(huì)C：進(jìn)行數(shù)據(jù)分析應(yīng)考慮使用統(tǒng)計(jì)技術(shù)D：以上都對(duì)4管理評(píng)審應(yīng)由( C )。A：負(fù)有決策職責(zé)的董事長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行 B：質(zhì)量經(jīng)理負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和組織實(shí)施C：最高管理者領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行 D：以上均可5根據(jù)GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)8.4.2條款的要求，組織應(yīng)確定必要的驗(yàn)證或其他活動(dòng)，以確保( C )。 A：采購(gòu)的產(chǎn)品價(jià)格最優(yōu) B：采購(gòu)產(chǎn)品到貨及時(shí)C：外部提供的過(guò)程、產(chǎn)品和服務(wù)滿(mǎn)足要求 D：以上都對(duì)6在確定不合格輸出的控制的適當(dāng)措施時(shí)，應(yīng)考慮（C）A：不合格的性質(zhì) B：不合格對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的影響C：A

8、+B D：A或B7依據(jù)GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)8.5.1條款，適用時(shí)，應(yīng)獲取的形成文件的信息包括（D）A：生產(chǎn)的產(chǎn)品、提供的服務(wù)的特征 B：進(jìn)行的活動(dòng)的特征C：擬獲得的結(jié)果 D：以上全部8依據(jù)GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)8.5.1的要求( D )是需要進(jìn)行確認(rèn)的過(guò)程。 A：在產(chǎn)品使用或服務(wù)已交付之后問(wèn)題才顯現(xiàn)的過(guò)程B：生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程C：特殊過(guò)程D：生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程的輸出不能由后續(xù)的監(jiān)視或測(cè)量加以驗(yàn)證的過(guò)程9顧客提供的財(cái)產(chǎn)可以是( D )。A：來(lái)料加工的原材料、半成品 B：顧客委托運(yùn)輸?shù)呢浳?C：顧客提供的設(shè)備、知識(shí)產(chǎn)權(quán) D：以上都是10防護(hù)涉及的對(duì)象是( D )。A：成品 B

9、：半成品 C：原材料 D：以上全部11以下哪些屬于針對(duì)不合格采取糾正措施的要求？（ACD）A：評(píng)審所采取的糾正措施的有效性 B：對(duì)不合格做出應(yīng)對(duì)C：評(píng)價(jià)是否需要采取措施 D：實(shí)施糾正措施12評(píng)價(jià)糾正措施的需求時(shí)，需要實(shí)施哪些活動(dòng)？（ACD）A：評(píng)審和分析不合格 B：確定發(fā)生潛在不合格的可能性C：確定不合格的原因 D：確定是否存在或可能發(fā)生類(lèi)似的不合格13監(jiān)視顧客感受的方法包括（ABC）A：顧客調(diào)查表 B：顧客對(duì)交付產(chǎn)品或服務(wù)的反饋C：經(jīng)銷(xiāo)商報(bào)告 D：對(duì)銷(xiāo)售合同的評(píng)審14審核方案包括以下哪些內(nèi)容？（ABD）A：頻次 B：方法 C：審核范圍 D：審核報(bào)告15管理評(píng)審的輸入應(yīng)包括( ABD )。A：

10、有關(guān)質(zhì)量管理體系績(jī)效和有效性的信息 B：內(nèi)外部情況的變化 C：資源的需求 D：以往管理評(píng)審的跟蹤措施16在策劃的安排已圓滿(mǎn)完成之前，放行產(chǎn)品和交付服務(wù)應(yīng)( AB )。 A：得到有關(guān)授權(quán)人員的批準(zhǔn) B：適用時(shí)得到顧客批準(zhǔn)C：得到最高領(lǐng)導(dǎo)同意 D：得到放行產(chǎn)品或交付服務(wù)人員的同意17關(guān)于產(chǎn)品和服務(wù)的驗(yàn)證，以下說(shuō)法正確的是（BD）A：在生產(chǎn)和服務(wù)提供的每個(gè)階段都應(yīng)有相應(yīng)的驗(yàn)證活動(dòng)B：按照策劃的安排，在適當(dāng)階段時(shí)行驗(yàn)證C：在最終階段應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)證D：有可能在生產(chǎn)過(guò)程的中間階段進(jìn)行驗(yàn)證18以下哪些是顧客財(cái)產(chǎn)? ( BC )A：組織按顧客的要求，從顧客指定的某鋼材廠(chǎng)購(gòu)買(mǎi)的原材料B：顧客提供的用于加工產(chǎn)品的模具

11、C：賓館服務(wù)臺(tái)保管的顧客的貴重物品19以下屬于GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)8.4控制范圍的是（ABCD）A：采購(gòu)原材料 B：OEM生產(chǎn)C：生產(chǎn)過(guò)程外包 D：由同一母公司下屬的兄弟公司協(xié)作20若顧客或外部供方的財(cái)產(chǎn)發(fā)生丟失、損壞或發(fā)現(xiàn)不適用情況，組織應(yīng)（AC）A：向顧客或外部供方報(bào)告 B：賠償C：保留相關(guān)形成文件的信息 D：采取糾正措施GB/T19001-2015試題三1以下哪些不屬于針對(duì)不合格采取糾正措施的要求？（B）A：評(píng)審所采取的糾正措施的有效性 B：對(duì)不合格做出應(yīng)對(duì)C：評(píng)價(jià)是否需要采取措施 D：實(shí)施糾正措施2關(guān)于顧客滿(mǎn)意監(jiān)視的說(shuō)法正確的是（B）A：組織可考慮自身的需求，確定是否對(duì)顧客

12、滿(mǎn)意進(jìn)行監(jiān)視B：組織應(yīng)確定顧客滿(mǎn)意信息的獲取、監(jiān)視和評(píng)審方法C：對(duì)顧客滿(mǎn)意的監(jiān)視應(yīng)采用顧客調(diào)查表的方式D：以上都對(duì)3以下哪些屬于分析和評(píng)價(jià)的內(nèi)容？（D）A：質(zhì)量管理體系的績(jī)效和有效性B：策劃是否得到有效實(shí)施C：針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇所采取措施的有效性D：以上都是4在策劃的安排已圓滿(mǎn)完成之前，放行產(chǎn)品和交付服務(wù)應(yīng)( D )。A：得到有關(guān)授權(quán)人員的批準(zhǔn) B：適用時(shí)，經(jīng)顧客批準(zhǔn)C：A或B D：A+B5管理評(píng)審的時(shí)間安排適當(dāng)?shù)氖牵―）A：每年進(jìn)行 B：在外部審核前進(jìn)行C：固定的時(shí)間 D：按照策劃的時(shí)間間隔進(jìn)行6依據(jù)GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)，以下哪種說(shuō)法是錯(cuò)誤的？( B )A：從事生產(chǎn)和服務(wù)提供活動(dòng)的人

13、員應(yīng)是能夠勝任的B：組織應(yīng)對(duì)每個(gè)生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程進(jìn)行確認(rèn)C：應(yīng)為生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程提供必要的資源D：應(yīng)對(duì)生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程實(shí)施監(jiān)視和測(cè)量7以下描述正確的是(B )。A：不合格輸出不能交付使用B：不合格輸出得到糾正后應(yīng)再次驗(yàn)證是否滿(mǎn)足要求C：不合格輸出控制不包括交付使用后才發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品不合格D：以上全部8顧客財(cái)產(chǎn)不包括( B )。A：顧客的知識(shí)產(chǎn)權(quán)B：顧客指定采購(gòu)的配套件C：顧客的個(gè)人信息D：顧客提供的原材料9產(chǎn)品標(biāo)識(shí)的目的是(A )。A：防止不同產(chǎn)品的混淆 B：防止不同狀態(tài)產(chǎn)品的誤用C：追回緊急放行的產(chǎn)品 D：防止使用不合格產(chǎn)品10依據(jù)GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)8.5.6，以下正確的是（

14、D）A：生產(chǎn)和服務(wù)提供的更改控制的目的是確保穩(wěn)定地符合要求B：應(yīng)對(duì)生產(chǎn)和服務(wù)提供的更改進(jìn)行必要的評(píng)審和控制C：應(yīng)保留形成文件的信息，包括有關(guān)更改評(píng)審結(jié)果、授權(quán)進(jìn)行更改的人員以及根據(jù)評(píng)審所采取的必要措施D：以上都對(duì)11以下屬于對(duì)不合格做出應(yīng)對(duì)的方法有（ABD）A：采取措施予以控制 B：糾正C：糾正措施 D：處置產(chǎn)生的后果12應(yīng)利用分析結(jié)果評(píng)價(jià)（ABCD）A：顧客滿(mǎn)意程度 B：產(chǎn)品和服務(wù)的符合性C：資源提供的充分性 D：外部供方的績(jī)效13根據(jù)GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)8.7以下哪些信息應(yīng)保留形成文件的信息？（ABCD）A：不合格的性質(zhì)B：不合格的應(yīng)對(duì)C：不合格的糾正措施D：糾正措施的結(jié)果14

15、關(guān)于內(nèi)部審核，以下正確的是（BCD）A：每次審核應(yīng)覆蓋所有部門(mén)和場(chǎng)所B：審核員不能審核自己的工作C：審核中發(fā)現(xiàn)不合格，應(yīng)及時(shí)采取必要的糾正和糾正措施D：審核的結(jié)果應(yīng)報(bào)告給相關(guān)管理部門(mén)15對(duì)產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量，特殊情況下在策劃的安排已圓滿(mǎn)完成之前，放行產(chǎn)品和交付服務(wù)應(yīng)( BC )。 A：最高管理者批準(zhǔn) B：有關(guān)授權(quán)人批準(zhǔn)C：適用時(shí)經(jīng)顧客批準(zhǔn) D：以上都可以16管理評(píng)審的輸入應(yīng)包括(ABC )。A：有關(guān)質(zhì)量管理體系績(jī)效和有效性的信息B：資源的充分性C：應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇所采取措施的有效性D：改進(jìn)的機(jī)會(huì)17質(zhì)量管理體系規(guī)定需控制的顧客財(cái)產(chǎn)可以包括( ABC )。A：納稅人申報(bào)的稅務(wù)登記信息B：客戶(hù)提供的包

16、裝箱C：顧客提供的加工圖紙D：在客戶(hù)指定的供方采購(gòu)的原料18依據(jù)GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)，以下哪些是正確的?( BC )A：不允許使用或交付不合格品B：識(shí)別和控制不合格品是為了防止其非預(yù)期的使用或交付C：根據(jù)不合格品的性質(zhì)和影響，可以采取不同的處置方法D：得到授權(quán)人員批準(zhǔn)，適用時(shí)得到顧客批準(zhǔn)，所有不合格品都可以讓步使用、放行或接收19在確定對(duì)外部供方的控制類(lèi)型和程度時(shí)，組織應(yīng)（ABCD）A：確保外部提供的過(guò)程保持在其質(zhì)量管理體系的控制之中B：規(guī)定對(duì)外部供方的控制及其輸出結(jié)果的控制C：考慮外部提供的過(guò)程、產(chǎn)品和服務(wù)對(duì)組織穩(wěn)定地提供滿(mǎn)足顧客要求和適用的法律法規(guī)要求的能力的潛在影響D：確定必

17、要的驗(yàn)證或其他活動(dòng)，以確保外部提供的過(guò)程、產(chǎn)品和服務(wù)滿(mǎn)足要求20 GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)8.5.4中的“防護(hù)”包括( ABCD )。A：污染控制 B：保護(hù) C：儲(chǔ)存 D：包裝 ISO9001：2015 試題41、以下不屬于對(duì)不合格做出應(yīng)對(duì)的是（C）A：采取措施予以控制 B：糾正 C：糾正措施 D：處置產(chǎn)生的后果2、以下哪些信息可以反映顧客滿(mǎn)意程度？( D )A：顧客報(bào)怨 B：顧客表?yè)P(yáng)信 C：顧客對(duì)交付產(chǎn)品的反饋 D：以上都是3、未經(jīng)過(guò)最終檢測(cè)的產(chǎn)品( D)。A：根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)和數(shù)據(jù)分析，可以交貨B：經(jīng)顧客批準(zhǔn)，也不能交貨C：經(jīng)授權(quán)人員批準(zhǔn)，都可以交貨D：以上都不對(duì)4、.質(zhì)量管理評(píng)審的

18、輸出不包括( C )。A：改進(jìn)機(jī)會(huì) B：質(zhì)量管理體系所需的變更C：生產(chǎn)實(shí)施計(jì)劃 D：資源需求5、以下不屬于審核方案包含內(nèi)容的是（C）A：頻次 B：方法 C：審核范圍 D：審核報(bào)告6、依據(jù)GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)，以下說(shuō)法正確的是(B )。A：應(yīng)糾正不合格輸出B：應(yīng)保留不合格描述及后續(xù)措施的形成文件的信息C：對(duì)所有不合格品均應(yīng)采取糾正措施D：以上都正確7、B/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)8.5.1條款所述的過(guò)程確認(rèn)是指( C )的確認(rèn)。 A：所有的生產(chǎn)和服務(wù)過(guò)程B：與產(chǎn)品檢驗(yàn)活動(dòng)有關(guān)的過(guò)程C：過(guò)程的輸出不能由后續(xù)的監(jiān)視和測(cè)量加以驗(yàn)證的過(guò)程D：以上所有過(guò)程8、對(duì)顧客財(cái)產(chǎn)必須(B )。A：委托

19、專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)B：進(jìn)行驗(yàn)證，如檢驗(yàn)、檢查合格證明、核對(duì)外觀(guān)和數(shù)量C：對(duì)其質(zhì)量負(fù)責(zé)D：與采購(gòu)產(chǎn)品同等對(duì)待9、在有( B )的場(chǎng)合，組織應(yīng)控制輸出的惟一性標(biāo)識(shí)。A：控制要求 B：可追溯性要求 C：監(jiān)視和測(cè)量要求 D：顧客的要求10、GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)中“設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)”術(shù)語(yǔ)可包括(A )的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)。 A：產(chǎn)品和服務(wù) B：過(guò)程 C：質(zhì)量管理體系 D：以上全部11、采取糾正措施，消除產(chǎn)生不合格的原因，其目的是（A,C）A：避免不合格再次發(fā)生 B：避免不合格發(fā)生C：避免不合格在其他場(chǎng)合發(fā)生 D：消除不合格造成的影響12、關(guān)于內(nèi)部審核，以下說(shuō)法正確的是（B,C,D）A：內(nèi)審每年應(yīng)進(jìn)行一次B：應(yīng)按

20、照策劃的時(shí)間間隔進(jìn)行內(nèi)部審核C：應(yīng)制定審核方案D：保留審核結(jié)果的應(yīng)形成文件信息13、GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)中，要求持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的（A,C,D） A：適宜性 B：符合性 C：充分性 D：有效性14、管理評(píng)審是為了確保質(zhì)量管理體系的( A,B,C,D )。A：適宜性 B：充分性 C：有效性 D：與組織的戰(zhàn)略方向一致15、組織保留的關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)放行的形成文件的信息包括（A,D）A：符合接收準(zhǔn)則的證據(jù) B：不合格品的描述16、管理評(píng)審輸入中有關(guān)質(zhì)量管理體系績(jī)效和有效性的信息包括（A,B,C,D）A：質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度 B：過(guò)程績(jī)效以及產(chǎn)品和服務(wù)的符合性C：監(jiān)視和測(cè)量結(jié)果 D：審核結(jié)果

21、17、以下哪些屬于顧客或外部供方的財(cái)產(chǎn)？（A,C,D）A：從外部租賃的設(shè)備 B：向供方購(gòu)買(mǎi)的原材料C：顧客提供的包裝紙箱 D：顧客已經(jīng)驗(yàn)收，由我方代保管的產(chǎn)品18、處置不合格品的方法可以是( A,B,C,D )。A：返工 B：返修 C：讓步使用 D：報(bào)廢19、與外部供方溝通的信息包括（A,B,C,D）A：所提供的過(guò)程、產(chǎn)品和服務(wù)的要求 B：對(duì)供方人員能力的要求C：對(duì)外部供方績(jī)效的控制和監(jiān)視要求 D：組織或其顧客擬在外部供方現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施的驗(yàn)證或確認(rèn)活動(dòng)20、根據(jù)GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)8.5.4中的防護(hù)包括( A,B,D )。A：傳送 B：保護(hù) C：產(chǎn)品標(biāo)識(shí) D：運(yùn)輸ISO9001轉(zhuǎn)版試題5

22、1、以下屬于糾正措施的是( C )。A：對(duì)顧客投訴進(jìn)行賠償 B：對(duì)涼的飯菜進(jìn)行加熱C：因工人記不住過(guò)程控制有關(guān)要求而制定作業(yè)文件 D：崗前培訓(xùn)2、監(jiān)視顧客關(guān)于組織是否滿(mǎn)足其要求的的感受的方法不包括（ B ）。A：市場(chǎng)占有率分析 B：實(shí)施進(jìn)貨檢驗(yàn) C：擔(dān)保索賠 D：顧客贊揚(yáng)3、管理評(píng)審的輸出應(yīng)包括與質(zhì)量管理體系改進(jìn)和產(chǎn)品的改進(jìn)及資源需求有關(guān)的任何( C )。A：決定 B：措施 C：決定和措施 D：改進(jìn)措施4、以下哪一個(gè)不是質(zhì)量管理體系審核的依據(jù)？( C )A：IS09001標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī) B：質(zhì)量管理體系文件C：IS09004標(biāo)準(zhǔn) D：合同5、以下不屬于GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)8.5.1

23、要求的受控條件的是（A）A：每個(gè)生產(chǎn)和服務(wù)過(guò)程應(yīng)獲得編制作業(yè)指導(dǎo)書(shū)B(niǎo)：可獲得和使用適宜的監(jiān)視和測(cè)量資源C：在適當(dāng)階段實(shí)施監(jiān)視和測(cè)量活動(dòng)D：采取措施防止人為錯(cuò)誤6、根據(jù)GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)，不合格輸出控制的目的是( D )。A：防止不合格輸出的發(fā)生 B：防止類(lèi)似不合格輸出的再次發(fā)生C：防止不合格輸出交付 D：防止不合格輸出的非預(yù)期使用或交付7、以下屬于GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)8.5.2中的“標(biāo)識(shí)”是指( A )。A：針對(duì)監(jiān)視和測(cè)量要求識(shí)別輸出狀態(tài)的標(biāo)識(shí)B：識(shí)別監(jiān)視和測(cè)量資源校準(zhǔn)狀態(tài)的標(biāo)識(shí)C：文件修訂狀態(tài)的標(biāo)識(shí)D：設(shè)備完好狀態(tài)的標(biāo)識(shí)8、根據(jù)GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)8.5

24、.1，組織在進(jìn)行生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程的確認(rèn)時(shí)，確認(rèn)應(yīng)證實(shí)( C )。 A：這些過(guò)程是在受控條件下進(jìn)行的 B：生產(chǎn)的產(chǎn)品滿(mǎn)足規(guī)定的要求C：這些過(guò)程實(shí)現(xiàn)所策劃的結(jié)果的能力 D：在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的全過(guò)程使用的方法是適宜的9、關(guān)于設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的輸入，正確的是（D）A：設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸入應(yīng)完整、清楚，滿(mǎn)足設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的目的B：應(yīng)解決相互沖突的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸入C：組織應(yīng)保留有關(guān)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸入的形成文件的信息D：以上全部10、對(duì)輸出的防護(hù)不包括( C )。A：產(chǎn)品的防護(hù)標(biāo)識(shí) B：產(chǎn)品在生產(chǎn)期間的保護(hù)C：對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)品的設(shè)備的保護(hù) D：產(chǎn)品包裝11、關(guān)于糾正措施，說(shuō)法正確的是（A,C,D）A：任何不合格都應(yīng)采取糾正措施B：處置不合

25、格產(chǎn)生的后果（影響）是糾正措施不可缺少的一部分C：采取糾正措施可能導(dǎo)致變更質(zhì)量管理體系D：糾正措施應(yīng)與所產(chǎn)生的不合格的影響相適應(yīng)12、確定是否存在持續(xù)改進(jìn)的需求或機(jī)會(huì)，應(yīng)考慮（）A：潛在的風(fēng)險(xiǎn) B：管理評(píng)審的輸出C：合同評(píng)審的結(jié)果 D：分析、評(píng)價(jià)的結(jié)果13、質(zhì)量管理評(píng)審的輸出包括( A,B,D )。A：質(zhì)量管理體系所需的變更 B：改進(jìn)的機(jī)會(huì)C：下次管理評(píng)審的安排 D：資源需求14、內(nèi)部審核的目的是確定質(zhì)量管理體系是否( A,B,D )。A：符合組織質(zhì)量管理體系的要求 B：符合ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的要求C：提高了過(guò)程的效率 D：得到了有效實(shí)施與保持15、處置不合格輸出的途徑包括（A,B,D）A：糾

26、正 B：對(duì)提供產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行隔離、限制、退貨或暫停C：賠償顧客 D：獲得讓步接收的授權(quán)16、以下哪些方面體現(xiàn)了質(zhì)量管理體系的績(jī)效和有效性？（A,B,C）A：顧客投訴 B：質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度C：產(chǎn)品和服務(wù)發(fā)生的不合格 D：管理制度的完善情況17、對(duì)顧客或外部供方的財(cái)產(chǎn)，組織應(yīng)（A,B,C,D）A：識(shí)別 B：驗(yàn)證 C：保護(hù) D：維護(hù)18、以下哪些屬于GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)8.5.1a）中要求的“形成文件的信息”？(A,B,C,D)A：產(chǎn)品圖紙 B：生產(chǎn)計(jì)劃 C：產(chǎn)品規(guī)范 D：生產(chǎn)工序作業(yè)指導(dǎo)書(shū)19、依據(jù)GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)8.4.3，組織對(duì)外部供方涉及的批準(zhǔn)包括（A,B,C）

27、A：產(chǎn)品和服務(wù) B：方法、過(guò)程和設(shè)備 C：產(chǎn)品和服務(wù)的放行 D：供應(yīng)價(jià)格20、組織在確定交付后活動(dòng)的覆蓋范圍和程度時(shí)，應(yīng)考慮的因素有（A,B,C,D）A：法律法規(guī)要求 B：顧客要求C：與產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)的潛在不期望的后果 D：其產(chǎn)品和服務(wù)的性質(zhì)、用途和預(yù)期壽命ISO9001：2015 試題61、在設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)策劃時(shí)，應(yīng)考慮以下哪些內(nèi)容？（A,B,C,D）A、設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)活動(dòng)的性質(zhì)、持續(xù)時(shí)間和復(fù)雜程度B：所要求的過(guò)程階段，包括適用的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)評(píng)審C：產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)所需的內(nèi)部和外部資源D：設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)過(guò)程參與人員之間接口的控制需求2、設(shè)計(jì)驗(yàn)證的目的是( A )。A：確保輸出滿(mǎn)足輸入要求 B：確認(rèn)評(píng)

28、審結(jié)果的有效性C：確保滿(mǎn)足法律法規(guī)要求 D：A+B+C3、以下哪些情況應(yīng)按GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)8.4進(jìn)行控制？（D）A：外部供方的過(guò)程、產(chǎn)品和服務(wù)構(gòu)成組織自身的產(chǎn)品和服務(wù)的一部分B：外部供方替組織直接將產(chǎn)品和服務(wù)提供給顧客C：組織決定由外部供方提供過(guò)程或部分過(guò)程D：以上都是4、GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)中要求的法律法規(guī)是指( A )。A：與產(chǎn)品有關(guān)的法律法規(guī)要求 B：質(zhì)量法C：標(biāo)準(zhǔn)化法 D：計(jì)量法5、關(guān)于GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)8.1條款，以下說(shuō)法正確的是（C）A：未提出監(jiān)視和測(cè)量的要求 B：策劃的輸出應(yīng)形成文件化的信息C：對(duì)變更的策劃也應(yīng)按本條款執(zhí)行 D：以上都對(duì)6

29、、GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)7.1.3中的基礎(chǔ)設(shè)施是( D )A：生產(chǎn)設(shè)備 B：生產(chǎn)場(chǎng)所及設(shè)施 C：信息系統(tǒng)和通訊技術(shù) D：以上都是7、GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)第7章涉及的資源包括（D）A：人員 B：組織的知識(shí) C：監(jiān)視和測(cè)量資源 D：以上都是8、GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)對(duì)哪些人員的能力提出要求？（D）A：組織內(nèi)所有員工 B：組織的外部供方人員C：在組織控制范圍內(nèi)的人員 D：在組織控制范圍內(nèi)從事的工作影響質(zhì)量管理體系績(jī)效和有效性的人員9、依據(jù)GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)要求測(cè)量溯源時(shí)，測(cè)量設(shè)備應(yīng)（D）A：按照規(guī)定的時(shí)間間隔或在使用前進(jìn)行校準(zhǔn)和（或）檢 定（驗(yàn)證）B：予以標(biāo)識(shí)，以確定其狀態(tài) C：予以保護(hù)