加油站員工學(xué)習(xí)內(nèi)容

1、 第一學(xué)時(shí) 1、我國(guó)消防工作的方針是：預(yù)防為主，防消結(jié)合 2、QHSE 管理體系指：質(zhì)量、健康、安全與環(huán)境管理體系 3、事故指：造成死亡、職業(yè)病、傷害、財(cái)產(chǎn)損失、環(huán)境破壞的事件 事故四不放過原則指：事故原因沒有查清不放過 事故責(zé)任者沒有受到嚴(yán)肅處理不放過 廣大職工沒有受到教育不放過 防范措施沒有落實(shí)不放過 第二學(xué)時(shí) (2)詢問司機(jī)需求 (4)加注油品 (6)蓋好油箱蓋 (8)引導(dǎo)車輛出站 1、加油操作標(biāo)準(zhǔn)：集中精力、準(zhǔn)確快捷、不灑、不冒、不錯(cuò) 加油作業(yè)程序：(1)引導(dǎo)車輛正確入位 (3)主動(dòng)打開油箱蓋 (5)擦拭玻璃 (7)唱收唱付 2、加油操作過程中注意事項(xiàng)： 1) 油槍不得交給顧客操作 2

2、) 不得向塑料桶或非金屬器皿直接加油 3) 車輛未熄火不得加油 4) 對(duì)存在安全隱患的車輛不得加油 5) 高強(qiáng)電閃或雷擊頻繁時(shí)不得加油 6) 灑、冒油品未擦拭干凈不得繼續(xù)加油 3、加油作業(yè)中，加油員下列情況不得加油 1）車輛不熄火或拒絕熄火 2）發(fā)動(dòng)機(jī)無罩或掀起蓋罩，油箱無蓋且加油后無法確認(rèn)所加油品密閉出 站時(shí) 3）油箱、加油容器滲漏，且無法維修 4）塑料桶等非金屬容器 5）高強(qiáng)閃電或雷擊頻繁 第三學(xué)時(shí) 1、加油員四懂指：懂本崗位生產(chǎn)過程的火災(zāi)危險(xiǎn)性，懂預(yù)防火災(zāi)的措施，懂 撲救方法，懂疏散方法 加油員四會(huì)指：會(huì)報(bào)警，會(huì)使用滅火器材，會(huì)撲救初期火災(zāi)，會(huì)組織人員 逃生 2、加油站三不動(dòng)火指： 沒有

3、經(jīng)批準(zhǔn)的動(dòng)火許可證不動(dòng)火、 用火監(jiān)護(hù)人不在 場(chǎng)不動(dòng)火、防火措施沒落實(shí)不動(dòng)火 3、滅火的方法有窒息法、冷卻法、隔離法、負(fù)催化抑制法 4、加油站員工作業(yè)安全和自身安全 第四學(xué)時(shí) 1、火警電話： 119 報(bào)警時(shí)應(yīng)講清： 1）著火單位名稱，詳細(xì)地址 2）著火部位，著火物質(zhì)，火情大小 3）報(bào)警人姓名、報(bào)警電話號(hào)碼 4）到單位門口或交叉路口接應(yīng)消防車 2、如何使用干粉滅火器： 手提滅火器的提把， 迅速趕到著火點(diǎn)， 室外使用時(shí)， 應(yīng)占據(jù)上風(fēng)方向。 使用前， 須將桶身上下顛倒幾次，使筒內(nèi)干粉松動(dòng)，拔下保險(xiǎn)銷，一手握住噴嘴， 對(duì)準(zhǔn)火源，一手用力壓下壓把，干粉便會(huì)從噴嘴噴射出來 3、嚴(yán)禁向塑料桶直接加油的原因：

4、向絕緣的塑料桶內(nèi)直接加注油品時(shí)， 由于塑料的絕緣會(huì)使桶內(nèi)的油品靜電荷大 量積聚， 靜電電壓很快升高， 當(dāng)靜電電壓升高的靜電放電時(shí)， 發(fā)生靜電放 電引燃油氣 4、消防器材的四定管理：定點(diǎn)擺放，定人管理，定期檢查，定時(shí)換藥 第五學(xué)時(shí) 1、靜電引起爆炸和燃燒的條件： 1) 靜電產(chǎn)生的來源 2) 靜電得以積聚，并達(dá)到足以引起火花放電的靜電電壓 3) 靜電放電的火花能量達(dá)到爆炸性混合的最小引燃能量 4) 靜電放電周圍必須有爆炸性混合物質(zhì)在 以上四個(gè)條件必須同時(shí)具備，否則不會(huì)引起爆炸 2、加油站安全用火管理范圍： 1) 各種焊接，切割工作 2) 各種噴燈、火爐、液化氣爐、電路 3) 燒、烤管線，錘擊物件和

5、產(chǎn)生火花的物件 4) 臨時(shí)用電，使用不防爆的電動(dòng)工具和不防爆的電器 3、靜電放電的類型：電暈放電、刷形放電、火花放電 第六學(xué)時(shí) 1、消除靜電的基本途徑：減少靜電的產(chǎn)生、防止靜電積聚，加速靜電電荷的 泄漏、防止產(chǎn)生高電場(chǎng)引起靜電火花放電、防止爆炸性混合氣體存在 2 、加油站防靜電措施：工藝控制、靜電接地與跨接、限制作業(yè)條件、人體的 防靜電 3、油品在儲(chǔ)運(yùn)、接卸、收發(fā)作業(yè)中靜電濕怎樣產(chǎn)生： 1）油料在運(yùn)輸過程中，油料與罐車內(nèi)壁沖擊產(chǎn)生靜電 2）罐車在卸油時(shí)，沒有采取密閉措施，噴濺卸油產(chǎn)生靜電 3）油品在從油罐到加油泵流動(dòng)過程中，由于和輸油管內(nèi)壁、彎頭，過濾 器等摩擦產(chǎn)生靜電 第七學(xué)時(shí) 1、加油站重

6、點(diǎn)防火部位：加油機(jī)和加油島、儲(chǔ)存油品的油罐區(qū)、配電室或發(fā) 電機(jī)房、營(yíng)業(yè)室及附屬設(shè)備 2、干粉滅火器的特點(diǎn)：滅火效率高，速度快、不導(dǎo)電、不腐蝕、毒性低、使 用廣 干粉滅火器適用于：撲救易燃液體，可燃?xì)怏w和電器設(shè)備火災(zāi) 3、泡沫滅火器的使用： MP 型的，只要將桶身顛倒，兩種溶液混合，產(chǎn)生的 泡沫從噴嘴中噴出； MPZ 型的，需一人施放噴管，雙手握住噴槍對(duì)準(zhǔn)燃燒物， 另一人轉(zhuǎn)動(dòng)手輪然后將桶身倒放，在打開噴射系統(tǒng)的旋塞閥 4、滅火器材的構(gòu)造：一般由筒體、筒蓋、貯氣鋼瓶、噴射系統(tǒng)和開啟機(jī)構(gòu)等 部件構(gòu)成；推車式干粉滅火器由筒體、筒蓋、貯氣瓶、行駛系統(tǒng)，噴射系 統(tǒng)和開啟機(jī)構(gòu)等組成。 第八學(xué)時(shí) 1、配備石棉

7、毯在于：石棉是不燃燒物，在儲(chǔ)油容器發(fā)生火災(zāi)初期，可用石棉 毯迅速覆蓋著火容器孔口，使其窒息滅火，使用時(shí)注意蓋嚴(yán)，防止空氣進(jìn) 入 2、加油站發(fā)生火災(zāi)后注意事項(xiàng)： 1）主動(dòng)切斷電源，停止一切作業(yè)，關(guān)閉閥門 2）按照滅火預(yù)案迅速組織滅火 3）有秩序地疏散人員車輛 4）及時(shí)收理票據(jù)、現(xiàn)金等重要物品 5）引導(dǎo)外部力量支援 6）保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，以便善后處理，查明原因 3、加油站收發(fā)作業(yè)中車輛火災(zāi)如何撲救： 1）收油時(shí)發(fā)生火警，必須立即撲救，同時(shí)關(guān)閉油罐車放油閥門， 必要時(shí)將油罐車迅速撤離現(xiàn)場(chǎng) 2）如果是摩托車在加油中油箱口著火，可用石棉毯將油箱口 堵嚴(yán)，使其窒息，或用干粉滅火器撲滅 3）如果是摩托車發(fā)動(dòng)機(jī)

8、著火，應(yīng)立即停止加油，設(shè)法將油箱蓋 蓋上，然后用滅火器將獲撲滅 5）車輛發(fā)生火災(zāi)時(shí)，一時(shí)不能撲滅時(shí)，必須邊撲救，邊將車撤離油站, 繼續(xù)撲滅，同時(shí)指揮在場(chǎng)車輛迅速疏散，防止蔓延 第九學(xué)時(shí) 1、加油站人身上著火時(shí) : 1）衣服能脫下來時(shí)，就盡可能迅速的脫下，浸入水中，或用腳踩滅，或用滅 火器，水撲滅 2）如果衣服來不及脫，可就地打滾，把或撲滅 3）如果有兩個(gè)以上人在場(chǎng)， 未著火的人要鎮(zhèn)定沉著， 立即用隨手可以拿到的 麻袋、衣服、掃帚等朝著火人身上的火點(diǎn)覆蓋、撲火澆水，或幫她脫 下衣服，但應(yīng)注意，不能用滅火器向人身體上噴射，以免擴(kuò)大傷勢(shì) 2、加油員在加油過程中應(yīng)遵守哪些安全作業(yè)規(guī)定： 1）進(jìn)入操作現(xiàn)

9、場(chǎng)必須穿防靜電工作服， 不得穿化纖、 毛料服裝和使用該類物 質(zhì)的墩布，不得穿帶有鐵定的鞋 2）加油時(shí)要做到精心操作， 油槍要牢固的插入油箱的灌油口， 防止油品滲漏， 濺灑 3）加油員必須親自操作加油機(jī)， 不得俄轉(zhuǎn)折加油軟管， 不得將軟管拉到極限 位置 4）加油過程中隨時(shí)注意加油機(jī)的運(yùn)轉(zhuǎn)情況， 發(fā)現(xiàn)異常，應(yīng)立即停止加油作業(yè)， 排除故障后方可繼續(xù)加油作業(yè) 5）加油機(jī)不得帶病運(yùn)轉(zhuǎn)，不得跑、冒、漏油現(xiàn)象 6）發(fā)現(xiàn)或發(fā)生危及加油站安全的情況，應(yīng)立即停止加油 7）雷雨天氣，高強(qiáng)閃電或雷擊頻繁時(shí)，應(yīng)立即停止加油作業(yè) 3、油罐車卸油前應(yīng)做好安全準(zhǔn)備工作： 1）送油罐車進(jìn)站后， 安全員立即檢查油罐車安全設(shè)施是否

10、齊全有效，并引導(dǎo) 罐車至計(jì)量場(chǎng)地 2）連接靜電接地線，按規(guī)定備好消防器材，將罐車靜至15 分鐘經(jīng)計(jì)量后準(zhǔn) 備接卸 3）計(jì)量檢測(cè)確認(rèn)卸油灌的空容量，防止跑、冒油事故的發(fā)生 第十學(xué)時(shí) 1、加油站不得進(jìn)行卸油工作的情況 1）油罐車設(shè)施存在安全缺陷 2）油罐車油品與交運(yùn)單記載的品種數(shù)量不符 3）油罐車鉛封已開啟 4）沒有確認(rèn)卸油灌的空容量 5）防靜電接地裝置沒有與油罐車進(jìn)行有效連接 6）卸油員不在現(xiàn)場(chǎng)或油罐車司機(jī)遠(yuǎn)離卸油場(chǎng)地 7）雷雨天氣時(shí)，停止卸油作業(yè) 2、加油站防漏油應(yīng)防止的部位：防油箱溢油、防油箱漏油、防加油機(jī)油槍漏 油或膠管破損、防加油機(jī)滲油 3、柴油外觀特征：柴油顏色為茶黃色或棕褐色，表面發(fā)

11、藍(lán)，柴油味，搖動(dòng) 氣泡小，消失快，手摸手感光滑，手沾后有油感，揮發(fā)慢 汽油外觀特征：汽油顏色一般為水白色，比水輕，密度一般在 -0.75GCM3 之 間，有特殊的汽油芳香味， 搖動(dòng)起來產(chǎn)生水泡并隨即消失， 揮發(fā)性快， 手摸有涼爽感覺，發(fā)澀 第十一學(xué)時(shí) 1、加油員服務(wù)服務(wù)態(tài)度標(biāo)準(zhǔn)： 1）主動(dòng)熱情、微笑服務(wù)、態(tài)度謙和、尊敬顧客 2）顧客有困難，熱心幫助；顧客有疑心，細(xì)心解答；顧客有意見，專 心聽??；顧客有誤會(huì)，耐心解釋 3）對(duì)待顧客，一視同仁，不輕視，不怠慢，不諷刺，不輕薄 2、加油員儀表標(biāo)準(zhǔn)： 1）著裝統(tǒng) 2）儀表端莊，服飾整潔 3）員工上崗時(shí)，必須在左胸前佩戴統(tǒng)一的胸徽 3、加油員服務(wù)語言標(biāo)準(zhǔn)

12、： 1）迎送接待顧客時(shí)，主動(dòng)使用文明服務(wù)用語，會(huì)說普通話 2）用語準(zhǔn)確，稱呼恰當(dāng)，問候親切，語氣誠(chéng)懇 3）嚴(yán)禁使用不負(fù)責(zé)任的，歧視性的，侮辱性的語言，杜絕服務(wù)忌語 第十二學(xué)時(shí) 1、加油員形體動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)： 1）站姿正直平穩(wěn)，眼神自然，注視顧客，精神飽滿，落落大方 2）坐姿端正，不前俯后仰，不東倒西歪，不搖腿蹺腿 3）引導(dǎo)車輛手勢(shì)規(guī)范 2、加油員勞動(dòng)紀(jì)律標(biāo)準(zhǔn)： 1）按時(shí)上下班、不遲到、不早退、不礦工，嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)、銷假制度 2）堅(jiān)守崗位，上班期間不得無故離崗、串崗、脫崗、睡崗 3）工作時(shí)間團(tuán)結(jié)協(xié)作，不準(zhǔn)做與工作無關(guān)的事，不私自會(huì)客，嚴(yán)禁吸 煙，嚴(yán)禁飲酒后上崗 3、加油員服務(wù)效率標(biāo)準(zhǔn)： 1）車輛進(jìn)站到位

13、后至油槍開啟的時(shí)間不超過1分鐘 2）每班工作交接，中斷加油作業(yè)時(shí)間不超過5分鐘 第十三學(xué)時(shí) 1、加油站站內(nèi)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)： 1）站內(nèi)地面平整清潔， 無垃圾、 無油污、無積水， 營(yíng)業(yè)場(chǎng)所保持清潔、 美觀， 附屬用房、洗衣房、員工宿舍保持整潔有序 2）保持加油機(jī)機(jī)身整潔，加油機(jī)機(jī)頂除油品標(biāo)識(shí)牌外，不得放置任何雜物 3）打掃衛(wèi)生用具按指定地點(diǎn)擺放整齊，保持清潔 2、發(fā)電機(jī)組的管理標(biāo)準(zhǔn)： 1）發(fā)電機(jī)必須有專人管理 2）經(jīng)常保養(yǎng)、保持發(fā)電機(jī)組整體清潔，無灰塵 3）發(fā)電機(jī)房?jī)?nèi)不得堆放雜物和存放與操作無關(guān)的物品 4）發(fā)電機(jī)組備用的燃油、潤(rùn)滑油、必須滿足發(fā)電機(jī)要求 第十四學(xué)時(shí) 1、油品蒸發(fā)的危害： 1）造成油品數(shù)量上的減少，引起油品質(zhì)量下降 2）蒸發(fā)到大氣中的油蒸汽，遇到明火可引起燃燒和爆炸 3）油品蒸發(fā)對(duì)空氣污染嚴(yán)重，通過呼吸道，食道和皮膚侵入人體，造成 人身中毒 2、三違指：