郵政經(jīng)營部經(jīng)理優(yōu)秀事跡發(fā)言材料

1、郵政經(jīng)營部經(jīng)理優(yōu)秀事跡發(fā)言材料 郵政經(jīng)營部經(jīng)理優(yōu)秀事跡發(fā)言材料各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好！我叫#，來自#郵電分局經(jīng)營部。很高興今天能和大家一起在這里進(jìn)行溝通和交流。下面，我謹(jǐn)以干一行愛一行做一名好黨員為題，將自己近年來在工作崗位上所取得的點滴成績和主要收獲、體會向大家作一下匯報，懇請大家批評指正！“熱愛是立業(yè)之本”。干一行就要愛一行，一個人如果對自己所從事的工作都不熱愛，那不要說干出成績，就是能否勝任這個崗位都會成問題。這么多年來，無論從事什么崗位，我都踏踏實實地做好每一個崗位的工作，兢兢業(yè)業(yè)地完成上級交辦的每一項工作任務(wù)。1994年，我從華中理工大學(xué)計算機(jī)科學(xué)系畢業(yè)后，來到了當(dāng)時的#郵電分局

2、從事技術(shù)工作。20XX年，通過競聘，我走上了基層領(lǐng)導(dǎo)的崗位。我深知，作為一名基層干部，方方面面的知識都要學(xué)習(xí)，各方面的素質(zhì)都要提高，這樣才能當(dāng)一名稱職的基層領(lǐng)導(dǎo)。為了使自己能夠盡快地轉(zhuǎn)變角色，我把握一切機(jī)會，努力學(xué)習(xí)各種先進(jìn)的經(jīng)營管理思想和方法，并在實踐中進(jìn)行應(yīng)用和總結(jié)，不斷地提高自我，使自己從一名技術(shù)能手轉(zhuǎn)變?yōu)槎?jīng)營、擅管理的郵政人。20XX年的7月1日，是我一生都無法忘記的日子，經(jīng)過組織的考驗，我光榮的成為了一名共產(chǎn)黨員，分局黨委組織我們到蓮花山鄧小平塑像前進(jìn)行入黨宣誓，在那里我們幸運(yùn)地遇到了溫家寶總理，溫總理語重心長地教誨我們要“做個好黨員”。激動之余，我下定決心，在今后的工作和生活中，

3、都將牢記這句簡單卻不容易做到的教誨，時時鞭策自己做一名好黨員，為企業(yè)貢獻(xiàn)自己的全部力量。20XX年秋，因工作需要，組織安排我擔(dān)任新安支局支局長，當(dāng)時正是中秋閃電戰(zhàn)的最后沖刺階段，創(chuàng)收任務(wù)非常艱巨。面對困難和壓力，“做一名好黨員”的話語激勵著我。我沒有退縮，欣然接受了這一安排。由于剛到支局，對整個市場還沒有一個完整的了解，我馬上組織人員開展市場調(diào)查，搜集了大量的市場信息和數(shù)據(jù)。根據(jù)這些第一手的資料，結(jié)合郵政中秋月餅速遞的業(yè)務(wù)特點，我運(yùn)用學(xué)到的營銷4P4C理論進(jìn)行了認(rèn)真分析。針對新安屬地范圍機(jī)關(guān)企事業(yè)單位和銀行等金融機(jī)構(gòu)較多、而銀行一般會在中秋期間對客戶進(jìn)行回饋的特點，我及時調(diào)整了營銷思路：明確這

4、次戰(zhàn)役的主攻目標(biāo)客戶就是銀行類客戶，營銷上要重點突出免費(fèi)郵寄這一郵政中秋速遞的產(chǎn)品優(yōu)勢。我要求員工不能夠被關(guān)系營銷所束縛，沒有社會關(guān)系，就去創(chuàng)造關(guān)系，不管認(rèn)不認(rèn)識的，都要主動上門拜訪。在營銷過程中，我教導(dǎo)員工：要通過熱情、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來加強(qiáng)與客戶的溝通，改變客戶固有的一些想法和觀念；要通過個性化的特色營銷方案來引導(dǎo)客戶，使客戶逐步接納我們的“郵政免費(fèi)速遞中秋月餅”業(yè)務(wù)。當(dāng)然，作為營銷團(tuán)隊的帶頭人、一名共產(chǎn)黨員，我自己也是身先士卒，戰(zhàn)斗在營銷第一線，和支局管理層一起研究、制定針對客戶的產(chǎn)品營銷方案，和營銷員一起上門拜訪客戶。同時，我堅持每天做好“大客戶跟蹤日記”，每晚回到家后，不管多晚、多累，我都

5、堅持把當(dāng)天的營銷情況、跟蹤過程中的每一個細(xì)節(jié)記錄到“大客戶跟蹤日記”中，并及時進(jìn)行反思、總結(jié)，為明天的工作制定計劃。經(jīng)過支局上下的共同努力，我?guī)ьI(lǐng)新安支局獲得了深圳市郵政局20XX年中秋閃電戰(zhàn)的創(chuàng)收第一名，并且實現(xiàn)了上門拜訪9家銀行、7家達(dá)成協(xié)議的高成功率。作為一名管理者，我覺得，除了要善于學(xué)以致用外，還要善于從實踐中進(jìn)行總結(jié)。在擔(dān)任新安支局支局長期間，針對支局各項業(yè)務(wù)規(guī)范基本依靠“傳、幫、帶”的傳統(tǒng)模式、缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的情況，我潛心研究，編寫了支局崗位流程，把從支局長到前臺營業(yè)人員、投遞員的每一個崗位職責(zé)和流程都進(jìn)行了明確。有了這本從實踐中總結(jié)濃縮出來的規(guī)范，所有的工作交接、崗位調(diào)整、新手上崗

6、均有章可循，再也不會因人員調(diào)整而影響到正常工作的開展。在分局工作期間，我發(fā)揮自己既有基層工作經(jīng)歷、又有機(jī)關(guān)管理經(jīng)驗的優(yōu)勢，運(yùn)用在工作中積累的業(yè)務(wù)、技術(shù)和管理方面的知識和經(jīng)驗，通過科學(xué)的分析、測算，制定了#郵政分局計件計量工資方案。方案主要是針對營業(yè)窗口、分揀封發(fā)、質(zhì)檢等生產(chǎn)崗位的員工實行月度計件計量考核，它充分體現(xiàn)了“尊重崗位差別，適當(dāng)拉開差距，合理分配資源，獎優(yōu)罰劣，多勞多得”的原則，實施后很好地緩解了人員緊張、儲蓄等高強(qiáng)度工作崗位無人愿干等問題，為全分局建立完善的考核體系打下了基礎(chǔ)，并獲得了廣東郵政管理創(chuàng)新成果一等獎。由于在支局的出色工作表現(xiàn)，20XX年7月，分局將我調(diào)回機(jī)關(guān)擔(dān)任經(jīng)營部經(jīng)理

7、。大家知道，經(jīng)營部是組織全局開展生產(chǎn)經(jīng)營以及業(yè)務(wù)管理的工作部門，工作量大，要求高。工作中我也確確實實地感受到了工作的壓力，但是這并沒有成為阻力，我深深認(rèn)識到，身為一名共產(chǎn)黨員，越是艱苦越要向前。組織上把我安排到經(jīng)營部經(jīng)理的崗位，既是對我的信任，也是對我的考驗，我不能辜負(fù)組織的信任，要盡一切努力把工作干好。上任伊始，為了能夠更好地推動全局的經(jīng)營工作，我一方面積極下基層調(diào)研，實地了解基層的實際困難，幫助他們解決問題，同時把一些了解到的好做法和經(jīng)驗在全局進(jìn)行推廣。另一方面，我運(yùn)用自己在市場實踐中積累的營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗，通過科學(xué)的分析，總結(jié)、制定出切合實際的經(jīng)營思路及策略，指導(dǎo)基層的生產(chǎn)經(jīng)營工作。在工作中

8、，我先后主持制定了#郵政分局函件、特快發(fā)展方案、重點業(yè)務(wù)發(fā)展方案等一系列行之有效的經(jīng)營方案，取得了很好的效果，有力地推動了業(yè)務(wù)發(fā)展。20XX年，#郵政分局全面超額完成了市局下達(dá)的各項經(jīng)營指標(biāo)。在實際工作中，我還注意做好數(shù)據(jù)分析，用數(shù)據(jù)說話。相信做過經(jīng)營工作的人都知道，每年的任務(wù)分解下達(dá)是件最令人頭痛的事情。為了做好20XX年的收入任務(wù)分解工作，我花了整整兩個月的時間，白天處理日常工作，晚上收集數(shù)據(jù)、做數(shù)據(jù)分析，將1998年郵電分營以來的所有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行了全面透徹的分析。由于有了數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)，我分解下達(dá)的20XX年的收入任務(wù)得到了基層支局長的普遍認(rèn)可，一位支局長說：“經(jīng)營部做了這么多的工作，數(shù)

9、據(jù)準(zhǔn)備得這么充分，分析得這么透徹，我們從心里感到很佩服，沒有理由不干好工作?！痹诠ぷ魃?，我認(rèn)為，如果一味地因循守舊是不會有進(jìn)步的，只有不斷地創(chuàng)新，才能不斷地進(jìn)步。相信大家都還記得去年下半年的郵儲統(tǒng)版和今年年初的春運(yùn)火車票配送工作，這兩大項目時間緊、任務(wù)急、范圍廣。面對這么多的困難，我經(jīng)過周密的分析和考慮，組織制定了人員培訓(xùn)、硬件調(diào)試、業(yè)務(wù)流程、資金安全、問題處理等一整套的周密工作方案，確保了各項工作有條不紊地進(jìn)行。同時，我創(chuàng)新了工作方式，一是采取派工單的方式，及時、準(zhǔn)確、明了地把指揮部的各項指示傳達(dá)到基層單位，確保了指揮調(diào)度的高效運(yùn)作，得到了市局的充分肯定，各兄弟單位也紛紛到我局取經(jīng)、借鑒。二

10、是從項目啟動開始，就結(jié)合實際工作，設(shè)計并不斷完善了一整套的電子化表格，改變以往通過傳真上報資料的傳統(tǒng)方式，要求各單位通過OA系統(tǒng)的特殊發(fā)送方式上報，開創(chuàng)了“無紙化上報”的先河，確保了基層信息能在第一時間反饋到分局，工作效率和準(zhǔn)確性有了很大提高。團(tuán)結(jié)力量大，這個道理我想大家都明白。一個人的力量畢竟是有限的，只有發(fā)揮集體的力量，讓大家擰成一股繩，才能取得最大的成績。工作中，我注意發(fā)揮黨員帶頭作用，處處以自己的實際行動來帶動和影響著團(tuán)隊。在我的工作日程表中，只有工作日，沒有休息日，無論是在辦公室，還是在家里，我經(jīng)常加班加點，挑燈工作直至深夜。作為管理者，我注意發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神。到分局經(jīng)營部工作后，我經(jīng)常

11、讓大家對自己所負(fù)責(zé)的工作及出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析，并自己組織材料在會議上發(fā)言，共同交流，相互促進(jìn)。團(tuán)隊合作使每個人都成為這個集體的主人，大家心往一處想，勁往一處使，業(yè)務(wù)水平和工作效率不斷提高。在郵儲統(tǒng)版和火車票配送工作中，經(jīng)營部全體工作人員取消了休假，每天認(rèn)真處理基層上報的報表、解答支局提出的問題，及時做好指揮調(diào)度。大家早出晚歸，經(jīng)常是從早上7點一直干到晚上12點，甚至通宵達(dá)旦，餓了，吃口餅干，困了，趴在桌上睡一會。但大家都毫無怨言，堅守崗位，確保了兩大項目的圓滿成功。分局領(lǐng)導(dǎo)和基層的管理人員都給予了經(jīng)營部很高的評價，認(rèn)為：“經(jīng)營部現(xiàn)在是處于最鼎盛的時期”。也正因為有了出色的工作成績，經(jīng)營部被#分局評