商業(yè)管理公司工作計(jì)劃

1、商業(yè)策劃書(shū)的定義 商業(yè)管理公司工作計(jì)劃 事預(yù)則立，不預(yù)則廢。有計(jì)劃，就等于明確了工作的 方向和方法,就有了工作的標(biāo)準(zhǔn)的流程。下面是整理的商業(yè) 管理公司工作計(jì)劃，歡迎閱讀和參考！ 商業(yè)管理公司工作計(jì)劃 商業(yè)管理在新的一年里，主要依托蜀信物業(yè)品牌優(yōu)勢(shì) 及豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，提升物業(yè)管理品位，滿足業(yè)主及使用人 的需求，并從管理過(guò)程中吸取有益的工作模式及管理特點(diǎn)， 提高自己的專業(yè)服務(wù)水平，樹(shù)立新目標(biāo)，工作標(biāo)準(zhǔn)高起點(diǎn)， 實(shí)現(xiàn)專業(yè)化服務(wù)工作。為此計(jì)劃及措施如下： 一、形成合理有效管理機(jī)制和架構(gòu)，建立健全各項(xiàng)規(guī) 章制度。 通過(guò)對(duì)以往工作的分析、總結(jié)，我部認(rèn)識(shí)到：提高物 業(yè)服務(wù)水平、擴(kuò)大物業(yè)服務(wù)、管理人員起好帶頭

2、作用，培養(yǎng) 員工良好的服務(wù)觀念、開(kāi)展專業(yè)理論學(xué)習(xí)、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)， 使員工的服務(wù)意識(shí)和自身素質(zhì)得到不斷提高，管理人員切實(shí) 指導(dǎo)好業(yè)務(wù)工作，上下形成了團(tuán)結(jié)一致、務(wù)實(shí)高效的工作氛 圍； 2、為了能夠在物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量上更上一個(gè)臺(tái)階，在 今后的物業(yè)資質(zhì)評(píng)審中更上一個(gè)檔次，加強(qiáng)各類資料的查 閱、收集、歸檔工作，按部門、形式、性質(zhì)等不同合理分類、 存檔，方便對(duì)所需材料的及時(shí)查閱和利用； 商業(yè)策劃書(shū)的定義 3、重視參加和開(kāi)展形式各樣的培訓(xùn)活動(dòng)，安全消防 知識(shí)、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、設(shè)備原理、物業(yè)規(guī)、針對(duì)采購(gòu) 工作是節(jié)能降耗的關(guān)鍵環(huán)節(jié), 實(shí)施嚴(yán)格的監(jiān)控制度，在常 易耗品的采購(gòu)過(guò)程中建立供貨廠家詳細(xì)資料并與供貨單位

3、 建立長(zhǎng)期供貨關(guān)系，同時(shí)，依托財(cái)務(wù)、辦公室、成本部經(jīng)常 做市場(chǎng)調(diào)查，盡可能找到源頭供貨商， 2、通過(guò)考核物業(yè)人員，以滿足日常工作開(kāi)展需要為 前提，合理設(shè)置崗位和人員，對(duì)各崗位排班精細(xì)調(diào)整，使企 業(yè)人力成本降低, 3、開(kāi)展修舊利廢活動(dòng)，在辦公用品領(lǐng)用上嚴(yán)格控制, 保潔把舊拖把2、3個(gè)拆開(kāi)合成1個(gè)接著用，工程把報(bào)廢設(shè) 備中能用的零件拆洗后再加以利用，值班人員在不影響經(jīng)營(yíng) 的情況下分區(qū)控制，做到不必開(kāi)的燈不開(kāi)、能少開(kāi)的少開(kāi)， 包干區(qū)域做到人走燈熄、水停，并用獎(jiǎng)懲規(guī)定加以約束，達(dá) 到降低消耗的目的。同時(shí)，對(duì)能分表計(jì)量的設(shè)備進(jìn)行安表計(jì) 量，對(duì)各類能耗設(shè)備掌握詳細(xì)數(shù)據(jù)，采取有效方法降低水、 電等能耗。 四

4、、團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作 現(xiàn)有員工隊(duì)伍整體業(yè)務(wù)技術(shù)含量低，在今后的工作中 要加強(qiáng)對(duì)高技術(shù)、高能力人才的引進(jìn)，并通過(guò)培訓(xùn)挖掘內(nèi)部 技術(shù)潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲(chǔ)備技術(shù)人才。 首先，加強(qiáng)全體員工的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，在提高服務(wù)意識(shí)、 商業(yè)策劃書(shū)的定義 水平及質(zhì)量的基礎(chǔ)上繼續(xù)完善規(guī)章制度和資料管理，以期在 資質(zhì)的評(píng)審上一個(gè)臺(tái)階； 其次，因事設(shè)崗，按照工作需要和物業(yè)管理有關(guān)標(biāo)準(zhǔn) 設(shè)立工作崗位，明確崗位結(jié)構(gòu)比例，以避免出現(xiàn)行政、后勤 人員多，專業(yè)技術(shù)人才少的問(wèn)題； 因崗定責(zé)，將工作、任務(wù)層層分解，落實(shí)到崗，不留 責(zé)任空白區(qū)，避免相互扯皮、推諉。 再次，爭(zhēng)取樹(shù)立品牌服務(wù)，利用“蜀信物業(yè)”品牌， 在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，充分發(fā)揮地緣

5、優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì)，創(chuàng) 造機(jī)會(huì)在從先進(jìn)的物業(yè)公司學(xué)習(xí)其先進(jìn)的管理、經(jīng)營(yíng)方法和 經(jīng)驗(yàn)，在全面提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)上，打造出自身的物業(yè)管 理新品牌。 五、客服中心實(shí)行規(guī)范化作業(yè)，從整體的著裝，禮貌 用語(yǔ)進(jìn)行規(guī)范。 對(duì)業(yè)主提岀的各類投訴及時(shí)處理及回訪，做到客戶真 正的滿意。公司內(nèi)部文件資料做好相應(yīng)的傳閱及歸檔。認(rèn)真 對(duì)待每個(gè)員工的工作言行衡量其個(gè)人工作能力。 六、確保商業(yè)項(xiàng)目及公司辦公樓整體安全及各類突發(fā) 事件的處理要求 蜀信物業(yè)公司展開(kāi)全方面的培訓(xùn)，對(duì)日常進(jìn)岀的人員 嚴(yán)格實(shí)行外來(lái)人員訪客登記制度。對(duì)安全監(jiān)控設(shè)施設(shè)備做好 日常保養(yǎng)維護(hù)，確保正常使用。 商業(yè)策劃書(shū)的定義 七、部門員工在做好日常工作的同時(shí)將積

6、極協(xié)助項(xiàng)目 開(kāi)展經(jīng)營(yíng)拓展工作 同時(shí)嚴(yán)格要求各部門的日常服務(wù)工作，爭(zhēng)取一個(gè)質(zhì)的 改變使商業(yè)管理部服務(wù)更深入到客戶生活中，得到客戶的認(rèn) 可。 八、做好商業(yè)街設(shè)施設(shè)備完好 運(yùn)行正常率95%以上。公平公正的衡量員工的工作質(zhì) 量，做好員工的思想溝通及培訓(xùn)工作。形成書(shū)面材料存檔。 九、完善停車場(chǎng)設(shè)備系統(tǒng)工程安裝工作 確保20 xx年停車場(chǎng)安全，有序情況下，提高費(fèi)用的 收繳率。 十、考核 對(duì)蜀信物業(yè)各部門日常工作實(shí)施量化，有效，可行的 監(jiān)管和考核，確保商業(yè)街的日常管理工作，確保商家正常經(jīng) 營(yíng)。 十一、接受和移交 對(duì)已竣工工程配合做好移交接收管理工作及交付客 戶，對(duì)客戶交付后的裝修進(jìn)行全面，嚴(yán)格的審查及裝修過(guò)程 中的檢查，督導(dǎo)。確保商業(yè)街商鋪的廣告，店招統(tǒng)一。與經(jīng) 營(yíng)商家簽訂消防安全責(zé)任書(shū)、戶外店招廣告安全責(zé)任書(shū) 十二、對(duì)綠化養(yǎng)護(hù)做好日常的工作對(duì)接 對(duì)金三元公司進(jìn)行有效的監(jiān)督，整改，落實(shí)工作，嚴(yán) 商業(yè)策劃書(shū)的定義