2010年質(zhì)量工程師中級知識習題及答案詳解_第1頁
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1、2010年質(zhì)量工程師中級知識習題及答案詳解(1)作者:不詳 發(fā)布時間:2010-03-23 15:19:18 來源:網(wǎng)絡(luò) 文章正文 網(wǎng)校課程 調(diào)查 熱評 論壇1在質(zhì)量管理體系所涉及的范疇內(nèi),組織的相關(guān)方對組織的產(chǎn)品、過程或體系都可能提出要求。這體現(xiàn)了質(zhì)量特性的()。A廣義性B經(jīng)濟性C時效性D相對性【答案】A【解析】質(zhì)量的廣義性是指,在質(zhì)量管理體系所涉及的范疇內(nèi),組織的相關(guān)方對組織的產(chǎn)品、過程或體系都可能提出要求。而產(chǎn)品、過程和體系又都具有固有特性,因此,質(zhì)量不僅指產(chǎn)品質(zhì)量,也可指過程和體系的質(zhì)量。2()的出現(xiàn),是質(zhì)量管理從單純事后檢驗進入檢驗加預防階段的標志。A控制圖B全面質(zhì)量管理C抽樣檢查方

2、法D數(shù)理統(tǒng)計方法【答案】A【解析】休哈特將數(shù)理統(tǒng)計的原理運用到質(zhì)量管理中來,并發(fā)明了控制圖。他認為質(zhì)量管理不僅要搞事后檢驗,而且在發(fā)現(xiàn)有廢品生產(chǎn)的先兆時就進行分析改進,從而預防廢品的產(chǎn)生??刂茍D就是運用數(shù)理統(tǒng)計原理進行這種預防的工具。因此,控制圖的出現(xiàn),是質(zhì)量管理從單純事后檢驗進入檢驗加預防階段的標志,也是形成一門獨立學科的開始。3關(guān)鍵質(zhì)量特性是指若超過規(guī)定要求,會造成產(chǎn)品()的質(zhì)量特性。A安全性喪失B整體功能喪失C部分功能喪失D功能逐漸喪失E價值流失【答案】AB【解析】根據(jù)對顧客滿意的影響程度不同,將質(zhì)量特性劃分為關(guān)鍵、重要和次要三類:關(guān)鍵質(zhì)量特性,是指若不滿足規(guī)定的特性值要求,會直接影響產(chǎn)

3、品安全性或產(chǎn)品整機功能喪失的質(zhì)量特性;重要質(zhì)量特性,是指若不滿足規(guī)定的特性值要求,將造成產(chǎn)品部分功能喪失的質(zhì)量特性;次要質(zhì)量特性,是指若不滿足規(guī)定的特性值要求,暫不影響產(chǎn)品功能,但可能會引起產(chǎn)品功能的逐漸喪失。4關(guān)于質(zhì)量計劃和質(zhì)量策劃的說法,正確的有()。A質(zhì)量策劃必須涉及產(chǎn)品實現(xiàn)的全過程B質(zhì)量計劃是質(zhì)量策劃的結(jié)果之一C質(zhì)量計劃是文件D質(zhì)量策劃是文件E質(zhì)量計劃是質(zhì)量策劃的一部分【答案】ABCE【解析】質(zhì)量策劃是質(zhì)量管理的一部分,致力于制定質(zhì)量目標并規(guī)定必要的運行過程和相關(guān)資源以實現(xiàn)質(zhì)量目標。質(zhì)量策劃包括質(zhì)量管理體系策劃、產(chǎn)品實現(xiàn)策劃以及過程運行的策劃。質(zhì)量計劃通常是質(zhì)量策劃結(jié)果之一?,F(xiàn)階段我國

4、的一項重要任務(wù)即建立社會主義市場經(jīng)濟秩序。標準化體制作為市場經(jīng)濟體制的一個組成部分,必須要和市場經(jīng)濟體制的基本制度體系相一致、相融合。5我國標準分為()。A行業(yè)標準B國家標準C地方標準D企業(yè)標準E團體標準【答案】ABCD【解析】中華人民共和國標準法規(guī)定,我國標準分為四級,即國家標準、行業(yè)標準、地方標準和企業(yè)標準。其中,國家標準是指由國家的官方標準化機構(gòu)或國家政府授權(quán)的有關(guān)機構(gòu)批準、發(fā)布,在全國范圍內(nèi)統(tǒng)一和適用的標準;行業(yè)標準是指全國性的各行業(yè)范圍內(nèi)統(tǒng)一的標準;地方標準是在某個省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)需要統(tǒng)一的標準;企業(yè)標準是指企業(yè)所制定的產(chǎn)品標準和在企業(yè)內(nèi)需要協(xié)調(diào)、統(tǒng)一的技術(shù)要求和管理、工作要

5、求所制定的標準。1劣質(zhì)成本由()構(gòu)成。A內(nèi)部損失和外部損失成本B不增值的預防成本和鑒定成本以及內(nèi)部損失和外部損失成本C不增值的預防成本以及內(nèi)部損失和外部損失成本D鑒定成本以及內(nèi)部損失和外部損失成本【答案】B【解析】劣質(zhì)成本是指不增值的質(zhì)量成本,包括非符合性成本和符合性成本中不增值的部分。其中,非符合性成本包括查明故障的鑒定成本,以及故障成本(內(nèi)部和外部)。2企業(yè)方針目標管理包括方針目標的制定、展開、()和考評等環(huán)節(jié)。A落實B協(xié)調(diào)C動態(tài)管理D控制【答案】C【解析】企業(yè)方針目標管理包括方針目標的制定、展開、動態(tài)管理和考評四個環(huán)節(jié)。其中,企業(yè)方針目標的動態(tài)管理包含著多方面的工作,主要是:下達方針目標

6、計劃任務(wù)書、建立跟蹤和分析制度、抓好信息管理、開展管理點上的QC小組活動、加強人力資源的開發(fā)和管理。3質(zhì)量信息管理的第一步應(yīng)該是()。A識別并獲得內(nèi)部和外部的信息來源B識別信息需求C評價信息管理的效果D確保適宜的安全性和保密性【答案】B【解析】組織質(zhì)量信息管理的步驟依次為:識別信息需求;識別并獲得內(nèi)部和外部的信息來源;將信息轉(zhuǎn)換為對組織有用的知識;利用數(shù)據(jù)、信息和知識來確定并實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略和目標;確保適宜的安全性和保密性;評估因使用信息所獲得的收益,以便對信息和知識的管理進行改進。4下列判斷錯誤的是()。A質(zhì)量培訓的目的是通過系統(tǒng)地改進人員的技能和知識,提升組織產(chǎn)品和服務(wù)的價值B質(zhì)量培訓應(yīng)當針

7、對人員現(xiàn)有能力和崗位要求的差距進行C被培訓人員的工作業(yè)績是質(zhì)量培訓結(jié)果評價的唯一依據(jù)D為確保質(zhì)量教育培訓按要求管理和實施,應(yīng)由勝任的人員對培訓的全過程進行監(jiān)督【答案】A【解析】質(zhì)量培訓的目的是通過系統(tǒng)地改進人員的技能知識,提升組織產(chǎn)品和服務(wù)的價值。5. 可開展的可靠性試驗包括()。A產(chǎn)品功能試驗B環(huán)境應(yīng)力篩選試驗C可靠性增長試驗D可靠性簽定試驗【答案】BCD【解析】可靠性試驗一般可分為工程試驗和統(tǒng)計試驗。工程試驗包括:環(huán)境應(yīng)力篩選試驗和可靠性增長試驗;統(tǒng)計試驗包括:可靠性鑒定試驗、可靠性測定試驗和可靠性驗收試驗。1信息處理的輸出是()。A來自過程的原始數(shù)據(jù)B質(zhì)量控制方法C與控制、改進和決策相關(guān)

8、的信息D統(tǒng)計技術(shù)、改進工具【答案】C【解析】信息處理是指將原始數(shù)據(jù)(信息)通過一定的手段和方法,“加工”成有意義的信息的過程這里,原始數(shù)據(jù)是信息處理過程的輸入,通過整理、分析、計算、建模等一系列操作活動,從而產(chǎn)生可用于控制、改進和決策的有用信息(信息處理過程的輸出)。2在產(chǎn)品形成的過程中,信息流是()物流而產(chǎn)生的。A先于B伴隨C滯后于D獨立于【答案】B【解析】物流是由原材料等資源的輸入轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品輸出而進行形態(tài)和性質(zhì)變化的過程。而信息流則是伴隨物流而產(chǎn)生。它反映了物流狀態(tài),并通過它控制、調(diào)節(jié)、改進物流。3組織對質(zhì)量教育()過程的管理可分為培訓前、培訓中、培訓后三個階段。A培訓需求識別B培訓設(shè)計C

9、培訓提供D培訓效果評價【答案】C【解析】提供培訓即質(zhì)量教育培訓的具體實施過程。組織對質(zhì)量教育培訓提供過程的管理可分為培訓前、培訓中、培訓后三個階段。4“創(chuàng)造一個使員工充分參與實現(xiàn)組織目標的內(nèi)部環(huán)境”的管理過程,主要應(yīng)當發(fā)揮管理職能中的()職能。A計劃B組織C領(lǐng)導D控制【答案】C【解析】領(lǐng)導是完成組織目標的關(guān)鍵,是利用組織賦予的權(quán)力和自身的能力去指揮和影響下屬,“創(chuàng)造一個使員工充分參與實現(xiàn)組織目標的內(nèi)部環(huán)境”的管理過程。5質(zhì)量是一組固有特性滿足要求的程度。理解質(zhì)量的定義時下列說法正確的是()。A特性可以是固有的或賦予的B特性是針對產(chǎn)品而言的C某產(chǎn)品的賦予特性不可能是另外產(chǎn)品的固有特性D對特性的要

10、求均應(yīng)來自于顧客【答案】A【解析】特性指“可區(qū)分的特征”??梢杂懈鞣N類別的特性,如物的特性;感官的特性;行為的特性;時間的特性;人體工效的特性和功能的特性。產(chǎn)品的固有特性與賦予特性是相對的,某些產(chǎn)品的賦予特性可能是另一些產(chǎn)品的固有特性,例如:供貨時間及運輸方式對硬件產(chǎn)品而言,屬于賦予特性;但對運輸服務(wù)而言,屬于固有特性。要求可以由不同的相關(guān)方提出,不同的相關(guān)方對同一產(chǎn)品的要求可能是不相同的。1、屬于設(shè)計單位評審會的有()。A技術(shù)任務(wù)書審定會B上級方案審定會C技術(shù)經(jīng)濟可行性審定會D技術(shù)設(shè)計評審會E生產(chǎn)定型鑒定會答案:ABCDE2、單元件可以分為()。A主要件B關(guān)鍵件C次要件D重要件E一般件答案:

11、BDE3、描述可靠性的指標有()。A可靠度B失效率C維修度D有效度E平均故障間隔時間答案:ABCDE4、提高產(chǎn)品可靠性的方法有()。A選擇標準化的元器件B減額使用元器件C耐環(huán)境設(shè)計法D可維修性設(shè)計和人一機工程E冗余技術(shù)的使用答案:ABCDE5、可靠性管理是貫穿于()的全過程,它是產(chǎn)品整個使用壽命周期的一項連貫性活動。A規(guī)劃B設(shè)計C試制D生產(chǎn)E使用答案:ABCDE6、樣品或樣機的試驗對象可以是()。A單元件B組合件C部件D系統(tǒng)E產(chǎn)品答案:ABCDE7、樣品或樣機的試驗方法有()。A結(jié)構(gòu)受力試驗B系統(tǒng)實物模擬試驗C環(huán)境試驗D外觀試驗E壽命試驗答案:ACE8、樣品或樣機的試驗類型有()。A原理樣機試

12、驗B模擬板試驗C樣機試驗D環(huán)境試驗E試用試驗答案:ABCE9、田口方法,又稱三次設(shè)計,即()。A系統(tǒng)設(shè)計B產(chǎn)品設(shè)計C參數(shù)設(shè)計D理論設(shè)計E容差設(shè)計答案:ACE10、田口方法的適用領(lǐng)域有()。A產(chǎn)品設(shè)計B科學試驗C技術(shù)革新D質(zhì)量評價E材料研究答案:ABCDE1、對外購材料、零件和部件的選擇,必須綜合考慮()因素,以達到綜合的平衡。A質(zhì)量B價格C服務(wù)D交貨期E信譽答案:ABD2、采購的質(zhì)量活動有()。A選擇合格的供應(yīng)商B選擇合適的經(jīng)銷商C對供方進行質(zhì)量監(jiān)督和質(zhì)量評級D制定保證和驗證供方的產(chǎn)品質(zhì)量的正式程序E進貨控制和進貨質(zhì)量記錄答案:ACDE3、對合格供應(yīng)商的具體要求有()。A按時交貨B提供合格的材

13、料和產(chǎn)品C滿足數(shù)量要求D價格合理E服務(wù)周到答案:ABCDE4、對供應(yīng)商進行調(diào)查時,一般是需方先編制調(diào)查表,其內(nèi)容大致有()。A設(shè)計和制造B采購C資料體系D質(zhì)量協(xié)作E檢驗和試驗答案:ABCDE5、對供應(yīng)商的設(shè)計資格審查,一般由()參加。A工程技術(shù)部門B采購部門C銷售部門D財務(wù)部門E質(zhì)量管理部門答案:ABE6、對供應(yīng)商的制造資格的審查,其內(nèi)容大體上是()。A管理能力B技術(shù)&能力C質(zhì)量控制能力D營銷能力E生產(chǎn)能力答案:ABC7、供應(yīng)合同中應(yīng)包括()。A質(zhì)量保證協(xié)議B驗證方法協(xié)議C解決爭端的規(guī)定D交付期限E進貨檢驗計劃答案:ABCD8、聯(lián)合質(zhì)量計劃中一般要包括()幾個方面。A經(jīng)濟B管理C技術(shù)D質(zhì)量E產(chǎn)

14、品開發(fā)答案:ABC9、聯(lián)合質(zhì)量計劃中的技術(shù)方面主要包括()。A產(chǎn)品設(shè)計B工藝設(shè)計C生產(chǎn)D檢驗和測試E使用答案:ABCD10、我國處理供需雙方關(guān)系時應(yīng)遵循的原則有()。A效益原則B法規(guī)原則C計劃原則D擇優(yōu)原則E平等原則答案:ABCDE1、采購活動主要涉及()部門。A設(shè)計B采購C檢驗D質(zhì)量管理E管理部門答案:ABCDE2、生產(chǎn)制造過程包括()。A生產(chǎn)技術(shù)準備過程B基本生產(chǎn)過程C輔助生產(chǎn)過程D生產(chǎn)服務(wù)過程E附屬生產(chǎn)過程答案:ACDE3、生產(chǎn)制造的質(zhì)量職能就是通過對生產(chǎn)過程的()等的控制,穩(wěn)定地、經(jīng)濟地生產(chǎn)出符合設(shè)計所規(guī)定的質(zhì)量標準的產(chǎn)品。A人B機器C材料D方法E環(huán)境答案:ABCDE4、工序包括()環(huán)

15、節(jié)。A加工B檢驗C設(shè)計D搬運E停留答案:ABDE5、工序能力測定所得的數(shù)據(jù)對于()等方面都有重要的意義。A產(chǎn)品設(shè)計B工藝制定C計劃安排D生產(chǎn)調(diào)度E銷售計劃答案:ABCD6、影響工序能力指數(shù)的變量有()。A產(chǎn)品公差范圍B工序加工的分布中心與公差中心的偏移量。C工序加工質(zhì)量特性的分散程度D不合格品率E自動化程度答案:ABC7、常見的“主導因素”有()。A定位裝置B機&器C操作人員D零部件E環(huán)境答案:ABCDE8、產(chǎn)品的適用性通常指產(chǎn)品的()。A性能B精度C壽命D可靠性E安全性答案:ABCDE9、對產(chǎn)品的()設(shè)置質(zhì)量控制點,可以有效的控制產(chǎn)品質(zhì)量。A關(guān)鍵特性B重要特性C重要因素D一般特性E關(guān)鍵部位答

16、案:ACE10、對產(chǎn)品設(shè)計的保險措施有()。A進行聯(lián)鎖程序設(shè)計B設(shè)置報警信號C設(shè)置確保安全的裝置D可靠性&設(shè)計E設(shè)置解除報警信號答案:ABCD1、檢驗按檢驗的方式可分為()。A自檢B班組長檢驗C互&檢D下道工序檢驗E專檢答案:ADE2、工序檢驗的檢驗方式有()。A首件檢驗B巡回檢驗C裝置檢驗D逐件檢驗E自動化檢驗答案:ABCDE3、檢驗按產(chǎn)品形成階段可分為()。A外購件和外購材料的檢驗B進廠檢驗C工序檢驗D出廠檢驗E巡回檢驗答案:ACD4、檢驗指導書包括()。A受檢產(chǎn)品的技術(shù)性能B所有性能的技術(shù)要求C加工&工序D準備使用的檢驗設(shè)備的詳細清單E受檢單位答案:ABCD5、成品檢驗又稱()。A人廠檢

17、驗B出廠檢驗C巡回檢驗D最終檢驗E首件檢驗答案:BD6、檢驗的步驟包括()。A明確質(zhì)量的要求B測量試驗C比較D判定E處理答案:ABCDE7、檢驗的質(zhì)量職能有()。A保證職能B預防職能C報告職能D監(jiān)督職能E領(lǐng)導職能答案:ABCD8、檢驗按照目的的不同分為()。A入廠檢驗B工序檢驗C最終檢驗D準確性檢驗E產(chǎn)品質(zhì)量審核答案:ABCDE9、檢驗按檢驗手段的不同分為()。A理化檢驗B感官檢驗C分析型檢驗D嗜好型檢驗E抽樣檢驗答案:AB10、檢驗按檢驗的數(shù)量可分為()。A免檢B全檢C抽檢D百分比抽樣檢驗E專檢答案:ABC1、質(zhì)量檢驗計劃的總體安排包括()。A編制檢驗流程圖B設(shè)置檢驗站C確定檢驗的方式、方法

18、和手段D確定檢驗項目E確定檢驗數(shù)量答案:ABCDE2、不合格品的控制措施有()。A標識B隔離C評審D處置E預防措施答案:ABCDE3、消除不合格的原因的措施有()。A過程不合格報告B管理評審C顧客投拆D市場反饋E審&核答案:ABCDE4、做好糾正措施工作,必須抓好的環(huán)節(jié)有()。A過程控制B職責的分配C嚴重性評價D問題的分析E消除原因答案:ABCDE5、查找檢驗人員“技術(shù)差錯”的方法有()。A復核檢驗B循環(huán)檢驗C重復檢驗D標準樣品檢驗E資格檢驗答案:ABCD6、造成檢驗差錯的原因有()。A錯檢B漏檢C技術(shù)差錯D粗心大意的差錯E明知故犯的差錯答案:CDE7、執(zhí)行使用的質(zhì)量職能的部門有()。A銷售部

19、門B市場調(diào)查部門C運輸部門D商業(yè)部門E用戶服務(wù)部門答案:ABCDE8、包裝質(zhì)量的直接要求是()。A保護性B耐用性C實用性D可靠性E商品性答案:ACE9、銷售前的質(zhì)量管理應(yīng)抓好的工作有()。A包裝B貯存C運輸D入庫保管E出廠檢驗答案:ACD10、在產(chǎn)品的運輸過程中,客觀因素對產(chǎn)品質(zhì)量的影響有()。A溫度B濕度C包裝不善D粗心大意E振動答案:ABE1.質(zhì)量檢驗是一種()的活動A.測量和試驗B.技術(shù)性檢查C.專家技術(shù)研討D.管理性檢查答案:B解析;質(zhì)量檢驗就是對產(chǎn)品的一個或多個質(zhì)量特性進行觀察、測量、試驗,并將結(jié)果和規(guī)定的質(zhì)量要求進行比較,以確定每項質(zhì)量特性合格情況的技術(shù)性檢查活動。2.產(chǎn)品的()一

20、般都轉(zhuǎn)化為具體的技術(shù)要求在產(chǎn)品技術(shù)標準(國家標準、行業(yè)準、企業(yè)標準)和其他相關(guān)的產(chǎn)品設(shè)計圖樣、作業(yè)文件或檢驗規(guī)程中明確規(guī)定,成為質(zhì)量檢驗的技術(shù)依據(jù)和檢驗后比較檢驗結(jié)果的基礎(chǔ)。A.技術(shù)要求B.操作者的技能要求C.使用要求D.質(zhì)量特性要求答案:D解析:檢驗是要判定產(chǎn)品的質(zhì)量是否合格。而產(chǎn)品合格與否是對質(zhì)量特性通過觀察、測定或試驗等方法來判定的。3.質(zhì)量檢驗最重要、最基本的功能是( )。A.把關(guān)功能B.預防功能C.鑒別功能D.報告功能答案:A解析:質(zhì)量檢驗最重要、最基本的功能是把關(guān)功能。4、實現(xiàn)產(chǎn)品的質(zhì)量特性是( )形成的。A.原材料采購過程B.與客戶洽談訂貨合同過程C.產(chǎn)品實現(xiàn)過程D.產(chǎn)品設(shè)計過程

21、答案:C1.質(zhì)量檢驗的技術(shù)依據(jù)有( )。A.產(chǎn)品技術(shù)標準B.產(chǎn)品設(shè)計圖樣C.檢驗人員D.作業(yè)文件E.檢驗規(guī)程答案:ABDE解析:質(zhì)量檢驗的技術(shù)依據(jù)有技術(shù)標準(國家標準、行業(yè)標準、企業(yè)標準)和其他相關(guān)的產(chǎn)品設(shè)計圖樣、作業(yè)文件或檢驗規(guī)程等。2、質(zhì)量檢驗的主要功能有( )。A.鑒別功能B.把關(guān)功能C.糾正功能D.預防功能E.報告功能答案:ABDE解析質(zhì)量檢驗的主要功能有鑒別、把關(guān)、預防、報告四大功能。3、關(guān)于“把關(guān)功能”,下列正確的是( )。A.剔除不合格品并予以“隔離”B.實現(xiàn)不合格的原料不投產(chǎn)C.不合格的產(chǎn)品組成部分及中間產(chǎn)品不轉(zhuǎn)序、不放行D.不合格的成品不交付E.對質(zhì)量檢驗結(jié)果的及時反饋。答案

22、:ABCD解析:質(zhì)量檢驗的“把關(guān)功能”包括:剔除不合格品并予以“隔離”,實現(xiàn)不合格的原料不投產(chǎn),不合格的產(chǎn)品組成部分及中間產(chǎn)品不轉(zhuǎn)序、不放行,不合格的成品不交付4、現(xiàn)代質(zhì)量檢驗不單純是事后“把關(guān)”,還同時起到預防的作用。檢驗的預防作用體現(xiàn)在以下()個方面A通過過程控制圖的使用起預防作用。B通過過程(工序)作業(yè)的首檢起預防作用。C通過過程(工序)作業(yè)的巡撿起預防作用D實際上對原材料和外購件的進貨檢驗,既起把關(guān)作用,又起預防作用。E 產(chǎn)品外包裝的檢驗。答案:ABCD解析:見課本74頁1、質(zhì)量檢驗的正確步驟是( )。A.比較和判定、測量或試驗、記錄、確認和處置B.檢驗的準備、測量或試驗、記錄和描述、

23、比較和判定、確認和處置C.確認與處置、準備、測量或試驗、比較和判定、記錄D.測量或試驗、比較和判定、準備、確認和處置、記錄答案B解析:質(zhì)量檢驗的正確步驟是準備、測量或試驗、記錄、比較和判定、確認和處置2、派員進廠驗收的檢驗形式是指( )進行產(chǎn)品質(zhì)量查驗A.采購方派人到該產(chǎn)品的銷貨市場B.采購方派人到該產(chǎn)品的另一家購買方C采購方派人到供貨方對其產(chǎn)品、產(chǎn)品組成部件進行現(xiàn)場查驗和接收。D.產(chǎn)品的供貸方派人到采購方答案:C解析:派員進廠驗收就是采購方派人到供貨方對其產(chǎn)品、產(chǎn)品組成部件進行現(xiàn)場查驗和接收1、質(zhì)量檢驗記錄要記錄的內(nèi)容有()A檢驗數(shù)據(jù) B檢驗規(guī)程 C班次 D檢驗人員簽名 E 檢驗日期答案:A

24、CDE解析:質(zhì)量檢驗記錄不僅要記錄檢驗數(shù)據(jù),還要記錄檢驗日期、班次,由檢驗人員簽名,便于質(zhì)量追溯,明確質(zhì)量責任。2.質(zhì)量檢驗的記錄有( )作用。A.計算檢驗人員的工作成績 B.便于質(zhì)量追溯C計算作業(yè)人員的成績 D.明確質(zhì)量責任 E、作為考核的依據(jù)答案:BD解析:質(zhì)量檢驗的記錄有便于質(zhì)量追溯、明確質(zhì)量責任作用。3、下列說法正確的是()A、質(zhì)量檢驗記錄可以由檢驗人員涂改。B、對單個不合格品,按其程度分別情況做出返修、返工、讓步接受或報廢處理。C、查驗原始質(zhì)量憑證是查驗原始質(zhì)量憑證的以認定其產(chǎn)品質(zhì)量狀況D、測量和試驗前后,檢驗人員要確認檢驗儀器設(shè)備和被檢物品試樣狀態(tài)正常,保證測量和試驗數(shù)據(jù)的正確和有

25、效E質(zhì)量檢驗記錄不可以由檢驗人員隨意涂改,確實需要修改的按照規(guī)定的程序和要求辦理答案;BCDE解析:質(zhì)量檢驗記錄是證實產(chǎn)品質(zhì)量的證據(jù),因此數(shù)據(jù)要客觀、真實,字跡要清晰、整齊,不能隨意涂改,需要更改的要按規(guī)定程序和要求辦理。4、在()的條件下,質(zhì)量檢驗往往采取查驗原始質(zhì)量憑證方式。A采購批量很大 B、供貨方質(zhì)量穩(wěn)定C、有充分的信譽 D、 試制的產(chǎn)品 E、只需要采購一批的產(chǎn)品。答案:ABC解析:在采購批量很大、供貨方質(zhì)量穩(wěn)定、有充分的信譽的條件下,質(zhì)量檢驗往往采取與產(chǎn)品驗證密切結(jié)合的方式。就是查驗原始質(zhì)量憑證。5、按產(chǎn)品形成過程分類,檢驗可分為( )。A.過程檢驗 D.抽樣檢驗 C流動檢驗D.最終

26、檢驗 E.進貨檢驗答案:ADE解析:按產(chǎn)品形成過程檢驗可分為進貨檢驗、過程檢驗、最終檢驗6、經(jīng)過質(zhì)量檢驗對批量產(chǎn)品,根據(jù)產(chǎn)品批質(zhì)量情況和檢驗判定結(jié)果分別做出()處置。A接收 B、拒收 C 返工 D返修 E復檢答案:ABE解析:對批量產(chǎn)品,根據(jù)產(chǎn)品批質(zhì)量情況和檢驗判定結(jié)果分別做出接收、拒收、復檢處置。1、必須具備( )條件才能進行最終檢驗。A.產(chǎn)品包裝完成,其結(jié)果滿足規(guī)定要求B.所有的進貨物品都進行了檢驗,其結(jié)果滿足規(guī)定要求C、過程完成的產(chǎn)品逐個(臺)進行了檢驗,其結(jié)果滿足規(guī)定要求D.所有規(guī)定的進貨檢驗、過程檢驗都已完成,其結(jié)果滿足規(guī)定的要求以后才進行的答案:D解析:最終檢驗是在所有規(guī)定的進貨檢

27、驗、過程檢驗都已完成,其結(jié)果滿足規(guī)定的要求以后才能進行。2、抽樣檢驗的主要缺點是()。A不科學 B可靠性不是百分之百 C 錯判的概率大D 檢驗的費用昂貴。答案:B解析:抽樣檢驗的主要缺點是有一定的風險,可靠性不是百分之百。1、流動檢驗是在作業(yè)過程中,檢驗人員到產(chǎn)品形成的作業(yè)場地、作業(yè)人員和機群處進行流動性檢驗。其適用的范圍是( )A一般適用于檢驗工具比較簡便B檢驗儀器設(shè)備不便移動或使用較頻繁的情況C精度要求不很高的檢驗,D適用于產(chǎn)品重量大,不適宜搬運的產(chǎn)品。E 防止被檢驗的物品在搬運過程中損壞。答案:ACD解析:流動檢驗一般適用于檢驗工具比較簡便,精度要求不很高的檢驗,適用于產(chǎn)品重量大,不適宜

28、搬運的產(chǎn)品。2、按檢驗產(chǎn)品數(shù)量分為全數(shù)檢驗和抽樣檢驗其中全數(shù)檢驗的缺點()A檢驗的工作量相對較大,檢驗的周期長;B需要配置的資源數(shù)量較多(人力、物力、財力),C檢驗涉及的費用也較高,增加質(zhì)量成本;D可能導致較大的錯檢率和漏檢率。E、節(jié)省檢驗的費用。答案:ABCD解析:全數(shù)檢驗的缺點是:檢驗的工作量相對較大,檢驗的周期長;需要配置的資源數(shù)量較多(人力、物力、財力),檢驗涉及的費用也較高,增加質(zhì)量成本;可能導致較大的錯檢率和漏檢率。3、包裝檢驗是最終檢驗中一項不可忽視的重要內(nèi)容。具體內(nèi)容包括():A核查隨帶物品品名、使用技術(shù)文件和數(shù)量與裝箱(袋)單的一致性;B復核包裝箱(裝)內(nèi)物品的品種、數(shù)量、質(zhì)

29、量(重量)符合規(guī)定要求C檢查產(chǎn)品的重要質(zhì)量特性。D檢查被包裝物品(件)的防護處理是否符合有關(guān)規(guī)定要求E 檢查產(chǎn)品的外觀質(zhì)量。答案:ABD解析:見教材4、全數(shù)檢驗的適用范圍是()A小批量、多品種、重要或價格昂貴的產(chǎn)品;B手工作業(yè)比重大、質(zhì)量不夠穩(wěn)定的作業(yè)過程(工序);C過程能力不足的作業(yè)過程;D抽樣方案判為不合格批,需重新檢驗篩選的產(chǎn)品。E、檢驗費用昂貴的產(chǎn)品。答案:ABCD解析:全數(shù)檢驗的適用范圍是:小批量、多品種、重要或價格昂貴的產(chǎn)品;手工作業(yè)比重大、質(zhì)量不夠穩(wěn)定的作業(yè)過程(工序);過程能力不足的作業(yè)過程;抽樣方案判為不合格批,需重新檢驗篩選的產(chǎn)品。5、下列說法正確的是( )。A、全數(shù)檢驗又

30、稱為百分之百檢驗B 小批量、多品種、重要或價格昂貴的產(chǎn)品多用抽樣檢驗。C、抽樣檢驗大大節(jié)約檢驗工作量和檢驗費用D、抽樣檢驗能提供產(chǎn)品完整的檢驗數(shù)據(jù)和較為充分、可靠的質(zhì)量信息。E、抽樣方案判為不合格批,可用加嚴檢驗繼續(xù)抽樣檢驗。答案:AC解析:全數(shù)檢驗的適用范圍是包括多品種、重要或價格昂貴的產(chǎn)品等;全數(shù)檢驗能提供產(chǎn)品完整的檢驗數(shù)據(jù)和較為充分、可靠的質(zhì)量信息。抽樣方案判為不合格批,全數(shù)檢驗繼續(xù)來判定單個產(chǎn)品的合格與否。6、下列說法正確的是()A流動檢驗能節(jié)省費用B流動檢驗是作業(yè)過程中,檢驗人員到產(chǎn)品形成的作業(yè)場地、作業(yè)(操作)人員和機群處進行流動性檢驗。C固定場所檢驗是在產(chǎn)品形成過程的作業(yè)場所、場

31、地、工地設(shè)立的固定檢驗站(點)進行的檢驗活動D固定檢驗容易及時發(fā)現(xiàn)過程(工序)出現(xiàn)的質(zhì)量問題,從而可預防發(fā)生成批廢品的出現(xiàn)。E流動檢驗容易及時發(fā)現(xiàn)過程(工序)出現(xiàn)的質(zhì)量問題,使作業(yè)(操作)人員及時調(diào)整過程參數(shù)和糾正不合格,從而可預防發(fā)生成批廢品的出現(xiàn)。答案:BCE解析:流動檢驗容易及時發(fā)現(xiàn)過程(工序)出現(xiàn)的質(zhì)量問題,使作業(yè)(操作)人員及時調(diào)整過程參數(shù)和糾正不合格,從而可預防發(fā)生成批廢品的出現(xiàn)。流動檢驗不一定能節(jié)省費用。是否節(jié)省費用看檢驗的方法和頻次等。7、質(zhì)量檢驗按檢驗產(chǎn)品數(shù)量分類可分為()A抽樣檢驗 B全數(shù)檢驗 C專檢 D層檢、E互檢答案:AB解析:質(zhì)量檢驗按檢驗產(chǎn)品數(shù)量分類可分為全數(shù)檢驗和

32、抽樣檢驗。1.通常采用最新的科技成果來準確定義和實現(xiàn)計量單位,并為最新的科技發(fā)展提供可靠的測量基礎(chǔ)的計量是( )。A.科學計量 B.法制計量 C.工程計量 D.應(yīng)用計量答案:A解析:通常采用最新的科技成果來準確定義和實現(xiàn)計量單位,并為最新的科技發(fā)展提供可靠的測量基礎(chǔ)的計量是科學計量。2. 計量的準確性是指測量結(jié)果與被( )的一致程度。A.測量基準 B.測量量值 C.測量真值 D.測量標準答案:C解析:計量的準確性是指測量結(jié)果與被測量真值的一致程度.3. 使計量的準確性和一致性得到技術(shù)保證的是計量( )特點。A. 準確性 B. 一致性 C. 溯源性 D. 法制性答案:C解析;溯源性使計量的準確性

33、和一致性得到技術(shù)保證4. 代表著計量的公益性的是( )類計量。A.科學計量 B.工程計量 C.法制計量 D.計量管理答案:C解析:法制計量是指由政府或授權(quán)機構(gòu)根據(jù)法制、技術(shù)和行政的需要進行強制管理的一種社會公用事業(yè),5、根據(jù)其作用與地位,計量可分為三類,其中()代表計量的基礎(chǔ)性這方面。A科學計量;B工程計量;C法制計量;D法律計量;答案:A解析:科學計量是指基礎(chǔ)性、探索性、先行性的計量科學研究,它通常采用最新的科技成果來準確定義和實現(xiàn)計量單位,并為最新的科技發(fā)展提供可靠的測量基礎(chǔ)。6. 計量是實現(xiàn)( ),保障量值準確可靠的活動。A.量值傳遞 B.測量統(tǒng)一 C.單位統(tǒng)一 D.定量確認答案:C解析

34、:計量的定義:計量是實現(xiàn)單位統(tǒng)一,保障量值準確可靠的活動。1、根據(jù)其地位和所起的作用不同, 將計量分為( )。A.科學計量 B.實用計量 C.工程(業(yè))計量 D.法制計量、E、一般的計量答案:ACD解析:根據(jù)其作用與地位,計量可分為科學計量、工程(業(yè))計量和法制計量2.計量的對象主要是物理量,同時還包括( )。A.幾何量 B.工程量 C化學量 D.生理量 E 心里量答案:BCDE解析:計量的對象包括物理量現(xiàn)在逐漸擴展到工程量、化學量、生理量,甚至心理量。3. 以下( )內(nèi)容屬于計量的內(nèi)容。A.計量單位 B.計量器具 C. 量值傳遞與溯源 D.質(zhì)量管理體系認證 E.計量監(jiān)督答案:ABCE解析:計

35、量的內(nèi)容通??筛爬榱鶄€方面:(1)計量單位與單位制;(2)計量器具(或測量儀器), (3)量值傳遞與溯源 (4)物理常量、材料與物質(zhì)特性的測定;(5)測量不確定度、數(shù)據(jù)處理與測量理論及其方法;(6)計量管理,包括計量保證與計量監(jiān)督等。4.根據(jù)計量的作用和地位,計量可分為( )三類。A.科學計量 B.計量保證 C.計量監(jiān)督 D.工程計量 E.法制計量答案:ADE解析:根據(jù)計量的作用和地位,計量可分為科學計量、工程計量、法制計量三類。5. 科學計量是( )的計量科學研究。A.基礎(chǔ)性 B.探索性 C.公正性 D.先行性 E.可靠性答案:ABD解析:科學計量是指基礎(chǔ)性、探索性、先行性的計量科學研究1

36、.在測量中用數(shù)值和測量單位的( )來表示被測量的量值。A.冪函數(shù) B.乘積 C.乘方 D.商答案:B解析:在測量中用數(shù)值和測量單位的乘積來表示被測量的量值2.法定計量單位是由( )承認、具有法定地位的計量單位。A.國家政策 B.國家法律 C.政府機關(guān) D.政府計量行政主管部門答案:B解析:法定計量單位是由國家法律承認、具有法定地位的計量單位。3.密度為10kg/m 3的正確讀法是( )。A.10千克每立方米 B.10千克每三次方米C、10千克每米三次方 D.每立方米10千克答案:A解析:相除的斜線(/),對應(yīng)名稱為“每”, 密度是單位體積的質(zhì)量所以應(yīng)該讀為立方米。4、國際單位制的通用符號為(

37、)。A.SJ B.SI C.S D.SH答案:B解析:“SI”是國際單位制的通用符號5. 我國法定計量單位的主體是( )單位。A.SI基本 B.SI導出 C.SI D.非SI答案:C解析:SI單位是我國法定計量單位的主體6. 摩爾是()A.SI基本單位 B.SI輔助單位 C.SI 導出單位 D.SI 單位的倍數(shù)單位答案:A解析:摩爾既mol是物質(zhì)的量的單位,是7個國際基本單位之一7. 法定計量單位的名稱,一般指法定計量單位的( )。A.中文名稱 B.英文名稱 C.希臘字母 D.拉丁字母答案: A解析:法定計量單位的名稱,一般指法定計量單位的中文名稱,用于敘述性文字和口述中。1、 國家法定計量單

38、位包括( )。A.國際單位制計量單位 B.國際單位 C.國際標準D.國家選定的其他計量單位 E.國家標準答案:AD解析:國家法定計量單位包括.國際單位制計量單位和國家選定的其他計量單位2、關(guān)于法定單位和詞頭的使用規(guī)則,下列說法正確的是( )。A.單位的名稱與符號可以拆開使用B.用詞頭構(gòu)成倍數(shù)單位時,不得使用重疊詞頭C.非十進制的單位,不得使用詞頭構(gòu)成倍數(shù)單位D.只通過相乘構(gòu)成的組合單位,詞頭通常加在組合單位中的第一個答案:BCD解析:法定單位和詞頭的使用規(guī)則是1、單位的名稱與符號必須作為一個整體使用,不得拆開。2、用詞頭構(gòu)成倍數(shù)單位時,不得使用重疊詞頭。3、非十進制的單位,不得使用詞頭構(gòu)成倍數(shù)

39、單位。4、只通過相除構(gòu)成或通過乘和除構(gòu)成的組合單位,詞頭通常加在分子中的第一個單位之前,分母中一般不用詞頭3.下列計量單位中,( )不屬于SI基本單位。A.開爾文 B. C.克 D.伏特 E.噸答案:BCD解析:SI的基本單位共有米、千克、秒、安(培)、開(爾文)、摩(爾)、坎(德拉)7個。4、國際單位制(SI)的單位是由( )組成的。A.SI 單位的倍數(shù)單位 B.SI基本單位 C.SI 導出單位 D.SI詞頭答案:ABC解析:國際單位制是在米制的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的一種一貫單位制,其國際通用符號為“SI”。它由SI單位(包括SI基本單位、SI導出單位),以及SI單位的倍數(shù)單位(包括SI單位的十進

40、倍數(shù)單位和十進分數(shù)單位)組1、關(guān)于顧客的滿意程度下列說法正確的.A.如果效果低于期望,期望得不到滿足,顧客就不滿意.B.如果效果和期望相匹配,期望得到滿足,顧客就一定很滿意.C.如果效果超過期望,顧客會一定會產(chǎn)生忠誠.D.顧客抱怨就一定要投訴.答案A解析:顧客的滿意程度可分為三種,如果效果低于期望,期望得不到滿足,顧客就不滿意:如果效果和期望相匹配,期望得到滿足,顧客就滿意:如果效果超過期望,顧客會高度滿意,可能忠誠也可能不會忠誠。顧客的有抱怨不一定就要投訴。2、假如某組織對產(chǎn)品的顧客滿意度進行測評,以“顧客滿意”為總的目標,可分解為() 服務(wù)、購買、價格、供貨等各個子目標。A標準 B產(chǎn)品 C

41、對內(nèi)在的要求 D對外在的要求答案B解析:見課本31頁。3、不同階層需求的人對某個產(chǎn)品或某項服務(wù)的評價不盡相同,這正說明了顧客滿意的()。A層次性B主觀性C相對性D階段性答案:A解析:處于不同層次需求的人對產(chǎn)品和服務(wù)的評價標準不同,表明了顧客滿意度的層次性。4、關(guān)于PDCA循環(huán)說法正確的是A P是指計劃(PIan) B D是指實施(Do)C PDCA方法適合組織的質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進,持續(xù)改進使質(zhì)量管理體系螺旋式提升。D PDCA循環(huán)適合每一個過程的持續(xù)改進。答案:ABCD解析:見書上15和208頁5.在卓越績效評價準則中“領(lǐng)導”()”、”顧客和市場”構(gòu)成領(lǐng)導作用三角。A戰(zhàn)略B資源C過程管理D

42、經(jīng)營結(jié)果答案:A解析:“領(lǐng)導”、“戰(zhàn)略”、“顧客和市場”構(gòu)成領(lǐng)導作用三角。1、所謂相關(guān)方是指“與組織的業(yè)績或成就有利益關(guān)系的個人或團體”,因此,就質(zhì)量管理而言,組織的相關(guān)方除了顧客(內(nèi)部員工和外部消費者)以外,還包括:( )A.組織的所有者 B. 所有的銀行 C.供方 D. 一般社會團體答案AC相關(guān)方除了顧客(內(nèi)部員工和外部消費者)以外,還包括:所有者(如股東)和與組織有著特定利益的個人或團體(如與組織有投資借貸關(guān)系的銀行等);供方和合作者、社會等。2、關(guān)于顧客滿意的程度的四個基本特征敘述正確的是( )A顧客的滿意程度是建立在其對產(chǎn)品和服務(wù)的體驗上,感受的對象是客觀的,而結(jié)論是主觀的,所以滿意

43、程度具有主觀性B層次性是指處于不同層次需求的人對產(chǎn)品和服務(wù)的評價標準不同 .C階段性是指顧客習慣于把購買的產(chǎn)品和同類其他產(chǎn)品,由此得到的滿意或不滿意有階段性;D相對性是指任何產(chǎn)品都具有壽命周期, 顧客對產(chǎn)品的滿意程度來自于過程的使用體驗,是在過去多次購買和提供的服務(wù)中逐漸形成的,因而呈現(xiàn)相對性。答案AB解析:顧客習慣于把購買的產(chǎn)品和同類其他產(chǎn)品,或和以前的消費經(jīng)驗進行比較,由此得到的滿意或不滿意有相對性;任何產(chǎn)品都具有壽命周期,顧客對產(chǎn)品 滿意程度來自于過程的使用體驗,是在過去多次購買和提供的服務(wù)中逐漸形成的,因而呈現(xiàn)出階段性。3、以下屬于卓越績效評價準則七大類目的是( )。A.社會責任 B.

44、測量、分析與改進 C.經(jīng)營結(jié)果 D.產(chǎn)品與服務(wù)答案:BC解析:卓越績效評價準則七大類目的是”領(lǐng)導”、“ 戰(zhàn)略”、“ 顧客與市場”、“ 資源”、“ 過程管理”、“ 測量、分析與改進”和“ 經(jīng)營結(jié)果”4、質(zhì)量管理體系中基于過程的方法,由()四個過程組成。A產(chǎn)品實現(xiàn), B管理活動, C資源管理 D測量、分析和改進 E采購原材料答案 ABCD解析:產(chǎn)品實現(xiàn),管理活動,資源管理和測量、分析和改進這四個過程構(gòu)成了一個質(zhì)量管理體系。形成一個閉環(huán)。以產(chǎn)品實現(xiàn)為主過程,對過程的管理構(gòu)成管理過程,既管理職責,實現(xiàn)過程所需的資源的提供構(gòu)成資源管理過程,對實現(xiàn)過程的測量、分析和改造構(gòu)成支持過程。5、關(guān)于過程的方法下列

45、說法正確的是()。A過程的方法就是系統(tǒng)的識別組織所應(yīng)用的過程就可以了。B系統(tǒng)的識別和管理組織所應(yīng)用的過程,特別是這些過程之間的相互關(guān)系,稱為過程的方法。C ISO9000族標準表述的以過程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理模式D一個過程也可能包括多個分過程或子過程。答案:BCD解析:A錯誤的原因見選項B。6、根據(jù)接受產(chǎn)品的順序情況分類,顧客的類型一般包括( )。A.目標顧客 B.潛在顧客 C.外部顧客 D.競爭者顧客答案AB解析:按接受產(chǎn)品的順序情況分有過去顧客、目標顧客和潛在顧客三類。7、GB/Tl9580(卓越績效評價準則)和GB/Zl9579(卓越績效評價準則實施指南)制定的目的在于( )A.評定國家質(zhì)量

46、獎企業(yè)B.引導組織追求卓越績效,提高產(chǎn)品、服務(wù)和經(jīng)營質(zhì)量,增強競爭優(yōu)勢C.要求企業(yè)規(guī)范和夯實其基礎(chǔ)管理,確保產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量D.獲得國際承認答案:AB解析:GB/Tl9580和GB/Zl9579制定的目的在于:一是用于國家質(zhì)量獎的評價。二是用于組織的自我學習,引導組織追求卓越績效,提高產(chǎn)品、服務(wù)和經(jīng)營質(zhì)量,增強競爭優(yōu)勢,并通過評定獲獎組織、樹立典范并分享成功的經(jīng)驗,鼓勵和推動更多的組織使用這套標準。1、認為產(chǎn)品質(zhì)量不是檢驗出來的,而是生產(chǎn)出來的,質(zhì)量控制的重點應(yīng)該放在制造階段,從而將質(zhì)量控制從事后把關(guān)提前到制造階段的專家是()。A休哈特 B朱蘭 C石川馨 D戴明答案A解析:這是休哈特觀點。2、朱

47、蘭博士的質(zhì)量管理三部曲是質(zhì)量策劃、()、質(zhì)量改進。A質(zhì)量計劃 B質(zhì)量持續(xù)改進 C質(zhì)量控制 D質(zhì)量保證答案C解析:朱蘭博士的質(zhì)量管理三部曲是質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進。3、企業(yè)標準體系的構(gòu)成不包括,A技術(shù)標準B管理標準C工作標準D勞動標準答案D解析:企業(yè)標準體系的構(gòu)成,以技術(shù)標準為主體,包括管理標準和工作標準。4、企業(yè)的產(chǎn)品標準,應(yīng)在發(fā)布后30日內(nèi)。一般按企業(yè)隸屬關(guān)系報當?shù)貥藴驶姓鞴懿块T和有關(guān)行政主管部門()。A批準B修訂C審核D備案答案:D解析:見29頁5、國務(wù)院標準化行政主管部門已批準了()個行業(yè)標準代號。A 57 B 56 C 58 D 59 E 60答案:C解析:國務(wù)院標準化行政主

48、管部門已批準了58個行業(yè)標準代號1、我國標準根據(jù)適用的范圍不同分為四個等級,這四個等級包括()A國家標準B行業(yè)標準C地方標準D企業(yè)標準、E 部頒標準答案:ABCD解析:我國標準的分四級,國家標準、行業(yè)標準、地方標準、企業(yè)標準。2、我國的國家標準、行業(yè)標準和地方標準的性質(zhì)分為( )和( )兩種。A.參考性標準 B.強制性標準 C.推薦性標準 D.參照性標準答案:BC解析:見課本39頁3強制性標準可分為()和()兩種形式A全文強制B條文強制C總體強制D部分強制E少量強制答案:AB解析; 強制性標準可分為全文強制和條文強制兩種形式4、我國采用國際標準的程度()和()兩種形式:A等同采用(IDT三橫idt)B等同采用(DTC三橫 dtc)C修改采用 (MOD=mod)D修改采用 (XIC=xgc)答案:AC解析:我國采用國際標準的程度等同采用(IDT三橫idt)和C修改采用 (MOD=mod)兩種形式5、標準化是一個活動過程,主要是()的過程。A制定標準B宣傳貫徹標準C對標準的實施進行管理D批準標準E根據(jù)標準實施情況修訂標準答案:ABCE例題:關(guān)于“通報”制度下列說法正確的是( )A.通報是單向的。B.某成員國制定了某產(chǎn)品的標準時,和國際標準不一致時,不需要通報。 C.對其他成員國的貿(mào)易有重要的影

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