spc統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制教學(xué)ppt品質(zhì)管理

1、statistical process control 統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制 定 義 什么是過(guò)程？ - 產(chǎn)生輸出的人、裝置、材料、方法及環(huán) 境的集合。 - 輸出：給出產(chǎn)品或服務(wù)。 定 義 什么是過(guò)程控制？ - 對(duì)過(guò)程實(shí)施一套程序與計(jì)劃的行動(dòng)，以 保證客戶的要求得到滿足。 - 程序與行動(dòng)包括： *計(jì)劃?rùn)z驗(yàn)與監(jiān)控行動(dòng)，以收集關(guān)于輸出、 輸入的信息。 * 基于所收集的信息，調(diào)整過(guò)程。 定 義 什么是統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制？ - 應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)，如控制圖來(lái)分析過(guò)程或 其輸出，以便采取適當(dāng)?shù)拇胧┻_(dá)到或維 護(hù)穩(wěn)定或統(tǒng)計(jì)控制，和改善過(guò)程能力。 目 的 分析過(guò)程 - 過(guò)程應(yīng)該做什么？ - 會(huì)出什么錯(cuò)？ - 達(dá)到統(tǒng)計(jì)控制狀態(tài) -確

2、定能力 維護(hù)過(guò)程 - 監(jiān)控過(guò)程的運(yùn)行 - 發(fā)現(xiàn)特殊原因的變差，并對(duì)之采取措施。 目 的 改善過(guò)程 - 改變過(guò)程，以更好地理解普通原因的變 差 - 減少普通原因的變差 益 處 操作者應(yīng)用之對(duì)過(guò)程進(jìn)行連續(xù)控制 有助于過(guò)程能保持質(zhì)量、價(jià)格的一致性與可預(yù) 測(cè)性 使過(guò)程能達(dá)到高質(zhì)、較低的單位成本、較高的 效率 提供進(jìn)行過(guò)程性能討論的公共語(yǔ)言 分辯出變差的普通原因與特殊原因，指導(dǎo)對(duì)系 統(tǒng)采取局部措施 變差的原因 普通原因 - 影響各個(gè)過(guò)程輸出值的變差源 - 在控制圖中作為隨機(jī)過(guò)程變差的成分出現(xiàn) 特殊原因 - 間斷性的、常常為不可預(yù)測(cè)、不穩(wěn)定的變差 源 - 點(diǎn)超出控制限，或在控制限內(nèi)點(diǎn)呈鏈狀或其它 隨機(jī)形狀

3、 穩(wěn)定與非穩(wěn)定過(guò)程 穩(wěn)定（統(tǒng)計(jì)過(guò)程） - 無(wú)特殊原因作用 - 所有的變差源自普通原因 不穩(wěn)定（不受控） - 有特殊原因作用 - 變差源自特殊原因和普通原因 穩(wěn)定與非穩(wěn)定過(guò)程 穩(wěn)定過(guò)程的特性 - 輸出可預(yù)測(cè) - 位于規(guī)范限內(nèi)的零件比例可預(yù)測(cè) - 基于所觀察到的輸出進(jìn)行的調(diào)整（反饋給控制）使過(guò) 程變得更加易變 不穩(wěn)定過(guò)程的特性 - 輸出不可預(yù)測(cè)，或不能顯示結(jié)構(gòu)（確定的形狀）的變 化 - 基于過(guò)程輸出所作的調(diào)整可能減少易變性 過(guò)程控制與過(guò)程能力 滿足規(guī)定 受控 不受控 可接受 案例1 案例3 不可接受 案例2 案例4 過(guò)程控制與過(guò)程能力 案例1 - 理想的過(guò)程 - 作為進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)的一部分可能需要進(jìn)

4、 一步降低變化 案例2 - 為了保護(hù)客戶需要進(jìn)行100%全檢 - 必須進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)以確定和消除普通原 因的效應(yīng) 過(guò)程控制與過(guò)程能力 案例3 -如果特殊原因已經(jīng)鑒定，其效應(yīng)不能經(jīng) 濟(jì)地消除，客戶可能接受該過(guò)程 案例4 - 為了保護(hù)客戶需要進(jìn)行100%全檢 - 需要緊急采取措施，以穩(wěn)定過(guò)程和減少 變化 過(guò)程控制與過(guò)程能力 將過(guò)程分為“受控”或“不受控”的工具：控 制圖 滿足規(guī)范的工具：能力和性能指數(shù)（cpk 和 ppk） 控制圖的準(zhǔn)備和使用 建立適當(dāng)?shù)淖鳂I(yè)環(huán)境 定義過(guò)程 確定需控制的特性 - 考慮 *用戶的要求 *當(dāng)前與潛在的問(wèn)題范圍 *特性之間的關(guān)系 定義測(cè)量系統(tǒng) 將不必要的變差降至最底 控制圖

5、的準(zhǔn)備和使用 收集數(shù)據(jù) 子組的大小:一般情況下,子組數(shù)25個(gè),子組單值數(shù) 100個(gè) 計(jì)算每個(gè)子組的均值與極差,并將均值與極差畫(huà)在控制 圖上 計(jì)算控制限 uclr=d4r lclr=d3r uclx=x+a2r lclx=x-a2r d4,d3,a2為常數(shù),與樣本容量相關(guān),可查表。子組樣本 容量小于7時(shí)， lclr=0 控制圖的準(zhǔn)備和使用 過(guò)程控制解釋 - 識(shí)別過(guò)程的變化性或過(guò)程不受控的證據(jù) 通用準(zhǔn)則： 準(zhǔn)則1：超出控制限的點(diǎn) 準(zhǔn)則2：連續(xù)7點(diǎn)位于平均值的一側(cè) 連續(xù)7點(diǎn)上升或下降 準(zhǔn)則3：非隨機(jī)的圖形 控制圖的準(zhǔn)備和使用 過(guò)程控制解釋（續(xù)） -識(shí)別并消除特殊原因 *搜索確定特殊原因信號(hào) *按照反應(yīng)計(jì)劃控制或檢驗(yàn)產(chǎn)品 *按照反應(yīng)計(jì)劃調(diào)整過(guò)程 -重新計(jì)算控制限 控制圖的選擇 區(qū)分開(kāi)變量和特性數(shù)據(jù) - 變量數(shù)據(jù)-定量數(shù)據(jù) - 特征數(shù)據(jù)-定性數(shù)據(jù) - 對(duì)于變量數(shù)據(jù)，通常使用變量的x-r圖 及單個(gè)和可調(diào)范圍 對(duì)于特征數(shù)據(jù)，p和 c圖（計(jì)數(shù)型數(shù)據(jù)圖） 最常使用 過(guò)程能力研究 兩種方法： - 能力指數(shù)cpk和 - 性能指數(shù)ppk 能力指數(shù)把過(guò)程性能總結(jié)為一個(gè)單值，反應(yīng)過(guò)程是怎 樣滿足客戶的要求，它包含： - 過(guò)程是怎樣集中的 - 過(guò)程是怎樣變化的 - 公差帶 過(guò)程能力研究 好的性能 - 過(guò)程均值到最近的公差帶距離應(yīng)該大 - 過(guò)程變化