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文檔簡介

1、現(xiàn)代職場禮儀感想隨著社會經(jīng)濟的迅猛發(fā)展,文明禮儀在人與人的關(guān)系中發(fā)揮著越來越重要的作用,它滲透在我們生活中的點點滴滴,一點一點的改變著我們的生活,同時也改變著自己和身邊的人。人無禮則不生,事無禮則不成,國無禮則不寧。有禮走遍天下,無禮寸步難行。因此,學習禮儀知識,運用禮儀規(guī)范,對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實意義。 禮儀是表示敬重的儀式,它包括儀表禮儀、著裝禮儀、儀態(tài)禮儀、接待禮儀、禮貌用語, 它對我們每個人都是門必修課,禮儀三要素包括:禮儀是交往藝術(shù),交往強調(diào)互動,互動看結(jié) 果;禮儀是溝通技,巧溝通強調(diào)理解;禮儀是行為規(guī)范,規(guī)范就是標準。對中國人來講禮儀是一種自我修煉,是律己行為,管住自

2、己,獨善其身;禮儀要求人和人 打交道保持適當距離,距離產(chǎn)生美感,適當?shù)木嚯x是對對方的尊重。禮儀是一種在人際關(guān)系和社會交往過程中所應具有的相互表示敬重、親善友好的行為規(guī) 范,是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn);從個人角度看, 優(yōu)秀的禮儀素質(zhì)不僅有助于提高個人的 修養(yǎng),還有助于美化自身、美化生活,并且有利于與他人的交往與溝通,使人獲得良好的人際 關(guān)系。以前,我對于禮儀的概念及重要性理解不透,總認為禮儀好壞是個人問題,人與人不同, 甚至認為像氣質(zhì)一樣是天生的, 認真學習后,我才進一步明白,禮儀不僅是個人形象的社會表 現(xiàn),而且還關(guān)系到所在單位的榮辱得失,尤其像我們所在的行業(yè),個人的禮儀素質(zhì),直接關(guān)系 到企業(yè)

3、的形象,關(guān)系到單位的經(jīng)濟與社會效益。在生活中,要學會設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓我的所得,通過這次禮儀學習,我才明白在原來的平時工作中我們有 很多地方都做得不是很好,從小小的電話,似乎我都有太多的忽略,比如在平時工作中接電話 是否在鈴響了三遍時接聽,還有我們是否做到了語調(diào)熱情,聲量適中表達清楚,簡明扼要。所以,我們應該加強禮儀方面的學習,還要做到學以致用。在這次職場禮儀學習后,我明白原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位,從與他人交談到衣著服飾,似乎我都有太多的忽略,交往是講究規(guī)則的,即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾,在工作時不是自己喜歡什么就穿什么, 個人衣著服飾

4、應符合自己的 工作與職位。革命導師馬克思說,人是社會關(guān)系的總和,你做任何事情,做農(nóng)民也好,做工人也好, 做企業(yè)家也好,做官員也好,做學者也好,做學生教師也好,你肯定要和別人交往,既然要跟 別人交往,你就要有交往的藝術(shù),所以學習禮儀有助于交往,你說話你得會說,什么話能說, 什么話不能說,它有游戲規(guī)則,我們要通過自己的學習和觀察,通過自己的修養(yǎng)來提升自己的 禮儀方面的知識,提升自己的禮儀方面的品位,增進自己的人際交往!細節(jié)決定成敗,也許一 個微小的細節(jié)決定了一個人的第一印象。俗話說:“沒有規(guī)矩,不成方圓。所以,做任何事情,都應有一定之規(guī),在人際交往中也應該有一定的規(guī)矩。 良好的禮儀可以贏得陌生人的

5、友善 , 贏得朋友的關(guān)心 , 贏得同事的尊重。 禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn) , 是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點的和 -諧之美、綜合之美、完 善之美, 更代表一種深刻的道德指引。職場交往是講究規(guī)則的,即所謂的無規(guī)矩不成方圓。比如自己的辦公桌 ,即是辦公地點 , 就不能放太多的私人物品 ,文件歸檔是否及時歸檔 ,辦 公區(qū)的衛(wèi)生情況, 個人著裝,這些都代表你的個人和公司的形象 ,給人第一印象 , 能夠給人以美 感。因此,不過是這些禮儀 ,還有生活中的其他細節(jié)都應留意 , 也要學會設(shè)身處地的為他人著 想。從小小的電話 ,短信用語 ,鞠躬禮到文明用語 ,似乎我們都有太多的忽略。 比如在平時工作中接電話是否在

6、鈴響了 3 聲內(nèi)接起 , 是否先報自己的姓名部門以及工作單 位,還有我們是否做到了語調(diào)熱情 ,大方自然 ,面帶微笑,聲量適中表達清楚 ,簡明扼要,文明禮 貌,掛電話時要確定掛好電話后再與其他人說話 , 在身邊應經(jīng)常準備好筆和紙 ,及時記錄。當開會時手機需靜音 ,重要電話不得不接時 ,要先向在座各位道歉 ,然后只聽不講 ,最好在 30 秒內(nèi)結(jié)束通話。更要注意的就是不要在會上頻發(fā)短信 ,轉(zhuǎn)筆,補妝,蹺二郎腿 ,晃悠,這都是對發(fā)言者和其他 會上同事的不尊重的行為。打電話時不要吃東西 ,與領(lǐng)導同乘電梯 ,是要落落大方 ,面帶微笑,不要拘謹 ,這可是可遇不 可求的機會呀。同事之間溝通 ,上下級之間的溝通

7、 ,一定要會說話 ,說好話,用語言、文字、肢體、眼神、心 靈上的溝通。態(tài)度要真誠 ,公私要分明,不要用手指人 ,背后不要議論別人 ,金錢往來要謹慎 ,私下里面不 要抱怨等等。其實我們對禮儀的認知面還有待加強。 所以,我們要趁閑暇時間應多多來加強禮儀這方面的學習 , 因為我們代表的不僅僅是個人 , 而是以整個集團公司的形象面對外界 , 并且還要做到學以致用。可以說, 禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止 ,學會待人接物 ,塑造良好形象 ,贏得社會尊重。 所以說:知禮懂禮,注重文明禮儀,是每個立足社會的基本前提之一 ,是人們成就事業(yè) ,獲得 美好人生的重要條件。而精通禮儀的

8、目的就在于運用 ,將我們所學的點滴運用到今后的工作之中 , 再不斷地學習 , 一步一步完善自己 ,爭取盡力為我們的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務 , 個人與集體共同成長。玉溪城市建設(shè)投資集團有限公司職工杜慧英 2015 年 8 月 8 號學習現(xiàn)代禮儀的心得體會 2017-07-01 22:53 | #2 樓禮儀是指人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風俗習慣、宗教信仰、 時代潮流等因素而形成,既為人們所認同,又為人們所遵守,是以建立和 - 諧關(guān)系為目的的各 種符合交往要求的行為準則和規(guī)范的總和。簡言之,禮儀就是人們在社會交往活動中應共同遵守的行為規(guī)范和準則。從個人修養(yǎng)的角度來看,禮儀可以說是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和

9、素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來看, 禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù), 一種交際方式或交際方法。 是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。從傳播的角度來看,禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。 如果分類,可以大致分為政務禮儀、商務禮儀、服務禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分 支。但所謂五大分支,因為禮儀是門綜合性的學科,所以又是相對而言。 各分支禮儀內(nèi)容都是相互交融的,大部分禮儀內(nèi)容都大體相同。 禮儀的主要功能,從個人的角度來看, 一是有助于提高人們的自身修養(yǎng); 二是有助于美化 自身、美化生活; 有助于促進人們的社會交往, 改善人們的人際關(guān)系; 還有助于凈化社會風氣。從團體

10、的角度來看,禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容,是企業(yè)形象的主要附著點。大凡國際化的企業(yè),對于禮儀都有高標準的要求, 都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容, 同 時也是獲得國際認證的重要軟件通過學習, 可以從中得到很多樂趣,可以提高個人修養(yǎng), 提升 個人素質(zhì),使你更適合在這個激烈競爭的時代生存。在個人修養(yǎng)方面,現(xiàn)代禮儀起了很大作用。 學習現(xiàn)代禮儀,不僅規(guī)范了自己的行為,使舉止得體,言語文雅,而且還培養(yǎng)了禮貌待人 接物的好習慣。每次課堂上老師都要舉一些生活中的實例來讓我們進一步了解有關(guān)的知識。 還會叫同學們現(xiàn)場抄做一些有關(guān)的動作。我覺得這一點很好。老師很會帶動課堂的氣氛。在職場禮儀方面,也學(本文來自

11、 電子商務論文 ,轉(zhuǎn)載請保留。 )到了很多,尤其是平時老師舉的典例,教室里的各種氛圍,都使我受益匪淺,懂得了許 多,了解了許多以前所不了解的,各種模擬使我的緊張感減小了,讓我可以從容鎮(zhèn)定,落落大 方的面對眼前的一切。目前,大家都掀起學習“文明禮儀活動, 一些平時不被注意的事情竟然會成為一個人成敗 的關(guān)鍵因素。想給別人留下一個良好的印象,學習社交禮儀是非常必要的?,F(xiàn)代社會越來越注重一個人的儀表以及社交是怎樣對待他人, 個人的儀表問題不僅關(guān)系到 你自信與否,而且還關(guān)系到工作。一旦成為一個企業(yè)的員工,那么個人的形象就有可能隨時代表企業(yè)的形象。這時如果個人的儀表出

12、現(xiàn)問題,個人和企業(yè)都會有所損失,或是有形的或是無形的, 損失 的大小也不一定。一些生活上的小事也需要我們知道必要的社交禮儀,如上樓時男士先上,女士在后面, 這 樣會避免女士有過多的想法和不必要的尷尬; 又如在正式場合里男士要穿西裝,打領(lǐng)帶, 穿皮 鞋,而且身上衣服的顏色不能超過三種。這些事情看似簡單,可是真要做起來又難免會忘記,所以我們應該時時刻刻注意禮節(jié)。當在會議場合或是上課,不能講話,以示對開會者和老師的尊重,這是所有人都知道的, 還有一點,當你在這種場合想咳嗽時,最好出去咳嗽完了再進來,以免讓人產(chǎn)生誤解。 這些小之又小的細節(jié)有時候卻是成功或失敗的決定因素。 譬如一剛畢業(yè)的女生去應聘文秘工

13、作,沒有錄取她的原因是她的頭發(fā)染成紅色。 考官認為做為文秘工作,需要注意外在形象,文秘工作應沉穩(wěn),而她沒有選擇好。 可見成敗在于“一發(fā)間?。?所以我認為“社交禮儀是我們大學生必須作的一件事, 對我們 有百益無一害??傊F(xiàn)代禮儀對于當代大學生來說,都是十分重要的,在職業(yè)競爭中,學歷只占一小部 分,而大部分歸屬于你的禮儀舉止是否得體, 得體的禮儀舉止會使你在未來的競爭中占據(jù)更大 優(yōu)勢通過禮儀培訓的學習后, 我們恍然大悟, 原來在平時的工作中我們有很多地方都做得不到 位,從小小的坐姿、站姿到文明用語,似乎我們都有太多的忽略,比如在平時工作中鞠躬禮不 標準、文明用語聲音太小、面部無表情等常見問題我們

14、都沒有多加注意。通過這次文明禮儀學習, 還使我們意識到原來平時忽略的這些小問題其實帶來的負面影響 是十分大的,試想當辦事走進我們的辦公室,看見一個精神不振、吐詞不清、面無表情的員工 時會是什么樣的感覺?相信他們也不會有愉快的心情,甚至會產(chǎn)生厭惡感。而我們的服務宗旨是什么呢?可我們的服務態(tài)度卻帶給顧客一種疲倦、 拒人于千里之外的 感覺,這不是違背了我們的服務宗旨嗎?如果我們自己是去辦事, 難道又愿意見到這樣一位工 作人員嗎? 所以,我覺得我們在平時的工作中應該真正地做到“注重細節(jié)、追求完美,力求 做好每一件事。當然,這不僅僅要求我們在文明禮儀方面, 還包括業(yè)務水平方面, 我們應在提供文明服務 的

15、前提下認真學習和掌握各種服務規(guī)范, 真正為職工群眾營造一種良好的氛圍, 讓他們真正地 感受到我們的真誠!那么,我們的生活將更加豐富多彩,我們的社會將更加溫馨和 - 諧。職場禮儀培訓心得體會 2017-07-01 12:35 | #3 樓職場禮儀培訓心得體會一:職業(yè)禮儀培 訓心得 2011年7月 2日,我參加了公司舉辦的職業(yè)禮儀培訓班,授課人為化工職業(yè)學院的李 錦楓老師。李老師詼諧幽默的語言和深入淺出的講解使我對職業(yè)禮儀有了更深的認識。 泱泱華夏,有著五千年的歷史和文明,素稱禮儀之邦。中國歷來都非常重視禮儀教育,自周朝就出現(xiàn)了周禮、春秋時期偉大圣人孔子更是對 禮儀的集大成者, 進入封建社會后禮儀

16、依舊非常重要, 中央行政機構(gòu)設(shè)有吏、 戶、禮、兵、刑、 工六部,禮部就占其一。進入現(xiàn)代社會,在當今市場經(jīng)濟的條件下,經(jīng)濟飛速發(fā)展,商務往來變得越來越頻繁,職 場禮儀在企業(yè)的商務活動和對外交流中顯得尤為重要,因此我們必須要掌握一定的職場禮儀。所謂:“人無禮則不立,事無禮則不成。 在職場中,禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤滑劑, 能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦, 如:與同事們和 - 諧相處也是需要講禮儀的,文雅、寬厚能使人加深友情,增加好感,與同事 溝通必須注重言語禮儀,可以營造一個和睦、友好的人際環(huán)境。如果同事之間關(guān)系融洽和 - 諧,每天上班就會感到心情愉快,有利于工作的順利進行,從 而促進事業(yè)

17、的發(fā)展。職場禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突,使人際交往成為一件非常愉快的事情。良好職場禮節(jié)能營造良好的交往氛圍,為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ);相反的話, 可能會 給企業(yè)造成不良的影響和帶來巨大的損失,雙方的業(yè)務很可能會毀在小小的職場禮儀細節(jié)之 處。那么,在工作中作為經(jīng)理辦公室人員應該在注意以下幾方面的職場禮儀。 一是要掌握撥打電話、接聽電話、代接電話和扣電話的技巧,使用禮貌用語,做好電話記 錄,并將來電信息及時反饋上級領(lǐng)導。二是要搞好接待禮儀。 要按公司要求著裝,使用文明用語,待人熱情,服務周到,學會正確地介紹自己和他人, 做好迎送客人的禮節(jié)。三是要做好會議禮儀。按照規(guī)定布置好會議場所, 安

18、排好參會人員及主席臺領(lǐng)導的座次, 做好會議的各項準備工 作。四是在工作中要時刻注意自己的言行舉止,要做到尊重他人,只有先尊重對方, 對方才會 尊重你。“約束自己,尊重他人才能使同事們更輕松愉快地工作。 職場禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容,是企業(yè)形象的主要體現(xiàn)。 對齊城工貿(mào)公司來說, 掌握一定的商務禮儀不僅可以提高企業(yè)形象, 更能提高齊魯公司和 合作單位的滿意度和美譽度,從而增加公司的經(jīng)濟效益和社會效益。因此,我們應該積極倡導大家從現(xiàn)在開始就要學習或熟悉職場商務禮儀, 為齊城工貿(mào)的發(fā) 展盡上一份力。職場禮儀培訓心得體會二:職場禮儀培訓心得 (487字)去年的 12月 31日,我們項目 組織大

19、家觀看了職場禮儀的電影 , 觀看后感觸頗深。從辦公室禮儀到待人接物的禮儀 , 無不從細節(jié)出發(fā)。在工作中 , 我們的一言一行 , 一舉一動都有各自的禮儀規(guī)范 , 都是我們不能忽略的 , 而這些 禮儀是最能體現(xiàn)我們的素質(zhì)和對待工作的態(tài)度。也是我們最不能忽略的地方。 有時一個小小的細節(jié)都可能成為成敗的主要因素。通過學習,讓我懂了很多 ,也讓我了解了很多以前沒有了解的東西 ,發(fā)現(xiàn)了自己的不足。 而這些東西正是我們現(xiàn)在最需要的東西。讓我們知道了怎樣做才能做到互相地尊重。 通過學習讓我意識到以前忽略的這些問題會給我們造成很多的負面影響。通過學習 ,我覺得我們在平時的工作中應認真的做到“注重細節(jié) , 追求完

20、美 , 力求做好每一 件事?!岸Y儀就是行為規(guī)范 , 無規(guī)矩不成方圓 , 規(guī)范就是標準。禮儀, 其實就是待人接物的標準化做法。“教養(yǎng)體現(xiàn)于細節(jié) , 細節(jié)展示素質(zhì)。其實規(guī)范也是展示于細節(jié)的 ,在任何情況下 , 我們都要從細節(jié)出發(fā) ,從小事著手。所以我們強調(diào)禮儀 ,它是交往藝術(shù) ,它是溝通技巧 ,它是行為規(guī)范 !通過這短短的一次學習 , 讓我了解到了禮儀在工作中的重要性。通過這次培訓 , 我將在工作中更加努力 ,并學以至用。職場禮儀培訓心得體會三:職場禮儀培訓心得體會 (903 字)剛接到職場禮儀培訓通 知的時候,感覺多此一舉,禮儀之邦,這還用培訓么 ?但是通過學習,讓我對職場禮儀有了正 確地了解和

21、認識,使我自身有了更進一步的提高, 同時也找到了自身的不足, 為以后的職場禮 儀學習運用打下了堅實的基礎(chǔ)。在這次職場禮儀學習后,我恍然大悟,原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位, 從與他人交談到衣著服飾, 似乎我都有太多的忽略,職場交往是講究規(guī)則的,即所謂的沒有規(guī) 矩不成方圓。比如自己的衣著服飾, 在工作時不是自己喜歡什么就穿什么, 個人衣著服飾應符合自己的 工作與職位,能夠給人以美感。學習職場禮儀我認為首先應當讓每一個人了解學習職場禮儀的必要性,在現(xiàn)實工作當中, 很多人對職場禮儀不重視,認為是一些表面的東西,是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng), 所謂的內(nèi)行

22、看門道, 外行看熱鬧, 你受過哪樣的教育,上過哪些場合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中,能否給人留下良好的印象, 樹立自己良好的形象, 更好地與人交往 都是離不開禮儀的。學習職場禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù),能夠更好地與人溝通,知已知彼, 才能百戰(zhàn)百 勝。因此,不光是這些禮儀, 還有生活中的其他細節(jié)都應留意, 也要學會設(shè)身處地地為他人想 想。這就是這次禮儀培訓我的所得, 通過這次職場禮儀學習, 我才明白在原來的平時工作中我 們有很多地方都做得不是很好,從小小的電話,短信用語,鞠躬禮到文明用語,似乎我們都有 太多的忽略, 比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽, 是否先報自己的姓名部

23、門以 及工作單位,還有我們是否做到了語調(diào)熱情,大方自然,聲量適中表達清楚,簡明扼要,文明 禮貌。鞠躬禮是否標準、 文明用語聲音大小是否適中、 面部是否有表情等常見問題我們好像都沒 有多加注意。所以,我們應該加強禮儀方面的學習,還要做到學以致用。 提升個人的素養(yǎng),不僅是員工素質(zhì)的競爭,它還有助于維護企業(yè)的形象。 在商務交往中個人代表整體, 個人形象代表企業(yè)的形象, 個人的所作所為決定了他人對本 企業(yè)看法。所以說,它是企業(yè)形象的競爭,教養(yǎng)體現(xiàn)細節(jié),細節(jié)展示素質(zhì)。 本次禮儀學習開拓我的視野,讓我受益匪淺。所以,我覺的我們在平時的工作中應真正的做到“注重細節(jié),追求完美。職場禮儀培訓心得體會四:職場禮儀

24、培訓心得 ( 1229 字)中國素以“文明古國 , 禮儀 之邦著稱于世 , 講“禮重“儀是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng) , 源遠流長的禮儀文化是先人留 給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。然而,無論是在日常生活還是在職場的禮節(jié)上 , 我總是覺得在這方面缺少了些什么。 實踐求真知,通過 2015年12月31日領(lǐng)導組織項目部全體人員參加了這次職場禮儀培訓 , 雖然是光盤播放 ,但是大家都認真的觀看 ,我也感觸頗深 , 原來在平時的工作中我有很多地方都 做得不到位。那么, 什么是禮儀呢 ?禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī) , 做人的規(guī)則。“禮由心生 ,一個具有良好文明意識的現(xiàn)代人 , 禮是必備的基本教養(yǎng) , 必須表

25、里如一?!拔拿鞫Y貌服務 ,怎么對待別人 ?那就要做到待客三聲來有迎聲、 問有答聲、去有 、乎一 送聲。不僅要形式美而且要心靈美。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善 , 贏得朋友的關(guān)心 , 贏得同事的尊重。 禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn) , 是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點的和 -諧之美、綜合之美、完 善之美, 更代表一種深刻的道德指引。職場交往是講究規(guī)則的 , 即所謂的無規(guī)矩不成方圓。比如自己的辦公桌 ,即是辦公地點 , 就不能放太多的私人物品 ,文件歸檔是否及時歸檔 ,辦 公區(qū)的衛(wèi)生情況 ,個人著裝,這些都代表你的個人和公司的形象 ,給人第一印象 ,能夠給人以美 感。因此,不過是這些禮儀 ,還有生活中的

26、其他細節(jié)都應留意 , 也要學會設(shè)身處地的為他人著 想。從小小的電話 ,短信用語 ,鞠躬禮到文明用語 ,似乎我們都有太多的忽略。 比如在平時工作中接電話是否在鈴響了 3 聲內(nèi)接起 , 是否先報自己的姓名部門以及工作單 位,還有我們是否做到了語調(diào)熱情 ,大方自然 ,面帶微笑,聲量適中表達清楚 ,簡明扼要,文明禮 貌,掛電話時要確定掛好電話后再與其他人說話 , 在身邊應經(jīng)常準備好筆和紙 ,及時記錄。當開會時手機需靜音 ,重要電話不得不接時 ,要先向在座各位道歉 ,然后只聽不講 ,最好在 30 秒內(nèi)結(jié)束通話。更要注意的就是不要在會上頻發(fā)短信 ,轉(zhuǎn)筆,補妝,蹺二郎腿 ,晃悠,這都是對發(fā)言者和其他 會上同

27、事的不尊重的行為。打電話時不要吃東西 ,與領(lǐng)導同乘電梯 ,是要落落大方 ,面帶微笑,不要拘謹 ,這可是可遇不 可求的機會呀。同事之間溝通 ,上下級之間的溝通 ,一定要會說話 ,說好話,用語言、文字、肢體、眼神、心 靈上的溝通。態(tài)度要真誠 ,公私要分明,不要用手指人 ,背后不要議論別人 ,金錢往來要謹慎 ,私下里面不 要抱怨等等。其實我們對禮儀的認知面還有待加強。 所以,我們要趁閑暇時間應多多來加強禮儀這方面的學習 , 因為我們代表的不僅僅是個人 , 而是以整個集團公司的形象面對外界 , 并且還要做到學以致用??梢哉f, 禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止 ,學會待人接物 ,塑造良好形象 ,贏得社會尊重。 所以說:知禮懂禮,注重文明禮儀,是每個立足社會的基本前提之一 ,是人們成就事業(yè) ,獲

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