旅游安全和業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)課件

1、旅游安全和業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)1 旅游安全和統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)旅游安全和統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn) 旅游安全和業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)2 一、旅游安全一、旅游安全 v 旅游安全監(jiān)督檢查依據(jù)旅游安全監(jiān)督檢查依據(jù) 為嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)行政責(zé)為嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)行政責(zé) 任，加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，有效任，加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，有效 保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，促進(jìn)保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，促進(jìn) 全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)科學(xué)協(xié)調(diào)發(fā)展，根據(jù)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)科學(xué)協(xié)調(diào)發(fā)展，根據(jù) 中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法、 浙江省安全生產(chǎn)條例浙江省安全生產(chǎn)條例等有關(guān)規(guī)等有關(guān)規(guī) 定，麗水市人民政府下發(fā)了關(guān)于落定，麗水市人民政府下發(fā)了關(guān)于落 實(shí)安全監(jiān)督管理責(zé)任的通知（

2、麗政實(shí)安全監(jiān)督管理責(zé)任的通知（麗政 發(fā)發(fā)200920093434號(hào)）。號(hào)）。 旅游安全和業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)3 一、旅游安全一、旅游安全 水上交通安全：水上交通安全：主要負(fù)責(zé) 部門是交通局，其他還有 旅游、公安、水利、教育 四個(gè)部門 消防安全：消防安全：主要負(fù)責(zé)部門 是公安局，其他還有旅游 局、建設(shè)局等10個(gè)部門 旅游安全：旅游安全：主要負(fù)責(zé)部門是旅游局，其他還有 公安、建設(shè)等七個(gè)部門。消防安全（景區(qū)、星 級(jí)酒店、旅行社）、水上交通安全（水上娛樂、 游船）、特種設(shè)備（星級(jí)酒店）、宗都場(chǎng)所 （已列入旅游區(qū)的）、森林消防安全（A級(jí)景區(qū)、 政府投資在建的景區(qū)） 重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)兩方面重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)兩方面 基本職責(zé)基本職責(zé)

3、 政府有關(guān)部門安全生產(chǎn)監(jiān)政府有關(guān)部門安全生產(chǎn)監(jiān) 督管理責(zé)任督管理責(zé)任 根據(jù)文件要求，對(duì)監(jiān)管單位的 安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)、安全教 育培訓(xùn)、安全投入、安全隱患 排查、制定完善生產(chǎn)安全事故 應(yīng)急救援預(yù)案、定期組織演練 等內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)督檢查。 基本責(zé)任基本責(zé)任 旅游安全內(nèi)容旅游安全內(nèi)容 特種設(shè)備安全特種設(shè)備安全：主要負(fù) 責(zé)部門是質(zhì)監(jiān)局，其他還 有旅游、建設(shè)、衛(wèi)生、教 育等七個(gè)部門 宗教場(chǎng)所安全：宗教場(chǎng)所安全：主要負(fù)責(zé)部 門是民宗局，其他還有旅游、 公安、建設(shè)三個(gè)部門 森林消防安全：森林消防安全：主 要負(fù)責(zé)部門是林業(yè)局， 其他還有旅游、公安、 民宗三個(gè)部門 根據(jù)文件要求，旅游部門負(fù)責(zé) 旅游行業(yè)的安全監(jiān)督管理

4、工作， 指導(dǎo)監(jiān)督旅行社、A級(jí)旅游景區(qū) （景點(diǎn)）、星級(jí)旅游飯店、旅 游度假區(qū)等旅游企業(yè)安全管理； 配合有關(guān)部門做好游客聚集場(chǎng) 所的安全管理；組織或參與旅 游安全事故的應(yīng)急救援和調(diào)查 處理。 旅游安全和業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)4 一、旅游安全一、旅游安全 v 旅游企業(yè)做好安全工作的依據(jù)旅游企業(yè)做好安全工作的依據(jù) “牢固樹立安全發(fā)展的理念，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理” 的方針，切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)安全管理，依法依規(guī)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，健全規(guī)章制度， 完善安全標(biāo)準(zhǔn)，提高企業(yè)技術(shù)水平，夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)；切實(shí)加強(qiáng)安全 監(jiān)管，加大對(duì)事故企業(yè)負(fù)責(zé)人的責(zé)任追究力度。企業(yè)發(fā)生重大生產(chǎn)安全 責(zé)任事故，追究事故企業(yè)主要負(fù)責(zé)人責(zé)任；觸犯法律

5、的，依法追究事故 企業(yè)主要負(fù)責(zé)人或?qū)嶋H控制人的法律責(zé)任。發(fā)生特別重大事故，除追究 企業(yè)主要負(fù)責(zé)人和實(shí)際控制人責(zé)任外，還要追究上級(jí)企業(yè)主要負(fù)責(zé)人的 責(zé)任；觸犯法律的，依法追究企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、企業(yè)實(shí)際控制人和上級(jí) 企業(yè)負(fù)責(zé)人的法律責(zé)任。對(duì)重大、特別重大生產(chǎn)安全責(zé)任事故負(fù)有主要 責(zé)任的企業(yè)，其主要負(fù)責(zé)人終身不得擔(dān)任本行業(yè)企業(yè)的礦長(zhǎng)（廠長(zhǎng)、經(jīng) 理）。對(duì)非法違法生產(chǎn)造成人員傷亡的，以及瞞報(bào)事故、事故后逃逸等 情節(jié)特別惡劣的，要依法從重處罰，通過強(qiáng)化企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任落 實(shí)和責(zé)任追究，促進(jìn)我省安全生產(chǎn)形勢(shì)實(shí)現(xiàn)根本好轉(zhuǎn)?！?引自引自浙江省人民政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)工作實(shí)施意見的通浙江省人民政府關(guān)于

6、進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)工作實(shí)施意見的通 知知 旅游安全和業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)5 一、旅游安全一、旅游安全 旅游企業(yè)安全工旅游企業(yè)安全工 作應(yīng)具備的要求作應(yīng)具備的要求 5、認(rèn)真做好安全工作的自查和整改。、認(rèn)真做好安全工作的自查和整改。 6、做好信息報(bào)送工作。、做好信息報(bào)送工作。 7、做好隱患排查表報(bào)送。、做好隱患排查表報(bào)送。 請(qǐng)各企業(yè)安全員在每季度最后一個(gè)月請(qǐng)各企業(yè)安全員在每季度最后一個(gè)月30號(hào)前把報(bào)號(hào)前把報(bào) 表發(fā)送到表發(fā)送到QQ郵箱：郵箱： 3、采取多種形式加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育。采取多種形式加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育。 4、結(jié)合各自單位性質(zhì)制定安全預(yù)案，并且要定結(jié)合各自單位性質(zhì)制定安全預(yù)案，并且要定

7、 期開展學(xué)習(xí)和演練。期開展學(xué)習(xí)和演練。 1、要建立、要建立安全領(lǐng)導(dǎo)小組（人員有變動(dòng)安全領(lǐng)導(dǎo)小組（人員有變動(dòng)要要及時(shí)及時(shí)上上 報(bào)報(bào)旅游局）旅游局） 2 2、企業(yè)企業(yè)安全工作要做到分工明確，責(zé)任落實(shí)安全工作要做到分工明確，責(zé)任落實(shí)。 v旅游企業(yè)如何做好安全工作旅游企業(yè)如何做好安全工作 旅游安全和業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)6 二、旅游統(tǒng)計(jì)二、旅游統(tǒng)計(jì) v 旅游統(tǒng)計(jì)工作的意義旅游統(tǒng)計(jì)工作的意義 n 旅游統(tǒng)計(jì)是從旅游經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象總體的數(shù)量方面認(rèn)識(shí)旅游業(yè)發(fā)展情旅游統(tǒng)計(jì)是從旅游經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象總體的數(shù)量方面認(rèn)識(shí)旅游業(yè)發(fā)展情 況的最有力手段之一況的最有力手段之一,它不僅是旅游工作情況的累計(jì)和體現(xiàn)，更它不僅是旅游工作情況的累計(jì)和體現(xiàn)，更

8、 重要的是通過統(tǒng)計(jì)情況和統(tǒng)計(jì)分析來把握市場(chǎng)態(tài)勢(shì)，制定和調(diào)重要的是通過統(tǒng)計(jì)情況和統(tǒng)計(jì)分析來把握市場(chǎng)態(tài)勢(shì)，制定和調(diào) 整政府的決策和工作方針，同時(shí)也是一項(xiàng)最重要的旅游經(jīng)濟(jì)信整政府的決策和工作方針，同時(shí)也是一項(xiàng)最重要的旅游經(jīng)濟(jì)信 息，更是當(dāng)前政府和社會(huì)了解我縣旅游行業(yè)發(fā)展情況最重要的息，更是當(dāng)前政府和社會(huì)了解我縣旅游行業(yè)發(fā)展情況最重要的 窗口。窗口。 n 旅游統(tǒng)計(jì)工作雖然煩瑣、估燥，但是對(duì)縣、市、省旅游統(tǒng)計(jì)的旅游統(tǒng)計(jì)工作雖然煩瑣、估燥，但是對(duì)縣、市、省旅游統(tǒng)計(jì)的 真實(shí)性具有重要意義。真實(shí)性具有重要意義。 旅游安全和業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)7 二、旅游統(tǒng)計(jì)二、旅游統(tǒng)計(jì) 財(cái)務(wù)年報(bào)表財(cái)務(wù)年報(bào)表 旅游月報(bào)表旅游月報(bào)表 旅

9、行社調(diào)查表旅行社調(diào)查表 旅行社業(yè)務(wù)管理旅行社業(yè)務(wù)管理 報(bào)表文字說明報(bào)表文字說明 服務(wù)業(yè)（旅行社）服務(wù)業(yè)（旅行社） 調(diào)查表調(diào)查表 六大方面六大方面 旅游安全和業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)8 二、旅游統(tǒng)計(jì)之一：旅游月報(bào)表二、旅游統(tǒng)計(jì)之一：旅游月報(bào)表 報(bào)表名稱和時(shí)間要求報(bào)表名稱和時(shí)間要求 報(bào)送范圍：所有星級(jí)賓館、報(bào)送范圍：所有星級(jí)賓館、 旅行社、旅行社、A級(jí)景區(qū)級(jí)景區(qū) 報(bào)送地址：浙江旅游統(tǒng)計(jì)網(wǎng)報(bào)送地址：浙江旅游統(tǒng)計(jì)網(wǎng) 填報(bào)對(duì)象填報(bào)對(duì)象 報(bào)表名稱報(bào)表名稱報(bào)送時(shí)間報(bào)送時(shí)間報(bào)表名稱報(bào)表名稱報(bào)送時(shí)間報(bào)送時(shí)間報(bào)表名稱報(bào)表名稱報(bào)送時(shí)間報(bào)送時(shí)間 星級(jí)賓館星級(jí)賓館接待 情況表 第2個(gè)月5號(hào) 前報(bào)送前一 月的情況 經(jīng)營(yíng) 情況表 第2

10、個(gè)月5號(hào) 前報(bào)送前一 月的情況 資產(chǎn) 情況表 第2年的1 月10日前 報(bào)送前1年 的情況 旅行社旅行社組團(tuán)接待 情況表 第2個(gè)月5號(hào) 前報(bào)送前一 月的情況 經(jīng)營(yíng) 情況表 第2個(gè)季度 10日前報(bào)送 前個(gè)季度的 情況 資產(chǎn) 情況表 第2年的1 月10日前 報(bào)送前1年 的情況 A A級(jí)景區(qū)級(jí)景區(qū) 接待 情況表 第2個(gè)月5號(hào) 前報(bào)送前一 月的情況 資產(chǎn) 情況表 第2年的1 月10日前 報(bào)送前1年 的情況 旅游安全和業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)9 二、旅游統(tǒng)計(jì)之二：旅行社調(diào)查表二、旅游統(tǒng)計(jì)之二：旅行社調(diào)查表 報(bào)送地址：報(bào)送地址： 報(bào)表名稱和時(shí)間要求報(bào)表名稱和時(shí)間要求報(bào)送范圍：慶元旅游集散中心、報(bào)送范圍：慶元旅游集散中心

11、、 百山祖旅行社、菇城旅行社百山祖旅行社、菇城旅行社 填報(bào)對(duì)象填報(bào)對(duì)象報(bào)表名稱報(bào)表名稱報(bào)送時(shí)間報(bào)送時(shí)間備注備注 慶元旅游集慶元旅游集 散中心散中心 百山祖旅行百山祖旅行 社社 菇城旅行社菇城旅行社 1、旅統(tǒng)基2表- 旅行社外聯(lián)接待 入境旅游情況 2、旅統(tǒng)基3表- 旅行社組織出境 旅游情況 3、旅統(tǒng)基4表- 旅行社組織接待 國(guó)內(nèi)旅游情況 第2個(gè)季度10前 報(bào)送前一個(gè)季 度的情況。 具體：具體： 4月10日前報(bào)第 1季度； 7月10日前報(bào)第 2季度； 10月10日前報(bào) 第3季度； 第二年1月10日 前報(bào)第4季度； 組織、接待的 人數(shù)、人天數(shù) 要分省份填報(bào) ，再合計(jì)。 旅游安全和業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)10 二

12、、旅游統(tǒng)計(jì)之三：旅游財(cái)務(wù)年報(bào)表二、旅游統(tǒng)計(jì)之三：旅游財(cái)務(wù)年報(bào)表 報(bào)送地址：報(bào)送地址： 報(bào)表名稱和時(shí)間要求報(bào)表名稱和時(shí)間要求報(bào)送范圍：所有星級(jí)賓館、旅報(bào)送范圍：所有星級(jí)賓館、旅 行社、行社、A級(jí)景區(qū)級(jí)景區(qū) 填報(bào)對(duì)象填報(bào)對(duì)象報(bào)表名稱報(bào)表名稱報(bào)送時(shí)間報(bào)送時(shí)間備注備注 所有星級(jí)所有星級(jí) 賓館賓館 旅行社旅行社 A級(jí)景區(qū)級(jí)景區(qū) 1、單位基本情 況表 2、資產(chǎn)負(fù)債表 3、指標(biāo)補(bǔ)充表 4、利潤(rùn)表 基本上是第二 年的3月25日前 報(bào)送前一年的 數(shù)據(jù) ； 填表時(shí)要注意 表間的平衡， 以及邏輯關(guān)系 。 如有沒有游客 卻有門票收入 ，這種就不合 邏輯。 旅游安全和業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)11 二、旅游統(tǒng)計(jì)之四：旅行社業(yè)務(wù)管理二

13、、旅游統(tǒng)計(jì)之四：旅行社業(yè)務(wù)管理 v報(bào)送范圍：慶元旅游集散中心、百山祖旅行社、菇城旅行社報(bào)送范圍：慶元旅游集散中心、百山祖旅行社、菇城旅行社 報(bào)送地址報(bào)送地址 辦理事項(xiàng)辦理事項(xiàng) 浙江旅游浙江旅游 辦事大廳辦事大廳網(wǎng)上辦公網(wǎng)上辦公旅行社業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。旅行社業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。 旅行社名稱、法定代表人、地址、等變更要在這個(gè)管理系統(tǒng)內(nèi)變更；旅行社名稱、法定代表人、地址、等變更要在這個(gè)管理系統(tǒng)內(nèi)變更； 交納質(zhì)保金相關(guān)材料也需上傳到這個(gè)系統(tǒng)。交納質(zhì)保金相關(guān)材料也需上傳到這個(gè)系統(tǒng)。 旅游安全和業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)12 服務(wù)業(yè)服務(wù)業(yè)( (旅行社旅行社) ) 調(diào)查表調(diào)查表 二、旅游統(tǒng)計(jì)之五二、旅游統(tǒng)計(jì)之五 報(bào)送范圍：浙江百山

14、祖旅行社、浙江菇城旅行社、報(bào)送范圍：浙江百山祖旅行社、浙江菇城旅行社、 慶元集散中心慶元集散中心 報(bào)送地址：報(bào)送地址：麗水市統(tǒng)計(jì)局網(wǎng)上直報(bào)系報(bào)送地址：報(bào)送地址：麗水市統(tǒng)計(jì)局網(wǎng)上直報(bào)系 統(tǒng)統(tǒng) 注：各旅行社用戶名和密碼是單位組織代碼。注：各旅行社用戶名和密碼是單位組織代碼。 時(shí)間要求（季報(bào)）：第二個(gè)季度的時(shí)間要求（季報(bào)）：第二個(gè)季度的10號(hào)前報(bào)送號(hào)前報(bào)送 前一季度的數(shù)據(jù)。前一季度的數(shù)據(jù)。 旅游安全和業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)13 二、旅游統(tǒng)計(jì)之六：報(bào)表文字說明二、旅游統(tǒng)計(jì)之六：報(bào)表文字說明 核定出租天數(shù)：房間數(shù)核定出租天數(shù)：房間數(shù)本月的天數(shù)本月的天數(shù)= =核定出租天數(shù)。核定出租天數(shù)。 如國(guó)際大酒店有房間如國(guó)際大

15、酒店有房間7272間，間，2 2月份是月份是2828天。核定的出租房間數(shù)是天。核定的出租房間數(shù)是 20162016天。天。 出租間天數(shù)：就是每天實(shí)際出租天數(shù)累加。出租間天數(shù)：就是每天實(shí)際出租天數(shù)累加。 出租率：出租間天數(shù)除以核定出租天數(shù)。出租率：出租間天數(shù)除以核定出租天數(shù)。 接待人數(shù)和接待人天數(shù)：接待人數(shù)就每天新入住人數(shù)累加。接待接待人數(shù)和接待人天數(shù)：接待人數(shù)就每天新入住人數(shù)累加。接待 人天數(shù)，就是每天總?cè)胱∪藬?shù)累加。人天數(shù)，就是每天總?cè)胱∪藬?shù)累加。 旅游安全和業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)14 二、旅游統(tǒng)計(jì)之六：報(bào)表文字說明二、旅游統(tǒng)計(jì)之六：報(bào)表文字說明 由于現(xiàn)在公安局都要求一客一登記，所以入住人數(shù)相對(duì)都比較

16、準(zhǔn)由于現(xiàn)在公安局都要求一客一登記，所以入住人數(shù)相對(duì)都比較準(zhǔn) 確。如以國(guó)大為例（國(guó)大總房間數(shù)確。如以國(guó)大為例（國(guó)大總房間數(shù)72間）間） 日期日期本日入住人數(shù)本日入住人數(shù)總?cè)胱。罕救杖胱〖由峡側(cè)胱。罕救杖胱〖由?續(xù)?。ㄈ颂鞌?shù)）續(xù)住（人天數(shù)） 出租房間出租房間 出租率出租率% 3月1日44784055.56 3月2日36985677.78 3月3日5814472100 3月4日781246793.05 3月5日99995475 合計(jì)315543 旅游安全和業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)15 二、旅游統(tǒng)計(jì)之六：報(bào)表文字說明二、旅游統(tǒng)計(jì)之六：報(bào)表文字說明 景區(qū)只有接待人數(shù)，要真實(shí)填寫接待人數(shù)，但如果一個(gè)人在同一景區(qū)只有接

17、待人數(shù)，要真實(shí)填寫接待人數(shù)，但如果一個(gè)人在同一 月來景區(qū)月來景區(qū)3次，不是接待次，不是接待1人，而是人，而是3人。人。 旅行社過夜旅游者，過了旅行社過夜旅游者，過了1夜就是夜就是2人天，過人天，過2夜就是夜就是3人天，以人天，以 此類推。此類推。 一日游游客。如一日游游客。如10個(gè)去鳳陽(yáng)山本日回慶元，組團(tuán)人數(shù)個(gè)去鳳陽(yáng)山本日回慶元，組團(tuán)人數(shù)10人，人人，人 天數(shù)也是天數(shù)也是10人天。人天。10個(gè)去北京去了個(gè)去北京去了3天，就是天，就是30人天。這些數(shù)據(jù)人天。這些數(shù)據(jù) 一定要實(shí)事求是，認(rèn)真仔細(xì)填寫。一定要實(shí)事求是，認(rèn)真仔細(xì)填寫。 報(bào)送數(shù)據(jù)，旅行社有分社的話，總社要布置每家分社把數(shù)據(jù)報(bào)送報(bào)送數(shù)據(jù)，旅行社有分社的話，總社要布置每家分社把數(shù)據(jù)報(bào)送 給總社，同時(shí)存檔，合計(jì)上報(bào)。給總社，同時(shí)存檔，合計(jì)上報(bào)。 旅游安全和業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)16 二、旅游統(tǒng)計(jì)二、旅游統(tǒng)計(jì) v其他問題說明其他問題說明 品質(zhì)旅行社評(píng)定品質(zhì)旅行社評(píng)定 新版法規(guī)新版法規(guī) 旅行社品質(zhì)等級(jí)評(píng)定工作是我縣今后一個(gè)時(shí)期旅行社行業(yè)管理的旅行社品質(zhì)等級(jí)評(píng)定工作是我縣今后一個(gè)時(shí)期旅行社行業(yè)管理的 重要抓手，也是促進(jìn)全縣旅行社行業(yè)水平提升的重要載體。重要抓手，也是促進(jìn)全縣旅行社行業(yè)水平提升的重要載體。 評(píng)定的條件是根據(jù)旅行社的經(jīng)營(yíng)情況、內(nèi)部管理、持證上崗、評(píng)定的條件是根