2019年行政文員工作總結(jié)_1

1、2019年行政文員工作總結(jié)回顧XXXX年，作為公司的行政文員，一年來，在公司 各部門領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實 地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項 任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不 斷學習、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還 存在的缺陷?，F(xiàn)將這一年的學習、工作情況總結(jié)一、踏實的工作態(tài)度：一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕 漏。行政文員是屬于服務性質(zhì)的工作，且比較繁雜。（1）每天我都認真做好各項服務工作，以保障業(yè)務部、單證部、船 務部、財務部及設計部門工作的正常開

2、展。（2）文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更 不能馬虎潦草。（3）在行政部經(jīng)理 may的指導下，建立當日 備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完 成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。二、盡心盡責，做好行政人事工作：認真做好本職工作和日常事務性工作，協(xié)助領(lǐng)導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī) 范化。同時做好后勤服務工作，讓領(lǐng)導和同事們避免后顧之 憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，積極、主動的做好本部門日 常內(nèi)務工作。日常接待工作：接打電話時，使用文明語言， 說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對 于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，

3、我都會盡我所 知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導給予解決。2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用 管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進行領(lǐng)用登記。3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成 各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通 知、文件做到及時上傳下達。4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔， 新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經(jīng)理面試以及總 經(jīng)理復試。6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計 劃表，預訂國內(nèi)、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正

4、常進行。7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及 申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關(guān)合作公司 的月結(jié)費用。8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收 遞交工作，定期上dhl、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況， 如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應到對外業(yè)務人員和相關(guān)領(lǐng) 導。9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動 的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。三、xxxx年度所學知識：行政部門經(jīng)理 may的指導：學習正規(guī)化的文檔管理、規(guī) 范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。 2、單證部門經(jīng)理林祿文的指導：學習基本的外貿(mào)知識、國 際快遞的運費核算及成本控制

5、、基本的網(wǎng)絡維護及電腦方面 知識、復印機和打印機的保養(yǎng)及維修。3、船務部門經(jīng)理常虹的指導：英文軟件及學習方法的提供，還時刻提醒我加強 英文的學習及鍛煉等。4、設計部門經(jīng)理 jacky的指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計。5、業(yè)務部門經(jīng)理echo的指導：學習echo在工作中有條理處理 事情的方法。6、財務部同事的指導：費用申請單的規(guī)范填 寫、存檔文件的正確裝訂方法。7、外貿(mào)業(yè)務員ally和lilian 的指導：對外郵件in&out的整理及歸檔方法，加強英文閱 讀能力。&總經(jīng)理陳小姐的指導：internet 的廣泛運用， 用心做好每一件事。9、董事熊先生的指導：認為是對的事 情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關(guān)系，至少曾 經(jīng)努力過。四、xxxx年度需要努力的方向及感想：行政助理對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰(zhàn)以 及肯定，希望能通過近2個月內(nèi)的學習，努力提高工作水平， 適應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方 法揚長避短，踏實工作，