企業(yè)文化建設活動方案（參考模板）

1、傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對您有幫助，可雙擊去除！成都嘉寶管理顧問有限公司商業(yè)管理事業(yè)部Chengdu Justbon Consultation Co.,ltd Business Management Division藍光嘉寶商業(yè)2009年企業(yè)文化建設方案批準：盧朝壽審核：王嵐編制：唐濤 傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對您有幫助，可雙擊去除！成都嘉寶管理顧問有限公司商業(yè)管理事業(yè)部Chengdu Justbon Consultation Co.,ltd Business Management Division目 錄一總體思路二指導思想三建設原則四年度企業(yè)文化服務宣傳口號五建設組織風格六建設組

2、織機構與運作機制七年度目標計劃八建設構架：8.1 三大體系建設構架8.2 推廣類企業(yè)文化安排與定位8.3 企宣類企業(yè)文化安排與定位8.4 活動類企業(yè)文化安排與定位8.5 活動組織原則8.6 企業(yè)文化活動稿件收集實施辦法8.7 稿源征集的獎懲機制九企業(yè)文化活動工作程序十賦予企業(yè)文化團隊的權限十一推進方法十二推廣宣傳組織策略12.1 內(nèi)部推廣12.2 外部推廣12.3 文化活動一般推廣步驟十三審核與校對工作傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對您有幫助，可雙擊去除！一總體思路2009年通過完成總公司企業(yè)文化工作戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃目標要求及商管各項企業(yè)文化活動的開展，探索出一條符合嘉寶商業(yè)實際的企業(yè)文化建設之路

3、。2009年商管企業(yè)文化工作核心主題將緊緊圍繞“服務文化環(huán)境營造與陽光團隊建設”展開工作。二指導思想2009年是公司發(fā)展史上最關鍵的一年，公司要繼續(xù)面對金融風暴的影響和沖擊，在困難面前公司及時制定了新的戰(zhàn)略方針和發(fā)展目標，圍繞新的戰(zhàn)略目標，公司將大力推進企業(yè)文化建設，增強團隊凝聚力，構建和諧、健康、積極向上的商管團隊，用團隊正文化指導員工為實現(xiàn)戰(zhàn)略目標而努力奮斗。三建設原則“尊重理解、激發(fā)熱情、講求實效、突出特色、重在引導”四年度企業(yè)文化服務宣傳口號傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對您有幫助，可雙擊去除！“精彩商管，你我共有” “聚焦和諧商管、牽手陽光生活”五建設組織風格親切性：來源于身邊，事件

4、親歷，貼近生活，數(shù)據(jù)準確。觀賞性：、圖文并茂，活動新奇、項目精練，報道精髓。溝通性：建立互動平臺，溝通各方關系?？蓞⑴c性：互動性強，影響深刻，受眾面廣。六建設組織機構與運作機制6.1 企業(yè)文化建設小組企業(yè)文化建設小組機構組員職責地址領導小組王嵐、華冰組織制定和發(fā)布企業(yè)理念文化、行為文化、視覺文化等規(guī)范；監(jiān)督檢查工作進程辦公室設在綜管中心人力資源部傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對您有幫助，可雙擊去除！工作小組唐濤、各片區(qū)與中心部門企業(yè)文化專員、聯(lián)絡員負責部門之間的協(xié)調(diào)、溝通，編制和組織實施規(guī)劃方案、推廣方案和工作計劃，總體協(xié)調(diào)日常工作。6.2 建立網(wǎng)絡化企業(yè)文化組織團隊6.2.1 明確綜管中心人

5、力資源部負責公司企業(yè)文化建設理論創(chuàng)新、發(fā)展規(guī)劃、活動策劃、組織企業(yè)文化考核以及企業(yè)文化建設有關制度的制定等工作，構造出公司企業(yè)文化建設運作中心。6.2.2 建立商管企業(yè)文化管理運營系統(tǒng)，做到“專人專職”。企業(yè)文化管理運營系統(tǒng)的設立，包含了責任人體系、網(wǎng)絡運營體系和聯(lián)絡員體系。旨在做到工作能及時落實、信息及時上傳、運營可操作性強。這個系統(tǒng)是企業(yè)文化運營的基礎和關鍵！企業(yè)文化聯(lián)絡小組，由企業(yè)文化聯(lián)絡員組成，主要負責協(xié)助企業(yè)文化部上傳下達的聯(lián)絡工作，負責員工的意愿調(diào)查和建議收集，組織各類宣傳稿件，監(jiān)督企業(yè)文化建設項目進程，參與企業(yè)文化效果考核。企業(yè)文化專員團隊將明確負責人、主管部門及工作人員；各片區(qū)

6、及分項目處以商管公司綜管中心人力資源部為領導，各片區(qū)和中心部門明確企業(yè)文化建設領導及干事各1名，片區(qū)各項目及中心各部門下設企業(yè)文化聯(lián)絡專員1名傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對您有幫助，可雙擊去除！，如圖：領導小組空港工作小組/2人北片區(qū)工組小組/2人西片區(qū)工作小組/2人東片區(qū)工作小組/2人南片區(qū)工組小組/2人中心部門工組小組/2人人力資源部工作小組/2人空港總部基地北片區(qū)西片區(qū)東片區(qū)南片區(qū)中心部門金荷花聯(lián)絡員夏威夷聯(lián)絡員花好聯(lián)絡員香檳聯(lián)絡員藍光大廈聯(lián)絡員東恒聯(lián)絡員玉林聯(lián)絡員策劃中心聯(lián)絡員電腦城聯(lián)絡員春江聯(lián)絡員商運中心聯(lián)絡員項管中心聯(lián)絡員財務中心聯(lián)絡員傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對您有幫助，可

7、雙擊去除！各片區(qū)工作小組由負責本片區(qū)企業(yè)文化領導及企業(yè)文化專員組成，工作小組的設置要做到管理層和一線員工的均勻分配，分項目專員之間不能有同部門的隸屬關系，及時與公司保持聯(lián)系與溝通。領導體制要與現(xiàn)代企業(yè)制度和法人治理結構相結合，發(fā)揮好總經(jīng)理在企業(yè)文化建設中的決策作用；各項目與各部門的聯(lián)絡員即是訊息源，也是本項目及部門企業(yè)文化的聯(lián)絡人。形成企業(yè)文化主管部門負責實施、各職能部門分工落實的工作體系，配強推進企業(yè)文化建設的工作機構。這樣，我們就構建了縱橫相連的商管企業(yè)文化組織網(wǎng)絡，使每位員工成為這一組織網(wǎng)絡的一個網(wǎng)結，牽一發(fā)而動全身，大大提高了企業(yè)文化建設功效。七年度目標計劃7.1規(guī)劃目標企業(yè)文化年度目

8、標計劃的制定，具有長期性和連貫性的特點，因此從2009年開始，依次確定三個主題活動年：7.1.1 2009年，開展“企業(yè)文化推進年”活動，是商管加強企業(yè)文化建設的品牌打造和推進之年。傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對您有幫助，可雙擊去除！2009年將突出“一個核心”，抓住“三個重點”，形成“一個體系”，實現(xiàn)“一個目標”：“一個核心”就是突出服務文化和陽光團隊的塑造?！叭齻€重點”就是重點在精神文化、行為文化、物質(zhì)文化三個方面實現(xiàn)新突破。“一個體系”就是年內(nèi)年度企業(yè)文化建設口號，構建時代特色濃、個性特色強、符合企業(yè)實際、適應現(xiàn)代企業(yè)制度要求的特色文化體系?！耙粋€目標”就是形成強勢企業(yè)文化，鍛造商管競

9、爭優(yōu)勢。7.1.2 2010年，開展“企業(yè)文化發(fā)展年”活動，是商管企業(yè)文化建設的提高年。力爭在2010年內(nèi)構建時代特色濃、個性特色強、符合商管實際、適應現(xiàn)代企業(yè)制度要求的特色文化體系。7.1.3 2011年，開展“企業(yè)文化創(chuàng)新年”活動，是公司企業(yè)文化建設的發(fā)展和創(chuàng)新年。商管公司按照三年企業(yè)文化建設規(guī)劃，有計劃、有步驟、由淺入深、由表及里的建設程序，建立起一套基礎化、程序化、科學化的商管文化服務系統(tǒng)，實現(xiàn)企業(yè)管理效能的不斷增強和經(jīng)濟效益的不斷提高。7.2實現(xiàn)目標公司建立企業(yè)文化網(wǎng)絡體系，統(tǒng)一領導和指揮，按照培訓、普及、形象、規(guī)范、深化五個步驟，最大程度地調(diào)動集體智慧的能量，產(chǎn)生傳播優(yōu)秀Word版

10、文檔 ，希望對您有幫助，可雙擊去除！“聚能效應”，形成特色鮮明的企業(yè)文化，使公司企業(yè)文化氛圍日益濃郁。7.2.1 物質(zhì)文化：制定商管物質(zhì)文化建設標準手冊，完成CI視覺形象系統(tǒng)的導入，并按照CI整體設計的基本系統(tǒng)和應用系統(tǒng)標準，統(tǒng)一企業(yè)文化服務系統(tǒng)的多種企業(yè)標識；7.2.2 行為文化：在商管原有企業(yè)行為文化建設的基礎上，再一次規(guī)范企業(yè)文化系統(tǒng)工作人員的禮儀、儀式、會議、公司活動規(guī)格和標準；抓好員工的行為養(yǎng)成規(guī)范，結合行業(yè)和企業(yè)特點，舉辦各類管理標準的培訓和分享課等等。7.2.3 制度文化：主要是建立商管公司企業(yè)文化“活力曲線”制度，即是按照等分值的高低進行評定，類似于報社和電視臺的稿分制度，以稿

11、分制度來衡定企業(yè)文化建設績效。八建設構架：8.1 本年度企業(yè)文化建設組織構架本年度，商管將建成三大品牌企業(yè)文化建設體系，即推廣類、企宣類和活動類企業(yè)文化內(nèi)容，并在三大品牌體系內(nèi)形成獨具特色的商管企業(yè)文化欄目，這三大體系相輔相成，相互影響。如圖：傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對您有幫助，可雙擊去除！企業(yè)文化建設構架 推廣類 企宣類 活動類 商管在線商管視點 特別策劃 商管論壇 商管記憶 商管典藏 成長足跡 商管網(wǎng)站推廣 商業(yè)噴繪廣告推廣媒介推廣 嘉寶約定活動 節(jié)日與慶祝活動 臨時活動 傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對您有幫助，可雙擊去除！8.2 推廣類企業(yè)文化安排與定位針對當前商管公司非活動類企

12、業(yè)文化工作的類別，商管所有的新聞稿件及企業(yè)文化專員供稿主要歸納成以下幾種品牌宣傳種類，2009年度將圍繞如下品牌開展非活動類工作：商管在線：即公司新聞，公司內(nèi)部發(fā)生的一些重大事件的報道，或是公司新出臺的一些對員工有益的新政策的報道等。包含圖片新聞，綜管中心供稿。商管視點：即對新近發(fā)生的商業(yè)地產(chǎn)時事熱點的分析和討論。特別策劃：針對員工感興趣的話題、特別想了解的人或事而特別策劃的一個報道重點。綜管中心供稿。商管論壇：由管理人員或專家撰寫的關于管理方面的文章。不定期，綜管中心和相關管理人員供稿。商管記憶：即對往年同一時期公司大事件和大新聞的回顧。商管典藏：公司以往項目的回顧和欣賞。成長足跡：員工個人

13、或者是一個團隊在商管成長的歷程，個人價值的實現(xiàn)過程。稿件不定期，員工供稿。8.3 企宣類企業(yè)文化安排與定位傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對您有幫助，可雙擊去除！企宣類主要是針對商管網(wǎng)站及項目各大幅噴繪廣告的宣傳類推廣，主要包含了重大活動的預告、公益內(nèi)容的渲染、企業(yè)品牌形象的推廣等，網(wǎng)站保持一個月2篇企宣文稿。其中包含社會性媒介推廣宣傳活動，以及與不同媒體合作的活動類內(nèi)容的安排。8.4 活動類企業(yè)文化安排與定位a，嘉寶約定活動：即嘉寶公司確定的年度企業(yè)文化活動方案。b，節(jié)日與慶?；顒樱杭瓷坦芄咀约捍_定立項的企業(yè)文化活動。c，臨時活動：即根據(jù)企業(yè)的宣傳需要而臨時舉辦的活動。本年度公司將開展一系列

14、文體活動，豐富員工業(yè)余文化生活，具體安排見下表。2009年商管事業(yè)部企業(yè)文化具體計劃表類型序號年度計劃名稱活動日期進度與目標責任單位責任人協(xié)助人完成時間完成情況傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對您有幫助，可雙擊去除！約定活動1員工生日活動評比滾動1次/季度綜管中心王嵐華冰唐濤12.312傾聽呼聲、民主對話/基層和管理層各1次綜管中心王嵐華冰唐濤12.313季度服務明星評比滾動由項目中心組織評審與獎勵項管中心朱偉項目管理中心12.314讀好書活動滾動定期向員工推薦或購買優(yōu)秀書籍綜管中心王嵐華冰唐濤12.315藍光視界新聞宣傳滾動每月根據(jù)報刊提綱組織稿件綜管中心王嵐華冰唐濤12.316商管網(wǎng)站新聞宣

15、傳滾動商管網(wǎng)站宣傳公司主要動態(tài)策劃中心/楊建中12.317“服務，我來說一句”十佳標語評選活動3月4月收集員工關于“服務”的理解的句子，體裁不限，收集過程中不斷在OA、藍光報上做宣傳引導綜管中心王嵐華冰唐濤05.30傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對您有幫助，可雙擊去除！8“人文商管、智慧嘉寶”文學沙龍活動3月8月1收集各個團隊關于“智慧”主題素材的文章；2突出表現(xiàn)團隊管理中為完成積極創(chuàng)新管理思路并達到顯著成效或突破瓶頸、勇于進行技能革新，為客戶進行創(chuàng)新性服務的團隊故事；3板報、OA宣傳。綜管中心王嵐華冰唐濤08.309“聚焦和諧商管、引領陽光生活”企業(yè)文化宣傳月讀書活動3月8月1收集各個團隊關

16、于“陽光、和諧、合力”主題素材的文章；團隊管理中表現(xiàn)“和諧融洽”、“團結奮進”、“坦誠相待”的團隊亮點故事；2板報、OA宣傳。綜管中心王嵐華冰唐濤08.3010總經(jīng)理信箱滾動鼓勵員工反饋意見和建議綜合管理中心盧朝壽王嵐12.31節(jié)日與慶?；顒?1新員工聯(lián)誼會4月9月根據(jù)新員工入職情況組織一次聯(lián)誼會綜管中心王嵐華冰唐濤09.30傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對您有幫助，可雙擊去除！節(jié)日與慶?；顒觽鞑?yōu)秀Word版文檔 ，希望對您有幫助，可雙擊去除！節(jié)日與慶?；顒觽鞑?yōu)秀Word版文檔 ，希望對您有幫助，可雙擊去除！12商管足球隊的成立4月9月完成組隊，根據(jù)情況開展比賽綜管中心王嵐華冰唐濤09.3

17、013三八節(jié)活動03.08女員工傾聽呼聲、民主對話綜管中心王嵐華冰謝雯興03.0814“世界圖書日”征文活動04.23征文活動參照嘉寶公司3月8月征文活動進行綜管中心王嵐華冰謝雯興04.2315五一國際勞動節(jié)活動05.01戶外耐力拓展活動（爬山、徒步等）綜管中心王嵐華冰唐濤05.0116512大地震一周年紀念日05.12回訪慰問地震受災員工家庭綜管中心王嵐華冰唐濤05.1217“世界無煙日”全公司無煙日活動0531無煙日全天號召全體商管“煙民”不帶煙、不抽煙、不買煙，并禁煙一天綜管中心王嵐華冰唐濤05.3118“全國愛眼日”活動06.06以片區(qū)和部門為單位舉辦一次集體眼保健操比賽綜管中心王嵐華

18、冰唐濤06.0619“國際建筑日”活動07.01舉辦一次攝影比賽，以藍光地產(chǎn)所有項目為素材開展綜管中心王嵐華冰唐濤07.0120“八一”治消隊員活動08.01各片區(qū)、項目自行開展活動項管中心朱偉劉福田08.0121“全民健身日”活動08.08組織乒乓球或者羽毛球比賽綜管中心王嵐華冰唐濤08.0822“教師節(jié)”慰問活動09.10節(jié)前聯(lián)系一家災區(qū)學校進行物質(zhì)慰問，并舉行一次和慰問學校教師的拔河比賽，或者足球賽綜管中心王嵐華冰唐濤09.1023“世界無車日”活動09.22無車日號召全體商管私家車少開一天車活動綜管中心王嵐華冰唐濤09.2224國慶中秋活動09.30開展一次活動，重要的節(jié)日，給員工一種

19、別樣的溫馨綜管中心王嵐華冰唐濤09.3025“世界勤儉日”最佳“居家有道”商管人活動10.31各片區(qū)和部門評出居家節(jié)儉的最佳方法和點子，匯總后評選出最佳“居家有道”商管人綜管中心王嵐華冰唐濤10.3126中國消防宣傳日（消防節(jié)）11.09舉辦一次消防知識競賽綜管中心王嵐華冰唐濤11.0927圣誕/元旦活動12.31開展一次活動綜管中心王嵐華冰唐濤12.3128商管小貼士商管溫馨提示每個月值得關注的節(jié)日滾動每個月月底和下月月初，通過OA將每個月國內(nèi)外值得關注的節(jié)日匯總出來，尤其是傳統(tǒng)佳節(jié)以及與工作生活息息相關的節(jié)日綜管中心王嵐華冰唐濤12.3129片區(qū)根據(jù)各自特點自行組織活動滾動各片區(qū)自行決定活

20、動項目中心/片區(qū)各負責人中心/片區(qū)組織12.318.5 活動組織原則企業(yè)文化活動在每期運營的過程中都要做大量的組織工作，如：主題策劃、專題報道、發(fā)函約稿、親自撰稿、命題請同事寫稿等。但無論工作多么繁雜，都必須不斷地朝以下幾方面努力：8.5.1 傳播優(yōu)秀企業(yè)文化，作為商管品牌推廣中企業(yè)文化輸出的一個重要組成部分；8.5.2 從實際出發(fā)，不故弄玄虛、嘩眾取寵；傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對您有幫助，可雙擊去除！8.5.3 及時包裝、報道成功公司文化活動，發(fā)揮文化滲透的軟力量作用；8.5.4 認真聽取員工意見，及時盡力改進，虛心接受善意的批評，不意氣用事；8.5.5 保持和公司領導意見和想法的高度

21、一致，多商討和交流。8.6 企業(yè)文化活動稿件收集實施辦法8.6.1 公司新聞收集a公司內(nèi)部新聞收集：各片區(qū)基本按照新聞格式（消息和通訊）及時供稿；各片區(qū)與中心部門由各部門負責人或指定專人作為公司內(nèi)刊通訊員在規(guī)定的時間內(nèi)提供線索，或者完成寫作。b公司外務新聞收集：公司內(nèi)部高管和相關人員參加外務各種會議的，可通知綜管中心采訪。8.6.2 圖片收集公司的大新聞和大稿件，必須配圖。圖片的采集、選擇、編輯（圖片文字說明）由各活動組織部門具體負責。傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對您有幫助，可雙擊去除！圖片要求：圖片說明必須注明時間、地點、事件、人物、職務，并必須保證準確。原始圖片必須存檔，備以后使用。8.

22、6.3 稿件收集標準化工作流程收稿登記：轉交或發(fā)送到綜管中心簽收登記表。稿件一律存檔，以便查找及制作活力曲線表。綜管中心討論：經(jīng)討論后的稿件，由綜管中心領導簽字，審核后方可以發(fā)表。稿件存檔：根據(jù)稿件發(fā)布渠道以及稿件使用率，進行稿分制存檔。8.6.4 稿酬發(fā)放管理計劃外稿件刊發(fā)以后，由綜管中心造稿費發(fā)放表，經(jīng)領導簽字后生效。具體稿酬參照嘉寶公司稿酬實施辦法。8.6.5 稿件與訊息收集渠道稿件與訊息收集渠道，即信息源渠道。充足的訊息源是做好企業(yè)文化的保證。企業(yè)文化的開展最頭疼的問題就是稿件的數(shù)量跟不上、訊息發(fā)現(xiàn)不及時，給企業(yè)文化工作帶了很大的不便。不能打通訊息渠道的來源就不能保證活動質(zhì)量?，F(xiàn)主要從

23、企業(yè)文化專員團隊管理、活動組織與采編人員、片區(qū)部門與員工約稿等方面入手解決問題。傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對您有幫助，可雙擊去除！8.6.5.1活動組織與采編人員：a，加強企業(yè)文化專員團隊管理，明確每個片區(qū)和中心部門負責企業(yè)文化專員的職責。各片區(qū)和中心部門的活動、會議新聞由各企業(yè)文化干事采寫，文化專員不方便旁聽的會議由會議記錄員提供材料或是直接采寫供稿，再由主管領導核定。b，公司的會議新聞、重大活動要及時告知采編人員跟進報道。因為如果采編人員不到現(xiàn)場的話，新聞內(nèi)容就很難寫出現(xiàn)場感，可讀性，準確性和信息含量都會降低。8.6.5.2企業(yè)文化專員供稿：第一，各片區(qū)與中心部門企業(yè)文化專員每月按規(guī)定

24、供稿。確定各片區(qū)與中心部門企業(yè)文化專員的通訊員名單，由負責企業(yè)文化工作的領導直接管理。供稿要求：a，藍光視界編輯把每期報刊提綱下發(fā)后，人力資源部轉發(fā)給各兼職文化專員，各單位根據(jù)提綱結合單位實際組織稿件，并于每月5日前將稿件或素材交人力資源部，所報稿件在與中心、項目領導溝通后報人力資源部，人力資源部審核整理后于每月10日前向藍光視界推薦。傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對您有幫助，可雙擊去除！b，日常有新聞需要及時發(fā)布宣傳的，由各單位交人力資源部統(tǒng)一組織發(fā)布。c，向嘉寶商管網(wǎng)站投稿的由商業(yè)管理事業(yè)部信息中心審核后發(fā)布。d，所有稿件和圖片請署名作者姓名，對不愿意署真實姓名的可以使用筆名，但各單位應對

25、投稿員工做好記錄，以便稿件選用后發(fā)放稿費。第二，下屬片區(qū)與部門逢重大活動可由各自企業(yè)文化專員聯(lián)系協(xié)調(diào)綜管中心派專人下去現(xiàn)場采寫。這樣做一方面避免因為通訊員采寫水平而影響到新聞稿質(zhì)量，另一方面也是減輕通訊員負擔。8.6.5.3員工約稿：a，每月根據(jù)主題的不同，定期向員工發(fā)出約稿通知，至少二次。制定稿費標準。b，文章選擇盡可能多的使用員工稿件，減少選編資料。對每篇來稿合理安排版面。8.6.5.4其他來源：a，個人主動投稿、征稿；b，設置投稿箱，廣開言路；傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對您有幫助，可雙擊去除！c，電子郵箱投稿等等。8.7 稿源征集的獎懲機制8.7.1 稿費凡是被藍光視界刊登的文章將在

26、嘉寶商管網(wǎng)站上發(fā)表，除了藍光視界按照相關規(guī)定給予稿費外，被選中的文章、圖片將另外由商管事業(yè)部信息中心發(fā)給稿費。8.7.2 獎罰每半年結束，公司對兼職文化專員進行評比，評出一、二、三等獎進行獎勵，對不能完成任務的兼職文化專員將給予50元100元的處罰。九企業(yè)文化活動工作程序9.1編前會制度。各個高管提建議和意見，同時盡量多聽取廣大員工的建議和意見。9.2確定當期的活動主題。傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對您有幫助，可雙擊去除！修改后的活動方案確認后，報領導審批。9.3活動準備。綜管中心或者活動組織部門討論活動細則，確定報道主題；并進行前期的推廣與宣傳。9.4活動準時開展。9.5活動新聞編輯排版，

27、出小樣。9.6綜管中心審核小樣，并報領導審批。9.7報道出樣，進行分值登記存檔。9.8調(diào)查公司內(nèi)部的意見和反饋情況。9.9開始下一期的準備工作。十賦予企業(yè)文化團隊的權限10.1采訪權：采訪公司任何領導、員工、客戶的權力。10.2約稿權：向員工和客戶發(fā)函約稿、電話約稿、命題請同事寫稿。10.3組織會議權：舉行編者、作者、讀者座談會。傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對您有幫助，可雙擊去除！10.4聯(lián)絡客戶權：約稿需知道客戶的聯(lián)絡方式，如電話、電子郵箱、QQ號等等。十一推進方法11.1 在公司的各個項目處突出表現(xiàn)企業(yè)文化的核心部分內(nèi)容，充分展示商管的文化特色。公司的理念、使命、價值觀及人才觀和CI等核

28、心部分必須在公司的各個項目部、各個工作重點中都能得到良好的表現(xiàn)。用文化來引導工作，在工作中體現(xiàn)文化；企業(yè)文化必須針對到每個人、每個人群、每個部門、每個團體，針對不同對象設計不同的考核量表與工作行為評價表，每個月、半年、年度都必須進行考核，各單位的文化工作的不同完成度直接決定本單位的工作績效層次。 具體的方法可采用員工“活力曲線”制度，公司在企業(yè)文化建設方面，可設立員工“活力曲線”制度進行考核，根據(jù)相關的積分制度，公司把員工分為A、B、C的活力曲線進行考核評估。 11.2 循序漸進地宣講和培訓公司企業(yè)文化知識，并針對不同對象運用不同的培訓方式。鑒于企業(yè)文化作為管理科學的新潮流，剛開始還不能為全公

29、司員工所認識和接受，有的甚至存在模糊認識的現(xiàn)狀，要組織編寫有關“宣傳提綱”、“知識講座”類宣傳材料，利用藍光報、OA系統(tǒng)以及舉辦培訓班等方式進行宣傳和培訓。傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對您有幫助，可雙擊去除！針對新員工，即使是我們對照企業(yè)文化手冊照本宣科，只要我們突出重點，效果也會不錯，因為第一印象總是最深刻的。但隨著工作時間的增加，對公司了解的增加，我們必須在他們進入公司23個月時進行一次更深刻、更有針對性的培訓，讓他們了解為什么會執(zhí)行目前的理念，對工作會有什么好處，對新員工入職必須做固定的文化培訓。 對于在公司工作時間較長的員工，進行的文化培訓的側重點又要有所不同，主要是對照公司的文化標

30、準，如員工手冊、服務規(guī)范、服務理念、企業(yè)價值觀等，并定期開展企業(yè)文化研討會，對于公司發(fā)生的各種現(xiàn)象進行討論，對符合文化導向的進行表揚，對與文化導向背道而馳的進行批判，保證我們的思想保持相對的一致性，這樣我們的工作就一定會有一個較好的文化導向和文化氛圍。11.3 定時提煉標桿故事，充分發(fā)揮企業(yè)文化的標桿作用。榜樣的力量是無窮的，可定時提煉一些好的故事和事件，作為標桿宣傳。公司各個部門的先進員工是員工不斷學習的榜樣，標桿定律不容忽視，特別是在員工思想比較混亂的時候。如對那些能夠踐行企業(yè)文化精神的員工進行提拔或給予特別的待遇，對照標桿找差距、定目標、拿措施、抓落實；再如在企業(yè)文化建設過程中，對較容易

31、影響員工的故事進行提煉，作為一種行為的標桿進行廣泛的宣傳等等，只要我們做好各個層面的標標桿工作，我們一定能夠樹立起一個良好的激勵型導向的文化氛圍。 傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對您有幫助，可雙擊去除！11.4 建立專用溝通平臺，豐富多種信息溝通渠道。良好的企業(yè)文化氛圍能夠保持信息的通暢，企業(yè)文化就是要解決問題，所以必須要能夠掌握員工的思想動態(tài)，知道他們究竟想要什么？溝通平臺的建立，關鍵因素有兩個方面：一是渠道和載體要豐富、要有效，一是傳達各方信息要準確，盡少偏差。通過設立意見箱、網(wǎng)站、員工論壇、溝通會、座談會、總經(jīng)理見面會等形式，座談會和溝通會包含了企業(yè)員工之間的座談會、員工與領導之間的座談

32、會，員工與商家之間的座談會、領導與商家之間的座談會等等，充分了解各級員工在企業(yè)發(fā)展的每個階段的真實想法和建議，并更好地反饋、落實、執(zhí)行。計劃設置商管公司新聞發(fā)言人制度，通過這種方式更好的有效處理謠言、誹謗、群體矛盾、媒體關系等方面的關系。其實信息的充分交流一方面要有信息來源的渠道，另一方面必須要有一個員工信息處理、反饋的渠道形成一個信息流的“閉環(huán)”，這樣才能讓信息在互動中提升公司的文化境界。 傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對您有幫助，可雙擊去除！11.5 制定各崗位工作流程，將企業(yè)文化核心理念轉化為員工的共同行為標準。開展企業(yè)文化是將我們想要的結果，細化到我們的工作行為中去，對我們的工作進行文

33、化性的分解，將價值觀轉化為員工個人行動準則和公司員工共同的行為標準。如公司倡導開放，那么一個公司的文員如何才能體現(xiàn)開放呢？我們必須給他一個具體的行為標準，在物業(yè)管理工作中，我們制定的各崗位的工作標準和工作流程，對于開放性的工作更是進行了明確的規(guī)定：如接聽電話要如何，接等客人應注意哪些，工作中一定要使用普通話，對同事的不同意見應持有何種態(tài)度等，讓任何一個人來到此崗位都一目了然，并且在工作中這樣做，我們的文化工作就一定能體現(xiàn)公司的核心價值觀，對外有一個統(tǒng)一的形象。 11.6 公司好的社會形象反復提升，并多樣經(jīng)營。經(jīng)營好公司的社會形象，筆者用經(jīng)營之意，旨在標明企業(yè)形象運作的復雜性和不可預知性，俗語有

34、：“好話不出門，壞話傳千里”，好的企業(yè)形象的運營，是企業(yè)文化建設的關鍵。對于公司成熟的企業(yè)形象背景，要專門做好后期的推廣和造勢影響，及時糾正錯誤的信息流傳。一個良好的社會形象就是一個文化建設的最好表現(xiàn)，平時我們說起那些著名的物業(yè)管理公司時會有羨慕之意，因為我們還不是這個優(yōu)秀公司的一員，當我們聽到別人對我們公司的認可與贊揚時我們非常的自豪，因為我們得到了社會的認可，我們的付出得到了社會的承認，這就是企業(yè)員工自豪感的最大來源是公司建設。這主要來源于我們?yōu)樯鐣?chuàng)造的價值，我們履行的社會義務以及對我們的業(yè)主、合作伙伴、公司員工對公司良好的口碑評價與推介，我們必須具有相當?shù)闹匾暸c行動。 傳播優(yōu)秀Word

35、版文檔 ，希望對您有幫助，可雙擊去除！11.7 用“服務文化”取代“服務技巧”當前很多物業(yè)管理公司，更多的是圍繞服務技巧來做文章，這種雷同的運作方式必然讓客戶和業(yè)主造成感知度和認同度上的“乏力”，今年企業(yè)文化建設將努力“服務文化”理念運用到物業(yè)管理中，使之成之為一種服務藝術。其實，物業(yè)管理的服務比管理更重要，服務質(zhì)量的高低對物業(yè)管理的好壞有很大影響，而且，良好的服務文化有利于樹立品牌效應。服務文化，最關鍵的要素是服務藝術。服務不僅是一種經(jīng)濟行為，更是一種文化行為，把良好的服務理念轉化為業(yè)主感知的服務措施，還需要有高超的服務藝術。首先，服務要能體現(xiàn)出濃郁的文化情愫和情感色彩，在無形中形成一種高雅

36、和親和力；其次，物業(yè)管理企業(yè)要能洞察業(yè)主潛在心理，提供切合業(yè)主潛在心理期望的服務；再次，要謀求服務創(chuàng)新，率先推出有特色的服務。傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對您有幫助，可雙擊去除！11.8 提煉公司“品格文化”，推廣物業(yè)管理的“人性滿足”?！捌犯裎幕保菍ξ飿I(yè)服務理念的一種綜合提煉，這種文化筆者希望是一個特殊的服務符號，使之成之為公司服務的標識系統(tǒng)。這里包含了服務方式方法、處理方式等等。培養(yǎng)公司“品格文化”，更多的是對員工物業(yè)服務品格的訓練。幫助員工增強自我管理和獨立決策的能力，教育員工從“完成任務”到“使業(yè)主滿意”，從“追求個人卓越”到“追求團體整體最優(yōu)”，使員工充分發(fā)揮團隊作用。“人性滿足”是一種服務態(tài)度的轉變。物業(yè)管理不僅僅要提供管理和服務，更要提供對人性的滿足，即對人的尊嚴、價值、個性、身份、地位、審美、情感、時尚需求的滿足。因此，物業(yè)管理企業(yè)需要研究人性發(fā)展的需要，在此基礎上提供相應的服務。這種服務應注意服務對象的層次化、傳統(tǒng)化、流行化、健康性及價值性。11.9 建立企業(yè)文化評估系統(tǒng)。每季度組織員工對現(xiàn)有公司的企業(yè)文化進行評估和診斷。進行企業(yè)文化建設非常重要的一點就是要求全體員工的參入。其中第一個環(huán)節(jié)便是全體員工對現(xiàn)有企業(yè)的文化進行系統(tǒng)的反思，實事求是地指出企業(yè)文化系統(tǒng)中傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對您有幫助，可雙擊去除！不