20XX年銀行員工個(gè)人述職報(bào)告柜員

1、2017年銀行員工個(gè)人述職報(bào)告柜員作為一名柜員工，關(guān)鍵是如何做好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。對(duì)此為自己的工作做一個(gè)述職報(bào)告，查漏補(bǔ)缺。下面學(xué)習(xí)啦小編 給大家?guī)?lái)2017年銀行員工個(gè)人述職報(bào)告柜員范文，供大一. I 豕參考!2017年銀行員工個(gè)人述職報(bào)告柜員范文篇尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:你們好!我叫XXX我是七六年參加農(nóng)行工作的，先后做過(guò)出納，儲(chǔ)蓄，和儲(chǔ)蓄所長(zhǎng)工作，現(xiàn)在，我將這幾年來(lái)的工作、學(xué)習(xí) 情況向大家總結(jié)匯報(bào)一下:我現(xiàn)在所在的崗位是儲(chǔ)蓄服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著我們農(nóng)行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放 松。眾所周知，我們儲(chǔ)蓄柜員是最忙的，每天每位同志的業(yè) 務(wù)平均就要達(dá)到近兩百筆，接待的顧客二百

2、人左右，因此這 樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn) 真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行 實(shí)際操作。幾年來(lái)我始終如一的要求自己。由于我是老職工，在業(yè)務(wù)上我敢不上年輕人那樣快和熟練，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，當(dāng)我一遇到問(wèn)題的時(shí)候，我會(huì)十分 虛心的向年輕人請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己 規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。今后想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì) 提高。剛開(kāi)始的時(shí)候，我還由于不夠細(xì)心和不夠認(rèn)真，雖然 賠了錢，但是這并不影響我對(duì)這份工作的積極性，反而更加 鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識(shí)。我們清水分理處位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著

3、密集的人口。在儲(chǔ)蓄所的周圍有很多沈陽(yáng)礦務(wù)局的職工社保和醫(yī)保的下崗、 退休工人，也有好幾所學(xué)校。文化層次各不相同，每天都要 為各種不同的人服務(wù)。我時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。把行 里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細(xì)微化，平民 化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。我們分理處經(jīng)常會(huì)有外地來(lái)的務(wù)工人員或?qū)W生來(lái)辦理個(gè)人匯款，有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫，每次我都會(huì)會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直 到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫的回單，以 便下次再匯款時(shí)再寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候， 他們都會(huì)不斷的我表示感謝。也許有人會(huì)問(wèn)。個(gè)人匯款在儲(chǔ) 蓄所只是一

4、項(xiàng)代收業(yè)務(wù)。并不能增加分理處的存款額，為什 么還要這么熱心的去做，但是我認(rèn)為，用心來(lái)為廣大顧客服務(wù)，才是最好的服務(wù)。當(dāng)我聽(tīng)到外邊顧客對(duì)我說(shuō)：你的活兒干的真快那個(gè)老同志態(tài)度真不錯(cuò)。就是好這樣的話的時(shí)候。我心里就萬(wàn)分的高興，那并不光是對(duì)我的表 揚(yáng)，更是對(duì)我工作的認(rèn)可，更是對(duì)我工作的激勵(lì)。在今后的工作中我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期 的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗 暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不 能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的 發(fā)展。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工

5、和經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jī)。2017年銀行員工個(gè)人述職報(bào)告柜員范文篇尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:你們好!年又將要過(guò)去了，現(xiàn)在我將這一年來(lái)的工作、學(xué)習(xí)情況匯報(bào)一下。我所在的崗位是我們的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所 周知，我們的儲(chǔ)蓄所是最忙的，每天每位同事的業(yè)務(wù)平均就 要達(dá)到近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作 環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再 認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操 作。三個(gè)月中始終如一的要求自己。由于我是新來(lái)的，在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，當(dāng)我一遇到問(wèn)題的時(shí)候，我會(huì)十

6、分虛心的向老同 事請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?，要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。今后想 在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。剛開(kāi)始 的時(shí)候，我還由于不夠細(xì)心和不夠熟練犯過(guò)錯(cuò)誤，雖然賠了 錢，但是這并不影響我對(duì)這份工作的積極性，反而更加鞭策 我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識(shí)。我們所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口。在儲(chǔ)蓄所的周圍有很多領(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗、退休工人，也有好幾所學(xué) 校。文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務(wù)。我 時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求 落實(shí)到實(shí)際工作中，細(xì)微化，平民化，生活化。讓客戶在這 里感受到溫暖的含義是

7、什么。所里經(jīng)常會(huì)有外地來(lái)的務(wù)工人員或?qū)W生來(lái)辦理個(gè)人匯款，有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫，每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫的方法，字一句的教他們，直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次 再匯款時(shí)再寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都 會(huì)不斷的我表示感謝。也許有人會(huì)問(wèn)。個(gè)人匯款在儲(chǔ)蓄所只 是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額，為什么還要這 么熱心的去做，但是我認(rèn)為，用心來(lái)為廣大顧客服務(wù)，才是最好的服務(wù)。當(dāng)我聽(tīng)到外邊顧客對(duì)我說(shuō)：你的活兒干的真快那個(gè)小妹兒態(tài)度真不錯(cuò)我們就是好這樣的話的時(shí)候。我心里就萬(wàn)分的高興，那并不光是對(duì)我的表?yè)P(yáng)，更是對(duì)我工作的認(rèn)可，更是對(duì)我工作的激勵(lì)

8、。新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑 戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的 為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只 限于自身周圍的小圈子， 要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他同事學(xué)習(xí)， 取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jī)。2017年銀行員工個(gè)人述職報(bào)告柜員范文篇三各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:大家好!我是XX年5月份開(kāi)始擔(dān)任科技部總經(jīng)理助理職務(wù)的，并主持科技部全面工作，至今已一年半有余。一年半，在人 生的旅途中只不過(guò)是短暫的一瞬間，但對(duì)我個(gè)人來(lái)講卻是終 生難忘的歷程?；叵脒@一

9、年半來(lái)自己的工作和學(xué)習(xí)生涯，有 喜有憂，有坎坷，也有收獲，取得的成績(jī)同志們也是有目共 睹的，不再一一列舉。但是我想說(shuō)明的是，成績(jī)是來(lái)之不易 的，這里面包含著行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和今天在座的全行干部 職工的幫助和支持，尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞 動(dòng)和艱苦努力。這一年來(lái)，我作為科技部的負(fù)責(zé)人，只不過(guò) 是做了一些應(yīng)該做的工作，具體的可以概括為如下五個(gè)方 面:加強(qiáng)管理、保障安全銀行科技工作中，安全為首要任務(wù)，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無(wú)事故的順利開(kāi)展。首先，保障 安全的最有力手段就是制度，我本著這一原則，多次與部門內(nèi)部人員討論制度的問(wèn)題，對(duì)原有的崗位責(zé)任進(jìn)行了調(diào)整，制定了新的崗位責(zé)任

10、制度，強(qiáng)調(diào)了崗位的必要性和重要 性，將崗位責(zé)任細(xì)化，責(zé)任到人，在管理層面有了明確的管 理分工，使科技工作在有序的環(huán)境下進(jìn)行。并且，在部門全 體員工的共同努力下，保障了各項(xiàng)修訂后制度和新建制度的 貫徹執(zhí)行。其次，網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行是科技部 工作的命脈，只有整個(gè)信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù)、高效的運(yùn) 行，我們才能在這個(gè)基礎(chǔ)上談下一步的發(fā)展，才能夠充分發(fā) 揮已有的和新開(kāi)發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用。為保證系統(tǒng)的安全運(yùn)行，在年初時(shí)，為部門內(nèi)部配備了移動(dòng)值班電話，從而縮短了故障產(chǎn)生時(shí)的延滯時(shí)間。在年初時(shí)，我提出了保障atm及pos的銀行卡地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)整體可用率達(dá)到99測(cè)上的目標(biāo)。盡管我們的地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)在 XX年時(shí)

11、頻繁出現(xiàn)波動(dòng)，但通過(guò)我 們對(duì)系統(tǒng)的二次改造后，今年的系統(tǒng)運(yùn)行一直都是非常穩(wěn)定 的。我在加強(qiáng)管理、保障運(yùn)行方面付出的努力取得了預(yù)期的 效果。科技項(xiàng)目、重點(diǎn)實(shí)施在科技項(xiàng)目方面，XX年由總行推出的新產(chǎn)品和對(duì)原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的更新的項(xiàng)目很多。首先，我們要支持業(yè)務(wù)部門參與 激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?？傂袨闈M足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要而開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品在各種信息渠道中已經(jīng)介紹的很多，但就沈陽(yáng)的地區(qū)特色和我行的特點(diǎn)，各 業(yè)務(wù)部門提出了一些項(xiàng)目需求，如：銀證通系統(tǒng)、薪加薪系 統(tǒng)、單證中心系統(tǒng)等。在行領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)業(yè)務(wù)部門、各支行的 配合下，這些新產(chǎn)品得到了及時(shí)的上線，豐富了我行的產(chǎn)品 線，增強(qiáng)了服務(wù)功能，逐步建立了一定的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，對(duì) 于將來(lái)

12、改善我行的客戶結(jié)構(gòu)起到了重要的推動(dòng)作用和支撐 作用。我覺(jué)得，科技部是銀行中至關(guān)重要的職能部門，給行里把好關(guān)、做好后勤保障是我義不容辭的責(zé)任。一年來(lái)，我堅(jiān) 持站在全行的角度考慮問(wèn)題，客觀的分析有關(guān)科技對(duì)行內(nèi)行外的影響。今年，針對(duì)我行部分網(wǎng)點(diǎn) ups電池不能正常工作的情況，我提出了要求更換的建議，因?yàn)橐坏┚W(wǎng)點(diǎn)停電 不能正常營(yíng)業(yè)，對(duì)行里的影響非常大。此建議得到了行里的 認(rèn)可，并在年終決算前完成了所有網(wǎng)點(diǎn)的更換?？萍疾块T身為銀行的二線服務(wù)管理部門，加強(qiáng)同有關(guān)人員和相關(guān)部門的團(tuán)結(jié)和協(xié)調(diào)，是做好科技服務(wù)工作的重要條 件。為了搞好部門內(nèi)部員工的團(tuán)結(jié)， 我認(rèn)真實(shí)行民主集中制， 堅(jiān)持廣納諫言，虛心接受不同觀點(diǎn)的

13、意見(jiàn)，不獨(dú)斷專行，不 剛愎自用。對(duì)每個(gè)科技部員工，都一視同仁，使他們既有 定的責(zé)任，又有相應(yīng)的權(quán)力，責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一，從而最大限度 地調(diào)動(dòng)了科技部員工的積極性，從沒(méi)有發(fā)生爭(zhēng)功諉過(guò)，爭(zhēng)權(quán) 奪利的現(xiàn)象。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象年來(lái)，我十分注意加強(qiáng)科技部員工的思想作以往我行的系統(tǒng)中由于總行的滯肘，有些不利于市場(chǎng)開(kāi)拓的方面。通過(guò)我們以及其他分行的相關(guān)反饋，總行今年已對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行了一些相應(yīng)的改進(jìn)。如：atm、crs等自助設(shè) 備的客戶操作流程更新，由原來(lái)的先吐卡后出鈔的方式改為 先出鈔后吐卡，方便了客戶取款操作 ；自助查詢機(jī)系統(tǒng)改造， 增加了查詢機(jī)中的理財(cái)一互通的代理功能等。1 、由于我參加工作時(shí)間不長(zhǎng)，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)

14、還不是很豐富， 管理能力還有欠缺的地方。希望以后，領(lǐng)導(dǎo)多多指出，多多 批評(píng)，使我能夠逐漸的完善自己，提高自己的工作水平。、深入基層較少，由于科技部自身工作壓力比較大，工作量較為繁重，很少到各業(yè)務(wù)部門和各支行去了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況，不能夠及時(shí)了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況，通 過(guò)科技手段改進(jìn)業(yè)務(wù)人員的工作環(huán)境。去年是我行求發(fā)展的一年，從科技角度更應(yīng)該加大對(duì)線員工的技術(shù)支持，我認(rèn)為應(yīng)該從以下幾個(gè)方面著手:1、深入基層了解業(yè)務(wù)人員的工作情況，從科技角度改 善業(yè)務(wù)人員的工作方式，提高業(yè)務(wù)人員的工作效率。、加大系統(tǒng)安全管理力度，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，為一線員工及客戶提供穩(wěn)定的系統(tǒng)環(huán)境。、加強(qiáng)計(jì)算機(jī)設(shè)備及微機(jī)使用的管理，為計(jì)算機(jī)設(shè)備建立檔案，規(guī)范業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)操作。充分發(fā)揮各支行計(jì)算 機(jī)管理員的作用，對(duì)各支行業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)操作進(jìn)行規(guī)范 控制。普及業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)知識(shí)，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)應(yīng)用培訓(xùn)。及時(shí)快捷的相應(yīng)業(yè)務(wù)部門提交的各項(xiàng)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)需求，為業(yè)務(wù)部門的市場(chǎng)拓展做好技術(shù)方面的支持?；仡欉^(guò)去，展望未來(lái)。坦率地講，我在行領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下，在同志們的支持和