重慶公司直轄市會議交流匯報材料

1、中國移動重慶公司中國移動重慶公司 20082008年年5 5月月1212日日 直轄市會議交流匯報材料 目目 錄錄 市情與運營業(yè)績市情與運營業(yè)績 1 2 3 1.1.1 重慶的經(jīng)濟、社會環(huán)境重慶的經(jīng)濟、社會環(huán)境 重慶市下轄40個區(qū)縣，幅員面積8.24 萬平方公里；常住人口總量接近3000萬， 其中，農(nóng)村人口占總?cè)丝诘谋壤?0% 以上。 重慶的基本情況重慶的基本情況 2007年，重慶全市g(shù)dp達到4000億元， gdp增速達到15.5%，達10年來最高，位 居西部前列。 但與東部城市相比，人均可支配收入 仍偏低，城鄉(xiāng)二元經(jīng)濟特點仍很顯著 重慶的經(jīng)濟發(fā)展重慶的經(jīng)濟發(fā)展 重慶2007年經(jīng)濟工作會議明

2、確了3大定 位，1大目標，4大任務(wù)，“314”總體 部署是重慶2008年發(fā)展的總綱。 重慶經(jīng)濟工作布署重慶經(jīng)濟工作布署 3 3大定位 西部地區(qū)的重要增長極 長江上游地區(qū)的經(jīng)濟中心 城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展的直轄市 1 1大目標 在西部地區(qū)率先實現(xiàn)全面建設(shè)小 康社會 20082008年經(jīng)濟整體工作部署年經(jīng)濟整體工作部署 4 4大任務(wù) 加大以工促農(nóng)，以城帶鄉(xiāng)力度，推進新農(nóng)村建設(shè) 轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式，加快老工業(yè)基地調(diào)整改造步伐 著力解決好民生問題，積極構(gòu)建和諧社會 全面加強城市建設(shè)，提高城市管理水平 重慶行政區(qū)劃圖 全市將大力發(fā)展勞務(wù)經(jīng)濟，建立引導(dǎo)農(nóng)民工轉(zhuǎn)移進城就業(yè)安居機制. 大量的農(nóng)民工向市內(nèi)小城鎮(zhèn)、區(qū)縣城、主

3、城區(qū)三級城鎮(zhèn)梯度轉(zhuǎn)移. 為真正解決城鄉(xiāng)差距，我市將加快城市化及工業(yè)化進程. 市場化進程與全面建設(shè)和諧社會的相互影響. 1.1.2 重慶的高速發(fā)展，挑戰(zhàn)與機遇并存重慶的高速發(fā)展，挑戰(zhàn)與機遇并存 重慶的統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展的戰(zhàn)略性框架,即“一圈兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略，將形成1個特大城市、5個大 城市、7個中等城市、若干小城市的城市體系形成中國西部的強力增長極 全國統(tǒng)籌城鄉(xiāng)綜合配套改革試驗區(qū)為移動通信的發(fā)展提供了新的空間。 重慶獲批成為我國第一個城鄉(xiāng)統(tǒng)籌信息化試驗區(qū)； 重慶獲批成為國家移動電子商務(wù)試點示范實驗區(qū)； 集團公司與重慶市政府簽署協(xié)議，加大投資，推動統(tǒng)籌后城鄉(xiāng)信息化試驗區(qū)建設(shè) 1.2 重慶公司基本情況重慶公

4、司基本情況組織機構(gòu)組織機構(gòu) 集 團 客 戶 中 心 客 戶 服 務(wù) 中 心 業(yè) 務(wù) 支 撐 中 心 數(shù) 據(jù) 維 護 中 心 專 業(yè) 支 撐 中 心 董事會董事會 綜合部 發(fā)展戰(zhàn)略部 市 場 經(jīng) 營 部 數(shù) 據(jù) 部 客 戶 服 務(wù) 部 計劃部 網(wǎng)絡(luò)部 財務(wù)部 人力資源部 信息系統(tǒng)部 企業(yè)文化部 紀檢監(jiān)察部 職 能 部 門 內(nèi)審部 工程建設(shè)部 管理層管理層 電 子 商 務(wù) 中 心 農(nóng) 村 信 息 網(wǎng) 中 心 m 2 m 中 心 網(wǎng) 絡(luò) 管 理 中 心 傳 輸 維 護 中 心 運 營 維 護 中 心 物 流 中 心 后 勤 服 務(wù) 中 心 服務(wù) 支撐 城 區(qū) 一 分 公 司 城 區(qū) 二 分 公 司

5、城 區(qū) 三 分 公 司 區(qū) 域 分 公 司 （3636） 萬 州 分 公 司 江 津 分 公 司 城 口 分 公 司 管理 輔導(dǎo) 市 場 部 建 維 部 綜 合 部 片 區(qū) n 片 區(qū) 二 片 區(qū) 一 指導(dǎo)指導(dǎo) 管理 輔導(dǎo) 中國移動通信集團重慶有限公司共設(shè)有職能部門14個，專業(yè)支撐中心12個，分公司35個， 員工1445人 一季度三家用戶份額到達72.1， 比07年底提升1.2% 單位：萬戶 單位：萬戶 一季度月累計凈增5元有價通話用戶 88.2萬戶 1-2月三家收入份額達到52.8%1-2月國內(nèi)口徑收入增長21.4% 1.3 持續(xù)提升行業(yè)領(lǐng)先地位，收入超過電信聯(lián)通之和持續(xù)提升行業(yè)領(lǐng)先地位，收

6、入超過電信聯(lián)通之和 1.4 增值業(yè)務(wù)規(guī)模發(fā)展增值業(yè)務(wù)規(guī)模發(fā)展 9.8億 10.5億 3.9億 增值業(yè)務(wù)累計占收比 增值業(yè)務(wù)收入 增值業(yè)務(wù)收入變化增值業(yè)務(wù)收入變化 增值業(yè)務(wù)收入的增長成 為了收入增長的重要來 源 較去年同期提升3.5pp 較去年同期增長50% 截至2008年1季度，數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)收入完成3.9億，占市場總收入比例達到22.7%，全國排名 第6位。 目目 錄錄 市情與運營業(yè)績市情與運營業(yè)績 1 2 3 2.1.1捆綁營銷曾經(jīng)是增值業(yè)務(wù)營銷的主流捆綁營銷曾經(jīng)是增值業(yè)務(wù)營銷的主流 重慶增值業(yè)務(wù)捆綁營銷占比重慶增值業(yè)務(wù)捆綁營銷占比 重慶的增值業(yè)務(wù)捆綁營銷也 曾一度占到了增值業(yè)務(wù)銷售的 50

7、%以上！ “我根本不愿意使用這 個產(chǎn)品，為什么要捆綁銷 售給我” 消費者 在06年到07年的增值業(yè)務(wù)銷售中占有相當大的比例，已經(jīng)成為增值業(yè)務(wù)發(fā)展的主要方式之一。 全國增值業(yè)務(wù)捆綁營銷占比全國增值業(yè)務(wù)捆綁營銷占比 全集團的增值業(yè)務(wù)捆綁營銷 占到了增值業(yè)務(wù)銷售的70% 單位：萬戶 數(shù)據(jù)來源：集團公司08年數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)會議 單位：萬戶 2.1.2 捆綁營銷是把雙刃劍捆綁營銷是把雙刃劍 手機報捆綁用戶保留率 ！83%83%的用戶流失的用戶流失 捆綁未達到效果捆綁未達到效果 調(diào)研發(fā)現(xiàn)，用戶對手機報確有需求，但這種需求是多樣 化的，不僅僅有新聞類、對娛樂、時尚、體育等其他內(nèi) 容同樣有強烈偏好。 為什么不讓客戶

8、自己擁有選擇權(quán)？ 手機報分析 營銷手段粗放，以犧牲客戶的滿意度為代價 營銷資源浪費，業(yè)務(wù)發(fā)展波動性大，用戶活 性低 在用戶心中，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)已經(jīng)成為贈送品 能夠迅速提高用戶知曉度，擴大 產(chǎn)品的影響 捆綁營銷弊大于利 利弊 調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)的捆綁營銷不是最佳方式 為什么業(yè)務(wù)不能進行直接銷售？ 2.1.3 加強主動營銷，努力降低捆綁銷售比例加強主動營銷，努力降低捆綁銷售比例 占比39% 占比52% 堅持“有舍有得”，放棄捆綁營銷的既得利益，創(chuàng)建增值業(yè)務(wù)的銷售新模式 單位：萬筆 2007年起，公司領(lǐng)導(dǎo)要求我們開始不斷探索是否能通過營銷渠道的改造和營銷 模式的轉(zhuǎn)變，取代捆綁營銷。 通過不斷的努力

9、，自2007年起，在重慶移動增值業(yè)務(wù)銷售繼續(xù)攀升的基礎(chǔ)下， 捆綁營銷所占的比例不斷下降，主動營銷不斷增強。 2.2 思考思考消費需求升級與增值業(yè)務(wù)產(chǎn)品的演進消費需求升級與增值業(yè)務(wù)產(chǎn)品的演進 短信 天氣 預(yù)報 無線 音樂 來電 提醒 彩音 彩號 手機 報 彩信 彩鈴 手機 上網(wǎng) 短信 內(nèi)容 手機 證券 功能類功能類 產(chǎn)品產(chǎn)品 內(nèi)容類內(nèi)容類 產(chǎn)品產(chǎn)品 長尾類長尾類 產(chǎn)品產(chǎn)品 增值業(yè)務(wù)產(chǎn)品，從功能到內(nèi)容應(yīng)用，到滿足個性化需求的長尾，不斷演進 溫飽需求 個性化 需求 多樣化需求 滿足溫飽滿足溫飽多樣化應(yīng)用多樣化應(yīng)用個性化需求個性化需求 功能 應(yīng)用 商品 生活必需品生活必需品 糧食糧食 口味口味 營養(yǎng)營

10、養(yǎng) 搭配搭配 欣賞欣賞 品鑒品鑒 愛好愛好 彩信 內(nèi)容 手機 游戲 手機 地圖 手機 支付 手機 郵箱 重慶健 康報 2.2.1 堅持堅持“三個執(zhí)行三個執(zhí)行”的產(chǎn)品策略的產(chǎn)品策略 對功能類產(chǎn)品堅決執(zhí)行對功能類產(chǎn)品堅決執(zhí)行“即賣即開通即賣即開通” 對內(nèi)容產(chǎn)品堅決執(zhí)行對內(nèi)容產(chǎn)品堅決執(zhí)行“體驗購買體驗購買” 對長尾產(chǎn)品堅決執(zhí)行渠道主動營銷對長尾產(chǎn)品堅決執(zhí)行渠道主動營銷 三個“堅決執(zhí)行” 細分用戶市場，劃分產(chǎn)品屬性，梳理業(yè)務(wù)產(chǎn)品，滿足用戶多樣化需求 2.2.2 滿足用戶基本需求，培養(yǎng)用戶習(xí)慣滿足用戶基本需求，培養(yǎng)用戶習(xí)慣 全球通全球通 動感地帶動感地帶 神州行神州行 業(yè)務(wù)屬性業(yè)務(wù)屬性業(yè)務(wù)定位業(yè)務(wù)定位渠

11、道渠道推廣方式推廣方式 企業(yè)集團 全球通vip易登機 社區(qū)渠道 自有重點營業(yè)廳 廠礦、工地、車站 鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)廳 校園 動感地帶專營店 網(wǎng)吧、ktv 短信功能 彩信功能 gprs功能 彩鈴功能 基礎(chǔ)業(yè)務(wù) ，針對用 戶的基本 需求 即賣即賣 即開即開 通通 強調(diào)“全”，突出 產(chǎn)品的功能，能滿 足消費者的多種需 求 強調(diào)“新”，更多 的使用增值業(yè)務(wù)代 表著時尚 強調(diào)“便”，突出 便宜和便利來推動 神州行用戶使用 堅決執(zhí)行堅決執(zhí)行“即賣即開通即賣即開通”，變需求為必須，變需求為必須 內(nèi)容類內(nèi)容類 產(chǎn)品產(chǎn)品 功能類功能類 產(chǎn)品產(chǎn)品 長尾類長尾類 產(chǎn)品產(chǎn)品 2.3.3 滿足用戶多樣化需求，增強用戶粘性滿足用

12、戶多樣化需求，增強用戶粘性 短信聚樂部短信聚樂部 渠道執(zhí)行 活動展示 效果呈現(xiàn) 彩信寶貝彩信寶貝手機報手機報活動活動 電子渠道線上電子渠道線上 push 營業(yè)廳、校園地推營業(yè)廳、校園地推 吸引用戶參與吸引用戶參與 營業(yè)廳地推營業(yè)廳地推 社區(qū)地推社區(qū)地推 發(fā)揮良好的社會發(fā)揮良好的社會 效益和經(jīng)濟效益，效益和經(jīng)濟效益， 提高業(yè)務(wù)知曉度。提高業(yè)務(wù)知曉度。 走進集團走進集團 聯(lián)合報紙出版發(fā)行渠道聯(lián)合報紙出版發(fā)行渠道 滲透終端購銷、維修渠道滲透終端購銷、維修渠道 結(jié)合傳統(tǒng)媒體的銷售末端結(jié)合傳統(tǒng)媒體的銷售末端 參與用戶人均短參與用戶人均短 信量提升信量提升40%。 內(nèi)容類內(nèi)容類 產(chǎn)品產(chǎn)品 功能類功能類 產(chǎn)

13、品產(chǎn)品 長尾類長尾類 產(chǎn)品產(chǎn)品 短信彩信手機報 堅決執(zhí)行堅決執(zhí)行“體驗購買體驗購買”，豐富產(chǎn)品內(nèi)容，滿足用戶多樣化需，豐富產(chǎn)品內(nèi)容，滿足用戶多樣化需 求求 2.3.4 滿足用戶個性化需求，提高用戶忠誠度滿足用戶個性化需求，提高用戶忠誠度 內(nèi)容類內(nèi)容類 產(chǎn)品產(chǎn)品 功能類功能類 產(chǎn)品產(chǎn)品 長尾類長尾類 產(chǎn)品產(chǎn)品 咨詢投訴 用戶屬性 業(yè)務(wù)使用 位置登記 用戶狀態(tài) bossimei分析網(wǎng)關(guān)misc平臺 深度運營系統(tǒng) 漏話業(yè)務(wù)漏話業(yè)務(wù) 常關(guān)機常關(guān)機常查詢常查詢通話通話財經(jīng)類財經(jīng)類wapwap 開開 機機 查查 詢詢 波波 動動 變變 化化 通通 話話 彩音彩音 手機證手機證 券券 彩號彩號 推薦短推薦短

14、 信查詢信查詢 用戶特征用戶特征 在合適的時間在合適的時間 將合適的內(nèi)容和應(yīng)將合適的內(nèi)容和應(yīng) 用用以合適的方式以合適的方式 推送給合適的人推送給合適的人 用戶行為用戶行為 4r 定時營銷定時營銷 定點營銷定點營銷 體驗營銷體驗營銷 單點營銷單點營銷 適時營銷適時營銷 移動營銷移動營銷 培訓(xùn)營銷培訓(xùn)營銷 圈層營銷圈層營銷 right time right place right way right customer 10086掛機短信推薦短信業(yè)務(wù)查詢、短信話費查詢 周期性赴鄉(xiāng)、赴鎮(zhèn)銷售天氣預(yù)報、重慶手機報業(yè)務(wù) 主動開展證券理財活動等，培訓(xùn)手機證券業(yè)務(wù) 在娛樂場所、服務(wù)場所等提供銷售 彩號手機證券

15、 4r理論圍繞我們的長尾產(chǎn)品 營銷效果 堅決執(zhí)行渠道主動營銷，變堅決執(zhí)行渠道主動營銷，變“產(chǎn)品產(chǎn)品”為為“商品商品” 堅持執(zhí)行產(chǎn)品策略，初顯成效堅持執(zhí)行產(chǎn)品策略，初顯成效 手機報手機報 捆綁比例 下降45% 捆綁比例 下降27% 捆綁比例 下降26% 捆綁比例 下降28% 短信短信 彩信彩信彩鈴彩鈴 單位：萬戶單位：萬戶 單位：萬戶 單位：萬戶 新業(yè)務(wù)銷售新業(yè)務(wù)銷售 產(chǎn)品 多點接觸多點接觸 展示展示 亮點亮點 引起引起 沖動沖動 立即支立即支 付購買付購買 用戶 新業(yè)務(wù)要求在營銷渠道新業(yè)務(wù)要求在營銷渠道中中強調(diào)客戶體驗強調(diào)客戶體驗, ,讓用戶形成購買沖動讓用戶形成購買沖動, ,并立即購買并立即

16、購買 l渠道布點最大面積覆蓋 目標人群. l在多方位建立體驗,包括 線上和線下 l強調(diào)產(chǎn)品能對用戶形 成感官刺激. l用戶易于了解產(chǎn)品內(nèi) 容,功能.(需要在渠道 塑造體驗氛圍 l在多點接觸的渠道商盡 可能增加支付模塊,縮短 從接觸到購買的過程,且 可識別渠道的銷售業(yè)績 2.3 2.3 新業(yè)務(wù)在渠道銷售的思考新業(yè)務(wù)在渠道銷售的思考 新業(yè)務(wù)對 營銷的要求 多點接觸形成沖動立即購買 新業(yè)務(wù)對 渠道的要求 2.3.1 創(chuàng)建三個一的渠道運作體系創(chuàng)建三個一的渠道運作體系 開展三個一的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)渠道運作體系建設(shè)，創(chuàng)新數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)渠道營銷新模式，實現(xiàn)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù) 長效健康規(guī)模發(fā)展 。 創(chuàng)建一套渠道營銷模式創(chuàng)建一套渠道營

17、銷模式 創(chuàng)新一套渠道管理體系創(chuàng)新一套渠道管理體系 建設(shè)一套渠道支撐系統(tǒng)建設(shè)一套渠道支撐系統(tǒng) 三個一 通過數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)特性的研究，確定適合業(yè)務(wù)的各種理想渠道模式 2.3.2 2.3.2 創(chuàng)建一套渠道營銷模式創(chuàng)建一套渠道營銷模式 充分利用社會優(yōu)質(zhì)資源，以業(yè)務(wù)與渠道匹配為原則，拓展特定業(yè)務(wù)渠道，做為傳統(tǒng)渠道的 補充和延伸，實現(xiàn)“為業(yè)務(wù)找渠道，為渠道加業(yè)務(wù)”。 渠道特性 產(chǎn)品特性與渠道模式匹配性 渠道經(jīng)濟性 渠道覆蓋能力 渠道獲取能力 渠道目標客戶屬性 渠道客戶消費和使用行為 產(chǎn)品特性 產(chǎn)品功能 產(chǎn)品特點 產(chǎn)品價格 產(chǎn)品宣傳 各種可能的渠道模式彩鈴彩信wap 手機 報 飛 信 無線音樂 俱樂部 傳統(tǒng)渠 道

18、模式 營業(yè)廳 手機賣場 零售網(wǎng)點 新型電 子渠道 10086外呼 短信營業(yè)廳 網(wǎng)上營業(yè)廳 其它渠 道模式 （增值 渠道） ktv 廣播/電視 網(wǎng)吧 校園渠道 匹配高匹配低 2.3.3 合理利用渠道資源，擴大渠道覆蓋面合理利用渠道資源，擴大渠道覆蓋面 以“為業(yè)務(wù)找渠道”為原則，合理利用渠道資源 網(wǎng)吧、網(wǎng)吧、 酒吧飛酒吧飛 信推廣信推廣 小區(qū)小區(qū) 地推地推 尋找各類渠道積尋找各類渠道積 極主動進行營銷極主動進行營銷 和開展活動和開展活動 ktv彩鈴彩鈴 營業(yè)廳 校園地推校園地推 鄉(xiāng)鎮(zhèn)地推 外呼渠道外呼渠道 2.3.4 創(chuàng)建一套渠道管理體系創(chuàng)建一套渠道管理體系 考核，通報，激勵結(jié)合培訓(xùn)模板化的渠道配

19、合機制，全方位提升渠道落地工作的 開展和業(yè)務(wù)推廣 完成分公司下達的 各項生產(chǎn)經(jīng)營指標 分解各項生產(chǎn)經(jīng)營 指標，考核到片區(qū) 通過指標上墻、 報表掌控、指標 監(jiān)控等通報 保障監(jiān)督機制的 公平合理 稽核和通報結(jié)合，酬金透明查詢 樹立優(yōu)秀新業(yè)務(wù)代理店榜樣、樹立新業(yè)務(wù)銷售 能手榜樣 能力培訓(xùn)，幫提高新業(yè)務(wù)銷售能力 建立有體系、合作的培訓(xùn)機制深入挖 掘渠道銷售潛能，促進新業(yè)務(wù)發(fā)展 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)取得了規(guī)?；l(fā)展，推動和實現(xiàn)了銷售數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)思路的創(chuàng)新 考核模板化 監(jiān)督具體化 激勵機制精細 化 培訓(xùn)體系化 走訪檢查,投訴管 理,后臺稽核等手 段,監(jiān)督渠道銷售 執(zhí)行情況 考核， 通報與 激勵結(jié) 合培訓(xùn) 多說一句話”系統(tǒng)

20、前臺新業(yè)務(wù)推薦支撐系統(tǒng). 建立渠道營銷網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)管理,統(tǒng)籌規(guī)劃運營銷售. 經(jīng)分，boss系統(tǒng)、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)深度運營平臺 渠道后臺支撐系統(tǒng)渠道后臺支撐系統(tǒng) 2.3.5 創(chuàng)建一套完整的渠道支撐體系 渠道發(fā)展用戶及酬金,終端的管理,各個品牌酬金管理 渠道酬金管理分析系統(tǒng)渠道酬金管理分析系統(tǒng) 主動采取促銷活動,培養(yǎng)新業(yè)務(wù)銷售習(xí)慣;促使渠道宣傳活動開展. 建立新業(yè)務(wù)體驗專區(qū)，提升用戶感知. 渠道銷售管理渠道銷售管理 培訓(xùn)各渠道銷售人員,熟悉新業(yè)務(wù)推薦方法,提升銷售效率和銷售能力. 渠道培訓(xùn)支撐渠道培訓(xùn)支撐 發(fā)揮運營支撐的價值,不斷優(yōu)化提高營銷效率 2.3.6 渠道支撐體系落地情況渠道支撐體系落地情況 渠道

21、資源 化為 新業(yè)務(wù)銷售 l能力培訓(xùn)，提高員工新業(yè)務(wù)銷售能力 l實物促銷培養(yǎng)新業(yè) 務(wù)銷售習(xí)慣 l新業(yè)務(wù)專員 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)取得規(guī)模化發(fā)展，推動和實現(xiàn)了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)銷售思路的創(chuàng)新 l“多說一句話”系 統(tǒng) l新業(yè)務(wù)體驗專區(qū) 精確營銷系統(tǒng) 培訓(xùn)體系 宣傳體系 酬金管理體系 l 營銷網(wǎng)絡(luò) 監(jiān)控系統(tǒng) 渠道層級 酬 金 總 額 酬 金 周 期 長 短 高 低 l酬金激勵與分層分級匹配 2.3.7 渠道運營初顯成效渠道運營初顯成效 l一季度渠道新業(yè)務(wù)受理量達438.4萬筆，其中自有渠道銷售量為218.8萬筆，社會渠道銷售量 為106.4萬筆，電子渠道113.2萬筆 l 各渠道主動營銷新業(yè)務(wù)效果突出，”主動營銷”戰(zhàn)略初顯

22、成效 將渠道規(guī)模優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為用戶發(fā)展優(yōu)勢、新業(yè)務(wù)營銷優(yōu)勢、定制終端銷售優(yōu)勢，提升新業(yè)務(wù) 規(guī)模，健康，創(chuàng)新三大發(fā)展 目目 錄錄 1 2 3 向移動信息專家轉(zhuǎn)型，發(fā)展集團信息化 從p2p對話到m2m對話 從通信、信息領(lǐng)域到消費領(lǐng)域 從個人信息服務(wù)到行業(yè)信息服務(wù) 有著廣闊的發(fā)展空間 目前，仍然要從點滴做起 3. 集團信息化的發(fā)展思路集團信息化的發(fā)展思路 3.1.1 m2m業(yè)務(wù)發(fā)展階段規(guī)劃及愿景業(yè)務(wù)發(fā)展階段規(guī)劃及愿景 農(nóng)農(nóng)村村 信息信息網(wǎng)網(wǎng) m2mm2m 電電子子 商商務(wù)務(wù) 傳統(tǒng)工業(yè)領(lǐng)域， 通道為主，準備 增值服務(wù)能力 拓展政府關(guān)注的 重點與熱點行業(yè)， 發(fā)展應(yīng)用和增值 服務(wù) 行業(yè)拓展，規(guī)模推廣各 類成熟

23、應(yīng)用 2010.以后以后2008. -2009.122004-2007.12 m2m集成運營從07年12 月開始! m2mm2m（機器間通信）,機器的數(shù)量至少是人的數(shù)量的45倍，市場潛力巨大 空調(diào)行業(yè)空調(diào)行業(yè) 中央空調(diào)中央空調(diào) 電梯行業(yè)電梯行業(yè) 電梯運行管理系統(tǒng)電梯運行管理系統(tǒng) 市政管理市政管理 水文，電力監(jiān)控水文，電力監(jiān)控 安防行業(yè)安防行業(yè) 營業(yè)廳監(jiān)控營業(yè)廳監(jiān)控 中國移動電梯運行監(jiān)控系統(tǒng)是 “2008年國際電梯論壇”受邀演 講的唯一一個產(chǎn)品類專題，該產(chǎn) 品的演講在電梯業(yè)界產(chǎn)生巨大反 響。 國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局特種設(shè)國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局特種設(shè) 備安全監(jiān)察局武津生副局長備安全監(jiān)察局武津生

24、副局長致詞致詞 特種設(shè)備安全監(jiān)察局特種設(shè)備安全監(jiān)察局頒發(fā)講演紀念牌頒發(fā)講演紀念牌 20082008年年5 5月開始：重慶作為電梯監(jiān)控示范省月開始：重慶作為電梯監(jiān)控示范省 市場容量：市場容量：2.292.29萬臺萬臺 20082008年年7 7月開始：電梯監(jiān)控全國推廣月開始：電梯監(jiān)控全國推廣 市場容量：市場容量：91.791.7萬臺萬臺 20092009年開始：特種設(shè)備監(jiān)控年開始：特種設(shè)備監(jiān)控 市場容量：約市場容量：約440440萬臺萬臺 農(nóng)農(nóng)村村 信息信息網(wǎng)網(wǎng) m2mm2m 電電子子 商商務(wù)務(wù) 3.1.2 電梯運行管理系統(tǒng)電梯運行管理系統(tǒng)電梯監(jiān)控第三代產(chǎn)品電梯監(jiān)控第三代產(chǎn)品 國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢

25、疫總局特種設(shè)備安全監(jiān)察局和中國移動將聯(lián)合推廣中國移動電梯運行 監(jiān)控系統(tǒng) 3.1.3 中央空調(diào)監(jiān)控 中央空調(diào)監(jiān)控系統(tǒng)是空 調(diào)生產(chǎn)商，經(jīng)銷商，空 調(diào)最終用戶使用的多角 色使用的集中監(jiān)控系統(tǒng)。 20082008年年1010月月: :建成中央空調(diào)監(jiān)控系統(tǒng)及試點建成中央空調(diào)監(jiān)控系統(tǒng)及試點 20082008年年1212月開始：重慶中央空調(diào)監(jiān)控試點省月開始：重慶中央空調(diào)監(jiān)控試點省 市場容量：市場容量：3 3萬臺萬臺 20092009年年6 6月開始：全國推廣月開始：全國推廣 市場容量：市場容量：6060萬臺萬臺 農(nóng)農(nóng)村村 信息信息網(wǎng)網(wǎng) m2mm2m 電電子子 商商務(wù)務(wù) 3.1.4 安防監(jiān)控系統(tǒng)安防監(jiān)控系統(tǒng)營業(yè)廳運營監(jiān)控營業(yè)廳運營監(jiān)控 農(nóng)農(nóng)村村 信息信息網(wǎng)網(wǎng) m2mm2m 電電子子 商商務(wù)務(wù) 體驗體驗+示范使用示范使用支撐平臺成熟支撐平臺成熟成本低，性能質(zhì)量成本低，性能質(zhì)量 可靠可靠 隨時隨地隨時隨地 營業(yè)廳運營監(jiān)控系統(tǒng)實現(xiàn)營業(yè)廳運營監(jiān)控系統(tǒng)實現(xiàn) 了對專賣店的規(guī)范管理和了對專賣店的規(guī)范管理和 人流量的監(jiān)控，具有以下人流量的監(jiān)控，具有以下 三大優(yōu)點三大優(yōu)點 使用界面一覽 3.2.1 國內(nèi)率先開創(chuàng)便捷安全的手機支付模式國內(nèi)率先開創(chuàng)便捷安全的手機支付模式 國內(nèi)第一個具備“離線金融賬戶”的“非接觸”手機錢包進入試商用 p國務(wù)院信息化工作辦公室、信產(chǎn)部和重慶市政府聯(lián)合簽署協(xié)議，明確將重慶市建 設(shè)