一年一度的315消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日即將到來

1、年一度的315消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日即將到來一年一度的3.15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日即將到來， 作為弱勢群體的消費(fèi)者來講，又將迎來一個(gè)維權(quán)的好機(jī)會(huì)。在獲得相應(yīng)權(quán)益維護(hù)的同時(shí)，我們更希望各企業(yè)把消費(fèi)者 利益作為一個(gè)長期的要點(diǎn)來抓，而不僅僅是每年一到這一天的神經(jīng)緊張，談3.15色變。今天，我們不談方針、不談?wù)?，我們只說用戶最關(guān)心的。在3.15來臨之際，我們?yōu)槟峁┝烁麟娨晱S商的售后服務(wù)細(xì)則、電視保養(yǎng)維護(hù)竅門以及選購時(shí)的一些注 意事項(xiàng)，希望能為您帶來最好的解決方案。服務(wù)承諾主要部件7酒電黒甲整機(jī)1年保僵 主要部件三年保修顯煥管、a額頭.高壓包 、I傑成電豁液晶電視整機(jī)一年保憾，主要部件顯示屏保修 一年液晶屏、

2、數(shù)宇信號(hào)處理棱 r :匚集咸電蹄等離子整機(jī)一年保修，主要制件顯示屏保修 一年三星彩色電視機(jī)售后服務(wù)承諾服務(wù)承諾液晶屏，數(shù)字信號(hào)處理穂 、I嚟成電醬主要部件f忖雀上cm專液皐電視整機(jī)保一年主要制件三年1屏保二 年集成電高頻頭三星產(chǎn)品服務(wù)承諾:索尼彩色電視機(jī)售后服務(wù)承諾I索尼O樂金電子（中國）有限公司產(chǎn)品服務(wù)承諾: 產(chǎn)品服務(wù)承諾:飛利浦com服務(wù)承諾主要部件整機(jī)一年保王要部件保三年屏保 修一年肓頻頭、集成電路等離子整機(jī)一蒔棵修1王要制件三年A顯示 屏保修一年高頻頭、集成電齬飛利浦彩色電視機(jī)售后服務(wù)承諾O夏普商貿(mào)（中國）有限公司產(chǎn)品服務(wù)承諾:一筆夏晉服務(wù)承諾com:液晶電視整機(jī)、星示屏、主要部件保1

3、年夏普彩色電視機(jī)售后服務(wù)承諾O東芝（中國）有限公司產(chǎn)品服務(wù)承諾:廠憲客服熱線: 華北： 華東： 華中： 華南： 東北：主要部件服務(wù)承諾主要部件權(quán)晶電視整機(jī)一年保修1屏保二年東芝彩色電視機(jī)售后服務(wù)承諾800-810-5796800-820-5796800-820-5796800-830-5796800-890-9800O松下電器（中國）有限公司產(chǎn)品服務(wù)承諾:O日立（中國）有限公司服務(wù)承諾主要部件滋晶電覘整機(jī)一年保修，0T年月后購買主要 部件保三年，瑋保修二年K集成電躋.高頻調(diào)協(xié)器等離子整機(jī)一年保修、主要部件三年J顯示 屏保修二年集成電髓松下松下彩色電視機(jī)售后服務(wù)承諾產(chǎn)品服務(wù)承諾:com服務(wù)承諾主

4、要部件整機(jī)、顯并屏保一年.主姜部件保三 年高頻頭*高壓包、秦成捷等離子整機(jī)保I年，主要部件臊三年,顯示 屏保陲二年高頻頭、高壓包.集成悽日立日立彩色電視機(jī)售后服務(wù)承諾小結(jié)：從外資品牌的售后情況來看，整體的保修時(shí)間基本上都是整機(jī)一年保修。 除了索尼和松下提供了屏幕保兩年的承諾外，其他品牌都是屏幕保一年。雖然僅僅 是多出了一年，但是在眾廠家都是一年屏保的情況下，肯提出多一年的承諾，也顯 示了品牌對(duì)自身產(chǎn)品質(zhì)量的信心，也給了消費(fèi)者購買的信心。產(chǎn)品服務(wù)承諾:客服熱線：4008-111-666 產(chǎn)品服務(wù)承諾:服務(wù)承諾主要部件TCLSQmCRT整機(jī)保一年彳主要部件保三年顯象管.高頻頭-高壓包集成電路液晶電

5、視整機(jī)保一年顯示屏保一年，主要部件保一年戒晶屏.數(shù)宇信號(hào)處理檢等離子整機(jī)保一年、顯示屏耳一年主要部件保一年TCL彩色電視機(jī)售后服務(wù)承諾產(chǎn)品服務(wù)承諾:.com服務(wù)承諾主要部件申 WCRT整機(jī)一年保修1主要部件三年保修顯掠管、高頻頭.集成電 路、行輸出蓋壓器、開關(guān) 變壓器液晶電視整機(jī)一年保修1主要制件顯示屏保修 三年液晶屏、數(shù)字信號(hào)處理板 、比集成電跆等離子螫機(jī)1年探修，主要制件顯示屏保修 三年確晶屏、逍字信號(hào)牡理板 、I潢成電瞌創(chuàng)維創(chuàng)維彩色電視機(jī)售后服務(wù)承諾O海信集團(tuán)有限公司產(chǎn)品服務(wù)承諾:ircom服務(wù)承諾主要部件整機(jī)一年保修主要部件三年保修顯像管、肓頻頭S高E包 、I喋成電躋液晶電視整機(jī)一年猱

6、修 顯示屏三年，主要韶 件一年數(shù)孚僧畧赴理帳、比集應(yīng) 電蹄尋離子螫機(jī)1年保修，主妾制件顯示屏保修數(shù)宇信號(hào)處理檢、瓦集成海信海信彩色電視機(jī)售后服務(wù)承諾產(chǎn)品服務(wù)承諾:打檢*審岡I CRT整機(jī)1年保修I主要部件三年探修顯象管.高頻頭.集成電路*暫輸岀費(fèi)壓器、開關(guān)竟壓器康佳液晶電視等離子整機(jī)保-年 0710月以后主要部件 墨示屏保三年，1D月之前的屛無保修 整機(jī)保一年，0T年10月后主要帝件 顯示屏保三穽I 10月之前的屏無保幢袍晶屏、數(shù)字信號(hào)處理檢、工X成電號(hào)康佳彩色電視機(jī)售后服務(wù)承諾海爾集團(tuán)產(chǎn)品服務(wù)承諾：海爾推出了新的售后服務(wù)承諾，核心內(nèi)容包括：首推 架免費(fèi)二選一 ”不限購買時(shí)間，顯示屏等主關(guān)件質(zhì)

7、保期為三年”屏和手機(jī)屏”的三屏交互式的服務(wù)方式，以及將行業(yè)“48、時(shí)上門服務(wù)“2、時(shí)快速服務(wù)”底座、掛 電視屏、電腦 ”勺標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)為Q0、._ 首先，我們?cè)谶@里需要強(qiáng)調(diào)的是，不收費(fèi)”的概念是 無論顧客是不是需要，這筆錢都記在產(chǎn)品價(jià)格里了 ”而 單獨(dú)收費(fèi)”的概念，則是 如果顧客不需要，這筆錢就可以不支付”說到底，掛架收費(fèi)是在為不需要掛架的顧客省錢，部分消費(fèi)者理解 免費(fèi)送”或者 不收費(fèi)”的含義有些狹隘了。通常情況下，國產(chǎn)品牌售后統(tǒng)一由廠家負(fù)責(zé)，這也是本土化企業(yè)的一些優(yōu)勢。而 合資品牌的售后，都必須和國內(nèi)公司合作進(jìn)行，也就是所謂的一些代理合作。這也 是國家的規(guī)定。因此如果出現(xiàn)糾紛也通常集中于這些中間環(huán)節(jié)。購買提示:在購買電視產(chǎn)品時(shí)，不要一味追求低價(jià)產(chǎn)品，冷靜消費(fèi)，詢問清楚配件的相關(guān)信 息。做到明明白白消費(fèi)。如有意購買，最好事先詢問好相關(guān)產(chǎn)品的一些附件掛架的信息，消費(fèi)者可以撥打 相關(guān)品牌的 免費(fèi)客服電話進(jìn)行咨詢。如果得到的回答，嚴(yán)謹(jǐn)、得體則證明該品牌的 服務(wù)體系健全，值得信賴。如果在網(wǎng)絡(luò)上購買，由于缺少對(duì)物品的直觀詢問，請(qǐng)仔細(xì)瀏覽頁面，不要遺漏網(wǎng) 絡(luò)經(jīng)銷商的一些附加信息，以免事后雙方扯皮?？偨Y(jié)：希望我們的介紹能為消費(fèi)者在購買過程中減