施工質(zhì)量保證措施與服務(wù)承諾

1、質(zhì)量保證專項(xiàng)方案報(bào)審表編 號(hào) ：HNSJ-TJ-004工程名稱 xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx工程致 xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx項(xiàng)目監(jiān)理部：我方已根據(jù)承包合同的有關(guān)規(guī)定完成了xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx工程質(zhì)量保證專項(xiàng)方案的編制，并經(jīng)我單位技術(shù)負(fù)責(zé)人審查批準(zhǔn)，現(xiàn)報(bào)上，請(qǐng)予以審查。附：質(zhì)量保證專項(xiàng)方案承包商（章） 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人： 日 期： 年 月 日監(jiān)理工程師審查意見：監(jiān)理工程師：日 期： 年 月 日總監(jiān)理工程師審核意見：項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)（章）總監(jiān)理工程師： 日 期： 年 月 日建設(shè)單位審核意見:xxxxxxxxxxxxxxxxxx 組（

2、章）專業(yè)工程師：主任/副主任：日 期：年 月 日xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx質(zhì)量保證專項(xiàng)施工:案編制：審核：批準(zhǔn)：xxxxxxxxxxxxxxxx 公司 xxxx 年xx月施工質(zhì)量保證措施及服務(wù)承諾第一節(jié)保證工程質(zhì)量的措施為貫徹我公司“標(biāo)準(zhǔn)管理多建優(yōu)質(zhì)工程，規(guī)范操作提供更好服務(wù)” 的質(zhì)量方針，確保本工程施工全優(yōu)的實(shí)現(xiàn)，根據(jù)該工程施工圖紙、現(xiàn)行 施工規(guī)程、規(guī)范和質(zhì)量檢查驗(yàn)收的有并要求，特制定本質(zhì)量保證措施。一、質(zhì)量目標(biāo)確保優(yōu)良工程。二、質(zhì)量保證體系我公司按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織頒布的 IS09001質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，已建立起 一套行之有效的文件化的質(zhì)量保證體系。該體系包括了從工程項(xiàng)目

3、的投 標(biāo)、簽定合同到竣工交付使用，直到交工后保修與回訪的全過程，充分 體現(xiàn)了 IS09001中19個(gè)要素的要求。該體系以質(zhì)量手冊(cè)為核心和指導(dǎo)，以程序文件為日常工作準(zhǔn)則，以作業(yè)指導(dǎo)書為操作的具體指導(dǎo)，所 有質(zhì)量活動(dòng)都有質(zhì)量計(jì)劃并具體反映到質(zhì)量記錄中，使得施工過程標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、有章可 明。質(zhì)量保證體系:見TQC領(lǐng)導(dǎo)小組1!強(qiáng)化全員、全過程、全企業(yè)管理11!突岀組織、計(jì)劃、目標(biāo)工作1落實(shí)要求、措施、檢查制度循、責(zé)任分圖。經(jīng)濟(jì)保證 體系1r質(zhì)量崗位現(xiàn)任制1f監(jiān)考督核1F驗(yàn)工計(jì)價(jià)1!信 息反 饋組織保證體 系設(shè)置監(jiān)察機(jī) 構(gòu)施工保證體 系制定創(chuàng)新思想保證 體 系監(jiān)察保證體 系落實(shí)培訓(xùn)計(jì) 劃熟知技術(shù)標(biāo) 準(zhǔn)

4、配備專職監(jiān)督人員確定最佳 施工方案質(zhì)量檢驗(yàn) 評(píng) 比工序質(zhì)量 控 制全員質(zhì)量意識(shí)教育檢 方驗(yàn)法檢驗(yàn)手段組織工程合格及優(yōu)良 率質(zhì)量保證體系圖三、質(zhì)量管理制度和方法在本工程施工中，按照 IS09001 標(biāo)準(zhǔn)的全部要素組織施工，公司 建立以總工程師為首的質(zhì)量監(jiān)督檢查組織機(jī)構(gòu)，橫向包括各職能機(jī)構(gòu)， 縱向包括公司、項(xiàng)目部直至施工班組，形成質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)，項(xiàng)目部建立 以項(xiàng)目經(jīng)理為總負(fù)責(zé)， 項(xiàng)目質(zhì)量工程師中間控制， 項(xiàng)目質(zhì)檢員基層檢查 的管理系統(tǒng)，對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行全過程、全方位、全員的控制。四、建立健全和嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度1 、推行施工現(xiàn)場(chǎng)工程組織管理決策負(fù)責(zé)人技術(shù)管理工作責(zé)任制， 用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度和認(rèn)真的工作作風(fēng)

5、嚴(yán)格要求自己， 正確貫切行政府的 各項(xiàng)技術(shù)政策，科學(xué)地組織各項(xiàng)技術(shù)工作，建立正常的工程技術(shù)秩序， 把技術(shù)管理工作的重點(diǎn)集中放到提高工程質(zhì)量， 縮短建設(shè)工期和提高經(jīng) 濟(jì)效益的具體工作業(yè)務(wù)上；2 、建立健全各級(jí)技術(shù)責(zé)任制， 正確劃分各級(jí)技術(shù)管理工作的權(quán)限， 使每位工程技術(shù)人員各有專職、各司其事，有職、有權(quán)、有責(zé)。以充分 發(fā)揮每一位工程技術(shù)人員的工作積極性和創(chuàng)造性， 為本工程建設(shè)發(fā)揮應(yīng) 有的骨干作用；3 、建立施工組織設(shè)計(jì)的施工方案審查制度，開工前，將我公司技 術(shù)主管部門批準(zhǔn)的單位工程施工組織設(shè)計(jì)報(bào)有關(guān)部門建立工程師審核。 對(duì)于重大或關(guān)鍵部位的施工， 以及新材料的使用， 我施工單位提前一周 提出具體

6、的施下方案、施工技術(shù)保證措施，以及新技術(shù)新材料的實(shí)驗(yàn)， 鑒定證明材料呈報(bào)監(jiān)理工程師審批；4 、建立嚴(yán)格的獎(jiǎng)罰制度。在施工前和施工過程中項(xiàng)目經(jīng)理組織有 關(guān)部門人員， 根據(jù)公司有關(guān)部門規(guī)定， 制定符合本工程施工的詳細(xì)的規(guī) 章制度和獎(jiǎng)罰措施， 尤其是保證工程質(zhì)量的獎(jiǎng)罰措施。 對(duì)施工質(zhì)量好的 作業(yè)人員進(jìn)行重獎(jiǎng)， 對(duì)違章施工造成質(zhì)量事故的人員進(jìn)行重罰， 不允許 出現(xiàn)不合格品；5 、建立健全技術(shù)復(fù)核制度和技術(shù)文底制度，在認(rèn)真組織進(jìn)行施工 施工圖會(huì)審和技術(shù)交底的基礎(chǔ)上， 進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)關(guān)鍵部位和影響工程全 過程的技術(shù)工作的復(fù)核。工程施工過程，除按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的復(fù)查、檢 查內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格的復(fù)查、檢查外，在重點(diǎn)工序

7、施工前，必須對(duì)關(guān)鍵的檢 查項(xiàng)目進(jìn)行嚴(yán)格復(fù)核。6 、堅(jiān)持“三檢”制度。即每道工序完后，首先由作業(yè)班組提出自 檢、再由施工員、項(xiàng)目經(jīng)理組織有關(guān)施工人員、質(zhì)檢員、技術(shù)員進(jìn)行互 檢和交接檢，隱蔽工程在做好“三檢制”的基礎(chǔ)上，請(qǐng)監(jiān)理工程師審核 并簽證認(rèn)可。7 、堅(jiān)持“三級(jí)”檢查制度。公司每月對(duì)項(xiàng)目工程質(zhì)量全面檢查一 次，檢查中嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)在檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)，提 出不合格報(bào)告，限期糾正，并進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證。第二節(jié) 施工過程質(zhì)量保證措施做好施工組織設(shè)計(jì)和施工方案的優(yōu)化工作， 按施工組織設(shè)計(jì)做好施 工前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。 做好圖紙會(huì)審和設(shè)計(jì)交底工作， 讓所有施工人員 都領(lǐng)會(huì)設(shè)計(jì)意圖和質(zhì)量技術(shù)要求。

8、 嚴(yán)格按事先確定的合理施工工序進(jìn)行 操作施工，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)，并會(huì)同有關(guān)人員研究處理。認(rèn)真處理好 土建施工與施工質(zhì)量檢查堅(jiān)持執(zhí)行 “三檢”制度，逐級(jí)檢查， 層層把關(guān)， 并嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量等維評(píng)定。 合理安排工序的交叉施工， 加強(qiáng)成品的保護(hù)。 所有隱蔽工程必須經(jīng)有關(guān)單位驗(yàn)收、 簽字蓋章，并如實(shí)做好隱蔽記錄后， 方可組織下道施工。對(duì)完成的分部（分項(xiàng)）工程，按相應(yīng)的質(zhì)量評(píng)定標(biāo) 準(zhǔn)和辦法進(jìn)行檢查、驗(yàn)收。一、保證施工人員素質(zhì)、技術(shù)的措施1、擇優(yōu)選擇施工隊(duì)伍。施工隊(duì)伍進(jìn)場(chǎng)必須進(jìn)行考核，并進(jìn)行培訓(xùn) 方可上崗。2 、按施工進(jìn)度計(jì)劃組織勞動(dòng)力進(jìn)場(chǎng)。工人選用有施工經(jīng)驗(yàn)的熟手 工人，工人進(jìn)場(chǎng)做好安全、 技術(shù)、防火、文

9、明施工等教育及技術(shù)底工作， 進(jìn)行崗前培訓(xùn)后方可上崗；3 、特殊工種施工人員必須經(jīng)培訓(xùn)并持證上崗。焊工必須進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng) 條件下的試焊，合格方右上崗。4 、做好對(duì)工人的法制教育以及文明施工教育，杜絕違法犯罪行為 發(fā)生消除工人對(duì)周圍環(huán)境的影響，建立我公司的良好形象。5 、工人進(jìn)場(chǎng)按甲方規(guī)定要求辦好進(jìn)場(chǎng)手續(xù)以及現(xiàn)場(chǎng)出入證，無證 者不得進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。二、計(jì)量管理措施計(jì)量管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作， 項(xiàng)目要想提高管理水平， 適應(yīng)社 會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，提高施工質(zhì)量，降低物耗、能耗就必須加強(qiáng)計(jì)量管理 工作。首先要按 IS09001 標(biāo)準(zhǔn)要求建立計(jì)量確認(rèn)體系，根據(jù)本項(xiàng)目的 實(shí)際情況，規(guī)范各個(gè)部分有關(guān)人員職責(zé)。三、建立健全崗

10、位職責(zé)1 、項(xiàng)目經(jīng)理的計(jì)量職責(zé) 認(rèn)真學(xué)習(xí)閩家的計(jì)量法令、法規(guī)及公司計(jì)量管理制度，積極推行 IS09001 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。負(fù)責(zé)組織本項(xiàng)目計(jì)量工作的開展。 負(fù)責(zé)審批本項(xiàng)目的計(jì) 量器 具購(gòu)置計(jì)劃及計(jì) 量器 具報(bào)廢的鑒定工作 積極推廣和用新技術(shù)、新設(shè)備。2、項(xiàng)目計(jì)量員職責(zé) 認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家有關(guān)計(jì)量工作的法令、 法規(guī)及上級(jí)有關(guān)計(jì)量規(guī)定， 認(rèn) 真執(zhí)行本企業(yè) 量管制度及計(jì)量程序文件。積極宣傳 IS09001 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)建立本項(xiàng)目計(jì)量器具臺(tái)帳及技 術(shù)檔案，隨時(shí)掌握本項(xiàng)目器具狀態(tài)。負(fù)責(zé)本項(xiàng)目計(jì)量器具的送檢工作， 及時(shí)作為計(jì)量為季報(bào)表工作并保 存好。根據(jù)本項(xiàng)目實(shí)際施工情況編制計(jì)量網(wǎng)絡(luò)圖， 并根據(jù)網(wǎng)絡(luò)圖及施工生 產(chǎn)的實(shí)

11、際需要提出需配計(jì) 量器 具配備計(jì)劃。監(jiān)督、檢查過程及質(zhì)量檢驗(yàn)，不使用超周期及不合格的計(jì)量器具。 做好本項(xiàng)目在用計(jì)量器具抽檢工作，及時(shí)具各項(xiàng)目計(jì)量檢測(cè)數(shù)據(jù)，核對(duì)后按規(guī)定時(shí)間報(bào)技術(shù)科。3 、能源檢測(cè)員職責(zé)機(jī)電組根據(jù)本項(xiàng)目施工情況， 提出項(xiàng)目所需能源水、 電表規(guī)格及配 備數(shù)量。每月按時(shí)采集水、電消耗計(jì)量檢測(cè)數(shù)，認(rèn)真填寫原始記錄。每次抄 表數(shù)必須以實(shí)際抄表數(shù)為準(zhǔn)，不得估算。4 、物料檢測(cè)員職責(zé)根據(jù)材料采購(gòu)計(jì)劃， 提供經(jīng)營(yíng)計(jì)量網(wǎng)絡(luò)草圖及所需計(jì)量器具配備計(jì) 劃。仿真作好各種物料進(jìn)出場(chǎng)的原始記錄及計(jì)量檢測(cè)項(xiàng)目， 袋裝水泥按 2%抽包檢測(cè)，作為實(shí)測(cè)量的有效檢測(cè)數(shù)。袋裝水泥每袋平均重不應(yīng)少于 50kg ，少于

12、50kg 及時(shí)與供貨商索 賠。砂、石進(jìn)場(chǎng)計(jì)量檢測(cè)以每車實(shí)際檢測(cè)的雖為的效檢測(cè)數(shù)。鋼筋圓鋼筋進(jìn)場(chǎng)應(yīng)盤檢查，直條鋼筋進(jìn)場(chǎng)根據(jù)榆尺。 木材進(jìn)場(chǎng)以張張點(diǎn)數(shù)， 方材點(diǎn)根，圓木檢尺的實(shí)際檢測(cè)量為的效數(shù)。 磚砌塊以海進(jìn)貨實(shí)際點(diǎn)數(shù)為的有效數(shù)。 鋼材進(jìn)場(chǎng)使用游標(biāo)卡尺進(jìn)行厚度測(cè)量。設(shè)備進(jìn)場(chǎng)做好開箱檢驗(yàn)記錄。 各種材料及設(shè)備進(jìn)場(chǎng)一定要有材質(zhì)證書、合格證，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。5 、試驗(yàn)員職責(zé) 及時(shí)做好原材料、半成品的取樣，送樣工作，認(rèn)真填寫委托單妥善 保存原材料、構(gòu)配件的試驗(yàn)報(bào)告。6 、測(cè)量員職責(zé) 施工測(cè)量是確保建筑工程按圖施工和工程進(jìn)度的基本工作之一。 測(cè) 量員應(yīng)遵守先整體后局部以控制低精度工作程序。根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況， 提

13、出測(cè)量計(jì)量器具配備計(jì)劃。 正確使用儀器使 用儀器前要了解其儀器的型號(hào)、 構(gòu)造及性能。 高精度儀器要做到專人使 用，專人保管。原始記錄是對(duì)實(shí)際測(cè)量值的記載，因此測(cè)量記錄要以原始記錄為 準(zhǔn)。觀測(cè)是及時(shí)填寫原始記錄。計(jì)量要及時(shí)，記錄過程中簡(jiǎn)單的計(jì)算（加、減、取平均值等）應(yīng)在 現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)做好樣校核記錄。7 、質(zhì)量檢測(cè)員職責(zé)質(zhì)量是企業(yè)的生命， 因此質(zhì)量檢測(cè)一定要按中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo) 準(zhǔn)建筑安裝工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn) 中所要求的提出計(jì)量器具配備計(jì) 劃。施工工藝檢測(cè)中嚴(yán)格按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求檢驗(yàn)，及時(shí)填寫檢測(cè)原始記 錄。8 、施工工藝檢測(cè)職責(zé) 按本項(xiàng)目建筑施工工藝要求提供施工工藝計(jì)量網(wǎng)絡(luò)草圖， 并根據(jù)網(wǎng) 絡(luò)圖中工藝

14、要求配齊計(jì) 量器具。嚴(yán)格按建筑技術(shù)規(guī)范要求控制每道工序，及時(shí)作好記錄。四、計(jì)量器具管理凡屬專業(yè)性強(qiáng)的計(jì)量器具（如：測(cè)量、質(zhì)檢計(jì)量器具）需添購(gòu)的應(yīng) 根據(jù)不同的測(cè)量要求填寫申購(gòu)報(bào)告單，提前一個(gè)月交技術(shù)科。能源、物料、安全防護(hù)及工藝過程控制等方面的計(jì) 量器具由項(xiàng)目各 使用部門提申購(gòu)計(jì)劃，報(bào)項(xiàng)目計(jì)量員審核，由項(xiàng)目經(jīng)理審批。項(xiàng)目購(gòu)買計(jì)量器具的申購(gòu)報(bào)告需交一份到質(zhì)安科備案， 購(gòu)習(xí)計(jì)量器 具時(shí)一定要買標(biāo)有制造可證“ CmC ”標(biāo)志及出廠合格證。新購(gòu)回的計(jì)量器具說明書及出廠合格證由部門項(xiàng)目計(jì)量員保管。 在用的計(jì)量器具應(yīng)嚴(yán)格按計(jì)量法中所要求的檢定時(shí)間送檢、 周檢合 格率為 10% 在用計(jì)量器具應(yīng)每季按 10% 抽檢一次，抽檢工作由項(xiàng)目計(jì) 量員及操作者進(jìn)行。對(duì)于周檢、 抽檢不合格的計(jì) 量器具要隔離存放， 不能流于施工生產(chǎn) 線上。各類計(jì) 量器 具的配備率不應(yīng)低于 90% 。五、計(jì)量保證與監(jiān)督管理計(jì)量保證： 計(jì)量工作的主要目的在于保證施工質(zhì)量， 部門在用計(jì)量 器具的檢定一定要按計(jì)量法及公司制定的檢定周期送檢。在用計(jì) 量器具 的受檢合格率均在 100% 。 對(duì)于關(guān)鍵工藝的計(jì)量檢測(cè)員、 測(cè)量、試驗(yàn)員都要經(jīng)過上級(jí)相關(guān)部門 考核取證上崗。計(jì)量監(jiān)督：計(jì)量員對(duì)各環(huán)節(jié)操作計(jì)量器具的人員監(jiān)督按操規(guī)程使用44曰計(jì)量器具。對(duì)于經(jīng)營(yíng)管理、施工過程質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)量檢測(cè)數(shù)據(jù)監(jiān)督其是否正確， 檢測(cè)率不低于