上海xxx實施質(zhì)量損失成本管理0001

1、上海 xxx 實施質(zhì)量損失成本管理質(zhì)量缺失成本治理項目計劃書同濟大學(xué)經(jīng)濟與治理學(xué)院2003年3月第一章 項目概要 為了進一步加大企業(yè)質(zhì)量治理工作，提升企業(yè)治理水平，把企業(yè)信息 化建設(shè)推向深入，進而有效的增強企業(yè)的競爭實力。上海 xxx 有限公司在 充分考慮企業(yè)治理運作狀況和市場競爭需要之后，結(jié)合企業(yè)進展戰(zhàn)略要求， 提出了在本企業(yè)內(nèi)實施質(zhì)量缺失成本治理課題研究項目。本項目的最終目 的是在企業(yè)內(nèi)建立具有實際應(yīng)用價值的質(zhì)量缺失成本治理分析系統(tǒng)。受上海 xxx 有限公司托付，同濟大學(xué)經(jīng)濟與治理學(xué)院為此項目編制上 海 xxx 有限公司實施質(zhì)量缺失成本治理項目打算書。一、項目差不多構(gòu)成 項目名稱：質(zhì)量缺失

2、成本治理項目實施公司：上海 xxx 有限公司（簡稱：） 公司地址：項目合作研究單位：同濟大學(xué)經(jīng)濟與治理學(xué)院初步擬定項目完成日期：2003年10月1日二、項目初步打算方案通過前期初步調(diào)研，同濟大學(xué)經(jīng)濟與治理學(xué)院為本項目擬訂的初步打算方案為：本項目由六部分構(gòu)成：1前期的初步調(diào)研2具體調(diào)研和提出成本源明細3構(gòu)建質(zhì)量缺失成本運作體系4體系的信息化并開始具體實行5體系的初步運行時期6系統(tǒng)正式運行和項目跟蹤反饋三、項目定位質(zhì)量成本治理概念在國內(nèi)外產(chǎn)生已久，但在國內(nèi)至今沒有具有實際操 作價值的案例。按照企業(yè)實施項目的有用性原則和可操作性原則，本項目 僅實施質(zhì)量缺失成本部分。本項目的實施是在上海XXX良好的信

3、息化平臺上進行的，經(jīng)研究具有可行性和項目實施的可操作性。四、項目實施成效本項目擬在上海XXX現(xiàn)有治理運作體系和治理系統(tǒng) SAP R/3基礎(chǔ)上構(gòu) 建質(zhì)量缺失成本信息收集、分析、輔助決策的平臺，實現(xiàn)質(zhì)量信息的實時、 動態(tài)更新，最終達到輔助質(zhì)量操縱和實現(xiàn)企業(yè)質(zhì)量連續(xù)改進的目的。經(jīng)分析，本項目具有成熟的理論支持，可實施的應(yīng)用平臺，具有較強 的可操作性和應(yīng)用前景。第二章上海XXX概況一、上海XXX的差不多情形上海XXX有限公司是成立于1987年1月的一家中外合資企業(yè)，目前投 資方和投資比例分別為：52%32%8%8%合資公司投資總額2億美元，注冊資金1.55億美元，公司占地面積18. 87萬平方米，現(xiàn)有

4、職員1770余人。公司通過16年的進展，已成為國內(nèi)最大規(guī)模的大型 bbb制造、銷售企 業(yè)。目前，企業(yè)總資產(chǎn)47億元，是合資初期的59倍，產(chǎn)品市場占有率已 連續(xù)多年保持在18%20%,在中國bbb市場處于領(lǐng)先地位。公司在 2002 年生產(chǎn)bbb11010臺，實現(xiàn)了 bbb超萬臺的歷史性突破。16年來，累計生產(chǎn) bbb7.3萬臺，累計實現(xiàn)銷售收入313億元，累計實現(xiàn)利稅79億元。產(chǎn)品銷 售收入和利稅分別以年32%和35%的平均速度增長。公司從1993年起連 續(xù)10年要緊經(jīng)濟指標(biāo)在中國bbb行業(yè)名列前茅。公司成立以來，持續(xù)吸取和借鑒世界先進的經(jīng)營方式、治理方法，努 力實現(xiàn)企業(yè)治理與國際接軌，通過上下

5、一心的努力，公司差不多通過ISO9001、ISO14001和OHSAS18001三個治理體系的認證。二、上海XXX的信息化建設(shè)上海XXX為了在市場競爭中取勝，保持企業(yè)連續(xù)進展，公司在加快引 進、開發(fā)新產(chǎn)品的同時，堅持治理創(chuàng)新，運用運算機技術(shù)推行企業(yè)現(xiàn)代化 治理，以提升企業(yè)的綜合競爭力。近年來，公司已投資6500多萬元，加快企業(yè)信息化建設(shè)的步伐。目前信息系統(tǒng)已覆蓋公司本部和分布全國各地18個分公司的治理應(yīng)用。公司的產(chǎn)、供、銷、財、物已全部采納SAP R/3系統(tǒng)進行治理。公司的技術(shù)開發(fā)也全面運用了運算機輔助設(shè)計、輔助分析、輔助制造系統(tǒng)( CAD/CAE/CAM )為基礎(chǔ)的工程信息系統(tǒng)。公司信息化建

6、 設(shè)和實施，給企業(yè)帶來了實實在在的成效，為公司參與市場競爭提供了堅 實的基礎(chǔ)。近兩年來，公司被評為國家 863打算 CIMS 重點工程示范企業(yè)， 榮獲全國信息化建設(shè)先進企業(yè)。三、上海 xxx 的組織結(jié)構(gòu)見附錄一第三章 項目建設(shè)的內(nèi)容和意義一、項目實施的內(nèi)容上海 xxx 實施質(zhì)量缺失成本治理項目的內(nèi)容包括以下幾個部分： 第一部分：初期的調(diào)查研究本部分要緊是了解上海 xxx 有限公司的差不多情形，結(jié)合企業(yè)需求和 質(zhì)量缺失成本治理的特點，提出在上海 xxx 實施質(zhì)量缺失成本治理項目的 打算書。本部分的成果：項目打算書。第二部分：具體調(diào)研、提出成本源明細本部分要緊是按照打算書的內(nèi)容，對企業(yè)的涉及質(zhì)量成

7、本發(fā)生的部門 進行詳細調(diào)究，在此基礎(chǔ)上確定企業(yè)質(zhì)量成本源（即：預(yù)防成本、鑒定成 本、內(nèi)部缺失成本、外部缺失成本） ；本部分的成果：成本源歸集明細表、質(zhì)量成本科目設(shè)置明細表、每個 科目的核算規(guī)則。第三部分：構(gòu)建質(zhì)量成本運作體系本部分要緊是在前一部分質(zhì)量成本源確認的基礎(chǔ)上，提出實現(xiàn)數(shù)據(jù)收 集的方法和途徑，在期間要充分考慮到治理的實際情形，使這一工作具有 現(xiàn)實操作意義，如有必要能夠考慮修改或重構(gòu)企業(yè)的流程；按照實際情形， 設(shè)計一套治理制度并設(shè)計各種報表、單據(jù)，作為底層傳遞質(zhì)量成本數(shù)據(jù)的 憑證。在可能的情形下，也能夠考慮實施完全無紙化的數(shù)據(jù)收集。本部分的成果：質(zhì)量成本數(shù)據(jù)傳遞的流程和方法、設(shè)計完成的各

8、類憑 證單據(jù)。第二部分和第三部分成果構(gòu)成上海 xxx 有限公司質(zhì)量缺失成本治 理制度化文件。第四部分：體系的信息化設(shè)計 本部分工作是在前期成果基礎(chǔ)上，建立信息化平臺。本部分的成果體現(xiàn)在：實現(xiàn) SAP R/3 對質(zhì)量缺失成本體系的支持。第五部分：體系的初步運行時期本部分是在質(zhì)量缺失成本治理制度化、信息化工作差不多完成的基礎(chǔ) 上，在企業(yè)內(nèi)全面推行質(zhì)量缺失成本治理工作。具體工作包括：全面實施 前的教育、培訓(xùn)；制度確立；信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)預(yù)備；系統(tǒng)運行調(diào)試。本部分的成果體現(xiàn)在：在企業(yè) R/3 信息系統(tǒng)上實現(xiàn)質(zhì)量成本數(shù)據(jù)的收集、分析、處理的信息化，前期的各種制度、流程得到專門好的實施。第六部分：系統(tǒng)正式運行

9、和項目跟蹤反饋本部分是指在企業(yè)正式開始運作質(zhì)量缺失成本治理體系，在信息化的 系統(tǒng)上，實現(xiàn)質(zhì)量缺失成本治理輔助治理決策，并對具體運行過程中顯現(xiàn) 的咨詢題進行反饋。二、項目實施的意義質(zhì)量缺失成本治理作為聯(lián)系質(zhì)量和成本，進而阻礙企業(yè)利潤的治理思 想方法差不多產(chǎn)生專門久了，但在實踐應(yīng)用環(huán)節(jié)做到指導(dǎo)企業(yè)實際工作方 面的案例并不多。本項目的實施確實是探究一條在企業(yè)內(nèi)開展質(zhì)量缺失成 本治理實施的道路，通過本項目的實施關(guān)于我們認識如何把質(zhì)量缺失成本 治理理論應(yīng)用于企業(yè)，并對企業(yè)有實際操作價值差不多上十分有益的。第四章上海XXX有限公司初步調(diào)研分析通過第一時期的初步調(diào)研，要緊了解了上海XXX的差不多情形，為下步

10、在企業(yè)內(nèi)開展質(zhì)量成本源歸集劃定了初步的范疇。一、調(diào)研的部門上海XXX有限公司設(shè)七個本部機構(gòu)（五個本部、一個室、一個中心） 初步調(diào)研時期要緊走訪了以下幾個部門：綜合治理本部檢驗部技術(shù)中心技術(shù)部、開發(fā)二部制造本部鈑金車間、生產(chǎn)打算部工程本部工程治理部、檢驗部二、調(diào)研差不多情形概要和分析通過初步的走訪調(diào)研，差不多了解了上海 XXX的生產(chǎn)運作情形，為制 定本打算書和確定項目實施的范疇提供了依據(jù)。上海XXX有限公司的整個生產(chǎn)運作緊密圍繞從原材料的采購、外購件、 外協(xié)件的采購，到生產(chǎn)加工，出廠安裝調(diào)試，售后服務(wù)這條主線，從質(zhì)量 缺失成本的發(fā)生情形來看，也要緊體現(xiàn)在生產(chǎn)制造和安裝服務(wù)環(huán)節(jié)。按照 那個情形，本

11、打算書建議本項目的重點應(yīng)該放在生產(chǎn)制造和安裝修理環(huán)節(jié) 的質(zhì)量缺失成本歸集、分析上，同時兼顧市場、銷售、合同、生產(chǎn)打算、 設(shè)備動力等部門。從質(zhì)量缺失的數(shù)據(jù)歸集渠道來看，生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)要緊來自于檢 驗部和車間的技術(shù)人員。安裝修理中的數(shù)據(jù)要緊來源于工程本部的售后服 務(wù)部的檢驗機構(gòu)。其他一些部門的質(zhì)量缺失數(shù)據(jù)散落在各個部門中，從總 體來看歸集上有一定的困難。初期調(diào)研中體現(xiàn)的另一個難點咨詢題是，一些缺失成本不易量化的咨 詢題，本打算書建議能夠采納兩種方式解決：對數(shù)量相對較小、對企業(yè)的質(zhì)量缺失阻礙不大的部門能夠考慮將其忽 略。對確實有運算必要的那部分數(shù)據(jù)，通過集體討論的方式構(gòu)建一個運算 模式，以方便將

12、其量化。第五章 項目實施進度的初步安排及項目小組構(gòu)成一、項目的進度安排按照初步調(diào)研情形，本打算書建議項目的實施進度安排如下:時刻負責(zé)單位或部門1前期的初步調(diào)研2003227 2003.3.17同濟大學(xué)（XXX配合）2具體調(diào)研和提出成本源明細2003.3.18 2003.4.30同濟大學(xué)（XXX配合）3構(gòu)建質(zhì)量成本運作體系2003.5.5- 2003.6.5同濟大學(xué)（XXX配合）4體系的信息化并開始具體實行2003.6.6- 2003.8.30XXX （同濟大學(xué)配合）5體系的初步運行時期2003.9.1 2003.10.1XXX （同濟大學(xué)配合）6系統(tǒng)正式運行和項目跟蹤反饋2003.10.1 以后XXX （同濟大學(xué)配合）二、項目小組的構(gòu)成上海XXX :同濟大學(xué)目錄 第一章 項目概要 1 一、項目差不多構(gòu)成 二、項目初步打算方案三、項目定位 2四、項目實施成效 2 第二章 上海 xxx 概況 一、上海 xxx 的差不多情形