上海xxx實(shí)施質(zhì)量損失成本管理0001

1、上海 xxx 實(shí)施質(zhì)量損失成本管理質(zhì)量缺失成本治理項(xiàng)目計(jì)劃書同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與治理學(xué)院2003年3月第一章 項(xiàng)目概要 為了進(jìn)一步加大企業(yè)質(zhì)量治理工作，提升企業(yè)治理水平，把企業(yè)信息 化建設(shè)推向深入，進(jìn)而有效的增強(qiáng)企業(yè)的競爭實(shí)力。上海 xxx 有限公司在 充分考慮企業(yè)治理運(yùn)作狀況和市場競爭需要之后，結(jié)合企業(yè)進(jìn)展戰(zhàn)略要求， 提出了在本企業(yè)內(nèi)實(shí)施質(zhì)量缺失成本治理課題研究項(xiàng)目。本項(xiàng)目的最終目 的是在企業(yè)內(nèi)建立具有實(shí)際應(yīng)用價(jià)值的質(zhì)量缺失成本治理分析系統(tǒng)。受上海 xxx 有限公司托付，同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與治理學(xué)院為此項(xiàng)目編制上 海 xxx 有限公司實(shí)施質(zhì)量缺失成本治理項(xiàng)目打算書。一、項(xiàng)目差不多構(gòu)成 項(xiàng)目名稱：質(zhì)量缺失

2、成本治理項(xiàng)目實(shí)施公司：上海 xxx 有限公司（簡稱：） 公司地址：項(xiàng)目合作研究單位：同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與治理學(xué)院初步擬定項(xiàng)目完成日期：2003年10月1日二、項(xiàng)目初步打算方案通過前期初步調(diào)研，同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與治理學(xué)院為本項(xiàng)目擬訂的初步打算方案為：本項(xiàng)目由六部分構(gòu)成：1前期的初步調(diào)研2具體調(diào)研和提出成本源明細(xì)3構(gòu)建質(zhì)量缺失成本運(yùn)作體系4體系的信息化并開始具體實(shí)行5體系的初步運(yùn)行時(shí)期6系統(tǒng)正式運(yùn)行和項(xiàng)目跟蹤反饋三、項(xiàng)目定位質(zhì)量成本治理概念在國內(nèi)外產(chǎn)生已久，但在國內(nèi)至今沒有具有實(shí)際操 作價(jià)值的案例。按照企業(yè)實(shí)施項(xiàng)目的有用性原則和可操作性原則，本項(xiàng)目 僅實(shí)施質(zhì)量缺失成本部分。本項(xiàng)目的實(shí)施是在上海XXX良好的信

3、息化平臺上進(jìn)行的，經(jīng)研究具有可行性和項(xiàng)目實(shí)施的可操作性。四、項(xiàng)目實(shí)施成效本項(xiàng)目擬在上海XXX現(xiàn)有治理運(yùn)作體系和治理系統(tǒng) SAP R/3基礎(chǔ)上構(gòu) 建質(zhì)量缺失成本信息收集、分析、輔助決策的平臺，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量信息的實(shí)時(shí)、 動態(tài)更新，最終達(dá)到輔助質(zhì)量操縱和實(shí)現(xiàn)企業(yè)質(zhì)量連續(xù)改進(jìn)的目的。經(jīng)分析，本項(xiàng)目具有成熟的理論支持，可實(shí)施的應(yīng)用平臺，具有較強(qiáng) 的可操作性和應(yīng)用前景。第二章上海XXX概況一、上海XXX的差不多情形上海XXX有限公司是成立于1987年1月的一家中外合資企業(yè)，目前投 資方和投資比例分別為：52%32%8%8%合資公司投資總額2億美元，注冊資金1.55億美元，公司占地面積18. 87萬平方米，現(xiàn)有

4、職員1770余人。公司通過16年的進(jìn)展，已成為國內(nèi)最大規(guī)模的大型 bbb制造、銷售企 業(yè)。目前，企業(yè)總資產(chǎn)47億元，是合資初期的59倍，產(chǎn)品市場占有率已 連續(xù)多年保持在18%20%,在中國bbb市場處于領(lǐng)先地位。公司在 2002 年生產(chǎn)bbb11010臺，實(shí)現(xiàn)了 bbb超萬臺的歷史性突破。16年來，累計(jì)生產(chǎn) bbb7.3萬臺，累計(jì)實(shí)現(xiàn)銷售收入313億元，累計(jì)實(shí)現(xiàn)利稅79億元。產(chǎn)品銷 售收入和利稅分別以年32%和35%的平均速度增長。公司從1993年起連 續(xù)10年要緊經(jīng)濟(jì)指標(biāo)在中國bbb行業(yè)名列前茅。公司成立以來，持續(xù)吸取和借鑒世界先進(jìn)的經(jīng)營方式、治理方法，努 力實(shí)現(xiàn)企業(yè)治理與國際接軌，通過上下

5、一心的努力，公司差不多通過ISO9001、ISO14001和OHSAS18001三個(gè)治理體系的認(rèn)證。二、上海XXX的信息化建設(shè)上海XXX為了在市場競爭中取勝，保持企業(yè)連續(xù)進(jìn)展，公司在加快引 進(jìn)、開發(fā)新產(chǎn)品的同時(shí)，堅(jiān)持治理創(chuàng)新，運(yùn)用運(yùn)算機(jī)技術(shù)推行企業(yè)現(xiàn)代化 治理，以提升企業(yè)的綜合競爭力。近年來，公司已投資6500多萬元，加快企業(yè)信息化建設(shè)的步伐。目前信息系統(tǒng)已覆蓋公司本部和分布全國各地18個(gè)分公司的治理應(yīng)用。公司的產(chǎn)、供、銷、財(cái)、物已全部采納SAP R/3系統(tǒng)進(jìn)行治理。公司的技術(shù)開發(fā)也全面運(yùn)用了運(yùn)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)、輔助分析、輔助制造系統(tǒng)( CAD/CAE/CAM )為基礎(chǔ)的工程信息系統(tǒng)。公司信息化建

6、 設(shè)和實(shí)施，給企業(yè)帶來了實(shí)實(shí)在在的成效，為公司參與市場競爭提供了堅(jiān) 實(shí)的基礎(chǔ)。近兩年來，公司被評為國家 863打算 CIMS 重點(diǎn)工程示范企業(yè)， 榮獲全國信息化建設(shè)先進(jìn)企業(yè)。三、上海 xxx 的組織結(jié)構(gòu)見附錄一第三章 項(xiàng)目建設(shè)的內(nèi)容和意義一、項(xiàng)目實(shí)施的內(nèi)容上海 xxx 實(shí)施質(zhì)量缺失成本治理項(xiàng)目的內(nèi)容包括以下幾個(gè)部分： 第一部分：初期的調(diào)查研究本部分要緊是了解上海 xxx 有限公司的差不多情形，結(jié)合企業(yè)需求和 質(zhì)量缺失成本治理的特點(diǎn)，提出在上海 xxx 實(shí)施質(zhì)量缺失成本治理項(xiàng)目的 打算書。本部分的成果：項(xiàng)目打算書。第二部分：具體調(diào)研、提出成本源明細(xì)本部分要緊是按照打算書的內(nèi)容，對企業(yè)的涉及質(zhì)量成

7、本發(fā)生的部門 進(jìn)行詳細(xì)調(diào)究，在此基礎(chǔ)上確定企業(yè)質(zhì)量成本源（即：預(yù)防成本、鑒定成 本、內(nèi)部缺失成本、外部缺失成本） ；本部分的成果：成本源歸集明細(xì)表、質(zhì)量成本科目設(shè)置明細(xì)表、每個(gè) 科目的核算規(guī)則。第三部分：構(gòu)建質(zhì)量成本運(yùn)作體系本部分要緊是在前一部分質(zhì)量成本源確認(rèn)的基礎(chǔ)上，提出實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)收 集的方法和途徑，在期間要充分考慮到治理的實(shí)際情形，使這一工作具有 現(xiàn)實(shí)操作意義，如有必要能夠考慮修改或重構(gòu)企業(yè)的流程；按照實(shí)際情形， 設(shè)計(jì)一套治理制度并設(shè)計(jì)各種報(bào)表、單據(jù)，作為底層傳遞質(zhì)量成本數(shù)據(jù)的 憑證。在可能的情形下，也能夠考慮實(shí)施完全無紙化的數(shù)據(jù)收集。本部分的成果：質(zhì)量成本數(shù)據(jù)傳遞的流程和方法、設(shè)計(jì)完成的各

8、類憑 證單據(jù)。第二部分和第三部分成果構(gòu)成上海 xxx 有限公司質(zhì)量缺失成本治 理制度化文件。第四部分：體系的信息化設(shè)計(jì) 本部分工作是在前期成果基礎(chǔ)上，建立信息化平臺。本部分的成果體現(xiàn)在：實(shí)現(xiàn) SAP R/3 對質(zhì)量缺失成本體系的支持。第五部分：體系的初步運(yùn)行時(shí)期本部分是在質(zhì)量缺失成本治理制度化、信息化工作差不多完成的基礎(chǔ) 上，在企業(yè)內(nèi)全面推行質(zhì)量缺失成本治理工作。具體工作包括：全面實(shí)施 前的教育、培訓(xùn)；制度確立；信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)預(yù)備；系統(tǒng)運(yùn)行調(diào)試。本部分的成果體現(xiàn)在：在企業(yè) R/3 信息系統(tǒng)上實(shí)現(xiàn)質(zhì)量成本數(shù)據(jù)的收集、分析、處理的信息化，前期的各種制度、流程得到專門好的實(shí)施。第六部分：系統(tǒng)正式運(yùn)行

9、和項(xiàng)目跟蹤反饋本部分是指在企業(yè)正式開始運(yùn)作質(zhì)量缺失成本治理體系，在信息化的 系統(tǒng)上，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量缺失成本治理輔助治理決策，并對具體運(yùn)行過程中顯現(xiàn) 的咨詢題進(jìn)行反饋。二、項(xiàng)目實(shí)施的意義質(zhì)量缺失成本治理作為聯(lián)系質(zhì)量和成本，進(jìn)而阻礙企業(yè)利潤的治理思 想方法差不多產(chǎn)生專門久了，但在實(shí)踐應(yīng)用環(huán)節(jié)做到指導(dǎo)企業(yè)實(shí)際工作方 面的案例并不多。本項(xiàng)目的實(shí)施確實(shí)是探究一條在企業(yè)內(nèi)開展質(zhì)量缺失成 本治理實(shí)施的道路，通過本項(xiàng)目的實(shí)施關(guān)于我們認(rèn)識如何把質(zhì)量缺失成本 治理理論應(yīng)用于企業(yè)，并對企業(yè)有實(shí)際操作價(jià)值差不多上十分有益的。第四章上海XXX有限公司初步調(diào)研分析通過第一時(shí)期的初步調(diào)研，要緊了解了上海XXX的差不多情形，為下步

10、在企業(yè)內(nèi)開展質(zhì)量成本源歸集劃定了初步的范疇。一、調(diào)研的部門上海XXX有限公司設(shè)七個(gè)本部機(jī)構(gòu)（五個(gè)本部、一個(gè)室、一個(gè)中心） 初步調(diào)研時(shí)期要緊走訪了以下幾個(gè)部門：綜合治理本部檢驗(yàn)部技術(shù)中心技術(shù)部、開發(fā)二部制造本部鈑金車間、生產(chǎn)打算部工程本部工程治理部、檢驗(yàn)部二、調(diào)研差不多情形概要和分析通過初步的走訪調(diào)研，差不多了解了上海 XXX的生產(chǎn)運(yùn)作情形，為制 定本打算書和確定項(xiàng)目實(shí)施的范疇提供了依據(jù)。上海XXX有限公司的整個(gè)生產(chǎn)運(yùn)作緊密圍繞從原材料的采購、外購件、 外協(xié)件的采購，到生產(chǎn)加工，出廠安裝調(diào)試，售后服務(wù)這條主線，從質(zhì)量 缺失成本的發(fā)生情形來看，也要緊體現(xiàn)在生產(chǎn)制造和安裝服務(wù)環(huán)節(jié)。按照 那個(gè)情形，本

11、打算書建議本項(xiàng)目的重點(diǎn)應(yīng)該放在生產(chǎn)制造和安裝修理環(huán)節(jié) 的質(zhì)量缺失成本歸集、分析上，同時(shí)兼顧市場、銷售、合同、生產(chǎn)打算、 設(shè)備動力等部門。從質(zhì)量缺失的數(shù)據(jù)歸集渠道來看，生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)要緊來自于檢 驗(yàn)部和車間的技術(shù)人員。安裝修理中的數(shù)據(jù)要緊來源于工程本部的售后服 務(wù)部的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)。其他一些部門的質(zhì)量缺失數(shù)據(jù)散落在各個(gè)部門中，從總 體來看歸集上有一定的困難。初期調(diào)研中體現(xiàn)的另一個(gè)難點(diǎn)咨詢題是，一些缺失成本不易量化的咨 詢題，本打算書建議能夠采納兩種方式解決：對數(shù)量相對較小、對企業(yè)的質(zhì)量缺失阻礙不大的部門能夠考慮將其忽 略。對確實(shí)有運(yùn)算必要的那部分?jǐn)?shù)據(jù)，通過集體討論的方式構(gòu)建一個(gè)運(yùn)算 模式，以方便將

12、其量化。第五章 項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度的初步安排及項(xiàng)目小組構(gòu)成一、項(xiàng)目的進(jìn)度安排按照初步調(diào)研情形，本打算書建議項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)度安排如下:時(shí)刻負(fù)責(zé)單位或部門1前期的初步調(diào)研2003227 2003.3.17同濟(jì)大學(xué)（XXX配合）2具體調(diào)研和提出成本源明細(xì)2003.3.18 2003.4.30同濟(jì)大學(xué)（XXX配合）3構(gòu)建質(zhì)量成本運(yùn)作體系2003.5.5- 2003.6.5同濟(jì)大學(xué)（XXX配合）4體系的信息化并開始具體實(shí)行2003.6.6- 2003.8.30XXX （同濟(jì)大學(xué)配合）5體系的初步運(yùn)行時(shí)期2003.9.1 2003.10.1XXX （同濟(jì)大學(xué)配合）6系統(tǒng)正式運(yùn)行和項(xiàng)目跟蹤反饋2003.10.1 以后XXX （同濟(jì)大學(xué)配合）二、項(xiàng)目小組的構(gòu)成上海XXX :同濟(jì)大學(xué)目錄 第一章 項(xiàng)目概要 1 一、項(xiàng)目差不多構(gòu)成 二、項(xiàng)目初步打算方案三、項(xiàng)目定位 2四、項(xiàng)目實(shí)施成效 2 第二章 上海 xxx 概況 一、上海 xxx 的差不多情形