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1、20XX年兒科醫(yī)生工作總結(jié)范文20*年以來,在縣衛(wèi)生局及我院領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)和 大力支持下,我科全體醫(yī)護(hù)人員以黨的xx大精神為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹科學(xué)發(fā)展觀,更新思想觀念、改進(jìn)工作作風(fēng)、強(qiáng)化 內(nèi)部管理,進(jìn)一步增強(qiáng)職工的競爭意識(shí)、質(zhì)量意識(shí),圓滿完 成了全年各項(xiàng)工作目標(biāo),現(xiàn)總結(jié)一、不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù),順利完成本年度目標(biāo)任務(wù)。20*年是我科挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的一年,這一年我院進(jìn)行 門診綜合樓及職工樓的建設(shè),很大程度地影響了全院尤其是 我科的就醫(yī)、辦公環(huán)境,但由于院領(lǐng)導(dǎo)及職工同心協(xié)力,共 渡難關(guān),最終又明顯地改善了我科就醫(yī)、辦公環(huán)境,使我科 取得了可喜的成績,全年的業(yè)務(wù)收入達(dá)到240萬元,比去年同期增長了 ;入院人
2、數(shù)達(dá)1452人次、門診人數(shù)達(dá) 15560人 次,分別比去年同期增長 和%取得經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙 豐收。二、深入開展先進(jìn)性教育,提高干部職工的政治思想素 質(zhì)。自今年2月份以來,我科貫徹開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng),統(tǒng)一 思想,堅(jiān)定信心,從責(zé)任意識(shí)、安全意識(shí)、服務(wù)意識(shí)來教育 職工,提高職工的事業(yè)心和責(zé)任心;從工作作風(fēng)和工作能力等方面查找不足,認(rèn)真整改;通過義診、下鄉(xiāng)隨訪體檢等活 動(dòng)進(jìn)一步提高了職工救死扶傷和全心全意為人民服務(wù)的宗 旨教育,并通過實(shí)施開展“誠信在衛(wèi)生,滿意在醫(yī)院”活動(dòng)、 組織“展白衣天使風(fēng)采,樹共產(chǎn)黨員形象”活動(dòng)、開展“醫(yī) 院管理年”活動(dòng)和實(shí)施“醫(yī)療惠民工程”四項(xiàng)舉措推動(dòng)了醫(yī) 院各項(xiàng)工作的進(jìn)一
3、步發(fā)展,全面提升了科室形象。三、加強(qiáng)科室內(nèi)部管理,優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,提高服務(wù)質(zhì)量。從今年1月份起,在全科廣泛開展向社會(huì)服務(wù)承諾活動(dòng), 自覺接受社會(huì)監(jiān)督??剖宜嗅t(yī)護(hù)人員不接受病人的請(qǐng)客送 禮,不為了創(chuàng)收而搞亂收費(fèi)、亂檢查、亂用藥。把服務(wù)環(huán)境 人性化、服務(wù)工作規(guī)范化、服務(wù)項(xiàng)目特色化、文明創(chuàng)建常態(tài) 化、投訴處理快捷化、提高社會(huì)美譽(yù)度等管理理念落實(shí)到科 室的日常管理中去。落實(shí)醫(yī)療服務(wù)規(guī)范,落實(shí)周六、周日醫(yī) 生查房制度,設(shè)置醫(yī)患溝通記錄制度、建立“醫(yī)患聯(lián)系卡” 醫(yī)學(xué)教,育網(wǎng)I 一年來,科室在堅(jiān)持對(duì)病人實(shí)施個(gè)性化醫(yī)療、 人性化服務(wù),吸引了當(dāng)?shù)丶爸苓叴罅炕颊邅碓\,門診病人、 住院病人數(shù)明顯增長,達(dá)到了歷史最好
4、水平。四、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理,提高醫(yī)療技術(shù)水平注重人才隊(duì)伍建設(shè)我科人員利用早班交班時(shí)間、休息時(shí)間,努力學(xué)習(xí)專業(yè) 知識(shí),利用病歷討論,主任查房積累臨床經(jīng)驗(yàn),業(yè)務(wù)水平不 斷提高,人才隊(duì)伍不斷加強(qiáng)。2. 強(qiáng)化規(guī)章制度的落實(shí)科內(nèi)定期召開會(huì)議,每周一次,強(qiáng)調(diào)醫(yī)療安全,狠抓醫(yī) 生、護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況;每月兩次安全質(zhì)量檢查,對(duì)不合格 表現(xiàn)給以徹底整改、徹底查辦。3. 抓好“三個(gè)環(huán)節(jié)”的管理和監(jiān)控(1) 入院時(shí):詳問病史、全面查體,嚴(yán)格用藥;(2) 住院時(shí):嚴(yán)密觀察,安全護(hù)理,文明服務(wù);(3) 出院時(shí):交待事項(xiàng),建立感情,定期隨訪。4、加大安全管理力度制定切實(shí)有效的安全管理措施。安全是保證科室業(yè)務(wù)開 展的重要環(huán)節(jié)
5、,醫(yī)學(xué)教,育網(wǎng)|因此,每位職工必須樹立牢固的安全意識(shí),樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。 定期進(jìn)行安全教育,做到制度化、經(jīng)?;?。 定期對(duì)病歷進(jìn)行檢查和評(píng)估。 定期對(duì)安全隱患進(jìn)行檢查和評(píng)估四、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理一是繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量三級(jí)管理體系,堅(jiān)持執(zhí)行檢查、 考評(píng)、反饋制度,設(shè)立質(zhì)量可追溯機(jī)制,確保各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量 達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。二是重點(diǎn)監(jiān)督護(hù)理核心制度的執(zhí)行情況,加 強(qiáng)對(duì)管理,定期對(duì)護(hù)理缺陷、護(hù)理投訴進(jìn)行歸因分析,從中 吸取教訓(xùn),提出防范和改進(jìn)措施。三是重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新上崗護(hù) 士、低年資護(hù)士的技術(shù)考核。制定出年度護(hù)理人員培訓(xùn)考核 計(jì)劃和護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)計(jì)劃,采取各種措施認(rèn)真組織落實(shí)。四是進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語、告
6、知程序和溝通技巧,培養(yǎng) 護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。五是充分發(fā)揮臨床護(hù)理人才的優(yōu) 勢,提升護(hù)理隊(duì)伍科研水平和技術(shù)創(chuàng)新能力。五、加強(qiáng)學(xué)科建設(shè),促進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展繼續(xù)沿著“突出心內(nèi)科特色,發(fā)揮優(yōu)勢,以完善綜合服 務(wù)功能為目標(biāo)”的發(fā)展思路,把科室做大、做強(qiáng)。(1) 繼續(xù)加快心血管內(nèi)科建設(shè)步伐。把有發(fā)展前景、有 上進(jìn)心的優(yōu)秀人才配到省級(jí)醫(yī)院進(jìn)修。(2) 倡導(dǎo)多科室的參與合作,采取協(xié)同攻關(guān)、優(yōu)勢互補(bǔ), 推動(dòng)相關(guān)學(xué)科的發(fā)展。(3) 充分利用好我院的現(xiàn)有資源,尤其是輔助檢查,把 內(nèi)兒科的常見病、多發(fā)病及時(shí)診斷清楚,醫(yī)學(xué)教,育網(wǎng) 老百姓少花錢就能看好病,從而提高科室的信譽(yù)度。(4) 大膽創(chuàng)新,把進(jìn)修學(xué)來的新技術(shù)用于臨床實(shí)踐,今 年我科室就對(duì)十幾例心梗病人行低分子肝素鈣的強(qiáng)化抗凝 治療并取得了顯著療效。六、不足之處“誠信服務(wù)、愛心服務(wù)”還沒有成為每一位員工普遍認(rèn) 同的價(jià)值觀,沒有更好地處理好各種醫(yī)患關(guān)系,醫(yī)患糾紛時(shí) 有發(fā)生??剖业男姓芾?、經(jīng)營管理水平仍有待提高,???影響力也有待
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