20XX年業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告800字

1、20XX年最新業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告 800字現(xiàn)在又是燃熱的暑季，每一年的暑季都是畢業(yè)季，想真 正擁有一份工作的朋友首先得在實(shí)習(xí)，只有通過了實(shí)習(xí)考核 才能正式的掌握這份工作。一份好的實(shí)習(xí)報(bào)告，能幫助實(shí)習(xí) 生更加順利的通過實(shí)習(xí)考核，比較實(shí)習(xí)報(bào)告是一個(gè)實(shí)習(xí)生走 過實(shí)習(xí)期這段時(shí)間的有力見證。畢業(yè)以后，在不知經(jīng)歷了多少次面試之后，終于有讓有 了工作的機(jī)會，帶著興奮和激動，我開始了我的實(shí)習(xí)工作時(shí)間流逝，我的實(shí)習(xí)將要結(jié)束，最先，我抱著學(xué)習(xí)和鍛 煉的精神來到這里，實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活，我學(xué)到了許 多書本上無法體驗(yàn)的知識。通過實(shí)習(xí)，我感觸頗多，得到許 多新的認(rèn)識，對許多問題多了深一層次的思考。經(jīng)過兩個(gè)多 月的實(shí)習(xí)，

2、使我對工作，生活都有了一個(gè)全新的體驗(yàn)。以后 就是社會上的一份子了，責(zé)任也將越來越重。我是在一家外 貿(mào)公司實(shí)習(xí)，我在公司主要工作是熟悉外貿(mào)流程以及做業(yè) 務(wù)，對一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護(hù)。首先我介紹一下 我在公司所要做的事情：1. 客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會有相關(guān)的order inquiry給我們業(yè)務(wù)部，做一些細(xì)節(jié)上的了解。2. 報(bào)價(jià)：我們業(yè)務(wù)部及時(shí)回復(fù)客人查詢，確定貨物品 名，型號，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，并做好 performa invoice給客戶做正式報(bào)價(jià)3. 得到訂單：經(jīng)過洽談，收到客戶正式的訂單 purchase order。4. 下生產(chǎn)訂單：

3、得到客人的訂單確認(rèn)后，把訂單轉(zhuǎn)做 成內(nèi)部訂單給采購部讓她給工廠下訂單，安排生產(chǎn)計(jì)劃。5. 業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核 表。按出口合同審核表的項(xiàng)目如實(shí)填寫，盡可能將各種預(yù)計(jì) 費(fèi)用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收 購合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門經(jīng)理審批，再交管理 部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的，或有預(yù)付款和傭金 等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成 銷售訂單，交給部門進(jìn)程員跟進(jìn)。6. 下達(dá)生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達(dá)生產(chǎn)通知，通知工廠按時(shí)生產(chǎn)：如果是t/t 付款的客戶，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。如果是西聯(lián)付款的客戶，要先確定

4、付款是否已經(jīng)到達(dá)本地的西聯(lián)。7. 驗(yàn)貨：在工廠把貨物生產(chǎn)好，并發(fā)貨到公司之后， 要對所定貨物進(jìn)行查驗(yàn)，是否能用，質(zhì)量是否過關(guān)，這些是 必須要進(jìn)行驗(yàn)證的，是基本原則，因?yàn)橐敕€(wěn)定客戶資源， 這一部分就一定要做好的。8. 制備基本文件。工廠提供的裝箱資料，制作出口合 同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件。9. 發(fā)貨：通知貨代來公司收貨。并且把所以必備的單 據(jù)叫給貨代。10. 確認(rèn)收貨：在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨，并且一個(gè) 星期左右要詢問客戶是否收到貨物。選擇進(jìn)入公司自然少不了要辦公，辦公相對來說是比較 程序化和正式化的。 首先，要遵守的就是時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)上下班， 對于在大學(xué)比較自由的我們來說要鍛煉“坐”功。我

5、們每天 都是坐在電腦前面，一坐就是好幾個(gè)小時(shí)。其次，要適應(yīng)辦 公的氛圍，基本上辦公的時(shí)候還是很嚴(yán)肅的，在緊張的工作 重要懂得調(diào)節(jié)。第三，就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用，復(fù)印，打印，傳真沒有想象的容易。對于我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員還要能夠 通過電話和郵件中跟外國客戶溝通好。熟悉sales confirmation ， mercial invoice等各種單據(jù)是基本的。通過對商務(wù)文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒有想象的難，只要將中文意思 能夠用簡單的文字表達(dá)清楚就行。信念，堅(jiān)持到底是獲得成功的最主要條件。成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶當(dāng)朋友再談生意。開始的一段 時(shí)間我都主動在電話里以及網(wǎng)上和客戶打招呼問好，后來慢 慢的我的客戶都會開

6、始主動跟我打招呼。有時(shí)還會有客戶主 動打電話過來問候聊天，這樣就增進(jìn)了我與客戶之間的交談 及友誼，讓客戶對我有個(gè)好的印象，對業(yè)務(wù)員來說，這些客 戶資源是日后的潛在力。棘手的客戶是業(yè)務(wù)員的老師?？蛻舻谋г箲?yīng)當(dāng)被視為神 圣的語言，任何批評意見都應(yīng)當(dāng)樂于接受。正確處理客戶的 抱怨：一、提高客戶的滿意度，二、增加客戶認(rèn)牌購買傾 向，三、豐厚的利潤。成交并非是銷售工作的結(jié)束，而是下 次銷售活動的開始。銷售工作不會有完結(jié)篇，它只會一再“從 頭開始”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓(xùn)，而不為失敗 所嚇倒的人，有一點(diǎn)業(yè)務(wù)員不可忘記，那就是從失敗中獲得 的教訓(xùn)，遠(yuǎn)比從成功中獲得的經(jīng)驗(yàn)更容易牢記在心。不能命 中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯。問 一問任何一個(gè)專業(yè)業(yè)務(wù)員成功的秘訣，他一定回答：堅(jiān)持到 底。世界上什么也不能代替執(zhí)著。天分不能有天分但一事無成的人到處都是：聰明不能一一人們對一貧如洗的聰明 人司空見慣，教育不能一一世界上