企業(yè)戰(zhàn)略管理第三次作業(yè)

1、第三次作業(yè)任務(wù)三：學(xué)完第五章后一周內(nèi)完成1單項選擇題（1）美國艾維斯汽車租賃公司提出“我們希望成為汽車租賃業(yè)中發(fā)展最快、利潤最多的公司”，這個口號表明了該公司的（D）A經(jīng)營戰(zhàn)略 B經(jīng)營哲學(xué) C社會責(zé)任 D企業(yè)愿景2）如果你是從事運(yùn)動鞋生產(chǎn)的，你的企業(yè)使命應(yīng)表述為（C）A為顧客提供最大的價值。 B生產(chǎn)為大眾消費(fèi)需求的腳上用品。 C以顧客行走舒適為己任。 D提供制造足以可以和汽車比美的鞋子。3）西單商場的目標(biāo)市場定位是：大眾化的精品店。有部分顧客抱怨商場的裝修檔次太低，商場里的椅子太少。有人建議商場進(jìn)一步裝修、多放置椅子并提高名牌商品的比例，并力求使名牌商品物美價廉，請問這種建議有什么問題？（A）

2、A建議的措施方案與企業(yè)目標(biāo)不一致。 B建議的措施與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的想法不一致。 C建議的措施符合顧客的需求，可以實施。 D建議的措施可能會降低商場的利潤。4）美國電話電報公司對外宣稱，本公司“提供信息溝通的工具和服務(wù)而不是生產(chǎn)電話?！边@一表述屬于（d）。A 企業(yè)使命 B企業(yè)愿景 C 企業(yè)目標(biāo) D企業(yè)價值觀5）肯德基快餐店自1987年進(jìn)入北京市場以來，不斷地發(fā)展加盟連鎖店，占領(lǐng)北京快餐市場，這屬于（D）。A 市場開發(fā)戰(zhàn)略 B產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略 C 多元化戰(zhàn)略 D市場滲透戰(zhàn)略（6）某牙膏廠原來只生產(chǎn)藥物牙膏，現(xiàn)在又增加牙刷生產(chǎn)，這屬于（B）。A同心多元化 B水平多元化 C集團(tuán)多元化 D一體化（7）TCL并購法

3、國阿爾費(fèi)公司，這屬于（ A）。成長型戰(zhàn)略 B穩(wěn)定型戰(zhàn)略 C收縮型戰(zhàn)略 D專注戰(zhàn)略（8）若MP4產(chǎn)品得到消費(fèi)者認(rèn)同，預(yù)計需求會劇增，生產(chǎn)MP4的廠商最應(yīng)該考慮實施（C）戰(zhàn)略。A前向一體化 B后向一體化 C橫向一體化 D混合一體化（9）一家經(jīng)營嬰兒奶粉的公司正準(zhǔn)備進(jìn)行多元化經(jīng)營，你認(rèn)為最優(yōu)先考慮的業(yè)務(wù)領(lǐng)域是（B）A嬰兒服裝 B青少年奶粉 C孕婦裝 D鮮奶案例題匯總：（注意只是答題提綱和思路，內(nèi)容必須自己補(bǔ)充）參考教材P67 企業(yè)使命含義P69 企業(yè)使命的表述設(shè)計產(chǎn)品結(jié)構(gòu)系列要與使命表述中經(jīng)營領(lǐng)域的內(nèi)容一致 可參考教材P71第一段惠普的案例參考P67 企業(yè)使命含義 P69 企業(yè)使命表述參考P71戰(zhàn)略

4、目標(biāo)含義 P75 戰(zhàn)略目標(biāo)內(nèi)容 并且根據(jù)目標(biāo)談如何實現(xiàn)目標(biāo) 具體實現(xiàn)的步驟和方法 查閱資料后 分析方法采用P102波士頓矩陣的方法 分析各項業(yè)務(wù)對于企業(yè)應(yīng)該如何協(xié)調(diào) 重點(diǎn)看103 104 105頁三個表格查閱資料后戰(zhàn)略目標(biāo)產(chǎn)考P71目標(biāo)部分 多元化參考P87 多元化戰(zhàn)略全部內(nèi)容1 牡丹中油國際信用卡是由中國工商銀行和中石油聯(lián)手打造的，國內(nèi)第一張可在加油站使用的全國性聯(lián)名卡。牡丹中油國際信用卡除具有牡丹國際信用卡的一切功能外，還享有刷卡加油優(yōu)惠和多項增值服務(wù)，真正實現(xiàn)“一卡在手，全國加油”無障礙消費(fèi),助您愜意享受駕車樂趣。牡丹中油國際信用卡包括威士、萬事達(dá)卡和美國運(yùn)通三個品牌，客戶可根據(jù)自己的喜

5、好選擇不同品牌的產(chǎn)品。下面是該信用卡的主要功能：（1）刷卡加油便利。牡丹中油國際信用卡可在中石油全國14000多座加油站(點(diǎn)擊下載)輕松刷卡加油，不久更將擴(kuò)大到17000多座加油站。（2）刷卡折扣優(yōu)惠。2009年12月31日前，持牡丹中油國際信用卡在中石油加油站的工行POS機(jī)上刷卡加油，可享受1%折扣優(yōu)惠。（3）24小時全國道路汽車救援特惠服務(wù)。從2006年7月1日起，牡丹中油國際信用卡持卡人可享受雙重優(yōu)惠（會員價格基礎(chǔ)上再折扣）的24小時全國道路汽車救援服務(wù)，為您駕車出行免除后顧之憂。（4）專項聯(lián)名積分。使用牡丹中油國際信用卡在中石油加油站工行POS刷卡加油，可累積專項聯(lián)名積分，憑此積分可參

6、加不定期的積分兌換活動。（5）消費(fèi)獎勵優(yōu)惠。持卡人全面享受牡丹國際信用卡積分獎勵計劃和不定期促銷優(yōu)惠。（6）特別年費(fèi)優(yōu)惠。年刷卡消費(fèi)滿5筆或累計消費(fèi)金額達(dá)到5000元人民幣（含等值外幣），即可自動免除當(dāng)年年費(fèi)，徹底免除您的后顧之憂。（7）金融服務(wù)功能?？稍谥袊ど蹄y行遍布全國的近2萬家營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、近2萬臺ATM、近20萬家特約商戶以及數(shù)十萬臺帶有銀聯(lián)標(biāo)識的POS和ATM上使用。（1）中國工商銀行與中國石油總公司的合作屬于哪種類型的合作？（提示：是合作營銷）（2）在該合作中中國工商銀行和中國石油總公司各得到了哪些利益？（提示：認(rèn)真閱讀上面的資料，分析通過合作，中國工商銀行會得到什么好處或者利益，中

7、國石油總公司會得到什么好處或者利益。要強(qiáng)調(diào)的是分析中國工商銀行和中國石油總公司有什么利益，而不是消費(fèi)者獲得什么好處。）（3）試總結(jié)該種合作成功的條件。（提示：認(rèn)真閱讀教材第七章第一節(jié)中“五、合作營銷對制造商、零售商的要求”，結(jié)合本題給出的資料，談?wù)勀阕约赫J(rèn)為該種合作成功的條件。）2 某小區(qū)共有人口30000人，其中三口之家占40%，兩口之家占20%，與老人一起生活的家庭有30%。商品房住戶占30%，回遷戶和經(jīng)濟(jì)適用房住戶占70%。該小區(qū)共有代步車輛5000輛，其中高檔車500輛，中檔車1500輛。在該小區(qū)門口有一家咖啡館，采取以下定位方案：（1）目標(biāo)顧客。以商品房住房中的50%為目標(biāo)，為其提供

8、小憩、會客等服務(wù)（2）咖啡館的規(guī)模。以20張桌子、60個座位為限，平均目標(biāo)上座率為30%。（3）咖啡館的主要服務(wù)項目有現(xiàn)磨咖啡、各種冰咖啡、特色飲品、若干種快餐、西餐點(diǎn)心。（4）服務(wù)情況。專人領(lǐng)座，人手一份菜單、隨身衣物和物品保管服務(wù)、免費(fèi)無線上網(wǎng)，每張餐桌配備供客人隨時使用的紙筆。店堂空調(diào)溫度適宜，播放柔和、舒緩、高雅輕聲的音樂。服務(wù)人員衣著整齊、彬彬有禮。試分析該咖啡館采取的競爭戰(zhàn)略類型？（提示：重點(diǎn)集中戰(zhàn)略）采取該種戰(zhàn)略應(yīng)具備哪些條件？（提示：認(rèn)真閱讀教材第六章第一節(jié)中“三、重點(diǎn)集中戰(zhàn)略”中的內(nèi)容教材122頁第一個自然段，結(jié)合本題資料分析其采用該戰(zhàn)略需要具備的條件。）該店的價格水平會定在

9、什么水平，為什么？（提示：這個案例中所講的戰(zhàn)略屬于重點(diǎn)集中戰(zhàn)略中的顧客重點(diǎn)集中戰(zhàn)略，主要為小區(qū)里的高收入顧客群體提供高質(zhì)量的服務(wù)，你可以據(jù)此分析判斷該店可能確定的價格水平，并說明理由。）3 在牛排包裝行業(yè)中，傳統(tǒng)的成本鏈包括：在分布很稀疏的各個農(nóng)莊和農(nóng)場飼養(yǎng)牛群，將這些活牛運(yùn)到勞動密集型的屠宰場，然后將整塊牛排送到零售商處，它們的屠宰部再把牛排砍的小一些，包裝起來賣給購物者。俄亥俄州牛排包裝公司采用了一個完全不同的戰(zhàn)略改造了傳統(tǒng)的價值鏈，建立大型的自動化屠宰場，并將屠宰場建在便于經(jīng)濟(jì)運(yùn)輸牛群的地方，在加工廠將部分牛肉砍成更小一點(diǎn)從而數(shù)量會隨之增多的牛肉塊，之后裝盒，然后再裝運(yùn)到零售商那里。該公

10、司的入廠牛群運(yùn)輸費(fèi)用在傳統(tǒng)價值鏈下是一個主要的成本項目，但現(xiàn)在可以因減少了長途運(yùn)輸而大大減少了；同時，不再整塊運(yùn)送牛肉因而也減少了高額的牛肉廢棄，大減少了出廠成本。該公司采取的戰(zhàn)略非常成功，從而取得了美國最大的牛肉包裝公司的地位，一舉超越了先前的行業(yè)領(lǐng)先者。根據(jù)該例說明（1）該公司采取的是哪種競爭戰(zhàn)略？（提示：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 同學(xué)們可以閱讀教材中第六章第一節(jié)中“一、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略”的相關(guān)內(nèi)容。）（2）該公司從哪些方面保證這種戰(zhàn)略的運(yùn)用？（提示：閱讀上面的資料，說明該公司是如何降低成本的，那些降低成本的措施或者說方法就是這種戰(zhàn)略的保證。）4 Motel6和里茨卡爾頓在住宿行業(yè)中參與競爭的市場定位恰恰

11、相反。Motel6滿足的是那些很注重價格的旅行者的要求，他們所想要的是一個干凈的沒有附加服務(wù)的地方來過夜。為了達(dá)到低成本提供隔夜住宿的目的，Motel6采取了以下措施：（1）選擇相對便宜的地點(diǎn)來建筑住宿房間通常是在州與州的交界和高速公路地段，都避免支付高額的黃金地段費(fèi)用；（2）只建設(shè)一些基本的設(shè)施沒有飯館和酒吧，也極少有游泳池；（3）依靠標(biāo)準(zhǔn)的建筑設(shè)計，并且只需要一些并不昂貴的材料和低成本的建筑技術(shù)；（4）房間設(shè)施和布置也很簡單。這樣一來，就既降低了建筑成本，又降低了運(yùn)作成本。由于沒有飯館、酒吧和各種顧客服務(wù)，所以在Motel6一間住房的運(yùn)作只需要前廳人員、房間清掃人員、房架及地面維修人員就可

12、以了。為了在那些要求簡單的旅行者中推進(jìn)Motel6的概念，Motel6連鎖利用了獨(dú)特的易于辨認(rèn)的收音機(jī)廣告，其中這些廣告是由全國聯(lián)合的收音機(jī)廣播名人Tom Bodett來制作的，它們描述了Motel6的干凈房間、沒有附加項目的設(shè)施、友好的氛圍，以及較低的費(fèi)用（每晚通常在30美元以下）。 卡爾頓的對象主要是那些愿意支付且支付得起高級的住宿和一個一流的個人服務(wù)的旅行者和度假者?？栴D的特色是：（1）黃金地段從很多房間都能夠看到如畫的視野風(fēng)景；（2）定制的建筑設(shè)計；（3）幽雅的飯店，食物精美、名廚主理；（4）游泳池、健身設(shè)施及其他休閑設(shè)施；（5）雅致的休息間和酒吧；（6）高級的房間住宿條件；（7）適

13、時適地的顧客服務(wù)和娛樂休閑機(jī)會；（8）大規(guī)模受過很好訓(xùn)練的專業(yè)工作班子，他們?yōu)槭姑恳粋€顧客的逗留都非常愜意面竭盡全力。請根據(jù)以上資料回答：（1）兩家公司分別采用的是何種競爭戰(zhàn)略？（提示：Motel6公司實行的是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略；里茨卡爾頓公司實行的是差異化戰(zhàn)略。）這兩種不同的競爭戰(zhàn)略的適用條件有哪些？（提示：參考教材第六章第一節(jié)中“一、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略中的 （二）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的適用條件與組織要求”教材113頁最后一個自然段。參考教材第六章第一節(jié)中“二、差異化戰(zhàn)略中的（二）差異化戰(zhàn)略的適用條件與組織要求教材118頁”。要結(jié)合上面的資料內(nèi)容來談自己的看法。）（2）兩家公司都是經(jīng)營旅館業(yè)的，為什么能夠采取截

14、然不同的競爭戰(zhàn)略？（提示：可以從來個方面來說：一是企業(yè)的經(jīng)營思想不同；二是企業(yè)的現(xiàn)實條件不同，比如經(jīng)濟(jì)實力，旅店的位置等，這里僅是提示，你需要展開。） 總結(jié)一學(xué)期的學(xué)習(xí)收獲，在所屬教學(xué)點(diǎn)的網(wǎng)上發(fā)貼交流學(xué)習(xí)體會，在此基礎(chǔ)上將教材第四章的內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)。要求：本章的主要知識點(diǎn)、體會較深的案例、大事、自己收集的材料、該領(lǐng)域的熱點(diǎn)問題及前沿問題等。特別提示：本次任務(wù)的評分網(wǎng)上發(fā)貼情況占20%，指定內(nèi)容的總結(jié)占80%。1 登錄營口電大校園網(wǎng) 網(wǎng)址/ 在企業(yè)戰(zhàn)略管理課程討論區(qū)發(fā)一個帖子，內(nèi)容是關(guān)于本學(xué)期學(xué)習(xí)企業(yè)戰(zhàn)略管理課程的收獲或者是體會，100字以上； 2 對教材第四

15、章中的內(nèi)容進(jìn)行歸納和總結(jié)，如果覺得總結(jié)比較困難，可以參考企業(yè)戰(zhàn)略管理教學(xué)大綱中相關(guān)內(nèi)容； 3 本章內(nèi)容中的那個知識點(diǎn)或者是本章的某個案例談?wù)勛约旱恼J(rèn)知和體會，可以說說這個知識點(diǎn)對你有什么啟發(fā)，也可以結(jié)合你的實際工作來談，對你有什么指導(dǎo)作用； 4 選取本章中的某個知識點(diǎn)，可以上網(wǎng)搜索相關(guān)內(nèi)容，選擇你贊同的主要觀點(diǎn)的要點(diǎn)，選擇要點(diǎn)，不要全部直接粘貼上來）1.當(dāng)前，一般而言，以下哪種產(chǎn)品比較適合采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。（D）A. 日光燈B. 汽車C. 手機(jī)D. 面包2.對的塑料產(chǎn)品事業(yè)部來說，在考慮其競爭戰(zhàn)略時應(yīng)該考慮的問題有（C）A. 是否應(yīng)該發(fā)展金屬制品產(chǎn)業(yè)B. 如何開展塑料產(chǎn)品在亞洲的市場開拓C. 確定采取降價策略還是個性化策略D. 確定塑料產(chǎn)品年度發(fā)展重點(diǎn)是在亞洲還是歐洲3.奇瑞汽車在汽車行業(yè)中實行的競爭戰(zhàn)略類型的