淺析免費(fèi)開放后博物館教育職能的發(fā)揮-精選教育文檔

1、淺析免費(fèi)開放后博物館教育職能的發(fā)揮博物館的免費(fèi)開放，開創(chuàng)了我國(guó)博物館事業(yè)的新紀(jì)元， 是 我國(guó)博物館發(fā)展歷程中的一個(gè)里程碑。 過去冷清的博物館，一下 子“門庭若市”、“人如潮涌”，使得博物館應(yīng)接不暇，大有“人 多為患”之感。正因?yàn)椴┪镳^等公益性文化設(shè)施過去離普通大眾 太久、太遠(yuǎn)了，才會(huì)在免費(fèi)開放之初出現(xiàn)“爆棚”現(xiàn)象。然而， 這種現(xiàn)象不會(huì)持續(xù)太久，一段時(shí)間過后博物館的觀眾量就會(huì)常態(tài) 化，而且有可能會(huì)依舊如昔。因此，如何把握免費(fèi)開放帶給博物 館的發(fā)展機(jī)遇，充分發(fā)揮博物館的教育職能， 讓走進(jìn)博物館的觀 眾能夠?qū)Σ┪镳^產(chǎn)生興趣、能夠讓民眾將參觀博物館視為一種修 養(yǎng)和一項(xiàng)不可缺少的文化生活內(nèi)容，才是免費(fèi)開

2、放的目的和意 義。一、轉(zhuǎn)變思想觀念，更新教育理念博物館免費(fèi)開放，是一項(xiàng)順應(yīng)民心、合乎民意的文化惠民工 程，得到了上至管理機(jī)構(gòu)，下至廣大民眾的齊聲喝彩。但免費(fèi)開 放之后博物館的爆滿，使得不少博物館人心存疑慮， 擔(dān)心長(zhǎng)此以 往影響博物館的建設(shè)。事實(shí)上，博物館免費(fèi)開放后觀眾數(shù)量的激 增，反映了廣大民眾對(duì)文化的渴求和對(duì)自身文化權(quán)益的重視。博物館免費(fèi)開放帶來的“陣痛”， 是我們?cè)谧呦蛭拿鞯倪^程中必然 也是必須支付的代價(jià)。它凸顯的不是博物館免費(fèi)開放的弊端， 而 恰恰是免費(fèi)開放的必然性和緊迫行。參觀人員太多，參觀質(zhì)量下降，出現(xiàn)這種與免費(fèi)開放初衷大相徑庭的結(jié)果，免費(fèi)開放的決策毋庸置疑，而應(yīng)從管理上查找問題。沒

3、有素質(zhì)低的民眾，只有低 素質(zhì)的管理。公共文化服務(wù)理念的缺失， 才是免費(fèi)開放的最大問 題。應(yīng)當(dāng)看到，民眾從中得到了實(shí)惠，同時(shí)對(duì)于博物館來說，也 促進(jìn)了自身由“收藏、研究”到“展示、服務(wù)”的職能定位。陳列展覽是博物館發(fā)揮教育職能最直接也是最關(guān)鍵的途徑， 而我國(guó)大多數(shù)博物館對(duì)于陳列展覽的理解還停留在“消極展 示”和“單向灌輸”的層面上， 對(duì)于進(jìn)入博物館的參觀者， 主要 的手段就是展示藏品，提供簡(jiǎn)單的文字解說或人工講解， 然后就 是觀眾自己的事了。相對(duì)而言，西方對(duì)于博物館教育的認(rèn)識(shí)已經(jīng) 拓展到了新的高度。他們普遍認(rèn)為，知識(shí)的傳播不再是教育者向 受教育者的單向傳播，而是雙向交流，互相影響，博物館教育的

4、目的并不在“教”，而是幫助觀眾“學(xué)”，博物館主要通過為觀 眾自我學(xué)習(xí)提供服務(wù)而實(shí)現(xiàn)其教育職能， 這一觀念的提出要求博 物館樹立起一種積極互動(dòng)、 啟發(fā)引導(dǎo)式的教育理念，而這也正是 中國(guó)博物館教育工作較為薄弱的環(huán)節(jié)。因此，我們應(yīng)該從困惑中走出來，盡快轉(zhuǎn)變思想觀念，更新 教育理念，不斷提升“為社會(huì)和社會(huì)發(fā)展服務(wù)”的理念，積極采取措施擴(kuò)大開放，充分發(fā)揮其教育功能，讓免費(fèi)開放的博物館成 為一座沒有圍墻的大學(xué)，使廣大民眾孜孜求學(xué)，趨之若鶩。二、樹立營(yíng)銷理念，吸引社會(huì)公眾什么是博物館營(yíng)銷，博物館怎樣營(yíng)銷，博物館營(yíng)銷的終極目標(biāo)和結(jié)果究竟是什么？澳大利亞非營(yíng)利事業(yè)營(yíng)銷專家雪倫？狄肯曼博士關(guān)于博物館營(yíng)銷的本質(zhì)闡述

5、較為貼切、明了。她在如何 行銷博物館推廣博物館、美術(shù)館和展覽的概念與方法一書 中說：“本書所指的博物館行銷學(xué)，便是一種關(guān)于認(rèn)識(shí)觀眾、了 解需求，進(jìn)而吸引他們到館參觀的方法研究”；“博物館行銷是數(shù)種吸引觀眾叩門的活動(dòng)結(jié)合， 并藉由這些活動(dòng)的凝聚，讓觀眾 認(rèn)識(shí)博物館的藏品、設(shè)備以及服務(wù)?！笨傊?，博物館營(yíng)銷不是傳 統(tǒng)意義上的做生意，更不是將博物館商業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化，這是不應(yīng) 該也是不可能的。營(yíng)銷不過是博物館因應(yīng)社會(huì)發(fā)展變化， 變革圖 存，謀求發(fā)展，在管理理念和方法上的改變， 是博物館爭(zhēng)取政府、 社會(huì)和市場(chǎng)力量的共同支持，以提供更多更好的公共文化產(chǎn)品和 服務(wù)的有效途徑。博物館營(yíng)銷理念的關(guān)鍵點(diǎn)應(yīng)該側(cè)重于與公

6、眾建立長(zhǎng)期的互動(dòng)關(guān)系，從而幫助博物館樹立良好的社會(huì)形象。大量而有針對(duì)性的市場(chǎng)調(diào)查是博物館與公眾溝通的重要方式。市場(chǎng)調(diào)查的價(jià)值就在于收集確鑿的信息，對(duì)于理解消費(fèi)者的態(tài)度、行為，引導(dǎo)博物 館管理者做出決策是至關(guān)重要的， 它是博物館市場(chǎng)營(yíng)銷的重要環(huán) 節(jié)。凡是人能感覺到的地方均可視作博物館進(jìn)行營(yíng)銷和自我宣 傳的陣地，以便于社會(huì)公眾能在其日常工作和生活的環(huán)境中隨時(shí) 隨地地獲取博物館的相關(guān)信息。諸如各類公眾交通設(shè)施、影視傳 媒、博物館的紀(jì)念品等都可以成為博物館營(yíng)銷的媒介。因此，在現(xiàn)代社會(huì)中，博物館公眾形象的建立離不開科學(xué)的 營(yíng)銷運(yùn)作，免費(fèi)開放的博物館應(yīng)在確保社會(huì)效益優(yōu)先的原則下， 正確選擇并運(yùn)用營(yíng)銷策略，

7、把更多地社會(huì)民眾吸引到博物館中 來。三、豐富展品內(nèi)容，增強(qiáng)展覽吸引力博物館免費(fèi)開放吸引了眾多觀眾， 但僅僅靠免費(fèi)來吸引觀眾 是不夠的。如果博物館的展品、陳列常年不變，單調(diào)枯燥，缺乏 特色創(chuàng)意，廣大觀眾很快會(huì)失去興趣。成功的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，只 有緊緊抓住地域特色，讓其展覽在共性中呈現(xiàn)鮮明的個(gè)性， 方能 在眾多博物館中脫穎而出。展覽要按照“內(nèi)容科普化， 形式藝術(shù)化”的陳列理念， 在展 示傳播的內(nèi)容和形式上要積極探索和大膽創(chuàng)新，將專業(yè)性、學(xué)術(shù)性和知識(shí)性、趣味性、觀賞性有機(jī)地結(jié)合起來，使博物館成為文 化教育和傳播中心，成為公眾留戀往還的文化樂園。 展品內(nèi)容要 有深度、廣度，形式要靈活、新穎。要提高語言服

8、務(wù)水平，說明 文字要通俗易懂，可讀性強(qiáng)，要使觀眾通過說明了解陳列內(nèi)容， 增加對(duì)展覽的理解，使參觀有所收獲，對(duì)提高自身素質(zhì)有所幫助， 進(jìn)而愿意將參觀博物館視為其文化生活的一部分。目前許多博物館都采用多媒體技術(shù)，通過“真實(shí)再現(xiàn)”的手段， 還原展品的使 用環(huán)境和背景，讓文字記載影像化，給觀眾“進(jìn)入歷史事件的感 覺”，使觀眾有身臨其境的震撼與感動(dòng)。 互動(dòng)性也是觀眾喜歡的 體驗(yàn)，展覽必須要提供給觀眾多樣的活動(dòng)和體驗(yàn)，要引導(dǎo)觀眾“耳聽、眼看、手動(dòng)”，賦予觀眾愉快的參觀學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)及更加寬 廣的想象空間，塑造一個(gè)生動(dòng)活潑、參與性強(qiáng)的參觀環(huán)境，鼓勵(lì) 觀眾通過動(dòng)手觸摸、觀察、操作，體驗(yàn)探索的樂趣，進(jìn)而激發(fā)其 想象力

9、與創(chuàng)造力。博物館的基本陳列推出一段時(shí)間后， 要不斷地為其注入新鮮 血液，增加新的內(nèi)容。除了陳展，還要進(jìn)行巡展，打造“移動(dòng)式 博物館”，送展上門，積極推進(jìn)博物館進(jìn)校園、社區(qū)、軍營(yíng)、企 事業(yè)單位和農(nóng)村。在充分挖掘本地資源，形成獨(dú)具特色的地方性 文化的同時(shí)，還要采取請(qǐng)進(jìn)來的做法，本著資源共享，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ) 的原則，對(duì)有代表性的特色藏品，館與館之間進(jìn)行交流展出。寶 貴的文化遺產(chǎn)，總是能吸引一批又一批的參觀者。只要有“寶”可看，廣大民眾就會(huì)熱情倍增，每天來博物館參觀的人就會(huì)絡(luò)繹 不絕。因此，免費(fèi)開放的博物館要想長(zhǎng)期地留住觀眾， 就必須要在 打造一流展覽上下功夫，要不斷豐富展品內(nèi)容，增強(qiáng)展覽的吸引 力，使廣大

10、民眾“想去看”、“還想去看”到“經(jīng)常去看”。四、開展多元教育，服務(wù)廣大觀眾博物館免費(fèi)開放后，博物館工作者應(yīng)在為社會(huì)、為觀眾進(jìn)行 傳統(tǒng)教育的實(shí)踐中，改善和提供更全面的綜合服務(wù)。講解水平的高低，決定著博物館教育效果的好壞。 講解員作 為博物館講解工作的主要承擔(dān)者，在博物館教育職能的有效發(fā)揮 中占有非常重要的位置。免費(fèi)開放的博物館一定要組織一支高素質(zhì)多層次的講解隊(duì)伍，針對(duì)不同觀眾，設(shè)計(jì)出不同的講解內(nèi)容， 選用不同教育背景的講解員，采用不同的方式“因人施講”、“有的放矢”，開展多層次的講解服務(wù)，讓參觀者能接受有深度， 有廣度的知識(shí)。提供多元的教育、傳播資料，是博物館教育手段，也是觀眾 樂于接受的教育方

11、式之一。力爭(zhēng)做到任何一個(gè)觀眾都能通過適合 自己的博物館教育資料真切地了解到博物館展覽的全貌或最重 要的信息。與講解員講解不同的是，觀眾可以將內(nèi)容豐富的宣傳 冊(cè)和音像宣傳資料帶回家，與家人、朋友共享，進(jìn)而更好地起到 宣傳博物館、有效延展博物館的教育功能。博物館免費(fèi)開放，意味著博物館管理思路和服務(wù)觀念的轉(zhuǎn) 變。要進(jìn)一步提升服務(wù)管理水平，制定切實(shí)可行的管理制度和服 務(wù)措施。從門衛(wèi)到講解員，從普通職工到館領(lǐng)導(dǎo)，都要把優(yōu)質(zhì)服 務(wù)、文明接待放在第一位，爭(zhēng)取人人都能為觀眾服務(wù)，個(gè)個(gè)爭(zhēng)當(dāng) 文明標(biāo)兵。要不斷改善博物館的接待條件， 充分體現(xiàn)“人性化博 物館”的理念，在館內(nèi)設(shè)置足夠數(shù)量的觀眾座椅、存包柜、殘疾 人輪

12、椅、飲水機(jī)、語音導(dǎo)覽器等。為了方便觀眾的溝通和監(jiān)督， 要設(shè)置觀眾留言薄，以便針對(duì)觀眾反饋的意見和提出的建議，及時(shí)進(jìn)行整改和完善。還要對(duì)空調(diào)、恒溫恒濕、安防、消防、照明、 展柜等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)和檢修，使廣大觀眾心曠神怡，安然參觀。同時(shí)，還要加強(qiáng)博物館內(nèi)外環(huán)境的整治，實(shí)施綠化和亮 化工程，加大保潔工作力度，營(yíng)造干凈整潔、溫馨宜人的參觀環(huán) 境。觀眾在汲取知識(shí)的同時(shí)，享受一下難得的靜謐、幽雅氛圍， 并在這個(gè)氛圍中放松心情， 陶冶情操，是來博物館參觀的全部意 義。因此，免費(fèi)開放的博物館要開展多元教育，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，要使博物館成為廣大民眾既能學(xué)習(xí)、豐富知識(shí)，又能休閑娛 樂、愉悅身心，寓教于樂的高雅知識(shí)殿堂?？傊?，免