2020年助理年度工作總結(jié)報告

1、助理年度工作總結(jié)報告 光陰似箭、日月如梭， 20 xx 年即將畫上一個圓滿句號。 回顧上一年得工作歷 程，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和拼搏、 向上的精神。 我擔任總經(jīng)理助理一職， 在公司袁總和應總的指導下走過了一年半，我在這一年半中從各方面努力地完成 了領導給我的各項事物，能和公司一起成長，我感到很自豪 ! 一轉(zhuǎn)眼發(fā)現(xiàn)我已經(jīng) 來公司一年半了，從商務助理到內(nèi)勤助理，現(xiàn)在主兼負責客戶調(diào)試驗收，對外發(fā) 貨管理，財務總監(jiān)和采購經(jīng)理 一、助理工作總結(jié) 作為這個崗位，首先必須具備各個方面以及綜合優(yōu)秀的素質(zhì)，樹立正確的世 界觀和人生觀。工作中，尊敬領導，團結(jié)同事，能正確處理好與領導同事之間的 關系， 保持良

2、好的溝通。 充分發(fā)揮崗位職能， 不斷改進工作方法， 提高工作效率， 較好地完成了各項工作任務，滿足客戶要求，協(xié)助銷售工作。 面對本職崗位，工作頭緒多，事務繁瑣的情況，一般都是把工作進行分類， 急需辦理的事情先辦，特事特辦，合理分配完成工作。重大工作任務中，做到事 前有計劃，實施中有問題，碰到問題有解決方案，事后有總結(jié)。 思路決定出路，思想有多遠，舞臺就有多大 ;思路上的開闊，決定了我們的價 值成長空間， 帶給企業(yè)財富值的多少 ;定位準確，耳聰目明的做好輔助工作 ;融入公 司氛圍和工作當中區(qū)，找準自己的工作立足點、切入點、著力點，圍繞自己的中 心工作，上協(xié)調(diào)領導，下聯(lián)系同事，與各個部門員工之間搞

3、好服務工作，管理不 拒細，輔助不決斷，不越位，工作到位，該請示匯報的做到及時請示匯報，不該 看的不看，不該說的不說，不該聽的不聽，不該做的不做，不傳播任何影響員工 同事之間團結(jié)和進步的話，給公司員工思想管理穩(wěn)定制造麻煩和障礙，影響公司 生產(chǎn)的正?；?。 公司規(guī)模比較大，接觸的客戶必定有形色不一的人，在合作中出現(xiàn)矛盾，糾 紛，投訴等各個方面事情的協(xié)調(diào)處理，必須能憑自己的能力和經(jīng)驗來應對和合理 處理。 展望未來，通過這一年的工作，在公司領導和同事的關心幫助下，很幸運學 到了不少東西，工作上也有一定的成績。但這還遠遠不夠，尤其在生產(chǎn)協(xié)調(diào)、業(yè) 務供應商方面上還顯得不夠成熟。我將在后期工作中繼續(xù)多學，多思

4、，努力把工 作做的更好。 、工作分析 客戶拜訪包括 QQ 和 xx 來訪客戶篩選，售后和售前 工作準備時間包括報價、方案、合同的制作 / 修改、技術溝通 ;標書的制作、 商務技術溝通 ; 應酬時間包括接待客戶，用餐時間，接送客戶 撰寫時間包括編撰各類報價，方案，及審核票據(jù) （酒店用餐及住宿類 ）、填寫 各類日常表格 （購買標書，保證金付款，餐費付款，住宿費付款，外購產(chǎn)品匯款等 匯款申請表 ）、登 / 統(tǒng)計、分析等所用時間 ; 技術處理時間主要指使用 PHOTOSHOP 制作圖片，外購產(chǎn)品去除 LOGO ， 制作非標準合同， xx 網(wǎng)頁制作。 一年兩次藥機會準備工作主要包括展臺搭建方案的修改及確

5、認 ;樣本修改校 正;會議的準備、酒店入住、統(tǒng)計登記，用車用餐統(tǒng)計等。 xx 日常維護，每日產(chǎn)品銷售管理。 對外發(fā)貨運輸管理主要包括統(tǒng)計型號、尺寸，路程，價格，上報領導，最后 確定發(fā)貨。 財務方面主要包括歷年發(fā)貨設備或配件尾款， 未到款的處理。 要熟悉金蝶操 作，核對往來對帳單，查明合同付款方式及金額。制作對賬單，催款函以財務總 監(jiān)的身份傳真或郵件形式發(fā)送，并以電話跟蹤。撰寫財務相關的文檔 10. 采購事項包括常規(guī)外購產(chǎn)品訂購或個別方案特定外購產(chǎn)品，在應總的指 導下以采購經(jīng)理的身份去了解產(chǎn)品質(zhì)量、供貨能力、企業(yè)質(zhì)量保證能力、企業(yè)信 譽等方面，確保以最低的價格購買最好的產(chǎn)品，并根據(jù)市場行情降低單

6、價減少成 本。對供應商進行詢價、比價、議價，并上報相關信息 （交貨周期、最低訂購量、 包裝要求、品質(zhì)標準、價格條件等 ）。 1 客戶調(diào)試驗收工作主要接待客戶安排廠內(nèi)調(diào)試驗收，客戶提出的意見統(tǒng)一 歸納交接給技術部或者銷售經(jīng)理，協(xié)商解決的方案交給客戶，安排住宿用餐。 1 銷售部行政方面管理主要負責辦公室樣品整理， 茶水管理 ;發(fā)布通知， 傳達 上級領導指令，及每月人員出勤統(tǒng)計登記。 1 負責對銷售部突發(fā)事件的處理工作，協(xié)助銷售經(jīng)理處理各項突發(fā)事件。 三、結(jié)合過去，提出建議 管理人員責任不到位，導致部門手下員工分工不明確 ;導致部門員工責任心 不強，從而影響部門各崗位責任，降低生產(chǎn)進度和效率。 缺乏

7、采購進度， 其一是倉庫采購備貨計劃不周全， 不及時， 直接導致采購單 下單延后，影響供應商供貨周期不準。其二供應商供貨期不準確 各個部門銜接不完善， 經(jīng)常發(fā)現(xiàn)設備預付款已到， 客服部林經(jīng)理開單已經(jīng)開 下去，樓下車間 1 個月后都沒有收到樓上的開單資料和圖紙資料，一個單下去如 果自己不跟進就會石沉大海，直接導致不能按期出貨，那這個是誰的責任 ? 建議統(tǒng)一管理產(chǎn)品資料和視頻，達到資源共享，我們可以建立一個局域網(wǎng)， 專門有一個人負責更新產(chǎn)品資料， 限制權限其他人可以讀取或者復制、 不能更改。 往往發(fā)現(xiàn)客戶來調(diào)試驗收的時候，設備上地配置清單跟合同上簽訂地配置清單對 不上，有些時候連外購產(chǎn)品品牌都有出入。 建議檔案歸檔實現(xiàn)現(xiàn)代化管理， 所有合同、 調(diào)試驗收單等可以電子存檔， 方 便查看。 內(nèi)容分析不夠全面，僅代表個人意見。 總結(jié) 雖然工作忙碌，自己也在逐步的進入角色，但工作中也有許多不足及無法解 決的問題。特別是采購和財務這方面需要我以后更加的不斷努力工作， 積累