“慶元旦迎新年”文化活動(dòng)方案

1、范文最新推薦“慶元旦迎新年”文化活動(dòng)方案2018年元旦即將來(lái)臨，為豐富節(jié)日期間各族群 眾的精神文化生活，經(jīng)研究，決定在全市開(kāi)展慶元旦迎新年系列文化活動(dòng)，具體事宜通知如下：、活動(dòng)宗旨深入貫徹落實(shí)黨的十八大和十八屆四中全會(huì)和自治區(qū)黨委八屆八 次全委（擴(kuò)大）會(huì)議精神，將社會(huì)主義核心價(jià)值觀宣傳教育融入文化活 動(dòng)之中，弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，為法治 xq建設(shè)營(yíng)造良好的文化氛 圍。二、活動(dòng)內(nèi)容（一）國(guó)學(xué)經(jīng)典伴我成長(zhǎng)詩(shī)詠大賽1、活動(dòng)主題：弘揚(yáng)民族傳統(tǒng)，傳承國(guó)學(xué)經(jīng)典文化，提高青少年學(xué) 生綜合素質(zhì)和人文素養(yǎng)，讓青少年在傳統(tǒng)文化的熏陶中，汲取精神營(yíng) 養(yǎng)，健康快樂(lè)成長(zhǎng)。2、比賽時(shí)間：2018年12月26日3、責(zé)任單位

2、：市委宣傳部、市教育局、市文廣局（二）我愛(ài)我家美食烹飪大賽1、活動(dòng)主題：加強(qiáng)和諧家庭建設(shè)，在全社會(huì)倡導(dǎo)文明、健康、環(huán) 保的科學(xué)理念和生活方式，通過(guò)開(kāi)展我愛(ài)我家家庭廚藝大賽，挖掘 xx餐飲特色文化，引導(dǎo)家庭成員踐行家庭美德從自己做起、從家庭做起、從日常生活做起，構(gòu)建幸福XX綠色和諧、團(tuán)結(jié)向上的家庭氛 圍。2、比賽時(shí)間：2018年1月4日至15日3、責(zé)任單位：市委宣傳部、市婦聯(lián)、市旅游局、市文廣局（三）法治xq知識(shí)競(jìng)賽1、活動(dòng)主題：大力培育和弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，宣傳社會(huì)主 義法治理念，弘揚(yáng)憲法精神，增強(qiáng)各族群眾的法治觀念，推進(jìn)法治 xq建設(shè)，為實(shí)現(xiàn)兩個(gè)一百年奮斗目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中

3、國(guó)夢(mèng)營(yíng)造良好法治環(huán)境。2、比賽時(shí)間：2018年1月20日3、責(zé)任單位：市委宣傳部、市 zd委、市司法局三、工作要求1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各部門(mén)、各單位要高度重視，認(rèn)真組織，踴躍 參與，抓好落實(shí)。同時(shí)要針對(duì)各單位自身特點(diǎn)，開(kāi)展內(nèi)容豐富、形勢(shì) 多樣的文化活動(dòng)。2、緊密結(jié)合實(shí)際。各單位、各部門(mén)要圍繞系列文化活動(dòng)大力宣傳、 培育、踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，熱情歌頌 xx發(fā)展巨變，進(jìn)一步鼓 舞各族干部群眾斗志，明確方向，更加積極主動(dòng)地投身到建設(shè)幸福xx的實(shí)踐中。3、注重群眾參與。各部門(mén)、各單位要廣泛發(fā)動(dòng)，集思廣益，充分 調(diào)動(dòng)各族干部群眾的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，擴(kuò)大群眾參與面，使 系列文化活動(dòng)隆重?zé)崃?，取得?shí)

4、效。4、做好宣傳報(bào)道。塔城日?qǐng)?bào)駐 xx記者站、市文廣局、政府網(wǎng)站 要做好系列文化活動(dòng)的宣傳報(bào)道工作，市電視臺(tái)對(duì)比賽進(jìn)行全程錄 播。此刻，我將11年在公司的經(jīng)歷作一個(gè)簡(jiǎn)單的概括：一 得公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可和肯定并委以重任二.一年工作重點(diǎn)及工作情況2. : 7-9月，認(rèn)知學(xué)習(xí)了公司的企業(yè)文化，并融入這個(gè)溫馨大家庭 在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的支持幫助下完成了角色定位和各客戶類(lèi) 群的維護(hù)任務(wù)，主要完成任務(wù)為招行密押系統(tǒng)升級(jí)、兩河停車(chē)場(chǎng)系統(tǒng)、 德康醫(yī)院和金牛公安分局監(jiān)控系統(tǒng)、環(huán)保 12369系統(tǒng)的維護(hù)任務(wù)。3: 9月至今，完成了環(huán)保排污費(fèi)系統(tǒng)維護(hù)任務(wù)的順利交接和日常維 護(hù)任務(wù)，公司質(zhì)量體系審查的順利通過(guò)，順利完成

5、部門(mén)制度、規(guī)范、 服務(wù)流程的順利制定和實(shí)施。4 :在此過(guò)程中遇到的困難和麻煩：招行問(wèn)題最多，要表現(xiàn)為招行 自動(dòng)門(mén)、應(yīng)急通道消防門(mén)和POS消費(fèi)系統(tǒng)問(wèn)題，主要故障體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò) 斷線，門(mén)禁卡不能閱讀、POS消費(fèi)不能充值刷卡等，經(jīng)公司工程師現(xiàn) 場(chǎng)處理后能正常工作一段時(shí)間，但又會(huì)出現(xiàn)，分析得出故障設(shè)備為： 卡問(wèn)題，讀卡器問(wèn)題最多；但招行最棘手的大屏問(wèn)題已經(jīng)圓滿解決 其他問(wèn)題基本都與客戶使用和操作不規(guī)范有關(guān)， 雖然公司多次派人進(jìn) 行培訓(xùn)，但是由于招行人員變更頻繁，所以操作上還是存在一定問(wèn)題。 其次問(wèn)題較多的是環(huán)保2369和排污費(fèi)問(wèn)題，雖然我司極少哦到現(xiàn) 場(chǎng)進(jìn)行維護(hù)，但通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在線維護(hù)的量還是較大， 問(wèn)題主要

6、體現(xiàn)在系 統(tǒng)問(wèn)題和網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題出現(xiàn)稍比系統(tǒng)問(wèn)題較少，表現(xiàn)為：用戶 授權(quán)問(wèn)題、系統(tǒng)升級(jí)問(wèn)題和用戶名對(duì)系統(tǒng)使用不熟悉。最后，其他 一些監(jiān)控、卡口到目前還維護(hù)較少，故障主要體現(xiàn)在前端設(shè)備問(wèn)題： 如攝像機(jī)、測(cè)速儀等，當(dāng)然平臺(tái)也還有一些細(xì)致工作需要修補(bǔ)。5:自身的不足主要體現(xiàn)在公司部分項(xiàng)目的工作技能還有待進(jìn)一步提 高，平時(shí)工作情況未向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明，很多時(shí)候不能按時(shí)打卡上班，以后 我將全部摒棄這些不足，全力以赴迎接新的一年。三. 2018年工作計(jì)劃及安排1. 一人主要負(fù)責(zé)環(huán)保 3大項(xiàng)目的日常維護(hù)巡檢等工作；一人主要負(fù) 責(zé)招行項(xiàng)目各系統(tǒng)日常維護(hù)和巡檢工作；兩人主要負(fù)責(zé)金牛公安分局 和交通卡口各項(xiàng)目日常維護(hù)

7、和巡檢；2. 每季度進(jìn)行1次集中培訓(xùn)或現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)；3. 更加完善部門(mén)制度和落實(shí)人員責(zé)任制 ；當(dāng)然，在任務(wù)較重的情況 下，我們將作出實(shí)時(shí)調(diào)整，靈活支援，交叉維護(hù)以便提高維護(hù)和培訓(xùn) 質(zhì)量。四. 對(duì)公司制度和管理的建議針對(duì)我們?cè)诰S護(hù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，我作出如下幾點(diǎn)建議：2. 配件管理：公司在配件備貨方面存在較大問(wèn)題， 主要為相關(guān)配件 公司沒(méi)有配件庫(kù)存，有的設(shè)備還需供應(yīng)商提供；如：讀卡器，攝像機(jī) 等，這極大影響了服務(wù)效率，12此問(wèn)題應(yīng)首要解決。3. 服務(wù)流程及工作量：服務(wù)流程沒(méi)有什么問(wèn)題，主要是協(xié)調(diào)溝通機(jī) 制還未建立起來(lái)，導(dǎo)致工程師不能與客戶及時(shí)了解情況以及管理人員不能了解實(shí)時(shí)狀 態(tài)。造成不必要的催促和

8、二次報(bào)修。另外由于有些片區(qū)條件特殊，如 其他縣市區(qū)，由于離公司較遠(yuǎn)一個(gè)較為簡(jiǎn)單的任務(wù)需要派人去現(xiàn)場(chǎng)， 這樣就造成了一定的資源浪費(fèi)和增大了服務(wù)成本，希望公司在新的一 年有所考慮和改進(jìn)。五. 新年設(shè)想與期望2018的鐘聲即將敲響，回顧過(guò)去的一年我收獲了比以前更多的東西， 也把自己的工作技能得到了提升和發(fā)展，當(dāng)然自身還有一定的不足。 期望在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心信任和同事的支持協(xié)助下把工作做得更好，將自己在公司監(jiān)控系統(tǒng)方面做得更好、環(huán)保和其他產(chǎn)品的技術(shù)服務(wù)能更上一 層樓。我將完善我的不足之處，也希望領(lǐng)導(dǎo)能給予指正和批評(píng)，我會(huì) 與各位同事一道將工作做得更好。轉(zhuǎn)眼間2018年上半年即將過(guò)去?；仡欉@半年來(lái)的 工作，我

9、在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下、各位同事的協(xié)助下、各部門(mén)之間的配 合下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的制度要求，較好地完成了自己的本 職工作。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作 方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況進(jìn)行總結(jié)，售后服務(wù)工 作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù)，而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的 維護(hù)和改進(jìn)，也是增強(qiáng)與客戶之間交流的一個(gè)重要平臺(tái)， 售后服務(wù)的 優(yōu)劣直接關(guān)系到公司的形象和根本利益。下面是本人對(duì)上半年售后服 務(wù)做下總結(jié)。一. 售后初期1. 發(fā)貨：這種看似簡(jiǎn)單的工作，卻有著其重要性。根據(jù)客戶的需求，我們一般發(fā)貨至客戶或代理商指定的地點(diǎn)， 這時(shí)沒(méi)有服務(wù)工程師乘車(chē) 同往。務(wù)必要提前與

10、客戶或代理商聯(lián)系，確認(rèn)聯(lián)系人和聯(lián)系方式，商量如何接貨，以確保在這期間客戶或代理商做好調(diào)整時(shí)間接貨。所以與客戶交流時(shí)，可把時(shí)間說(shuō)的退后一點(diǎn)。2. 現(xiàn)場(chǎng)交貨，貨到客戶或代理商后，公司應(yīng)安排工程師或售后服務(wù) 人員前往與客戶或代理商法人及其技術(shù)負(fù)責(zé)人，一同對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查，是否在運(yùn)輸過(guò)程中對(duì)設(shè)備外表有所損壞及到貨數(shù)量的清點(diǎn)，同時(shí)對(duì)設(shè)備進(jìn)行調(diào)試與安裝，做好客戶或代理商與公司之間的服務(wù)對(duì)接工 作，以明確我公司對(duì)客戶或代理商在服務(wù)方面的具體要求。二. 售后中期1. 對(duì)客戶的培訓(xùn)，新設(shè)備定期要對(duì)客戶進(jìn)行培訓(xùn)，以便讓客戶在第 一時(shí)間對(duì)掌握公司設(shè)備的操作與技術(shù)具體要求。2. 設(shè)備問(wèn)題處理，保修期外產(chǎn)品原則上小問(wèn)題要

11、求客戶以自己的力 量來(lái)解決，確實(shí)有重大問(wèn)題的，需要公司派人來(lái)解決的，可以派人前 往（但需要收起工本費(fèi)，注：根據(jù)每個(gè)區(qū)域的消費(fèi)水平收費(fèi)，比如： 北京，上海，廣州，等地的消費(fèi)偏高），對(duì)于保修期內(nèi)的維修換件的 須有相關(guān)的照片及故障報(bào)告單。3. 設(shè)備的保養(yǎng)要求客戶對(duì)銷(xiāo)售的設(shè)備，須按照說(shuō)明書(shū)規(guī)定來(lái)進(jìn)行保養(yǎng)，并有相關(guān)的保養(yǎng)資料及照片。三.售后后期不定期給客戶打電話，詢問(wèn)設(shè)備使用情況！對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題給與及時(shí)的 解釋和回復(fù)。售后服務(wù)是一項(xiàng)很重要的工作，也是繼銷(xiāo)售的一個(gè)重要 的延續(xù)工作，做好了，可以增加銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)。做不好，也可以毀掉一 個(gè)關(guān)系網(wǎng)。2018年下半年工作計(jì)劃一、工作方針樹(shù)立產(chǎn)品服務(wù)形象，提高售后服務(wù)技

12、能水平，將自己售后服務(wù)能力提高到一個(gè)新的高度和水平。二、工作目標(biāo)根據(jù)公司整體規(guī)劃中對(duì)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的要求，售后服務(wù)工作目標(biāo)量化如下：1、保修期內(nèi)客戶回訪率為90%2、服務(wù)滿意率80%以上。3、保修內(nèi)服務(wù)及時(shí)率為80%以上。4、所有新設(shè)備交接后，培訓(xùn)達(dá)標(biāo)率 90%5、積極做好各種設(shè)備配件儲(chǔ)配工作， 建立售后服務(wù)部自己獨(dú)立的配 件倉(cāng)庫(kù)，而不能與生產(chǎn)部門(mén)的倉(cāng)庫(kù)零件混在一起。6、掌握公司新產(chǎn)品性能，做好各類(lèi)設(shè)備的技術(shù)資料準(zhǔn)備工作，以便 在下發(fā)到客戶過(guò)程中，對(duì)客戶進(jìn)行培訓(xùn)的同時(shí)讓客戶有一個(gè)對(duì)新產(chǎn)品 的認(rèn)識(shí)和了解。7、學(xué)習(xí)和掌握公司新產(chǎn)品的性能和技術(shù)要求，以便更好的培訓(xùn)客戶。三、具體實(shí)施方案及工作重點(diǎn)1、建立所有產(chǎn)品檔案的要求，售后服務(wù)在服務(wù)過(guò)程中記載出廠產(chǎn)品 的