職業(yè)經(jīng)理人的能力配置：做自己人生的CEO

1、 深圳教學(xué)中心深圳教學(xué)中心 邱建衛(wèi)教授簡介邱建衛(wèi)教授簡介 u 中山大學(xué)中外管理研究中心特聘教授中山大學(xué)中外管理研究中心特聘教授 u 世界高級商務(wù)策劃師世界高級商務(wù)策劃師(wbsa) u 美國昆尼佩克大學(xué)工商管理博士（美國昆尼佩克大學(xué)工商管理博士（dba） u 里程碑顧問機(jī)構(gòu)首席顧問里程碑顧問機(jī)構(gòu)首席顧問 u 第二屆第二屆“中國十大品牌商務(wù)策劃專家中國十大品牌商務(wù)策劃專家” u 中國市場營銷總監(jiān)資格認(rèn)證特聘教師中國市場營銷總監(jiān)資格認(rèn)證特聘教師 u 中國十大精典營銷策劃案中國十大精典營銷策劃案金正金正“金蘋果計金蘋果計 劃劃”主策劃人主策劃人 u “北大論壇北大論壇”特邀演講嘉賓特邀演講嘉賓 u

2、銷售與市場銷售與市場第一營銷專家團(tuán)成員第一營銷專家團(tuán)成員 u 多家中外企業(yè)戰(zhàn)略管理與營銷顧問多家中外企業(yè)戰(zhàn)略管理與營銷顧問 主要著作：主要著作：老板的能力配置老板的能力配置、市場實戰(zhàn)市場實戰(zhàn) 做自己人生的做自己人生的ceoceo、銷量就是力量銷量就是力量等等 江湖上憑武功說話，江湖上憑武功說話， 職場上憑職位說話。職場上憑職位說話。 導(dǎo)語：導(dǎo)語：經(jīng)理是當(dāng)今社會主流群體經(jīng)理是當(dāng)今社會主流群體 經(jīng)理的內(nèi)涵: 1 1、中國當(dāng)今、中國當(dāng)今10001000多萬老總對國家經(jīng)濟(jì)走向產(chǎn)生的影響多萬老總對國家經(jīng)濟(jì)走向產(chǎn)生的影響 達(dá)達(dá)50%50%（經(jīng)濟(jì)學(xué)家溫元凱）。（經(jīng)濟(jì)學(xué)家溫元凱）。 2 2、極具誘惑性的職業(yè)、

3、極具誘惑性的職業(yè)“經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑”。 3 3、職業(yè)特點：樹會倒，人會老，商界少有常青草！、職業(yè)特點：樹會倒，人會老，商界少有常青草！ 4 4、最佳白手起家職業(yè)的路徑。、最佳白手起家職業(yè)的路徑。 方法比知識重要，智慧比方法重要！方法比知識重要，智慧比方法重要！ 無商不無商不“艱艱”、“剩?！闭邽橥?！者為王！ 選擇比努力重要！選擇比努力重要！ 定位不當(dāng)，終生流浪！定位不當(dāng)，終生流浪！ 沒有技能的人可憐，沒有策略的人可悲。沒有技能的人可憐，沒有策略的人可悲。 核心觀點核心觀點 職業(yè)經(jīng)理生存條件五大轉(zhuǎn)變職業(yè)經(jīng)理生存條件五大轉(zhuǎn)變 經(jīng)營經(jīng)營機(jī)會機(jī)會經(jīng)營經(jīng)營能力能力 經(jīng)營經(jīng)營產(chǎn)品產(chǎn)

4、品經(jīng)營經(jīng)營品牌品牌 經(jīng)營經(jīng)營工廠工廠經(jīng)營經(jīng)營市場市場 經(jīng)營經(jīng)營個體個體經(jīng)營經(jīng)營組織組織 經(jīng)營經(jīng)營實體實體經(jīng)營經(jīng)營理念理念 這個世界到處都有才華橫溢，貧窮潦倒的人這個世界到處都有才華橫溢，貧窮潦倒的人 不能把能力聚焦于有效目標(biāo)；不能把能力聚焦于有效目標(biāo)； 沒意識到才華不等于成果；沒意識到才華不等于成果； 抱怨多；抱怨多； 想多做少；想多做少； 大事干不了小事不愿做；大事干不了小事不愿做； 缺乏團(tuán)隊精神；缺乏團(tuán)隊精神； 薄情寡義自私；薄情寡義自私； 無膽識不敢玩命只玩陰招。無膽識不敢玩命只玩陰招。 目目 錄錄 第一部分第一部分 理念認(rèn)識篇理念認(rèn)識篇 第二部分第二部分 價值功能篇價值功能篇 第三部分

5、第三部分 實操使用篇實操使用篇 第一部分第一部分: :理念認(rèn)識篇理念認(rèn)識篇 一、經(jīng)理職業(yè)特性一、經(jīng)理職業(yè)特性 二、職業(yè)階梯走向剖析二、職業(yè)階梯走向剖析 三、職業(yè)的類別模塊分解三、職業(yè)的類別模塊分解 四、職業(yè)發(fā)展各個階段的特點四、職業(yè)發(fā)展各個階段的特點 五、經(jīng)理區(qū)別于一般員工的特質(zhì)五、經(jīng)理區(qū)別于一般員工的特質(zhì) 六、經(jīng)理的人才觀六、經(jīng)理的人才觀 一、經(jīng)理職業(yè)特性一、經(jīng)理職業(yè)特性 u是一種生存方式。是一種生存方式。 u經(jīng)理有自己獨特的職業(yè)特征、職業(yè)心態(tài)、職業(yè)精神、職經(jīng)理有自己獨特的職業(yè)特征、職業(yè)心態(tài)、職業(yè)精神、職 業(yè)氣質(zhì)、職業(yè)語言、職業(yè)行為。業(yè)氣質(zhì)、職業(yè)語言、職業(yè)行為。 u以結(jié)果為導(dǎo)向的職業(yè)以結(jié)果為

6、導(dǎo)向的職業(yè): :知道了不做等于不知道，做了沒知道了不做等于不知道，做了沒 結(jié)果等于沒做。結(jié)果等于沒做。 u蠟燭兩頭點，贏得了世界失去了自我。蠟燭兩頭點，贏得了世界失去了自我。 經(jīng)理的功能價值是什么？經(jīng)理的功能價值是什么？ 解決下屬不能解決的問題解決下屬不能解決的問題 怎么解決問題？怎么解決問題？ 二、職業(yè)階梯走向剖析二、職業(yè)階梯走向剖析 成就成就 年齡年齡 名望名望 領(lǐng)導(dǎo)專家領(lǐng)導(dǎo)專家 管理管理 技術(shù)技術(shù) 30歲40歲50歲60歲 三、職業(yè)的類別模塊分解三、職業(yè)的類別模塊分解 肌肉肌肉 神經(jīng)神經(jīng) 管理管理 智慧智慧 資本勞動資本勞動 勞動勞動 勞動勞動 勞動勞動 勞動勞動 肌肉勞動占總成本的肌肉

7、勞動占總成本的2%2% 神經(jīng)勞動占總成本的神經(jīng)勞動占總成本的6 68%8% 管理勞動占總成本的管理勞動占總成本的13%13% 智慧勞動占總成本的智慧勞動占總成本的23%23% 資本勞動占總成本的資本勞動占總成本的53%53%以上以上 四、職業(yè)發(fā)展各個階段的特點四、職業(yè)發(fā)展各個階段的特點 職業(yè)發(fā)展階段工作方面的需求情感方面的需求 職業(yè)探索階段職業(yè)探索階段 （2525歲前）歲前） 1.1.進(jìn)行試探性的進(jìn)行試探性的 職業(yè)選擇職業(yè)選擇 2.2.在比較中逐漸在比較中逐漸 選定自己的職業(yè)選定自己的職業(yè) 職業(yè)發(fā)展階段工作方面的需求情感方面的需求 產(chǎn)業(yè)與發(fā)展階產(chǎn)業(yè)與發(fā)展階 段段 （25254444歲）歲） 1

8、.1.希望面對各種競希望面對各種競 爭，敢于面對成敗爭，敢于面對成敗 2.2.能處理工作和人能處理工作和人 際關(guān)系矛盾際關(guān)系矛盾 3.3.希望互相支持希望互相支持 4.4.希望獨立自主希望獨立自主 職業(yè)發(fā)展階段工作方面的需求情感方面的需求 職業(yè)維持階段職業(yè)維持階段 （45456060歲）歲） 1.1.具有中年人較具有中年人較 穩(wěn)健的思想感情穩(wěn)健的思想感情 2.2.對工作、家庭對工作、家庭 和周圍的看法有和周圍的看法有 所改變所改變 3.3.自我陶醉以及自我陶醉以及 競爭性逐漸減弱競爭性逐漸減弱 職業(yè)發(fā)展階段工作方面的需求情感方面的需求 職業(yè)衰退階段職業(yè)衰退階段 （6060歲以后）歲以后） 1.

9、1.希望把咨詢看作希望把咨詢看作 對他人的幫助對他人的幫助 2.2.希望能接受和欣希望能接受和欣 賞組織外的其他活賞組織外的其他活 動動 五、經(jīng)理區(qū)別于一般員工的特質(zhì)五、經(jīng)理區(qū)別于一般員工的特質(zhì) 1 1、自我認(rèn)知、自我認(rèn)知 一般員工一般員工 經(jīng)理經(jīng)理 2 2、休閑、休閑 一般員工一般員工 經(jīng)理經(jīng)理 3 3、交際圈子、交際圈子 一般員工一般員工 經(jīng)理經(jīng)理 4 4、時間、時間 一般員工一般員工 經(jīng)理經(jīng)理 5 5、歸屬感、歸屬感 一般員工一般員工 經(jīng)理經(jīng)理 6 6、上網(wǎng)、上網(wǎng) 一般員工一般員工 經(jīng)理經(jīng)理 7 7、投資及對付財富、投資及對付財富 一般員工一般員工 經(jīng)理經(jīng)理 8 8、激情、激情 一般員工

10、一般員工 經(jīng)理經(jīng)理 9 9、自信、自信 一般員工一般員工 經(jīng)理經(jīng)理 六、經(jīng)理的人才觀六、經(jīng)理的人才觀 u學(xué)習(xí)用比自己優(yōu)秀的人為自己工作學(xué)習(xí)用比自己優(yōu)秀的人為自己工作 u學(xué)習(xí)與跟自己一樣優(yōu)秀的人才合作學(xué)習(xí)與跟自己一樣優(yōu)秀的人才合作 u帶著比自己差勁的人謀生帶著比自己差勁的人謀生 經(jīng)理要做老板的專家，做老板的經(jīng)理人！經(jīng)理要做老板的專家，做老板的經(jīng)理人！ 金蘋果夢幻精英團(tuán)隊是怎么爛掉的？金蘋果夢幻精英團(tuán)隊是怎么爛掉的？ “金正金正”是怎么被絞殺的是怎么被絞殺的 案例 第二部分：價值功能篇第二部分：價值功能篇 一、當(dāng)今經(jīng)理最缺失的知識管理模塊一、當(dāng)今經(jīng)理最缺失的知識管理模塊 二、經(jīng)理管理的三個層級策略

11、二、經(jīng)理管理的三個層級策略 三、民企經(jīng)理人職業(yè)進(jìn)程中面臨的九個沼澤地三、民企經(jīng)理人職業(yè)進(jìn)程中面臨的九個沼澤地 四、當(dāng)代經(jīng)理的職業(yè)升級最難逾越的能力阻四、當(dāng)代經(jīng)理的職業(yè)升級最難逾越的能力阻 礙礙管理管理 一、當(dāng)今經(jīng)理最缺失的知識管理模塊一、當(dāng)今經(jīng)理最缺失的知識管理模塊 模塊一模塊一 職業(yè)生涯自我設(shè)定能力職業(yè)生涯自我設(shè)定能力 （定位不當(dāng)，終生流浪） 模塊二模塊二 管人不會管知識管人不會管知識 模塊三模塊三 企業(yè)知識能力的固化企業(yè)知識能力的固化 二、民企經(jīng)理人職業(yè)進(jìn)程中面臨的九個二、民企經(jīng)理人職業(yè)進(jìn)程中面臨的九個 沼澤地沼澤地 第一個沼澤地第一個沼澤地 以企業(yè)救世主身份空降上任，過度以企業(yè)救世主身份

12、空降上任，過度 承諾，透支能力和魄力信譽(yù)承諾，透支能力和魄力信譽(yù) 第二個沼澤地第二個沼澤地 功高震主，不守本份，貪功推過功高震主，不守本份，貪功推過 第三個沼澤地第三個沼澤地 創(chuàng)造創(chuàng)造“馬驢企業(yè)文化馬驢企業(yè)文化” 四、當(dāng)代經(jīng)理的職業(yè)升級最難逾越的能四、當(dāng)代經(jīng)理的職業(yè)升級最難逾越的能 力阻礙力阻礙管理管理 自己干 大家干 你們干我來看 你干我不看 你們干我去玩 韋小寶管理法韋小寶管理法 宋江管理模式宋江管理模式 曹曹 操操 劉備、劉邦管理模式劉備、劉邦管理模式 企業(yè)是一盤棋：企業(yè)是一盤棋： 小的是象棋，大的是圍棋小的是象棋，大的是圍棋 第三部分：實操使用篇第三部分：實操使用篇 一、經(jīng)理的學(xué)習(xí)方向

13、一、經(jīng)理的學(xué)習(xí)方向 二、當(dāng)代經(jīng)理的知識配置解構(gòu)二、當(dāng)代經(jīng)理的知識配置解構(gòu) 三、經(jīng)理學(xué)習(xí)知識八大手段三、經(jīng)理學(xué)習(xí)知識八大手段 四、當(dāng)代經(jīng)理知識配置的八大誤區(qū)四、當(dāng)代經(jīng)理知識配置的八大誤區(qū) 五、經(jīng)理知識應(yīng)用風(fēng)格上的五大雷區(qū)五、經(jīng)理知識應(yīng)用風(fēng)格上的五大雷區(qū) 六、問題解決的九種思維策略六、問題解決的九種思維策略 七、管理指令的五種方法七、管理指令的五種方法 八、經(jīng)理如何讀懂老板八、經(jīng)理如何讀懂老板 九、老板最討厭的九、老板最討厭的10種下屬種下屬 1、經(jīng)理類型（工作職能） 一、經(jīng)理的學(xué)習(xí)方向一、經(jīng)理的學(xué)習(xí)方向 有限的生命，無限的知識。 做知道分子，不做知識分子。 2、 首要提醒 3、經(jīng)理的第一張王牌

14、v學(xué)會做最成功的自我介紹學(xué)會做最成功的自我介紹 （五大要素：稱呼、名字、職業(yè)、家鄉(xiāng)、愛好特長）（五大要素：稱呼、名字、職業(yè)、家鄉(xiāng)、愛好特長） 二、當(dāng)代經(jīng)理的知識配置解構(gòu)二、當(dāng)代經(jīng)理的知識配置解構(gòu) 1 1、當(dāng)代經(jīng)理必備的十大知識種群：、當(dāng)代經(jīng)理必備的十大知識種群： 1、行業(yè)知識、行業(yè)知識 2、專業(yè)知識、專業(yè)知識 3、領(lǐng)導(dǎo)知識、領(lǐng)導(dǎo)知識 5、法律知識、法律知識4、政治知識、政治知識 6、金融知識、金融知識 7、財務(wù)知識、財務(wù)知識 8、市場營銷、市場營銷 9、公關(guān)知識、公關(guān)知識 10、社會學(xué)、社會學(xué) 知識知識 2 2、經(jīng)理知識配置的十二個流程、經(jīng)理知識配置的十二個流程 學(xué)習(xí)力學(xué)習(xí)力觀察力觀察力 分析

15、力分析力 鑒別力鑒別力 決斷力決斷力執(zhí)行力執(zhí)行力 監(jiān)控力（評估力）監(jiān)控力（評估力） 概括力概括力 組織力組織力 財力財力 領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)力 影響力影響力 知識知識 技能技能 信息信息 思維結(jié)構(gòu)思維結(jié)構(gòu) 3 3、 經(jīng)理知識結(jié)構(gòu)組合特點經(jīng)理知識結(jié)構(gòu)組合特點 三、經(jīng)理學(xué)習(xí)知識八大手段三、經(jīng)理學(xué)習(xí)知識八大手段 手段一：手段一：學(xué)習(xí)形式：見縫插針學(xué)習(xí)形式：見縫插針 手段二：手段二：學(xué)習(xí)方法：學(xué)、問結(jié)合學(xué)習(xí)方法：學(xué)、問結(jié)合 手段三：手段三：學(xué)習(xí)目標(biāo)：長、短結(jié)合學(xué)習(xí)目標(biāo)：長、短結(jié)合 手段四：手段四：學(xué)習(xí)對象：三人同行必有我?guī)煂W(xué)習(xí)對象：三人同行必有我?guī)?四、當(dāng)代經(jīng)理知識配置的八大誤區(qū)四、當(dāng)代經(jīng)理知識配置的八大誤區(qū)

16、 誤區(qū)一誤區(qū)一專業(yè)知識一定要比下屬強(qiáng)（強(qiáng)專業(yè)知識一定要比下屬強(qiáng)（強(qiáng) 將手下是弱兵）將手下是弱兵） 誤區(qū)二誤區(qū)二 一心經(jīng)商，不問政事一心經(jīng)商，不問政事 重實戰(zhàn)、輕理論（土匪心態(tài)）重實戰(zhàn)、輕理論（土匪心態(tài)） 只管只管“開源開源”，不問，不問“節(jié)流節(jié)流” 誤區(qū)三誤區(qū)三 誤區(qū)四誤區(qū)四 五、經(jīng)理知識應(yīng)用風(fēng)格上的五大雷區(qū)五、經(jīng)理知識應(yīng)用風(fēng)格上的五大雷區(qū) 鋒芒太露型鋒芒太露型好好先生型好好先生型 過于親切型過于親切型 工作狂型工作狂型 吹毛求疵型吹毛求疵型 六、問題解決的九種思維策略六、問題解決的九種思維策略 評估和分類評估和分類 1 1、立即解決立即解決 2 2、安排解決、安排解決 3 3、征詢解決、征詢

17、解決 4 4、討論解決討論解決 5 5、推（拖、拉）解決、推（拖、拉）解決 6 6、分塊解決分塊解決 7 7、不解決、不解決 8 8、嘗試解決、嘗試解決 9 9、共同解決、共同解決 七、管理指令的五種方法七、管理指令的五種方法 方法方法 命令命令（部隊式）（部隊式） 商量商量 （民主式）（民主式） 排他法排他法 （人性化）（人性化） 優(yōu)選法優(yōu)選法 （管理式）（管理式） 獨斷法獨斷法 （感動式）（感動式） 八、經(jīng)理如何讀懂老板八、經(jīng)理如何讀懂老板 有兩個層面： 表面要什么？ 真正要什么？ 目標(biāo)要素： 1 1、上司、上司 要什么？要什么？ “照我說的去做！照我說的去做！” 2 .2 . 我 能 做

18、我 能 做 什么？什么？ 3. 3.經(jīng)理最重要經(jīng)理最重要 的的1717個商務(wù)習(xí)個商務(wù)習(xí) 慣慣 1、守時守信重承諾；、守時守信重承諾； 2、開會和約會不遲到；、開會和約會不遲到； 3、從來不忘記回復(fù)電話；、從來不忘記回復(fù)電話； 4、與同事、客戶、與同事、客戶、 家人家人 的溝通更充分一些，的溝通更充分一些， 不要怕麻煩不要怕麻煩 5 5、總是明確告知他人，自己、總是明確告知他人，自己 將做什么以及具體的日程將做什么以及具體的日程 安排。安排。 6 6、快速處理各種瑣碎的行政、快速處理各種瑣碎的行政 事務(wù)，今日事今日畢；事務(wù)，今日事今日畢； 7 7、積極傾聽，少發(fā)牢騷；、積極傾聽，少發(fā)牢騷； 8

19、8、未雨綢繆，永遠(yuǎn)不要等到、未雨綢繆，永遠(yuǎn)不要等到 最后一刻才做計劃；最后一刻才做計劃； 九、老板最討厭的九、老板最討厭的1010種下屬種下屬 1 1、獨來獨往，一意孤行，、獨來獨往，一意孤行， 不善合作溝通和協(xié)調(diào)不善合作溝通和協(xié)調(diào) 的下屬的下屬 2 2、無中心，做事無程序，、無中心，做事無程序， 時時不如期完成工作時時不如期完成工作 計劃的下屬。計劃的下屬。 3 3、對公司缺乏忠誠，、對公司缺乏忠誠， 私心嚴(yán)重的下屬；私心嚴(yán)重的下屬； 4 4、不務(wù)正業(yè)、熱衷于、不務(wù)正業(yè)、熱衷于 評論是非、散布流言評論是非、散布流言 蜚語的下屬；蜚語的下屬； 5 5、只求工資待遇，無、只求工資待遇，無 業(yè)績和

20、貢獻(xiàn)的下屬；業(yè)績和貢獻(xiàn)的下屬； 職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)生涯的坐標(biāo) 生命要有意義，生活要意思 老板管理明天，老板管理明天， 職業(yè)經(jīng)理人管理今天職業(yè)經(jīng)理人管理今天 聰明的人懂得說；聰明的人懂得說； 高明的人懂得聽；高明的人懂得聽； 智慧的人懂得問。智慧的人懂得問。 成長不是我有話要說，成長不是我有話要說， 而是我們看得懂聽得懂！而是我們看得懂聽得懂！ 當(dāng)一個人停止了學(xué)習(xí)，當(dāng)一個人停止了學(xué)習(xí)， 他就失去了未來他就失去了未來 自己的事大膽講；自己的事大膽講； 別人的事小心講；別人的事小心講； 發(fā)展的事激情講；發(fā)展的事激情講； 產(chǎn)品的事堅定講；產(chǎn)品的事堅定講； 政策的事謹(jǐn)慎講；政策的事謹(jǐn)慎講； 老板的事尊重地講；老板的事尊重地講； 市場的事評估著講；上司的事請示了再講；市場的事評估著講；上司的事請示了再講； 公司的事維護(hù)著講；感情的事盡量不講；公司的事維護(hù)著講；感情的事盡量不講； 合作的事真誠地講；服務(wù)的事負(fù)責(zé)地講；合作的事真誠地講；服務(wù)的事負(fù)責(zé)地講； 技能的事權(quán)威地講；尷尬的事幽默地講。技能的事權(quán)威地講；尷尬的事幽默地講。 職業(yè)經(jīng)理人實戰(zhàn)之職業(yè)經(jīng)理人實戰(zhàn)之“十四講十四講” 好行業(yè)不如好企業(yè)好行業(yè)不如好企業(yè) 好企業(yè)不如好老板好企業(yè)不如好老板 好老板不如好上司好老板不如好上司 好上司不如好團(tuán)隊好上司不如