人力資源管理師二級(jí)人力資源規(guī)劃練習(xí)

1、人力資源規(guī)劃練習(xí)題一、單項(xiàng)選擇題1、直線制是一種最簡(jiǎn)單的集權(quán)式組織結(jié)構(gòu)形式又稱(chēng)（）（A）上下級(jí)式結(jié)構(gòu)（B）學(xué)校式結(jié)構(gòu)（C）軍隊(duì)式結(jié)構(gòu)（D）分權(quán)制結(jié)構(gòu)（E）集權(quán)制結(jié)構(gòu)2、矩陣式最大的特點(diǎn)是（）（A）橫縱向聯(lián)系相結(jié)合（B）部門(mén)組建方便（C）雙道命令系統(tǒng)（D）解決組織穩(wěn)定與任務(wù)多變之間的矛盾（E）信息溝通順暢（D）制度建設(shè)規(guī)劃（E）員工開(kāi)發(fā)規(guī)劃3、部門(mén)結(jié)構(gòu)模式主要有五種形式， 而較適應(yīng)大型企業(yè)的應(yīng)是 （）（A）事業(yè)部制和模擬分權(quán)制（B）直線制（C）矩陣結(jié)構(gòu)制（D ）事業(yè)部制（E）直線制和事業(yè)部制4、崗位分析主要包括兩個(gè)方面的研究任務(wù)，即（ ）（A）崗位描述，崗位要求（B ）崗位名稱(chēng)，崗位職責(zé)（C）崗

2、位能力、崗位要求（D ）崗位描述，崗位職責(zé)（E）崗位名稱(chēng)，崗位職責(zé)）結(jié)構(gòu)。5、在行業(yè)進(jìn)入成熟期，企業(yè)往往選擇多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，這時(shí)應(yīng)該采用（A）事業(yè)部制或矩陣制（B）直線制或分公司制（C）矩陣制或模擬分權(quán)（D）事業(yè)部制或模擬分權(quán)（E）直線職能制或事業(yè)部制6、“分頭預(yù)算，總體控制，個(gè)案執(zhí)行”是人力資源管理費(fèi)用預(yù)算與執(zhí)行的（A）指導(dǎo)思想 （B）原則（C）方法（D）宗旨（E）目的二、多項(xiàng)選擇題1、 直線制結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)有（）（A）結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單（B）內(nèi)部協(xié)調(diào)容易 （C）（D）信息溝通迅速 （E）管理效率高2、 制約組織結(jié)構(gòu)的因素有（）（A）信息溝通（B）技術(shù)特點(diǎn)（C）（D ）外部環(huán)境（E）管理復(fù)雜程度3、組織決策

3、分析要考慮的因素有（ ）（A）影響時(shí)間 （B）影響面 （C）影響范圍橫向聯(lián)系多管理體制（D）所需能力（E）性質(zhì)4、人力資源規(guī)劃包括哪四類(lèi)規(guī)劃（）（A）戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃（B）組織人事規(guī)劃（C）考評(píng)薪酬規(guī)劃5、勞動(dòng)定額的表現(xiàn)形式有（）（A ）時(shí)間定額（B ）產(chǎn)量定額（C）看管定額（D）計(jì)劃定額（E）服務(wù)定額6、管理制度是對(duì)企業(yè)管理各基本方面規(guī)定（A）憲法（B）活動(dòng)框架（C）技術(shù)規(guī)范）（D ）業(yè)務(wù)規(guī)范 （E ）行為規(guī)范7、人力資源管理費(fèi)用包含（）（A）工資（B）社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi) （C）獎(jiǎng)金（D）差旅費(fèi) （E ）通訊補(bǔ)貼1、判斷題子公司是母公司本身的一個(gè)組成部分或分支機(jī)構(gòu)。2、組織結(jié)構(gòu)決定組織機(jī)構(gòu)，組織機(jī)構(gòu)試組

4、織結(jié)構(gòu)的外在表現(xiàn)。3、正式組織是有意識(shí)的個(gè)人行為的相加。4、計(jì)劃定額主要是用來(lái)安排生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的5、技能清單法是通過(guò)職位空缺來(lái)預(yù)測(cè)人力需求的方法。6、工作分析結(jié)果的主要表現(xiàn)形式是工作說(shuō)明書(shū)。7、轉(zhuǎn)換比率法是一種適合長(zhǎng)期需求預(yù)測(cè)的方法。四、簡(jiǎn)答題1、簡(jiǎn)述人力資源需求的因素2、簡(jiǎn)述人力資源需求預(yù)測(cè)的技術(shù)3、改進(jìn)崗位工作設(shè)計(jì)的內(nèi)容五、案例分析題1、背景綜述：中天會(huì)計(jì)事務(wù)所是一家在亞洲的知名民營(yíng)事務(wù)所，自 1986 年成立，剛開(kāi)始 由幾位創(chuàng)業(yè)元老在兢兢業(yè)業(yè)的努力下， 為公司打下一片江山， 多年以來(lái)公司逐漸 趨于穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)，在 1999 年公司達(dá)成穩(wěn)定局面，并維持一定規(guī)模。由于公司業(yè)務(wù)日趨繁忙， 常造成公

5、司事務(wù)工作應(yīng)接不暇， 總是等到人才流失 后才開(kāi)始招聘人才， 對(duì)于人才不到位， 以及人員到位后學(xué)習(xí)階段的中間工作績(jī)效 空缺階段，一直沒(méi)有能夠填補(bǔ)起來(lái)。公司提供內(nèi)部資料如下：公司員工職位有四層，分別為合伙人、經(jīng)理、高級(jí) 會(huì)計(jì)師和會(huì)計(jì)員。各職位人員如下表 1。表 1 ：一九九九年中天會(huì)計(jì)事務(wù)所各職位人員數(shù)1職位11代號(hào)人數(shù)11合伙人1!P1401經(jīng)理1ILMll801高級(jí)會(huì)計(jì)師111SIII120會(huì)計(jì)員1A=J_1601表2:中天會(huì)計(jì)事務(wù)所過(guò)去五年員工調(diào)動(dòng)的概率單位：百分比合伙人經(jīng)理年度離職I1995 0.20 I1996 III 0.23 lUi升為合伙人離職升為合伙人I高級(jí)會(huì)計(jì)師I離職升為經(jīng)理會(huì)

6、計(jì)師升為高級(jí)會(huì)計(jì)師離職0.080.130.080.020.070.190.11|19980.070.130.17|0.2119970.121999 III 0.19 |0.100.270.20I 0.05|0.21|0.190.05H 0.030.090.06|0.02II 0.080.150.110.11II 0.12 |0.120.100.17|0.19 I0.13|0以及在過(guò)去五年中，員工調(diào)動(dòng)的概率如下表 2,其中包括各職位人員升遷和離職 的百分比率。在升遷部分，各職位除最高合伙人之外，只要表現(xiàn)好，皆有升遷的 機(jī)會(huì)，對(duì)于特別優(yōu)異的高級(jí)會(huì)計(jì)師還有機(jī)會(huì)直接升為合伙人，只是機(jī)會(huì)不大；在離職方面

7、，由于人才競(jìng)爭(zhēng)激烈，每年在各職位上的人員皆有離職的情況?，F(xiàn)在該事務(wù)所委托您策劃一個(gè)項(xiàng)目來(lái)解決公司目前和將來(lái)可能面臨的人力 資源問(wèn)題，請(qǐng)你根據(jù)你的理解設(shè)計(jì)一個(gè)方案。人力資源規(guī)劃練習(xí)題一、單項(xiàng)選擇題1、直線制是一種最簡(jiǎn)單的集權(quán)式組織結(jié)構(gòu)形式又稱(chēng)（C ）（A）上下級(jí)式結(jié)構(gòu)（B）學(xué)校式結(jié)構(gòu)（C）軍隊(duì)式結(jié)構(gòu)（D）分權(quán)制結(jié)構(gòu)（E）集權(quán)制結(jié)構(gòu)2、矩陣式最大的特點(diǎn)是（ C ）（A）橫縱向聯(lián)系相結(jié)合 （B）部門(mén)組建方便 （C）雙道命令系統(tǒng)（D）解決組織穩(wěn)定與任務(wù)多變之間的矛盾（E）信息溝通順暢3、部門(mén)結(jié)構(gòu)模式主要有五種形式， 而較適應(yīng)大型企業(yè)的應(yīng)是 （ A ）（A）事業(yè)部制和模擬分權(quán)制（B）直線制（C）矩陣結(jié)構(gòu)

8、制（D ）事業(yè)部制（E）直線制和事業(yè)部制4、 崗位分析主要包括兩個(gè)方面的研究任務(wù)，即（A ）（A）崗位描述，崗位要求（B ）崗位名稱(chēng)，崗位職責(zé)（C）崗位能力、崗位要求（D ）崗位描述，崗位職責(zé)（E）崗位名稱(chēng)，崗位職責(zé)5、 在行業(yè)進(jìn)入成熟期，企業(yè)往往選擇多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，這時(shí)應(yīng)該采用（C）結(jié)構(gòu)。（A）事業(yè)部制或矩陣制（B）直線制或分公司制（C）矩陣制或模擬分權(quán)（D）事業(yè)部制或模擬分權(quán)（E）直線職能制或事業(yè)部制6、“分頭預(yù)算， 總體控制，個(gè)案執(zhí)行” 是人力資源管理費(fèi)用預(yù)算與執(zhí)行的（ B ）（A）指導(dǎo)思想 （B）原則（C）方法（D）宗旨（E）目的二、多項(xiàng)選擇題1、 直線制結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)有（ ABDE）（A）

9、結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單（B）內(nèi)部協(xié)調(diào)容易 （D）信息溝通迅速 （E）管理效率高2、制約組織結(jié)構(gòu)的因素有（ ABC ）（A ）信息溝通（B ）技術(shù)特點(diǎn)（D ）外部環(huán)境（E）管理復(fù)雜程度3、組織決策分析要考慮的因素有（ ACDE（A）影響時(shí)間 （B）影響面 （C）影響范圍橫向聯(lián)系多管理體制（D）所需能力（E）性質(zhì)（C）考評(píng)薪酬規(guī)劃4、人力資源規(guī)劃包括哪四類(lèi)規(guī)劃（ ABDE ） （A）戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃（B）組織人事規(guī)劃(D)制度建設(shè)規(guī)劃(E)員工開(kāi)發(fā)規(guī)劃5、勞動(dòng)定額的表現(xiàn)形式有( ABCE )(A )時(shí)間定額(B )產(chǎn)量定額(C)看管定額(D)計(jì)劃定額(E)服務(wù)定額6、管理制度是對(duì)企業(yè)管理各基本方面規(guī)定(A)憲法(B

10、)活動(dòng)框架(C)技術(shù)規(guī)范ACDE )(D )業(yè)務(wù)規(guī)范 (E)行為規(guī)范7、人力資源管理費(fèi)用包含( ABCE )(A)工資(B)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi) (C)獎(jiǎng)金(D)差旅費(fèi) (E )通訊補(bǔ)貼三、判斷題1、子公司是母公司本身的一個(gè)組成部分或分支機(jī)構(gòu)。2、組織結(jié)構(gòu)決定組織機(jī)構(gòu)，組織機(jī)構(gòu)試組織結(jié)構(gòu)的外在表現(xiàn)。3、正式組織是有意識(shí)的個(gè)人行為的相加。4、計(jì)劃定額主要是用來(lái)安排生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的5、技能清單法是通過(guò)職位空缺來(lái)預(yù)測(cè)人力需求的方法。6、工作分析結(jié)果的主要表現(xiàn)形式是工作說(shuō)明書(shū)。7、轉(zhuǎn)換比率法是一種適合長(zhǎng)期需求預(yù)測(cè)的方法。四、簡(jiǎn)答題1、簡(jiǎn)述人力資源需求的因素( 1)( 2)( 3)企業(yè)的業(yè)務(wù)量或產(chǎn)量，由此推算出人力

11、需求量； 預(yù)期的流動(dòng)率； 提高產(chǎn)品或勞務(wù)的質(zhì)量或進(jìn)入新行業(yè)的決策對(duì)人力需求的影響；量，生產(chǎn)技術(shù)水平或管理方式的變化對(duì)人力需求的影響； 企業(yè)所能擁有的財(cái)務(wù)資源對(duì)人力需求的約束。( 4)( 5)2、簡(jiǎn)述人力資源需求預(yù)測(cè)的技術(shù)( 1)( 2)( 3)( 4) ( 5)集體預(yù)測(cè)方法 回歸分析方法 勞動(dòng)等額法 轉(zhuǎn)換比率法 計(jì)算機(jī)模擬法3、改進(jìn)崗位工作設(shè)計(jì)的內(nèi)容( 1) 擴(kuò)大工作范圍，豐富工作內(nèi)容，合理安排工作任務(wù)； (工作擴(kuò)大化、工作豐富化)(2) 工作滿負(fù)荷；(3) 勞動(dòng)環(huán)境的優(yōu)化。五、案例分析題1、背景綜述：中天會(huì)計(jì)事務(wù)所是一家在亞洲的知名民營(yíng)事務(wù)所，自 1986年成立，剛開(kāi)始 由幾位創(chuàng)業(yè)元老在兢兢

12、業(yè)業(yè)的努力下，為公司打下一片江山，多年以來(lái)公司逐漸 趨于穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)，在1999年公司達(dá)成穩(wěn)定局面，并維持一定規(guī)模。由于公司業(yè)務(wù)日趨繁忙，常造成公司事務(wù)工作應(yīng)接不暇，總是等到人才流失 后才開(kāi)始招聘人才，對(duì)于人才不到位，以及人員到位后學(xué)習(xí)階段的中間工作績(jī)效 空缺階段，一直沒(méi)有能夠填補(bǔ)起來(lái)。公司提供內(nèi)部資料如下：公司員工職位有四層，分別為合伙人、經(jīng)理、高級(jí) 會(huì)計(jì)師和會(huì)計(jì)員。各職位人員如下表 1。表1： 一九九九年中天會(huì)計(jì)事務(wù)所各職位人員數(shù)職位1代號(hào)1人數(shù)1合伙人1P11401經(jīng)理M18011高級(jí)會(huì)計(jì)師S11201會(huì)計(jì)員A1601以及在過(guò)去五年中，員工調(diào)動(dòng)的概率如下表 2,其中包括各職位人員升遷和離職

13、的百分比率。在升遷部分，各職位除最高合伙人之外，只要表現(xiàn)好，皆有升遷的 機(jī)會(huì)，對(duì)于特別優(yōu)異的高級(jí)會(huì)計(jì)師還有機(jī)會(huì)直接升為合伙人，只是機(jī)會(huì)不大；在離職方面，由于人才競(jìng)爭(zhēng)激烈，每年在各職位上的人員皆有離職的情況。職位合伙 人1經(jīng)理高級(jí)會(huì)計(jì)師會(huì)計(jì)師年度離職升為合伙 人離職升為合伙人1升為經(jīng)理離職升為高級(jí)會(huì)計(jì)1 師離職19950.200.080.130.08 11 0.07 11 0.110.1919960.230.070.270.02 110.0510.120.150.29|1997|0.1710.13|0.2010.041II 0.08|0.101 0.11|0.20|19980.211 0.12|

14、0.210.05111 0.031|0.0910.170.19119990.191 0.10(0.190.06 1II - 0.02 1|0.080.130.21表2:中天會(huì)計(jì)事務(wù)所過(guò)去五年員工調(diào)動(dòng)的概率單位：百分比現(xiàn)在該事務(wù)所委托您策劃一個(gè)項(xiàng)目來(lái)解決公司目前和將來(lái)可能面臨的人力 資源問(wèn)題，請(qǐng)你根據(jù)你的理解設(shè)計(jì)一個(gè)方案。(20分)參考答案：1、問(wèn)題分析與界定：（1）說(shuō)明問(wèn)題點(diǎn)：由于公司往常沒(méi)有做人力資源供需預(yù)測(cè)的工作，致使公司人 力青黃不接，解決之道在于良好的預(yù)測(cè)技術(shù)。（2）應(yīng)用什么方法：人力資源供需預(yù)測(cè)是以組織目標(biāo)為出發(fā)點(diǎn)，根據(jù)各種環(huán)境 的變化，主觀或運(yùn)用科學(xué)的方法，預(yù)測(cè)未來(lái)企業(yè)所需的人力資

15、源需求，其預(yù)測(cè)方 法種類(lèi)繁多，根據(jù)本題的情況，可以應(yīng)用管理人員接替模型。（3）假設(shè)前題：管理人員接替模型是根據(jù)原始數(shù)據(jù)進(jìn)行未來(lái)預(yù)測(cè)的一種方法， 它適用于外在環(huán)境沒(méi)有太大變化的情況，因此我們假設(shè)本題中的外在環(huán)境沒(méi)有變 化。（5分）2、解決方案：（若采用其它可行的方法，也可參照給分）（1）統(tǒng)計(jì)歷史數(shù)據(jù)：在上表中，有四種職位階層，分別為合伙人、經(jīng)理、高級(jí) 會(huì)計(jì)師和會(huì)計(jì)員，其職位間調(diào)動(dòng)的比率分別記錄在表內(nèi)，根據(jù)過(guò)去的歷史資料， 計(jì)算每一個(gè)職位以某時(shí)期到另一時(shí)期間兩個(gè)工作之間調(diào)動(dòng)的員工數(shù)量的歷史平 均百分比，計(jì)算求出每個(gè)工作中人員變動(dòng)的概率。（5分）表1 歷史平均百分比職位合伙 人經(jīng)理高級(jí)會(huì)計(jì)師會(huì)計(jì)師離

16、職升為合伙人離職升為合伙人升為經(jīng)理離職升為高級(jí)會(huì)計(jì)師離職1平均1 0.201 0.10|0.200.0510.050.100.151 0.20（2）確甬定離職升遷數(shù)量職位合伙 人經(jīng)理高級(jí)會(huì)計(jì)師會(huì)計(jì)師離職升為合伙人離 職升為合伙人升為經(jīng)理離職升為高級(jí)會(huì) 計(jì)師離職數(shù)量8人8人16人6人6人12人24人32人（3）通過(guò)接替圖表計(jì)算，預(yù)測(cè)下一階段各層人員供需數(shù)量（5分）下一階段各層人員內(nèi)部供給量:P4O 8+8+6=46M 80168+6=62S12O1266+24=120A16O 3224=104需要外部聘用人員數(shù)量：P 40 46=6M 8062=18S120120=0A160104=56（5分）

17、 六、課堂上案例1、某一制造企業(yè)本季度要完成 30000工時(shí)任務(wù)，下季度預(yù)計(jì)任務(wù)量增加 30%。 設(shè)備將提速5%，預(yù)測(cè)熟練工人將流失10%。企業(yè)定額標(biāo)準(zhǔn)q=7小時(shí)/天,月工作 天數(shù)為25天。問(wèn)：下一季度應(yīng)增加幾名熟練工人？答：R=5%-10%; W=30000+30000 X 30%=39000; q=7 X 25 X 3=525N=W/q(1+R)=39000/525 X 5%=3.71應(yīng)增加至少4人。2、某銷(xiāo)售公司上半年完成2000萬(wàn)收入，下半年市場(chǎng)增長(zhǎng)很快，公司計(jì)劃到年底 完成4000萬(wàn)。銷(xiāo)售公司經(jīng)理要求加人。公司原有銷(xiāo)售人員20人，輔助5人。公司人均收入100萬(wàn)。問(wèn)：應(yīng)增加多少人？答：計(jì)劃期末需要增加的員工數(shù)量 =目前的業(yè)務(wù)量+計(jì)劃期業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)量/目前人 均