智慧城市綜合運行管理中心解決方案 智慧城市綜合運行管理中心建設(shè)思路

1、智慧城市運行管理中心 智慧城市綜合運行管理解決方案 城市管理現(xiàn)狀和問題 智慧城市綜合運行管理解決方案 解決方案核心優(yōu)勢 智慧城市綜合運行管理中心建設(shè)思路 城市運行體系 土地、水資源 建筑、道路、管網(wǎng) 交通、治安、市政、環(huán)境、經(jīng)濟 城市發(fā)展、綜合管理、應(yīng)急指揮 “城”為地域概念，即人口的集聚地；“市”為商業(yè)的概念，引申為城 市的經(jīng)濟功能。城市運行體系就是以人為本的城市服務(wù)和經(jīng)濟發(fā)展體系。 城市運行管理 城市運行管理包括三個層次 決策層，城市運行宏觀監(jiān)控、協(xié)調(diào)、指揮、決策 管理層，城市運行專業(yè)領(lǐng)域監(jiān)控、協(xié)調(diào)、指揮、決策 執(zhí)行層，業(yè)務(wù)執(zhí)行和服務(wù) 市領(lǐng)導 職能部門 公共事業(yè)單位/市民 城市運行管理面臨

2、的挑戰(zhàn) 城市化發(fā)展過快 基礎(chǔ)設(shè)施供應(yīng)不足造成住房難、出行難、教育難、就醫(yī)難等問題 突發(fā)事件增多，事件處置難度越來越大 快速城市化和公共設(shè)施供給的矛盾 6 城市管理面臨的挑戰(zhàn) 資源環(huán)境制約 城市環(huán)境污染，治理難度大、周期長 工作效率降低、公共資源成本高、城市競爭力下降 城市經(jīng)濟增長與資源環(huán)境制約的矛盾 現(xiàn)在 未來 7 城市管理面臨的挑戰(zhàn) 社會矛盾突出 社會階層分化造成社會矛盾突出，群體性事件增多 市民表達意見渠道多樣化，政府管理體系和手段滯后 社會階層分化與管理體系滯后的矛盾 8 信息技術(shù)是城市運行管理的重要手段 隨著信息技術(shù)的發(fā)展，信息技術(shù)已經(jīng)深入到城市生活的方方 面面，而且在城市運行管理發(fā)揮

3、著越來越大的作用。 9 城市運行管理信息化發(fā)展過程 面向部門應(yīng)用 數(shù)據(jù)填報電子化 業(yè)務(wù)處理流程化 自動檢測、識別、報警 綜合統(tǒng)計分析 海量數(shù)據(jù)采集分析 跨部門業(yè)務(wù)融合貫通 第二階段：智能化 第三階段: 智慧化 第一階段：數(shù)字化 10 我國城市信息化現(xiàn)狀 第一階段：數(shù)字化 第二階段：智能化 第三階段：智慧化 我國城市信息化還處在城市信息化的初級階段我國城市信息化還處在城市信息化的初級階段 ，政府投入大量資金提升城市，政府投入大量資金提升城市 信息化管理水平，取得了一定的社會效益信息化管理水平，取得了一定的社會效益 以“部門信息化”為核心的數(shù)字化管理取得很大進展 缺乏整體規(guī)劃、重復(fù)建設(shè)嚴重、資源浪

4、費 系統(tǒng)條塊分割、各自為政、協(xié)作效率不高 智能化、智慧化管理系統(tǒng)建設(shè)滯后 11 從數(shù)字化到智慧化 智慧化 管理階段 數(shù)字化 管理階段 利用已有it 設(shè)施 資源整合業(yè) 務(wù)融合 智慧城市 運行管理中心 解決方案 智慧城市綜合運行管理解決方案 城市管理現(xiàn)狀和問題 智慧城市綜合運行管理解決方案智慧城市綜合運行管理解決方案 解決方案核心優(yōu)勢 智慧城市綜合運行管理中心建設(shè)思路 智慧城市運行管理中心解決方案 scoc ：smart city operation center 支撐城市運行綜合管理的神經(jīng)中樞、掌控城市運行綜合體征的有力抓 手、促進服務(wù)型政府轉(zhuǎn)型的重要手段 垂直部門 城市交通公共安全 生態(tài)環(huán)境基

5、礎(chǔ)設(shè)施宏觀經(jīng)濟 社會公眾 全面整合運行資源，服務(wù)城市未來發(fā)展 智慧城市管理中心從多元化的角度，通過資源整合、服務(wù)融合的理念， 立足城市運行監(jiān)測、管理、處置、決策四大領(lǐng)域，展示城市運行綜合體征、 民生民情，提升城市運行水平和突發(fā)事件處置效率，為管理者提供直觀生 動的監(jiān)控和決策支持手段。 城市城市 運行運行 管理管理 處置處置 決策決策 監(jiān)測監(jiān)測 基礎(chǔ)設(shè)施類 城市交通類 公共安全類 宏觀經(jīng)濟類 民生民情類 生態(tài)環(huán)境類 平安都市暢通都市綠色都市繁榮都市幸福都市 15 縱向提升綜合職能，橫向貫通專業(yè)分工 智慧城市綜合運行管理平臺 scoc 基 礎(chǔ) 設(shè) 施 平 臺 平 安 城 市 平 臺 交 通 運 輸

6、 平 臺 環(huán) 境 監(jiān) 測 平 臺 數(shù) 字 旅 游 平 臺 公 共 衛(wèi) 生 平 臺 自 然 災(zāi) 害 平 臺 安 全 生 產(chǎn) 平 臺 城 市 規(guī) 劃 平 臺 其 他 平 臺 等 綜合管理平臺 （決策） 專業(yè)管理平臺 （管理） 業(yè)務(wù)操作平臺 （執(zhí)行） 公 交 調(diào) 度 平 臺 環(huán) 衛(wèi) 作 業(yè) 平 臺 公 安 接 警 平 臺 交 通 事 故 平 臺 急 救 中 心 平 臺 電 力 運 行 平 臺 水 務(wù) 運 行 平 臺 燃 氣 運 行 平 臺 園 林 作 業(yè) 平 臺 其 他 平 臺 等 道 路 養(yǎng) 護 平 臺 交 通 執(zhí) 法 平 臺 電 信 運 行 平 臺 統(tǒng)一城市運行平臺、市區(qū)街三級聯(lián)動 智慧城市綜合

7、運行管理平臺 “城市”綜合運行管理 “區(qū)縣”綜合運行管理 “街道”綜合運行管理 市政府用戶 區(qū)政府用戶 街道辦用戶 智慧城市運行管理中心整體結(jié)構(gòu) 綜合運行業(yè)務(wù)聯(lián)動系統(tǒng) 綜合運行體征監(jiān)測系統(tǒng) 綜合應(yīng)急指揮系統(tǒng) 城市 交通 基礎(chǔ) 設(shè)施 公共 安全 生態(tài) 環(huán)境 宏觀 經(jīng)濟 輿論 民情 業(yè)務(wù)支撐平臺： 視頻云、地理空間云、城市基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫 物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)采集系統(tǒng) 系統(tǒng)支撐平臺：主機、存儲、網(wǎng)絡(luò)、操作系統(tǒng)、中間件等 監(jiān)測 管理 處置 決策 決策 支持 系統(tǒng) 綜合展現(xiàn)系統(tǒng)：大屏幕系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)門戶系統(tǒng)、移動應(yīng)用系統(tǒng) 18 城市綜合運行體征監(jiān)測系統(tǒng)-體征監(jiān)測 基礎(chǔ)設(shè)施指數(shù) 水、電、燃氣供水、電、燃氣供 暖、電信管網(wǎng)運

8、暖、電信管網(wǎng)運 行行 公共設(shè)施案件公共設(shè)施案件 城管執(zhí)法城管執(zhí)法 環(huán)衛(wèi)作業(yè)環(huán)衛(wèi)作業(yè) 垃圾渣土垃圾渣土 城市交通指數(shù) 公交實時運行公交實時運行 地鐵實時運行地鐵實時運行 停車實時運行停車實時運行 重點區(qū)域客流重點區(qū)域客流 城市出入口流量城市出入口流量 城市路網(wǎng)動態(tài)城市路網(wǎng)動態(tài) 122事故報警事故報警 公共安全指數(shù) 110接報警接報警 119接處警接處警 自然災(zāi)害事件自然災(zāi)害事件 流行病、傳染流行病、傳染 病監(jiān)控病監(jiān)控 醫(yī)療資源監(jiān)控醫(yī)療資源監(jiān)控 食品安全事件食品安全事件 安全生產(chǎn)事件安全生產(chǎn)事件 生態(tài)環(huán)境指數(shù) 空氣監(jiān)測空氣監(jiān)測pm、no、 so2 水系監(jiān)測水系監(jiān)測 水源監(jiān)測水源監(jiān)測 污染源監(jiān)測污染

9、源監(jiān)測 噪音監(jiān)測噪音監(jiān)測 宏觀經(jīng)濟指數(shù) 勞動力供需勞動力供需 電力供需電力供需 水資源供需水資源供需 物價指數(shù)物價指數(shù) 銀聯(lián)交易指數(shù)銀聯(lián)交易指數(shù) 旅游指數(shù)旅游指數(shù) 民聲民情指數(shù) 民情熱點民情熱點 聽證信息聽證信息 政策民調(diào)政策民調(diào) 網(wǎng)絡(luò)輿情網(wǎng)絡(luò)輿情 信訪情況信訪情況 城市綜合運行業(yè)務(wù)聯(lián)動系統(tǒng)-基礎(chǔ)設(shè)施主題 基礎(chǔ)服務(wù)管理 供水、污水、 排水 供電 通訊設(shè)施 城市部件庫等 市容環(huán)境管理 渣土 垃圾 環(huán)衛(wèi) 戶外廣告 站牌等 城管執(zhí)法平臺 非法商販 移動執(zhí)法 交通 公安 氣象等 市容環(huán)境監(jiān)控公共設(shè)施聯(lián)動市民舉報 20 城市綜合運行業(yè)務(wù)聯(lián)動系統(tǒng)-城市交通主題 公安交通管理部門 交通事故報警系統(tǒng) 交通信號

10、控制系統(tǒng) 違章抓拍系統(tǒng) 動態(tài)交通誘導系統(tǒng) 車輛登記系統(tǒng) 駕駛員管理系統(tǒng)等 交通運輸管理部門 路網(wǎng)監(jiān)控系統(tǒng) 公交運營系統(tǒng) 地鐵運營系統(tǒng) 出租運營系統(tǒng) 城市物流監(jiān)控 道路維護作業(yè)系統(tǒng)等 環(huán)保系統(tǒng) 市政系統(tǒng) 氣象系統(tǒng) 公安系統(tǒng) 城市交通動態(tài)交通行業(yè)減排交通突發(fā)事件涉案車輛追蹤 21 城市綜合運行業(yè)務(wù)聯(lián)動系統(tǒng)-公共安全主題 自然災(zāi)害 異常天氣預(yù)警 危險點監(jiān)測 火情監(jiān)控等 安全生產(chǎn) 風險收集系統(tǒng) 事故處理系統(tǒng) 安全檢查等 公共衛(wèi)生 突發(fā)疾病監(jiān)控 流行病監(jiān)控 衛(wèi)生防疫等 治安事件 重點視頻監(jiān)控 110報警臺 群發(fā)事件等 交通 市政 民情等 安全態(tài)勢監(jiān)控全域視頻監(jiān)控事件早期研判人員車輛追蹤 22 城市綜合運

11、行業(yè)務(wù)聯(lián)動系統(tǒng)-生態(tài)環(huán)境主題 環(huán)境監(jiān)測 空氣質(zhì)量監(jiān)測 給排水監(jiān)測 重點區(qū)域噪音監(jiān)測 環(huán)保執(zhí)法系統(tǒng)等 節(jié)能減排 行業(yè)節(jié)能減排監(jiān)控系 統(tǒng) 廢舊資源回收利用系 統(tǒng)等 交通系統(tǒng) 市政系統(tǒng) 公安系統(tǒng)等 城市環(huán)境質(zhì)量城市節(jié)能減排環(huán)境執(zhí)法聯(lián)動 23 城市綜合運行業(yè)務(wù)聯(lián)動系統(tǒng)-民聲輿情主題 市民 熱線 民 政 衛(wèi) 生 社 保 城 建 市 政 信訪系統(tǒng) 聽證系統(tǒng) 民調(diào)系統(tǒng) 社區(qū)服務(wù)系統(tǒng) 電話政府部門網(wǎng)絡(luò) 輿情預(yù)警 網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測 投訴事件監(jiān)測 信訪事件監(jiān)測 重大事件監(jiān)測 干預(yù)處置 媒體溝通 新聞發(fā)布 跟蹤評估 調(diào)查反饋 事件監(jiān)測 輿情分析 24 綜合應(yīng)急指揮系統(tǒng) 三維城市模型 公安 指揮大廳 出警搶險救援 出警組

12、織人員疏散維持秩序 道路管制交通資源調(diào)配人員疏散恢復(fù)交通秩序 現(xiàn)場救治衛(wèi)生資源調(diào)配傷員治療 實時發(fā)布氣象信息救援 實時生成污染擴散情況 監(jiān)控、協(xié)調(diào)、指揮、評估、善后 交通 消防 醫(yī)療 環(huán)保等 氣象 25 綜合展現(xiàn)系統(tǒng) 大屏幕展示系統(tǒng) 超高分辨率顯示、集 成、控制平臺 虛擬多桌面控制系統(tǒng) 信息集成與發(fā)布 安全認證與單點登錄 用戶交互 網(wǎng)絡(luò)門戶系統(tǒng) 移動終端系統(tǒng) 應(yīng)用集成 數(shù)據(jù)通訊和加密 移動界面控制 安全認證（終端設(shè)備、 用戶） 物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)采集系統(tǒng) 使用物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)、三網(wǎng)融合等網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)，通過統(tǒng)一入口實 現(xiàn)安全驗證、數(shù)據(jù)加密、資源管理、遠程控制等功能，使城市物聯(lián)網(wǎng) 各種設(shè)備能夠高效運行。

13、移動互聯(lián)網(wǎng) 政務(wù) 專網(wǎng) 視頻監(jiān)控視頻監(jiān)控gps/北斗位置采集北斗位置采集rfid射頻采集射頻采集專用監(jiān)測設(shè)備專用監(jiān)測設(shè)備信息發(fā)布設(shè)備等信息發(fā)布設(shè)備等 通訊接入：協(xié)議轉(zhuǎn)換、認證加密、數(shù)據(jù)處理通訊接入：協(xié)議轉(zhuǎn)換、認證加密、數(shù)據(jù)處理 資源管理：設(shè)備管理、遠程控制、狀態(tài)監(jiān)控、接口控制資源管理：設(shè)備管理、遠程控制、狀態(tài)監(jiān)控、接口控制 維護管理：維護計劃、維護知識庫、作業(yè)管理、資產(chǎn)管理維護管理：維護計劃、維護知識庫、作業(yè)管理、資產(chǎn)管理 建設(shè)內(nèi)容一覽表 分類分項說明 應(yīng)用 軟件 綜合展現(xiàn)平臺系統(tǒng)大屏幕展示系統(tǒng)、門戶展示系統(tǒng) 、移動終端信息發(fā)布展示 城市綜合應(yīng)急指揮系統(tǒng)跨門戶應(yīng)急指揮、通訊集成 城市綜合運行業(yè)

14、務(wù)聯(lián)動系統(tǒng)實現(xiàn)跨部門業(yè)務(wù)流程銜接和分主題指揮、數(shù)據(jù)通訊 城市綜合運行體征監(jiān)測系統(tǒng)實現(xiàn)城市運行體征指標監(jiān)控，實時運行狀態(tài)監(jiān)控 物聯(lián)網(wǎng)接入平臺實現(xiàn)外場采集、發(fā)布設(shè)備通訊數(shù)據(jù)接入統(tǒng)一管理 支撐 平臺 云計算業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)實現(xiàn)云數(shù)據(jù)中心運營、運行管理 城市基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫四大基礎(chǔ)庫建設(shè) 視屏圖像云平臺視頻數(shù)據(jù)采集、存儲、加工、查詢saas 地理空間信息云平臺地理空間信息云平臺saas應(yīng)用 主機存儲虛擬化系統(tǒng)服務(wù)器、存儲陣列及系統(tǒng)軟件 網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全設(shè)備和安全軟件 災(zāi)備系統(tǒng)異地災(zāi)備中心存儲及管理 機房建設(shè)機房工程建設(shè) 28 建設(shè)內(nèi)容一覽表（續(xù)） 分類分項說明 系統(tǒng) 集成 監(jiān)控中心集成大屏幕、坐席、控

15、制室安裝調(diào)試及大廳裝修工程，信 號集成 智能會議系統(tǒng)用于指揮中心決策會議室的智能視頻系統(tǒng) 物聯(lián)網(wǎng)終端建設(shè)物聯(lián)網(wǎng)采集終端設(shè)備安裝調(diào)試與集成 智慧城市綜合運行管理解決方案 城市管理現(xiàn)狀和問題 智慧城市綜合運行管理解決方案 解決方案核心優(yōu)勢解決方案核心優(yōu)勢 智慧城市綜合運行管理中心建設(shè)思路 方案優(yōu)勢一：完整的智慧城市視角 以完整的智慧城市運行中心視角提出了智慧城市運行中 心的方案，不是簡單的指揮中心或者數(shù)據(jù)中心，而是未 來智慧城市的實際載體。 31 方案優(yōu)勢二、建立完整的城市運行聯(lián)動體系 建立了一套完整的城市運行體征監(jiān)測體系，打通業(yè)務(wù)部 門的壁壘，形成了一個有機融合的業(yè)務(wù)聯(lián)動平臺，提升 業(yè)務(wù)處理效率

16、和服務(wù)水平。 公共設(shè)施 城市交通 社會安全 宏觀經(jīng)濟 民聲民情 生態(tài)環(huán)境 城市業(yè)務(wù)聯(lián)動流程 交通局環(huán)保局交管局 黃標車（排放不達標）監(jiān)控管理流程為例 發(fā)放標簽制定標準 車輛監(jiān)控 交通誘導/控制運政執(zhí)法實時控制措施 空氣監(jiān)測交通信息發(fā)布交通信息發(fā)布 交通限制措施 交通行業(yè)節(jié)能減排 車輛檢測檢驗 方案優(yōu)勢三、凝聚多年智慧城市建設(shè)咨詢經(jīng)驗 融合了智慧城市領(lǐng)域多年的建設(shè)咨詢經(jīng)驗，將先進的理 念融入到具體的項目中，切實發(fā)揮效益 智慧城市頂層設(shè)計：50多個城市頂層規(guī)劃，超過100個城 市簽訂了戰(zhàn)略合作框架 智慧城市解決方案：市民服務(wù)、企業(yè)服務(wù)、城市基礎(chǔ)設(shè)施 服務(wù)的主要領(lǐng)域 智慧城市項目建設(shè)：市民卡、區(qū)域衛(wèi)生、旅游、智慧展廳、 四大基礎(chǔ)庫、城市級數(shù)據(jù)交換、行政服務(wù)中心、云計算中心 34 智慧城市綜合運行管理解決方案 城市管理現(xiàn)狀和問題 智慧城市運行管理中心解決方案 智慧城市運行管理中心解決方案核心優(yōu)勢 智慧城市綜合運行管理中心建設(shè)思路 建設(shè)思路 智慧化 管理階段 數(shù)字化 管理階段 利用已有it 設(shè)施 資源整合業(yè) 務(wù)融合 融合貫通 大數(shù)據(jù)應(yīng)用 項目實施建議 落實組織，明確職責。 成立專門機構(gòu)，落實人員編制和崗位職責，明確各個專業(yè)部門接口崗位、職責和任務(wù)，以